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內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是做什么的（用戶(hù)運(yùn)營(yíng)主要做什么的）

發(fā)布時(shí)間：2023-05-23 18:04:18 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 334

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是做什么的的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà)：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、運(yùn)營(yíng)是做什么的？工作內(nèi)容是什么？
2、什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)就是寫(xiě)文章嗎？
3、運(yùn)營(yíng)是做什么的？
4、運(yùn)營(yíng)是做什么的

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是做什么的（用戶(hù)運(yùn)營(yíng)主要做什么的）

一、運(yùn)營(yíng)是做什么的？工作內(nèi)容是什么？

01
運(yùn)營(yíng)是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。不同運(yùn)營(yíng)崗位的工作不同，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作是通過(guò)編輯、整合、組織呈現(xiàn)APP或網(wǎng)站的內(nèi)容，提高產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量，然后再配合其他的手段傳播出去，增強(qiáng)用戶(hù)的粘性。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)是以用戶(hù)為主體，以服務(wù)用戶(hù)、引導(dǎo)用戶(hù)、活躍用戶(hù)為核心工作。活動(dòng)運(yùn)營(yíng)通過(guò)組織活動(dòng)快速達(dá)到短期內(nèi)的KPI。

運(yùn)營(yíng)管理也可以指為對(duì)生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的管理工作。不同細(xì)分職位，在不同的階段，日常工作都是不一樣的。如果是專(zhuān)注于搜索引擎的推廣專(zhuān)員，日常的工作就是熱點(diǎn)分析與挖掘、流量數(shù)據(jù)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、關(guān)鍵詞跟蹤及優(yōu)化、外鏈跟蹤及交換洽談。

如果是專(zhuān)注于社區(qū)運(yùn)營(yíng)的，日常的工作就是查看和管理社區(qū)的各種數(shù)據(jù)與信息、最近的社區(qū)活動(dòng)跟進(jìn)、熱門(mén)話(huà)題挖掘及引導(dǎo)、社區(qū)核心成員聯(lián)系等；如果是微博運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員，日常的工作就是整體環(huán)境和自身ID的話(huà)題跟進(jìn)與策劃、微博的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、話(huà)題與微博內(nèi)容的策劃與撰寫(xiě)、用戶(hù)互動(dòng)、活動(dòng)策劃與跟進(jìn)、素材收集等；如果是BD，日常的工作就是收集目標(biāo)合作者、針對(duì)性地?cái)M定合作方案、目標(biāo)合作者接觸、合作談判、合同審核、后期的合作跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)等等。

不同的產(chǎn)品形態(tài)的數(shù)量指標(biāo)不一樣，周期也會(huì)不一樣。比如有些大宗型的合作，一年的指標(biāo)就10個(gè)左右，平時(shí)會(huì)有大量的溝通工作；如果是小型的如廣告位，一周都可以幾百個(gè)。不同的產(chǎn)品形態(tài)，內(nèi)容也不一樣。如淘寶的商家運(yùn)營(yíng)可能不用愁商家數(shù)，但可能要做大量的商家與產(chǎn)品評(píng)估與篩選、商家培訓(xùn)等工作。

還有些小公司或小部門(mén)也許不會(huì)分得那么細(xì)，經(jīng)常是搜索引擎、EDM、促銷(xiāo)活動(dòng)、廣告等各種渠道的都是集中在一人身上，日常也是看著情況而定用哪一種方式，總之手段不限制，只要完成推廣的指標(biāo)就行，所以很可能這個(gè)星期在搞EDM，下個(gè)星期就會(huì)策劃一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)。

二、什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？?jī)?nèi)容運(yùn)營(yíng)就是寫(xiě)文章嗎？

這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)到。在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)里，內(nèi)容是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，通過(guò)內(nèi)容吸引用戶(hù)，進(jìn)而，讓用戶(hù)和產(chǎn)品建立聯(lián)系。

但是什么是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？

很多想要做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者會(huì)直接理解為寫(xiě)文章、做視頻，然后在各個(gè)自媒體平臺(tái)去發(fā)布。

