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以顧客服務出名的企業(yè)(以顧客服務出名的企業(yè)有)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于以顧客服務出名的企業(yè)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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一、海底撈火鍋的服務為什么那么好?
因為它貴呀,如果便宜的話,肯定服務不會這么好。這就像買東西說便宜沒好話一樣,吃飯也是這樣,一頓飯1000和一頓飯100,肯定兩者有實質(zhì)性的區(qū)別。
再就是海底撈是連鎖餐廳,餐廳都開在地段比較好的位置。他們的服務員都是經(jīng)過長期的培訓,以服務態(tài)度好出名。其實去那里吃飯的人,都不是奔著好吃去的。他們是奔著好的服務態(tài)度去的,喜歡被別人恭敬著。
其實現(xiàn)在有很多這樣的人,在別的地方找不著存在感,就去吃飯的地方找。往往這種人的生意很好做。估計餐廳老板也是摸透了人們的這種心理。所以從這方面下手。
這樣只需要培訓服務員就行,還不用對菜品進行過不多的,既省事又不費心,還能賺錢。
有一次我和我對象去吃海底撈,那是我們第一次去吃,一開始不知道那么貴,就進去了。進去以后,所有的服務員都站在那里,對你說歡迎光臨。當時我都驚呆了,因為以前去飯店吃飯都沒有這么大的場面。
緊接著我們就開始點菜。點菜的時候也沒有仔細看菜單兒就隨便點了幾個。自打我們坐下的那一刻,那個服務員兒就從來沒有離開過,只要看到我們杯子里沒有水了就立馬給倒上。服務那是相當好。
但是他一直在在那里,我們真的很尷尬。想好好說話都不好意思說,而且我不太喜歡別人盯著我吃飯,感覺怪怪的。但是不得不說,很少有這么好的服務的餐廳。
二、在企業(yè)服務領域做得比較好的公司有哪些?
企服的話我只知道幾個大一點的公司,之前給公司辦理業(yè)務的時候找過一家叫開林的,服務還不錯,也蠻負責的,聽說已經(jīng)是十幾年的大公司了你也可以百度下。
三、雅倩化妝品有限公司的企業(yè)文化
雅倩口號:美麗成就自信
雅倩使命:實現(xiàn)顧客夢想,促進美的事業(yè)發(fā)展
雅倩企業(yè)目標 依靠點點滴滴,鍥而不舍的艱苦努力,使我們逐步成為世界級優(yōu)秀企業(yè)。 以顧客價值觀主為導向,以顧客滿意度為標準,全面建設和管理公司,瞄準業(yè)界最佳,立足現(xiàn)實,孜孜不倦地追求,一點一滴和實現(xiàn)。 雅倩企業(yè)宗旨 為顧客服務:通過竭誠為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務,最大限度地引導和滿足顧客的需求。 為員工服務:以開明的態(tài)度,為員工提供一個既充滿挑戰(zhàn)又能充分自我發(fā)展的工作環(huán)境;奉行人力資本的增值優(yōu)先于財務資本的增值,使雅倩真正成為一個培養(yǎng)人的地方。 為股東服務:通過先進、務實的管理,為股東賺取合理的利潤。 為社會服務:雅倩以公司的成功為所在社區(qū)、乃至整個社會作出貢獻;雅倩人為祖國的繁榮、民族的振興和家人的幸福而不懈努力。 雅倩精神
終身學習 團結(jié)協(xié)作 獨立自強 勇于變革 審視細節(jié) 追求完美 執(zhí)行高于一切
雅倩同仁志
誠實正直 團結(jié)協(xié)作 主動進取 不斷創(chuàng)新 檢討自我 超越自我 全力以赴 追求卓越
四、服務型企業(yè)有哪些
服務型企業(yè)包括以下幾類:
A、代理業(yè):其范圍是委托人辦理受托事項的業(yè)務包括代購代銷貨物,代辦進口,介紹服務等。
B、旅店業(yè):是指提供住宿服務的業(yè)務
C、飲食業(yè):是指通過同時提供飲食和飲食場所的方式,為顧客提供飲食消費服務的業(yè)務。
D、旅游業(yè):是指為旅游者安排食宿、交通工具和提供導游旅游服務的業(yè)務。
E、倉儲業(yè):是指利用倉庫、貨物或其它場所代客貯放、保管貨物的業(yè)務。
F、租賃業(yè):是指在約定的時間內(nèi)將場地、房屋、物品、設備或設施等轉(zhuǎn)讓他人使用的業(yè)務。
G、廣告業(yè),指利用圖書、報紙、雜志、廣播、電視、電影、幻燈、路牌、招貼、櫥窗、霓虹燈、燈箱等形式為介紹商品、經(jīng)營服務項目、文體節(jié)目或通告、聲明等事項進行宣傳和提供相關服務的業(yè)務。
擴展資料
服務型企業(yè)傳統(tǒng)人事管理的不足
與當前加快發(fā)展服務業(yè)不相適應的是,服務型企業(yè)尤其是中小服務型企業(yè)還沒有實施現(xiàn)代意義上的人力資源管理,還處于傳統(tǒng)的人事管理階段,這類企業(yè)實施的傳統(tǒng)人事管理存在以下三個方面的不足:
(一)傳統(tǒng)人事管理側(cè)重于事務性管理,沒有上升到企業(yè)戰(zhàn)略管理的高度。
傳統(tǒng)人事管理側(cè)重于對本企業(yè)員工的人事檔案、勞動工資等事務性管理,為企業(yè)提供的是一種被動式的基本服務?,F(xiàn)代人力資源管理立足于人力資本的理念,從戰(zhàn)略管理的高度來審視作為一種資源的人力在企業(yè)中的重要作用。
根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、設計、訓練、提升、調(diào)配人力,人力資源管理的好壞成為企業(yè)能否穩(wěn)健發(fā)展的關鍵性環(huán)節(jié),做好人力資源管理工作也成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。
(二)傳統(tǒng)人事管理沒有真正確立以人為本的管理理念。
總體上看,傳統(tǒng)人事管理是一種靜態(tài)的、被動式的管理,漠視人的潛能,不太注重對人的有系統(tǒng)的教育培訓。
雖然有些企業(yè)也會在各種場合倡導以人為本,但往往流于形式,難以真正做到尊重人才,給人才的價值以充分的肯定,在企業(yè)內(nèi)部形成真正的、良好的人才引進、使用、評價、培訓等環(huán)境,人力資源所具有的創(chuàng)造性得不到正常、合理的發(fā)揮。
(三)傳統(tǒng)人事管理難以為企業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定、可持續(xù)的支持。
人力資源是服務型企業(yè)中最具活力和創(chuàng)造性的資產(chǎn),一項很好的創(chuàng)意、策劃、發(fā)明、技術(shù)等往往是服務型企業(yè)走向成功的關鍵所在。
傳統(tǒng)人事管理往往使得企業(yè)真正的人才得不到重視,企業(yè)急需的人才得不到引進,企業(yè)現(xiàn)有人才的積極性、創(chuàng)造性難以得到充分的施展,企業(yè)發(fā)展缺乏穩(wěn)定、可持續(xù)的人力資源保障。
參考資料來源:百度百科-服務型企業(yè)
以上就是小編對于以顧客服務出名的企業(yè)問題和相關問題的解答了,如有更多相關問題,可撥打網(wǎng)站上的電話,或添加微信。
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