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    vi設計媽媽好孩子(媽媽好孩子母嬰連鎖)

    發(fā)布時間:2023-05-11 15:50:26     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 74        

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    思路一、區(qū)域市場整體開發(fā)策略;
    21世紀是品牌時代,各行各業(yè)均逐漸加大了對品牌的重視力度,特許經營正面臨著絕好的發(fā)展機會。在這種大好時機下,作為區(qū)域經理要想抓住這個有利契機,占領未來市場,我認為需要利用以下三個策略,充分發(fā)揮“媽媽好孩子”的優(yōu)勢,搶得先機。策略一:“品牌吸引目光”;策略二:“產品調動欲望”;策略三:“服務贏得口碑”。
    1、品牌吸引目光:依托“好孩子”的全球知名品牌,利用“媽媽好孩子”的品牌效應,吸引社會各界人士,尤其是中、上層群體的注意力,這類群體最大的特征是注重品牌,品牌效應最能吸引他們的目光,因此運用品牌攻勢最能消除他們的加盟疑慮。這要從兩方面入手,一是要利用“媽媽好孩子”的CIS視覺沖擊力,樹立品牌形象,使客戶能從店面設計、產品、服務各方面看到“媽媽好孩子”的獨具匠心。二是要向廣大中、上層群體大力宣傳“媽媽好孩子”,使“媽媽好孩子”的品牌形象深入人心。
    2、產品調動欲望:“媽媽好孩子”健全的產品體系、自有與代理品牌、產品品質對客戶最具吸引力?!皨寢尯煤⒆印钡漠a品由總部、地采直接配貨,產品緊跟市場需求,店內陳列的市場知名品牌、良好的產品品質、健全的產品售后服務,我們應該充分利用這一優(yōu)勢,迎合客戶需求,充分調動他們的加盟欲望。
    3、服務贏得口碑:利用已加盟的客戶和店內消費顧客,這些群體一般受過中、高等教育,在社會上比較成功,他們有一種潛意識的自豪感,認為自己是高素質的代言人,因而對高質量的服務相當渴望。高質量的服務是贏得未來客戶好感的重要一環(huán)。所以說作好服務,等于在發(fā)展未來客戶。
    以上三個策略是相輔相成,一環(huán)緊扣一環(huán)的。我的目標是結合這三個策略充分利用“媽媽好孩子”的各項優(yōu)勢,積極開發(fā)未來客戶,不給競爭對手任何反擊的機會,最終占領母嬰特許加盟市場大部分的市場份額。
    思路二、作好區(qū)域市場開拓前的定位工作;
    1、加盟店的市場定位:主要研究的內容是目標商圈、目標族群及其行為特點和
    心理特點。目標商圈的研究,不是只研究具體地理位置
    上的某一個特定商圈,而是研究具有某一類特征的概念
    商圈,比如商業(yè)區(qū)商圈、社區(qū)商圈等等,確定某類商圈特征之后,我們在目標發(fā)展城市按照這種特征,至少可以找到很多符合這類特征的適合開店的位置。目標族群研究是個非常專業(yè)的問題,與加盟店的服務設計,營業(yè)氛圍設計,生活形態(tài)的設計有著密切的關系。加盟店市場定位的核心任務,是樹立加盟店在消費者心目中的形象。
    2、特許權的市場定位;主要研究的內容是目標發(fā)展區(qū)域、目標加盟人及其投資習慣和投資心理。特許權的市場定位,是把特許權看成商品,消費者即是投資加盟者。只不過一般商品給消費者提供的是使用價值,而特許權給投資者提供的是投資回報。特許經營的發(fā)展往往是先從一個城市開始,把被選定的城市特征與加盟店的定位相結合,找出國內還有哪些城市與之相似,這一類城市就是下一步特許權推廣的目標城市。
    3、目標加盟人的定位;目標加盟人定位成自有資金的初次創(chuàng)業(yè)者,或者是理性的實力投資者,他們的數(shù)量、分布、投資習慣和投資心理,都有著很大的區(qū)別。特許權市場定位的核心任務,是給目標投資人留下什么樣的印象,引起意向加盟者的共鳴,啟發(fā)其投資加盟的欲望。選擇那些與盟主具有共同的奮斗目標、共同的經營理念、業(yè)務經驗豐富、管理層素質能力佳、有相當?shù)馁Y金實力、具有堅韌不拔的意志、商譽良好、公共關系融洽的加盟商。
