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銷售的核心是人還是產(chǎn)品（銷售的核心是什么）

發(fā)布時間：2023-07-01 17:26:26 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 614

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售的核心是人還是產(chǎn)品的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、銷售有哪3個核心要素
2、市場營銷的核心是什么?
3、營銷的核心是什么？
4、營銷的核心是什么

一、銷售有哪3個核心要素

銷售有哪3個核心要素

銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動。以下是我為大家整理的銷售有哪3個核心要素相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。

第一個核心關(guān)鍵點：能量（高興、對人熱情）

能量熱情；的背后是什么呢？那是是情緒，一個好的情緒才能感染對方，有人會說道理我也懂該怎么用呢？首先你要對你的產(chǎn)品非常認(rèn)同，是打心眼里認(rèn)同，而不是欺騙和夸大其詞。

為什么這么說呢？“假如”你的產(chǎn)品不好，你的產(chǎn)不能給被人帶來好處，無論你銷售的技巧在高，語言能力在強你也賣不出一個燦爛的未來。

你自己想想是不是這么回事，如果你的產(chǎn)品是不好的，自己對自己的產(chǎn)品都不感動你怎么能有一個自信的能量（情緒）、和一個自信心的情緒來給客戶介紹。

當(dāng)一個人的情緒是裝出來的，不是內(nèi)心而散發(fā)的你的情緒里會給人感覺是虛的，你的客戶是能感覺到的。因為你自己心里非常的虛偽，你帶著一個虛偽的心散發(fā)出來的情緒也是虛的。

當(dāng)你是一個不會懂得銷售技巧的人，但是你對你的產(chǎn)品非常認(rèn)同，真正的發(fā)心為別人好的時候！即使你不會銷售產(chǎn)品，語言不通順客戶也能感覺到的。

所以你的那種興奮勁、你的那種自信、你的哪種使用產(chǎn)品的感覺，所以你要了解情緒是最容易擴(kuò)散的，最容易感染身邊的人的。

即使對方不相信你，經(jīng)過你的情緒對方也能感覺到到。

還有一些情商不高的人做什么事都是拉著臉就好像誰欠他多少錢似的很嚴(yán)肅，特別是對自己的家人朋友，還沮喪著臉活還得干！但是對方還不感謝你。

那么情商高的人、有能量的人、有自信的人、即使沒有幫助到別人，沒有給對方什么，但是客戶會一直感謝他，這是為什么呢？

因為人家一開始就是就是一種積極良好的態(tài)度，好了知道了，放心吧哥哥姐姐；這事你交給我把心放在肚子里吧，沒事沒事！這叫態(tài)度狀態(tài)。

第二核心點：叫專家

專家這個詞：給人一種非常專業(yè)的理念，專家都是能解決問題的高手，千人千面不同的人有不同的問題，（一個人的問題一個解決方案）一個人的問題并不適合所有的'人。

所以在面臨客戶各種各樣的問題時候，要有一個專業(yè)的水平對答如流！通過客戶的問題要能迅速的講出對方看不見的方法！看到客戶看不到的深度，看到客戶看不到的高度。

舉例：客戶說你的產(chǎn)品太貴了，錯誤的說法：我們的東怎么貴了，一分錢一分貨，我們家的產(chǎn)品是什么什么制造如何如何好，如果嫌貴了那邊有便宜的這樣你就錯了。

正確的說法是這樣的：先生、女士（稱呼自定義）我們的產(chǎn)品和別人家比確實貴了，請問你現(xiàn)在的需求是什么？其實不是產(chǎn)品貴了，我感覺還是沒有對應(yīng)你的需求！如果這個產(chǎn)品正好對應(yīng)了你的需求你是不會嫌棄貴的。

要站著客戶的角度，體驗他的痛苦和需求，并提出客戶的解決方案！如果你不會靈魂分身，就不會親自感覺客戶的痛點在哪里，不親身體會客戶的痛點！你怎么能真正的感覺到他的痛苦呢。

所以遇到問題不要掉進(jìn)事里，跳出事里解決問題，站在二維的空間解決一維的事。而不是在價格上解決問題，如果你在問題上解決問題永遠(yuǎn)也解決不了問題。

這就是專家贏家，當(dāng)你是專家時，客戶就會對你有依懶性，贏得了對方的心；這樣你就在客戶身上種下了果”以后他有不懂的問題，他還會來找你的。

第三核心關(guān)鍵點：同理心（靈魂分身）

靈魂分身就是要站著客戶的角度心理，感受他的痛苦、感受他的小氣、感受他的擔(dān)憂、感受他的恐懼、感受他的不愛下單的理由。

靈魂分身看起來是不是感覺有點虛，如果你是認(rèn)真的看我的文章，請閉上你的眼感受下你是消費者會有什么樣的心理。

走進(jìn)對方的世界，了解對方的問題和需求，我不讓你靈魂分身了！讓你假裝一下試試，自己現(xiàn)在假裝一下你就能感受到我說的了。

拓展：銷售團(tuán)隊管理核心是什么

一、共同目標(biāo)