其實(shí)不僅是這些企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者，連很多做了很多年運(yùn)營(yíng)的人也會(huì)這樣理解。因?yàn)樗麄円蝗腴T(mén)就是做的寫(xiě)文章，做視頻，然后多年來(lái)，自己也不去總結(jié)學(xué)習(xí)，然后就簡(jiǎn)單理解為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是寫(xiě)文章。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)滿(mǎn)足的是用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容消費(fèi)需求，正因?yàn)橛脩?hù)有在網(wǎng)上看視頻、文章、圖集、評(píng)論、段子、深度分析、經(jīng)驗(yàn)分享。。。才有了內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。所以，一切和文字有關(guān)的，可以滿(mǎn)足用戶(hù)內(nèi)容消費(fèi)需求的內(nèi)容都是屬于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)范疇。比如自媒體平臺(tái)上的文章、視頻，比如APP上的社區(qū)內(nèi)容，比如活動(dòng)的宣傳文案、海報(bào)文案，比如和用戶(hù)的評(píng)論互動(dòng)等等。

因此內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，是通過(guò)內(nèi)容的產(chǎn)生和重組，去滿(mǎn)足用戶(hù)的內(nèi)容消費(fèi)需求，并提升對(duì)產(chǎn)品、品牌的認(rèn)知度和活躍度。

所以，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，比內(nèi)容編輯會(huì)更深一層次，內(nèi)容寫(xiě)作是基礎(chǔ)能力，但是最重要的是內(nèi)容統(tǒng)籌策劃能力、用戶(hù)洞察能力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力。

文：事了了

我們?yōu)槟峁?zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，幫助您利用互聯(lián)網(wǎng)高效獲得客戶(hù)。

服務(wù)內(nèi)容包括：軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)，APP,微信平臺(tái)，小程序，網(wǎng)站，管理系統(tǒng)等；互聯(lián)網(wǎng)高級(jí)人才推介服務(wù)；創(chuàng)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)；短期用工服務(wù)。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，有一個(gè)很好的比喻：

你通過(guò)產(chǎn)品（餐廳）的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（食物），不僅滿(mǎn)足了自己的理性需求（吃飯），還讓你對(duì)餐廳產(chǎn)生了情感共鳴，了解到西餐廳別致優(yōu)雅的調(diào)性。

所以，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵作用在于通過(guò)連接，與客戶(hù)互動(dòng)，聊解產(chǎn)品和使用產(chǎn)品，同時(shí)也向用戶(hù)輸出產(chǎn)品特定的價(jià)值觀(guān)和理念，讓用戶(hù)持續(xù)消費(fèi)內(nèi)容，并建立穩(wěn)定的關(guān)系。我們可以得出，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的價(jià)值主要體現(xiàn)在：

如何開(kāi)展好的運(yùn)營(yíng)？作為一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，我們要明確自身的內(nèi)容定位、用戶(hù)需求、產(chǎn)品調(diào)性等等因素，來(lái)確定自己的內(nèi)容生產(chǎn)和流通機(jī)制，同時(shí)，不斷監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)變化，在實(shí)踐中迭代運(yùn)營(yíng)策略和手段。這便是做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的框架和流程。

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聊一下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的方向，在哪些平臺(tái)做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，還有做哪些內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)就包括圖文的運(yùn)營(yíng)，還有視頻的運(yùn)營(yíng)，也就是這兩種內(nèi)容的形式。

圖文的運(yùn)營(yíng)，也就是你寫(xiě)出相應(yīng)的文章來(lái)，把文章發(fā)在平臺(tái)上，就包括微信的公眾號(hào)，百度的百家號(hào)、知乎、簡(jiǎn)書(shū)、小紅書(shū)，有微博的可以發(fā)一下微博，因?yàn)檫@些所有的內(nèi)容都是能面向搜索引擎能收到的，比如說(shuō)在微信里面搜一搜可以搜到你公眾號(hào)的內(nèi)容，然后在百度里邊可以收到百家號(hào)、知乎、簡(jiǎn)書(shū)還有微博的內(nèi)容，而且權(quán)重特別的好，如果你寫(xiě)得非常好流量比較好的話(huà)，內(nèi)容質(zhì)量比較高的話(huà)，很容易從百度里面搜到你的內(nèi)容，所以做圖文類(lèi)的內(nèi)容發(fā)在這幾個(gè)平臺(tái)，對(duì)于你的引流還有品牌的建設(shè)呢是非常有好處的。

現(xiàn)在做視頻運(yùn)營(yíng)是非常有必要的，因?yàn)楝F(xiàn)在很多的流量都被視頻平臺(tái)分走了，比如說(shuō)抖音、快手，當(dāng)然還有其他的視頻平臺(tái)，我們說(shuō)一下現(xiàn)在做視頻的內(nèi)容，主要是做短視頻，你做出同樣一個(gè)短視頻來(lái)可以發(fā)展以下的平臺(tái)，抖音、快手、好看視頻、嗶哩嗶哩視頻號(hào)，抖音跟快手是獨(dú)立的平臺(tái)，好看視頻跟嗶哩嗶哩呢它是面向于百度搜索的。

