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KOL媒介專員的工作總結(jié)（kol媒介專員的職業(yè)生涯規(guī)劃）

發(fā)布時間：2023-05-05 06:53:05 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 940

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于KOL媒介專員的工作總結(jié)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、銷售的工作總結(jié)
2、醫(yī)院人事科個人總結(jié)
3、市工信局的工作總結(jié)
4、銀行信息宣傳工作總結(jié)匯報范文（三篇）

KOL媒介專員的工作總結(jié)（kol媒介專員的職業(yè)生涯規(guī)劃）

一、銷售的工作總結(jié)

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼匿N售的工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。

銷售的工作總結(jié)范文1

在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為xx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。下面是我20xx年上半年工作總結(jié)，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見。

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售xx奠定了基礎(chǔ)，最后以x個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好20xx年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

銷售的工作總結(jié)范文2

現(xiàn)代企業(yè)的銷售人員是開拓市場的先鋒力量，是企業(yè)形象的重要代表，必須具備良好的素質(zhì)。家具銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來包括以下四個方面：

1、精神

一個優(yōu)秀的銷售人員必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。

2、知識

這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個方面：

（1）商品知識

要熟悉商場所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規(guī)格型號（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時間、庫存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

（2）企業(yè)知識

要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

（3）用戶知識

了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對其家居環(huán)境布置的基本要求。

（4）市場知識

了解家具市場的環(huán)境變化、顧客購買力情況，根據(jù)銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場分析。

（5）專業(yè)知識

了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識；懂得家居文化、家具流行趨勢，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對性介紹商品。

（6）服務(wù)知識

了解接待的基本禮節(jié)（注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語言（包括姿態(tài)、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

3、修養(yǎng)

由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以銷售人員必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂于與之交流。

4、技巧

銷售人員要根據(jù)本商場家具的特點(diǎn)，熟練運(yùn)用各種技巧。要熟知顧客的購買動機(jī)，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時機(jī)以接近和說服顧客，創(chuàng)造成交機(jī)會，甚至與客戶成為朋友，促進(jìn)潛在客戶的形成。

銷售人員對銷售手段的運(yùn)用和技巧的把握，是提高成交率、樹立公司良好形象的關(guān)鍵。銷售技巧包括以下幾個方面：

1、引發(fā)興趣

向預(yù)計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對商場的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有鮮感；營造穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時，選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對象，并對其提問進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購買者作出購買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：

（1）尊重顧客；把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識和專業(yè)使顧客在盡短的時間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。

（2）如實提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識。

（3）在與顧客交流時，有效運(yùn)用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。

（4）介紹商品時，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結(jié)果只會適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。

（5）談問題時，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說服力。

3、了解顧客

銷售人員在與顧客交談時，可以其購買動機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對性的介紹商品。

4、抓住時機(jī)

根據(jù)顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機(jī)地動手認(rèn)真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺。

5、引導(dǎo)消費(fèi)

在顧客已對其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷售人員以較深的專業(yè)知識對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。

6、處理意見

在銷售工作中，經(jīng)常會聽到顧客的意見，一個優(yōu)秀的銷售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見所干擾的，銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現(xiàn)或反對意見降低至最小程度，對于已出現(xiàn)的反對意見，銷售人員應(yīng)耐心地傾聽，如顧客所提出的意見不正確，應(yīng)有禮貌的解釋；反之，應(yīng)有誠懇的態(tài)度表示感謝。

7、抓好售后

售后服務(wù)是一個比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對企業(yè)的信任感，不但可以加強(qiáng)商家與已購買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時老顧客也能影響到顧客，開拓更廣市場，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手：

（1）聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，銷售人員應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對產(chǎn)品表示滿意，銷售人員還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對于顧客的意見，銷售人員應(yīng)表示愉快接受，并及時采取改進(jìn)措施。

（2）記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產(chǎn)品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。銷售人員應(yīng)保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購買的產(chǎn)品的名稱、型號、規(guī)格、購買量、成交金額及顧客交談的過程中其他有價值的信息（競爭對手投放市場的產(chǎn)品及其市場營銷特點(diǎn)等），銷售過程中顧客購買和不購買和原因，對企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見。

（3）分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，銷售人員在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對象，是一種重要的營銷手段；根據(jù)經(jīng)驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起銷售人員注意。

（4）產(chǎn)品售后問題的處理。企業(yè)應(yīng)盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免發(fā)生售后的質(zhì)量問題，但如有此類問題出現(xiàn)，銷售人員接到投訴后，首先應(yīng)誠懇的向顧客表示歉意，在最短的時間內(nèi)至顧客家中了解情況后，及時與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)商解決問題，并征求客戶意見，直至客戶滿意，最后應(yīng)對客戶的投訴表示感謝。處理這類問題也應(yīng)做詳細(xì)的工作記錄，以作為改善產(chǎn)品、提高質(zhì)量的重要資料；同時妥善處理售后問題也是開拓市場、開發(fā)群體客戶、樹立企業(yè)良好形象的難得機(jī)會。

8、家具銷售的10種開場白

推銷員與顧客交涉之前，需要適當(dāng)?shù)拈_場白，開場白的.好壞，可以決定這一次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開場白：

（1）金錢

幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣，如推薦特價、促銷產(chǎn)品和參與活動。

（2）真誠的贊美

每個人都喜歡聽到好聽的話，客戶也不例外，因此，贊美不失為接近顧客的好方法。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而且要讓顧客感覺你的話是真誠的，贊美的話若不真誠，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會好。

（3）利用好奇心

推銷員制造神秘的氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。

（4）舉著名的公司或人為例

人們的購買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理，一定會收到很好的效果。

（5）提出問題

推銷員直接向顧客提出問題，利用所提出的問題來引起顧客的注意和興趣。

（6）向顧客提供信息

推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息，往往會引起顧客的注意。關(guān)心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。

（7）表演展示

利用各種戲劇性的動作來展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，是最能引起顧客的注意的。

（8）向顧客請教

現(xiàn)在是個專業(yè)社會，推銷員可以有意就顧客職業(yè)方面一些自己不懂的問題去向顧客請教，一般顧客不是會拒絕虛心討教的推銷員的。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。

（9）換位方式

站在客戶的角度，向顧客提出申請中出肯的建議能得到意想不到的效果。

（10）利用贈品

很少人會拒絕免費(fèi)的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。

銷售的工作總結(jié)范文3

不知不覺，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20xx年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、20xx年銷售情況

我是某某公司銷售部的一名銷售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)華南區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。20xx年，我積極與部門員工一起在華南地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。某某的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來，我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場客戶、挖掘潛在市場，利用我公司的某某帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。

隨著某某產(chǎn)品在西南地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；Ｎ忆N售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20xx年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計銷售總額某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。年度工作任務(wù)完成90%，主要業(yè)績完成90%。

二、個人能力評價

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20xx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20xx年度的銷售工作，要深入了解某某的動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

銷售的工作總結(jié)范文4

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把以后的工作做的更好。下頭我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，所以對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點(diǎn)：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出

一個很好的解決方法。在與客人的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客人。

在下月工作計劃中下頭的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個xx，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，把我的銷售本事提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售的工作總結(jié)范文5

x月份我們的任務(wù)是6萬元，實際上完成了2萬，離任務(wù)額還差4萬，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購買降低。

在工作中，由于本人向來性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙態(tài)度都異常好，可是業(yè)務(wù)本事需要提升，我回答確實我們需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復(fù)雜并且體系龐大的東西。對于我們此刻而言，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作，新接手也可是幾個月，很多東西從頭學(xué)起，理解是需要一個過程，所以我們也在努力進(jìn)取的讓自我變得充實起來。

總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

1、上月的活動一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，可是推介有限，同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個性化的需求。

2、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于他們此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度

3、我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4、在23號邊教師來滄州講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的原因，完成了3000多的銷售，總體來說我們店里此刻還缺乏一個有威信的個人品牌?？墒恰安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們店也是我個人一向崇尚的，也許我的本事此刻還不足，所以我也一向在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每一天都是充滿期望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的，對于自我喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以能夠每一天投入那么大的熱情，這樣喜歡能夠堅持活力和源動力。

x月工作計劃

x月份我們將迎來一個新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期楊雨教師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次期望再上一個新的臺階，所以我們每個人也都在努力做好準(zhǔn)備。

對于這月我期望自我工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好8月4號邊教師來滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額，這樣能夠有利于更好的準(zhǔn)備砭石，期望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2、加強(qiáng)對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候能夠做到游刃有余。同時重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能

3、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對于健康的需求迫切，可是有些盲目，我們能夠很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不必須就每一個都抓住銷售，起碼應(yīng)當(dāng)慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，可是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。

