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做銷售最重要的幾個點(做銷售最重要的是哪三點)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于做銷售最重要的幾個點的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、做銷售最重要的是要做好哪幾點?
最重要的就是做好人,比如誠信、理解、博愛等。其次是產品質量 保證 承諾 售后服務。 再有就是與你客戶的關系維護,感情溝通。簡單就是這么多。
二、銷售人員最重要的是什么
銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,產品就沒有希望,企業(yè)也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是產品或服務,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。那么做銷售人員最重要的是什么呢?下面由我?guī)Т蠹铱纯窗?,希望您能滿意。
作為一個優(yōu)秀的銷售應該具備的心態(tài)
一、真誠
態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業(yè)務代表是企業(yè)的形象,企業(yè)素質的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,與消費者,與經銷商的樞紐,因此,業(yè)務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產品銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己. 要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢,并把這些熟記于心,要和對手競爭,就要有自己的優(yōu)勢,就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。
作為銷售代表,你不僅僅是在銷售商品,你也是在銷售自己,客戶接受了你,才會接受你的商品。
被稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬·吉拉德,曾在一年中零售推銷汽車1600多部,平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時,老板問他,你推銷過汽車嗎?他說,沒有,但是我推銷過日用品,推銷過電器,我能夠推銷它們,說明我能夠推銷自己,當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量,相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功,是因為他有一種自信,相信自己可以做到。
三、做個有心人
“處處留心皆學問”,要養(yǎng)成勤于思考的習慣,要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。 機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經營自己的米店時,就記錄客戶每次買米的時間,記住家里有幾口人,這樣,他算出人家米能吃幾天,快到吃完時,就給客戶送過去。正是王永慶的這種細心,才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。
作為一個銷售代表,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦種苦,方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調客戶,甚至跟蹤消費者提供服務,銷售工作絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前,為了能夠演電影,在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己,在他碰了一千五百次壁之后,終于有一家電影公司愿意用他。從此,他走上影壇,靠自己堅韌不拔的韌性,演繹了眾多的硬漢形象,成為好萊塢最著名的影星之一。 銷售代表每天所遇到問題,難道比史泰龍遇到的困難還大嗎?沒有。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調整自己的心態(tài),改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知“樂極生悲”,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
七、熱情
熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動周圍的人去關注某些事情,當你很熱情的去和客戶交流時,你的客戶也會“投之以李,報之以桃”。當你在路上行走時,正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識面要寬
銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關注的話題和內容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機。因此,要涉獵各種書籍,無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學習的習慣。
九、責任心
銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責任感,你的客戶也會向你學習,這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
有一家三口住進了新房,妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫了一條標語:講究衛(wèi)生,人人有責。兒子放學回家后,見了標語,拿筆把標語改成“講究衛(wèi)生,大人有責”。第二天,丈夫看見,也拿出筆,把標語改成“講究衛(wèi)生,夫人有責”。
這雖然是一個笑話,但說明一個問題。責任是不能推卸的,只有負起責任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要自己講究衛(wèi)生,不能推卸責任。作為一個銷售代表,你的責任心就是你的信譽,你的責任心,決定著你的業(yè)績。
十、談判力
其實業(yè)務代表無時不在談判,談判的過程就是一個說服的過程,就是尋找雙方最佳利益結合點的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動的機會就越多。
良好的開端是銷售成功的一半
1、比較認真的聽你說話,很自然的和你聊天。這說明他對你有好感,愿意和你交流,要把握機會,加深雙方的感情。
2、不斷的觀看產品,甚至拿著愛不釋手。這說明他對產品產生興趣,他看的目的是為了發(fā)現(xiàn)一些問題,看看有沒有不滿意的地方,這時要打消他的疑慮,增強他的信心。
3、想了解產品及公司更多的情況。他想更加全面的知道以后要經銷的產品的背景,這時要簡明扼要的介紹,他要求詳細介紹時在告訴他更多。
4、仔細的詢問價格以及經銷的政策、返利、優(yōu)惠等,甚至會提一些反對意見,比如價格太高、包裝顏色太深、同類產品太多等。對這些問題要耐心的解釋,通過不同的對比,如價格高,但是量比同類產品多,消費者更樂意買實惠的產品,這樣,你不就賣的多了?賣的多,不久賺的多了!