比如說(shuō)在百度里面搜某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，你有發(fā)布相應(yīng)的好看視頻還有嗶哩嗶哩的話(huà)，那可能會(huì)搜到你發(fā)的視頻的內(nèi)容，視頻號(hào)是微信生態(tài)里邊的，去搜索相應(yīng)內(nèi)容的時(shí)候也會(huì)有所改進(jìn)，做一個(gè)視頻以后發(fā)在這幾個(gè)平臺(tái)里面就相當(dāng)于面向抖音、快手、百度還有微信生態(tài)做了相應(yīng)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，實(shí)際上現(xiàn)在我們做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)個(gè)人給的建議就是多做視頻內(nèi)容，少做圖文內(nèi)容，你的團(tuán)隊(duì)的建設(shè)還有你的精力應(yīng)該在視頻內(nèi)容上作為一個(gè)重點(diǎn)，為什么呢，做視頻內(nèi)容的時(shí)候不是要寫(xiě)視頻文案嗎？

我們可以把視頻的文案拿出來(lái)，稍微加工一下，就可以做成圖文做成圖文以后就可以發(fā)在我說(shuō)的幾個(gè)平臺(tái)，比如說(shuō)公眾號(hào)百家號(hào)知乎簡(jiǎn)書(shū)里邊，還有小紅書(shū)等等，把關(guān)鍵詞覆蓋好就ok了。

做圖文性?xún)r(jià)比還是比較低的，因?yàn)樽鰣D文它沒(méi)有什么的趣味性，閱讀量比較低，而且更重要的是你去做圖文的時(shí)候，如果你想發(fā)在百家號(hào)、知乎、簡(jiǎn)書(shū)等第三方平臺(tái)，他對(duì)你的內(nèi)容審核是非常嚴(yán)格的，不能留電話(huà)，不能留二維碼，不能留聯(lián)系方式，也不能過(guò)多的曝光你的品牌。

所以整個(gè)圖文內(nèi)容發(fā)在第三方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)真的是性?xún)r(jià)比超級(jí)低的，花了很長(zhǎng)時(shí)間去做圖文，但是最終產(chǎn)生的這種效果不是特別好，除非你的公司非常牛，想通過(guò)圖文那來(lái)運(yùn)作這一個(gè)品牌的建設(shè)，那就是另外一說(shuō)了，我一般是建議先從視頻下手，拿視頻的文案可以做圖文，拿圖文再發(fā)到我說(shuō)的第三個(gè)平臺(tái)，這也就是整個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一個(gè)基本的一個(gè)框架。

簡(jiǎn)單的解釋一下。

內(nèi)容，不光是文字，短視頻，圖片，段子，長(zhǎng)文案等等這些都是內(nèi)容。

運(yùn)營(yíng)，是要從目標(biāo)用戶(hù)出發(fā)，明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，定選題，策劃內(nèi)容，文章編輯排版或視頻制作，再選擇合適渠道發(fā)布，跟蹤效果，數(shù)據(jù)收集分析，不斷優(yōu)化。

三、運(yùn)營(yíng)是做什么的？

運(yùn)營(yíng)的操作步驟/方法

1.運(yùn)營(yíng)的定義：運(yùn)營(yíng)就是業(yè)績(jī)和用戶(hù)中間的調(diào)度器，明確產(chǎn)品的業(yè)績(jī)目標(biāo)，通過(guò)一切可操作的方式合理地分配資源，通過(guò)技能吸引用戶(hù)并引導(dǎo)用戶(hù)完成指定的行為動(dòng)作，以提升留存率和活躍度，從而產(chǎn)生收益，完成企業(yè)的業(yè)績(jī)。

2.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：

互聯(lián)網(wǎng)上一切呈現(xiàn)形式都可以稱(chēng)為內(nèi)容，凡是與其相關(guān)的、為了提升業(yè)績(jī)目

標(biāo)的技能都在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的范疇之內(nèi)。

3.渠道運(yùn)營(yíng)：

運(yùn)營(yíng)人員要了解互聯(lián)網(wǎng)渠道的分類(lèi)，提高自己對(duì)渠道規(guī)則的理解，這樣可以更快地為產(chǎn)品選擇合適的渠道。

4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)對(duì)短時(shí)間內(nèi)拉動(dòng)相關(guān)指標(biāo)增長(zhǎng)非常有效。活動(dòng)類(lèi)型可分為日常提升活躍度的活動(dòng)、完成銷(xiāo)售額的促銷(xiāo)活動(dòng)、拉回老用戶(hù)的召回活動(dòng)等。

