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優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)有哪些(優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì))
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)有哪些的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶(hù)遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話(huà):175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、世界上有哪些優(yōu)秀企業(yè)是特別重視服務(wù)細(xì)節(jié)?
優(yōu)秀的企業(yè)都注重細(xì)節(jié),例如沃爾瑪,在全球各零售企業(yè)不斷下滑、日本八佰伴等強(qiáng)勢(shì)企業(yè)紛紛落馬的時(shí)期,沃爾瑪卻越戰(zhàn)越勇,一路領(lǐng)先。查2001年的相關(guān)數(shù)據(jù),沃爾瑪旗下各商店年銷(xiāo)貨總量分類(lèi)商品,占下列國(guó)際知名企業(yè)年總銷(xiāo)售量的比例如下:
Gitano26%
Haggar10%
Mr Coffee21%
Rubbemaid11.1%
RoyalAppliance26.5%
寶潔11%
斯各特26%
我們看到了人家成功的輝煌,卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心。沃爾瑪在全球共有20多個(gè)分銷(xiāo)中心,再由分銷(xiāo)中心送往近3000個(gè)分店。沃爾瑪?shù)拿恳患疑痰?,林林總總?0000種商品,從在計(jì)算機(jī)上開(kāi)始下訂單,到貨物上架,耗時(shí)不超過(guò)48小時(shí)。公司總部有一臺(tái)高速電腦,同各個(gè)發(fā)貨中心及各多家商店連接起來(lái),通過(guò)商店付款柜臺(tái)掃描器售出的每一件商品,都全自動(dòng)計(jì)入電腦。公司為此專(zhuān)門(mén)設(shè)有一個(gè)6頻道的衛(wèi)星系統(tǒng),可以同時(shí)和各家商店進(jìn)行視頻通話(huà)。為此沃爾瑪一共花費(fèi)了7億美元,才建成了現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)衛(wèi)星系統(tǒng)。這是世界上最大的民用數(shù)據(jù)庫(kù),比美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司的還要大。我們的商場(chǎng)都很懼怕沃爾瑪?shù)膹?qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì),卻很少去研究人家的服務(wù)細(xì)節(jié),以及為了這些服務(wù)細(xì)節(jié)做出的巨大努力。
先說(shuō)說(shuō)諾基亞。諾基亞每隔3—4年就根據(jù)市場(chǎng)變化和本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升確定自己不斷更新的企業(yè)目標(biāo):1992年定義目標(biāo)——以電信為主導(dǎo),專(zhuān)注,全球化,增值;1996年定義目標(biāo)——在最具吸引力的電信市場(chǎng)部占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位;1999年定義目標(biāo)——在創(chuàng)造移動(dòng)信息社會(huì)中扮演領(lǐng)導(dǎo)和品牌效應(yīng)的角色;未來(lái)定義目標(biāo)——將互聯(lián)網(wǎng)裝入每個(gè)人的口袋。目標(biāo)雖大,但客戶(hù)服務(wù)卻細(xì)致到位。諾基亞公司的客戶(hù)服務(wù)理念是“專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注、全心服務(wù)”。諾基亞2000年底就已建立了250個(gè)特約服務(wù)中心,特約服務(wù)中心不能覆蓋的偏遠(yuǎn)地區(qū),開(kāi)通了流動(dòng)服務(wù)車(chē);每月在中國(guó)大陸多個(gè)城市舉辦服務(wù)日活動(dòng),提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)檢測(cè)和優(yōu)惠維修;各大城市均開(kāi)通了“諾基亞客戶(hù)服務(wù)熱線”(北京010-95000123、上海021-95000123、廣州020-95000123),提供24小時(shí)不間斷的咨詢(xún)服務(wù);在2000年底就開(kāi)創(chuàng)了突破性的手機(jī)1小時(shí)維修服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。諾基亞在客戶(hù)服務(wù)理念上.
再說(shuō)說(shuō)創(chuàng)立“倒寶塔組織結(jié)構(gòu)”的諾頓百貨公司。諾頓百貨公司成立于1963年,由8家服裝專(zhuān)賣(mài)店組成,并確定了靠服務(wù)取勝而不是靠削價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)策略。諾頓百貨公司服務(wù)內(nèi)容有:替要參加重要會(huì)議的顧客熨平襯衫;為試衣間忙著試穿衣服的顧客準(zhǔn)備飲食;替顧客到別家商店購(gòu)買(mǎi)他們找不到的貨品,然后打七折賣(mài)給顧客;在天寒地凍的天氣時(shí)替顧客暖車(chē);(有時(shí)甚至?xí)┨骖櫩椭Ц督煌ㄟ`章的罰款??偛眉s翰先生,在高峰時(shí)間從樓梯走上走下,不占用可以多容納一位顧客的電梯空間。有位企業(yè)主管在出差前拿了2件西裝到該店修改,在他要趕往機(jī)場(chǎng)時(shí),該店還沒(méi)把西裝改好,但等他到達(dá)了另一個(gè)城市的旅館時(shí),發(fā)現(xiàn)有一個(gè)他的快遞包裹,里面正是已改好的西裝,還附有三條價(jià)值25美元的領(lǐng)帶,以表歉意。諾頓百貨公司大批忠實(shí)的顧客稱(chēng)自己是“諾家?guī)汀薄?
