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房地產(chǎn)銷售百問百答300條（房地產(chǎn)銷售百問百答300條問題）

發(fā)布時間：2023-05-23 18:15:52 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 78

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于房地產(chǎn)銷售百問百答300條的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

房地產(chǎn)銷售人員必知的銷售問題
房地產(chǎn)銷售人員準備的三百個客戶可能提的問題
房地產(chǎn)銷售百問的內(nèi)容包括哪些？
房地產(chǎn)銷售客戶百問內(nèi)容包括哪些

房地產(chǎn)銷售百問百答300條（房地產(chǎn)銷售百問百答300條問題）

房地產(chǎn)銷售人員必知的銷售問題

第一章房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
一、房地產(chǎn)的概念
▲房地產(chǎn)的含義
房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著物，包括物質(zhì)實體和依托于物質(zhì)實體上的權(quán)
益。又稱不動產(chǎn)，是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括：
a) 土地
b) 建筑物及地上附著物
c) 房地產(chǎn)物權(quán)
注：房地產(chǎn)物權(quán)除所有權(quán)外，還有所有權(quán)衍生的租賃權(quán)、抵押權(quán)、土地使用權(quán)、地役權(quán)、典
當權(quán)等。
▲房地產(chǎn)業(yè)與建筑業(yè)的區(qū)別
房地產(chǎn)業(yè)是指從事房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營、管理及維修、裝飾、服務(wù)等多種經(jīng)濟活動的具有高附
加值的綜合性產(chǎn)業(yè)，它與建筑業(yè)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。建筑業(yè)從事勘察、設(shè)計、施工、安
裝、維修等生產(chǎn)過程，它的生產(chǎn)結(jié)果是建筑物或構(gòu)筑物。房地產(chǎn)業(yè)是發(fā)包方，建筑業(yè)是承包
方，房地產(chǎn)業(yè)歸屬為生產(chǎn)和消費提供多種服務(wù)的第三產(chǎn) 業(yè)，建筑業(yè)歸屬對初級產(chǎn)品進行再
加工的部門，屬第二產(chǎn)業(yè)。
▲房產(chǎn)、地產(chǎn)兩者間的關(guān)系及差異
房產(chǎn)指各種明確了權(quán)屬關(guān)系的房屋以及與之相連的構(gòu)筑物或建筑物；地產(chǎn)是指明確了土地所
有權(quán)的土地，既包括住宅或非住宅附著物的土地（以及各地段），又包括已開發(fā)和待開發(fā)土
地。我國的地產(chǎn)是指有限期的土地使用權(quán)。房產(chǎn)與地產(chǎn)之間存在著客觀的、必然的聯(lián)系，主
要包括幾個方面：
a) 實物形態(tài)上看，房產(chǎn)與地產(chǎn)密不可分；
b) 從價格構(gòu)成上看，房產(chǎn)價格不論是買賣價格還是租賃價格都包含地產(chǎn)價格；
c) 從權(quán)屬關(guān)系看，房產(chǎn)所有權(quán)和地產(chǎn)所有權(quán)是聯(lián)系再一起的。
差異包括幾個方面：
a) 二者屬性不同；
b) 二者增值規(guī)律不同；
c) 權(quán)屬性質(zhì)不同；
d) 二者價格構(gòu)成不同。
二、房地產(chǎn)的特征
▲房地產(chǎn)的自然特征
a) 位置的固定性；
b) 使用的耐久性；
c) 資源的有限性；
d) 物業(yè)的差異性。
▲房地產(chǎn)的經(jīng)濟特征
a) 生產(chǎn)周期
b) 資金密集性
c) 相互影響性
d) 易受政策限制性
e) 房地產(chǎn)的增值性
注：房地產(chǎn)增值就是房地產(chǎn)價值在較長時間序列上呈不斷上升趨勢的規(guī)律。其主要歸功于房
地產(chǎn)的重要組成部分-----土地。
三、房地產(chǎn)的類型
按用途劃分：
a) 居住房地產(chǎn)
b) 商業(yè)房地產(chǎn)
c) 旅游房地產(chǎn)
d) 工業(yè)房地產(chǎn)
e) 農(nóng)業(yè)房地產(chǎn)
房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：
低層住宅為1-3層
多層住宅為4-6層
小高層住宅為7-11層
中高層住宅為12-16層
16層以上為高層住宅
房地產(chǎn)土地的使用年限是如何確定的？
凡與省市規(guī)劃國土局簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書》的用地，其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)
行。即：居住用地七十年；工業(yè)用地五十年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地五十年；
商業(yè)、旅游、娛樂用地四十年；綜合用地或者其他用地五十年。
三、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標準
類型內(nèi) 容
編號名稱
1 鋼結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼材料建造的，包括懸索結(jié)構(gòu)。
2 鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼、鋼筋混凝上建造的。如一
幢房屋一部分梁柱采用鋼筋混凝土構(gòu)架建造
3 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼筋混凝上建造的。包括薄殼結(jié)
