佛山酒店景觀設計案例分析（佛山酒店景觀設計案例分析題）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關于佛山酒店景觀設計案例分析的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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文章目錄列表:

• 1、佛山索菲特酒店是誰設計的

• 2、生態(tài)園林式酒店怎么設計，需要注意什么？

• 3、2017年酒店營銷案例分析

• 4、這樣的酒店經(jīng)典案例怎么分析？

一、佛山索菲特酒店是誰設計的

是法國索菲特設計的。佛山的索菲特酒店是圣豐集團旗下的酒店，是法國索菲特大酒店集團在中國的代理，但是其在中國各個城市的酒店外觀都是由法國的索菲特自己設計的

二、生態(tài)園林式酒店怎么設計，需要注意什么？

生態(tài)園林式酒店，又可以叫做野奢度假酒店，這類酒店主要依山傍水，汲取自然景觀，讓酒店獨樹一幟，這類酒店需要怎樣設計呢，水木源創(chuàng)酒店設計事務所就為大家講解講解。

生態(tài)園林式酒店是指以園林自然風景為主題、部分采用獨立仿別墅式的酒店類型，園林的面積大于酒店面積，酒店的客房藏匿于園林中，酒店空間與整體環(huán)境渾然一體。生態(tài)園林式酒店已經(jīng)成為酒店行業(yè)發(fā)展的新契機，為大多數(shù)酒店投資人提供新的方向，然而不了解生態(tài)園林式酒店設計的特點，使酒店后期需要翻新，最后做出來的酒店也達不到預期想象。

生態(tài)園林式酒店選址，優(yōu)先選擇園林地區(qū)，選址需對酒店前期進行嚴謹?shù)卣{研，在選址時優(yōu)先選擇適宜園林風格改造的地址，在設計時也就可以充分利用周圍的自然環(huán)境，將酒店建筑更好地融入到周圍的園林環(huán)境中。

生態(tài)園林式酒店，保持整體園林風格，并不是簡單的酒店與自然園林的1+1相加，而是講究園林風格滲入到酒店的每個角落，讓園林氣息滲透到酒店每個功能區(qū)空間中，將酒店室內空間與園林風景融為一體，有效發(fā)揮兩者融合共存的藝術效果，才能讓客戶可以更貼近自然，在園林中得到休憩。

生態(tài)園林式酒店設計需要吧園林與空間和諧統(tǒng)一，一定處理好園林和空間的關系，需要兩者在細部的處理上結合起來，讓兩者的過渡要自然和諧?？臻g布局需要考慮園林與空間的整體效果，才能最大化利用園林四季的景色展現(xiàn)不同季節(jié)酒店之美，烘托出不同的氣氛，從而滿足人們對酒店體驗的精神需要。

當然生態(tài)園林式酒店對人性化的處理也需要非常重視，酒店設計對人的關懷往往體現(xiàn)在空間的細節(jié)處理，從酒店的運用和客戶的使用角度出發(fā)設計，使室內裝飾藝術與功能區(qū)平衡，精心挑選和控制，達到一種美的合理享受，打造出有文化內涵、獨特魅力的酒店空間。

因為生態(tài)園林式酒店與傳統(tǒng)的商務酒店不同，生態(tài)園林式酒店設計對于空間和自然園林的設計有更細致和更特別的要求。因此要求的成本勢必也會較高，這就需要投資商能夠理解并意識到生態(tài)園林式酒店設計的高投入必然也會帶來高收益。

三、2017年酒店營銷案例分析

隨著時間的推移,酒店業(yè)在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會里面臨著巨大的挑戰(zhàn)。那么下面是我整理的2017年酒店營銷案例分析相關內容，歡迎參閱。

2017年酒店營銷案例分析篇一

酒店想做好五一勞動節(jié)的營銷活動策劃，必須要有一個正確、合理的營銷目標。所謂營銷目標是營銷活動想要達到的效果和目的。通過對自己企業(yè)的營銷目的，一般目的有以下幾種情況：

1.促進營業(yè)額增長目標

即通過營銷活動來增加餐飲企業(yè)的營業(yè)額或銷售額為目標。提高市場占有率，獲得更多的企業(yè)利潤。正常營業(yè)情況下，酒店的營銷目標大多數(shù)都是以促進營業(yè)額增長為目標的。