5.用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)通過(guò)各種屬性將用戶(hù)分層，如渠道、地域、性別、年齡、設(shè)備、RFM模型、用戶(hù)行為節(jié)點(diǎn)等，用數(shù)據(jù)判斷哪種屬性下的用戶(hù)對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值更大。目前，在運(yùn)營(yíng)文章中常見(jiàn)的用戶(hù)分層模式為RMF模型。

6.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該為產(chǎn)品的生命周期負(fù)責(zé)，站在一定的高度做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作，知道在不同的產(chǎn)品生命周期或用戶(hù)生命周期采取不同的運(yùn)營(yíng)技能，也要清楚地知道當(dāng)前產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)，而且能夠拆解業(yè)務(wù)目標(biāo)，撰寫(xiě)運(yùn)營(yíng)方案、執(zhí)行方案，并幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)目標(biāo)。

四、運(yùn)營(yíng)是做什么的

運(yùn)營(yíng)一直以來(lái)都會(huì)很疑惑什么是運(yùn)營(yíng)？運(yùn)營(yíng)到底都干什么？為什么什么都會(huì)有運(yùn)營(yíng)的事？下面我們一起來(lái)看看。

01
運(yùn)營(yíng)到底是什么？從廣義的角度上來(lái)說(shuō)，一切圍繞著網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)都叫運(yùn)營(yíng)。所以某種程度上，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司只有3個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)：產(chǎn)品，技術(shù)，運(yùn)營(yíng)。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)這個(gè)概念就=運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。
02
運(yùn)營(yíng)要做什么？無(wú)論你是初級(jí)我，微博賬號(hào)管理者，還是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，coo，你最關(guān)心的東西，從頭到尾只能有一點(diǎn)弄來(lái)用戶(hù)，然后持續(xù)的留住他們。你做的所有工作都要緊緊圍繞這一點(diǎn)來(lái)進(jìn)行，任何工作(包括你的團(tuán)隊(duì)成員的工作)都必須直接或間接指向這個(gè)目的中的一部分，為數(shù)據(jù)結(jié)果負(fù)責(zé)。
03
運(yùn)營(yíng)在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的重要程度越來(lái)越高，賦予運(yùn)營(yíng)的工作內(nèi)容也越來(lái)越多，一個(gè)好的運(yùn)營(yíng)可以為企業(yè)帶來(lái)不可想象的直接收入和間接收入。
其實(shí)可以用一句更好的概括這樣的情景，那就是：責(zé)任越大能力越大。
04
首先，企業(yè)賦予運(yùn)營(yíng)的是讓一個(gè)產(chǎn)品發(fā)揮最大的價(jià)值，充滿(mǎn)活力從而為企業(yè)獲得價(jià)值。那么運(yùn)營(yíng)就需要充分的了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，了解產(chǎn)品研發(fā)的流程，了解產(chǎn)品的生長(zhǎng)動(dòng)態(tài)，還要預(yù)判產(chǎn)品的最終狀態(tài)；在不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中需要不斷完善和改善產(chǎn)品，增加產(chǎn)品的活力；還要做出長(zhǎng)久的規(guī)劃，從而延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。
05
了解產(chǎn)品最終是要推向受眾群體的也就是用戶(hù)，那么運(yùn)營(yíng)還需要了解市場(chǎng)，了解市場(chǎng)現(xiàn)階段的狀態(tài)，不斷地分析變化的市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品的需求，了解同行的威脅，時(shí)刻做好與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備，預(yù)判市場(chǎng)的的方向，研究用戶(hù)的需求、行為及心理。
06
了解的這么多最終是要促進(jìn)用戶(hù)進(jìn)行消費(fèi)的，那么首先運(yùn)營(yíng)就需要將用戶(hù)引導(dǎo)到產(chǎn)品中去，然后就需要一個(gè)活動(dòng)載體來(lái)讓他們很順暢的消費(fèi)，所以運(yùn)營(yíng)需要有很好的基于分析了解策劃適時(shí)的活動(dòng)的能力。
那么這樣總結(jié)下來(lái)，運(yùn)營(yíng)的最終職能就是促成消費(fèi)的。
07
那么怎樣做好運(yùn)營(yíng)呢？
首先我們來(lái)梳理一下運(yùn)營(yíng)的流程，其實(shí)運(yùn)營(yíng)流程就是引進(jìn)客戶(hù)-維護(hù)客戶(hù)-促成消費(fèi)。
那呢引進(jìn)客戶(hù)我們就需要了解市場(chǎng)了解用戶(hù)心理，那么我們通常的方式就是市場(chǎng)調(diào)研通過(guò)調(diào)研的數(shù)據(jù)形成屬于自己產(chǎn)品的用戶(hù)畫(huà)像，或者是抓取權(quán)威機(jī)構(gòu)的或是同行業(yè)的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析從而形成精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像。
08
