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淘寶賣家有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎(淘寶賣家有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎知乎)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶賣家有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、淘寶賣家在什么情況下可以拒絕給買家發(fā)貨呢?
你直接去淘寶里面投訴,把拉黑他的原因跟淘寶網(wǎng)說明,淘寶小二會酌情考慮的,當(dāng)然,你要確實不發(fā)貨的理由。
二、淘寶賣家,買家已付款的訂單可以不發(fā)貨嗎?
1、買家付款后,系統(tǒng)倒計時5天,到期賣家仍未點擊發(fā)貨,則交易自動關(guān)閉;
2、賣家點擊發(fā)貨后,系統(tǒng)倒計時10天,到期買家既未點擊確認(rèn),也未點擊退款,則交易自動完成,貨款自動打入賣家支付寶賬號上。
3、如果賣家一直拖著不發(fā)貨,而又點擊發(fā)貨,買家一直收不到貨物的話,買家可以直接申請退款。
三、淘寶買家已付款,賣家一直不發(fā)貨,會怎么樣?
淘寶賣家長時間沒有發(fā)貨的處罰:
1、需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;
2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時扣3分(三天內(nèi)累計扣分不超過12分);
3、買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
擴(kuò)展資料:
《淘寶規(guī)則》第四十一條
【定義】違背承諾,指賣家未按約定或淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家提供承諾的服務(wù),妨害買家權(quán)益的行為。
【違規(guī)行為糾正】賣家須按約定及淘寶網(wǎng)規(guī)定向買家履行承諾。
【違規(guī)類型】一般違規(guī)行為(A類)
【違規(guī)扣分與違規(guī)處理措施】
(一)賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。
情節(jié)嚴(yán)重的,還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施
濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不支持賠付。
(二)賣家違背交易方式、服務(wù)承諾的,每次扣A類4分;
(三)賣家違背特殊承諾的,每次扣A類6分:
除上述列舉的行為外,淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定。
參考資料來源:淘寶網(wǎng)-淘寶規(guī)則
參考資料來源:支付寶服務(wù)大廳-支付寶服務(wù)協(xié)議
四、淘寶買家因未按規(guī)定時間發(fā)貨提出退款申請,賣家可以直接拒絕嗎
你可以拒收。
按淘寶規(guī)則,在賣家實際未發(fā)貨前,買家可以申請退款,賣家不能強(qiáng)行發(fā)貨。強(qiáng)行發(fā)貨如買家拒收,由賣家承擔(dān)所有損失。也就是你只要拒收,堅持退款申請,其他沒你的事了。
以上就是關(guān)于淘寶賣家有權(quán)拒絕發(fā)貨嗎相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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