6、做好店長安排的工作，盡我們的最大努力期望能夠再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長說我適合做門迎，其實我還是很期望嘗試其他工作的，并且同樣期望都能夠干好，所以幾次講師不在的時候常常代講，雖然不期望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，可是起碼這是一種鍛煉，因為起碼有需要的時候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時候，你什么也干不了。

總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且能夠得到更多客戶的認(rèn)可。

二、醫(yī)院人事科個人總結(jié)

總結(jié) 是我們工作當(dāng)中必不可少的一部分,它是我們工作上前進(jìn)的印記,也是我們努力的象征。那么醫(yī)院人事科個人總結(jié) 應(yīng)該怎么寫呢？下面是我為大家整理的關(guān)于醫(yī)院人事科個人總結(jié)，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

醫(yī)院人事科個人總結(jié)1

20--年是我院創(chuàng)三沖刺之年，也是關(guān)鍵之年。我們?nèi)耸驴评卫螄@醫(yī)院整體目標(biāo)，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷進(jìn)步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實年初提出的各項工作目標(biāo)，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務(wù)。

一、創(chuàng)三工作貫徹始終。

科室圍繞創(chuàng)三工作精神，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)差距。到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)鑒戒其成功經(jīng)驗，建立了醫(yī)生的簡易檔案，進(jìn)一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料。

二、20--年1月13日，第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學(xué)人材答辯會隆重舉行。

旨在加強(qiáng)本院學(xué)科梯隊建設(shè)，并進(jìn)一步推動學(xué)科骨干和學(xué)科帶頭人---人的培養(yǎng)工作，加快提升我院醫(yī)、教、研、管綜合水平。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象。再經(jīng)過層層提拔，公然打擂的方式，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人材往國外進(jìn)修，真正進(jìn)步其業(yè)務(wù)水平。

三、多渠道、全方位做好引進(jìn)人材。

將人材招聘作為常規(guī)工作，成熟一個招聘一個。20--年共錄用77位，其中碩士3名，本科15名;副主任1名，主治4名。

四、多種情勢進(jìn)行人材培養(yǎng)。

積極貫徹“立足崗位、突出培養(yǎng)、在職為主、擇優(yōu)培養(yǎng)、按需培訓(xùn)”的原則，以學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要為條件，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學(xué)歷教育的力度。

今年共有52人取得大專及以上畢業(yè) 證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學(xué)院教師來我院進(jìn)行考前輔導(dǎo)。有將近70名職員參加輔導(dǎo)班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。

五、做好了新職工進(jìn)院工作。

5月份將20--年口試通過預(yù)備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局，9月份對73名新職工進(jìn)行了上崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設(shè)計、法律法規(guī)等，并對所授內(nèi)容進(jìn)行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點(diǎn)，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識。

六、20--年應(yīng)屆生招聘工作：

我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20--年招聘計劃、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學(xué)歷、護(hù)士要求大專及以上學(xué)歷)上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護(hù)理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。

七、根據(jù)《事業(yè)單位崗位設(shè)置方案》完成崗位設(shè)置后，413位聘任職員職務(wù)(崗位)變開工作的完成

并重新修訂了《20--年--大學(xué)醫(yī)學(xué)院--專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實施意見》、《崗位設(shè)置管理辦法及實施方案》。從20--年下半年起，就對我院的已取得的中級及以上職員進(jìn)行摸底工作，收取其論文、科研、計算機(jī)、英語等相干證書的復(fù)印件。爭取在年底完成中、高級專業(yè)技術(shù)職員的評聘工作。

八、積極的留人政策。

對引進(jìn)、派遣的高級醫(yī)學(xué)人材進(jìn)行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。

九、其他工作：

(1)完成了90名初、中級職員考試報名，8名高級職稱提升的院內(nèi)評審、公示、材料上報;

(2)按質(zhì)按量完成每月考勤、勞務(wù)費(fèi)、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放;

(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質(zhì)控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作;

(4)完成每月職員進(jìn)出、退休、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作;

(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;

(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護(hù)工作;

(7)完成各類報表的統(tǒng)計及年檢工作，如《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作職員工資統(tǒng)計報表》、《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作職員信息統(tǒng)計報表》、105報表等;

(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設(shè)》，正式結(jié)題，并發(fā)表一篇論文;

(9)積極參加醫(yī)院組織活動;撰寫文稿，有5篇在院報上發(fā)表。

醫(yī)院人事科個人總結(jié)2

半年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，我科以十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實市組織、人事、編制等工作會議精神，查擺思想觀念上的問題，把不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念轉(zhuǎn)變到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項工作，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，扎實工作，緊緊圍繞人在國土、服務(wù)于國土的理念。堅持以人為本，不斷強(qiáng)化干部教育和培訓(xùn)工作，落實工資、福利、政策等各項制度。發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的作風(fēng)，充分發(fā)揮職能作用，當(dāng)好參謀助手，較好地完成了上半年工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

一、主要工作及做法

1、注重教育培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高局機(jī)關(guān)干部職工隊伍的整體素質(zhì)，結(jié)合政府機(jī)構(gòu)改革和貫徹落實、《干部教育培訓(xùn)條例》的有利時機(jī)，把干部教育培訓(xùn)擺上了議事日程。著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高全體干部的政治理論水平。落實學(xué)習(xí)王仁政書記在全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會上的講話精神，結(jié)合市委要求和工作部署，撰寫了作風(fēng)建設(shè)中存在的問題及對策思考論文一篇。為了提高國土工作人員的綜合素質(zhì)，組織5人次入黨積極分子參加市級機(jī)關(guān)黨委的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，適應(yīng)了新形勢，提高了素質(zhì)，增強(qiáng)了能力，為開展好國土工作奠定了較好的基矗

2、科學(xué)調(diào)配、任用干部，干部隊伍建設(shè)日趨加強(qiáng)。半年來，人事科嚴(yán)格落實局黨組的指示精神，著力加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，共調(diào)配、任免干部15人次(其中提拔使用了7名干部)。堅持公平、公正、公開的原則，優(yōu)先選拔年青有為的干部，盤活了局機(jī)關(guān)的人才資源，營造人盡其才、物盡其用的良好局面。通過半年來的考察，新提拔的干部工作出色，受到大家一致好評。

3、扎實做好公務(wù)員登記、勞動工資統(tǒng)計及年報上報工作。一是認(rèn)真核查機(jī)關(guān)工作人員和退休人員信息情況。二是準(zhǔn)確填報機(jī)關(guān)公務(wù)員、工作人員工資異動審批表130份，審核市國土戰(zhàn)線工作人員工資審批表、退休人員退休費(fèi)審批表270余人次。三是認(rèn)真完成勞動工資、人員編制、干部人事、退休人員情況等報表的統(tǒng)計上報工作。

4、不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。半年來，認(rèn)真落實上級檔案管理有關(guān)文件精神，按照上級信息管理要求，規(guī)范了檔案的查閱、借閱工作，嚴(yán)格把好檔案的調(diào)入和調(diào)出工作，做到接收規(guī)范，轉(zhuǎn)遞合格。上半年共整理、規(guī)范個人檔案10余份，移送科級以上干部檔案材料10份，查閱檔案1份，借閱檔案2份。

5、扎扎實實地做好老干部工作，努力開創(chuàng)老干部工作新局面。在局黨組的高度重視和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市委老干部局的指示精神，積極為退休老干部服務(wù)，做到政治上更好地關(guān)心老干部，生活上更好地照顧老干部，工作上更好地服務(wù)老干部，到目前為止，全系統(tǒng)退休老干部思想比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)集體上訪現(xiàn)象，局機(jī)關(guān)13名退休老干部對人事科的工作比較滿意。

6、加強(qiáng)聯(lián)系，與上級機(jī)關(guān)溝通協(xié)調(diào)有了新的突破。半年來，主動加強(qiáng)了與組織、人事、編制的聯(lián)系溝通，為各項工作的順利開展帶來了方便。通過積極協(xié)調(diào)，為局機(jī)關(guān)多爭取了一個評優(yōu)指標(biāo)，在組織、人事、編制等方面的工作也有了新的突破，上半年一分局、五分局分別被省廳評為人民滿意優(yōu)秀國土分局。

7、積極參加局組織的中心活動，參加姜堰市創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市活動，科室人員放棄了休息時間，早出晚歸，分別堅守在路段包保第一線。

