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向顧客推銷的五個方法（向顧客推銷的五個方法有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-12 05:09:25 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1006 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于向顧客推銷的五個方法的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、銷售的五個步驟
2、怎樣向顧客推銷產(chǎn)品？
3、如何做好銷售工作的5個方法
4、如何有效地向顧客推銷產(chǎn)品

向顧客推銷的五個方法（向顧客推銷的五個方法有哪些）

一、銷售的五個步驟

1、打好招呼：良好的開始是成功的一半，良好的形象是第一通行證。在銷售過程中給顧客一個很好的印象便是最好的招呼，眼神，微笑，熱情等肢體語言必須到位，便能給客戶留下很好的印象。

2、自我介紹：銷售產(chǎn)品首先銷售自己，能夠讓客戶很好的接受自己便是最好的自我推銷。只有客戶認可了我們的人才能認可我們的產(chǎn)品。介紹自己過程中要做得簡單，清楚，得體不羅嗦，這樣客戶就能很好的記住我們。

3、介紹好產(chǎn)品：不說推銷產(chǎn)品而是介紹產(chǎn)品呢，因為推銷產(chǎn)品客戶會煩，感覺你就是跟他要錢的，而忽略了產(chǎn)品本身的價值，所以更應該說是介紹產(chǎn)品。不要急功近利，而要循序漸進先讓客戶知曉產(chǎn)品的好處，客戶自然而然會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，成功銷售就達到了一半。所以應該重視跟客戶討論產(chǎn)品的價值而非價格。

4、把握好成交：當客戶知道產(chǎn)品的好處而感興趣時，便是成功銷售的最好時機。這個時候跟客戶提價格客戶是可以接受的。價格不要一層不變，可以先抬高價格，然后再以打折或者滿就送的方法進行銷售，效果絕對事半功倍。

5、再次把握成交：讓客戶購買你的產(chǎn)品并非最成功的銷售，讓客戶想要多買你的產(chǎn)品或者想帶更多的朋友購買你的產(chǎn)品才是成功的銷售。因為客戶已經(jīng)認可了我們的產(chǎn)品所以才會選擇購買，那么客戶既然已經(jīng)接受了我們的產(chǎn)品，讓他多買一點或者順帶購買其他產(chǎn)品就好比較容易，所以要懂得乘勝追擊，多還要多。

以上內(nèi)容參考百度百科-銷售

二、怎樣向顧客推銷產(chǎn)品？

第一步：打招呼。銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點：熱情、目光和笑容。熱情：我們經(jīng)常說的話就是要想別人怎么對待你，那么你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的，對方肯定是冷漠的；我們是熱情的，對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態(tài)度和反應。目光：人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛，首先就是對客戶的尊重。笑容：真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。第二步：介紹自己。無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶，介紹自己會加深客戶對自己的印象，強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點：簡單，清楚和自信。簡單：簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你，并為接下來的工作留下足夠的時間。清楚：讓客戶在最短的時間內(nèi)對你產(chǎn)生好感，并加深印象。自信：自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶，讓你控制拜訪的節(jié)奏，客戶才能記住你。第三步：介紹產(chǎn)品。無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品對于客戶來說，都是因為有需求才會對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。因此，介紹產(chǎn)品是決定本次拜訪能否順利進展的關(guān)鍵一步。在介紹產(chǎn)品時要注意4點：簡潔、參與、比較和價格。簡潔：1、對于客戶來講，每天接觸到的信息可能很多，只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產(chǎn)生好的印象；2、客戶留給我們的時間是有限的；參與：在介紹產(chǎn)品時，必須盡量讓客戶參與進來，1、滿足客戶的好奇心；2、滿足客戶的求知欲和占有欲；3、為自己爭取更多的介紹產(chǎn)品的時間。比較：現(xiàn)在的時代是同質(zhì)化產(chǎn)品時代，客戶的可選擇性非常大，我們只有把我們的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品做比較才能在最短的時間內(nèi)讓客戶記住產(chǎn)品。價格：價格不是成交的關(guān)鍵因素，但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚，并做簡單的性價比評價。第四步：成交。如果說前面的三步進行的比較順利，成交只是時間的問題，而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質(zhì)量和效率。在成交時要注意3點：專業(yè)化、解疑答惑以及造夢。專業(yè)化：在成交過程中，專業(yè)化的言辭和動作會增加自己的信心，同時也會增加客戶選擇購買的決心，讓客戶堅信自己的選擇是正確的。解疑答惑：對于顧客的問題，迅速、簡潔的予以回答，同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題，并迅速的作出解釋。造夢：給客戶編織一個假設使用產(chǎn)品的美麗夢想，重點陳述客戶如果選擇我們的產(chǎn)品帶來的好處，簡單陳述同類客戶已經(jīng)使用并帶來的好處，讓客戶感覺自己選擇的正確性。第五步：擴大成交量。作為成交的延續(xù)，要善于利用客戶的占有欲和擁有感，盡可能的將成交最大化。另外，擴大成交量還有一層含義就是指積極的創(chuàng)造“積極消費”的氛圍，包括售后服務，讓客戶產(chǎn)生愉悅感，并為下一次成交打下基礎。

