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做銷售有什么技巧和方法(做銷售有什么技巧和方法賣衣服)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做銷售有什么技巧和方法的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
銷售的方法與技巧有那些?
營(yíng)銷有三寶:逆思維、參與感、小美好。作為直接影響銷售量的營(yíng)銷,雖然好方法有很多但都脫不了這三寶的關(guān)系。營(yíng)銷有什么好方法?進(jìn)來(lái)看看,就知道。
做銷售都有哪些方法和技巧?
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程,宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。包括對(duì)客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),社會(huì)常識(shí),表達(dá)能力,溝通能力的掌控運(yùn)用.做銷售是人與人之間溝通的過(guò)程.溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對(duì)各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對(duì)方有興趣傾聽(tīng),先接受銷售員,進(jìn)而接受產(chǎn)品,這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。銷售技巧1.推銷的同時(shí),要使這客戶成為你的朋友。2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。3.對(duì)于積極奮斗的人而言,天下沒(méi)有不可能的事。4.越是難纏的準(zhǔn)客戶,他的購(gòu)買力也就越強(qiáng)。5.當(dāng)你找不到路的時(shí)候,為什么不去開(kāi)辟一條?6.應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到,認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。7.要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友,這是成功的基石。8.說(shuō)話時(shí),語(yǔ)氣要和緩,但態(tài)度一定要堅(jiān)決。9.對(duì)推銷員而言,善于聽(tīng)比善于辯更重要。10.成功者不但懷抱希望,而且擁有明確的目標(biāo)。11.只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人,才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。12.不要躲避你所厭惡的人。13.忘掉失敗,不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。14.過(guò)分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。15.世事多變化,準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。16.推銷的成敗,與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。17.光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開(kāi)始。18.失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。19.慢慢了解客戶的消費(fèi)心理,不要急于求成。20.你要知道人生沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功。21.銷售隨機(jī)性很大,沒(méi)有一成不變的模式可去遵循。22.彼此時(shí)間都珍貴,爽快才不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。23.整體形象讓客戶看得舒服順眼,不是亮亮的正裝才能贏得信任。24.等客戶詞窮后,找出客戶弱點(diǎn)再出擊。25.在銷售過(guò)程中要講究技巧。26.有時(shí)沉默是金。27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制,要有自己的特色。28.營(yíng)造輕松良好的談判氛圍不難,只要熱情、激情適度就可以了。29
適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考,讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。30
以退為進(jìn),最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。
做銷售有什么技巧和方法
做銷售技巧和方法如下:
一、對(duì)癥下藥
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購(gòu)買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對(duì)正在銷售的產(chǎn)品的購(gòu)買傾向等。
二、察言觀色
銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好,有針對(duì)性的進(jìn)行接待,包括個(gè)人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息?!?span style="display:none">dvv創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃公司
三、形象魅力
1、熱情。銷售人員應(yīng)時(shí)刻保持熱情的狀態(tài),對(duì)方會(huì)感受到你非常的親近和自然.彈要適可而止,不能過(guò)分保持熱情,不然會(huì)適得其反,引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)?! ?span style="display:none">dvv創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃公司
2、開(kāi)朗。要保持坦率、直爽的性格,積極以這種心態(tài)去面對(duì)每個(gè)人。
3、溫和。表現(xiàn)為說(shuō)話和藹可親,舉止大方自然,溫文爾雅,這樣會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)易于接觸的人?!?span style="display:none">dvv創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃公司
4、堅(jiān)毅。性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與客服困難相伴隨,所以,業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格,這也是必備的銷售技巧和話術(shù)基本素質(zhì)之一.只有意志堅(jiān)定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)?!?span style="display:none">dvv創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃公司
四、銷售“五條金率”
1、在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶說(shuō)話。多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶的真實(shí)需求。
2、同意客戶的感受。當(dāng)客戶說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō):“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。
3、把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶具體闡述?!皬?fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因?! ?span style="display:none">dvv創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃公司
4、確認(rèn)客戶問(wèn)題。并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話,這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)?!?span style="display:none">dvv創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃公司
5、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
銷售的方法和技巧有哪些?
提高銷售方法
1、在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶說(shuō)話
多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶的真實(shí)需求。
2、同意客戶的感受
當(dāng)客戶說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō)我感到您,這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)戰(zhàn)線上。
3、把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶具體闡述
“復(fù)述”一下客戶的具體異議,詳細(xì)了解客戶需求,讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
4、確認(rèn)客戶問(wèn)題,并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話,這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
5、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī),銷售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。
措施
1、厲兵秣馬
兵法說(shuō),不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷售來(lái)講,道理也是一樣的。調(diào)查一下市場(chǎng),做到心中有數(shù)??梢詫W(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長(zhǎng),你才能煉就不敗金身!
