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企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的案例(企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的案例分析)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的案例的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、大數(shù)據(jù)攻略案例分析及結(jié)論
大數(shù)據(jù)攻略案例分析及結(jié)論
我們將迎來(lái)一個(gè)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。與變化相始終的中國(guó)企業(yè),距離這場(chǎng)革命還有多遠(yuǎn)?而追上領(lǐng)先者又需要多快的步伐?
{研究結(jié)論}
怎樣才能用起來(lái)大數(shù)據(jù)?障礙如何解決?中國(guó)企業(yè)家研究院對(duì)10多家在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)行了采訪調(diào)研,更多家企業(yè)進(jìn)行了書面資料調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn):
■ 當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以歸類為:大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、大數(shù)據(jù)平臺(tái)三大=領(lǐng)域,前兩者更多是企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用,后者則在于用大數(shù)據(jù)來(lái)繁榮整個(gè)平臺(tái)企業(yè)群落的生態(tài)。
■ 大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的本質(zhì)是一個(gè)影響消費(fèi)者購(gòu)物前心理路徑的問(wèn)題,而這在大數(shù)據(jù)時(shí)代前很難做到。
■ 對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,要打通線上與線下?tīng)I(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)模式,如O2O等,離不開(kāi)大數(shù)據(jù)。
■ 雖然大數(shù)據(jù)應(yīng)用往往集中于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,但對(duì)于一些企業(yè),大數(shù)據(jù)的應(yīng)用早已超越了營(yíng)銷范疇,全面進(jìn)入了企業(yè)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、物流、庫(kù)存、網(wǎng)站和店內(nèi)運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
■ 對(duì)于大部分企業(yè),由于數(shù)據(jù)分析人員與業(yè)務(wù)人員之間的彼此視角與思考方向不同,大數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)之間存在脫節(jié)情況,這是大數(shù)據(jù)無(wú)法用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)最大的阻力
■ 對(duì)于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),大數(shù)據(jù)量、大用戶量是一個(gè)相互促進(jìn),強(qiáng)者越強(qiáng)的循環(huán)過(guò)程。
■ 對(duì)于大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為其生態(tài)循環(huán)中的血液,對(duì)于這些企業(yè),最重要
的不是如何利用大數(shù)據(jù)改進(jìn)自身運(yùn)營(yíng),而是利用大數(shù)據(jù)更好地繁榮平臺(tái)生態(tài)。
■ 對(duì)于平臺(tái)企業(yè),它們的大數(shù)據(jù)策略正逐漸從大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng),向運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變,前者和
后者的差別在于,前者只是運(yùn)營(yíng)改進(jìn)的動(dòng)力,而后者則成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)未來(lái)戰(zhàn)略的核心資源。
我們都已被反復(fù)告知:我們將迎來(lái)一個(gè)“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。
大數(shù)據(jù)應(yīng)用,將和云計(jì)算、3D打印這些技術(shù)變革一樣,顛覆既有規(guī)則,并成為先行企業(yè)的制勝關(guān)鍵。
與變化相始終的中國(guó)企業(yè),距離這場(chǎng)革命還有多遠(yuǎn)?而追上領(lǐng)先者又需要多快的步伐?
來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)傳感器、視頻采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正海量增長(zhǎng),匯成大數(shù)據(jù)的海洋,相伴的是海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析技術(shù)的突破性發(fā)展,所有這一切都給企業(yè)的應(yīng)用帶來(lái)了無(wú)限可能性。
許多企業(yè)希望將大數(shù)據(jù)用起來(lái),帶動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng),但不知從哪里著手。它們不惜重金投資大數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)、分析系統(tǒng),聘請(qǐng)更多的人才,希望能從這個(gè)新趨勢(shì)中獲益,不過(guò)卻無(wú)奈地發(fā)現(xiàn),大數(shù)據(jù)仍然停留在云端,沒(méi)有帶來(lái)多少實(shí)際收益。它們找不到大數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)結(jié)合的突破口。而一些真正將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于實(shí)戰(zhàn)的企業(yè),卻在應(yīng)用過(guò)程中困難重重:大數(shù)據(jù)無(wú)法與業(yè)務(wù)結(jié)合;沒(méi)有收集、分析海量數(shù)據(jù)的能力;經(jīng)營(yíng)人員缺少應(yīng)用大數(shù)據(jù)的動(dòng)力;數(shù)據(jù)來(lái)源魚龍混雜難以使用……
中國(guó)企業(yè)家研究院對(duì)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的狀況進(jìn)行了歸納分類,以幫助企業(yè)了解實(shí)際應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)的困局難點(diǎn),并提供領(lǐng)先企業(yè)的典型案例以資借鑒。
表1
表2
大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)—企業(yè)提升效率的助推力