目標(biāo)的一致性，是團(tuán)隊建設(shè)的基石。一個企業(yè)只有在其所有成員對所要達(dá)到的整體目標(biāo)一致的肯定和充分的認(rèn)同，才能為之付出努力、最終共同實現(xiàn)目標(biāo)。而我們的企業(yè)尤其是小型企業(yè)，奮斗目標(biāo)的不確定性往往是導(dǎo)致最終失敗的主要原因之一。目標(biāo)的不確定、方向感的缺失使企業(yè)高層與中層之間，中層與基層之間出現(xiàn)了嚴(yán)重的信息、溝通的斷裂并由于引發(fā)了價值觀的分歧，失敗的計劃、目標(biāo)、團(tuán)隊建設(shè)由此而生。事實上每個人都必須忠誠于自己的團(tuán)隊，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作，為共同的目標(biāo)不懈努力。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團(tuán)體還會存在嗎？又如果大家都朝著不同的方向拍翅膀這個團(tuán)體還會稱之為團(tuán)體嗎？而個體間的生存空間和高度還會有多少？

二、團(tuán)隊協(xié)作

協(xié)作的優(yōu)劣，是團(tuán)隊管理的關(guān)鍵所在。在一個企業(yè)里，會以企業(yè)為單位、部門為單位、小組為單位，分別存在不同的大小團(tuán)隊。企業(yè)為這三個團(tuán)隊中的核心團(tuán)隊，而企業(yè)的整體利益必然也必須成為任何一個小團(tuán)隊的利益中心，所有的行動的指南。在現(xiàn)在的企業(yè)團(tuán)隊中以銷售團(tuán)隊最為代表性，為了個人、小集體、區(qū)域、部門的部分私利而置整體大局而不顧，大到業(yè)界之間、企業(yè)之間，小到部門之間、同事之間相互傾覆、搶單、搶戶、殺價，使整體銷售業(yè)績急劇下滑、產(chǎn)品含金量大打折扣、利潤空間嚴(yán)重縮水。大雁間的相互協(xié)作一則是是為了種群的生存，二則是為了提高團(tuán)體的也是每個個體的飛行高度；而我們部門之間協(xié)作也正是為了提高工作績效和產(chǎn)品利潤，正所謂殊途同歸!如果一根手指可完成的整個手的日常工作，那么我們只需要一根手指就可以了，還要雙手做什么？難道是為僅為了美觀嗎？

三、角色定位

準(zhǔn)確的自身角色定位，是團(tuán)隊建設(shè)重要砝碼。事實上無論是一個企業(yè)、一個部門、一個小組想要共同創(chuàng)造出優(yōu)良績效，對于每一個個體都會做出一個準(zhǔn)確的定位。而最終導(dǎo)致績效不佳的原因很大程度上員工對自身在組織中的定位缺乏認(rèn)識，以致于定位不準(zhǔn)、不足、不對，最終沒能發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒能盡到應(yīng)盡的職責(zé)，反而起到了不夠積極的作用，更有慎者起到了副作用。大雁飛行中的角色定位和角色互換，使整個團(tuán)隊始終保持著飛行的穩(wěn)定性和高度而且使每個團(tuán)隊成員都充分的投放到團(tuán)隊之中來。而現(xiàn)實工作中的角色定位，不僅可以使員工可以更為清醒的認(rèn)識自己、更為有利發(fā)展、培養(yǎng)、煅煉自己的所長、更是為了充分提高團(tuán)隊的綜合實力。俗話說：“尺有所長，寸有所短”。如果全部都是將軍，誰來打仗？反過來，如果全部都是士兵，誰又來指揮？