二、服務(wù)企業(yè)有哪些公司?
(1)旅店業(yè):是指提供住宿服務(wù)的業(yè)務(wù)。
(2)飲食業(yè):是指通過(guò)同時(shí)提供飲食和飲食場(chǎng)所的方式,為顧客提供飲食消費(fèi)服務(wù)的業(yè)務(wù)。
(3)旅游業(yè):是指為旅游者安排食宿、交通工具和提供導(dǎo)游旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)。
(4)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè):是指利用倉(cāng)庫(kù)、貨物或其它場(chǎng)所代客貯放、保管貨物的業(yè)務(wù)。
(5)租賃業(yè):是指在約定的時(shí)間內(nèi)將場(chǎng)地、房屋、物品、設(shè)備或設(shè)施等轉(zhuǎn)讓他人使用的業(yè)務(wù)。
企業(yè)服務(wù)是指企業(yè)作為服務(wù)主體為客戶(hù)提供的服務(wù),即通常所說(shuō)的“客戶(hù)服務(wù)”。
因市場(chǎng)和客戶(hù)的需要是多種多樣的,所以企業(yè)服務(wù)的形式也是繁復(fù)多樣的。從銷(xiāo)售角度看,企業(yè)服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。
企業(yè)為滿(mǎn)足顧客的某些需要而提供的某種無(wú)形活動(dòng)。服務(wù)有以下四個(gè)特點(diǎn):
(1)無(wú)形性。服務(wù)的中心內(nèi)容是向顧客提供方便,不是銷(xiāo)售商品,轉(zhuǎn)移某種使用價(jià)值。
(2)多樣性。顧客的需要是隨環(huán)境而變化的,從來(lái)不會(huì)固定不變,因而企業(yè)服務(wù)的范圍與深度要隨之變化。
(3)臨時(shí)性。企業(yè)服務(wù)總是與促進(jìn)顧客的消費(fèi)相聯(lián)系的,顧客不消費(fèi)企業(yè)也就失去服務(wù)的機(jī)會(huì)。
(4)社會(huì)性。企業(yè)服務(wù)的范圍要受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約。還與人民生活水平與支付能力有關(guān)。
企業(yè)可以根據(jù)以上特點(diǎn),采取如下經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略:
(1)廣做宣傳,刺激顧客消費(fèi)欲望。
(2)加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系與溝通,贏得顧客的信任,使其有“賓至如歸”的感受。
(3)樹(shù)立良好形象,提高服務(wù)水平。
(4)根據(jù)顧客需要,及時(shí)開(kāi)拓新領(lǐng)域。
以上內(nèi)容參考:百度百科-企業(yè)服務(wù)
三、中國(guó)十大領(lǐng)先知名咨詢(xún)研究服務(wù)公司有哪些,發(fā)展如何?