針對(duì)我們形成的用戶(hù)畫(huà)像去做有針對(duì)性的活動(dòng)，吸引我們確定的這部分人群使用我們的產(chǎn)品，這就是引流的過(guò)程。
那么我們要想做有效的活動(dòng)，那我們就需要對(duì)我們的產(chǎn)品有充分的了解，才能結(jié)合我們的產(chǎn)品做出適合我們用戶(hù)的活動(dòng)方案，從而能夠讓用戶(hù)產(chǎn)生信任在我們的平臺(tái)停留更久，還可能會(huì)通過(guò)他們吸引更多的用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品。
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用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品我們就要不斷的維護(hù)用戶(hù)，了解用戶(hù)使用產(chǎn)品的感受對(duì)于不足的地方進(jìn)行改善，從而讓用戶(hù)擁有更好的體驗(yàn)感，同時(shí)還要不斷的推出新的活動(dòng)讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，增加用戶(hù)的粘性。
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這就是運(yùn)營(yíng)為什么要了解產(chǎn)品的各個(gè)流程，當(dāng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)不好的時(shí)候運(yùn)營(yíng)可以馬上分析出問(wèn)題出現(xiàn)的點(diǎn)，從而減少對(duì)用戶(hù)的損害。
讓用戶(hù)切身的感受到產(chǎn)品良好的體驗(yàn)感和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而不斷的增加復(fù)購(gòu)。
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運(yùn)營(yíng)的分類(lèi)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，顧名思義主要是圍繞產(chǎn)品本身展開(kāi)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品全生命周期的規(guī)劃、管理和跟進(jìn)。既要懂自己的產(chǎn)品，又要懂競(jìng)品市場(chǎng)。既要用策略性的思維規(guī)劃產(chǎn)品，又要貼近用戶(hù)和推廣渠道；要能完成產(chǎn)品的各種數(shù)據(jù)指標(biāo)（訪(fǎng)問(wèn)、下載量、留存、轉(zhuǎn)化等等），還要能夠?qū)Ξa(chǎn)品的功能迭代提出建議。
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內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容的種類(lèi)包括文字、圖片、視頻、音頻等，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品里見(jiàn)到的內(nèi)容通常是多種內(nèi)容形式的組合，比如APP的開(kāi)屏頁(yè)面通常都有文字、圖片和動(dòng)畫(huà)，有的還有聲音，可能是明星的聲音，也可能是一小段音樂(lè)。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作通常就是根據(jù)用戶(hù)的需求、產(chǎn)品的定位和目標(biāo)，來(lái)進(jìn)行內(nèi)容的生產(chǎn)、處理、展現(xiàn)和傳播。對(duì)于主打UGC（用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作則更復(fù)雜，難度也更高。
這一類(lèi)產(chǎn)品的代表包括微博、知乎、嗶哩嗶哩等，對(duì)于這一類(lèi)產(chǎn)品，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)既要維護(hù)用戶(hù)的活躍度，又要保證社區(qū)內(nèi)容的質(zhì)量和調(diào)性，同時(shí)還要承擔(dān)傳統(tǒng)的“編輯”的職能。
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用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，顧名思義就是跟用戶(hù)打交道。不僅要在宏觀(guān)上了解你的用戶(hù)，了解用戶(hù)的特征、行為，也要在更細(xì)微的維度上，了解用戶(hù)心理、需求、反饋。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的重要性正在逐漸提升，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)品牌意識(shí)到維護(hù)用戶(hù)群體的重要性，包括小米、華為、網(wǎng)易在內(nèi)的很多品牌也已經(jīng)開(kāi)始搭建自己的粉絲社群。
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活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)是貫穿產(chǎn)品生命周期始終的項(xiàng)目，可以說(shuō)其它運(yùn)營(yíng)模塊都需要活動(dòng)的支持?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)的則是一個(gè)活動(dòng)從始至終整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，包括策劃和創(chuàng)意、方案實(shí)現(xiàn)、監(jiān)控執(zhí)行、以及最后的復(fù)盤(pán)總結(jié)等。
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流量運(yùn)營(yíng)
流量運(yùn)營(yíng)的工作主要是新流量的引入和現(xiàn)有流量的變現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的消失開(kāi)始被越來(lái)越多的公司重視。