三、如何做好銷售工作的5個方法

如何做好銷售工作的5個方法

如何做好銷售工作的5個方法，現(xiàn)在最賺錢的工作之一就是銷售了，不論是實體店的銷售，還是電話銷售，還是網(wǎng)絡銷售，提成都是很高的，但也不是每個人都能做好銷售的，下面我告訴大家如何做好銷售工作的5個方法。

如何做好銷售工作的5個方法1

1、學會分析自身優(yōu)勢+勤奮

很多銷售人員說自己不會說話，自己不知道說什么，見到客戶緊張等等等等，但這些都不是問題啊，比如自己不知道說什么，那么好我們這樣來解決。

第一次見面，多和客戶聊他們所在行業(yè)的新聞、發(fā)財故事、商業(yè)模式、英雄豪杰和失敗案例，大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關(guān)心，而不是上門推銷產(chǎn)品，容易博得客戶好感哦，因為客戶將你看成是半個行業(yè)人士，大家說話會變得輕松一些。

分析自身優(yōu)勢，最簡單就是苦干就是拼命，打個最簡單的人家下班回家后開始娛樂了，那么你是否可以上班呢？人家7點下班，那么你是否可以11點 12點下班呢？很多人這么晚了客戶都休息我干什么，你可以總結(jié)你今天不足嘛，你今天擺放了多少客戶，或則你今天溝通了多少客戶，客戶有那些地方不滿意，你的話術(shù)有那些地方不對的，你今天做的如何等等很多都可以做的，也許1天2天看不出來什么，但是1年，兩年呢？一旦良好習慣養(yǎng)成你可以甩你同行十條街的距離，沒有優(yōu)勢的話，你就苦干嘛，人家一天工作5天6天那么好你一周工作7天每天上班16個小時到18個小時這總可以吧NBA巨星科比說過凌晨4點洛杉磯夜晚你們見過嗎？科比有那么高天賦，看看人家的勤奮，這不是一天兩天的事情。

2、把自己產(chǎn)品優(yōu)勢激發(fā)到極致，錘煉好銷售話術(shù)

很多時候通常而言大多數(shù)銷售人員從來不去分析和熟悉自己產(chǎn)品，想怎么說就怎么說要不就算把說辭背下來，這沒有用的，你都不愛你自己產(chǎn)品，你怎么指望你銷售能做好呢？你有對自己產(chǎn)品說出50個優(yōu)點嗎？這些優(yōu)點都有故事可以講嗎？這個產(chǎn)品是什么客戶喜歡的？客戶為什么細化這個產(chǎn)品，客戶喜歡這個產(chǎn)品原因有那些，從來不去分析自己產(chǎn)品優(yōu)勢，尤其最大核心賣點，產(chǎn)品不熟悉，自己話術(shù)也不去錘煉，很多人看了一些書籍然后三天打魚兩天曬網(wǎng)這根本就沒有用，尤其是話術(shù)那是長期和客戶交流中，每天不斷的反思然后得出的結(jié)論，不是一天兩天的,需要長期堅持下去的。

