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商家私域用戶數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（商家私域用戶數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)怎么做）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-23 09:32:15 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 554

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于商家私域用戶數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、電商行業(yè)轉(zhuǎn)型做私域運(yùn)營(yíng),應(yīng)該怎么做?
2、私域運(yùn)營(yíng)怎么做
3、私域流量這么火，實(shí)體店如何運(yùn)營(yíng)私域流量？
4、微盟集團(tuán)聯(lián)手騰訊安全全面發(fā)力私域安全，助力商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型

商家私域用戶數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（商家私域用戶數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)怎么做）

一、電商行業(yè)轉(zhuǎn)型做私域運(yùn)營(yíng),應(yīng)該怎么做?

電商類(lèi)企業(yè)私域平臺(tái)搭建難,導(dǎo)致業(yè)務(wù)開(kāi)拓進(jìn)度放緩;公域流量費(fèi)用逐漸趨高,導(dǎo)致獲客成本居高不下;營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后只出不進(jìn),缺乏數(shù)據(jù)化分析工具,營(yíng)銷(xiāo)難……針對(duì)電商平臺(tái)在私域運(yùn)營(yíng)中遇到的種種難題,聚多客SCRM提供SCRM+小程序+營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)H5的一站式私域電商解決方案,以滿足企業(yè)級(jí)用戶的營(yíng)銷(xiāo)需求為核心場(chǎng)景,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)私域用戶自動(dòng)化管理、用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及觸達(dá)、電商小程序承載企業(yè)線上電商業(yè)務(wù),營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)為企業(yè)提供海量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)模板,增加企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,品牌競(jìng)爭(zhēng)力，百度答主為您回答。

1、精準(zhǔn)觸達(dá)。

l 多渠道活碼引流,智能分析渠道;

l 精細(xì)化客戶畫(huà)像,助力精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化;

l 提前設(shè)置群SOP統(tǒng)一管理和安排發(fā)送,員工可在企微側(cè)邊欄對(duì)客戶進(jìn)行快速、多次群發(fā),

保證高效準(zhǔn)時(shí)的觸達(dá);

l 提供分銷(xiāo)、裂變等多種營(yíng)銷(xiāo)工具,幫助電商企業(yè)高效開(kāi)展各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2、搭建小程序和商城

l 聚多客SCRM對(duì)接電商小程序搭建及管理平臺(tái),助力企業(yè)私域業(yè)務(wù)閉環(huán)建設(shè);

l 聚客多SCRM打通了各大電商平臺(tái),包括自主研發(fā)微贏家電商平臺(tái),助力電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)訂單

和客戶銷(xiāo)售管理系統(tǒng)全面打通。

3、聚多客SCRM提供H5營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)工具,根據(jù)企微私域營(yíng)銷(xiāo)不同場(chǎng)景多維度需求,將拉新、促活、裂變、調(diào)研等營(yíng)銷(xiāo)工具模塊化,串接全營(yíng)銷(xiāo)接觸點(diǎn)，希望百度網(wǎng)友的回答能幫到您。

二、私域運(yùn)營(yíng)怎么做

做好平臺(tái)的核心在于做好推廣和轉(zhuǎn)化，而做好私域的核心在于，做好客戶留存復(fù)購(gòu)和裂變。首先推廣引流，我個(gè)人更愿意理解為客戶觸達(dá)，就是要搭建客戶觸達(dá)矩陣，最重要的4個(gè)渠道：通過(guò)公眾號(hào)，微信朋友圈，社群，小程序商城等渠道和客戶建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)種草，強(qiáng)聯(lián)系，社交價(jià)值，并用各種營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)轉(zhuǎn)化。當(dāng)然，這些很多商家都有在做，但是我認(rèn)為私域運(yùn)營(yíng)的核心也是最重要的是下面一步，用戶留存。

做好用戶流程，就是能把用戶留在我微信不拉黑，留在社群有互動(dòng)，留在公眾號(hào)有閱讀和評(píng)論很重要，我們發(fā)現(xiàn)，客戶留存做得越好，客戶復(fù)購(gòu)和客戶裂變就越夸張，很多客戶都會(huì)自行分享，比如熊貓不走蛋糕，其產(chǎn)品核心理念就是：我賣(mài)的不僅僅是蛋糕，而是給用戶提供一個(gè)有儀式感的生日party和公司團(tuán)建party，通過(guò)滿足用戶核心價(jià)值需求做好了客戶私域留存。熊貓不走蛋糕很少做廣告推廣，因?yàn)樗麄?0%的訂單都來(lái)至于客戶復(fù)購(gòu)和客戶轉(zhuǎn)介紹。