四、相互激勵

相互間的激勵，是銷售團(tuán)隊管理中的精髓。在職場上最好把共事的伙伴變成啦啦隊，快樂、陽光的工作則是成功的最好助手，工作伙伴散播的有利消息遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你個人所作的努力更有助于你職業(yè)生涯的發(fā)展。而相互間的激勵更容易在心與心之間產(chǎn)生共鳴、達(dá)成默契，從而形成團(tuán)結(jié)、向上的整體工作氛圍。雁群間的友愛和激勵，可以大大提高種群的生存空間與機(jī)率。其實在激勵別人的同時，對自己何嘗不是最好的激勵。就如凈化別人是對自己靈魂最好的洗禮一樣。相互間的配合、幫助、激勵會使我們更容易的攻克難關(guān)和通向成功。如果在你身處困難之中，身后傳來幸災(zāi)樂禍的嘲笑聲，除了悲憤外，你克服困難的勇氣和決心又有多少？試問職場上又有幾人不曾遇到難關(guān)？

綜上所述，高效的團(tuán)隊離不開良好的團(tuán)隊管理；而為了創(chuàng)造更高的績效、達(dá)成更高的目標(biāo)也勢必要求有一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊!

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二、市場營銷的核心是什么?

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我們身邊的商品也越來越多。商品種類多起來以后，就會使得每一件商品，都會面臨很大的競爭壓力。

對于這些商品制造商而言，要想將商品賣出去，就需要對自己的商品進(jìn)行市場營銷。就我個人看來，市場營銷的核心，還是提高商品的銷售額，使得商品能夠被更多人購買，為公司創(chuàng)造更大的利潤。

很多時候，為了提升商品的銷售額，我們會用下面這些方法來進(jìn)行市場營銷：

一、品牌宣傳

很多商家為了讓自己的產(chǎn)品能夠被大家所熟知，都會用到各種各樣的媒體，來宣傳自己的產(chǎn)品。

在媒體的宣傳作用下，很多時候都會起到良好的效果，讓人們前來購買這種商品。盡管我們沒有購買的需求，但在見到宣傳中的同種產(chǎn)品時候，也會忍不住去看上幾眼。

如果能夠達(dá)到這樣的效果，那么產(chǎn)品的宣傳工作也就做得很成功了。但好的宣傳，還需要有扎實的產(chǎn)品才行；畢竟前期靠宣傳，中后期就需要靠口碑和質(zhì)量了。

二、活動促銷

在市場營銷過程中，除了依靠品牌宣傳之外，很多時候還會舉行促銷活動。通過讓利的方式，來吸引眾多的顧客前來光顧。

這也是我們身邊經(jīng)常見到的一種營銷方式，很多時候廠家都會依托各大商場、超市，做一些打折、促銷的活動。

通過這些促銷活動，提升商品的名氣和銷售量；這種做法能夠在維護(hù)老客戶的同時，給廠家?guī)硇碌目蛻簟?span style="display:none">klA創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

不論是品牌宣傳也好，還是優(yōu)惠促銷也罷，這些市場營銷的手段，最終目的都是為了提升商品的知名度，讓商品有一個更好的銷量。所以就我個人看來，市場營銷的核心，就是提升商品的成交量，讓商品被更多顧客購買。

三、營銷的核心是什么？

營銷的核心是以客戶為中心，讓客戶付出盡可能少的金錢成本、時間成本、行為成本、心理成本，收獲更多的實際價值和心理價值。

市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟(jì)價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程。

擴(kuò)展資料

營銷大致可分為以下幾類：

1、企業(yè)活動營銷

活動營銷通常是企業(yè)營銷的致勝法寶。企業(yè)通過投資主辦活動，并以活動為載體，以產(chǎn)品促銷、提升品牌、增加利潤為目的而策劃實施的一種營銷手段和營銷模式。

企業(yè)活動營銷的形式有產(chǎn)品推介會、發(fā)布會、路演、促銷活動、贊助各類賽事論壇、系列主題活動等等。借助活動營銷可以提升企業(yè)的媒體關(guān)注度和消費者體驗與溝通。

企業(yè)對活動營銷的介入的程度是不同的，有的是通過贊助活動來向市場推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)；有的是通過和政府合辦活動來達(dá)到獲取政府資源；

有的公司則為自己量身定做專門的活動來發(fā)布新產(chǎn)品、增加銷售、并強化公司形象；國際奢侈品進(jìn)入中國市場大多采用活動營銷。

2、城市活動營銷

活動營銷是城市營銷的有效手段。通常是指城市有計劃、有目的的策劃或申辦某項大型節(jié)會、賽事、論壇等形式的活動，并圍繞活動的策劃和組織對城市的文化進(jìn)行挖掘、對城市的環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化、對城市形象和品牌進(jìn)行宣傳推廣，最終借助活動促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和品牌價值的提升。

