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一個(gè)差評毀掉一個(gè)店鋪（一個(gè)差評毀掉一個(gè)店鋪會(huì)怎么樣）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-11 18:29:01 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1064 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于一個(gè)差評毀掉一個(gè)店鋪的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、差評對商家的影響
2、淘寶上一個(gè)差評影響大?
3、請問一個(gè)差評對天貓的店鋪來說，有影響沒？
4、淘寶店鋪差評對店鋪有影響嗎？

一個(gè)差評毀掉一個(gè)店鋪（一個(gè)差評毀掉一個(gè)店鋪會(huì)怎么樣）

一、差評對商家的影響

1、差評對店鋪的流量有影響，差評率會(huì)影響店鋪的排名，導(dǎo)致寶貝的流量下降。

2、差評會(huì)影響店鋪報(bào)名活動(dòng)，店鋪DSR評分事算

那么如何維護(hù)評價(jià)效果更好，怎么有效減少差評呢?

1、主動(dòng)出擊在買家收到寶貝后主動(dòng)關(guān)懷用戶，發(fā)送短信或者旺旺消息提醒買家檢查商品，如有問題及時(shí)聯(lián)系客服處理，請勿隨時(shí)差評。

這個(gè)方法能避免掉大部分的差評，因?yàn)檎５馁I家都是希望能解決好問題，不會(huì)隨意的給差評，如果是惡意差評是可以申述的。

2、聯(lián)系改評有的買家可能沒有跟客服溝通就直接給差評了，這種我們需要及時(shí)監(jiān)控到評價(jià)情況，一旦發(fā)現(xiàn)差評立馬跟買家取得聯(lián)系，進(jìn)行處理，請求買家修好評價(jià)內(nèi)容。

需要注意的是，買家答應(yīng)修改差評的話，我們要準(zhǔn)備好好評文案，改評鏈接發(fā)送給買家，方便他們快手改評。

如果很麻煩，有的買家就不愿意操作了。

3、分析差評原因，給出對應(yīng)解決方案正常情況下買家不會(huì)無緣無故給差評，所以當(dāng)買家給我們差評后，我們一定要去分析原因，可以客服主動(dòng)詢問買家為什么差評，我們了解原因后，可以看看店鋪如何改進(jìn)，能減少這樣的差評。

二、淘寶上一個(gè)差評影響大?

淘寶上的一個(gè)差評，對于商家的影響是非常大的，如果有一個(gè)差評的商品那么轉(zhuǎn)化率就會(huì)下降很嚴(yán)重的。

三、請問一個(gè)差評對天貓的店鋪來說，有影響沒？

擴(kuò)展資料

天貓無明確劃分好評、中評、差評，但是買家評價(jià)的分?jǐn)?shù)依然能直接反饋買家對店鋪、商家及寶貝的服務(wù)體驗(yàn)。

可以對寶貝詳情、商家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)等進(jìn)行評價(jià)，分?jǐn)?shù)由1-5分（1分－非常不滿意；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意）。

評價(jià)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)入商家的動(dòng)態(tài)評分中，影響該商家整體的服務(wù)水平。

參考資料：淘寶網(wǎng)-可以對天貓的商品進(jìn)行差評嗎？

參考資料：淘寶網(wǎng)-【天貓】天貓有好、中、差評嗎？

四、淘寶店鋪差評對店鋪有影響嗎？

我們可以把淘寶評價(jià)的類型分為三類，一類是淘寶差評，另一類是中評，還有一類是淘寶好評，其中好評對淘寶店來說是最好的，那么淘寶差評會(huì)不會(huì)對淘寶店產(chǎn)生影響呢？

淘寶店差評

其中差評對店鋪的影響仍然很大，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

拉低總體好評率。商店的好評率一旦大幅下降，自然就得不到買家的信任，嚴(yán)重影響購買率。

影響寶貝展示的排位。雖然淘寶平臺宣布，中差評不會(huì)影響寶貝的搜索排名。但中差評卻會(huì)影響整體銷售，更會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。

想象一下，面對中差評多的店鋪，買家如何才能買到自己想要的？這幾個(gè)因素，都會(huì)影響寶貝的搜索排名，關(guān)系到店鋪的未來。要想不影響寶貝的搜索排名，還是要降低中差。

商店不得參加“金牌賣主”的競選活動(dòng)。要參加這項(xiàng)活動(dòng)，需要計(jì)算一定時(shí)期的贊成率。而且中差評價(jià)過多，直接影響好評率。當(dāng)好評率不達(dá)標(biāo)時(shí)，則不能參加該活動(dòng)，無法獲得可觀的流量和銷量。

把不能參加其他營銷活動(dòng)的動(dòng)態(tài)評分拉低。我們都知道，每一次營銷活動(dòng)，都和動(dòng)態(tài)評分有直接的關(guān)系。動(dòng)感的分?jǐn)?shù)不合格，便沒有機(jī)會(huì)參加各種營銷活動(dòng)，自然沒有更多的展示機(jī)會(huì)。

降低了嬰兒轉(zhuǎn)化率。對所有的寶寶來說，提升轉(zhuǎn)換率是終極目標(biāo)。但是，當(dāng)一件商品的差評太多，甚至全部都是差評時(shí)，又怎能改頭換面呢？買主看到商品質(zhì)量差，肯定會(huì)毫不猶豫地離開。

在上述內(nèi)容中，你可以了解到淘寶差評會(huì)對淘寶店鋪帶來什么影響，對于淘寶商家來說，必須采取一些措施來提高淘寶店鋪的好評率。畢竟淘寶差評會(huì)給店鋪帶來一些影響。

以上就是關(guān)于一個(gè)差評毀掉一個(gè)店鋪相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。