    作為在區(qū)域內開發(fā)一項特許權,吸引眾多加盟者投資經營,最后在市場上打下一片江山。首先我必須站在加盟商的角度上,把加盟商看成合作者,對加盟店進行精確定位和合理的店型設計;再站在加盟商的立場上,把加盟商看成合作者,對特許權進行市場定位并開發(fā)完善。在以上三個定位方面,三個定位都要硬,只有這樣才能做到“媽媽好孩子”與加盟商的共贏。
    思路三、作好開發(fā)區(qū)域加盟市場的準備工作;
    (一)做好區(qū)域開發(fā)的基礎建設工作
    1、經營成熟的加盟店
    開發(fā)區(qū)域加盟的基礎首先是經營成熟單店,應該精心打造所轄區(qū)域內具有多負載多盈利功能的單店經營模式,盈利模式及相應的管理模式,要使單店的每平米空間負載的功能和效益最大,要特別關注盈利模式的可靠性和穩(wěn)定性。所謂模式,就是一種做法,具有三個要點,一是說得清、二是行得通、三是可復制,表現(xiàn)形式是總結出來的一整套管理文件。
    2、執(zhí)行總部在區(qū)域營運的管理
    有效的執(zhí)行總部對區(qū)域加盟商之間的支持、協(xié)調與管理,區(qū)域加盟商對單店的支持與管理以及單店之間的協(xié)調與管理。隨時解決加盟商在營運中出現(xiàn)的問題,完善加盟商的日常營運體系。
    3、制定區(qū)域內保持標準的策略和方法
    保持區(qū)域標準與保持單店標準有很大的不同。一般來說,區(qū)域加盟商都有自己的管理組織,要讓這些組織按照“媽媽好孩子”的管理系統(tǒng)和標準來運轉,本身就需要做大量細致的具體工作。我的工作必須先培訓合格的區(qū)域加盟商,才有可能擁有合格的加盟商,并進而保持總部的標準。為保持標準,在區(qū)域開發(fā)工作中注意選擇合適的區(qū)域加盟商。
    此外,還需要研究在區(qū)域市場保持標準的策略和方法,要根據(jù)區(qū)域市場情況,適應當?shù)厝宋沫h(huán)境等方方面面做出保持標準的調整。
    4、組建合格的區(qū)域管理團隊
    區(qū)域市場的開發(fā)、后期維護,需要建立一支合格有效的隊伍來工作,區(qū)域管理團隊應協(xié)助加盟商組建合格的店面管理團隊。區(qū)域管理團隊應該對區(qū)域加盟商提供有力的人力資源支持,選派營運管理經驗豐富的人員協(xié)助或共同開發(fā)區(qū)域業(yè)務。組建合格的區(qū)域管理團隊,是特許人和加盟商的共同責任,是成功開發(fā)區(qū)域加盟市場的重要保證。
    5、可持續(xù)操作的培訓督導機制
    培訓督導是特許經營管理中不可或缺的重要組成部分,是系統(tǒng)健康運轉的衛(wèi)士,在區(qū)域特許經營運作中,培訓督導工作的有效實施更加不易,更需要一個良好的培訓督導機制。進行精心的準備和落實,采用科學恰當?shù)姆椒?,建立一個充滿活力的、可持續(xù)進行的培訓機制。
    6、制訂明確的區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略思路
    制訂區(qū)域開發(fā)戰(zhàn)略要考慮下面的問題:
    一是開發(fā)方式。當采用獵人方式時,特許人就象一個獵人,看到一個獵物就一槍致命,不管是否趕跑了整個森林的動物,抓住一個殺一個,能賺錢最重要,沒有市場開發(fā)計劃。當采用農夫方式時。特許人就象一個農夫,面對一片土地精耕細作,琢磨著如何合理種植,怎樣進行條塊分割,怎樣培育新經濟作物,何時施肥,怎樣收割等。區(qū)域市場開發(fā)必須按農夫方式。
    二是布局策略。區(qū)域布局重在合理劃分加盟區(qū)域,以保持特許人與加盟商力量的平衡。
    三是區(qū)域加盟時機。進行區(qū)域加盟要把握好恰當?shù)臅r機。對于特許人來說,旺盛的市場需求、優(yōu)惠的政策條件、合適的加盟人選、充分的區(qū)域市場開發(fā)準備都具備的時候,就是恰當?shù)陌l(fā)展時機。對于加盟商來說,投資風險最低、利潤空間最大、特許人具備必要的特許條件的時候就是恰當?shù)耐顿Y時機。
