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南京投訴平臺有哪些（比12345還厲害的電話）

發(fā)布時間：2023-05-20 14:16:08 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1389

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于南京投訴平臺有哪些的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、南京怎么舉報辦假健康證的
2、南京消費者投訴熱線是12315嗎
3、南京金鷹購買的口紅不給退貨到哪里投訴
4、南京12345政府服務(wù)熱線是干什么的？

南京投訴平臺有哪些（比12345還厲害的電話）

一、南京怎么舉報辦假健康證的

如果您在南京發(fā)現(xiàn)有人辦理假的健康證，可以通過以下方式進行舉報：

1. 撥打12320熱線電話：這是全國衛(wèi)生計生委設(shè)立的投訴舉報電話，您可以撥打該號碼向相關(guān)部門進行投訴和舉報。

2. 到當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督所或者醫(yī)院反映情況：南京市各區(qū)縣都設(shè)有衛(wèi)生監(jiān)督所，您可以到當?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督所或者醫(yī)院反映情況，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

3. 在網(wǎng)上進行舉報：南京市政府網(wǎng)站、江蘇省政府網(wǎng)站等官方網(wǎng)站均設(shè)有在線投訴平臺，您也可以通過這些渠道進行舉報。

無論采用哪種方式，請盡可能提供詳細準確的信息和證據(jù)材料。

二、南京消費者投訴熱線是12315嗎

法律分析：消費者協(xié)會投訴電話為12315。當消費者的權(quán)益受到損害時，可以先和店家協(xié)商，也可以向消費者協(xié)會投訴。消費者撥打當?shù)氐?2315即可上訴到消費者協(xié)議，維護消費者自身的權(quán)益，但部分特殊商品除外，例如金飾等。消費者協(xié)議會派專人進行調(diào)查、鑒定、評定以及審核。如果確定為商家犯規(guī)，會采取一定手段進行處理，而消費者本身也可以獲得相關(guān)的補償。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十七條消費者協(xié)會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式；

（二）參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準；

（三）參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；

（四）就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；

（六）投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責應(yīng)當予以必要的經(jīng)費等支持。

消費者協(xié)會應(yīng)當認真履行保護消費者合法權(quán)益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。

依法成立的其他消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權(quán)益的活動。

三、南京金鷹購買的口紅不給退貨到哪里投訴

南京金鷹購買的口紅不給退貨到黑貓投訴平臺投訴。黑貓投訴平臺是新浪旗下消費者投訴平臺，快速解決315消費投訴，315投訴維權(quán)，共享服務(wù)投訴，購物平臺投訴。

四、南京12345政府服務(wù)熱線是干什么的？

一、對政府部門及工作人員職責、辦事程序，行政審批、行政受理、招商引資等政策規(guī)定方面咨詢；

二、對我市改革開放、經(jīng)濟建設(shè)、城市建設(shè)與管理方面的意見和建議；

三、對社會生活發(fā)生的勞動保障、醫(yī)療服務(wù)、教育、安全等需要政府解決的訴求；　

四、對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展環(huán)境等方面需要政府協(xié)調(diào)解決的訴求；　

五、對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等；

服務(wù)熱線成立資料：

南京市政務(wù)服務(wù)熱線 “媒體工作室”正式成立，新華報業(yè)傳媒集團“民聲匯”與南京日報等南京市4家媒體正式入駐，并與南京市政務(wù)熱線簽訂協(xié)議，就新聞輿論監(jiān)督、政務(wù)數(shù)據(jù)研究應(yīng)用、民情民意產(chǎn)品生產(chǎn)發(fā)布等展開合作。

南京市“12345”政務(wù)熱線2010年開通以來，累計受理辦理各類民生訴求690余萬件，年受理辦理量達120萬件左右，熱線的服務(wù)質(zhì)效和公信力得到廣大市民的充分認可。“數(shù)據(jù)的背后是民意。”南京市政務(wù)辦負責人表示，成立媒體工作室，希望借助媒體的輿論監(jiān)督力量，更好地為市民解決問題，提升群眾滿意度，同時也希望能將“12345”平臺多年來積累的大量社情民意信息數(shù)據(jù)運用起來，探索海量數(shù)據(jù)背后的民意，研究制作一系列相關(guān)產(chǎn)品，以提高政府解決民生難題的能力以及政府管理服務(wù)的水平，為決策提供參考。

擴展資料：

12345市民服務(wù)熱線是基于市民政務(wù)服務(wù)熱線過多，為方便市民記憶，所以在全國各省市均采取了將服務(wù)熱線合并統(tǒng)一接入12345，再通過12345熱線中心根據(jù)具體情況需要進行轉(zhuǎn)接而形成的熱線。

工作機制

市民服務(wù)熱線實行“一號對外、集中受理、分類處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動、限時辦理”的工作機制。市民撥打“12345”熱線電話后，電話首先由呼叫中心熱線受理員接聽。熱線受理員接聽群眾來電后，對能直接解答的咨詢類問題，依據(jù)知識庫信息直接解答，不能直接解答的咨詢類問題及求助、投訴和建議，及時轉(zhuǎn)交相關(guān)區(qū)縣、部門辦理。相關(guān)區(qū)縣、部門及時妥善辦理來電事項并回復(fù)市民，同時將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線。

參考資料：南京市政務(wù)服務(wù)熱線成立“媒體工作室“——新華日報 12345—百度百科

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