1、國(guó)研中心(Drcnet)
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息網(wǎng)(簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)研網(wǎng)”)由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主管、北京國(guó)研網(wǎng)信息有限公司承辦,創(chuàng)建于1998年3月,并于2002年7月31日正式通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,2011年10月順利通過(guò)ISO9001:2000質(zhì)量管理體系換證年檢,是中國(guó)著名的專(zhuān)業(yè)性經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)平臺(tái)。
國(guó)研網(wǎng)以國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心豐富的信息資源和強(qiáng)大的專(zhuān)家陣容為依托,與海內(nèi)外眾多著名的經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)資訊提供商緊密合作,以“專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性、前瞻性、指導(dǎo)性和包容性”為原則,全面匯集、整合國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)信息和研究成果,本著建設(shè)“精品數(shù)據(jù)庫(kù)”的理念,以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和獨(dú)到的專(zhuān)業(yè)視角,全力打造中國(guó)權(quán)威的經(jīng)濟(jì)研究、決策支持平臺(tái),為中國(guó)各級(jí)政府部門(mén)、研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)外宏觀環(huán)境、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行特征、發(fā)展趨勢(shì)及政策走向,從而進(jìn)行管理決策、理論研究、微觀操作提供有價(jià)值的參考。
此外,國(guó)研網(wǎng)組建了一支高效率、專(zhuān)業(yè)化的研究咨詢(xún)團(tuán)隊(duì),在宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)分析、戰(zhàn)略規(guī)劃等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合多年積累的豐富而系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,為中國(guó)各級(jí)政府部門(mén)、廣大企事業(yè)單位和眾多海內(nèi)外機(jī)構(gòu)提供深度的市場(chǎng)研究與決策咨詢(xún)服務(wù)。目前國(guó)研網(wǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域已拓展到個(gè)性化信息服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)課題研究、經(jīng)濟(jì)類(lèi)綜合性高層論壇、職業(yè)化培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)廣告等領(lǐng)域,以滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的用戶(hù)需求。
2、零點(diǎn)咨詢(xún)(Horizon)
零點(diǎn)研究咨詢(xún)是源自中國(guó)的國(guó)際化數(shù)據(jù)智能服務(wù)機(jī)構(gòu),旗下包括創(chuàng)新數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)中心、公共事務(wù)數(shù)據(jù)事業(yè)群、商業(yè)數(shù)據(jù)事業(yè)群、未來(lái)商習(xí)院。零點(diǎn)有數(shù)累積自零點(diǎn)調(diào)查創(chuàng)辦以來(lái)20多年一手?jǐn)?shù)據(jù)收集與處理的經(jīng)驗(yàn),擁有服務(wù)于國(guó)內(nèi)外規(guī)模企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)與公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元實(shí)踐,聚焦產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化與服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,基于多元數(shù)據(jù)匯集與挖掘,支持經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化與政策決策。
零點(diǎn)研究咨詢(xún)傳承于中國(guó)最具影響力的市場(chǎng)研究與民意調(diào)查的本土領(lǐng)導(dǎo)品牌,我們與時(shí)俱進(jìn)從未懈怠,不斷超越自己,與數(shù)字化時(shí)代融合,持續(xù)提升我們?cè)趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域與公眾中的品牌聲望。20余年的市場(chǎng)研究和社會(huì)洞察,成為我們最珍貴的中數(shù)據(jù)資產(chǎn),通過(guò)新技術(shù)應(yīng)用,融合整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、交互精數(shù)據(jù),形成獨(dú)一無(wú)二的數(shù)據(jù)成果與策略指引。擁有眾多國(guó)際化背景的高管,作為國(guó)際專(zhuān)業(yè)組織的中國(guó)代表,我們積極參與國(guó)際活動(dòng)與學(xué)術(shù)論壇,始終保持國(guó)際前沿的信息和學(xué)術(shù)敏感,并根植于對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)的消費(fèi)心理、價(jià)值觀及年代維度上的消費(fèi)變遷研究,形成獨(dú)特的適合中國(guó)的研究體系。