    7、進行區(qū)域市場調研及可行性分析
    進行區(qū)域加盟,應該有充分理由。如項目需要全面鋪開、項目在當?shù)亟洜I良好、當?shù)厥袌鲲柡突蚪咏柡汀^(qū)域市場機會很好、需要搶占區(qū)域市場先機等。此外,要進行區(qū)域市場調研及可行性分析。如不做上述工作,只是由于加盟商的熱切加盟要求,就進入?yún)^(qū)域市場,風險比較大。主要是從現(xiàn)有競爭者盈利水平,相關業(yè)態(tài)在目標市場中的占有率,商品供應情況,消費者需求,投資回報率等方面分析區(qū)域市場的競爭強度、競爭的復雜程度和進入機會。
    思路四、如何作好區(qū)域招商推廣工作;
    主要包括以下幾種方式:
    A、以各地區(qū)為主的各種具有代表性的展銷會
    B、通過各種媒體進行招商廣告
    C、行業(yè)渠道介紹(其他品牌、商場推薦或通過本公司直營店鋪招商資料吸納等)
    D、到目標地區(qū)尋找
    E、來電或自行上門詢問
    F、利用各地分公司的客戶咨詢電話。
    G、利用店面POP+客戶的口碑宣傳
    思路五、如何作好區(qū)域市場的后期維護;
    一、明確加盟方與總部的關系
    現(xiàn)階段許多特許企業(yè)建立的加盟體系本身就是一種比較脆弱的合作關系,有效維系“加盟店”這種合作方式的根本紐帶,就是最終的利益軸心。但從這個角度來講,加盟店反而成了總部的“衣食父母”。因為總部可以憑借諸多加盟店支撐起來的規(guī)模優(yōu)勢,而更加聲名遠揚。所以,我作為管理人員對加盟店的管理應該抱有一種“幼吾幼以及人之幼”的幫人致富的平和心態(tài),而不是上下級關系的絕對服從心態(tài)。
    二、加盟工作要貫徹“雙贏”的思想;
    從某種意義上說是提供客戶生財之道??偛恳詢?yōu)秀的品牌、科學的管理、周到的售后服務給予加盟方實惠,而“媽媽好孩子”帶來的是規(guī)模上的優(yōu)勢、品牌知名度上的提高、地理空間上的拓展和利潤的增加。兩者共同獲利,達到雙贏。因此客戶的后期維護要投其所好,給予他們真正關心的東西,如提供政策,配合他們做足生意。
    三、注重管理培訓
    由于加盟者自身素質良莠不齊,管理上往往是經驗式、習慣式的管理。特別是加盟體系中往往是夫妻店、親族群為多,管理模式往往被忽視,或者無法執(zhí)行。因此,在注重技術培訓的基礎上更加重視管理培訓。在考察加盟和加盟培訓中,多向加盟者溝通,在理念上達成默契,在企業(yè)文化上達成共識。
    五、完善加盟體系開店系統(tǒng)
    國際上特許制度發(fā)展到今天,連鎖零售已成為它的特征之一。而連鎖的核心就是要開發(fā)一套設計科學、流程合理、高效運轉的、標準化的、可以復制的開店支持系統(tǒng)。沒有這個前提,特許連鎖經營會成為無源之水,無本之木。麥當勞、班尼路和一些國際名表、名化妝品連鎖的擴張能力和單店經營成功能力很強大。最重要的一點,就是它已經建立了一套比較完備的系統(tǒng),這個系統(tǒng)可以放到任何地方去復制。有了這個系統(tǒng),開店可以采用直營、特許經營、合資、輸出管理、托管、兼并、收購等多種方式。
    六、創(chuàng)新管理模式,為加盟店提供專職指導服務
    由于加盟體系雙方的合作基礎比較薄弱,加盟方很難從總部得到經營指導上的各種支持,對總部的滿意度較差。利用總部和自身的門店管理經驗對加盟店作好指導、幫助工作。特別是現(xiàn)在市場的競爭越趨厲害,那些處于賣場邊上的門店,更希望依靠總部的力量,在門店經營管理上,講究策略,和賣場展開競爭。
    從以下幾方面開展對加盟商的前期指導服務;
    1、為加盟商作好店址選擇工作;
    2、輔助加盟商作好店鋪規(guī)劃設計;
    3、對加盟店作好裝修指導;
    4、作好總部對加盟店的營建支持工作;
    1)開業(yè)配貨。
    2)開業(yè)培訓。