8、嚴(yán)格落實人事管理制度。上半年制定了姜堰市國土資源局干部人事管理制度和中層干部管理規(guī)定以及合同人員管理制度。

二、存在的`不足

在總結(jié)成績的同時，認(rèn)真反思工作中存在的問題，主要存在以下幾個方面不足。一是工作中缺乏持之以恒的韌勁。有時候缺乏一抓到底的精神。二是創(chuàng)新意識有待加強(qiáng)。工作中還存在著按部就班的思想，工作缺乏超前意識，導(dǎo)致有時工作比較被動。

三、20--年下半年工作打算

1、繼續(xù)抓好干部教育工作。落實人員調(diào)配、調(diào)動、工資、任免等工作。

2、認(rèn)真做好各種統(tǒng)報和年報工作。

3、及時報送各種人事信息材料，完善人事檔案管理和整理工作。

4、扎實做好退休老同志的工作。

5、高標(biāo)準(zhǔn)完成局領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)分配的其他工作。

醫(yī)院人事科個人總結(jié)3

20--年很快就要過去了，現(xiàn)將一年的工作總結(jié) 匯報如下：

一、在科室領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的幫助指導(dǎo)下，較快的熟悉了基本業(yè)務(wù)，主要完成了以下幾項工作。

1.完成了人事代理工作。根據(jù)省廳的指導(dǎo)意見，為了更好地對編外護(hù)理人員進(jìn)行管理，院通過競爭上崗、達(dá)標(biāo)上崗，選拔編外護(hù)理人員中業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作表現(xiàn)突出者開展了人事代理工作，今年的人事代理選拔人員積極參與，經(jīng)過理論、實踐操作、面試等3輪測試，最終名各科室的優(yōu)秀人員被院正式聘用為人事代理人員。通過上繳檔案，身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)材料為其在人才交流服務(wù)中心辦理了人事關(guān)系檔案的托管，認(rèn)證身份的核定，接轉(zhuǎn)黨組織的關(guān)系及戶口落戶的問題。同時對去年的名人事代理人員及時繳納了養(yǎng)老金、醫(yī)保金等各項保險金，從而穩(wěn)定了編外人員的隊伍。

2.整理各種應(yīng)聘材料。因即將成立，為了擴(kuò)大高層次人才技術(shù)力量及后備人材的力量，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，通過在各大院校等互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘啟示及參加大學(xué)等招聘會方式，收到并整理2010年應(yīng)屆碩士生應(yīng)聘材料共計份。目前應(yīng)聘工作仍在進(jìn)行中。

3.整理成冊上報了“省臨床醫(yī)療中心”的申報材料。主要報送了《省急救創(chuàng)傷救治中心》的申報材料(包括論文、科研成果、各類獎項等)，現(xiàn)已通過審核。

4.歸納整理了各類檔案及檔案柜。對現(xiàn)有在職人員及離退休人員的檔案進(jìn)行了梳理、規(guī)整并補(bǔ)充了近年檔案工資表等相關(guān)材料，建立健全了檔案管理臺帳，方便了今后的檔案管理工作。

5.對需要發(fā)送的文件能及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行匯報和管理。每天在網(wǎng)上能及時接收省上下發(fā)的各類公文公告，無漏報，錯報現(xiàn)象，并及時匯報及反饋。對需要向各部門匯報的材料，能及時送達(dá)目的。

6.及時分發(fā)院各類文件。為了讓全院各科人員能夠及時，準(zhǔn)確的了解醫(yī)院的人事動態(tài)，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，對所有人員變動、調(diào)整及各項通知文件，都能夠及時準(zhǔn)確地下發(fā)到各個科室。

三、在工作中還存在的差距和不足及今后的努力方向：

1.對人事相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和掌握還需進(jìn)一步加強(qiáng)，要不斷的提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。

2.工作中有時存在急躁和畏難情緒，相互間的協(xié)調(diào)溝通還不夠。在今后的工作中，我將通過自身的努力，在領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的教導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)和努力，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和工作能力，全力以赴做好本職工作。

醫(yī)院人事科個人總結(jié)4

20--年是我正式運(yùn)行以來的第一年，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。

隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中心人教處的指導(dǎo)下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

1、人事制度改革工作

人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自2012年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。

為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。

從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義，組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。

為達(dá)到改革的目的，充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵：

1、實行全員聘用制。

2、引入激勵機(jī)制，制定合理的內(nèi)部分配方案。

人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現(xiàn)民—主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》，對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民—主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。

在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制。

2、完善管理

按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責(zé) 、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。

20--年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。

3、基礎(chǔ)工作

人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項工作，2012年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復(fù)。為今年實習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。

通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。

學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。

今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點(diǎn)馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。

4、迎接總局驗收

為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機(jī)房有關(guān)人員的支持下，

參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：

工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告 ;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。

技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 資料;電氣設(shè)備資料等。

醫(yī)院人事科個人總結(jié)5

一年來，全科人員在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略與科室目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合“三好一滿意”活動，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅持理論聯(lián)系實際，恪守以為人本的辦事理念。不斷提高人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平，全面落實年初制定的各項工作任務(wù)目標(biāo)，圓滿地完成了人事科的全年的各項工作任務(wù)。

一、扎實推進(jìn)人事制度改革，強(qiáng)化崗位聘用管理，不斷提升醫(yī)院人事管理工作的規(guī)范化與科學(xué)化水平

按照組織部門下發(fā)的關(guān)于事業(yè)單位崗位設(shè)置及崗位聘用管理有關(guān)文件要求，本著公平、公開、公正原則有序開展完成了全院的崗位設(shè)置及競聘工作。

二、多渠道、全方位做好人才引進(jìn)工作，為醫(yī)院跨越發(fā)展提供強(qiáng)大人才支撐

1、根據(jù)醫(yī)院人才發(fā)展規(guī)劃，積極通過在報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介上刊登招聘廣告、發(fā)布人才招錄信息，為醫(yī)院引進(jìn)了一大批緊缺的專業(yè)技術(shù)人才，其中包括具有高級專業(yè)技術(shù)任職資格的領(lǐng)軍人才與專業(yè)骨干。

2、采取“走出去”的方式，多次組派人員到醫(yī)學(xué)類高等院校對畢業(yè)生進(jìn)行現(xiàn)場招聘，招錄了一批具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的優(yōu)秀畢業(yè)生，為醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展壯大增加了活力。

3、完成了全年公開招考人員的報名、初審、復(fù)審、筆試、面試、體檢、合同簽訂與工資審批工作。

三、順利完成了全院干部職工的工資調(diào)整工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們工作的積極性和主動性

1、依據(jù)年度考核結(jié)果，年初對全院年度考核合格在職人員進(jìn)行了薪級工資調(diào)整和審批。

2、根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時完成了對全院聘用人員崗位工資與院齡工資的重新核算及調(diào)整，有效地穩(wěn)定了聘用人才隊伍，

四、不斷完善全院干部職工人事信息，使全院干部職工人事檔案管理與相關(guān)人員信息管理工作更趨條理化

1、及時收集各類歸檔材料，并將材料進(jìn)行整理、核對后按檔案管理要求裝入干部職工個人檔案，確保了檔案的完整性和連續(xù)性。

2、完成了全院干部職工個人有關(guān)信息的錄入以及醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫的及時更新與維護(hù)工作。

五、順利完成全年醫(yī)院專業(yè)技術(shù)任職資格的報考及評審相關(guān)工作，為醫(yī)院專業(yè)人才梯隊建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)

1、順利完成了醫(yī)院衛(wèi)生類高級職務(wù)任職資格的考試報名、院內(nèi)評審與材料報送等工作。

2、順利為醫(yī)院各類(高中初級)專業(yè)技術(shù)人員辦理了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格證。

六、積極規(guī)范臨時用工管理，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供必要支撐

1、每月按時為聘用人員發(fā)放工資、獎金，并為納入醫(yī)院人事代理(派遣)的聘用職工繳納社會養(yǎng)老保險，從根本上解除了臨時聘用人員的后顧之憂，極大增強(qiáng)了他們對醫(yī)院的歸屬感和責(zé)任感。

2、按時完成聘用人員變動月報表、勞動工資及福利統(tǒng)計報表等日常工作。

人事工作雖取得了喜人成效，但也存在一些不足：

1、對已建立的規(guī)章制度落實不夠。

2、工作思路不夠開闊，對人事工作中遇到的新問題、新情況還需加強(qiáng)進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和探究。

工作計劃：

新的一年，科室成員將在科主任的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)認(rèn)識，合理開發(fā)人力資源，創(chuàng)新人才建設(shè)機(jī)制，開創(chuàng)我院人才工作的新局面，為“三甲”復(fù)審提供強(qiáng)有力的'人才保障。