構(gòu)、大模板現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)及使用滑模、開板等先進施工方法施工的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的建筑物
4 混合結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用鋼筋混凝土和磚木建造的。如一幢房屋的
梁是用鋼筋混凝土制成，以磚墻為承重墻，或者梁是木材制造，住是用鋼筋混凝土建造
5 磚木結(jié)構(gòu) 承重的主要結(jié)構(gòu)是用磚、木材建造的。如一幢房屋是木制結(jié)構(gòu)
房架。磚墻、木柱建造的
6 其它結(jié)構(gòu) 凡不屬于上述結(jié)構(gòu)的房匿都歸此類。如竹結(jié)構(gòu)、磚拱結(jié)構(gòu)、窯
洞等
四、房地產(chǎn)專業(yè)名詞
1、常用名詞（陰影部分應(yīng)重點掌握）
◆五證：a.建設(shè)用地規(guī)劃許可證；b建設(shè)工程規(guī)劃許可證；c.建設(shè)工程開工證；d.國有土地
使用證；e.商品房預(yù)售許可證；
◆兩書：a《住宅質(zhì)量保證書》、b《住宅使用說明書》；
◆房地產(chǎn)證：是房屋土地所有權(quán)屬二合為一的憑證，是房地產(chǎn)權(quán)屬的法律憑證；
◆房地產(chǎn)市場：主要包括地產(chǎn)買賣、租賃市場。含一級市場、二級市場和三級市場；
◆一級市場：是指國家土地管理部門按土地供應(yīng)計劃，采用協(xié)議、招標、拍賣的方式，以土
地使用合同的形式，將土地使用權(quán)以一定的年限、規(guī)定的用途及一定的價格出讓給房地產(chǎn)發(fā)
展商或其它用土地者的市場；
◆二級市場：是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用
權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個人的市場；
◆三級市場：是指單位、個人之間的房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃的市場，它是二級市場基
礎(chǔ)上的第二次或多次轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)交易活動的市場；
◆房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)：是指產(chǎn)權(quán)人對房屋的所有權(quán)和對該房屋所占用土地的使用權(quán)。具體內(nèi)容是產(chǎn)
權(quán)人對房地產(chǎn)的占有、使用、收益和依法處分的權(quán)利；
◆土地使用權(quán)：是指土地使用權(quán)擁有者對土地使用的權(quán)限，包括開發(fā)權(quán)、收益權(quán)、處置權(quán)。
政府以拍賣、招標、協(xié)議的方式，將國有土地使用權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者。土地
使用權(quán)期滿后，如該土地用途符合當時城市規(guī)劃要求的，土地使用者可申請續(xù)用，經(jīng)批準并
補清地價后可以繼續(xù)使用；
◆三通一平：是指水通、電通、路通及場地平整；
◆七通一平：是指水通、電通、路通、排水通、排污通、通訊通、煤氣通及場地平整；
◆紅線圖：又叫（宗地圖），是按一定比例尺制作的用以標示一宗地的用地位置、界線和面
積的地形平面圖。它由政府土地管理部門頒發(fā)給土地使用權(quán)受讓者，受讓者只能在紅線范圍
內(nèi)施工建房；
◆總用地面積：經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門劃定的用地范圍內(nèi)的土地面積；
◆建設(shè)用地面積（凈用地面積）：經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門劃定的建設(shè)用地范圍內(nèi)的土地面
積；
◆總建筑面積：指在建設(shè)用地范圍內(nèi)單棟或多棟建筑物地面以上及地面以各層建筑面積之
和；
◆容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（如：在10萬平方米的土地上，有20萬
平方米的建筑總面積，其容積率為2.0）
◆建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和，包括陽臺、挑廊、地下室、室外
樓梯等。且具備有上蓋、結(jié)構(gòu)牢固、層高2.2m以上（含2.2m）的永久建筑。
◆建筑覆蓋率（建筑密度）：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有建筑物基底面積之和與建設(shè)用地面積的比
率；（如：在10萬平方米的土地上，建筑用地凈面積為8萬平方米，其建筑覆蓋率為0.8〈建
筑密度為80%〉）
◆綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。綠地面積的計算不包
括屋頂、天臺和垂直綠化；（如：在10萬平方米的土地上有3萬平方米的綠化面積，其綠化
率為30%）
◆綠化覆蓋率：建設(shè)用地范圍內(nèi)全部綠化和植物水平投影面積之和與建設(shè)用地面積的比率；
◆房屋銷售面積：房屋按套（單元）出售時，房屋銷售面積為該套（單元）的建筑面積，即
為該套（單元）的使用面積與該套（單元）應(yīng)分攤的公用建筑面積之和；
◆套內(nèi)建筑面積：房屋按單元計算的建筑面積，為單元門內(nèi)范圍的建筑面積，包括套（單
元）內(nèi)的使用面積、墻體面積及陽臺面積；
◆套內(nèi)使用面積：指室內(nèi)實際能使用的面積，不包括墻體、柱子等結(jié)構(gòu)面積，使用面積的計
算應(yīng)符合以規(guī)定：
A、室內(nèi)使用面積按結(jié)構(gòu)墻體內(nèi)表面尺寸計算，墻體有復(fù)合保溫、隔熱層、按復(fù)合
層內(nèi)皮尺寸計算；
B、煙囪、通風(fēng)道、各種管道豎井等均不計入使用面積；
C、非公用樓梯（包括躍層住宅中的套內(nèi)樓梯）按自然層數(shù)的使用面積總和計入使
用面積；
D、住宅使用面積包括：臥室、起居室、廚房、衛(wèi)生間、餐廳、過廳、過道、前