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言,運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的應(yīng)用是大數(shù)據(jù)最核心的應(yīng)用,之前企業(yè)主要使用來(lái)自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種報(bào)表數(shù)據(jù),但隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、各種傳感器的海量數(shù)據(jù)撲面而至。于是,一些企業(yè)開(kāi)始挖掘和利用這些數(shù)據(jù),來(lái)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率的提升。大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用中,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用分為三類:用于企業(yè)外部營(yíng)銷、用于內(nèi)部運(yùn)營(yíng),以及用于領(lǐng)導(dǎo)層決策。
一、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的本質(zhì)是影響目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)物前的心理路徑,它主要應(yīng)用在三個(gè)方面:1、大數(shù)據(jù)渠道優(yōu)化,2、精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送,3、線上與線下?tīng)I(yíng)銷的連接。在消費(fèi)者購(gòu)物前,通過(guò)各種方式,直接介入其信息收集和決策過(guò)程。而這種介入,是建立在對(duì)于線上與線下海量用戶數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上。相比傳統(tǒng)狂轟濫炸或等客上門的營(yíng)銷,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷無(wú)論在主動(dòng)性和精準(zhǔn)性方面,都有非常大的優(yōu)勢(shì)。它是目前主要的大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷不僅僅是用大數(shù)據(jù)找出目標(biāo)顧客,向其發(fā)布促銷信息,它還可以做到:
實(shí)現(xiàn)渠道優(yōu)化。根據(jù)用戶的互聯(lián)網(wǎng)痕跡進(jìn)行渠道營(yíng)銷效果優(yōu)化,就是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上顧客的行為軌跡來(lái)找出哪個(gè)營(yíng)銷渠道的顧客來(lái)源最多,哪個(gè)來(lái)源顧客實(shí)際購(gòu)買量最多,是否是目標(biāo)顧客等等,從而調(diào)整營(yíng)銷資源在各個(gè)渠道的投放。例如東風(fēng)日產(chǎn),它利用對(duì)顧客來(lái)源的追蹤,來(lái)改進(jìn)營(yíng)銷資源在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道如門戶網(wǎng)站、搜索和微博的投放。
精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送。精準(zhǔn)建立在對(duì)海量消費(fèi)者的行為分析基礎(chǔ)之上,消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)瀏覽、搜索行為被網(wǎng)絡(luò)留下,線下的購(gòu)買和查看等行為可以被門店的POS機(jī)和視頻監(jiān)控記錄,再加上他們?cè)谫?gòu)買和注冊(cè)過(guò)程中留下的身份信息,在商家面前,正逐漸呈現(xiàn)出消費(fèi)者信息的海洋。
一些企業(yè)通過(guò)收集海量的消費(fèi)者信息,然后利用大數(shù)據(jù)建模技術(shù),按消費(fèi)者屬性(如所在地區(qū)、性別)和興趣、購(gòu)買行為等維度,挖掘目標(biāo)消費(fèi)者,然后進(jìn)行分類,再根據(jù)這些,對(duì)個(gè)體消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷信息推送。比如孕婦裝品牌十月媽咪通過(guò)對(duì)自己微博上粉絲評(píng)論的大數(shù)據(jù)分析,找出評(píng)論有“喜愛(ài)”相關(guān)關(guān)鍵詞的粉絲,然后打上標(biāo)簽,對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷信息推送。京東商城副總經(jīng)理李曦表示:“用大數(shù)據(jù)找出不同細(xì)分的顧客需求群,然后進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷,是京東目前在做的事情。”小也化妝品將自身網(wǎng)站作為收集消費(fèi)者信息的雷達(dá),對(duì)不同消費(fèi)者推薦相應(yīng)的肌膚解決方案,創(chuàng)始人肖尚略希望在未來(lái),大數(shù)據(jù)營(yíng)銷能替代網(wǎng)站的作用,真正成為面向顧客的前端。
打通線上線下?tīng)I(yíng)銷。一些企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)上海量消費(fèi)者的行為痕跡數(shù)據(jù)與線下購(gòu)買數(shù)據(jù)打通,實(shí)現(xiàn)了線上與線下?tīng)I(yíng)銷的協(xié)同。比如東風(fēng)日產(chǎn),線上與線下的協(xié)同營(yíng)銷方式為:其門戶網(wǎng)站帶來(lái)訂單線索,而通過(guò)這些線索,服務(wù)人員進(jìn)行電話回訪,從而推動(dòng)顧客在線下交易。在此過(guò)程中,東風(fēng)日產(chǎn)記錄了消費(fèi)者進(jìn)入、瀏覽、點(diǎn)擊、注冊(cè)、電話回訪和購(gòu)買各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了一個(gè)橫跨線上線下,以大數(shù)據(jù)分析為支持的,營(yíng)銷效果不斷優(yōu)化的閉環(huán)營(yíng)銷通路。而國(guó)雙科技,衡量某一地區(qū)線下促銷活動(dòng)的效果,就是看互聯(lián)網(wǎng)上,來(lái)自這個(gè)地區(qū)對(duì)于促銷內(nèi)容的搜索量。一些企業(yè),通過(guò)鼓勵(lì)線下顧客使用微信和Wi-Fi等可追蹤消費(fèi)者行為和喜好的設(shè)備,來(lái)打通線上與線下數(shù)據(jù)流,銀泰百貨計(jì)劃鋪設(shè)Wi-Fi,鼓勵(lì)顧客在商場(chǎng)內(nèi)使用,然后根據(jù)Wi-Fi賬號(hào),找出這個(gè)顧客,再通過(guò)與其它大數(shù)據(jù)挖掘公司合作,以大數(shù)據(jù)的手段,發(fā)掘這個(gè)顧客在互聯(lián)網(wǎng)的歷史痕跡,來(lái)了解這個(gè)顧客的需求類型。
二、大數(shù)據(jù)用于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)
相比大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,大數(shù)據(jù)在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用更深入,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的信息化水平,以及數(shù)據(jù)采集和分析能力的要求更高。本質(zhì)上,是將企業(yè)外部海量消費(fèi)者數(shù)據(jù)與企業(yè)內(nèi)部海量運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái),在分析中得到新的洞察,提升運(yùn)營(yíng)效率。(詳見(jiàn)P96表5:大數(shù)據(jù)在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中的應(yīng)用)