一、要結(jié)合醫(yī)院“三甲”復(fù)審，系統(tǒng)、全面地做好人力資源的配置工作

1、制訂出醫(yī)院及各科室的人力資源配置原則與方案;

2、繼續(xù)實施崗位與職務(wù)聘任，建立衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員準(zhǔn)入、考核、評價體系;

3、加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度，力爭引進(jìn)一批高端專業(yè)人才。加強(qiáng)對康復(fù)醫(yī)療重點(diǎn)學(xué)科(專科)的人才培養(yǎng)，建立學(xué)科(?？?帶頭人選拔、培養(yǎng)和使用機(jī)制。

4、學(xué)歷提高與能力提高并重，繼續(xù)派送人員培訓(xùn)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

5、加強(qiáng)康復(fù)醫(yī)療人才培養(yǎng)，即建立和完善康復(fù)醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育和梯隊建設(shè)制度并組織實施。

二、繼續(xù)做好崗位設(shè)置聘用的續(xù)聘工作。

三、切實做好公開招考實施前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

四、認(rèn)真完成人事科的各項日常工作，包括勞動工資、人員調(diào)配、離退(聘)休人員管理、社會保險、檔案管理、職稱申報等等。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。

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三、市工信局的工作總結(jié)

市工信局的工作總結(jié)

現(xiàn)將xxxx年工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計完成情況及xxxx年工作安排簡要匯報如下：

一、xxxx年工業(yè)經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)完成情況

xxxx年是我市進(jìn)入新世紀(jì)以來，面臨壓力和挑戰(zhàn)最大的一年，受國際金融危機(jī)沖擊，冶金產(chǎn)業(yè)尤其是通鋼的各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)下滑，嚴(yán)重影響全市GDP增速、財政收入和工業(yè)總產(chǎn)值增長，全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度有所放緩。自年初以來，工信局全體干部直面挑戰(zhàn)、迎難而上，充分利用國家和省出臺的相關(guān)政策，深入開展提速增效，采取一系列行之有效措施全力保增長，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)積極向好態(tài)勢，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)好于年初預(yù)計。xxxx年預(yù)計全市規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)660億元，同比增長7.7%;增加值實現(xiàn)220億元，同比增長15.5%;利潤實現(xiàn)9.4億元，同比下降26.1%。技術(shù)改造項目開工建設(shè)379項，完成投資157 億元，同比增長36.5%，占工業(yè)投資44%。開發(fā)新產(chǎn)品110種，新產(chǎn)品產(chǎn)值實現(xiàn)90億元，新產(chǎn)品產(chǎn)值率14%。規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值綜合能耗完成省下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。電子信息產(chǎn)業(yè)銷售收入實現(xiàn)25億元，同比增長28%。民營企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)713億元，同比增長23%，實繳稅金34億元，同比增長 20.5%。新培育規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)86戶，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到587戶，產(chǎn)值超億元企業(yè)發(fā)展到76戶。全年共為83戶企業(yè)爭取到國家、省扶持資金 5121萬元，比上年多爭取2620萬元。其中爭取國家資金1536萬元，爭取省級資金3585萬元。

二、xxxx年重點(diǎn)工作完成情況

1、突出保增長，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行組織協(xié)調(diào)和服務(wù)調(diào)度。繼續(xù)深入開展工業(yè)提速增效活動，精心組織協(xié)調(diào)工業(yè)運(yùn)行，監(jiān)測分析工業(yè)經(jīng)濟(jì)走勢。一是協(xié)調(diào)保障煤電油運(yùn)生產(chǎn)要素供應(yīng)，建立煤炭產(chǎn)銷存和成品油供給月調(diào)度制，編制實施《xxxx年xxxx地區(qū)電網(wǎng)有序用電方案》，積極協(xié)調(diào)鐵路部門爭取車皮，有效保障了企業(yè)生產(chǎn)要素需求。二是抓兩頭、帶中間培育企業(yè)，挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。一方面抓小企業(yè)做大，扶持口徑外企業(yè)進(jìn)入統(tǒng)計口徑，預(yù)計年底新增規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)86戶，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)將達(dá)到587戶;另一方面抓大企業(yè)做強(qiáng)，著力培育產(chǎn)值超億元企業(yè)、單品種銷售超億元企業(yè)和出口創(chuàng)匯企業(yè)。三是加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測分析，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實行重點(diǎn)監(jiān)控，特別對通鋼生產(chǎn)運(yùn)行及產(chǎn)品價格進(jìn)行日調(diào)度、旬調(diào)度，根據(jù)形勢變化及時調(diào)整工作重點(diǎn)。四是組織銀企對接，緩解企業(yè)資金壓力，全市開展銀企對接12次，對接企業(yè)340戶，簽約額46億元，履約率56.8%。五是將本地區(qū)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢與企業(yè)實際相結(jié)合，出臺了保增長為企業(yè)服務(wù)20條措施，增強(qiáng)措施針對性、操作性、實效性，創(chuàng)新服務(wù)觀念、方式和手段，切實幫助企業(yè)渡難關(guān)。六是開展“增信心、保增長、促發(fā)展”服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)活動，對60戶重點(diǎn)企業(yè)派駐聯(lián)絡(luò)員，實行一對一式的定期和不定期服務(wù)，干部深入企業(yè)500余次，幫助企業(yè)辦實事解難題380余件。

2、突出調(diào)結(jié)構(gòu)，推進(jìn)技術(shù)改造，推動產(chǎn)業(yè)躍升。以列入省計劃項目、擴(kuò)能改造項目和特色園區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，深入開展工業(yè)項目年活動。一是協(xié)調(diào)可研、環(huán)評、消防等開工手續(xù)，落實資金、土地等建設(shè)要件，抓開工、抓進(jìn)展、抓建成、抓達(dá)產(chǎn)、抓儲備。二是積極開展項目招商，歷經(jīng)三年努力，引進(jìn)的長白山藥谷物流項目有了重大進(jìn)展，項目立項、可研已經(jīng)完成，首批資金800萬元已經(jīng)到位，目前正進(jìn)行拆遷、征地，預(yù)計明年10月底一期工程竣工開業(yè)。三是抓特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)，經(jīng)過前期制定規(guī)劃、申報項目、爭取資金、組織建設(shè)等不懈努力，全市已有7個園區(qū)規(guī)劃通過省工信廳核準(zhǔn)，累計投資227.7億元，其中基礎(chǔ)設(shè)施投資11.9億元，項目投資215.8億元，入園企業(yè)達(dá)424戶。四是成立編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，抽調(diào)全局精干力量，組成11個調(diào)研綜合編制小組，制定了《xxxx市工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃》，編制了冶金、醫(yī)藥、食品、葡萄酒、機(jī)械制造、建材、化工、信息等工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃，這將成為今后一個時期我市工業(yè)發(fā)展的總抓手。9月份我們對躍升計劃進(jìn)行了局內(nèi)部論證，目前正根據(jù)論證意見修改完善，計劃近期聘請省市專家詳細(xì)論證。五是編制醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，國家新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地是工信部成立以來提出的一項重要工作，經(jīng)過大家共同努力，11月30日全國共批復(fù)了54個，吉林省申報了5個，批準(zhǔn)了2個，一個是xxxx醫(yī)藥園區(qū)，一個是長春汽車產(chǎn)業(yè)園。

3、突出自主創(chuàng)新，提高企業(yè)核心競爭力。大力推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，促成了修正藥業(yè)、博祥藥業(yè)、阜康酒精公司與吉大合作的3個省校合作項目，順利通過省工信廳論證。組織實施113個技術(shù)創(chuàng)新項目，逐漸形成生產(chǎn)一代、儲備一代、研發(fā)一代的連續(xù)性新產(chǎn)品開發(fā)模式，切實增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，預(yù)計全年完成投資4.8億元，實現(xiàn)產(chǎn)值9.2億元。對金馬藥業(yè)、博祥藥業(yè)、阜康酒精3個市級技術(shù)中心，實施現(xiàn)場指導(dǎo)考核、網(wǎng)絡(luò)快報制度、專業(yè)技能培訓(xùn)等措施，有效完善了運(yùn)行機(jī)制、人才機(jī)制和研發(fā)機(jī)制，并上報省工信廳爭取升級到省級技術(shù)中心。截止目前，全市累計升級國家和省級技術(shù)中心24個，占全省 163個的15%，其中國家級技術(shù)中心3個，占全省國家級醫(yī)藥技術(shù)中心4戶的75%，是全國地級市中擁有國家級醫(yī)藥技術(shù)中心最多的城市，省級技術(shù)中心21 個。