室、貯藏室等。
單元內(nèi)使用面積系數(shù)=單元內(nèi)使用面積/單元內(nèi)建筑面積+按規(guī)定應(yīng)分攤公用建筑面積。
◆公共建筑面積：各產(chǎn)權(quán)主共同占有或共同使用的建筑面積，指各套（單元）以外為各戶共
同使用，不可分割的建筑面積。可分為應(yīng)分攤的公共建筑面積和不能分攤的公共建筑面積；
◆實用面積：它是套內(nèi)建筑面積扣除公共建筑面積后的余額；
◆層高：層高是指住宅高度以“層”為單位計量，每一層的高度國家在設(shè)計上有要求，這個
高度就叫層高。它通常包括下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。
◆凈高：凈高是指層高減去樓板厚度的凈剩值；
◆公攤面積：商品房分攤的公用建筑面積主要由兩部分組成：
電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設(shè)備室、公共門廳和過道等功能上為整樓建筑服務(wù)的公
共用房和管理用房的建筑面積；
各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻（包括山墻）墻體水平投影面積的50％。
◆得房率：是指套內(nèi)建筑面積與套（單元）建筑隊面積之比。
套內(nèi)建筑面積=套內(nèi)使用面積+套內(nèi)墻體面積+陽臺建筑面積。
套（單元）建筑面積=套內(nèi)建筑隊面積 +分攤得公用建筑隊面積。
◆道路用地：道路用地是指居住區(qū)道路、小區(qū)路、組團路及非公建配建的居民小汽車、單
位通勤車等停放場地。
◆道路紅線：道路紅線是指城市道路含居住區(qū)級道路用地的規(guī)劃控制線。
◆玄關(guān) ：玄關(guān)就是登堂入室第一步所在的位置，它是一個緩沖過渡的地段。居室是家庭的
“領(lǐng)地”，講究一定的私密性，大門一開，有玄關(guān)阻隔，外人對室內(nèi)就不能一覽無余。玄
關(guān)一般與廳相連，由于功能不同，需調(diào)度裝飾手段加以分割就是自己人回家，也要有一塊放
雨傘、掛雨衣、換鞋、擱包的地方。平時，玄關(guān)也是接受郵件、簡單會客的場所。
◆期房是指開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證止，在這一期間的
商品房稱為期房，消費者在這一階段購買商品房時應(yīng)簽預(yù)售合同。期房在港澳地區(qū)稱作為
買“樓花”，這是當前房地產(chǎn)開發(fā)商普遍采用的一種房屋銷售方式。購買期房也就是購房者
購買尚處于建造之中的房地產(chǎn)項目。
◆現(xiàn)房是指開發(fā)商已辦妥房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證）的商品房，消費者在這一階段購買商品房時
應(yīng)簽出售合同。在通常意義上指的現(xiàn)房是指項目已經(jīng)竣工可以入住的房屋。
◆毛坯房是指沒有裝修的房。
◆業(yè)主委員會是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會各方反映業(yè)主
意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作的一個民間性組織。業(yè)委會的權(quán)力基礎(chǔ)是其對物
業(yè)的所有權(quán)，它代表該物業(yè)的全體業(yè)主，對該物業(yè)有關(guān)的一切重大事項擁有決定權(quán)。
◆會所的功能和建設(shè)檔次可分為基礎(chǔ)型和超級型，基礎(chǔ)設(shè)施提供業(yè)主最基本的健康生活需
求，可讓人免費使用；超級會所則適當對其中部分設(shè)施的使用收取一定的費用。如果會所一
味追求高檔而不顧及業(yè)主的能力與需求，勢必會形同虛設(shè)；如降低物業(yè)管理費，將影響房
產(chǎn)的整體品質(zhì)。會所的設(shè)置，還要考慮工程分期施工的因素。會所原則上只對社區(qū) 業(yè)主服
務(wù)，不對外開放，保證了業(yè)主活動的私密性和安全性。作為休閑健身的場所，會所也給業(yè)主
提供了良好的社交場所。
◆入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。
◆契稅是在土地、房屋不動產(chǎn)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，按當事人雙方訂立契約等對產(chǎn)權(quán)隨人征收的
一種稅。
征稅范圍及納稅人契稅的征稅對象是發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移變動的土地、房屋。在中國境內(nèi)轉(zhuǎn)移土地
房屋權(quán)屬承受的單位和個人為契稅的納稅人。
（1）國有土地使用權(quán)出讓；
（2）土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，包括出售、贈予、交換；
（3）房屋買賣；
（4）房屋贈予。
2、房子的種類
◆安居房指實施國家"安居（或康居）工程"而建設(shè)的住房（屬于經(jīng)濟適用房的一類）。是黨
和國家安排貸款和地方自知自籌資金建設(shè)的面向廣大中低收入家庭，特別是對4平方米以下
特困戶提供的銷售價格低于成本、由政府補貼的非盈利性住房。
◆經(jīng)濟適用住房是指經(jīng)各級人民政府批準立項建設(shè)、享受國家優(yōu)惠政策、向城鎮(zhèn)中低收入家
庭出售的住房。
◆使用權(quán)房是指由國家以及國有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建的住宅，政府以規(guī)定的租金標準出
租給居民的公有住房。
◆產(chǎn)權(quán)房是指產(chǎn)權(quán)人對房屋（指建筑物）擁有所有權(quán)，對該房屋占用范圍內(nèi)的土地擁有使用
權(quán)，產(chǎn)權(quán)人對這兩項權(quán)利享有占有。使用，收益和處分的權(quán)利。這種權(quán)利是絕對的、排他
的，不受其他任何人的干涉和影響，產(chǎn)權(quán)人可以轉(zhuǎn)讓、出租、抵押、典當?shù)确绞胶戏ㄌ幹米?br/>己的房地產(chǎn)權(quán)利。