三、私域流量這么火，實(shí)體店如何運(yùn)營(yíng)私域流量？

大家好，我是羽翼課堂創(chuàng)始人Benny。實(shí)體門(mén)店如何打造私域流量

1、打造線上貨架

對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)，第一步就是把自己的門(mén)店線上化，讓每個(gè)進(jìn)來(lái)的顧客都可以線下購(gòu)買(mǎi)的同時(shí)又可以實(shí)現(xiàn)掃碼線上復(fù)購(gòu)，選擇自提或者門(mén)店配送。

同時(shí)，每個(gè)門(mén)店都需要將基于門(mén)店的客戶存儲(chǔ)起來(lái)，形成自己的私域流量池，用各種方式讓客戶重復(fù)消費(fèi)。

2、客戶裂變推廣

激發(fā)老客戶積極轉(zhuǎn)發(fā)微信群，朋友圈做拉新。分享商品海報(bào)，朋友購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品還可以獲得傭金或積分優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)現(xiàn)老客戶的裂變，做好口碑宣傳。還可以設(shè)置不同級(jí)別的晉升制度，分享能力強(qiáng)的重點(diǎn)培養(yǎng)。

3、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

有了線上的商城后，就要想辦法做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)引流。比如要打造爆款產(chǎn)品，設(shè)置秒殺、群接龍、拼團(tuán)的活動(dòng)，先把流量引進(jìn)，有了流量后面才會(huì)有盈利款暴利款商品的銷(xiāo)售。

4、精準(zhǔn)客戶運(yùn)營(yíng)

我們可以針對(duì)門(mén)店的每一個(gè)客戶做好標(biāo)簽，為那些還沒(méi)有下單或者沒(méi)有復(fù)購(gòu)的，顧客制作標(biāo)簽，創(chuàng)建計(jì)劃通過(guò)短信發(fā)送優(yōu)惠券或者小程序的鏈接去觸達(dá)客戶，激活客戶。

通過(guò)智能大數(shù)據(jù)分析做出用戶畫(huà)像，結(jié)合每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的數(shù)據(jù)報(bào)告，去做營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)整。

對(duì)商城訂單，會(huì)員畫(huà)像做智能化的決策，針對(duì)不同商品做不同活動(dòng)，不同的會(huì)員做不同的觸達(dá)方案，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

希望我的回答對(duì)您有幫助，感謝您點(diǎn)贊并關(guān)注！如有其它問(wèn)題，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)“scyyhd”，有專(zhuān)人，第一時(shí)間回答您的問(wèn)題~~

四、微盟集團(tuán)聯(lián)手騰訊安全全面發(fā)力私域安全，助力商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型

9月26日，微盟集團(tuán)（2013.HK）與騰訊云、騰訊安全召開(kāi)聯(lián)合發(fā)布會(huì)，宣布正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,并共建“私域安全實(shí)驗(yàn)室”，將覆蓋 業(yè)務(wù)安全 、 基礎(chǔ)安全 、 信息安全等全棧安全領(lǐng)域 ， 涉及近百項(xiàng)安全能力建設(shè) ， 打造覆蓋商家經(jīng)營(yíng)全流程的私域安全一體化解決方案 ，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

在如今產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全監(jiān)管不斷升級(jí)背景下，微盟此次聯(lián)手騰訊安全全面發(fā)力私域安全領(lǐng)域，再度傳遞出安全能力之于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的底層價(jià)值，也為行業(yè)發(fā)展提供了可資參考的范本。

微盟集團(tuán)高級(jí)副總裁兼CTO黃駿偉表示， “用私域流量做好企業(yè)經(jīng)營(yíng)，是新時(shí)代下企業(yè)尋找增量，甚至是創(chuàng)造新品牌的必然選擇。但是，大部分品牌商家在私域經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，安全認(rèn)知較薄弱，也缺乏相應(yīng)的私域安全防范體系；且隨著私域經(jīng)營(yíng)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)客戶在私域安全上也需要更為精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，需要能力更強(qiáng)、更加靈活的私域安全商業(yè)化產(chǎn)品?！?