4、突出工業(yè)節(jié)能，努力從源頭上控制能源消耗。制定了《xxxx市xxxx-xxxx年節(jié)能監(jiān)察方案》，對今明兩年節(jié)能監(jiān)察工作進(jìn)行全面部署。進(jìn)一步夯實節(jié)能監(jiān)察管理基礎(chǔ)工作。認(rèn)真落實“百十節(jié)減”計劃，對通鋼、電廠等10戶重點(diǎn)耗能大戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤監(jiān)測，確保節(jié)能降耗工作扎實有效推進(jìn)。同時，制定了《成品油經(jīng)營、煤炭經(jīng)營、資源綜合利用產(chǎn)品認(rèn)定審批項目初審程序》，對全市208戶加油站進(jìn)行了檢查整頓，成品油市場秩序進(jìn)一步得到規(guī)范。對我市通鋼、化工總公司2戶“千家企業(yè)”xxxx年節(jié)能目標(biāo)進(jìn)行評價考核后，2戶企業(yè)均完成xxxx年節(jié)能目標(biāo)，總得分均為100分。

5、突出上市資源培育，做好擬上市企業(yè)的基礎(chǔ)工作。成功舉辦了“xxxxPE走進(jìn)xxxx股權(quán)項目融資洽談會”，邀請建銀國際投資公司與我市39家醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行了深度對接，將全市18戶達(dá)到或基本達(dá)到創(chuàng)業(yè)板財務(wù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)資料，上報省證監(jiān)局備存。擬定11戶企業(yè)為xxxx年重點(diǎn)上市培育對象。 11月19日，通天酒業(yè)在香港主板掛牌上市，發(fā)行股票4.14億股,IPO(首次公開募股)募集資金4.64億港元,到xxxx年底產(chǎn)能從1.9萬噸增加至3.9萬噸。多次協(xié)調(diào)國家證監(jiān)會，使益盛藥業(yè)中小板上市排序前移了60位，目前，相關(guān)上市材料已正式上報發(fā)審委。在石油化、萬通藥業(yè)、xxxx化工、益盛藥業(yè)進(jìn)行了企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)升級試點(diǎn)，企業(yè)管理水平得到較大提升，市石油化獲得了“第一屆吉林省企業(yè)管理創(chuàng)新金獎”，全省三塊金獎牌子，一個是一汽啟明公司，一個是一汽轎車，我市是市石油化公司。萬通藥業(yè)獲“第一屆吉林省企業(yè)管理創(chuàng)新獎”。

6、突出保穩(wěn)定，妥善處理好國企改革遺留問題。歷時13個月，完成了第一批地方政策性關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的調(diào)查摸底、信息錄入、審核申報、上級督查、專員辦審核等階段工作，57戶關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)21xxxx3名退休人員被全部納入?yún)⒈７秶?。協(xié)調(diào)社保局、人保局(醫(yī)保局)等，于10月1日起正式啟動上述退休人員享受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險待遇工作，預(yù)計年底前將把醫(yī)?？òl(fā)放到退休人員手中。同時，做好第二批地方依法關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的前期準(zhǔn)備工作。為通鋼等5戶省屬企業(yè)約2萬退休職工審核申報了xxxx年度采暖費(fèi)。

7、加速推進(jìn)“兩化”融合。一是抓信息產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項目建設(shè)，無線數(shù)字城市項目已與投資方北京全迅通投資公司正式簽訂總投資1.05億元的合作協(xié)議，總投資600萬元的醫(yī)療電子產(chǎn)業(yè)園綜合信息服務(wù)平臺(一期)工程進(jìn)展順利，年底前可完成項目建設(shè)。二是推進(jìn)電子信息制造業(yè)、軟件業(yè)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展，通鋼股份、東寶藥業(yè)、茂祥藥業(yè)、市石油化4戶企業(yè)被省工信廳評為全省首批“兩化”融合示范單位，對xxxx市科英辦公設(shè)備銷售有限公司和中小型印刷管理系統(tǒng)進(jìn)行了“雙軟”認(rèn)定。三是制定了《xxxx市無線電管理應(yīng)急預(yù)案》，為保證我市無線電業(yè)務(wù)的正常開展和應(yīng)急情況下指揮調(diào)度高效有序進(jìn)行，確保無線電安全暢通提供保障，在全省無線電演練比賽中獲第三名。四是為審計局、法制辦等9個單位建立了部門網(wǎng)站，對已建立的35個部門網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查登記，為今后我市整合網(wǎng)站資源，實現(xiàn)與數(shù)字xxxx公共信息平臺順利連接做好前期準(zhǔn)備。

8、加強(qiáng)中小企業(yè)運(yùn)行調(diào)度，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)。我市列入全省200戶重點(diǎn)中小企業(yè)調(diào)度計劃的`企業(yè)有24戶，現(xiàn)已全部建立月調(diào)度制度，健全完善監(jiān)測分析手段，企業(yè)運(yùn)行呈現(xiàn)良好態(tài)勢。目前，我市已有6個省級創(chuàng)業(yè)孵化基地，新推介創(chuàng)業(yè)項目2100個，培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)人員5000人次。召開2次市直現(xiàn)場招聘會，組織55戶企業(yè)提供1690個就業(yè)崗位，達(dá)成就業(yè)意向629個，舉辦1期殘疾人就業(yè)洽談會，組織20個集中安置殘疾人的福利性企業(yè)，提供70個就業(yè)崗位，全部達(dá)成就業(yè)意向。在市一報兩臺新聞欄目中開設(shè)“黨員創(chuàng)業(yè)帶動工程”、“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)優(yōu)”等專題典型宣傳，在中小企業(yè)中大力推行電子商務(wù)，取得積極進(jìn)展。

9、突出為企業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)隊伍建設(shè)。深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和“查找改”活動，聘請黨校老師作高效執(zhí)行力講座，聘請各大銀行講解金融知識，對干部進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。建立完善了機(jī)關(guān)理財計劃、工作人員“七不準(zhǔn)”、機(jī)關(guān)干部“十六要”等規(guī)章制度。機(jī)構(gòu)合并后，召開了全局干部大會，立規(guī)矩、定制度、抓紀(jì)律，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一行動，增進(jìn)了人員融合、工作融合，為更好地發(fā)揮部門職能，全方位服務(wù)企業(yè)奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、xxxx年工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作思路

(一)總的工作思路是 ：堅定不移抓發(fā)展，持之以恒抓項目，千方百計抓提速增效，有的放矢抓工業(yè)項目招商，以“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展、推融合”為主線，突出要素協(xié)調(diào)、項目建設(shè)、節(jié)能降耗、自主創(chuàng)新、中小企業(yè)成長、民營企業(yè)發(fā)展、信息化建設(shè)等七個方面工作，抓改革、抓發(fā)展、抓穩(wěn)定。重點(diǎn)以實施工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃為總綱和總抓手，把工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃落實到行業(yè)、企業(yè)、項目和產(chǎn)品上。在推動工作時，要推動工業(yè)化與信息化融合，推動速度與質(zhì)量并重，抓企業(yè)和中小企業(yè)并重，抓大投資和推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步并重，做強(qiáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和培育新興產(chǎn)業(yè)并重，建立現(xiàn)代企業(yè)制度和推動企業(yè)管理創(chuàng)新并重，實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

在工作方向上，一是要保持工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長速度，能快則快;二是努力擴(kuò)大工業(yè)投資，使工業(yè)投資占全社會固定資產(chǎn)投資比重達(dá)50%左右;三是積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。四是做強(qiáng)傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。五是注重提升產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。六是推動中小企業(yè)加快發(fā)展。七是推動“兩化”融合。八是轉(zhuǎn)變工業(yè)增長方式。九是處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。

(二)總的指標(biāo)任務(wù)

力爭xxxx年規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值實現(xiàn)760億元，增長15%，增加值實現(xiàn)255億元，增長15%，利潤實現(xiàn)10.3億元，增長10%。力爭全市工業(yè)固定資產(chǎn)投資年增長27%，實現(xiàn)356億元目標(biāo)，其中技術(shù)改造投資年增長40%，實現(xiàn)202億元目標(biāo)。開發(fā)新產(chǎn)品110種，實現(xiàn)新產(chǎn)品產(chǎn)值110億元，新產(chǎn)品產(chǎn)值率達(dá)到14%。新增規(guī)模企業(yè)100戶，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到687戶，規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值綜合能耗降幅完成省下達(dá)目標(biāo)。為實現(xiàn)上述目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下工作：