◆商品房是指具有經(jīng)營資格的房地產(chǎn)開發(fā)公司（包括外商投資企業(yè)）開發(fā)經(jīng)營的住宅。由于
我國長期以來在住房體制上實行的是供給制，所以，商品房是80年代以后才出現(xiàn)的。其價格
由成本、稅金、利潤、代收費用以及地段、層次、朝向、質(zhì)量、材料差價等組成。
◆集資房是改變住房建設(shè)由國家和單位包的制度，實行政府、單位、個人三方面共同承擔(dān)，
通過籌集資金，進行住房建設(shè)的一種房屋。職工個人可按房價全額或部分出資，政府及相
關(guān)部門用地、信貸、建材供應(yīng)、稅費等方面給予部分減免優(yōu)惠。集資所建住房的權(quán)屬，按出
資比例確定。個人按房價全額出資的，擁有全部產(chǎn)權(quán)，個人部分出資的，擁有部分產(chǎn)權(quán)。
集資建房有兩種產(chǎn)權(quán)；一種是該房屋出售的價格高于當年的房改成本價。其產(chǎn)權(quán)界定為經(jīng)濟
適用住房產(chǎn)權(quán)。另一種是低于當年的房改成本價格，其產(chǎn)權(quán)為房改成本價房。
◆公房又稱公有住宅、公產(chǎn)住房、國有住宅，它是指國家（中央政府或地方政府）以及國有
企業(yè)、事業(yè)單位投資興建、銷售的住宅，公有住宅主要由本地政府建設(shè)，負責(zé)向本市居民出
租出售：由企事業(yè)單位建設(shè)的住宅，向本企事業(yè)單位的職工出租出售。
◆房改房是有一定的福利性質(zhì)的，各產(chǎn)權(quán)單位按照政府每年公布的房改價格出售給本單位職
工的住房。這類房屋來源一般是單位購買的商品房、自建房屋、集資建房等。
房改房產(chǎn)權(quán)分為三個級別：成本價產(chǎn)權(quán)和標準價產(chǎn)權(quán)以及標準價優(yōu)惠產(chǎn)權(quán)。
◆空置商品住宅房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)投資建設(shè)，取得房地產(chǎn)權(quán)證（大產(chǎn)證）已超過一年的商品住
宅。

房地產(chǎn)銷售人員準備的三百個客戶可能提的問題

銷講說詞（答客問）提綱
一、基礎(chǔ)問題
1． **的占地面積多少？建有多少幢住宅？共有多少戶人家？預(yù)計何時全部完成？
2．與區(qū)域內(nèi)其他物業(yè)相比，**有何優(yōu)勢？
3． **的配套設(shè)施有些什么內(nèi)容？
4．該區(qū)域交通狀況如何？各有幾路車通往什么重要地點？**離市中心有多遠？
5．施工單位是哪家？
6．沿街商鋪營業(yè)是否對小區(qū)有污染，如何規(guī)避？商鋪是否允許做餐飲？
二、小區(qū)配套
1．整體小區(qū)有哪些設(shè)施？何時可投入使用？
2．小區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施是否會向小區(qū)住戶以外的人士服務(wù)？收費如何？有無機動車停車位與自行車位？在哪兒？收費如何哪個公司將承擔(dān)小區(qū)的物業(yè)管理？管理費多少？包括哪些服務(wù)內(nèi)容？
3． **的智能化系統(tǒng)包括那些內(nèi)容？是否會因此增加物管費用？
4． **的綠化面積多大？綠化率多少？有何特色？
5．社區(qū)內(nèi)有沒有學(xué)校及幼教設(shè)施供住戶子女上學(xué)？學(xué)校是否會收贊助費？
6．通過何種保安措施，保證住戶安全？非小區(qū)住戶，及其車輛進入小區(qū)有何限制？
7．會所有何配套設(shè)施？周邊有何醫(yī)療配套設(shè)施？
8．周邊菜場有哪些？
9．遭竊后，物業(yè)公司是否賠償？物業(yè)公司緊急應(yīng)變時間，有否求救系統(tǒng)？
10．自行車、摩托車位置收費標準？
11．買車位有否產(chǎn)權(quán)？價格是多少？
三、產(chǎn)品介紹
a) 多層的得房率多少？
b) 可供選擇的房型有哪些？面積多大？
c) 樓間距是多少？會否影響房屋的光照？房屋日照時間多少？
d) 陽臺是否封閉？住戶可否自行拆、封陽臺？
e) 每戶的電表容量是多少？ **的供水系統(tǒng)如何？
f) 廚房中的油煙脫排問題如何解決？
g) 是否有統(tǒng)一的裝修隊伍提供裝修？保修期限多少？
h) **選用何種門窗？有何優(yōu)點？
i) 外墻立面采用何種材料？
j) **通過哪些有力措施，保證工程質(zhì)量？
k) 可否將空調(diào)機懸持在外墻上？有無預(yù)留管孔？
l) 可否在屋頂架設(shè)太陽能熱水器？
m) 陽臺上是否有上下水（洗衣機用）？
n) 頂層保溫隔熱，防水措施與材料？
o) 頂層平臺是否可以搭建玻璃屋？通往陽光室的樓梯是否允許業(yè)主自己封閉？
p) 日常垃圾如何處理？是否要交垃圾清運費，收費如何？
q) 信報系統(tǒng)是什么樣的？
r) 有否可視對講系統(tǒng)？品質(zhì)如何？
s) 有否水箱、用途？
t) 本案房型的最大優(yōu)點、缺點？
u) 本案最大賣點？
v) 交房標準？
w) 綠化特色、植物類型？
x) 外墻主要顏色？
y) 進戶門類型？
z) 交房標準？
aa) 門窗材質(zhì)，什么品牌？
bb) 陽臺可否封？
cc) 單戶電路有幾個回路？
dd) 有否排煙井道？
ee) 變電站位置、污水處理池位置？
ff) 小區(qū)電線排布？
gg) 層高、凈高？
hh) 三表形式？
ii) 隔墻材料可否自拆？
jj) 樓間距？
kk) 有幾條電話線、TV端口？
ll) 有否寬帶網(wǎng)及衛(wèi)星電視？
mm) 陽臺面積的計算？
nn) 洗衣機位，上下水管？
oo) 智能化標準？
pp) 水管材質(zhì)？
qq) 二樓是否會有污水上翻？
rr) 樓板承壓是多少？
ss) 小區(qū)人行道的材質(zhì)？
tt) 陽臺可否架曬衣架？
四、銷售
目前**的售價是多少？最高價，最低價是多少？均價是多少？
價格是否有優(yōu)惠？別的樓盤都有優(yōu)惠，為什么你們沒有？
房型和環(huán)境的承諾是否能在最后交房時兌現(xiàn)？
開發(fā)商是哪家？實力如何？
小區(qū)周圍有什么中學(xué)，本案所處地對應(yīng)的中學(xué)是哪家？
一樓以后的安全問題如何解決？如出現(xiàn)被盜，物業(yè)公司是否要負責(zé)任？
小區(qū)周遍的生活配套設(shè)施有哪些？
付款方面有何折扣？
買家除支付樓款外，還需要支付其他附加費（如配套費、管理費、入住費等）
