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    中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的(中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的工作)

    發(fā)布時間:2023-03-09 22:08:08     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1271        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務客戶遍布全球各地,相關業(yè)務請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的(中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的工作)

    一、中國移動市場營銷的具體工作是什么

    中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的(中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的工作)

    一、組織策劃中國移動校園實踐基地的各種比賽活動;

    二、進行有關移動產(chǎn)品的市場調(diào)研;

    三、整理調(diào)查數(shù)據(jù),撰寫報告。

    知識延展

    中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的(中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的工作)

    一、中國移動通信集團公司(China Mobile Communications Corporation,簡稱China Mobile)是一家基于GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡的的移動通信運營商,簡稱中國移動。

    1、2000年4月20日成立,2000年5月16日正式掛牌。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司(簡稱“上市公司”)在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和香港特別行政區(qū)設立全資子公司,并在香港和紐約上市。中國移動是央企之一,2009年以來腐敗案頻發(fā),至2013年,已有14名高管被查。

    2、2014年2月,中國移動宣布要用“融合通信”來跟微信等正面競爭。注冊資本3千億人民幣,資產(chǎn)規(guī)模達到萬億人民幣,基站總數(shù)超過220萬個,客戶總數(shù)超過8億戶,是全球網(wǎng)絡規(guī)模、客戶規(guī)模最大的移動通信運營商。

    3、2014年,中國移動位居《財富》雜志“世界500強”排名第55位,并連續(xù)七年入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。

    二、2013年9月28日,中國移動換上了由正邦品牌顧問服務集團設計的新LOGO。新LOGO以新的紐帶相握為造型,不僅很好的延續(xù)了中國移動的品牌形象資產(chǎn),又使整個形象更加簡潔動感、互通順暢,也打開了互聯(lián)網(wǎng)特征的延伸性。時尚、親和、智慧的淺藍色代替了過去強勢、冰冷的色彩感受,一抹生機的綠色為企業(yè)注入創(chuàng)新活力與社會責任的品牌聯(lián)想。

    1、新標志秉承“責任、卓越”的核心價值,體現(xiàn)出“移動改變生活”的戰(zhàn)略愿景,強化了中國移動作為企業(yè)公民對國家、對社會的價值承諾,并且弱化了與消費者在功能利益和使用體驗上的溝通。將“中國移動通信”改為“中國移動”,去掉“通信”二字,打破“中國移動是做電話通訊”的局限認知,淡化中國移動“通信”的行業(yè)屬性。

    2、將“CHINA MOBILE”改為“China Mobile”,大寫字母改為小寫字母,不僅提高了可讀性,也為中國移動品牌形象帶入活潑、親切感。

    二、營銷經(jīng)理是做什么的?

    銷售經(jīng)濟的主要工作內(nèi)容是負責領班以下員工的考勤、考績工作,根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差,有權進行表揚或批評,獎勵或處罰。 根據(jù)工作需要,有權向員工發(fā)指示或調(diào)動他們的工作。 全權處理本部門的日常業(yè)務工作,處理客人的投訴。

    開會前要組織員工按會議組織者的要求設計、布置好會場,準備好要用的物品,如文件夾、記錄紙、鉛筆、茶杯、面巾、煙灰盅等。 會議開始前和進行中,要按宴會要求精心為客人服務;若客人表示不用服務,也要在 會場外留有人值班,以備客人需要代辦其他事宜。

    努力學習業(yè)務和專業(yè)知識,不斷擴大知識面,提高自己的管理水平。 了解各類賓客特點,特別是重要客人、熟客的習慣特點,建立檔案,以便有針對性地為客人服務。 熟練掌握一門外語,主要是英語。對本部門的工作進行策劃。 開市前的工作。 對領班進行考勤并分派他們的工作。

    負責員工的培訓和思想教育工作: 加強對領班和員工的業(yè)務培訓是提高管理水平和服務質(zhì)量的關鍵。一般是利用班前、 班后時間進行。 加強思想政治教育,嚴格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度。注意培養(yǎng)和造就一批訓練有 素、有教養(yǎng)、懂禮貌、守紀律、業(yè)務精、水平高的員工隊伍。 用表格或書面報告的形式向飲食總監(jiān)報告工作,寫好每天的工作日志。