1、千方百計抓提速增效，做好工業(yè)生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)。 一是積極擴(kuò)大生產(chǎn)。加快明年項目前期準(zhǔn)備工作，推動項目開工，提高開工率，加快在建項目建設(shè)進(jìn)度，推動建成項目盡早投產(chǎn)，推動投產(chǎn)項目達(dá)產(chǎn)達(dá)效。二是擴(kuò)大資金供應(yīng)。以中小企業(yè)為重點(diǎn)，做好產(chǎn)需銜接、銀企對接和工商對接，協(xié)調(diào)銀行加大貸款資金額度，完善擔(dān)保體系建設(shè)，提高擔(dān)保能力，完善項目推介機(jī)制，幫助虧損企業(yè)爭取省扭虧增盈專項資金，擬在明年年初，召開xxxx年全市銀企對接簽約暨總結(jié)表彰大會。三是積極擴(kuò)大市場，組織中小企業(yè)走出去，引導(dǎo)雙停企業(yè)調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新營銷模式。四是積極擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)。準(zhǔn)確掌握各方信息和國家、省的利好政策，建立銀行業(yè)支持工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的運(yùn)行調(diào)度體系，企業(yè)各項經(jīng)營運(yùn)行指標(biāo)評估體系，對現(xiàn)有工業(yè)企業(yè)和企業(yè)存量進(jìn)行科學(xué)合理分析，采取一廠一策的方式，著重研究60戶重點(diǎn)企業(yè)實現(xiàn)快速大發(fā)展問題，通過高新技術(shù)應(yīng)用，增加存量、提高增量，加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)提速增效。五是保證煤電油運(yùn)生產(chǎn)要素供應(yīng)。組織協(xié)調(diào)域內(nèi)外資源，突出重點(diǎn)，綜合平衡，提高煤、電、油、運(yùn)等生產(chǎn)要素的供應(yīng)保障能力。六是減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。清理不合理收費(fèi)，想方設(shè)法幫助企業(yè)解決實際困難，降低企業(yè)經(jīng)營成本。做好電力安全運(yùn)行和保障供應(yīng)。力爭明年實現(xiàn)鐵路運(yùn)行139614車，同比增長20.4%，發(fā)送838萬噸，同比增長20.4%，限制口運(yùn)輸完成率達(dá)42%(高于全省完成率40%)。七是建立健全新的運(yùn)行調(diào)度體系。改革后，各行辦合并到工信局，原來給行業(yè)劃分的指標(biāo)任務(wù)由局內(nèi)各職能科室承擔(dān)，要發(fā)揮各縣(市區(qū))運(yùn)行部門和局內(nèi)行業(yè)科室職能作用，圍繞工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃，建立完善新的運(yùn)行調(diào)度體系，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度分析預(yù)測能力。

2、組織實施“五個百”工程。 即重點(diǎn)建設(shè)百個投資超億元重大項目，實施百項重點(diǎn)技改工程，抓好百個項目投產(chǎn)達(dá)效，扶持百戶重點(diǎn)企業(yè)，新增百戶規(guī)模以上企業(yè)。力爭全市工業(yè)固定資產(chǎn)投資年增長27%，實現(xiàn)356億元目標(biāo)，其中技術(shù)改造投資年增長40%，實現(xiàn)202億元目標(biāo)。為實現(xiàn)上述目標(biāo)，一是繼續(xù)深入開展項目年活動，層層落實責(zé)任，明確目標(biāo)，聘請專家認(rèn)真解讀《振興東北老基地實施意見》和《長吉圖開發(fā)先導(dǎo)區(qū)規(guī)劃》，利用自身優(yōu)勢，爭取國家和省的政策資金扶持，全力推進(jìn)技改和重大項目建設(shè)。二是全力抓好現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)能改造工作。三是組織實施國家新型工業(yè)化醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)。用足用好國家政策，把我市醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)打造成全國新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)。重點(diǎn)抓好長白山藥谷物流項目、重組人胰島素注射劑、抗癌中藥、返魂草顆粒生產(chǎn)線等37個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。四是抓好特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)。在原有的7個特色園區(qū)基礎(chǔ)上，力爭xxxx縣木材加工產(chǎn)業(yè)園、集安人參產(chǎn)業(yè)園、柳河玄武巖產(chǎn)業(yè)園3個園區(qū)規(guī)劃通過省核準(zhǔn)。從實際出發(fā)，利用三到五年時間，打造八個產(chǎn)值超百億的特色產(chǎn)業(yè)集群，力爭明年一季度，完成調(diào)查摸底工作，夯實各項前期基礎(chǔ)工作。五是制定落實《xxxx市加快技術(shù)改造工作的意見》，構(gòu)建項目報建“綠色通道”服務(wù)體系，建立滾動開發(fā)、持續(xù)發(fā)展的項目接續(xù)機(jī)制，做到謀劃一個，對接一個，建設(shè)一項，成功一項。六是搶抓機(jī)遇，圍繞工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃，超前謀劃準(zhǔn)備，主動邀請國家和省有關(guān)專家咨詢指導(dǎo)，做好國家、省投資資金爭取工作。七是開展工業(yè)招商工作。聘請省和相關(guān)院校專題來通授課，借鑒長春、大連等地成功經(jīng)驗，做好工業(yè)項目前期包裝、策劃等招商前期工作，積極向外推介，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)整合重組。

3、落實工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃。 繼續(xù)完善冶金、醫(yī)藥、食品、葡萄酒、機(jī)械制造、建材、化工、信息等工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃的編制工作，落實工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃目標(biāo)責(zé)任制，明確分工，層層分解到各行業(yè)科室，推動產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，促進(jìn)工業(yè)八大產(chǎn)業(yè)和60戶重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)能效益倍增，實現(xiàn)率先躍升。重點(diǎn)做好產(chǎn)業(yè)躍升項目的協(xié)調(diào)落實建設(shè)要件，狠抓開工、建成和投產(chǎn)達(dá)效。圍繞工業(yè)產(chǎn)業(yè)八項躍升計劃，加大工業(yè)招商力度，引進(jìn)域外資金、技術(shù)、人才，參與我市產(chǎn)業(yè)躍升計劃的實施，加強(qiáng)躍升計劃的宣傳、指導(dǎo)、落實工作。圍繞產(chǎn)業(yè)、區(qū)域、要素、企業(yè)、產(chǎn)品五個環(huán)節(jié)，以08年產(chǎn)值580.8億元為基數(shù)，力爭明年實現(xiàn)產(chǎn)值716億元(剔除通鋼影響因素)，2012年產(chǎn)值實現(xiàn) 1201億元，達(dá)到比08年翻一番的目標(biāo)。

4、推動中小企業(yè)發(fā)展。 從中小企業(yè)數(shù)量與結(jié)構(gòu)、戶均資產(chǎn)與盈利等方面出發(fā)，注重培育成長型企業(yè)，制定實施《中小企業(yè)三年成長計劃》，并與民營經(jīng)濟(jì)三年騰飛計劃相銜接，不斷提高中小企業(yè)技術(shù)研發(fā)、市場開拓、融資和內(nèi)部管理等四項能力，繼續(xù)推動全民創(chuàng)業(yè)，抓好小企業(yè)生成，利用博覽會、洽談會、投資貿(mào)易項目開拓會、招商引資工作會，推介我市優(yōu)質(zhì)企業(yè)及項目走出xxxx，走出吉林，走向國際。著重做好列入全省百戶重點(diǎn)調(diào)度企業(yè)范圍的24戶中小企業(yè)扶持、調(diào)度工作，實現(xiàn)中小企業(yè)股權(quán)多元化，建立健全中小企業(yè)社會化服務(wù)體系。在抓好現(xiàn)有6個省級中小企業(yè)孵化基地建設(shè)的基礎(chǔ)上，再規(guī)劃建設(shè)2個中小企業(yè)孵化基地。力爭xxxx年民營企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)841億元，增長18%;實繳稅金38.4億元，增長 13%;發(fā)展企業(yè)戶數(shù)5022戶，增長6%;新增個體工商戶數(shù)10.9萬戶，增長9%;新增從業(yè)人員人數(shù)35萬人，增長3%。