對于客戶的種種表現(xiàn),要及時把握,認真回應,解答客戶的疑問。同時,要能夠善意的理解別人,在適當?shù)臅r候,可以向客戶提供一些好的建議,非同類產品的行情,擴大與客戶的交流范圍,增進感情。
三、做銷售要注意哪些細節(jié)?
如何做到一個專業(yè)的銷售人員?銷售研究的是客戶,每個專業(yè)銷售人員都清楚的知道客戶所關心的是什么,大概包括以下方面:
1、我們的服務態(tài)度
2、我們銷售人員的專業(yè)水平
3、我們的產品質量
4、我們產品的價格
5、我們的服務速度
6、我們的員工形象
7、我們的售后服務
8、我們產品功能的擴展
9、我們品牌的信譽
10、他們的舒適程度
職業(yè)銷售人員就是以銷售產品為職業(yè),以銷售養(yǎng)活自己,這種銷售人員不一定是成功的銷售人員,而專業(yè)銷售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷售作為實現(xiàn)自身價值的一種手段,他們將銷售變成了藝術。
你如何說服客戶購買你的產品,那么就要靠你自己對自己產品的認識和把握。準確、快速、簡捷地表達產品特色是業(yè)務人員必須做到和具備的能力。
四、做銷售應該做好哪幾點?
1、首先你要喜歡,至少是接受從事銷售這樣的職業(yè),或者說工作。你進入銷售職業(yè),可能是因為它在招聘市場上的門檻沒有那么高,可能是因為這樣的職位很多,或者其他原因,但如果你想做好銷售,一定是自己對銷售有體驗、感悟,并且在經歷很多不如意后還愿意堅持做下去的。古話說:知之者不如好之者,好之者不如樂之者。如果你能讓自己達到“樂于從事銷售”的境界了(是真心喜歡,不是假象),我想,離做好的距離就會縮小一大步了;x0dx0a2、你要愿意并善于學習。不僅是你銷售的產品或者服務所需要掌握的專業(yè)知識的深刻理解,熟悉,不僅僅是銷售技巧上的不斷提高。一個不愿意學習的銷售一定沒有多少提高的空間,一個不善于學習的銷售也很大程度上很難做好自己的本職工作。其實,對于任何人來說,都應該“活到老學到老”。你可以通過書本、網(wǎng)絡、同事、論壇、協(xié)會、生活,等等,各種方式,重要的是,你有一個愿意進取的心,和為達到進取的目的而采取的適當?shù)男袆?;x0dx0a3、你要有適合銷售的必要的情商。包括你的人際交往能力、你的毅力、你的面對挫折失敗的情緒和行動、甚至是你做事的條理性等等。銷售是個需要不斷地與人打交道的,運用你的專業(yè)知識的,并且會經常碰到意外、困難和不如意的,需要你有勇氣和方法來面對復雜局面的一項工作,所以,管理好和不斷提高你做事的方法、情緒、正確面對壓力與挑戰(zhàn),顯得十分的重要。這點,說的簡單,做起來很難,所以這也正是需要我們“活到老學到老”的原因之一;x0dx0a4、你的性格可能是外向幽默的,可能是沉穩(wěn)內斂的,可能是內向不多話的,可能是積極要求向上的,每種性格都無所謂好壞,都可以從事銷售工作,但我想,做好銷售的,必定是有長遠眼光的,以真誠待人的,和可以信賴值得信任的。無論是打工,還是自己做老板,你工作的時候最好都要以自己的事業(yè)為出發(fā)點,不斷擴展人脈,提升你的信用度,做好你的口碑,我們都無法預料明天會有什么意想不到的情況局面出現(xiàn),但做好人,做個可以讓別人信任的人,是最重要的,是取得和別人長久合作以及好人緣的必要因素。有些時候,我們是需要一些信仰的,比如“出來混、遲早是要還的”,比如“善有善報,惡有惡報”等。
以上就是關于做銷售最重要的幾個點相關問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內容。
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