2.塑造酒店形象目標

即營銷活動以塑造酒店的社會公眾形象為目標。酒店社會形象的培育是品牌建設的重要工作，在進入品牌競爭的今天，餐飲酒店企業(yè)越來越重視企業(yè)形象的塑造。酒店通過有計劃地開展宣傳企業(yè)形象的促銷活動，能夠獲得長遠的銷售利潤和市場地位。

3.溝通交流目標

即促銷活動以酒店同消費者以及潛在消費者之間的信息交流和溝通為目標。溝通的內容可以是服務信息的交流，如服務方式、服務內容、服務地點、服務饋贈等：也可以是消費觀念的交流，如倡導綠色健康的消費意識和觀點，使消費者樹立起有利于酒店產品銷售的消費觀念。

確定營銷主題

營銷主題就好比是整個營銷活動的臉面，一個好的活動主題更能吸引人，應該做到：

1.簡練、直接的告知消費者營銷的內容;

2.觸動消費者心靈，對消費者參與活動有巨大的號召作用;

3.樹立和維護品牌形象;

4.成為整個營銷活動的靈魂，所有宣傳都以活動主題為核心，營造出熱烈的促銷活動氣氛;

5.與產品利益或品牌利益密切掛鉤。

例如：“偷得浮生半日閑，團圓假日吃天然”為主題的蘑菇宴;

“打折優(yōu)惠天天有，告知一聲齊擁有”的返現(xiàn)活動;

“入住XXX賓館，歡度美好假期”的優(yōu)惠活動。

制定宣傳方案

制定一個優(yōu)秀的活動方案是必要的，但是活動的宣傳也是至關重要的一個環(huán)節(jié)。隨著網(wǎng)絡媒體的不斷發(fā)展，微博、微信以及各大網(wǎng)絡平臺都逐漸成為宣傳的渠道，做節(jié)假日的營銷活動，自然少不了借助這些平臺來實現(xiàn)。

微博、微信、微信公眾平臺是新興的媒體平臺，具有快速、高效的傳播能力，而且受眾范圍廣泛，是餐飲企業(yè)在進行活動宣傳推廣過程中，不可忽視的一部分。餐飲企業(yè)可以將活動文案或海報發(fā)布出來，進行大量轉發(fā)，注意熱點話題、關鍵詞的添加，來增加粉絲關注度。

除了線上推廣宣傳外，也不可以忽視線下的傳統(tǒng)方式。在活動開始前一到兩周左右，在店門口張貼節(jié)日的活動海報，在店內醒目位置擺放活動宣傳頁、易拉寶等，供來店用餐的顧客瀏覽，服務員還可以對顧客進行活動的簡單介紹，增加客戶的興趣。除此之外，酒店還可以安排員工到附近人口比較密集的商場，社區(qū)，公園、網(wǎng)吧等地，進行活動宣傳但也得發(fā)放。

數(shù)據(jù)表明，國內節(jié)假日經(jīng)濟從2010年開始快速升溫，消費呈現(xiàn)“不可阻擋”之勢。節(jié)日營銷已經(jīng)成為飯店業(yè)提高營業(yè)額的主力軍。下面，我們?yōu)榇蠹医榻B一個完整的《五一勞動節(jié)節(jié)日營銷方案》供參考：

五一勞動節(jié)節(jié)日營銷方案

活動背景

五一勞動節(jié)，是國家規(guī)定的法定節(jié)假日。五一假期的商機是非常明顯的，與此同時，許多婚宴、壽宴、家庭宴請都會選擇在這個時間段舉辦，一是因為小長假，親朋好友難得相聚，二是春暖花開，無論是時間還是環(huán)境都非常適合。因此，會給餐飲市場帶來非常大的盈利空間。餐飲酒店應抓住時機，做好宣傳，不僅在五一長假中盈利，還應加強品牌宣傳，為后期的營業(yè)做長期考慮。