表5
三、大數(shù)據(jù)用于決策
在大數(shù)據(jù)時(shí)代,企業(yè)面對(duì)眾多新的數(shù)據(jù)源和海量數(shù)據(jù),能否基于對(duì)這些數(shù)據(jù)的洞察,進(jìn)行決策,進(jìn)而將其變成一項(xiàng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源?同大數(shù)據(jù)營(yíng)銷和大數(shù)據(jù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)相比,運(yùn)用大數(shù)據(jù)決策難度最高,因?yàn)樗枰环N依賴數(shù)據(jù)的思維習(xí)慣。
已有少數(shù)企業(yè)開(kāi)始嘗試。比如國(guó)內(nèi)一些金融機(jī)構(gòu)在推出一個(gè)金融產(chǎn)品時(shí),會(huì)廣泛分析該金融產(chǎn)品的應(yīng)用情況和效果、目標(biāo)顧客群數(shù)據(jù)、各種交易數(shù)據(jù)和定價(jià)數(shù)據(jù)等,然后決定是否推出某個(gè)金融產(chǎn)品。
但是,中國(guó)企業(yè)家研究院在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),目前中國(guó)企業(yè)當(dāng)中,大數(shù)據(jù)決策的應(yīng)用非常之少,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策時(shí),仍習(xí)慣于憑借歷史經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品——企業(yè)利潤(rùn)滋長(zhǎng)的新源泉
大數(shù)據(jù)除了用于運(yùn)營(yíng)外,還能夠與企業(yè)產(chǎn)品結(jié)合,成為企業(yè)產(chǎn)品背后競(jìng)爭(zhēng)力的核心支持或者直接成為產(chǎn)品。提供大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的企業(yè)分為兩類,直接提供大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的企業(yè),以及將大數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品和服務(wù)核心支撐的企業(yè)。前者主要為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈中提供數(shù)據(jù)服務(wù)的參與者,包括數(shù)據(jù)擁有者、存儲(chǔ)企業(yè),挖掘企業(yè)、分析企業(yè)等,后者則主要是那些以大數(shù)據(jù)為產(chǎn)品核心支撐的企業(yè),它們大多是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),其產(chǎn)品和服務(wù)先天就有大數(shù)據(jù)基因,這些企業(yè)包括搜索引擎、在線殺毒、互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺(tái)以及眾多植根于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之上,為用戶提供生活和資訊服務(wù)的APP等。
表3
表4
一、大數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品核心支持
它們主要在以下幾方面使用大數(shù)據(jù):
1、提供信息服務(wù)。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)對(duì)海量互聯(lián)網(wǎng)信息和線下信息的整合和分析,為個(gè)人和企業(yè)提供信息服務(wù),典型的如百度、去哪兒、一淘、高德地圖、春雨醫(yī)生等等。在美國(guó),一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至根據(jù)大數(shù)據(jù)提供更深度的預(yù)測(cè)信息服務(wù),美國(guó)科技創(chuàng)新公司farecast,通過(guò)分析特定航線機(jī)票的價(jià)格,幫助消費(fèi)者預(yù)測(cè)機(jī)票價(jià)格走勢(shì)。
2、分析用戶的個(gè)性化需求,借此提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),或者實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的廣告。典型的有移動(dòng)社交工具陌陌、百度、騰訊、廣告交易平臺(tái)品友互動(dòng)以及一些互聯(lián)網(wǎng)游戲商。這種應(yīng)用往往先是收集海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù),將用戶分類,根據(jù)不同類型的用戶,提供個(gè)性化的產(chǎn)品,或者提供個(gè)性化的促銷信息。比如網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推出了訂閱模式,讓使用者按照個(gè)人喜好方便地定制和整合不同來(lái)源的信息。
3、增強(qiáng)產(chǎn)品功能。對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,如殺毒軟件、搜索引擎等等,海量數(shù)據(jù)的處理能夠讓產(chǎn)品變得更聰明更強(qiáng)大,如果沒(méi)有大數(shù)據(jù),產(chǎn)品的功能就大大減弱。比如奇虎360公司的360殺毒軟件,憑借每天海量的殺毒處理,建立了龐大的病毒庫(kù),這使它能夠更快地發(fā)現(xiàn)病毒,而一些小的殺毒軟件公司則無(wú)法做到這一點(diǎn)。
4、掌控信用狀況,提供信貸服務(wù)。阿里巴巴上匯集了海量中小企業(yè)的日常資金與貨品往來(lái),通過(guò)對(duì)這些往來(lái)數(shù)據(jù)的匯總與分析,阿里巴巴能發(fā)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)的資金流與收入情況,分析其信用,找出異常情況與可能發(fā)生的欺詐行為,控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。
5、實(shí)現(xiàn)智能匹配。婚戀網(wǎng)站、交易平臺(tái)等,利用大數(shù)據(jù)可以進(jìn)行精準(zhǔn)而高效的配對(duì)服務(wù)。網(wǎng)易花田會(huì)挖掘用戶行為數(shù)據(jù),比如點(diǎn)擊哪些異性的頁(yè)面,發(fā)表什么樣的評(píng)論,建立用戶興趣模型,從而挖掘到用戶所期待另一半的類型,然后主動(dòng)推薦與對(duì)方匹配度比較高的人選。2010年,阿里巴巴嘗試性地推出“輕騎兵”服務(wù),由阿里巴巴將中國(guó)各產(chǎn)業(yè)集群地的供應(yīng)商與海外買家的個(gè)性采購(gòu)需求進(jìn)行快速匹配,所憑借的,就是對(duì)供應(yīng)商的海量交易數(shù)據(jù)信息的整合與挖掘。
大數(shù)據(jù)作為產(chǎn)品核心支撐的關(guān)鍵在于用戶量。對(duì)于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō),用戶量越多,收集的數(shù)據(jù)越多,憑借更多的數(shù)據(jù),其產(chǎn)品與商業(yè)模式會(huì)不斷改進(jìn),進(jìn)而帶來(lái)更多的用戶。
二、大數(shù)據(jù)直接作為產(chǎn)品