3、媒體活動營銷

媒體活動主要是由媒體發(fā)起策劃組織的以豐富和完善媒體自身內(nèi)容為主要目的的活動。隨著媒體資源的過剩，媒體越來越借助活動來吸引受眾和商家的注意力。

“超級女聲”就是一個最成功的媒體活動，并最終演變成了一場由湖南衛(wèi)視主導(dǎo)，吸引互聯(lián)網(wǎng)媒體、平面媒體、手機(jī)媒體等高度關(guān)注的社會文化事件，創(chuàng)造出了非凡的品牌價值和經(jīng)濟(jì)效益。

參考資料來源：百度百科-營銷

四、營銷的核心是什么

營銷的核心是創(chuàng)造，這一點在互聯(lián)網(wǎng)時代更加明顯。與市場環(huán)境一樣，營銷同樣在不斷演進(jìn)變化，這種變化是跟隨著用戶的腳步向互聯(lián)網(wǎng)遷移。

　從以產(chǎn)品為中心的營銷1.0時代，到以客戶為中心的營銷2.0時代，如今互聯(lián)網(wǎng)正在把營銷推向以價值為中心的3.0時代。

科特勒把營銷3.0時代劃分為三個階段：第一個階段是吸引用戶的思維、心靈和精神，并與之建立聯(lián)系；第二個階段是幫助用戶意識到他們的預(yù)期，讓他們購買產(chǎn)品；第三個階段，與用戶形成同感、共鳴，使之具有可持續(xù)性。而能否成為“可持續(xù)性企業(yè)”，其核心是企業(yè)能否給用戶的生活帶來獨特的價值。

科特勒認(rèn)為，營銷是為了給人們生活中遇到的各種問題提供解決方案。因此，3.0時代營銷是以人為核心的營銷，關(guān)注的不僅是用戶，而是更廣泛意義上的人，帶有人本主義的色彩。企業(yè)要承擔(dān)更多的社會責(zé)任，為了讓人們生活得更好做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)應(yīng)該如何看待自己做的事情？科特勒說：“比如有兩個農(nóng)民，你問他們在做什么，一個說種地，另一個說他是為了減少世界饑餓而工作。企業(yè)社會責(zé)任與此類似。”

科特勒強調(diào)，企業(yè)一定要有社會責(zé)任感?？梢詮幕A(chǔ)的事情做起，比如選擇注重環(huán)保、有社會責(zé)任感的供應(yīng)商，沃爾瑪和寶潔都做得很好。也可以根據(jù)企業(yè)的特點，為社會公益慈善事業(yè)做貢獻(xiàn)，比如雅芳為女性預(yù)防乳腺癌籌款，通用汽車提高交通安全意識。

科特勒認(rèn)為，企業(yè)履行社會責(zé)任與營銷很難完全分割。企業(yè)可以從人們的情感滿足中獲利，比如亞馬遜、蘋果、谷歌等企業(yè)，它們受到人們喜愛，同時從用戶的青睞中獲利。

“企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任投資是有原因的，這可以讓你的企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，形成差異化。如果競爭者都做得差不多，你的企業(yè)比其他企業(yè)更關(guān)注社會，就會贏得更多好感。比如麥當(dāng)勞，它為消費者提供便宜、快捷的食品，但這些食品容易導(dǎo)致肥胖，可是沒有人就這一點攻擊麥當(dāng)勞，因為它做了很多工作。從營銷的角度看，這些做法都是有效的?！?span style="display:none">klA創(chuàng)意嶺 - 安心托付、值得信賴的品牌設(shè)計、營銷策劃公司

然而，價值驅(qū)動的3.0時代是營銷的終極階段嗎？會不會有4.0時代？對此，科特勒現(xiàn)在無法回答，他只能想象是否還有比精神更高的境界。但是，談人本主義、社會福祉等形而上的話題畢竟不是商業(yè)化市場的主題。互聯(lián)網(wǎng)時代瞬息萬變，企業(yè)稍微動作遲緩就有可能被卷入淘汰的洪流中，對更多的企業(yè)來說，在談?wù)撋鐣?zé)任之前，首要的是生存。

科特勒認(rèn)為，每個企業(yè)都要考慮自己的弱點是什么。企業(yè)面臨很多挑戰(zhàn)，應(yīng)該設(shè)想一下，假如發(fā)生突變會在哪里出現(xiàn)嚴(yán)重問題，這樣也許可以自己顛覆自己，生存下去。如果有弱點卻不能自己解決，就會被顛覆，柯達(dá)就是一個典型的例子。