的確，近年來(lái)，伴隨流量紅利消退，公域流量獲取及維護(hù)成本日益攀升，流量私域化浪潮隨之愈演愈烈，以shopify為代表的DTC（品牌直營(yíng)）模式已成為了消費(fèi)品行業(yè)與資本的新寵。尤其在去年疫情的影響下，更是站上了新風(fēng)口。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲取客戶并與之建立聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)最終變現(xiàn)是長(zhǎng)久不變命題。而兼具流量轉(zhuǎn)化效率及性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的私域化運(yùn)營(yíng)，確實(shí)已成為當(dāng)下最受追捧的運(yùn)營(yíng)模式之一，并且也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要選擇。

毫無(wú)疑問(wèn)，流量私域化運(yùn)營(yíng)已勢(shì)不可擋，今年更是被視為品牌構(gòu)建有效私域的關(guān)鍵年，但面臨全新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景貿(mào)然入場(chǎng)，不僅可能無(wú)法享受到紅利，還可能因此折戟沙場(chǎng)。近年來(lái)，受“黑產(chǎn)侵害”、數(shù)據(jù)泄露、平臺(tái)崩癱、不合規(guī)內(nèi)容頻現(xiàn)等各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)。

而且，在日趨復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)在私域流量的獲取及利用方面依然面臨諸多“暗礁”，因此在企業(yè)不斷尋求增長(zhǎng)的進(jìn)程中，亟需構(gòu)建安全新基建，以保障自身持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

今年7月，國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心公布了針對(duì)銀行小程序安全的抽查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)平均1個(gè)小程序存在8項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，今年9月1日，《數(shù)據(jù)安全法》作為我國(guó)數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域的基本法已開(kāi)始正式實(shí)施，各地?cái)?shù)據(jù)安全條例也在逐步落地。風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)及政策大力推進(jìn)背后，私域安全建設(shè)的緊迫性，可見(jiàn)一斑。

而在此發(fā)布會(huì)上，雙方還聯(lián)合發(fā)布了私域安全實(shí)驗(yàn)室首個(gè)研究成果“營(yíng)銷(xiāo)?！薄⒉?dòng)“私域加速計(jì)劃”，透露出現(xiàn)時(shí)的著力方向及所取得的一些進(jìn)展。

據(jù)微盟研發(fā)中心技術(shù)副總裁肖鋒介紹， “營(yíng)銷(xiāo)?！笔撬接虬踩珜?shí)驗(yàn)室首個(gè)推出的私域風(fēng)控產(chǎn)品，不僅實(shí)現(xiàn)將安全能力封裝，商家0成本接入即可享受高質(zhì)量的防控效果，同時(shí)還將持續(xù)深化風(fēng)控模型，打造更加精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

在此基礎(chǔ)上，雙方共啟的“私域加速計(jì)劃”將征集100家不同規(guī)模、體量的小程序商戶，試用期免費(fèi)體驗(yàn)“營(yíng)銷(xiāo)?！薄Ｄ壳?，包括聯(lián)想樂(lè)唄、紅豆居家、哈森等品牌商家已進(jìn)入首批內(nèi)測(cè)名單。

另外，在私域流量大潮下，微信小程序作為品牌必爭(zhēng)陣地，也將是雙方率先發(fā)力重點(diǎn)領(lǐng)域。據(jù)波士頓咨詢的研究顯示,2020年微信小程序DAU突破4億員,小程序GMV同比增長(zhǎng)達(dá)115%。據(jù)騰訊私域安全負(fù)責(zé)人姚凌鵬表示， “小程序安全是私域建設(shè)的關(guān)鍵路徑，騰訊安全針對(duì)小程序場(chǎng)景打造的會(huì)員安全分產(chǎn)品，可以無(wú)縫集成在微盟平臺(tái)，平臺(tái)商戶一鍵操作就可開(kāi)啟防護(hù)，同時(shí)還能通過(guò)數(shù)據(jù)面板，實(shí)時(shí)查看防護(hù)效果，保障私域運(yùn)營(yíng)無(wú)憂。”

不難推斷的是，以微信小程序?yàn)槭椎乃接蛏鷳B(tài)，正日益暴露出商家在安全建設(shè)方面的不足與隱患，從某程度上來(lái)講，這也為雙方后續(xù)合作快速推進(jìn)提供了更有利的土壤。

在告別一味靠投資拉動(dòng)及人口紅利的規(guī)模擴(kuò)張模式之后，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)顯然已步入到重質(zhì)量階段。而安全顯然是可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)保障，在當(dāng)前外部環(huán)境日趨復(fù)雜，宏觀壓力加大，“黑天鵝”頻出的背景下，安全作為底層能力，其價(jià)值尤為凸顯。

微盟與騰訊安全共建的“私域安全實(shí)驗(yàn)室”或許正是重要標(biāo)志之一。其中微盟長(zhǎng)期深耕數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)驗(yàn)豐富，而騰訊在互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域已有二十多年的能力沉淀，隨著雙方深度融合推進(jìn)，或?qū)⑦M(jìn)一步助推企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，乃至信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

以上就是關(guān)于商家私域用戶數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。