零點(diǎn)研究咨詢(xún)擁有一支學(xué)科配置整齊、專(zhuān)業(yè)人員年輕、國(guó)際與國(guó)內(nèi)職員兼有、高度自覺(jué)的學(xué)習(xí)型研究隊(duì)伍,現(xiàn)有研究人員來(lái)源于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理與公共管理學(xué)、財(cái)務(wù)投資、計(jì)算機(jī)科學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)方向,95%以上的全職研究咨詢(xún)?nèi)藛T具有碩士及碩士以上學(xué)歷,50%以上的研究咨詢(xún)?nèi)藛T擁有4年以上的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn),30%以上的研究咨詢(xún)?nèi)藛T具有海外學(xué)習(xí)背景,團(tuán)隊(duì)同仁秉持“勤奮敬業(yè),分享成就”的企業(yè)精神,進(jìn)行持續(xù)不懈的業(yè)務(wù)探索和開(kāi)拓。
3、中為咨詢(xún)(zwzyzx)
深圳中為智研咨詢(xún)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中為咨詢(xún)”)是中國(guó)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)研究服務(wù)供應(yīng)商。公司圍繞客戶(hù)的需求持續(xù)努力,與客戶(hù)真誠(chéng)合作,在調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書(shū)、可行性研究、IPO咨詢(xún)等領(lǐng)域構(gòu)筑了全面專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。中為咨詢(xún)致力于為企業(yè)、投資者和政府等提供有競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查研究解決方案和服務(wù),持續(xù)提升客戶(hù)體驗(yàn),為客戶(hù)創(chuàng)造最大價(jià)值。目前,中為咨詢(xún)的研究成果和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于3萬(wàn)多家企業(yè),并向海外市場(chǎng)拓展。
中為咨詢(xún)是以自己的知識(shí)和智慧,幫助企業(yè)、事業(yè)成功、推動(dòng)社會(huì)文明的建設(shè)發(fā)展,中為咨詢(xún)的生命在市場(chǎng),中為咨詢(xún)的成功就在于幫助別人出主意獲得成功;幫助別人成功的業(yè)績(jī)?cè)蕉啵钲谥袨橹茄凶稍?xún)有限公司自身的社會(huì)信譽(yù)不斷提高,在市場(chǎng)上占有的份額也變大。中為咨詢(xún)特別在信息技術(shù)迅速發(fā)展以及這些技術(shù)在咨詢(xún)企業(yè)得到廣泛應(yīng)用的時(shí)候,中為咨詢(xún)得益于各種智力資源和信息資源與不同企業(yè)和部門(mén)的合作和協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)。中為咨詢(xún)注重競(jìng)爭(zhēng),更注重合作,注重競(jìng)爭(zhēng)中的合作。為了向客戶(hù)提供更多的有價(jià)值的咨詢(xún)產(chǎn)品(好的計(jì)劃、方案),中為咨詢(xún)?nèi)瞬粩喔倪M(jìn)咨詢(xún)的工作方式,不僅在觀察、分析問(wèn)題后,以提交建議或咨詢(xún)報(bào)告,更重要的是長(zhǎng)期合作。中為咨詢(xún)(http://www.zwzyzx.com)向客戶(hù)提高咨詢(xún)服務(wù)有特定的工作流程。由于咨詢(xún)的對(duì)象和內(nèi)容不同,流程不盡相同,一般可有12個(gè)步驟。中為咨詢(xún)是通過(guò)“知識(shí)產(chǎn)品”提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。中為咨詢(xún)服務(wù)工作最重要一環(huán)不是取得報(bào)告,而是實(shí)施改進(jìn)方案,把實(shí)施方案作為中為咨詢(xún)服務(wù)的重要步驟。
中為咨詢(xún)始終把引進(jìn)優(yōu)秀的研究投資人才作為公司的核心目標(biāo)之一,中為咨詢(xún)現(xiàn)有350名員工中本科以上學(xué)歷占90%,65%具有雙學(xué)位、碩士及博士學(xué)位。企業(yè)大多數(shù)員工曾在國(guó)內(nèi)多家知名產(chǎn)業(yè)研究所與證券研究機(jī)構(gòu)有過(guò)豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才是中為咨詢(xún)的最大財(cái)富,也是中為咨詢(xún)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及踐行客戶(hù)價(jià)值的保證。中為咨詢(xún)業(yè)務(wù)覆蓋中國(guó)大陸及港澳臺(tái)地區(qū),輻射全球;公司90%以上的業(yè)務(wù)主要針對(duì)大中華區(qū)實(shí)施,10%服務(wù)于美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)、新加坡等。中為咨詢(xún)?cè)谥袊?guó)大陸32個(gè)主要城市設(shè)立調(diào)查派駐點(diǎn),為客戶(hù)提供專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查研究的同時(shí),也為研究咨詢(xún)提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持;公司擁有在中國(guó)香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)已擁有實(shí)施項(xiàng)目的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
4、慧聰研究(HCR)