活動目的

1.活動，穩(wěn)固老客戶資源，挖掘新客戶。

2.提高酒店知名度、美譽度，塑造酒店良好的社會公眾形象。

3.利用節(jié)日造勢營銷，增加經(jīng)濟收入。

4.增加企業(yè)與客戶間的互動與交流，拉近距離

活動主題

“五一”三天樂 “游戲”更快樂

活動時間： 2015年5月1日——3日

活動前期準備

1.氣氛布置

廣場氣氛：在酒店門前空地放置豎幅、橫幅、巨幅、刀旗、氫氣球等引人注意的宣傳物品。

社區(qū)氣氛：在酒店附近的社區(qū)懸掛宣傳條幅、活動海報，廣告氣球等，在社區(qū)和商場門口大量派發(fā)廣告小氣球，以增加人氣和節(jié)日氣氛。

店內氣氛：酒店門口放置活動易拉寶，店內用氣球、彩球等裝飾，營造歡樂氣氛。

2.廣告宣傳

(1)員工在人員密集地發(fā)放宣傳單頁，增加受眾群體。;

(2)向酒店客戶群體發(fā)短信，送去祝福的同時，對酒店活動進行了宣傳

(3)店內隨處放置或張貼微信二維碼，掃一掃有驚喜

(4)酒店微信平臺，微信、微博群發(fā)活動方案或海報，員工進行轉發(fā)。

活動策劃

1.優(yōu)惠活動：“滿五加一”

五一勞動節(jié)當天，顧客每點足五道菜品，店面免費贈送顧客一道菜(下次消費時可用，有效期為一個月，且此項優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠活動同時享用)

2.勞動最光榮，巧運乒乓球

道具：兩個空籃子、一個長操作臺、若干乒乓球、若干根吸管

參與者：來店就餐的顧客，兩名至三名

方法：在操作臺的兩頭各放置一個空籃子，參與活動的顧客每人發(fā)一根吸管，第一個顧客從籃子里用吸管吸起 一個乒乓球，轉身交給下一位，依次交替，直到乒乓球被安全運送達到另一個空籃子里，在規(guī)定時間內，運送達到5個以上，可以獲得飲料一一份等瓶;運送達到8個以上，可以獲得精品涼菜。

菜單套餐

三人用：388元/套(1涼、4熱、2點心、1拼盤)

六人用：688元/套(6涼、8熱、4點心、1拼盤)

八人用：888元/套(6涼、9熱、4點心、1拼盤)

2017年酒店營銷案例分析篇二

洲際酒店執(zhí)行此項方案的第一步，是要建立新的數(shù)據(jù)庫和實時數(shù)據(jù)庫(Real-time data mart)， 讓洲際酒店可以把來自酒店本身和第三方來源的數(shù)據(jù)與現(xiàn)有的客戶信息進行匹配。這一做法也讓該酒店在進行市場分析或者策劃營銷活動時可以獲得即時的數(shù)據(jù)——這是對洲際酒店 原系統(tǒng)功能的巨大升級。原來的系統(tǒng)只能夠批量更新數(shù)據(jù)，而且客人活動(如入住)的數(shù)據(jù)也要在30 天后才能提供。

第二步是要擴大除電子郵件以外的其它對外營銷活動。(利用Unica進行的)技術升級讓內部營銷活動流程變得自動化，并且讓特許經(jīng)營酒店可以根據(jù)當?shù)厍闆r和客戶關系定制合適的項目，從而實現(xiàn)本地化營銷。同時，這次升級還可以通過對外的營銷活動管理來對呼叫中 心數(shù)據(jù)和活動進行整合。另外，洲際酒店還通過這次升級以流水線操作的形式把之前的多重代理模式轉化成單一的全球代理模式。

目前，洲際酒店正在進行接下來的第三步，也就是對多渠道的協(xié)調性作進一步發(fā)展。在這項 工作中，洲際酒店計劃把日漸增多的渠道進行整合，同時開始通過不同渠道來優(yōu)化內容、產品和信息發(fā)布的時機，從而實現(xiàn)回報率和客戶相關性的最大化。這一方案的重點是學會如何“考慮預訂以外的事情”。也就是說，如何讓互動營銷產生更多不 同的方式以增加收入、提高忠誠度和提升顧客滿意度?

