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什么是私域營銷

發(fā)布時(shí)間：2023-05-30 02:20:13 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1433

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于什么是私域營銷的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、企業(yè)為什么要做私域？
2、私域流量和裂變營銷
3、夢餉科技有什么營銷優(yōu)勢？
4、私域流量運(yùn)營策略是什么？怎樣快速引流

什么是私域營銷

一、企業(yè)為什么要做私域？

公域流量獲客越來越貴，流量紅利在消失，營銷獲客的費(fèi)用長期占據(jù)著企業(yè)整體費(fèi)用開銷的“大頭”，因而很多行業(yè)將目光放在了私域流量。

私域流量是什么？是可以免費(fèi)、反復(fù)觸達(dá)的用戶，企業(yè)可以與客戶直接對話，客戶獲取到后就是自己的，通過精細(xì)化運(yùn)營，與用戶直接建立情感的聯(lián)系，提升信任，促進(jìn)購買和復(fù)購，便于激活老客戶。

降本提效一直是企業(yè)最關(guān)注的話題，而私域流量運(yùn)營能有效降低獲客成本，提高運(yùn)營的效率，很多企業(yè)都開始轉(zhuǎn)向以企業(yè)微信為中心的私域流量運(yùn)營。

當(dāng)然，要想做好私域流量運(yùn)營，也需要好的工具來輔助。據(jù)我了解探馬SCRM基于企業(yè)微信，覆蓋線上銷售、面對面銷售和電話銷售三大觸客場景，解決獲客成本高、線索轉(zhuǎn)化率低、社交管理黑盒狀態(tài)的痛點(diǎn)，為銷售主導(dǎo)型的企業(yè)提供【獲客-轉(zhuǎn)化-服務(wù)-管理】全流程的解決方案▪⋅。

二、私域流量和裂變營銷

私域流量和裂變營銷

私域流量和裂變營銷，現(xiàn)在不少客戶感覺到自己運(yùn)營受限，目前私域流量運(yùn)營方式有三種形式，而且我們還可以通過私域流量建立社群運(yùn)營，以下詳細(xì)介紹私域流量和裂變營銷。

私域流量和裂變營銷1

主要辦法就是利益誘惑可以實(shí)現(xiàn)，社群的基本核心：價(jià)值，就是內(nèi)容及價(jià)值的輸出，這個價(jià)值不僅僅局限于紅包劵的價(jià)值，我們可以通過內(nèi)容價(jià)值以及等附加型的服務(wù)通過服務(wù)提高用戶的留存，提高客戶的活躍生命周期。

重點(diǎn)培養(yǎng)活躍價(jià)值用戶，我之前跟一位做教培行業(yè)的老板聊過社群運(yùn)營這塊。這個老板有個難點(diǎn)就是他的社群一直活躍不起來。我給他出了個主意，挖掘培養(yǎng)一個活躍用戶。

他也確實(shí)針對這塊，進(jìn)行用戶挖掘，選擇了一位老奶奶做為群管理，這位奶奶就在群里聊開了，持續(xù)的進(jìn)行分享，邀請認(rèn)識的朋友進(jìn)群。雖然群體都是一群老爺爺奶奶，但是通過聊天及搭配禮物手段，迅速擴(kuò)散。雖然他們將群名從教培的名稱一直改，最后改成為的相親相愛一家人，但是內(nèi)容價(jià)值卻已經(jīng)體現(xiàn)。

他讓這些爺爺奶奶分享自己孫子孫女的作品，擴(kuò)大影響，裂變轉(zhuǎn)化更多的客戶，最后通過這個方式一個群裂變到了5個群，轉(zhuǎn)化率也提高。

這個就是內(nèi)容價(jià)值的體現(xiàn)。通過活躍，讓客戶對于這個群產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)行裂變。另外就是客戶畫像的精準(zhǔn)度，他是做一個教培行業(yè)，主要服務(wù)是小朋友，然而現(xiàn)在社會很多小朋友是爺爺奶奶帶的。

私域流量池的關(guān)鍵在于釋放和抓住用戶的痛點(diǎn)，給用戶帶來好處。具體從以下方式來進(jìn)行。

第一點(diǎn)、我們可以通過用戶群體畫像來尋找客戶的痛點(diǎn)，還有行為習(xí)慣。進(jìn)行分析產(chǎn)品和服務(wù)是否能滿足客戶的需求，是否高度相關(guān)。通過客戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、節(jié)日熱點(diǎn)多維度方面考慮設(shè)計(jì)流程。