對(duì)一些企業(yè),大數(shù)據(jù)直接成為了產(chǎn)品,這些產(chǎn)品包括海量數(shù)據(jù)、分析、存儲(chǔ)與挖掘的服務(wù)等,目前大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈正在形成過(guò)程中,出現(xiàn)了一批開(kāi)放、出售、授權(quán)大數(shù)據(jù)和提供大數(shù)據(jù)分析、挖掘的公司和機(jī)構(gòu),前者主要是一些擁有海量數(shù)據(jù)的公司,將數(shù)據(jù)服務(wù)作為新的盈利來(lái)源。如大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、民航、電信運(yùn)營(yíng)商、一些擁有大數(shù)據(jù)的政府機(jī)構(gòu)等等,后者主要包括一些能夠存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)或者將海量數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景結(jié)合,進(jìn)行分析和挖掘,或者提供相關(guān)產(chǎn)品的公司,如IBM、SAP、拓而思、天睿公司。它們?yōu)榇髷?shù)據(jù)應(yīng)用者們提供海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘、圖像視頻、智能分析等服務(wù)以及相關(guān)系統(tǒng)產(chǎn)品。
大數(shù)據(jù)平臺(tái)——企業(yè)群落繁榮的滋養(yǎng)劑
相對(duì)企業(yè)本身對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,大數(shù)據(jù)平臺(tái)更多是利用大數(shù)據(jù)來(lái)搭建企業(yè)生態(tài)。一些擁有龐大數(shù)據(jù)資源的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),已變?yōu)榘A考纳叩纳鷳B(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中,它們將海量用戶互聯(lián)網(wǎng)行為痕跡和分析提供給平臺(tái)上的企業(yè),用于它們改善經(jīng)營(yíng),推動(dòng)整個(gè)平臺(tái)生態(tài)繁榮,在這一過(guò)程中,它們也收取數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)。阿里巴巴就是一個(gè)典型的例子,從數(shù)據(jù)魔方、黃金策到聚石塔,阿里巴巴不斷地為平臺(tái)上中小電商提供數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)。
而百度已建成了包括百度指數(shù)、司南、風(fēng)云榜、數(shù)據(jù)研究中心和百度統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的五大數(shù)據(jù)體系平臺(tái),幫助其營(yíng)銷平臺(tái)上的企業(yè)了解消費(fèi)者行為、興趣變化,以及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向等信息。
而當(dāng)大數(shù)據(jù)從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的動(dòng)力,變成平臺(tái)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),平臺(tái)企業(yè)也在經(jīng)歷著一個(gè)從大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)到運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)的階段。數(shù)據(jù)從運(yùn)營(yíng)的支持工具,變成了生產(chǎn)資料。此前平臺(tái)們的關(guān)注點(diǎn),更多的是如何用好現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)。而未來(lái),它們的關(guān)注點(diǎn)則更多是如何將大數(shù)據(jù)這個(gè)生產(chǎn)資料管理好、經(jīng)營(yíng)好,如何更好地為平臺(tái)上的企業(yè)服務(wù)。這就涉及到收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量怎樣?格式標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一?數(shù)據(jù)作為一種原材料,其精細(xì)化程度如何?是否符合平臺(tái)上企業(yè)應(yīng)用的具體場(chǎng)景?是平臺(tái)上企業(yè)拿來(lái)就能用的,還是還需要平臺(tái)上的企業(yè)再加工?
為解決這些問(wèn)題,各個(gè)平臺(tái)在積極地努力。比如阿里巴巴建立了數(shù)據(jù)委員會(huì),在統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)、從源頭上保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量,采集和加工出精細(xì)化的數(shù)據(jù),確保其能符合平臺(tái)企業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景等方面,不遺余力地嘗試。尤其在大數(shù)據(jù)精細(xì)化方面,阿里巴巴更是作為其大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。這方面,騰訊目前也在加快步伐。比如新版騰訊網(wǎng)出現(xiàn)了“一鍵登錄”的提示,用戶可以在上面通過(guò)一些細(xì)分標(biāo)簽,訂閱自己關(guān)注的內(nèi)容。實(shí)際上,這也是騰訊收集更精細(xì)化的用戶興趣數(shù)據(jù)的一個(gè)有效手段。
Tips
大數(shù)據(jù)實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)
將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)中時(shí),企業(yè)會(huì)遇到一些常見(jiàn)問(wèn)題
1企業(yè)如何獲取與分析數(shù)據(jù)?
互聯(lián)網(wǎng)是大數(shù)據(jù)的一個(gè)主要來(lái)源,一些線下的傳統(tǒng)企業(yè)很難獲得。但它們可以:
a 和擁有或能抓取海量數(shù)據(jù)的平臺(tái)、企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)合作。比如淘寶上的電商就購(gòu)買淘寶收集的海量數(shù)據(jù)中與自身運(yùn)營(yíng)相關(guān)的部分,用于自身業(yè)務(wù)。再如卡夫通過(guò)與IBM合作,在博客、論壇和討論版的內(nèi)容中抓取了47.9萬(wàn)條關(guān)于自己產(chǎn)品的討論信息,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出消費(fèi)者對(duì)卡夫食品的喜愛(ài)程度和消費(fèi)方式。
b 建立自己在互聯(lián)網(wǎng)上的平臺(tái),比如朝陽(yáng)大悅城利用自己的微信、微博等平臺(tái)收集消費(fèi)者評(píng)論數(shù)據(jù)。
c 許多傳統(tǒng)企業(yè)沒(méi)有分析海量數(shù)據(jù)的能力,此時(shí)它們可以和大數(shù)據(jù)分析和挖掘公司合作,目前市場(chǎng)上已經(jīng)有天睿公司、IBM、百分點(diǎn)、華勝天成等一批提供大數(shù)據(jù)分析和挖掘服務(wù)的公司,它們是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析可以借助的力量。
2 如何避免大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)的部門分割?