**的價格與周邊相似物業(yè)的比較？
按揭利息如何？如何辦理按揭手續(xù)？
具體付款方式怎樣？
是否能辦理公積金貸款？
如何辦理購房手續(xù)？需繳納多少稅費？
發(fā)展商實力如何？對物業(yè)的施工進度有何保證？
外省市人士購買物業(yè)，是否可以按揭？按揭額度多少？是否可辦淮安市戶口？可遷入幾個人的戶口？
購房后，入住前是否可以轉(zhuǎn)讓？手續(xù)及費用如何？
購房后，如客房需要更名或加減名，如何辦理手續(xù)？費用多少？
對于預(yù)售面積與實測面積之間的差距，合同上如何規(guī)定補差？
產(chǎn)權(quán)證保時可辦理？
物管費是多少？
車庫售價、租價、外來車輛管理？
按揭銀行？按揭是否可以自己辦理？
定金是否可退？

房地產(chǎn)銷售百問百答300條（房地產(chǎn)銷售百問百答300條問題）

房地產(chǎn)銷售百問的內(nèi)容包括哪些？

1、房產(chǎn)
是指房屋經(jīng)濟形態(tài)，在法律上有明確的權(quán)屬關(guān)系，在不同的所有者和使用者之間可以進行出租出售或作其它用途的房屋。
2、地產(chǎn)
是指土地財產(chǎn)，在法律上有明確的權(quán)屬關(guān)系，地產(chǎn)包含地面及其上下空間，地產(chǎn)與土地的根本區(qū)別也就是有無權(quán)屬關(guān)系。
3、房地產(chǎn)
是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱。是指土地及附著在土地上的人工構(gòu)筑物和建筑物及其附帶的各種權(quán)利（所有權(quán)、管理權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)等）。
4、房地產(chǎn)業(yè)
是以土地和建筑物為經(jīng)營為對象，從事房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、管理以及維修、裝飾和服務(wù)的集多種經(jīng)濟活動為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。
5、房地產(chǎn)開發(fā)
是指在依法取得土地使用權(quán)的土地上按照使用性質(zhì)的要求進行基礎(chǔ)設(shè)施、房屋建筑的活動。
6、土地開發(fā)
是將“生地”開發(fā)成可供使用的土地。
7、土地所有制
現(xiàn)行全部土地實行的是社會主義土地公有制，分為全民所有制（即國家所有）和勞動群眾集體制（即集體所有）兩種形式。其中，城市市區(qū)的土地全部屬于國家所有；農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地法律規(guī)定屬于國家所有的以外，屬于集體所有；宅基地和自留地、自留山，屬于集體所有；礦物、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘涂等自然資源，屬于國家所有，由法律規(guī)定屬于集體所有，森林、山嶺、草原、荒地、灘涂除外。但地上建筑物既可以為國家所有，也可以為集體、單位和個人所有。因此，同一宗房地產(chǎn)，其土地與地上建筑物的所有權(quán)往往是不一致的。
8、集體土地
是指農(nóng)村集體所有的土地。
9、征用土地
指國家為了公共利益的需要，可依照法律規(guī)定對集體所有的土地實行征用。
10、土地的使用年限是如何確定的？
凡與省市規(guī)劃國土簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書》的用地，其土地使用年限按國家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地七十年；工業(yè)用地五十年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地五十年；商業(yè)、旅游、娛樂用地四十年；綜合用地或者其他用地五十年。另外，加油站、加氣站用地為二十年。
11、房子的居住時間是多少，土地使用年限屆滿后，該怎么辦？
房屋一經(jīng)購買并取得產(chǎn)權(quán)后，即作為業(yè)主個人所有的財產(chǎn)，并無居住年限的限制，擔(dān)對該房屋所占用范圍內(nèi)的土地來說，因為土地除屬于集體所有的外，均屬于國家所有。業(yè)主所取得的為該土地的一定年限的使用權(quán)。住宅用地的土地使用時間為50—70年，自開發(fā)商取得該土地使用證書之日起計算。在該土地使用年限屆滿后，土地將由國家收回。業(yè)主可以在繼續(xù)交納土地出讓金或使用費的前提下，繼續(xù)使用該土地。
12、合作建房
是指以一方提供土地使用權(quán)，另一方或多方提供資金合作開發(fā)房地產(chǎn)的房地產(chǎn)開發(fā)形式。
13、土地所有權(quán)
土地所有權(quán)是指國家或集體經(jīng)濟組織對國家土地和集體土地依法享有的占有、使用、收益和處分的權(quán)能。
14、土地使用權(quán)的出讓
指國家以協(xié)議、招標、拍賣的方式將土地所有權(quán)在一定年限內(nèi)出讓給土地使用者，由使用者向國家支付土地使用權(quán)出讓金的行為。
15、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓
是指土地使用者通過出售、交換、贈與和繼承的方式將土地使用權(quán)再轉(zhuǎn)移的行為。
16、土地使用權(quán)劃撥
是指政府無償將土地撥發(fā)給使用者使用，一般沒有使用期限的限制。以無償劃撥取得的土地使用權(quán)，其出讓須經(jīng)政府及土地管理部門同意，交補交出讓金后方可進行轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。
17、什么是地籍？什么是產(chǎn)籍？
我們通常所指的地籍、產(chǎn)籍、房地產(chǎn)籍是同一概念。它是指土地的自然狀況、社會經(jīng)濟狀況和法律狀況的調(diào)查與登記，包括了土地產(chǎn)權(quán)的登記和土地分類面積等內(nèi)容。具體來講，是對在房地產(chǎn)調(diào)查登記過程產(chǎn)生的各種圖表、證件等登記資料，經(jīng)過整理、加工、分類而形成的圖、檔、卡、冊等資料的總稱。
18、生地
指空間地、田地、未開墾地等不具備使用條件的土地。
19、熟地