第二點(diǎn)、找到用戶相關(guān)痛點(diǎn)后，將痛點(diǎn)癢點(diǎn)進(jìn)行深度剖析和拆解，比如閱讀用戶組可以關(guān)注如何提高閱讀速度和改進(jìn)用戶閱讀方法。針對問題提出各種解決方案，并選擇適合的規(guī)劃方案。

第三點(diǎn)、在營銷場景的推廣，結(jié)合企業(yè)自身情況。比如企業(yè)投資預(yù)算，能否給客戶優(yōu)惠，讓客戶覺得有吸引力。在配合熱點(diǎn)抓住時(shí)機(jī)給適當(dāng)?shù)膱鼍凹臃帧?span style="display:none">9iZ創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營銷策劃公司

私域流量和裂變營銷2

一、常見的裂變營銷方式有哪些?

1、拼團(tuán)

在所有的拼團(tuán)裂變式營銷中，拼多多無疑是最成功的。細(xì)看拼多多，我們可以發(fā)現(xiàn)它并不是完全依賴于微信，它并沒有被打上“社交電商”的旗幟，相反，微信以“誘導(dǎo)分享”對拼多多的打擊不在少數(shù)。拼多多在這種打壓環(huán)境下異軍突起，靠的就是“低價(jià)+拼團(tuán)”，一旦商戶或客方發(fā)起拼團(tuán)

會有源源不斷的客戶參與進(jìn)來，此時(shí)，建群加好友搭建私域流量池是最佳時(shí)期。一種很常見的方式就是拼團(tuán)后的群會被群主再次開發(fā)，不定時(shí)發(fā)送各類產(chǎn)品鏈接，激發(fā)用戶復(fù)購行為。

2、分銷

用戶生成海報(bào)或鏈接，好友通過邀請購買相關(guān)產(chǎn)品，自己賺取一定收益。分銷非常適合做微店的人群，他們的商品買賣經(jīng)常出沒于朋友圈，抑或者是群聊當(dāng)中。建群發(fā)鏈接增加用戶粘性，與拼團(tuán)后期有著異曲同工之處。但也有售賣課程、培訓(xùn)類的，這一類的分銷常見于微信公眾號引流

由公眾號吸引用戶領(lǐng)取各種免費(fèi)資源，但資源的`獲取是需要加好友的，客服好友會給你分享免費(fèi)資源順便問你想不想提升自己這一類的話語，引導(dǎo)你去加入這個學(xué)習(xí)群，再由群內(nèi)的老師開發(fā)付費(fèi)環(huán)節(jié)。這一類的私域流量相對而言質(zhì)量更好，但時(shí)間和成本也較拼團(tuán)高了許多。

3、砍價(jià)

與拼團(tuán)不同，砍價(jià)更傾向于個人，需要社交圈的好友們幫忙助力?？硟r(jià)的好處也在這個環(huán)節(jié)，在邀請朋友砍價(jià)時(shí)，產(chǎn)品本身也吸引了朋友的眼球，側(cè)面帶動朋友的消費(fèi)行為。但砍價(jià)方式的用戶粘性并沒有拼團(tuán)與分銷強(qiáng)，想通過砍價(jià)的方式獲取私域流量難度也是相比于前兩者還是有不小的差距。

4、解鎖

解鎖環(huán)節(jié)的類型有很多，比如集卡片、集碎片等等，不管是小程序或者是H5，對比前三者趣味性會更強(qiáng)，更能博得人的眼球。解鎖式的裂變營銷性質(zhì)不明顯，客戶參與度也比較高，不會很反感。

在線課程售賣也有解鎖這一環(huán)節(jié)，部分免費(fèi)體驗(yàn)，用戶覺得可以才為之付費(fèi)。對買方和賣方都是比較友好的。但用戶的復(fù)購環(huán)節(jié)與帶動行為沒有拼團(tuán)和分銷裂變做得好，私域流量的再次開發(fā)能力較弱。

二、私域流量為何要裂變營銷?

很多企業(yè)在增加自己企業(yè)經(jīng)營新用戶的過程中過于依賴公域營銷推廣，這就使得其經(jīng)營成本大幅度增加，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤下降。這也是為何如今私域流量受到大家越來越關(guān)注的一個原因。

私域流量的快速增長往往需要應(yīng)用到裂變營銷，比如我們已經(jīng)擁有了一批私域流量，通過這批用戶的裂變，讓其呼朋喚友，每人都帶幾位朋友進(jìn)來，豈不是很快能新增很多同類用戶。而這種裂變營銷方式就是作為私域用戶池裂變增長的底層邏輯。

三、私域流量裂變營銷怎么做?

