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談談網(wǎng)絡營銷的背景和原因

發(fā)布時間：2023-03-09 22:10:55 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 866 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于談談網(wǎng)絡營銷的背景和原因的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、為什么要學習網(wǎng)絡營銷？
2、網(wǎng)絡營銷是怎么回事？
3、公司為什么要做網(wǎng)絡營銷推廣?有什么好處？
4、1.如何對公司網(wǎng)絡營銷的背景進行分析

談談網(wǎng)絡營銷的背景和原因

一、為什么要學習網(wǎng)絡營銷？

1.網(wǎng)絡品牌。網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。網(wǎng)絡品牌價值是網(wǎng)絡營銷效果的表現(xiàn)形式之一，通過網(wǎng)絡品牌的價值轉(zhuǎn)化實現(xiàn)持久的顧客關系和更多的直接收益。2.網(wǎng)站推廣。獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡營銷取得成效的基礎，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡營銷的基礎工作。3.信息發(fā)布。網(wǎng)絡營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡營銷的基本職能之一?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)絡服務商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。4.銷售促進。市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網(wǎng)絡營銷也不例外，各種網(wǎng)絡營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實上，網(wǎng)絡營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡營銷的原因。5.網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務網(wǎng)站不同形式的合作等，因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。6.顧客服務?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ（常見問題解答），到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等，在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果，因此在線顧客服務成為網(wǎng)絡營銷的基本組成內(nèi)容。7.顧客關系。顧客關系對于開發(fā)顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢的重要策略，網(wǎng)絡營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網(wǎng)絡營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網(wǎng)絡營銷取得長期效果的必要條件。8.網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡營銷的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能的支持而開展，同時也可以相對獨立進行，網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過來又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。