指三通一平或七通一平，具備使用條件的土地。
20、宗地
是地籍的最小單元，是指以權(quán)屬界線組成的封閉地塊。
21、宗地圖
是土地使用合同書附圖及房地產(chǎn)登記卡附圖。它反映一宗地的基本情況。包括：宗地權(quán)屬界線、界址點位置、宗地內(nèi)建筑位置與性質(zhì)、與相鄰宗地的關(guān)系等。
22、證書附圖
即房地產(chǎn)后面的附圖，是房地產(chǎn)證的重要組成部分，主要反映權(quán)利人擁有的房地產(chǎn)情況及房地產(chǎn)所在宗地情況。
23、樓花
一詞最早源自香港是指未完工的物業(yè)（即在建物業(yè)），另一說法即指未正式交付之前的商品房。
24、期房
是指消費者在購買時不具備即買即可入住的商品房，即房地產(chǎn)開發(fā)商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證為止，所出售商品房稱為期房。消費者在購買期房時應(yīng)簽商品房預(yù)售合同。
25、現(xiàn)房
是指消費者在購買時具備即買即可入住的商品房，即開發(fā)商已辦妥所售的商品房的大產(chǎn)證的商品房，與消費者簽訂商品詳盡買賣合同后，立即可以辦理入住并取得產(chǎn)權(quán)證。
26、毛坯房
房地產(chǎn)商交付屋內(nèi)只有門框沒有門，墻面地面僅做基礎(chǔ)處理而未做表面處理的房叫毛坯房。
27、成品房
是指對墻面、天花、門套、地板實行裝修。
（1）內(nèi)墻面為普通仿瓷涂料
（2）客廳樓地板為普通瓷磚
（3）普通鋁合金窗
（4）普通膠合板門
28、商品房
是指以完全的市場價格向購房者出售的房子。
29、空置商品房
指1998年6月30日以前建成尚未售出的商品住房（可免交契稅）。
30、存量房
即二手房的書面稱呼，是相對首次成交的商品房而言。
31、二手房
通常是指再次進行買賣交易的住房。個人購買的新竣工的商品房、經(jīng)濟適用住房及單位自建住房，辦完產(chǎn)權(quán)證后，再次上市買賣，這些都稱為二手房。
32、經(jīng)濟適用房
根據(jù)北京市人民政府辦公廳京政發(fā)【1998】第54號文件，經(jīng)濟適用住房是面向中低收入家庭的普通住宅；要體現(xiàn)適用、經(jīng)濟、美觀、安全、衛(wèi)生、便利的原則；布局要符合城市規(guī)劃的要求；使用功能要滿足居民基本生活的需要；建設(shè)標準要根據(jù)北京市“九五”住宅建設(shè)標準，結(jié)合市場需求確定。
33、房改房
在房改政策出臺后，國家機關(guān)、企事業(yè)單位的職工需要按規(guī)定將目前居住的房子購買下來，我們把為類公房稱之為房改房。
34、安居房分為哪幾種？
安居房包括按規(guī)定出售出租給國家機關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)單位職工的準成本房、全成本房、全成本微利房和社會微利房。
35、個人住房基金
有些單位建立了個人住房基金。職工個人住房基金是由個人的勞動收入積累而成的基金，其中一部分是根據(jù)政策規(guī)定從收入中提取得到（主要指公積金）；另一部分則是自愿儲蓄部分則采取存款自愿，取款自由的管理辦法。
36、住房補貼
住房補貼是國家為職工解決住房問題而給予的補貼資助，即將單位原有用于建房、購房的資金轉(zhuǎn)化為住房補貼，分次（如按月）或一次性地發(fā)給職工，再由職工到住房市場上通過購買或租賃等方式解決自己的住房問題。住房補貼發(fā)放的原則是：堅持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則，由各地政府根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟適用住房平均價格、平均工資，以及職工應(yīng)享有的住房面積等因素具體確定。
37、房屋的折舊
房屋折舊是逐步回收房屋投資的形式，即房屋的折舊費。折舊費是指房屋建造價值的平均損耗。房屋在長期的使用中，雖然保留原有的實物形態(tài)，但由于自然損耗和人為的損耗，客觀存在的價值也會逐漸減少。這部分因損耗而減少的價值，以貨幣形態(tài)來表現(xiàn)，就是折舊費。確定折舊費的依據(jù)是建筑造價殘值、清理費用和折舊年限。
38、房屋的所有權(quán)
是指對房屋全面支配的權(quán)利。房屋的所有權(quán)分為占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和處分權(quán)四項權(quán)能，這也是房屋所有權(quán)的四項基本內(nèi)容。
39、房屋的占有權(quán)
通常由所有權(quán)人來行使，但有時也由別人來行使，這就是使用權(quán)與所有權(quán)分離的情況。
40、房屋的使用權(quán)
是對房屋的實際利用權(quán)利。通過一定法律契約，非房屋所有權(quán)人也可獲得房屋的使用權(quán)。
41、房屋的收益權(quán)
是指房主收取房屋財產(chǎn)所產(chǎn)生的各種收益。
42、房屋的處分權(quán)
是所有權(quán)中一項最基本的權(quán)能。房屋的處分權(quán)由房主行使。有時房屋處分權(quán)也受到一定的限制。
43、房地產(chǎn)交易形式
房地產(chǎn)市場的房地產(chǎn)交易形式主要有兩種：地產(chǎn)交易形式與房產(chǎn)交易形式。
44、住宅的“全部產(chǎn)權(quán)”
是指按市場價和成本價購買的房屋，購房者擁有全部產(chǎn)權(quán)。經(jīng)濟適用房亦屬于全部產(chǎn)權(quán)。
45、住宅的“部分產(chǎn)權(quán)”
是指職工按標準價購買的公有住宅。在國家規(guī)定的住房面積之內(nèi)，職工按標準價購房后只擁有部分產(chǎn)權(quán)，可以繼承和出售，但出售時原產(chǎn)權(quán)單位有優(yōu)先購買權(quán)，售房的收入在扣除有關(guān)稅費后，按個人和單位所占的產(chǎn)權(quán)比例分配。
46、房產(chǎn)互換
是房屋所有人或使用人之間，在相互自愿的基礎(chǔ)上，采用等價不等價加補償?shù)姆绞较嗷ソ粨Q住房的行為。一般分為所有權(quán)互換和使用權(quán)互換兩種形式。
47、建筑物
是指人工建造而成的房屋和構(gòu)筑物，如墻體、樓地層、樓梯、門窗基礎(chǔ)。
48、構(gòu)筑物