正是由于私域流量營銷推廣性價(jià)比高，而且?guī)缀踹m合所有公司。因此，我們在具體日常過程中如何來策劃執(zhí)行呢?

私域流量池要想玩得好，其關(guān)鍵點(diǎn)在于釋放能夠抓住用戶的痛點(diǎn)，或者說能夠給用戶帶來哪些好處。具體來說，可以從以下幾個方面進(jìn)行思考。

1、從自身方面出發(fā)

我們是否真的了解自己用戶群的痛點(diǎn)和行為習(xí)慣，提供對產(chǎn)品和服務(wù)是否真的能滿足用戶需求;提供的產(chǎn)品是否能夠與用戶擁有著高度關(guān)聯(lián)性;選擇的產(chǎn)品或者服務(wù)是否能夠結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn)等等?？偟膩碚f，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該要從用戶痛點(diǎn)、產(chǎn)品特點(diǎn)、節(jié)日熱點(diǎn)、競品優(yōu)點(diǎn)等方面去思考和設(shè)計(jì)推廣方案。

2、從用戶習(xí)慣出發(fā)

找到相關(guān)用戶對痛點(diǎn)之后，我們就需要來拆解這些痛點(diǎn)和癢點(diǎn)。比如閱讀用戶群，可能對于怎么提高閱讀速度，提高閱讀方法比較關(guān)注。然后，提出各種解決相對于問題方案，從中篩選出適合自己當(dāng)下的策劃方案。

3、從營銷場景出發(fā)

在具體選擇相關(guān)營銷推廣場景的時(shí)候，我們必須還結(jié)合企業(yè)本身的情況，比如企業(yè)在具體投資預(yù)算上是多少，能否給予用戶更多的優(yōu)惠，讓用戶感覺價(jià)值感大、有吸引力。如果這個時(shí)候能夠擁有一些熱點(diǎn)、節(jié)日、節(jié)氣等場景的加持，會讓勢能無限放大，能抓住時(shí)機(jī)搭配恰當(dāng)場景非常加分。

私域流量和裂變營銷3

一、私域流量的優(yōu)勢：

1.流量更可靠

假設(shè)百度有1000萬用戶，但這1000萬用戶與我們無關(guān)。我們只把用戶導(dǎo)入我們自己的平臺，成為我們自己的用戶。用戶可以進(jìn)行后續(xù)服務(wù)或批量更改。

2.高性價(jià)更高

我們需要為流量池中的曝光付費(fèi)，比如關(guān)鍵字競價(jià)和信息流傳遞。

一旦用戶從流量池轉(zhuǎn)移到私域流量，比如微信群，我真的決定了我的站點(diǎn)，想怎么玩就怎么玩。當(dāng)然，你不能太放縱自己。如果用戶體驗(yàn)不好，你每分鐘都會游離私域流量池。

3.深層次服務(wù)

私域流量可以提供深層次的服務(wù)，比如抖音就是很多用戶喜愛的短視頻平臺。當(dāng)對一段視頻感興趣時(shí)，可以選擇關(guān)注號碼擁有者，然后享受擁有者提供的視頻觀看服務(wù)，當(dāng)越來越多的人關(guān)注賬號所有者時(shí)，號碼所有者就成了網(wǎng)紅，他的號碼也就成了私域流量池。

二、構(gòu)建私域流量有哪些誤區(qū)?

私域流量不是添加好友，而是每天發(fā)送廣告消費(fèi)用戶。私域流量強(qiáng)調(diào)用戶操作，是對用戶進(jìn)行精細(xì)化、個性化的關(guān)系管理。

私域流量不是為了賺快錢做一次性生意。它更注重用戶的長期價(jià)值。真誠地與用戶交朋友可能會慢一些，但這樣積累的流量更持久。

私域流量不是工業(yè)清洗流量的流水線思維。私域流量是通過溫度服務(wù)與用戶建立長期的關(guān)系。

私域流量不是拉著微信群去添加，逼你天天看廣告。私域流量是真正給予用戶關(guān)注的價(jià)值。在私域流量下，你的員工不是導(dǎo)購員，不是客服，而是一個有情感、有溫度、有價(jià)值的人。

三、夢餉科技有什么營銷優(yōu)勢？

夢餉科技的營銷優(yōu)勢就是私域營銷，和公域營銷相比，夢餉科技的營銷優(yōu)勢很明顯，不但獲客成本超低甚至零成本，數(shù)萬餉店店主同時(shí)發(fā)力賣貨߅產(chǎn)品信息分分鐘就可以傳達(dá)給億萬消費(fèi)者。以前企業(yè)商家全都關(guān)注公域營銷，現(xiàn)在好了，有了夢餉科技的私域營銷，越來越多的企業(yè)商家開始關(guān)注私域營銷了。