二、網(wǎng)絡營銷是怎么回事？

一、認識網(wǎng)絡營銷和廣告的新規(guī)則\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷是舊有營銷架構(gòu)的一個新分支，它雖然有基本的傳統(tǒng)營銷概念，但也有自己獨特之處。我們只有將它的特點認識清楚，才有可能將它和傳統(tǒng)的營銷區(qū)別開來。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷與其它營銷方式最大的差別在于技術本身。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢幕上的各種資訊，因此，當資訊傳送給客戶時，必須考慮版面配置、設計、式樣和美術等原則，同時電腦具備了雙向通訊的功能，而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的?？梢哉f互動性是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別開來的一個顯著特點。網(wǎng)絡營銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進行交易，而消費者也可以與業(yè)者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統(tǒng)形式的廣告上載到網(wǎng)上服務，則將會喪失利用網(wǎng)絡服務的技術和工具以強化銷售訊息的機會。\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷可以利用各種交談式銷售內(nèi)容的呈現(xiàn)，以符合各類型消費者的需求，而不是建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內(nèi)容，允許消費者選擇所要看的資訊，并任意在什么時候都可查看。業(yè)者可以建立個別的銷售呈現(xiàn)方式以滿足每個消費者的需求。\x0d\x0a\x0d\x0a二、處理好網(wǎng)絡營銷和整體營銷計劃的關系\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷必須支持全盤的營銷計劃。為達到成功的營銷活動，網(wǎng)絡服務必須被視為是另一種達成銷售的通道，因此公司重要的營銷訊息必須呈現(xiàn)在網(wǎng)絡廣告、宣傳和促銷之中，公司必須使用一致訊息、樣式、標志、及其它營銷計劃的要素。\x0d\x0a\x0d\x0a同時，還要注意網(wǎng)絡訊息與其它訊息的互為融合。例如，網(wǎng)絡服務透過印刷廣告來宣傳，印刷廣告可刊登有關電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊，而網(wǎng)絡廣告也一樣可以將本公司其它的營銷資訊的有關信息傳遞給網(wǎng)絡受眾。不過一定要注意訊息的一致性，無論使用何種媒體，用戶看到的訊息是相同的。\x0d\x0a\x0d\x0a三、客戶化的市場導向\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷允許公司鎖定特定的消費群，這是其它媒體所做不到的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國西雅圖一家資料庫營銷公司FineCommunications的總裁DanFine說：“過去30年來，大型市場將商業(yè)帶離了消費者，我們用大量生產(chǎn)的產(chǎn)品廣告對大量的客戶宣傳，我們不再計算所獲得的客戶數(shù)，消費者受到過多的廣告訊息的沖擊，因此對于這些廣告的訊息變得更有選擇性，進而需要進一步的交談及個別關系的建立?！倍W(wǎng)絡營銷正好適應了這一需要。\x0d\x0a\x0d\x0a四、每次與一位客戶建立關系\x0d\x0a\x0d\x0a成功的網(wǎng)絡營銷者了解到每一次將與一位消費者建立一個商業(yè)關系，因此消費者的終身價值可能是相當可觀的。\x0d\x0a\x0d\x0a美國Prodigy公司的管理員CarolWallance說：“你必須親自參與虛擬團體，將時間投資在關系的建立上，透過這種方式，你將逐漸了解到這個群體的運作方式，然后你便能夠采用最好的方法將產(chǎn)品銷售給他們?！?#92;x0d\x0a\x0d\x0a五、了解客戶的長期價值\x0d\x0a\x0d\x0a對于網(wǎng)絡營銷者而言，必須在觀念上對于消費者的價值性有所改變。過去長期以來，行銷人員將消費者視為可替代的商品，然而，現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這將是他們必須建立的新觀念。因為網(wǎng)絡營銷是個性化的銷售方式，它又往往是點對點的銷售，這為營銷人員對客戶的長期價值的了解提供了可能。\x0d\x0a\x0d\x0a六、廣告必須是交談式的\x0d\x0a\x0d\x0a傳統(tǒng)的廣告系以最低的成本將信息宣傳給更多的人為目標，一般而言，刊登廣告者購買媒體的某塊空間或時間以獲取最多的客戶。然而這種方式是單向的，登廣告者刊登訊息并深信可籍此說服客戶去購買產(chǎn)品。如果所刊登的廣告成功，客戶便會去購買產(chǎn)品，但若客戶有疑問，則透過與公司連系詢問，約需兩星期才能取得進一步資訊，然后才能決定是否購買。\x0d\x0a\x0d\x0a互聯(lián)網(wǎng)則使用不同的策略，客戶對公司的詢問將迅速取得資訊，客戶可在網(wǎng)上找到豐富的資訊、圖片、證明資料等，公司代表甚至可以透過電子郵件與客戶交談和回答問題，當消費者取得相關資訊后，將和公司建立起友誼，并將驅(qū)使他下訂單購買\x0d\x0a七、提供充分的資訊，而非不實際的廣告詞\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷的方式是不同于傳統(tǒng)營銷人員緊迫盯人的陳腔濫調(diào)，網(wǎng)上的客戶是資訊的主動尋找者，藉由事實邏輯來被說服。網(wǎng)絡廣告本身大多是文字敘述，它吸引習慣從閱讀報道而做決策的高級知識分子這一類受眾，他們上網(wǎng)從公司資料庫和各種討論群體中找尋資料，而不是傳統(tǒng)易受影像廣告說服的人們，他們不受非理性或感性的訊息所左右。\x0d\x0a\x0d\x0a八、建立交談式的對話\x0d\x0a\x0d\x0a當潛在客戶讀完公司的網(wǎng)上資訊后，必須有一途徑來持續(xù)發(fā)展客戶與公司間的關系。電子郵件提供了一個建立交談的好方法，客戶必然會被鼓勵向公司提出疑問，而公司也將迅速回覆客戶。公司亦可以主動收尋網(wǎng)上的討論立場，注意與公司相關的產(chǎn)品訊息，當發(fā)現(xiàn)相關的交談內(nèi)容，便可立即提供資訊，回答問題并澄清錯誤，進而發(fā)掘新的潛在客戶，建立公司和品牌的忠誠度。\x0d\x0a\x0d\x0a九、參與各種電子討論群體\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡營銷是一種雙向交談的程序。為獲取客戶的時間和消費，網(wǎng)絡營銷人員必須提供有價值的免費資訊，籍由發(fā)表調(diào)查報告和中立資訊，參與網(wǎng)上的討論團體。例如保險公司可以提供如何省錢的保險方式的資料，房地產(chǎn)公司可以提供如何選購房子的說明等。\x0d\x0a\x0d\x0a十、縮短時間并掌握時機\x0d\x0a\x0d\x0a“快”是相對而言的，在網(wǎng)上營銷的世界里，快是以秒鐘來衡量的，當人們在網(wǎng)上無法在幾秒鐘內(nèi)獲得回答，便會感到不能忍受。因此對于客戶服務代表提供的24小時回覆策略，將令客戶感受到滿意。公司經(jīng)營網(wǎng)上業(yè)務時，必須迅速傳送訊息，因為客戶有此需求，并且技術上亦是可行的。例如自動郵遞系統(tǒng)，類似傳真回覆系統(tǒng)的概念，對于需要特定資訊的客戶，能夠自動傳送封包的資訊檔案，這是相當一般的做法。\x0d\x0a\x0d\x0a十一、組合廣告、公關、促銷、目錄和銷售\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡的首面是一種廣告或是目錄？傳送訊息在討論群體中是一種公關或是促銷？資訊是不是廣告？答案是在網(wǎng)絡的環(huán)境中，這些營銷形式的差異已逐漸模糊了。網(wǎng)上業(yè)者必須習慣于網(wǎng)上環(huán)境在廣告和公關等策略營銷元素上，經(jīng)過質(zhì)變所產(chǎn)生的新定義和新用法。然而時間將逐漸把這些營銷策略的效用發(fā)揮出來。\x0d\x0a\x0d\x0a十二、對網(wǎng)絡營銷而言，公司規(guī)模并沒有太大關系\x0d\x0a\x0d\x0a小型的公司若能建立設計良好的首頁，便可以看起來與大型跨國公司一樣，相當具有專業(yè)性可靠性。透過WWW首面，小型公司將可立即建立信賴度。人們不會去說某某公司的辦公室是位于90層樓的辦公大樓，或只是在兩間租來的小房間內(nèi)，因此WWW給予小型公司更具發(fā)展的空間。\x0d\x0a\x0d\x0a雖然網(wǎng)上營銷仍然在初期萌芽階段，但已經(jīng)有一些小公司透過網(wǎng)絡營銷賣花、襯衫、小說和電腦軟件，并逐漸發(fā)展為大型公司。甚至有些例子競將網(wǎng)絡營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷管道。網(wǎng)絡營銷對于公司而言，是項競爭的利器，對于產(chǎn)品和服務它提供了另一種營銷管道。但是網(wǎng)絡營銷并不是萬能的良藥，每個公司都必須針對自己的特質(zhì)，結(jié)合網(wǎng)絡傳播的優(yōu)點，對網(wǎng)絡營銷項目進行預審，預審通過后再精心地策劃設計，才能將網(wǎng)絡營銷的功能和長處發(fā)揮出來。