是指建筑物中除房屋以外的東西，人們一般直接在內(nèi)進行生產(chǎn)和生活活動，如煙囪、水井、道路、橋梁等。
49、商品房的結(jié)構(gòu)
售房的樓書常見用語，房屋架構(gòu)可分為磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。
50、磚混結(jié)構(gòu)
主要是磚墻承重，部分是鋼盤混凝土承重的結(jié)構(gòu)。
51、磚木結(jié)構(gòu)
主要承重構(gòu)件是由用磚和木兩種材料制成的結(jié)構(gòu)。
52、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)
主要承重構(gòu)件是由鋼筋和混凝土制成的結(jié)構(gòu)。
53、住宅的開間
就是住宅的寬度。
54、住宅的進深
就是指住宅的實際長度。
55、住宅的層高
是指下層地板面或樓板面到上層樓層面之間的距離，也就是一層房屋的高度。
56、住宅的凈高
是指下層地板面或樓板上表面到上層樓板下表面之間的距離。
57、居住小區(qū)總用地
是包括住宅總用地，公共建筑設(shè)施總用地，道路、廣場用地、庭院、綠化用地的總和。
58、住宅總用地
指低層、多層、中高層、高層以及住宅用地面積的總和。
59、公建總用地
指小區(qū)內(nèi)部公共建筑占地面積的總和。
60、房屋的基底面積
房屋的基底面積是指建筑物底層勒腳以上外圍水平投影面積。
61、道路、廣場用地
指小區(qū)內(nèi)主次干道、支道、人行道、綠化帶中間寬度大于1.5米的步行道及停車、回車廣場和有鋪砌地面的場地面積之和。
62、庭院、綠化面積
指小區(qū)內(nèi)集中綠化帶、小公園、住宅間集中種植花木、草地、假山、花架、水榭、水池，以及公共活動場所等為小區(qū)所有居住人員共同使用權(quán)的綠化面積的總和。
63、人均總占地面積（平均米/人）
人均總占地面積=建筑紅線內(nèi)總用地/本小區(qū)規(guī)劃居住總?cè)藬?shù)。
64、人均住宅用地面積（平方米/人）
人均住宅用地面積=小區(qū)內(nèi)總住宅用地/本小區(qū)規(guī)劃居住總?cè)藬?shù)。
65、總建筑面積（平方米）
指小區(qū)內(nèi)住宅、公共建筑、人防地下室面積總和。
66、住宅的建筑面積
亦稱建筑展開面積，它是指住宅建筑外墻外圍線測定的各層平面面積之和。它是表示一個建筑物規(guī)模大小的經(jīng)濟指標。它包括三項，即使用面積、輔助面積和結(jié)構(gòu)面積。
67、結(jié)構(gòu)面積
是指房屋建筑中外墻，內(nèi)墻柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件所占面積的總和。
68、使用面積
是指建筑物各層平面中直接為生產(chǎn)或生活使用的凈面積的總和。
69、輔助面積
指臥室以外的凈面積，包括過道、衛(wèi)生間、廚房、儲藏室、陽臺等。
70、公用面積
是指住宅樓內(nèi)為住戶方便出入，正常交往保障生自學(xué)成才而設(shè)置的公共走廊、樓梯、電梯間等所占面積總和，并按棟或單元戶數(shù)按比率分攤。
71、套內(nèi)建筑面積
房屋按套（單元）計算的建筑面積為套（單元）門內(nèi)范圍的建筑面積，包括套（單元）內(nèi)的使用面積、墻體面積及陽臺面積。
72、套內(nèi)墻體面積
是套內(nèi)使用空間周圍的維護或承重墻體或其它承重支撐體所占的面積，其中各套之間的分隔墻和套與公共建筑空間的分割以及外墻（包括山墻）等共有墻，均按水平投影面積的一半計入套內(nèi)墻體面積。套內(nèi)自由墻體按水平投影面積全部計入套內(nèi)墻體面積。
73、公用建筑面積
各產(chǎn)權(quán)主體共同占有或共同使用權(quán)的建筑面積，指各套（單元）以外為各戶共同使用，不可分割的建筑面積。
74、公用建筑面積的分攤原則是什么？
如有面積分割的文件或協(xié)議，應(yīng)按其文件或協(xié)議分攤計算；如無分割文件或協(xié)議，按規(guī)定的公用面積分攤原則進行分攤計算。
75、哪些公用面積應(yīng)分攤？
應(yīng)分攤的公用建筑面積包括套（單元）門以外的室內(nèi)外樓梯、內(nèi)外廊、公共門廳、通道、電梯、配電房、設(shè)備層、設(shè)備用房、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換層、技術(shù)層、空調(diào)機房、消防控制室、為整棟樓層服務(wù)的值班衛(wèi)室、建筑物內(nèi)的垃圾以及突出屋面有圍護結(jié)構(gòu)的樓梯間、電梯機房、水箱間等。
76、哪些公用面積不能分攤？
不能分攤的公用面積為底層架空層中作為公共使用的機動車庫、非機動車庫、公共開放空間、城市公共通道、沿街的騎樓作為公共開放使用的建筑面積、消防避難層；為多棟建筑物使用的配電房；公民防護地下室以及地面車庫、地下設(shè)備用房等。
77、套內(nèi)陽臺建筑面積
套內(nèi)陽臺建筑面積均按陽臺外圍與房屋外墻之間的水平投影面積計算。其中封閉的陽臺按水平投影全部計算建筑面積，未封閉的陽臺按水平投影的一半計算建筑面積。
78、套內(nèi)使用面積
指套內(nèi)住戶獨自使用的面積，一般包括臥室、廚房、衛(wèi)生間、過廳、起居室、內(nèi)走道、陽臺、壁柜等凈面積的總和。
79、套外使用面積
指套外全體住宅的公共使用面積，如樓梯間、電梯間、公共走道、公共用房等。
80、建筑容積率
是指項目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)全部建筑面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。
81、建筑密度
即建筑覆蓋率，指項目用地范圍內(nèi)所有基底面積之和與規(guī)劃建設(shè)用地之比。
82、人口毛密度
人口毛密度=小區(qū)內(nèi)總居住人數(shù)/小區(qū)內(nèi)占地面積（公頃）。
83、平均每平方米造價（元）
平均每平方米造價建筑物總造價/建筑面積。
84、使用面積系數(shù)K1（%）
使用面積系數(shù)=總使用面積（平方米）/總建筑面積（平方米）×100%。
85、居住面積系數(shù)K2（%）
居住面積系數(shù)=總居住面積（平方米）/總建筑面積（平方米）×100%。
86、結(jié)構(gòu)面積系數(shù)K3（%）
結(jié)構(gòu)面積系數(shù)=總結(jié)構(gòu)面積（平方米）/總建筑面積（平方米）×100%。