四、私域流量運(yùn)營策略是什么？怎樣快速引流

根據(jù)市場情況，私域流量運(yùn)營策略觀云長總結(jié)為以下6個方法：

第一招：直播+社群+小程序+私域流量

在這個組合中，不僅微信個號和企業(yè)微信可以作為私域流量的容器和載體，社群同樣承擔(dān)這個職能，在供應(yīng)流量、持續(xù)復(fù)購上，兩者相互協(xié)力，幫助企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化、高效運(yùn)營。而小程序與直播則是轉(zhuǎn)化工具，兩者分工略有差異。

小程序適合做長尾，長期進(jìn)行轉(zhuǎn)化和復(fù)購，直播適合做短時(shí)間的活動變現(xiàn)。這兩者都具有同步拉新的裂變勢能，因此獲得的新用戶，可以反哺到私域流量池，持續(xù)進(jìn)行“續(xù)航”。同時(shí)，將這些用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)同步反饋到SCRM系統(tǒng)，不斷進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的積累和更新，形成私域運(yùn)營管理的超級閉環(huán)。通過門店搭建私域流量池，通過直播電商、社群營銷幫助企業(yè)完成“門店客戶引流至線上服務(wù)，線上增粉回流至門店”的私域電商閉環(huán)，同時(shí)，這個核心思維是具有規(guī)模效應(yīng)的，可以一店直播聯(lián)動十店。

第二招：直播+社群/微商城/小程序打法

將直播變成獲取流量、促進(jìn)購買轉(zhuǎn)化的重要工具，直播間的觀眾、產(chǎn)生購買的顧客則沉淀到社群/微商城/小程序中去，將這些玩法變成私域流量運(yùn)營的重要動作，這些動作將直接影響到下一次直播的效果

如企業(yè)可通過門店推廣、導(dǎo)購員推廣等方式為直播間引流，在直播間可以推送給顧客微信群二維碼，吸引直播間粉絲關(guān)注，沉淀出私域流量，平時(shí)通過拼團(tuán)、秒殺等社群活動促進(jìn)活躍和購買轉(zhuǎn)化。

第三招：三大主流“直播”模式打法模式

一：通過直播門戶平臺模式

二：通過電商平臺的直播板塊模式

三：通過微信小程序直播功能

第四招：企業(yè)微信+小程序+直播+社群

如果將這幾個工具進(jìn)行擬人，會發(fā)現(xiàn)這幾個工具的特點(diǎn)和邏輯：企業(yè)微信-客戶在線資產(chǎn)化; 直播--見面的模擬；社群--熟人的模擬；小程序--服務(wù)角色的模擬。這四個工具都是企業(yè)在各個場景中逐步建立客戶關(guān)系的過程模擬。

第五招：企業(yè)微信+不同人設(shè)組合

大型商業(yè)中心多以私域流量為抓手，重視和加強(qiáng)線上服務(wù)。其中，企業(yè)微信+不同人設(shè)打造的玩法開始出現(xiàn)。

這個玩法可以梳理為如下模式：1. 打造線上人設(shè)，按地區(qū)推出相應(yīng)客服號A）普通人設(shè)——購物助手利用私域流量，為顧客提供商品/活動信息，以及便利服務(wù)。滿足消費(fèi)者希望獲取豐富信息、享受更多實(shí)惠和便利服務(wù)的信息/便利需求?？梢越ā皶T群”，幫助顧客及時(shí)積累積分并定期兌換獎品。還可以通過朋友圈發(fā)布深圳萬象活動信息營銷引流，通過私聊快速解答顧客對購物中心的相關(guān)問題。

B）高級人設(shè)——私人管家通過私域提供即時(shí)服務(wù)，成為顧客生活一部分，提供個性化專屬活動。為顧客提供專屬的VIP服務(wù)體驗(yàn)，全方位滿足顧客生活訴求，并提供豐富的情感關(guān)懷。如萬象天地可以組建奢侈品時(shí)尚品牌與顧客一對一深層溝通，建立朋友般的關(guān)系。

2. 客戶精細(xì)化運(yùn)營以萬象天地來說，一對一服務(wù)能力較弱。公眾號、小程序都缺少對客戶的精細(xì)化運(yùn)營。精細(xì)化運(yùn)營的第一步，應(yīng)該是給客戶添加標(biāo)簽，萬象天地應(yīng)該有自己的CRM系統(tǒng)來管理會員，其實(shí)可以把私域用戶也接入系統(tǒng)，一起管理。