對(duì)于許多企業(yè),其信息流被各部門彼此分割,數(shù)據(jù)難以互通,對(duì)于這種情況下,大數(shù)據(jù)的共享和匯集就只是一個(gè)泡影,更難以實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用。
要打通部門之間信息分割的局面,首先要建立統(tǒng)一的、集中的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。就像立白信息與知識(shí)總監(jiān)王永紅所說(shuō)的,“要真正用好大數(shù)據(jù),企業(yè)要采用大集中的信息系統(tǒng)?!睆母钊氲慕嵌葋?lái)談,企業(yè)信息流的部門分割,更在于企業(yè)部門之間的分割,比如有一些企業(yè)的營(yíng)銷按照渠道分割,導(dǎo)致對(duì)于顧客的大數(shù)據(jù)收集和分析效果大打折扣。
IBM智慧商務(wù)技術(shù)總監(jiān)楊旭青認(rèn)為,“很多時(shí)候由于組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題,大數(shù)據(jù)分析有效性大大降低了。”這就需要組織與流程層面的重新設(shè)計(jì),在這方面,阿里巴巴的部門負(fù)責(zé)人輪崗制度,對(duì)于打破部門壁壘無(wú)疑是一劑好藥。而一些企業(yè)為了打破部門分割,建立了矩陣型的組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)化部門間的橫向合作,這些無(wú)疑為大數(shù)據(jù)的匯集、共享與應(yīng)用創(chuàng)造了良好條件。
3 如何讓業(yè)務(wù)人員重視大數(shù)據(jù)的應(yīng)用?
解決這個(gè)問(wèn)題,一方面在于一把手對(duì)整個(gè)企業(yè)數(shù)據(jù)文化的倡導(dǎo),比如1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛就要求業(yè)務(wù)人員無(wú)論在開(kāi)會(huì),還是匯報(bào)工作時(shí),都以數(shù)據(jù)說(shuō)話,而馬云更是將大數(shù)據(jù)提升到了戰(zhàn)略高度。
另一方面,也在于數(shù)據(jù)部門的帶動(dòng),阿里巴巴數(shù)據(jù)委員會(huì)負(fù)責(zé)人車品覺(jué)分享了經(jīng)驗(yàn),“因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)部門的業(yè)務(wù)人員很難看到大數(shù)據(jù)的潛力,可以首先從一些對(duì)業(yè)務(wù)見(jiàn)效快,見(jiàn)效顯著的數(shù)據(jù)項(xiàng)目出發(fā),通過(guò)一兩個(gè)項(xiàng)目的成功,調(diào)動(dòng)對(duì)方的積極性,然后再逐步一個(gè)個(gè)地引導(dǎo)?!?/p>
4 為何大數(shù)據(jù)工作與運(yùn)營(yíng)需求脫節(jié)?
這往往是由于數(shù)據(jù)人員與業(yè)務(wù)人員視角、專業(yè)知識(shí)不同而導(dǎo)致的。大數(shù)據(jù)人員做了很多努力,但是業(yè)務(wù)人員卻認(rèn)為這些努力無(wú)關(guān)痛癢。如何解決這個(gè)問(wèn)題?
有的企業(yè)從組織設(shè)計(jì)上發(fā)力,將大數(shù)據(jù)納入業(yè)務(wù)分析部門的管理之下,用業(yè)務(wù)統(tǒng)馭數(shù)據(jù)。對(duì)于朝陽(yáng)大悅城,由主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)分析的部門來(lái)管理大數(shù)據(jù)工作,其中的大數(shù)據(jù)分析人員則作為支持人員。在負(fù)責(zé)人張巖看來(lái),大數(shù)據(jù)要靠商業(yè)法則指導(dǎo),關(guān)鍵是找到業(yè)務(wù)需求的點(diǎn),然后由數(shù)據(jù)分析和挖掘人員實(shí)現(xiàn)。在具體操作中,大悅城對(duì)微信的數(shù)據(jù)挖掘,挖掘什么樣的關(guān)鍵詞,由業(yè)務(wù)分析人員確定,而具體挖掘則由數(shù)據(jù)部門做;有的企業(yè)從流程設(shè)計(jì)上著手,推動(dòng)業(yè)務(wù)部門與數(shù)據(jù)部門人員之間的溝通,建立數(shù)據(jù)人員工作與效果掛鉤的考核機(jī)制。
例如阿里巴巴根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘的成效(比如帶來(lái)的商品轉(zhuǎn)化率的提升)來(lái)考核數(shù)據(jù)挖掘師,考核數(shù)據(jù)分析師則看其分析結(jié)果能否出現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人的報(bào)告中。從數(shù)據(jù)部門自身角度則需要降低運(yùn)營(yíng)部門使用數(shù)據(jù)的障礙和門檻,比如立白集團(tuán)的數(shù)據(jù)人員會(huì)努力嘗試向運(yùn)營(yíng)部門提供更易懂、更生動(dòng)的圖形化數(shù)據(jù)分析界面,在立白老板辦公室上,就有一份“客戶運(yùn)營(yíng)健康體檢表”,讓老板對(duì)全國(guó)經(jīng)銷商的當(dāng)月銷售情況一目了然。再如阿里巴巴開(kāi)發(fā)的無(wú)線Bi,讓經(jīng)營(yíng)人員在手機(jī)上也可以看到大數(shù)據(jù)分析結(jié)果,拿車品覺(jué)的話說(shuō),“以數(shù)據(jù)之氧氣包圍經(jīng)營(yíng)人員?!?/p>
以上是小編為大家分享的關(guān)于大數(shù)據(jù)攻略案例分析及結(jié)論的相關(guān)內(nèi)容,更多信息可以關(guān)注環(huán)球青藤分享更多干貨
二、大數(shù)據(jù)可以應(yīng)用在哪些方面
可以應(yīng)用在云計(jì)算方面。
大數(shù)據(jù)具體的應(yīng)用:
1、洛杉磯警察局和加利福尼亞大學(xué)合作利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)犯罪的發(fā)生。
2、google流感趨勢(shì)(Google Flu Trends)利用搜索關(guān)鍵詞預(yù)測(cè)禽流感的散布。
3、統(tǒng)計(jì)學(xué)家內(nèi)特.西爾弗(Nate Silver)利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2012美國(guó)選舉結(jié)果。
4、麻省理工學(xué)院利用手機(jī)定位數(shù)據(jù)和交通數(shù)據(jù)建立城市規(guī)劃。