擴展新的營銷領域

1. 適時營銷(right-time marketing)——意味著通過對外發(fā)布信息(如電子郵件)來跟進 有價值的客戶行動。Lincoln 舉了一個例子，就是在客人成為黃金會員時馬上通過郵件祝賀他，讓他意識其權益已經(jīng)提高，并促進了客人日后的入住以及與洲際酒店品牌的互動程度。

2.非會員營銷(non-member marketing)——洲際酒店只有40%的業(yè)務來自洲際憂悅會 (Priority Club)會員。因此，洲際酒店現(xiàn)在利用cookie 數(shù)據(jù)和客人上網(wǎng)行為等新的數(shù)據(jù)環(huán) 境，來尋找和劃分有價值的非會員客戶。洲際酒店還推出了生命周期營銷活動、定制的現(xiàn)場產品展示和針對非會員的定向媒體采購。

3.全球本土化(Glocal)溝通——沒錯，不是全球化(Global)，而是全球本土化(Glocal); 洲際酒店鼓勵其特許經(jīng)營酒店針對具體的酒店和客戶資源情況，合理地利用其全球的酒店資 源。

4.對傳統(tǒng)營銷活動進行延伸——這項工作的內容是利用互動工具來發(fā)布即將進行的傳統(tǒng)媒 體營銷活動信息，或者利用定向的互動工具來跟進營銷活動，以提高參與客人的轉化率。

5.渠道的協(xié)同作用——洲際酒店聰明地利用自身渠道來對其它渠道進行推廣?；蛘哒f，他們正利用來自一個渠道的數(shù)據(jù)來提高其它渠道的信息相關性。比如說，他們優(yōu)化了PIN 碼 提醒郵件的內容和布局(也就是網(wǎng)站的找回密碼郵件)，把與個人用戶檔案相關的動態(tài)產品 信息添加進去。

建立集中管理的客戶關系組織架構

這項工作包括產品大規(guī)模的人員架構調整，把洲際酒店的產品、渠道和銷售團隊統(tǒng)一交給一 位管理人員負責——客戶執(zhí)行副總裁(EVP of the customer)。Lincoln 解釋道，雖然這三個團隊之間偶爾會出現(xiàn)不同的利益取向，但他們現(xiàn)在對各自的工作更為了解，從而可以更容 易地制定相互協(xié)調的目標。這項工作還包含了一個企業(yè)重新教育計劃，以幫助整個酒店集團改變每個客戶觸點需要產生的價值的期望值。

洲際酒店正在努力讓所有員工意識到，每次與客戶的互動都是一次機會。這個機會可以讓洲際酒店：

1、銷售客房;

2、銷售其他有價值的東西;

3、改變消費者對洲際的看法;

4、積累經(jīng)驗。

2017年酒店營銷案例分析篇三

龔老板是一家飯店的老板，他開創(chuàng)的“加1元”模式幫他的飯店輕松賺到了許多的錢。

龔老板的“加1元”營銷模式就是運用的追加贈送策略，在顧客結賬的時候，對顧客說一句話就完成了整個策略的運用。

“老板，由于您今天消費了200元以上，所以您有一項特權，只需要多加1元錢，我們就免費贈送一道價值25元的菜給您!并且您還可以抽一次獎，這里是我們的獎項，您看一下”，然后遞給顧客一張卡片，顧客下次來吃飯拿這張卡就可以免費換取一道菜。至于抽獎，肯定是100%中，獎項基本上都是各種面值的代金券，代金券上面注明使用期限，然后規(guī)定不能跟其他卡同時使用。

非常簡單，顧客100%無法抗拒的多掏了一元錢，然后飯店獲得了這個顧客下次消費的機會，小小的一招，飯店的營業(yè)額得到了非常大的提升。

不要著急，龔老板的案例分享到這里并沒有完，后來經(jīng)過我們對他的策略進一步優(yōu)化，更是讓龔老板賺得樂開了花，不到3個月時間，酒店就產生了異常火爆的局面。

我們幫他調整的是抽獎的部分，顧客不直接到抽獎箱里面抽獎，而是留下姓名和手機號碼，然后告訴顧客會用他的手機號碼進行搖獎，中獎信息會在第二天通知他，最重要的是，在結賬的地方立一塊牌子，上面公布以往手機尾號中獎的情況。學習更多精彩資訊請加老師微信號：11888311 每日分享更多頂尖智慧精髓!