87、綠地率
是指規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。
88、綠化率
是指植被垂直面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。
89、銷售率
指售出的戶數(shù)占可銷的總戶數(shù)的比例。
90、得房率
指套（單元）內(nèi)建筑面積與套建筑面積的比率。
91、公共能耗費
是小區(qū)共用部位、共用設(shè)備和公共設(shè)施及在公共性服務(wù)中所發(fā)生的水、電、煤等能源消耗，被稱為公共能耗，由此所產(chǎn)生的費用為公共能耗費。
92、商品房預(yù)售
俗稱“賣樓花”，即在房地產(chǎn)尚未建成以前，房地產(chǎn)的經(jīng)銷商在取得受買人一定數(shù)量的定金后，將期房出售給受買人。
93、商品房現(xiàn)售
是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將竣工驗收合格的商品房出售給買受人，并由買受人支付房價款的行為。
94、外銷房
是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)按政府外資工作主管部門的規(guī)定，通過實行土地批租形式，報政府計劃主管部門列入正式項目計劃，建成后用于向境內(nèi)境外出售的住宅、商業(yè)用房及其它建筑物。
95、內(nèi)銷房
是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)通過實行土地使用權(quán)出讓形式，經(jīng)過政府主管部門審批，建成后用于在國內(nèi)范圍（目前不包括香港特別行政區(qū)、澳門和臺灣）出售的住宅、商業(yè)用房及其它建筑物。
96、規(guī)劃形態(tài)
是指這一項目的具體建筑構(gòu)成，譬如一個項目一共由幾棟樓宇組成，每棟樓宇的使用性質(zhì)是什么，單棟樓宇的地上有幾層，地下有幾層，每一層的具體用途是什么。
97、住宅組團
是一種融合了中式四合院建筑模式的居住結(jié)構(gòu)。
98、單元式住宅
是指在多層、高層樓房中的一種住宅建筑形式；通常每層樓面只有一個樓梯，住戶由樓梯平臺直接進入分戶門，一般多層住宅每個樓梯可以安排24到28戶。所以每個樓梯的控制面積又稱為一個居住單元。
99、居住單元
是指一個單元里有幾戶。俗稱：一梯兩戶、一梯四戶等。
100、戶型
是指一套住宅由多少臥廳、廚、衛(wèi)組成。俗稱：一室一廳、二室一廳、四室二廳二衛(wèi)等。

房地產(chǎn)銷售客戶百問內(nèi)容包括哪些

要想成為一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)銷售人員，就要對客戶提出的問題給予精準的回答。那么房地產(chǎn)銷售客戶百問內(nèi)容包括哪些呢？下面就跟著小編一起來看看吧！
房地產(chǎn)銷售客戶百問內(nèi)容包括哪些：
一、環(huán)境篇
1、小區(qū)處于哪個行政區(qū)，前景如何?
2、本案的具體地理位置?
3、本案周邊的交通情況?
4、最近的公交線路有哪些?
5、周邊的主要市政配合和商業(yè)配套?
6、附近有幾家大賣場、購物中心?
7、附近有幾所小學(xué)、中學(xué)，是否需要贊助費?
8、附近有幾所大學(xué)?
9、周邊有無證券所，有幾家，營銷方式有無特色?
10、附近有幾家24小時便利店、超市?周邊最近的藥店在哪里?
11、今后會有哪些交通線路以及周邊的發(fā)展?
12、本案周邊有哪些同類的住宅產(chǎn)品?
二、產(chǎn)品篇
1、本案的立面風(fēng)格如何?
3、本案的總面積為多少?
4、本案的總建筑面積為多少?
5、本案何時交房?
6、本案的容積率是多少?綠化率是多少?集中綠化面積是多少?
7、小區(qū)面寬、進深多少?
8、是否送花園、露臺?面積各為多少?
9、是否有地下停車?多少車位?
10、小區(qū)小高層為何結(jié)構(gòu)?
11、小區(qū)地塊原來是做什么用途?
12、樣品房有無，哪幾種房型?
13、小區(qū)內(nèi)是否設(shè)水箱?以何種方式供水?
14、水箱體積多少?
15、小區(qū)內(nèi)居民飲用水來自哪里?
16、小區(qū)內(nèi)使用煤氣還是天然氣?
17、小區(qū)內(nèi)的污水、雨水如何排放?
18、小區(qū)地底有無暗流?
19、一旦斷電，小區(qū)供水會不會受影響?
20、小區(qū)內(nèi)是否有化糞池?
21、小區(qū)是否有變電站?在何處?
22、中庭綠化景觀設(shè)計理念和特點?
23、樓地板厚度、柱距、柱寬?
24、基地面寬、縱深?
25、小道路路幅、面寬?
26、窗戶的材質(zhì)?有無特色?
27、什么標準交房?
三、物業(yè)篇
1、本案的物業(yè)公司名稱?
2、物業(yè)管理費為多少?如何繳納?
3、本案的安保系統(tǒng)如何?
4、陽臺是否封閉?可否自行封閉?
5、物業(yè)提供哪些服務(wù)?
6、小區(qū)內(nèi)有無水費、電費、煤氣費代收服務(wù)?
7、臨時停放的車輛如何收費?物業(yè)如何確保安全?
8、小區(qū)規(guī)劃中的河流如何做到?jīng)]有異味?物業(yè)公司采取何種方式進行清理?
四、背景篇
1、某某項目名都的發(fā)展商、監(jiān)理、設(shè)計、施工單位情況?
2、開發(fā)商曾開發(fā)過什么樓盤?
3、小區(qū)景觀設(shè)計是哪家公司?
4、建筑公司的資質(zhì)如何?曾建設(shè)那些項目?這些項目的質(zhì)量如何?
五、法務(wù)篇
1、如果購買是否為個人產(chǎn)權(quán)?
2、土地使用年限，從何時到何時?
2、本案是否可作為商業(yè)用房使用?
3、采用何種版本的銷售合同?
4、簽約時客戶需備齊哪些文件?
5、是否可以委托他人代簽合同?需提交哪些文件?
6、辦理銷售合同需涉及哪些費用和稅務(wù)?
7、簽訂銷售合同后，是否可以轉(zhuǎn)讓?如何轉(zhuǎn)讓?
文章總結(jié)：好了，關(guān)于房地產(chǎn)銷售客戶百問內(nèi)容包括哪些的相關(guān)知識就介紹到這里了，有需要了解更多資訊的朋友，請繼續(xù)關(guān)注齊家網(wǎng)，后續(xù)我們將有更好、更精彩的內(nèi)容為您奉上。

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