慧聰研究是一家根植于中國(guó)、放眼全球,提供大數(shù)據(jù)與小數(shù)據(jù)有效結(jié)合的洞察研究公司。HCR為企業(yè)提供大小數(shù)據(jù)結(jié)合的深度洞察服務(wù)。企業(yè)的數(shù)據(jù)既有來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中沉淀的網(wǎng)民瀏覽行為、消費(fèi)行為、輿論文字等海量數(shù)據(jù);也有來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部沉淀的大量用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為和數(shù)據(jù)。企業(yè)將大量異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理、分析、挖掘,通過(guò)大數(shù)據(jù)研究與經(jīng)典研究相結(jié)合的深度洞察服務(wù),為企業(yè)提供決策依據(jù),幫助企業(yè)了解他們面對(duì)的市場(chǎng)、客戶(hù)群體、競(jìng)爭(zhēng)情況等,伴隨企業(yè)成長(zhǎng)的每一步,助力企業(yè)成功決策。汽車(chē)、通信、家電、科技、金融、醫(yī)藥、媒體、零售、包裝消費(fèi)品、時(shí)尚/運(yùn)動(dòng)、奢侈品、工業(yè)品、公共事務(wù)、煙草等,無(wú)論您來(lái)自哪個(gè)行業(yè),HCR專(zhuān)屬的行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終陪伴著您。
HCR前身為慧聰研究院,2011年,HCR完成MBO,為推動(dòng)HCR成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)奠定了有力基礎(chǔ)。2012年,公司引入多位業(yè)界重量級(jí)專(zhuān)家,并于同年8月與上海DNA合并;2013年,HCR宣布與國(guó)內(nèi)頂級(jí)投資機(jī)構(gòu)達(dá)晨創(chuàng)投達(dá)成融資協(xié)議,5000萬(wàn)的金額也成為市場(chǎng)研究行業(yè)迄今為止最大的一筆;2014年11月,HCR完成股份制改造。2015年8月12日,HCR成功掛牌新三板成為國(guó)內(nèi)新三板大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一股。HCR擁有24個(gè)行業(yè)1159種品類(lèi)20余萬(wàn)廣告主的媒體數(shù)據(jù)庫(kù),連續(xù)積累22年行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),1000萬(wàn)中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),70萬(wàn)的B2C消費(fèi)者樣本庫(kù),100萬(wàn)移動(dòng)端用戶(hù)行為追蹤panel。具有業(yè)界領(lǐng)先的搜索技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘與管理技術(shù)、報(bào)告電子化平臺(tái)技術(shù)。公司總部位于北京,在上海、廣州等地設(shè)有8個(gè)分公司,擁有市場(chǎng)研究與傳播領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和研究人員500多名,同時(shí)還與行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家、廠商、渠道企業(yè)保持著密切的合作,除覆蓋全國(guó)的市場(chǎng)信息直接調(diào)查網(wǎng)絡(luò)外。
5、賽迪顧問(wèn)(CCID)
賽迪顧問(wèn)股份有限公司是中國(guó)首家在香港創(chuàng)業(yè)板上市,并在業(yè)內(nèi)率先通過(guò)國(guó)際、國(guó)家質(zhì)量管理與體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的現(xiàn)代咨詢(xún)企業(yè),直屬于中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,目前公司總部設(shè)在北京,旗下?lián)碛匈惖辖?jīng)智、賽迪經(jīng)略、賽迪方略、賽迪設(shè)計(jì)和賽迪監(jiān)理五家控股子公司,并在上海、廣州、深圳、西安、武漢、南京、成都、貴州等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),擁有300余名專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)藛T,業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)200多個(gè)大中型城市。
賽迪顧問(wèn)憑借強(qiáng)大的國(guó)家部委資源支撐、豐富的行業(yè)資源和高端專(zhuān)業(yè)化人才等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),面向政府、園區(qū)和企業(yè),提供發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃、政策研究、轉(zhuǎn)型升級(jí)規(guī)劃、招商引資策略研究、信息化咨詢(xún)、智慧城市規(guī)劃、市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)與策略分析、投資可行性研究、運(yùn)營(yíng)模式研究、企業(yè)兼并重組、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)、人力資源管理等現(xiàn)代咨詢(xún)服務(wù)。研究領(lǐng)域涵蓋電子信息、互聯(lián)網(wǎng)、通信、基礎(chǔ)電子、裝備、消費(fèi)品、汽車(chē)和原材料、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域。致力成為中國(guó)本土的城市經(jīng)濟(jì)第一智庫(kù)、企業(yè)管理第一顧問(wèn)、信息工程設(shè)計(jì)第一品牌。
6、艾瑞咨詢(xún)(IResearch)
艾瑞咨詢(xún)成立于2002年,由楊偉慶發(fā)起創(chuàng)立,致力成為中國(guó)大數(shù)據(jù)時(shí)代下最佳互聯(lián)網(wǎng)收視率及消費(fèi)者洞察公司。艾瑞咨詢(xún)以“生活夢(mèng)想科技承載”為理念,為客戶(hù)提供中國(guó)市場(chǎng)最專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)產(chǎn)品、研究咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)服務(wù),助力客戶(hù)提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知水平、盈利能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,讓互聯(lián)網(wǎng)的力量點(diǎn)燃中國(guó)各個(gè)行業(yè)。