2、關(guān)注細(xì)節(jié)
里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,真正的誠(chéng)就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。
3、借力打力
銷售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程,如何合理利用各種資源,對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點(diǎn)同樣重要。
擴(kuò)展資料
做銷售必備的素質(zhì)
1、永遠(yuǎn)信心滿滿
自信是成功的第一秘訣。一個(gè)人,什么都可以沒(méi)有,什么都可以失去,但絕不能失去信心。失去了信心,就會(huì)失去一切。信心,對(duì)于推銷員來(lái)說(shuō),尤為重要。自信會(huì)使你的銷售變成一種享受,能使你把銷售當(dāng)作愉快的生活本身,你會(huì)在自信的銷售工作中,對(duì)自己更加滿意,更加欣賞自己。
2、再多一點(diǎn)韌性
所謂韌性,就是一種毅力,堅(jiān)持到底的毅力??蛻艉苌贂?huì)在你三言兩語(yǔ)的介紹之后,就爽快地拍板決定掏錢包的。
質(zhì)疑再質(zhì)疑,掂量再掂量,反反復(fù)復(fù),把能想到的問(wèn)題環(huán)節(jié)都充分了解了,客戶們還要再把你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較。因此,對(duì)待每一個(gè)客戶,都要有“死纏爛打”的準(zhǔn)備,橫下心在持久戰(zhàn)中堅(jiān)持到最后。
做銷售有什么技巧和方法
1、做到三個(gè)“認(rèn)”
認(rèn)清、認(rèn)可、認(rèn)同(這是我們巨海副總裁秦以金老師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié))。認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短;認(rèn)可自己的團(tuán)隊(duì),處理好人際關(guān)系,最重要的是認(rèn)可銷售這份事業(yè);認(rèn)同公司制度與企業(yè)文化,遵守它,并時(shí)刻踐行它,當(dāng)你在外面服務(wù)客戶的時(shí)候,你就是公司的代言人。
所以人要認(rèn)清自己找到自己的優(yōu)勢(shì),找對(duì)優(yōu)勢(shì),人生就像有了加速器!
2、站在客戶的角度思考問(wèn)題
《為愛(ài)成交》中有一句話,銷售一定要清楚,購(gòu)買的人是誰(shuí)?不是你自己,是你對(duì)面的人。所以你要站在顧客的的角度去思考問(wèn)題,而不是僅僅輸出你認(rèn)為的觀點(diǎn)。
你獨(dú)自快速講學(xué)習(xí)課程有什么好處?想吸引客戶??蛻魰?huì)想,這有什么吸引的點(diǎn),所有課程不都是這樣。
站在客戶的角度,你應(yīng)該說(shuō)“我們的課程優(yōu)勢(shì),學(xué)后效果呈現(xiàn),課程中的服務(wù)和可到企業(yè)落地操作,以及足以彰顯你對(duì)品質(zhì)的追求?!?span style="display:none">dvv創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策劃公司
3、不要靠踩低同行抬高自己
銷售最容易犯的錯(cuò)誤就是通過(guò)踩低別人來(lái)凸顯自己,從而讓顧客相信自己的產(chǎn)品有多好。一榮俱榮,一損俱損,顧客一聽(tīng)其它企業(yè)如何如何糟心,難免不會(huì)對(duì)你們企業(yè)也有所懷疑。一旦種下了負(fù)面印象的種子,想消除非常困難。
銷售前輩說(shuō):當(dāng)顧客問(wèn)你與某產(chǎn)品有什么區(qū)別時(shí)?放大自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),簡(jiǎn)單說(shuō)一下對(duì)方產(chǎn)品的點(diǎn)就行。當(dāng)顧客這么問(wèn)時(shí),就是有意向在糾結(jié),既然是問(wèn)你,主動(dòng)權(quán)就在你的手上。
4、抓住產(chǎn)品核心賣點(diǎn)
背書大家都會(huì),都會(huì)的東西會(huì)給你帶來(lái)效益嗎?不會(huì),想要脫穎而出,不在多在精。無(wú)比熟悉后才能濃縮,提煉出精華所在。特別是電話銷售,對(duì)方有時(shí)間讓你多說(shuō)幾句嗎?肯定是沒(méi)有的,三句話沒(méi)有引起對(duì)方的興趣,直接掛斷。
銷售要是不了解自己推銷的產(chǎn)品,就猶如上考場(chǎng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶筆,白費(fèi)力氣。
5、學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題
銷售的最終目的是成交,但成交之前有一個(gè)重要?jiǎng)幼骶褪谦@取信任。成杰老師說(shuō):銷售98%的時(shí)間是在獲取信任感,2%的時(shí)間成交。
6、不做專家,讓自己成為雜家
專家只研究某一領(lǐng)域,研究透徹,獲得權(quán)威。但銷售不一樣,銷售遇到的顧客來(lái)自各行各業(yè)。比如我們公司的客戶有美業(yè)、物流、餐飲、裝潢等等,如果你只了解其中一個(gè)領(lǐng)域的顧客,你就自己限制了自己的發(fā)展空間。
以上就是關(guān)于做銷售有什么技巧和方法相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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