5、提高企業(yè)信息化建設(shè)，加快“兩化”融合。 堅持用電子信息等高新技術(shù)帶動傳統(tǒng)工業(yè)在高起點(diǎn)上迅速發(fā)展，逐步實現(xiàn)信息化工作從標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，到最終效率化，以企業(yè)管理科學(xué)化、研發(fā)設(shè)計合理化、生產(chǎn)過程自動化、產(chǎn)品流通和市場開拓高效化為切入點(diǎn)，以項目為載體，以信息化平臺為媒介，以典型示范企業(yè)帶動各行業(yè)信息化建設(shè)，大力推廣優(yōu)秀成果，引導(dǎo)更多企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用和改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上互動發(fā)展，進(jìn)一步探索符合本地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)健康高速發(fā)展的“兩化”融合道路。力爭明年，組織好4戶全省企業(yè)信息化示范企業(yè)建設(shè)，完成30戶傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)信息化改造。加快數(shù)字xxxx和電子產(chǎn)業(yè)園公共綜合信息服務(wù)平臺建設(shè)，構(gòu)建科技信息資源共享服務(wù)體系。支持xxxx網(wǎng)航等龍頭骨干企業(yè)做大做強(qiáng)，發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)集群。加強(qiáng)無線電管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扶持通鋼900兆無中心自集群無線通信系統(tǒng)建設(shè)，該系統(tǒng)具有自主知識產(chǎn)權(quán)，架設(shè)簡單，覆蓋范圍大，設(shè)備造價適中，一次性投資少。

9、穩(wěn)定大局，妥善處理各類改革歷史遺留問題。 工信局承擔(dān)著市國企辦日常工作職能，負(fù)責(zé)綜合指導(dǎo)服務(wù)全市各行業(yè)各領(lǐng)域企業(yè)改革工作。機(jī)構(gòu)改革后，原重工、輕工等行辦所屬百余戶企業(yè)，6萬多名職工，劃歸工信局管理。為確保地方、企業(yè)和職工隊伍穩(wěn)定，抓主要矛盾和關(guān)鍵問題，最大限度的使企業(yè)和職工理解支持，將上訪隱患化解在萌芽階段，局黨委委派專職領(lǐng)導(dǎo)和科室，定期不定期排查局屬上訪隱患問題，認(rèn)真細(xì)致的梳理解決拖欠職工工資、集資、墊付款、工傷人員補(bǔ)助，接續(xù)職工社保關(guān)系、退休人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險等改革遺留問題，為今后工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力保障。

10、抓班子建設(shè)和隊伍建設(shè)。 用制度管人，按制度辦事。深入開展“三個一流”活動，即：建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績。建立優(yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)機(jī)制，落實首問負(fù)責(zé)制、主辦責(zé)任制、限期辦結(jié)制、預(yù)約服務(wù)制、服務(wù)承諾制等辦事制度。加強(qiáng)班子之間、科室之間的協(xié)調(diào)，做到既分工負(fù)責(zé)，又通力合作，形成全局一盤棋思想，暢通工作機(jī)制，做到“工作不在我手里延誤，事情不在我手里積壓，差錯不在我手里發(fā)生”。強(qiáng)化工作作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮“三室一中心”作用，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

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四、銀行信息宣傳工作總結(jié)匯報范文（三篇）

銀行信息宣傳工作總結(jié)范文【一】

xx支行一直注重加強(qiáng)信息工作，不斷增強(qiáng)工作的主動性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認(rèn)真做好信息的采編、寫作、上報等工作，及時、準(zhǔn)確、全面地報送信息材料。現(xiàn)將本年度銀行信息工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。

一、在思想上充分認(rèn)識信息工作的重要性和必要性

信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認(rèn)識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神，做好工作總結(jié)，并及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件。

xx支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認(rèn)真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時傳達(dá)總行不同時期的中心工作和各項活動綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認(rèn)真采編活動動態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。

二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量

信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認(rèn)識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達(dá)到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《xx銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認(rèn)真研究近一時期總行信息報送的重點(diǎn)和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實和數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的核查。力求使上報的材料更為準(zhǔn)確、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。

三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍

xx年，xx支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻(xiàn)；有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽(yù)。在營業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚(yáng)信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個個閃光的亮點(diǎn)無疑是的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的xx活動，我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，xx支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學(xué)先進(jìn)活動，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，做好工作計劃，以此推動我們的工作。同時也要加強(qiáng)與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。

銀行信息宣傳工作總結(jié)范文【二】

為認(rèn)真落實中國銀行業(yè)協(xié)會《xx》及《xx》進(jìn)一步加強(qiáng)金融基礎(chǔ)知識教育宣傳工作，切實保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益，我行于xx月xx日-x月xx日在全行范圍內(nèi)開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月活動?，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、認(rèn)真落實全面開展

（一）網(wǎng)點(diǎn)宣傳

活動期間，我行積極利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳服務(wù)月”字樣；二是開辟活動展示區(qū)，擺放宣傳服務(wù)月展架、折頁等相關(guān)宣傳資料，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置對我行服務(wù)收費(fèi)價格標(biāo)準(zhǔn)、投訴受理熱線（xx）、消費(fèi)者擁有的權(quán)利和義務(wù)等各類事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益保護(hù)的多個方面進(jìn)行公示。三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務(wù)的廣大消費(fèi)者進(jìn)行金融知識宣傳及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理咨詢。

（二）認(rèn)真組織集中宣傳日活動

根據(jù)活動要求，x月x日為活動集中宣傳日，我行要求各分行安排網(wǎng)點(diǎn)集中進(jìn)行為期一天的集中宣傳活動，參加集中宣傳的支行在網(wǎng)點(diǎn)周邊設(shè)立宣傳臺，擺放宣傳材料和主題X展架，設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務(wù)收費(fèi)政策、投訴受理渠道及處理流程、消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)、銀行理財及各類代銷產(chǎn)品的風(fēng)險點(diǎn)等廣大事關(guān)消費(fèi)者自身權(quán)益的多個事項進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢解答。

（三）強(qiáng)化合規(guī)銷售，構(gòu)建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)長效機(jī)制

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿于我行產(chǎn)品服務(wù)售前（研發(fā)）、售中及售后環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)環(huán)節(jié)，于產(chǎn)品銷售合同或協(xié)議中列明可能面臨的風(fēng)險等相關(guān)風(fēng)險提示條款。在產(chǎn)品推介銷售環(huán)節(jié)，由產(chǎn)品銷售人員對客戶進(jìn)行風(fēng)險告知，提示客戶閱讀合同或協(xié)議中列明的風(fēng)險條款等風(fēng)險提示內(nèi)容，并要求客戶在已充分了解業(yè)務(wù)風(fēng)險的`基礎(chǔ)上留存“我已充分了解可能面臨的風(fēng)險及由此帶來的損失”等字樣，避免消費(fèi)者在不了解產(chǎn)品風(fēng)險的基礎(chǔ)上盲目購買，貫徹和保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。售后環(huán)節(jié)，通過客戶滿意度調(diào)查等多種方式收集客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的意見建議，作為本行服務(wù)優(yōu)化及改進(jìn)的重要現(xiàn)實基礎(chǔ)。銷售人員的銷售合規(guī)性列入我行零售業(yè)務(wù)專項檢查重要檢查內(nèi)容之一，并作為本行“管理與內(nèi)控”考核指標(biāo)，按年進(jìn)行考核。

宣傳服務(wù)月期間，在上述工作的基礎(chǔ)上，我行要求各分行強(qiáng)化監(jiān)督管理，加大日常服務(wù)暗訪檢查力度，尤其注重對于產(chǎn)品服務(wù)銷售過程中風(fēng)險揭示及消費(fèi)者權(quán)利和義務(wù)宣傳的檢查和查訪力度，對于產(chǎn)品風(fēng)險揭示及消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)宣傳不到位的情形發(fā)現(xiàn)一起通報一起，并將其納入員工個人績效考核。

（四）多形式、多渠道廣泛開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

各分行按照活動方案的要求，采取多種方式對《xx》進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。一是開展集中學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如xx分行將其列入新員工入職培訓(xùn)的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，并邀請當(dāng)?shù)劂y監(jiān)分局、消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)到會為全體參訓(xùn)人員發(fā)表動員講話。二是建立“例會制”，開展日常持續(xù)學(xué)習(xí)。各分行利用支行晨會、夕會及周會，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識納入例會重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一，于每日進(jìn)行學(xué)習(xí)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識的長效學(xué)習(xí)機(jī)制初步建立。

銀行存款宣傳活動總結(jié)【二】

在州人行的正確領(lǐng)導(dǎo)和組織安排下，根據(jù)《xx》精神，我行于20xx年x月x日至x月xx日，歷時x個月，扎實開展《xx》專題宣傳活動，經(jīng)過認(rèn)真努力工作，專題宣傳活動圓滿結(jié)束，有關(guān)專題宣傳活動情況具體總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

我行認(rèn)真學(xué)習(xí)《xx》精神，提高了思想認(rèn)識，充分認(rèn)識到社會信用體系建設(shè)對提高公眾誠信意識、促進(jìn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展、推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，建設(shè)和諧社會具有重要意義。為此加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立《征信管理條例》專題宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定專題宣傳活動方案，扎實開展專題宣傳活動，以取得專題宣傳活動的實際成效，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)。