艾瑞辦公總部設(shè)在北京及上海,擁有一支穩(wěn)定并具有深厚行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì),目前擁有員工超過(guò)400名,在廣州、深圳、成都、杭州、硅谷、紐約、香港等地設(shè)有區(qū)域辦事機(jī)構(gòu)。艾瑞咨詢(xún)具有廣泛而深度的品牌影響力,艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)及用戶(hù)數(shù)據(jù)被各大媒體引用,在多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)樹(shù)立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。艾瑞咨詢(xún)擁有基于個(gè)人電腦、智能手機(jī)、平板電腦、智能電視等不同終端,百萬(wàn)級(jí)用戶(hù)行為監(jiān)測(cè)樣本的互聯(lián)網(wǎng)收視率數(shù)據(jù),并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域研究具有領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。艾瑞咨詢(xún)累計(jì)服務(wù)超過(guò)1000家客戶(hù),涵蓋多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,包括互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣告及公關(guān)、零售及電商、通信、金融服務(wù)、投資研究、消費(fèi)品、政府及公共事業(yè)等,客戶(hù)幾乎覆蓋中國(guó)所有主要的互聯(lián)網(wǎng)公司、90%的互聯(lián)網(wǎng)廣告代理公司、主要的電子商務(wù)企業(yè)、主流的投資銀行及互聯(lián)網(wǎng)對(duì)沖基金等。在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司IPO上市報(bào)告中,艾瑞咨詢(xún)是主要的第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供方。
7、易觀咨詢(xún)(Analysys)
易觀國(guó)際成立于2000年,是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)化市場(chǎng)卓越的信息產(chǎn)品,服務(wù)及解決方案提供商。每年為來(lái)自于全球的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)廠商、電信運(yùn)營(yíng)商,行業(yè)用戶(hù)、投資機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)的高級(jí)主管,提供包括訂閱制的EnfoDes資訊平臺(tái)和EnfoGrowth專(zhuān)項(xiàng)咨詢(xún)?cè)趦?nèi)的信息產(chǎn)品,服務(wù)及解決方案,借助EnfoShare的展覽展示和人脈平臺(tái),進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)新者與行業(yè)用戶(hù)、政府機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)間的深入溝通與合作機(jī)會(huì)獲得。
易觀國(guó)際吸引了TMT研究、咨詢(xún)、分析領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才,在第一時(shí)間為客戶(hù)提供商業(yè)決策優(yōu)化服務(wù)。易觀國(guó)際的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍80%以上來(lái)自于國(guó)內(nèi)外知名學(xué)府的博士、碩士,他們不僅具備技術(shù)、行業(yè)和研究咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)背景,還具備豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。在為客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)服務(wù)時(shí),他們對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)具有深刻的洞察,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、管理運(yùn)營(yíng)具有深刻的理解和體會(huì),得到了海外市場(chǎng)的高度認(rèn)可。易觀商業(yè)解決方案是易觀國(guó)際集團(tuán)下屬的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展,先后成功為電信、IT、金融等多個(gè)行業(yè)以及政府部門(mén)提供了500個(gè)以上的咨詢(xún)解決方案,在戰(zhàn)略咨詢(xún)、產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。易觀智庫(kù)商業(yè)信息服務(wù)平臺(tái),是一款反映中國(guó)新媒體經(jīng)濟(jì)(互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等)發(fā)展的信息產(chǎn)品。易觀智庫(kù)已成為國(guó)內(nèi)外政府、企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)以及專(zhuān)業(yè)人士了解市場(chǎng)、提升創(chuàng)新力和決策力的首選信息工具。易觀智庫(kù)擁有業(yè)內(nèi)最豐富的內(nèi)容資源與分析模型、最專(zhuān)業(yè)的信息分析與檢索工具、最超值的分析師增值服務(wù)以及最便捷的定向推送服務(wù)。易觀智庫(kù)為客戶(hù)提供可信、可靠、可用、成本有效的信息和數(shù)據(jù),保障您在市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展和劇烈變化的過(guò)程中,把握商機(jī)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
8、致聯(lián)市場(chǎng)研究(URC)