5、梅西百貨的實(shí)時(shí)定價(jià)機(jī)制。根據(jù)需求和庫(kù)存的情況,該公司基于SAS的系統(tǒng)對(duì)多達(dá)7300萬(wàn)種貨品進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)。
6、醫(yī)療行業(yè)早就遇到了海量數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn),而近年來(lái)很多國(guó)家都在積極推進(jìn)醫(yī)療信息化發(fā)展,這使得很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)有資金來(lái)做大數(shù)據(jù)分析。
7、及時(shí)解析故障、問(wèn)題和缺陷的根源,每年可能為企業(yè)節(jié)省數(shù)十億美元。
8、為成千上萬(wàn)的快遞車輛規(guī)劃實(shí)時(shí)交通路線,躲避擁堵。
9、分析所有SKU,以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)來(lái)定價(jià)和清理庫(kù)存。
10、根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣,為其推送他可能感興趣的優(yōu)惠信息。
擴(kuò)展資料:
大數(shù)據(jù)的用處:
1、與云計(jì)算的深度結(jié)合。大數(shù)據(jù)離不開(kāi)云處理,云處理為大數(shù)據(jù)提供了彈性可拓展的基礎(chǔ)設(shè)備,是產(chǎn)生大數(shù)據(jù)的平臺(tái)之一。
自2013年開(kāi)始,大數(shù)據(jù)技術(shù)已開(kāi)始和云計(jì)算技術(shù)緊密結(jié)合,預(yù)計(jì)未來(lái)兩者關(guān)系將更為密切。除此之外,物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興計(jì)算形態(tài),也將一齊助力大數(shù)據(jù)革命,讓大數(shù)據(jù)營(yíng)銷發(fā)揮出更大的影響力。
2、科學(xué)理論的突破。隨著大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展,就像計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)一樣,大數(shù)據(jù)很有可能是新一輪的技術(shù)革命??赡軙?huì)改變數(shù)據(jù)世界里的很多算法和基礎(chǔ)理論,實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)上的突破。
參考資料:
百度百科--大數(shù)據(jù)
三、電商企業(yè)是如何依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的?
信息大數(shù)據(jù)時(shí)代,電商企業(yè)采用信息技術(shù)來(lái)收集和儲(chǔ)存大量的消費(fèi)者信息資源,并對(duì)其進(jìn)行分析處理,來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,以及確定目標(biāo)消費(fèi)群體,為實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷做第一手準(zhǔn)備。之后利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行屬性分析、篩選、分類標(biāo)記,建立用戶個(gè)性標(biāo)簽,針對(duì)用戶的不同個(gè)性需求,提供精準(zhǔn)的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上廣告的精準(zhǔn)投放。
電商企業(yè)想要做全局性和系統(tǒng)性的決策,不能僅憑大量的數(shù)據(jù),還要加上商業(yè)分析,大數(shù)據(jù)與商業(yè)分析的結(jié)合才能稱得上是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷。在商業(yè)分析里,必須先了解市場(chǎng),了解某個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)者真正的需求;其次要了解行業(yè),包括行業(yè)的特征、要求和規(guī)則;最后才是懂企業(yè)的運(yùn)營(yíng),把多個(gè)模塊和資源有序地整合起來(lái),從而共同創(chuàng)造價(jià)值。這些具備后,用大數(shù)據(jù)進(jìn)行適度輔佐,在商業(yè)的主導(dǎo)下,真正發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用。下面我們將用一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明:電商企業(yè)是如何依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的。
項(xiàng)目背景:
年中大促期間,電商平臺(tái)的護(hù)膚品各類品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈,某護(hù)膚品品牌想借助大數(shù)據(jù)營(yíng)銷平臺(tái)完成兩款面膜的線上推廣。利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)的精準(zhǔn)定向方式,針對(duì)全國(guó)18歲以上的女性進(jìn)行線上廣告的推送,為活動(dòng)網(wǎng)站引入高質(zhì)量客流,促進(jìn)消費(fèi)者和品牌的深度互動(dòng)。
投放方案
1、優(yōu)選投放媒體
優(yōu)選幾個(gè)國(guó)內(nèi)主流媒體和與產(chǎn)品相關(guān)性高的高質(zhì)量媒體,分別采用Banner、信息流和視頻貼片的廣告形式進(jìn)行投放。通過(guò)平臺(tái)一站式操作對(duì)這些媒體進(jìn)行競(jìng)價(jià)廣告投放。當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告后對(duì)其進(jìn)行標(biāo)記。
2、MOB數(shù)據(jù)定向
通過(guò)MOB大數(shù)據(jù),智能分析移動(dòng)設(shè)備擁有者的屬性以及設(shè)備中的APP構(gòu)成,鎖定女性用戶且安裝有美妝類APP的移動(dòng)設(shè)備,針對(duì)這對(duì)這類設(shè)備進(jìn)行全媒體廣告投放,對(duì)用戶進(jìn)行廣告包圍,加深用戶印象,增加用戶購(gòu)買意向。
3、重定向