3、基本了解競品優(yōu)缺點

很多時候分析完自己優(yōu)勢之后，就要看競品缺點在哪兒，很多時候從來不去分析自己競品缺點，上來就是我們產(chǎn)品怎么怎么樣，不要認為你的產(chǎn)品是十全十美的，競品必然有自己優(yōu)勢，而你要做是找到的缺陷，用自己優(yōu)勢去打擊他的缺點，而非用自己缺點去打擊人家優(yōu)點，這才是銷售高手做法，你分析了自己產(chǎn)品50個優(yōu)點后也要分析自己產(chǎn)品50個缺點，同樣也要分析競品的優(yōu)點和缺點。

4、消費者

這是非常重要的一個話題，其實我也跟很多網(wǎng)友一樣，曾經(jīng)也是銷售小白，甚至比你們還要小白，現(xiàn)在我在網(wǎng)絡上看到很多都是非常不落地的做法，給出招數(shù)從來都沒有從你自己優(yōu)勢和自己劣勢以及你產(chǎn)品和客戶出發(fā)來分析，尤其是客戶，每個產(chǎn)品針對的客戶群是不一樣的，好比一個女孩本來他是買吃的，你卻讓人家去買車，這可能嗎？不要去說這個小概率的事件好不好，從產(chǎn)品角度出發(fā)，分析你的客戶群在哪兒比如做房地產(chǎn)的，我的這個房子是學位房或則是學區(qū)房，那么我的客戶群就是買來小孩子上學用的，那么好，這個問題依然很大啊，這些客戶在哪兒呢？在網(wǎng)上還是地鐵攔截還是發(fā)傳單還是打電話呢？要繼續(xù)進一步細分下去這才是給網(wǎng)友解決問題，不是講解一同大道理。

5、目前要抓住幾個重點客戶，好好跟進

這是非常重要的一點，很多時候我們對于客戶從來不去進行分類，而且非常依賴自己主觀能動性來判斷，這是一種非常錯誤的做法，客戶判斷不是你一眼就能判斷出來的，每天和客戶交流后都要記錄的信息，尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是準確的呢？你知道嗎？俗話說好幾不如爛筆頭，對于真正的銷售高手而言每天都分析客戶，每個月都在不斷進補新客戶，而且最重要的一點是對于成交客戶維護相當?shù)暮?，成交才是銷售的開始，開發(fā)一個新客戶成本是維護一個老客戶成本10倍。

如何做好銷售工作的5個方法2

1、專業(yè)知識一定要過硬

怎么樣的專業(yè)知識才叫過硬，著小處就是把公司的產(chǎn)品信息倒背如流，把每個產(chǎn)品對應的客戶需求背的滾瓜爛熟，把每一種客戶類型的解決方案說的頭頭是道。著大處就是你熟知行業(yè)的`每一個事情，了解每一個客戶的需求，能個性化的滿足每一個客戶的需求并提供驗證的方法。

2、個人情緒管理要飽滿

做銷售最忌諱的是：“一臉死相！”無論何時何地，我們都要給人一種積極上進的情緒，臉上永遠洋溢著激昂。讓人感覺到踏實，跟你買東西不用擔心質(zhì)量問題。我們要梳理自己的情緒，讓自己永遠都表現(xiàn)的收放自如，誠信可靠，信心滿滿。

3、永遠誠信且為他人著想

做生意，誠信走遍天下，長久的生意更是如此，如果你立志要做一個長久的生意人，做好銷售，那么你一定要這樣要求自己，誠信切為他人著想，不是說答應客戶的無理要求，也一定要做到，客戶說價格太高，就超低價格銷售，誠信且為他人著想是指：我們要時刻站在客戶的角度為他多考慮，方便客戶，承諾給客戶的事情也一定打做到做好，不可因為任何原因而辜負承諾。

4、設計最高價格的買賣方案

設計最高價格的買賣方案，沒有高價銷售過產(chǎn)品的銷售可能對這句話無法理解，可能會問：“價格都是公司規(guī)定好的，我不可能高于公司的定價賣給客戶吧，而且一般客戶都是要優(yōu)惠的，怎么客戶做到！”，而我說的“設計最高價格的買賣方案”是指在你的價格表基礎上去發(fā)現(xiàn)客戶的更多需求，銷售更多品類的產(chǎn)品給客戶，以超市為例：在超市的結(jié)賬出，總會擺一些口香糖，計生用品或者兒童小商品，這些東西都不是必需品，但是客人隨手拿一個卻是對提高客單價很有利。