URC重組成立于1996年?,F(xiàn)在URC的品牌下?lián)碛袕V州市致聯(lián)市場(chǎng)研究有限公司、北京致聯(lián)必達(dá)信息咨詢(xún)有限公司、上海必宜企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司,在廣州、上海、北京、深圳設(shè)有辦公室。URC管理層主要成員參與了中國(guó)最早期市場(chǎng)研究事業(yè)的拓荒,經(jīng)歷了中國(guó)第一家本土純商業(yè)市場(chǎng)研究公司和中國(guó)第一家中外合資市場(chǎng)研究公司的創(chuàng)立和發(fā)展,最早涉足中國(guó)境內(nèi)的零售研究領(lǐng)域,并首先成功開(kāi)發(fā)了中國(guó)醫(yī)藥零售研究業(yè)務(wù)。
URC是中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究分會(huì)常務(wù)理事單位、中國(guó)第一批涉外調(diào)查甲類(lèi)研究機(jī)構(gòu)、ESOMAR成員、中國(guó)大陸最早的國(guó)際神秘顧客協(xié)會(huì)(MSPA)成員之一。URC長(zhǎng)期專(zhuān)注在消費(fèi)品專(zhuān)項(xiàng)研究、醫(yī)藥OTC研究、各類(lèi)分銷(xiāo)渠研究,積累了全面豐富的中國(guó)市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)。擁有一批近二十年市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn),并經(jīng)過(guò)國(guó)際級(jí)市場(chǎng)研究企業(yè)陶冶的優(yōu)秀核心人才和專(zhuān)家顧問(wèn)。他們深刻了解中國(guó)的市場(chǎng)情況,又能運(yùn)用國(guó)際市場(chǎng)研究方法和標(biāo)準(zhǔn)為客戶(hù)設(shè)計(jì)完整的研究和咨詢(xún)方案,從而為客戶(hù)提供物超所值的研究結(jié)果和最切實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)建議。
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái),URC與時(shí)俱進(jìn),勤于變革,以探索與創(chuàng)新研究方法為要?jiǎng)?wù),著重致力在購(gòu)物者終端表現(xiàn)的各類(lèi)真實(shí)研究上。URC注重傳統(tǒng)市場(chǎng)研究方法與現(xiàn)代科技的結(jié)合與革新,率先運(yùn)用IT技術(shù)與BEE業(yè)務(wù)、渠道表現(xiàn)追蹤研究、購(gòu)物者研究的結(jié)合,以洞識(shí)市場(chǎng)研究特質(zhì)的強(qiáng)力IT技術(shù)團(tuán)隊(duì),開(kāi)發(fā)適應(yīng)核心業(yè)務(wù)需求的先進(jìn)網(wǎng)上訪問(wèn)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)與國(guó)際同類(lèi)研究技術(shù)同步及與國(guó)際客戶(hù)網(wǎng)上對(duì)接,為客戶(hù)提供國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诰€研究服務(wù)。
9、現(xiàn)代國(guó)際(MIMR)
廣東現(xiàn)代國(guó)際市場(chǎng)研究有限公司(MIMR)1995年創(chuàng)立于廣州。先后在上海、北京、成都設(shè)立MIMR的全資分公司及辦事處,擁有專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)研究人員超過(guò)200名。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,MIMR已成為國(guó)內(nèi)知名的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)研究公司,并一直致力于推動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)研究的發(fā)展。2007年,公司成立深圳、南京辦事處,給予華南地區(qū)及華中地區(qū)運(yùn)作支持。2008年,現(xiàn)代國(guó)際榮獲市場(chǎng)研究20年創(chuàng)新獎(jiǎng)、調(diào)查工作先進(jìn)獎(jiǎng)。2009年,現(xiàn)代國(guó)際五套研究技術(shù)體系全面升級(jí),其中“營(yíng)銷(xiāo)組合開(kāi)發(fā)決策支持體系”的核心理論與研究步驟,直接被客戶(hù)運(yùn)用到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。同時(shí),業(yè)務(wù)拓展從機(jī)會(huì)性拓展向有組織的主動(dòng)拓展正式轉(zhuǎn)變。2012公司由分公司制改為事業(yè)部制,成立以行業(yè)劃分的三大研究事業(yè)部以及實(shí)施和管理全國(guó)項(xiàng)目運(yùn)作事業(yè)部,往業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。2013從消費(fèi)者研究進(jìn)入行業(yè)研究領(lǐng)域,在醫(yī)藥、涂料的行業(yè)研究積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)
MIMR清醒的知道自己的未來(lái):運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要領(lǐng)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究服務(wù),成為國(guó)內(nèi)一流的大型專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)研究公司。為此,企業(yè)確立正確的觀念,MIMR將一如既往地為企業(yè)的決策系統(tǒng)服務(wù),以專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)研究為手段,以數(shù)字解剖為工具,幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。MIMR擁有熟悉消費(fèi)市場(chǎng),對(duì)消費(fèi)者的語(yǔ)言、心理和行為有深入了解的專(zhuān)業(yè)人才,能準(zhǔn)確理解您的商業(yè)環(huán)境與市場(chǎng)需求。MIMR擁有長(zhǎng)達(dá)十年以上的市場(chǎng)研究知識(shí)積累。