    中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的(中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的工作)

    拓展資料:

    一、銷售經(jīng)理

    1.銷售經(jīng)理,Sales Manager ,是指導產(chǎn)品和服務的實際銷售的人。通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作,并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數(shù)據(jù),確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。有較強的組織能力,溝通能力,交際能力,創(chuàng)造能力,商務技能,談判策略以及管理下屬能力。

    二、崗位職責

    1.區(qū)域銷售計劃的制定與執(zhí)行:根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計劃,分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略,指導下屬的銷售業(yè)務技能,檢查、監(jiān)督銷售計劃的完成情況,出現(xiàn)偏差及時糾正,保證實現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標。

    2.銷售回款:指導下屬收集信息、評估客戶資信及對公司的重要程度,審批客戶資信額度,并隨時跟蹤資信使用情況,確保其處于正常范圍;每月分析下屬的應收帳反饋信息,指導下屬提高回款技能,確保貨款順利回收。

    3.銷售費用控制:根據(jù)公司的銷售費用管理規(guī)定及銷售部門的費用預算指標,組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務,審核銷售折扣,審核、控制并不斷降低銷售費用,保證完成公司的銷售費用控制指標;

    4.市場開發(fā):根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標,配合市場部門組織實施本區(qū)域市場開發(fā)計劃及具體的實施方案,促進公司及產(chǎn)品品牌的提升;了解客戶需求動態(tài),指導下屬挖掘潛在客戶,并對客戶開發(fā)情況進行跟蹤;以實現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目的。

    5.客戶關系管理:根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要,通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區(qū)域的重要客戶,監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況,隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴,以提高客戶滿意度,建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關系。

    6.售后服務:依據(jù)公司的售后服務規(guī)定及產(chǎn)品特點,通過與客戶服務、技術等相關部門溝通,協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術支持、售后維修等工作,共同實現(xiàn)售后服務目標;

    7.銷售信息管理:根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需要及區(qū)域市場特點,組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息,并對市場信息進行分析、預測并制定對策,及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售信息的及時性、準確性和完整性,為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持。

    8.銷售團隊建設:根據(jù)公司的長遠發(fā)展需要和規(guī)章制度,組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業(yè)務指導等,制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議,幫助下屬員工提高工作業(yè)績,增強團隊凝聚力和合作精神,以建立一支高效的銷售團隊,支持銷售目標的達成。

    參考資料:百度百科銷售經(jīng)理

    三、移動正式員工市場營銷崗干什么的?。?/strong>

    移動正式員工市場營銷崗崗位職責主要有:

    1.組織策劃中國移動校園實踐基地的各種比賽活動;

    2.進行有關移動產(chǎn)品的市場調(diào)研;

    3.整理調(diào)查數(shù)據(jù),撰寫報告;

    4.市場調(diào)查和推廣服務于市場營銷戰(zhàn)略計劃。

    市場營銷

    又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。

    市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。

    市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

    四、中國移動集團業(yè)務客戶經(jīng)理是干什么的?

    中國移動集團業(yè)務客戶經(jīng)理的主要工作職責:負責市場信息的收集及分析。進行數(shù)據(jù)業(yè)務推廣的相關工作。對行業(yè)及行業(yè)特性進行研究分析,以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報告,提供個性化解決方案。

    補充資料:

    (一)、客戶經(jīng)理的主要工作職責:負責市場信息的收集及分析。進行數(shù)據(jù)業(yè)務推廣的相關工作。對行業(yè)及行業(yè)特性進行研究分析,以形成行業(yè)分析模板及定期行業(yè)分析報告,提供個性化解決方案。

    (二)、在當前全業(yè)務運營環(huán)境下,結合現(xiàn)今集團客戶市場工作現(xiàn)狀,針對集團客戶經(jīng)理的職責要求,個人認為當前應該具備以下五大職責:

    1:集團客戶資料管理職責??蛻糍Y料無論何時對于企業(yè)都是一個最重要的工作基礎,客戶資料的運用可以在“市場細分”、“差異化服務”、“精細化營銷”等方面上。缺乏及時、真實、詳盡的客戶資料,將很難準確地判斷市場形勢、制定營銷策略,如同在戰(zhàn)斗中缺少雷達一樣,在激勵的市場競爭中將難以取勝。因此,客戶資料管理工作是每一位客戶經(jīng)理應重點來做的一項工作,切不能敷衍行事、弄虛作假。

    2、客戶服務職責??蛻魹楦?,服務為本。無論是通信運營商還是純粹服務性行業(yè),都在努力提升自身的客戶服務水平,以便更長久的保留客戶并帶動發(fā)展新的客戶。我公司良好的企業(yè)形象是長期以來為客戶提供優(yōu)質(zhì)、真心服務的結果,然而在通信運營商中我公司的服務優(yōu)勢正逐漸減弱,競爭伙伴的服務質(zhì)量也在逐步提升。服務工作就像逆水行舟:前進很難,一旦停歇,只會快速后退。而客戶經(jīng)理作為與集團客戶提供直接的、專業(yè)的營銷服務的隊伍,對公司服務工作的提升乃至企業(yè)形象的樹立意義重大。做好服務工作,最重要的應做到兩點:主動、用心。做到這兩點,服務工作才能真正得到提升。

    3、業(yè)務營銷管理職責??蛻艚?jīng)理由最初的單一服務職責向營銷+服務雙重職責快速轉(zhuǎn)變,在當前,營銷任務已經(jīng)成為客戶經(jīng)理的最大的工作壓力。眾多的個人業(yè)務、家庭業(yè)務、集團業(yè)務、綜合信息化產(chǎn)品的營銷工作讓客戶經(jīng)理逐漸成為了營銷“高手”,但往往是賣的多、管的少,后期的服務、應用的提升缺乏跟進,造成很多業(yè)務無切實應用,客戶對業(yè)務缺少深層次的認識??蛻艚?jīng)理應在產(chǎn)品應用上多做文章,多替客戶想一想,如何借助信息化的產(chǎn)品幫助客戶提高內(nèi)部管理效率、提升客戶運營能力,只有這樣,我們的產(chǎn)品才能真正讓客戶認可,真正起到穩(wěn)定客戶的作用。

    4、與客戶建立長期合作關系的職責。與客戶建立長期合作關系,主要是靠三點:一靠人脈關系,二靠業(yè)務捆綁,三靠雙贏利益。人脈關系雖是當前比較直接、比較有效的方法,但是很難持久,也容易效仿,這個因素在今后的市場競爭中所發(fā)揮的作用會逐漸減弱。業(yè)務捆綁可以說是當前比較有效的能夠與客戶建立長期合作關系,并保留客戶的方法,但當前受到粘性業(yè)務少、同質(zhì)產(chǎn)品多(與競爭伙伴相比),很容易被競爭伙伴替代,只有做到先入為主,才能起到一定的捆綁客戶的作用。雙贏利益是與集團客戶建立長期合作關系最有效的結合點,在戰(zhàn)略上實施強強聯(lián)盟,是任何企業(yè)都愿意做的,只有真正實現(xiàn)雙贏,實現(xiàn)有共同的利益,才能共存亡、同發(fā)展。

    5、客戶保有職責。這個職責在當前市場環(huán)境下,應作為客戶經(jīng)理的工作核心,也是做任何工作的最終目的。保有客戶不是簡單的靠一些營銷政策來實現(xiàn)的,可以說企業(yè)運營中的每個環(huán)節(jié)都可能影響客戶保有。營銷手段、網(wǎng)絡質(zhì)量、服務質(zhì)量、渠道建設、業(yè)務水平、員工工作方法、市場監(jiān)管措施以及外部經(jīng)營環(huán)境都會直接影響客戶的保有工作,我們每一位移動人都必須進一步加強責任感,樹立工作質(zhì)量意識,發(fā)揮主人翁的積極工作態(tài)度,堅定信心、用心工作,才能確保移動通信事業(yè)不斷向前發(fā)展。

    以上就是關于中國移動的營銷經(jīng)理是做什么的相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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