5、給自己的外形一個專屬形象

給自己一個專屬形象，就像商標一樣，讓客戶便于記住你，了解你，信任你！形象要求：樹立和自己業(yè)務工作相關(guān)的形象，為你的工作加分，這里的形象包含兩方面：第一是外在形象：依靠衣著、發(fā)型、配飾來呈現(xiàn)，第二是內(nèi)在形象，依靠你的談吐，內(nèi)涵，業(yè)務技巧來整體呈現(xiàn)。

四、如何有效地向顧客推銷產(chǎn)品

一、向顧客推銷自己在銷售活動中，人和產(chǎn)品同等重要。促銷員要贏得顧客的信任和好感。促銷員需要做到以上幾點： 1、微笑。微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的。 2、贊美顧客。一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成銷售，也可能改變顧客的壞心情。 3、注意禮儀。禮儀是對顧客的尊重。 4、注意形象。促銷員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指促銷員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺。 5、傾聽顧客說話。缺乏經(jīng)驗的促銷員常犯的一個毛病就是，一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹，直到顧客厭倦。認真傾聽顧客意見，是促銷員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的促銷員。二、向顧客推銷利益促銷員常犯的錯誤是特征推銷，他們向顧客介紹產(chǎn)品的材料、質(zhì)量、特性等等，而恰恰沒有告訴顧客這些特征能帶來什么利益和好處。促銷員一定要記?。何覀冑u的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品帶給顧客的利益——產(chǎn)品能夠滿足顧客什么樣的需要，為顧客帶來什么好處。促銷員可分為三個層次：低級的促銷員講產(chǎn)品特點，中級的促銷員講產(chǎn)品利益點，高級的促銷員講產(chǎn)品利益點。那么，促銷員如何向顧客推銷利益? 1、利益分類 (1)產(chǎn)品利益，即產(chǎn)品帶給顧客的利益。 (2)企業(yè)利益，由企業(yè)的技術(shù)，實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。 (3)差別利益，即競爭對手所不能提供的利益，也就是產(chǎn)品的獨特賣點。 2、強調(diào)推銷要點一個產(chǎn)品所包含的利益是多方面的，促銷員在介紹利益時不能面面俱到，而應抓住顧客最感興趣、最關(guān)心之處重點介紹。推銷的一個基本原則是：“與其對一個產(chǎn)品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中到顧客最關(guān)心的問題上”。推銷要點，就是把產(chǎn)品的用法，以及在設計、品質(zhì)、價格中最能激發(fā)顧客買欲望的部分，用簡短的話直截了當?shù)乇磉_出來。三、向顧客推銷產(chǎn)品促銷員向顧客推銷產(chǎn)品有三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。 1、產(chǎn)品介紹的方法，在終端服務之中，主要通過語言介紹： ①講故事。通過故事來介紹商品，是說服顧客的最好方法之一，一個精彩的故事能給顧客留下深刻的印象。故事可以是產(chǎn)品研發(fā)的細節(jié)、生產(chǎn)過程對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注的一件事，也可以是產(chǎn)品帶給顧客的滿意度。 ②引用例證。用事實證實一個道理比用道理去論述一件事情更能吸人，生動的例證更易說服顧客?？梢秊樽C據(jù)的有榮譽證書、質(zhì)量認證證書、數(shù)據(jù)統(tǒng)計資料、專家評論、廣告宣傳情況、報刊報道等。 ③形象描繪產(chǎn)品利益。