“客戶的需求是不斷變化的，一些傳統(tǒng)的東西企業(yè)不得不放棄，這是顛覆的變化，你不能保持不變，否則就會被顛覆！”科特勒說。

Q：從營銷1.0向營銷3.0時代轉(zhuǎn)型，企業(yè)應(yīng)該從哪里做起？其中，互聯(lián)網(wǎng)扮演什么樣的角色，發(fā)揮什么作用？

A：我想大部分公司還處于1.0時代，從1.0直接進(jìn)入3.0時代并不可取，從會爬之后要經(jīng)過走的階段，不能從爬直接到跑的階段。

1.0的公司應(yīng)該先進(jìn)入2.0階段，與客戶建立情感聯(lián)系，然后再慢慢過渡到3.0?？赡茉?.0時代你的大部分競爭對手也處在2.0時代，與你的客戶、競爭對手同步過渡會更容易。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)可以扮演什么角色，從1.0到2.0再到3.0，我們可以通過傳統(tǒng)的方式，利用報紙、電視等媒介，用廣告推廣你做的事情。當(dāng)然，同時可以利用在線信息傳播方式，告訴你的追隨者或者粉絲你在做什么事情。我并不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)有具體的作用，或者是限定在從1.0到2.0再到3.0的軌跡。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體是互補的關(guān)系。

Q：移動互聯(lián)網(wǎng)時代充滿新的機(jī)會，有些業(yè)務(wù)自己不做，競爭對手就去做了。你認(rèn)為像騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，哪些是應(yīng)該堅持的，哪些是應(yīng)該摒棄的？

A：出現(xiàn)一個新的服務(wù)領(lǐng)域，你應(yīng)該先采取行動，還是伺機(jī)而動？如果你不先發(fā)制人，別人就會采取行動。但是，假如你不采取行動，別人行動但失敗了，你會認(rèn)為自己很明智，沒有輕舉妄動。其中有一定的風(fēng)險，涉及風(fēng)險評估問題。

我想表達(dá)一個觀點，可以讓其他公司先吃螃蟹，讓它們成為炮灰，同時仔細(xì)觀察。學(xué)習(xí)到足夠的經(jīng)驗后，可以快速地做出反應(yīng)了，這樣你會更具有優(yōu)勢。不一定要成為一個先行者，也許市場上第二個或第三個行動者的成功率會更高。

Q：消費者有時很矛盾，他們一方面希望隨時隨地獲取即時服務(wù)，另一方面又想擺脫總是在線的狀態(tài)。作為營銷者，是該引導(dǎo)消費者，還是與消費者保持適當(dāng)?shù)木嚯x？

A：有些用戶確實有這樣的問題，擔(dān)心自己把太多的時間花在互聯(lián)網(wǎng)上，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過于激進(jìn)，把太多的東西推到用戶面前?；ヂ?lián)網(wǎng)有時可能做得太多，但什么時候應(yīng)該把握這樣一個度，更多的應(yīng)該是由客戶定義他們和互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)系，而不是反過來。

Q：近年來人們一直在唱衰傳統(tǒng)媒體，你如何看待這種現(xiàn)象？

A：現(xiàn)在很多雜志都有兩種版本，除了紙質(zhì)版本，還有虛擬版本。大部分雜志希望兩者兼顧，這樣做是因為紙質(zhì)版本成本比較貴，而且受到虛擬雜志打壓。人們總跟我說，他們還是喜歡紙質(zhì)雜志，喜歡紙的質(zhì)感。就像人們喜歡讀紙質(zhì)書一樣，很多人讀書為什么不用Kindle，這種方式更容易保存和方便攜帶，但他們說是喜歡紙的質(zhì)感。紙質(zhì)媒體的未來或前景，取決于有多少人喜歡實物的質(zhì)感，有多少人喜歡虛擬的東西。

我認(rèn)為雜志分兩種，一種是廣義的新聞類雜志，比如《時代周刊》、《新聞周刊》，未來會面臨在線內(nèi)容產(chǎn)品更大的壓力或競爭；但是對于專業(yè)類雜志，比如專門給摩托車愛好者或釣魚愛好者看的雜志，還是有一定的受眾群體。對于這些受眾群體來說，專業(yè)類雜志有特殊的重要性，定期打開郵箱收到雜志，里面有最新的與你的愛好有關(guān)的信息，是很好的體驗。當(dāng)然有人會說這也可以在線實現(xiàn)，比打開郵箱、翻看雜志的體驗更有吸引力。

以上就是關(guān)于銷售的核心是人還是產(chǎn)品相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。