    3)商品陳列。
    4)商品定價。
    5)開業(yè)促銷推廣。
    6)試營業(yè)指導。
    七、對加盟店作好后期管理、維護;
    1、加盟店形象系統(tǒng)的管理、維護
    2、運作技術傳授及訓練 
    利用總部已成熟易用的模式培訓加盟店,以掌握一整套的賣場上的營運管理技術及管理模式。把有效的運作技術運用到加盟店,提升加盟店的銷售額、擴大品牌張力、避免加盟店磁性不足、導購員素質和能力不夠、跑單現(xiàn)象普遍等,這不僅影響加盟商和品牌企業(yè)的銷售額,更重要的是品牌價值口碑難以形成,導致產品價值難以提升,最終影響加盟店獲利能力。
    3、持續(xù)的協(xié)助與引導 
    (1)經常定期探訪加盟店,并做實質性支援,糾正加盟店的不良做法,現(xiàn)場指導并解決營運上存在的問題。 
    (2)保持總部與加盟店的有效溝通。
    (3)幫助加盟店訂立營業(yè)計劃和改善經營績效,進行有效的市場及營業(yè)分析。
    4、提升售后服務質量
    良好的售后服務是鞏固加盟體系的有力保證。解決好加盟店后期營運出現(xiàn)的問題,如:配送、商品調換、投訴等。
    5、加強營銷策劃的組織力度
    由于利益矛盾,加盟方的營銷策劃往往很難融入到總部的整體活動中去。因此營銷策劃應該更多地從“雙贏”角度考慮,為加盟方制定營銷策劃方案??梢詮囊韵聝煞矫婵紤]:
    a、根據(jù)每個加盟店的不同狀況制定詳細的營銷方針,并且多征求加盟店經營者的意見,在雙方都能夠接受的前提下形成營銷方案。
    b、總部只拿出基礎的營銷方案,讓加盟店再根據(jù)自己的實際情況進行改善和創(chuàng)新,然后由總部再進行整合。這種辦法動作得好,可以大大提高加盟店的積極性。
    6、培育試點門店,發(fā)揮示范效應
    選取一部分“向心力”較強的加盟店進行試點扶持,用“樣板工程”發(fā)揮示范作用,并以此來消除未來加盟商的抵觸和戒心。試點操作取得成功之后,借此向大家廣泛推行公司優(yōu)越的經營模式及相應理念,并讓其他仍然猶豫不決的加盟商來參觀試點店;在公司指導下取得了多大成功,利潤增長了多少,用真實數(shù)據(jù)來贏取其他加盟店的信任和嘗試。在試點經營和操作推廣的過程中,應念念不忘經營思想的滲透和觀念的提升,使大家在從嘗試到模仿、從拘謹?shù)浇夥诺牟僮鬟^程中,“潛移默化”地感受到新型經營理念帶來的巨大利益。
    7、建立暢通的意見反饋機制
    企業(yè)和加盟店本身存在距離,許多信息不能及時地進行傳遞,當信息傳遞不及時現(xiàn)象發(fā)生時,會給雙方的工作帶來制約,許多工作因為對方沒有及時有效地配合而達不到預期的效果,并且這種不協(xié)調日積月累造成了雙方面對立的局面。因此,負責信息的收集、反愧監(jiān)督執(zhí)行等工作,可以提供更多的機會讓雙方進行溝通,將更有利于管理工作的開展。
    8、全力以赴做終端建設 
    1)作好加盟店的產品陳列及生動化陳列,定期不定期到店面檢查、整理、作好陳列培訓等。
    2)加盟店銷售力建設;加強加盟店工作人員的管理培訓工作是提升產品銷售力的關鍵。加盟店的管理主要在于形成一套有效的管理機制如制訂《員工管理手冊》,建立工作日記報告制度和月度業(yè)績考核管理制度。培訓工作內容包括:產品知識、銷售策略及服務系統(tǒng)、店內銷售技巧等。 
    以上是我對開展區(qū)域工作的幾項思路,如有不全面的地方,望x經理在以后的工作中提出指導,幫助我及時掌握正確方向。
    工作計劃人:xxx
    2008年4月25日

    以上就是關于vi設計媽媽好孩子相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。SeA創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設計、營銷策劃公司


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