三、公司為什么要做網(wǎng)絡營銷推廣?有什么好處？

1.傳播更快更廣泛

聯(lián)網(wǎng)的存在讓地球變成地球村，信息傳播飛速，因此在網(wǎng)上進行營銷，但凡是互聯(lián)網(wǎng)所及之處，都能“為人所知”。

2. 更有針對性

傳統(tǒng)的營銷只能實現(xiàn)“點對面”的信息傳播，沒有針對性，很難得到營銷回饋。在進行網(wǎng)絡營銷時，根據(jù)企業(yè)或者產(chǎn)品的受眾選擇更合適的營銷手段，讓營銷更精準，效果翻倍。

3. 高度的靈活性

在互聯(lián)網(wǎng)上，我們可以根據(jù)實際情況隨時調(diào)整營銷策略，對于投放的廣告也可根據(jù)所需撤換，但在傳統(tǒng)營銷中，就很難做到這一點。

4. 更便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計

網(wǎng)絡營銷中，我們可以很清楚地知道網(wǎng)絡帶來了多少流量、多大訂單、轉(zhuǎn)化率有多高。傳統(tǒng)營銷中，大多數(shù)情況下，我們不清楚到底有多少人接收到廣告信息，對產(chǎn)品或者企業(yè)有多少了解，很多數(shù)據(jù)無法統(tǒng)計，因此很難產(chǎn)生后續(xù)服務。但在互聯(lián)網(wǎng)上，服務卻是經(jīng)常帶有延續(xù)性的，我們可以通過后臺記錄，進行服務跟進，并了解客戶的每一次消費和瀏覽行為。

5. 營銷成本更低

傳統(tǒng)營銷手段想要達到覆蓋面廣，那么收費往往偏高，互聯(lián)網(wǎng)精準營銷就意味著可以縮小投放范圍，減少營銷損耗；其次，網(wǎng)絡媒體泛濫、價格呈下降趨勢，相同文章在網(wǎng)絡媒體的投放價格要遠遠低于紙媒等線下媒體。

6.內(nèi)容更豐富

傳統(tǒng)媒體大多是依靠圖文形式，較為單一，而互聯(lián)網(wǎng)營銷除了圖文以外還有H5、視頻等等。

四、1.如何對公司網(wǎng)絡營銷的背景進行分析

在網(wǎng)絡時代背景下，企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的方法如下：

一、品牌優(yōu)勢分析

在推廣商品以前，需要分析出商品有什么優(yōu)點，搜集整理出做得比較好的同種類的商品，通過比較分析出各自的優(yōu)勢與劣勢。對商品做一個全方位的分析，產(chǎn)品賣點和優(yōu)點在哪，缺點在哪，依據(jù)梳理出的優(yōu)勢與劣勢制定出一份網(wǎng)絡品牌推廣策劃方案，這里邊必須考慮到的是。

推廣渠道，推廣方法，宣傳文案。采用的渠道方法不同，所需要的文案也是不同的，但只有一點是不變的，那就是文案一定要從好幾個視角去突顯你的品牌優(yōu)勢。只有保證對自身商品和同種類的商品有充足的掌握。了解自身的產(chǎn)品需求，只有這樣才能保證知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

二、消費人群的分析

分析商品群體精準定位，商品客戶人群是哪幾種，顧客的特性，以及客戶人群的要求，尋找這類客戶人群的社交圈集聚點以及分析這類客戶人群的用戶需求，會通過哪些方。

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