二、認(rèn)真組織，扎實開展活動

我行根據(jù)專題宣傳活動精神，按照制定的專題宣傳活動方案，扎實開展活動，著重抓好六方面工作：一是提煉宣傳內(nèi)容，主要宣傳條例適用范圍、征集監(jiān)管體系、征信機(jī)構(gòu)、征信業(yè)務(wù)規(guī)則、征信信息主體權(quán)益、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、條例出臺對社會信用體系建設(shè)的意義。二是在營業(yè)大廳門外懸掛“全面貫徹落實征信業(yè)管理條例、促進(jìn)征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展?！毙麄骺谔枺瑺I造專題宣傳活動的濃厚氛圍，使社會公眾提高認(rèn)識，積極參與到社會信用體系建設(shè)中來。三是在營業(yè)大廳設(shè)置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹社會信用體系建設(shè)的重要意義，讓社會公眾懂得什么是社會信用體系建設(shè)，如何開展社會信用體系建設(shè)。四是設(shè)立咨詢點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)，詳細(xì)解答社會公眾有關(guān)社會信用體系建設(shè)的咨詢，增強(qiáng)社會公眾社會信用體系建設(shè)的責(zé)任感，推進(jìn)社會信用體系建設(shè)的步伐。五是召開銀企座談會，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)負(fù)責(zé)人等宣傳社會信用體系建設(shè)的必要性，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)負(fù)責(zé)人的誠信意識，共同開展社會信用體系建設(shè)。六是加強(qiáng)與地方媒體溝通聯(lián)系，對開展社會信用體系建設(shè)情況進(jìn)行專題報道，擴(kuò)大社會信用體系建設(shè)的影響力，使全社會重視社會信用體系建設(shè)，積極參與社會信用體系建設(shè)。

三、認(rèn)真工作，取得良好成效

本次專題宣傳活動，我行懸掛標(biāo)語x條，設(shè)置宣傳展板x塊，接受社會公眾咨詢xx人次，召開銀企座談會x次，地方媒體專題報道x次，取得良好成效，促進(jìn)社會信用體系建設(shè)的深入發(fā)展。

我行認(rèn)真努力工作，專題宣傳活動取得良好成績，有效促進(jìn)社會信用體系建設(shè)發(fā)展。今后，我行要進(jìn)一步加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)宣傳工作，提高社會公眾的誠信意識，為促進(jìn)社會信用體系建設(shè)，加快地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，作出更大的貢獻(xiàn)。

銀行信息宣傳工作總結(jié)范文【三】

根據(jù)省、市聯(lián)社關(guān)于開展“普及金融知識萬里行”活動通知的要求，x月份為“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”，大竹聯(lián)社積極開展了相關(guān)活動，在所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)或周邊開辟活動專區(qū)，對用卡安全、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、ATM機(jī)使用、電話詐騙等存在風(fēng)險的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分宣傳揭示，并利用LED顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視、廣告機(jī)等渠道配合宣傳活動?，F(xiàn)將x月份“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”活動情況報告如下。

一、活動組織情況

（一）準(zhǔn)備充分，提前部署。大竹聯(lián)社提前整理編制電子銀行相關(guān)宣傳材料，制作橫幅、宣傳展板、電信詐騙防范手冊、電子銀行產(chǎn)品宣傳折頁等，要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要印制并擺放在網(wǎng)點(diǎn)適當(dāng)位置供客戶取閱，為宣傳月做好準(zhǔn)備。

（二）密切協(xié)調(diào)地方部門。提前與城管等部門溝通，協(xié)商集中宣傳當(dāng)天所需活動場地，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前搭設(shè)展臺需求，獲得地方部門大力支持。

（三）聯(lián)動媒體，加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。在此次集中宣傳月活動中，大竹聯(lián)社加大了宣傳力度，與地方電視臺積極聯(lián)系，對整個宣傳活動進(jìn)行跟蹤報道，充分發(fā)揮媒體的作用，展示我社在普及金融知識方面的良好形象。

二、活動開展情況

一是做好網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳，自電子銀行多元化服務(wù)活動開展以來，大竹聯(lián)社以網(wǎng)點(diǎn)為征地，利用LED滾動屏、電子海報屏、ATM顯示屏、液晶電視等電子宣傳媒介滾動播放各類電子銀行產(chǎn)品信息。在營業(yè)大廳、柜臺窗口等客戶辦理業(yè)務(wù)的醒目位置，擺放宣傳展板，張貼各類防范電信詐騙的宣傳資料，來提高客戶防范電子銀行風(fēng)險的意識；同時，在大竹聯(lián)社以小企業(yè)金融服務(wù)中心開業(yè)當(dāng)天，利用當(dāng)天人氣興旺這一特點(diǎn)，向過往群眾介紹農(nóng)信社網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，幫助客戶正確使用農(nóng)信社電子銀行，此外大竹聯(lián)社利用開業(yè)邀請的腰鼓隊巡游之際，將電子銀行宣傳單帶到了竹城的大街小巷，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。

二是開展“刷卡有禮”活動。為有效提高蜀信卡和POS機(jī)使用率，促進(jìn)xx農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，宣傳農(nóng)信社電子銀行多元化支付結(jié)算渠道，大竹聯(lián)社在電子銀行多元化服務(wù)宣傳月中開展了“舌尖上的美食”刷卡有禮活動。此次刷卡有禮活動共吸引xx家商戶報名參與，深受商家和客戶的歡迎，累計送出禮品xx份，刷卡金額超過xx萬元。

三是開展電子銀行主題宣傳。x月xx日，大竹聯(lián)社組織宣傳人員身披綬帶，在城區(qū)人流量集中的煌歌廣場，搭展臺、拉橫幅，手握宣傳資料，向過往群眾講解農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品和支付結(jié)算渠道，重點(diǎn)宣傳了農(nóng)信社網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、POS機(jī)、EPOS機(jī)的特點(diǎn)，以及通過各類電子服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)的區(qū)別，許多群眾在展臺前駐足觀看，并索要宣傳資料、仔細(xì)聆聽工作人員細(xì)致的講解。

四是開展電子銀行體驗活動。為讓客戶進(jìn)一步體農(nóng)信社驗電子銀行多元化服務(wù)，x月xx至xx日，大竹聯(lián)社營業(yè)部工作人員，邀請客戶到網(wǎng)銀體驗區(qū)體驗網(wǎng)上銀行，引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)，用自己的手機(jī)向客戶演示手機(jī)銀行的查詢、轉(zhuǎn)賬功能，并告知客戶要在四川農(nóng)信官網(wǎng)登陸網(wǎng)銀，不要隨意通過搜索引擎登陸，網(wǎng)銀登陸密碼應(yīng)避免選用容易猜測的數(shù)字避免使用同一密碼登入其他網(wǎng)上服務(wù)，手機(jī)銀行登陸盡量不選擇記住賬號選項，避免手機(jī)丟失帶來賬戶風(fēng)險，這些貼心的提示深得客戶好評。

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五是巧借流動銀行進(jìn)行宣傳。流動汽車銀行在大竹開展便民服務(wù)期間，正直“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”，大竹聯(lián)社通過汽車銀行巨大的吸引力，在汽車銀行前搭設(shè)展臺，發(fā)放宣傳資料，向過往群眾宣傳農(nóng)信社蜀信卡的結(jié)算渠道及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，講解手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的辦理方式，并通過手機(jī)現(xiàn)場為客戶演示手機(jī)銀行查詢、轉(zhuǎn)賬等功能，引導(dǎo)老年客戶到車載ATM機(jī)上體驗存取款，讓老百姓在體驗農(nóng)信社電子銀行多元化服務(wù)的同時，也讓老百姓更加信賴農(nóng)信社的服務(wù)，感受到農(nóng)信社就在身邊。

三、下一步打算

普及金融知識是一項長期、持續(xù)的工作，我社將在總結(jié)x月份工作的基礎(chǔ)上，充分評估宣教工作的進(jìn)展及活動效果，進(jìn)一步強(qiáng)化公眾教育服務(wù)。x月份，我社將以“珍視個人信用宣傳服務(wù)月”活動為契機(jī)，通過多渠道小不同類型消費(fèi)者宣傳維護(hù)好個人信用記錄的重要性，讓消費(fèi)者清楚了解個人信用記錄對個人經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生的影響，全面引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注個人信用記錄和行為，加強(qiáng)銀行消費(fèi)者誠實守信意識，改善全社會信用環(huán)境。 ;

以上就是關(guān)于KOL媒介專員的工作總結(jié)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。