這個策略就這樣設計得非常完美了!

是不是非常的納悶，為什么不直接讓顧客抽獎，而是留下電話號碼搞得這么復雜?為什么還要在結賬的地方立一塊手機尾號中獎情況的牌子呢?

其實，智慧就在這里，且讓我逐一為你分析。

我發(fā)現(xiàn) 99%的老板都在犯一個致命的錯誤，做生意很多年了，不知道顧客是誰，就算認識一些顧客，但卻從來沒有留下過他們的聯(lián)系方式，顧客來了就來了，走了就走了，根本不知道他們下一次什么時候會來，會不會再來，也不知道他們在哪里，這樣的生意是非常危險的，每天等于從零開始，顧客流失了，你也不知道從哪里挽回他們，搞促銷活動也只能打廣告大海撈針，根本不知道以前的顧客在哪里，萬一店面被迫換地址了，你的事業(yè)就等于從頭再來。

只有留下了顧客的聯(lián)系方式，并給他們建立好檔案記錄，你才能更好的分析顧客的需求;你才能有辦法長期跟他們聯(lián)絡感情;你才能在生意不好的時候有向他們促銷的通道;你才能在生意需要進一步發(fā)展的時候，要求他們帶朋友來捧場;你才能不管把生意做到哪里，都不愁沒有客源;你才能有籌碼跟其他的商家進行合作;就算你不準備干這個生意了，準備把生意轉讓，有客戶數(shù)據(jù)檔案的生意才能賣出高價錢;這些客戶數(shù)據(jù)也能為你下一個生意的啟動作鋪墊!更多精彩內容歡迎關注xuhn88。

這就是為什么我們會讓顧客留下聯(lián)系方式的原因，然而在結賬的地方樹一塊中獎情況的公布牌，也是為了更好的刺激顧客留下聯(lián)系方式。

最關鍵是，你懂不懂得利用這些客戶數(shù)據(jù)庫來快速拓展你的生意。我相信很多老板曾經(jīng)也建立過客戶檔案，但是從來沒有發(fā)揮過它“核能”般的威力，關于客戶數(shù)據(jù)庫營銷，以后專門給大家進行分享。

四、這樣的酒店經(jīng)典案例怎么分析？

案例一：

首先，確認不是己方的責任；其次，盡最大能力幫助顧客減少損失和麻煩。

具體做法是，

因為現(xiàn)在是早上，值班經(jīng)理應該親自去跟顧客溝通好。讓他知道接線員確實提供了叫醒服務，他沒有及時起床，不是酒店方面的責任。不到必要的時候，不要隨便拿出記錄，除非顧客堅持要看。溝通達成一致之后，可以采取一些讓顧客心情愉快的措施，比如免費早餐、新鮮的水果沙拉之類的。然后酒店方面應該主動提出，可以提供幫助顧客重訂機票之類的服務幫助顧客減少損失和麻煩。

案例二：

首先，要弄清楚這個不同的折扣是怎么產生的；其次，再辦法給出合理的解釋，最后再采取措施，盡量讓兩位顧客（A、B）都滿意而且酒店損失最少。

建議：

假設你這位經(jīng)理跟其中的一位顧客（A）是朋友，這樣給出不同的折扣是可以理解的。

那么你可以跟另外一位顧客(B)這么解釋，就說A顧客是會員（如果酒店有會員制度，且B顧客不是會員的話。）。然后建議B顧客也加入會員，下次再來一樣可享受相同折扣。

如果酒店沒有這類會員制的話，那么，你可以給B顧客提供額外的優(yōu)惠。比如免費的飲料酒水或其他的服務。因為你跟A顧客是朋友，他應該是可以理解的。給B顧客的優(yōu)惠盡量不要超過給A顧客的折扣。

注：這是假設這個折扣是由于該經(jīng)理與A顧客是朋友而特別優(yōu)惠的情況。

其他的情況再做討論。

個人拙見，僅供參考。

以上就是小編對于佛山酒店景觀設計案例分析問題和相關問題的解答了，如有疑問，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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