標(biāo)記活動(dòng)落地頁(yè)到訪人群,當(dāng)他們?yōu)g覽有可競(jìng)價(jià)廣告位的媒體時(shí),發(fā)起追蹤投放,吸引對(duì)本廣告內(nèi)容感興趣的訪客重新返回活動(dòng)落地頁(yè)。
4、投放優(yōu)化
通過(guò)投放反饋的數(shù)據(jù),我們從這幾方面進(jìn)行優(yōu)化:
1、媒體平臺(tái)優(yōu)化,篩選出高點(diǎn)擊率媒體平臺(tái),排除低點(diǎn)擊率平臺(tái);
2、投放時(shí)段優(yōu)化,排除低點(diǎn)擊率時(shí)段,集中投放在高點(diǎn)擊率時(shí)段;
3、素材優(yōu)化,篩選出高點(diǎn)擊率素材并替換掉低點(diǎn)擊率素材。
投放效果
在本次的線上推廣中,小蜜蜂數(shù)據(jù)平臺(tái)全程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)投放數(shù)據(jù),其中18~24歲的女性訪客量占比為50%;25~29歲的女性訪客量占比為32%;30~34歲的女性訪客量占比為18%。每位獨(dú)立訪客的付費(fèi)比預(yù)期值要低20%,點(diǎn)擊量比預(yù)期值要高25%,到站轉(zhuǎn)化率超過(guò)預(yù)期值高15%。
此案例可看出電商企業(yè)借用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷可大大提高電商廣告的精準(zhǔn)度和命中率,在減少交易成本的同時(shí)也提高了交易效率,大大提升了整體的電商服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。
四、大數(shù)據(jù)洞察有哪些特色,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷案例,大數(shù)據(jù)企業(yè)
特色案例分析:
1、浪潮GS助力廣安集團(tuán)一豬一ID強(qiáng)化食品安全
作為輻射全國(guó)的農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán),多年來(lái)廣安集團(tuán)一直企業(yè)信息化進(jìn)程與企業(yè)發(fā)展需求不匹配的問(wèn)題。2013年,廣安集團(tuán)引入浪潮GS,采用單件管理系統(tǒng),通過(guò)一豬一ID對(duì)其成長(zhǎng)周期進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)控,促使食品安全可追溯,實(shí)現(xiàn)飼養(yǎng)流程精細(xì)化、集約化管理,使每年飼料節(jié)約了2成左右,為廣安的智慧企業(yè)養(yǎng)成之路奠定了基礎(chǔ)。
2、華為大數(shù)據(jù)一體機(jī)服務(wù)于北大重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室
經(jīng)過(guò)大量的前期調(diào)查,比較和分析準(zhǔn)備工作,北大重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室選擇了華為基于高性能服務(wù)器RH5885V2的HANA數(shù)據(jù)處理平臺(tái)。HANA提供的對(duì)大量實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速查詢和分析以及實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算等功能,在很大程度上得益于華為RH5885 V2服務(wù)器的高可靠、高性能和高可用性的支撐。
3、神州數(shù)碼助張家港市更”智慧”
在張家港實(shí)踐的城市案例中,市民登錄由”神州數(shù)碼”研發(fā)的市民公共信息服務(wù)平臺(tái)后,只要憑借自己的身份證和密碼,即可通過(guò)該系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行240余項(xiàng)”在線預(yù)審”服務(wù)、130余項(xiàng)”網(wǎng)上辦事”服務(wù)等,還可通過(guò)手機(jī)及時(shí)查看辦事?tīng)顟B(tài)。相比于以前來(lái)說(shuō),市民辦事的時(shí)間最少可以節(jié)省一半以上。
4、中科曙光助同濟(jì)大學(xué)科研領(lǐng)域再創(chuàng)新高
為了滿足爆炸式增長(zhǎng)的用戶和數(shù)據(jù)量,同濟(jì)大學(xué)攜手中科曙光,在全面整合云計(jì)算平臺(tái)和現(xiàn)有資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,采用 DS800-F20存儲(chǔ)系統(tǒng)、Gridview集群管理系統(tǒng),以及Hadoop分布式計(jì)算平臺(tái)構(gòu)建出了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)柔性處理平臺(tái),使得同濟(jì)大學(xué)在信息學(xué)科及其交叉學(xué)科研究領(lǐng)域邁上一個(gè)新臺(tái)階。
5、中國(guó)電信基于物聯(lián)網(wǎng)的智能公交解決方案
中國(guó)電信提出了基于物聯(lián)網(wǎng)的智能公交應(yīng)用整體解決方案。該方案緊密結(jié)合公交行業(yè)特點(diǎn),涵蓋了全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GPS定位調(diào)度系統(tǒng)、無(wú)線數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等技術(shù),是基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的公交行業(yè)車輛監(jiān)控調(diào)度管理綜合性解決方案。中國(guó)電信智能交通系統(tǒng)利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提高了公交系統(tǒng)中的人(乘客、司乘人員、管理人員)、公交設(shè)施(道路、場(chǎng)站等)和公交車輛等之間的有機(jī)聯(lián)系,從而最佳地利用了交通系統(tǒng)的時(shí)空資源,通過(guò)信息資源的合理開(kāi)發(fā)、利用和整合,提高了公交行業(yè)運(yùn)行效率,改善了服務(wù)質(zhì)量,為應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件提供了必要的手段,在公交公司的科學(xué)運(yùn)營(yíng)管理、安全監(jiān)控等方面發(fā)揮了重要的作用,物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已成為公交業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