要把產(chǎn)品帶來給顧客的利益，通過有聲有色的描述，使顧客在腦海中想象自己享受產(chǎn)品的情景。 2、消除顧客的異議異議并不表明顧客不會購買，促銷員如果能正確處理顧客異議，消除顧客疑慮，就會促其下定購買決心。 ①事前認真準備。企業(yè)要對促銷員所遇到的顧客異議進行收集整理，制定統(tǒng)一的應對答案;導購員要熟練掌握，在遇到顧客拒絕時可以按標準答案回答。 ②“對、但是”處理法。如果顧客的意見是錯誤的，促銷員要首先承認顧客的意見是有道理的，在給顧客留面子后，再提出與顧客不同的意見。這種方法是間接地否定顧客的意見，有利于保持良好的推銷氣氛，促銷員的意見也容易為顧客接受。 ③同意和補償處理法。如果顧客意見是正確的，促銷員首先要承認顧客意見，肯定產(chǎn)品的缺點，然后利用產(chǎn)品的優(yōu)點來補償和抵消這些缺點。 ④利用處理法。將顧客的異議變成顧客購買的理由。 ⑤詢問處理法。用對顧客的異議進行反問或質(zhì)問的方法答復顧客異議。如顧客說：“你的東西很好，不過我現(xiàn)在不想買”，促銷員可以追問：“既然東西很好，為什么您現(xiàn)在不買呢?”這樣找出了顧客不買的真正原因，有助于說服顧客。在處理顧客異議時，促銷員一定要記住“顧客永遠是對的”。促銷員是要把產(chǎn)品賣給顧客，而不是與顧客進行辯論，與顧客爭論之時，就是推銷失敗的開始。 3、誘導顧客成交 ①成交三原則。促銷員要能達成更多的交易，就要遵守以下三個原則： a、主動。促銷員發(fā)現(xiàn)顧客有購買欲望后，就要主動向顧客提出成交要求，許多銷售機會是因為促銷員沒有要求顧客成交而失去的。 b、自信。促銷員在向顧客提出成交要求時一定要充滿自信，因為自信具有感染力。 c、堅持。成交要求遭到顧客拒絕后不要放棄，要有技巧地再次引導顧客成交。 ②識別顧客的購買信號。顧客購買信號是指通過動作、語言、表情傳達出來的顧客介紹了產(chǎn)品的一個重大利益時;二是圓滿回答了顧客的一個異議時;三是顧客出現(xiàn)購買信號時。顧客的購買信號可分為三類： a、語言信號。如熱心詢問商品的銷售情形，提出價格及購買條件的問題、詢問售后服務等購買條件的問題、詢問售后服務等購買后的問題，與同伴商量。 b、行為信號。如仔細了解(觀察)公司產(chǎn)品，拿起產(chǎn)品認真觀看。 c、表情信號。如高興的神態(tài)及對公司產(chǎn)品表示好感，盯著產(chǎn)品思考等。 ③成交方法。在成交的最后時刻，顧客常常下不了決心，促銷員就必須巧妙地給顧客以恰當?shù)慕ㄗh，幫助顧客早下決心。 a、直接要求成交法。導購員發(fā)現(xiàn)顧客的購買欲望很強烈時，可以直截了當?shù)叵蝾櫩吞岢龀山灰蟆?b、選擇成交法。促銷員向顧客提出兩個或兩個以上的購買方案讓顧客選擇。不管顧客做出何種選擇，都意味著銷售成功。 c、推薦法。促銷員仔細觀察顧客喜好的商品，如顧客多次注意或多次提到，就向顧客大力推薦這種商品。 d、消去法。促銷員從候選的商品中排除不符合顧客愛好的商品，間接促使顧客下決心。 e、動作訴求法。用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下定決心，如“您再看一下——”(把產(chǎn)品遞過去)。 f、感性訴求法。用感人的語言使顧客下定購買決心。 g、最后機會成交法。促銷員告訴顧客現(xiàn)在的促銷活動優(yōu)惠政策。四、向顧客推銷服務產(chǎn)品賣給顧客并不是推銷活動的結(jié)束，而是下一次推銷活動的開始。產(chǎn)品賣給顧客之后，促銷員還要做好為顧客服務的工作，以培養(yǎng)顧客的忠誠度。處理顧客投訴是促銷員向顧客推銷服務的重要內(nèi)容，妥善處理顧客的不滿，會比以前更加被顧客所信賴。促銷員處理顧客抱怨要做到三點： 1、傾聽。促銷員要用80%的時間聽，用20%的時間說，待顧客冷靜下來后再進行處理。急于辯解是火上澆油的做法; 2、及時。在確認真相后立即處理; 3、感謝。感謝顧客使用公司的產(chǎn)品，并對顧客造成的不便表示歉意。擁有好的銷售經(jīng)驗；一切皆有可能。

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