6、明略數(shù)據(jù)為稅務(wù)部門構(gòu)建的可視化涉稅分析平臺(tái)
稅務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)大量來(lái)自于納稅人的申報(bào)行為數(shù)據(jù)和報(bào)表數(shù)據(jù),面向稅務(wù)工作人員的是割裂的不同業(yè)務(wù)系統(tǒng),信息本身被業(yè)務(wù)消解為固定的邏輯和處理形式。明略數(shù)據(jù)為稅務(wù)部門構(gòu)建的可視化涉稅分析平臺(tái)定位為面向稅務(wù)部門的數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品。產(chǎn)品充分利用明略底層大數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)技術(shù),數(shù)據(jù)挖掘建模技術(shù)及明略稅務(wù)行業(yè)研究專家對(duì)稅源管理專業(yè)化,風(fēng)險(xiǎn)控制精細(xì)化,決策分析智能化的理解,搭建以分析預(yù)測(cè)為核心的數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái),以幫助稅務(wù)部門征管工作更有效、更全面、更精細(xì)化的展開(kāi)。
7、悠易互通汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)助奧迪品薦二手車
2015年,奧迪品薦二手車項(xiàng)目通過(guò)悠易互通程序化購(gòu)買平臺(tái)進(jìn)行為期5個(gè)月的推廣活動(dòng),傳播受眾主要以男性以及已有奧迪車主為主,悠易互通規(guī)劃的投放策略是,首先,通過(guò)人群標(biāo)簽及關(guān)鍵詞,對(duì)精準(zhǔn)受眾人群進(jìn)行全網(wǎng)競(jìng)價(jià);其次,對(duì)以上競(jìng)價(jià)成功人群進(jìn)行優(yōu)化召回,分析以提高下一輪競(jìng)價(jià)成功率;根據(jù)悠易互通汽車行業(yè)大數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn),消費(fèi)者的行為路徑為”興趣-認(rèn)知考慮-轉(zhuǎn)化”,程序化購(gòu)買可以通過(guò)人群召回的方式將流失人群引導(dǎo)到下一環(huán)節(jié),從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化可能。最終投放結(jié)果顯示,悠易互通通過(guò)以上策略高效達(dá)成客戶KPI,曝光量超過(guò)預(yù)估13%,點(diǎn)擊量超過(guò)KPI 26%,注冊(cè)量高達(dá)163%。
8、東風(fēng)風(fēng)神大數(shù)據(jù)”動(dòng)”悉全系目標(biāo)受眾,打破傳統(tǒng)促銷方式
派擇科技應(yīng)用底層行為數(shù)據(jù)管理平臺(tái)Action DMP支招東風(fēng)風(fēng)神全系營(yíng)銷推廣活動(dòng), Action DMP實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)用戶行為元數(shù)據(jù)、應(yīng)用元數(shù)據(jù)、場(chǎng)景元數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)無(wú)損解析,精準(zhǔn)捕獲各車型目標(biāo)受眾;通過(guò)分析用戶行為場(chǎng)景,了解他們的觸媒習(xí)慣,展開(kāi)品牌與用戶定制化溝通,其中也包括個(gè)性化創(chuàng)意載體與溝通渠道組合。項(xiàng)目最終CPL成本較目標(biāo)降低40%。
9、智子云大數(shù)據(jù)挖掘助蘇寧易購(gòu)訪客”回心轉(zhuǎn)意”之路
蘇寧易購(gòu)期望通過(guò)智子云的VRM模型對(duì)到站/進(jìn)APP的流失訪客進(jìn)行精細(xì)劃分,并借助DSP精準(zhǔn)定向能力跨屏鎖定目標(biāo)人群,找回流失訪客。首先,建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù);其次智子云個(gè)性化推薦引擎Rec-Engine;智子云智能動(dòng)態(tài)出價(jià)引擎Delta-Engine;智子云全網(wǎng)跨屏LBS定向引擎Loc-Engine不但支持多屏、跨屏投放,還能從訪客轉(zhuǎn)化率、媒體、地理位置、時(shí)段、設(shè)備類型、設(shè)備號(hào)等多個(gè)維度建立訪客轉(zhuǎn)化率預(yù)測(cè)模型和商品推薦模型;最后,重定向投放,針對(duì)每一個(gè)到訪訪客計(jì)算廣告點(diǎn)擊率和到站轉(zhuǎn)化率,然后通過(guò)自動(dòng)聚類算法將訪客人群分檔打分,對(duì)不同分值的人群,在綜合媒體環(huán)境、競(jìng)價(jià)成功率等因素后,進(jìn)行實(shí)時(shí)差異化出價(jià)。最終,本次活動(dòng)找回蘇寧易購(gòu)的流失訪客9,572,163次,并促成36,748個(gè)直接有效訂單;最終投資回報(bào)率>3。
10、 “優(yōu)衣·幸運(yùn)·穿回家”優(yōu)衣庫(kù)2016春節(jié)場(chǎng)景營(yíng)銷OxO
2016年,優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)推出了”優(yōu)衣·幸運(yùn)·穿回家”的春節(jié)主題活動(dòng),融入”LifeWear服適人生”品牌理念。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析規(guī)?;南M(fèi)者共性,合適的移動(dòng)媒介精準(zhǔn)傳播,借助自媒體傳播,連接到店體驗(yàn)。制定優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)媒介策略,結(jié)合自媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、社交媒體平臺(tái)、零售店和微信支付,精準(zhǔn)覆蓋受眾,,一系列線上活動(dòng)讓優(yōu)衣庫(kù)品牌和冬春裝產(chǎn)品形象直達(dá)人心,有效地將線下用戶帶到線上參與互動(dòng)并積極分享,實(shí)現(xiàn)OxO導(dǎo)流,收獲了比較理想的品牌營(yíng)銷和銷售增長(zhǎng)效果。
以上就是關(guān)于企業(yè)利用大數(shù)據(jù)的案例相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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