通過(guò)主動(dòng)地研究開(kāi)發(fā),為客戶(hù)制定適用于不同行業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù),并發(fā)展自己的專(zhuān)有研究技術(shù),向客戶(hù)提供全新的視線。MIMR不僅有標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系,以監(jiān)控研究過(guò)程的每個(gè)階段;還有針對(duì)不同行業(yè),甚至于不同區(qū)域的質(zhì)量體系,最終達(dá)成最有效的方案實(shí)施。公司致力于幫助客戶(hù)更好地理解市場(chǎng)和消費(fèi)者,準(zhǔn)確把握他們所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,有效識(shí)別和選擇目標(biāo)市場(chǎng),制定適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方案和市場(chǎng)定位,從而最大程度地降低您的決策風(fēng)險(xiǎn)。
10、新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)(Sinomonitor)
新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“新生代”),成立于1998年,位列中國(guó)市場(chǎng)研究行業(yè)TOP10,是國(guó)內(nèi)最具規(guī)模和影響力的消費(fèi)者與媒介研究機(jī)構(gòu)之一。新生代致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查和基于數(shù)據(jù)的研究與咨詢(xún)服務(wù),主要業(yè)務(wù)包括市場(chǎng)研究、媒介研究、消費(fèi)與社會(huì)研究,以及營(yíng)銷(xiāo)策略咨詢(xún)。2003年,新生代成為國(guó)際合資企業(yè),總部設(shè)在北京,現(xiàn)已形成以北京、上海、廣州三位一體的全國(guó)布局,研究網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市與廣大縣城和農(nóng)村。新生代擁有400余名專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究人員和精通經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域的頂級(jí)專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),并創(chuàng)建了覆蓋傳媒、廣告、公關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)的研究支持體系。
由新生代率先創(chuàng)立的中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究(CMMS),中國(guó)新富市場(chǎng)與媒體研究(H3),中國(guó)無(wú)線網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為與動(dòng)機(jī)研究(MMMS),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)研究(IMMS)等一系列自主研究產(chǎn)品已成為中國(guó)消費(fèi)者洞察和媒介策略制定的必備工具和權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。以自主研究為基石、共同發(fā)展壯大的新生代傳統(tǒng)媒體、新媒體研究已成為國(guó)際4A廣告公司和國(guó)內(nèi)主流媒體公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。與此同時(shí),新生代在煙草、快速消費(fèi)品、醫(yī)藥、時(shí)尚與奢侈品、IT、汽車(chē)與消費(fèi)類(lèi)電子、金融等領(lǐng)域也具有豐富的研究經(jīng)驗(yàn),在業(yè)內(nèi)擁有良好的信譽(yù)和口碑。
11、明鏡市場(chǎng)研究(CMMR)
明鏡咨詢(xún)成立于1997年,旗下包括廣州明鏡、北京明鏡、成都明鏡、上海明鏡、深圳明鏡五家獨(dú)立注冊(cè)的公司。約100名優(yōu)秀員工組成明鏡的團(tuán)隊(duì),平均行業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)8年;員工伴隨公司的成長(zhǎng)而成長(zhǎng),基于“心如明鏡”的企業(yè)文化氛圍,員工隊(duì)伍保持了高度的穩(wěn)定性,平均工作年限超過(guò)6年。明鏡咨詢(xún)集數(shù)據(jù)收集、市場(chǎng)研究、管理咨詢(xún)于一體,一直致力于為企業(yè)提供科學(xué)理性的經(jīng)營(yíng)管理解決方案。迄今,明鏡已經(jīng)在移動(dòng)通信、醫(yī)藥、交通、家電、日用品、食品、房地產(chǎn)、金融、汽車(chē)等行業(yè)為100多家企業(yè)提供過(guò)1000多個(gè)研究咨詢(xún)項(xiàng)目服務(wù)。
明鏡參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,并根據(jù)客戶(hù)需求和營(yíng)銷(xiāo)潮流對(duì)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新和完善。明鏡不斷推動(dòng)研究咨詢(xún)技術(shù)創(chuàng)新,在常用的數(shù)十項(xiàng)研究技術(shù)和模型中,有相當(dāng)數(shù)量是自己首創(chuàng)的。每進(jìn)入一個(gè)行業(yè),明鏡都發(fā)揮了行業(yè)專(zhuān)家的巨大影響力,伴隨客戶(hù)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng);基于“行業(yè)專(zhuān)家”的客戶(hù)服務(wù)品質(zhì),客戶(hù)群保持了高度的穩(wěn)定性,明鏡的核心客戶(hù)數(shù)量不多,但是都和明鏡保持了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。超過(guò)1000個(gè)項(xiàng)目、10萬(wàn)個(gè)顧問(wèn)工作日、100萬(wàn)次現(xiàn)場(chǎng)觀察體驗(yàn)、300萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者訪問(wèn),不斷豐富了明鏡的數(shù)據(jù)庫(kù);幾乎每一年,明鏡人都能用自己的智慧創(chuàng)造一個(gè)個(gè)成功的實(shí)戰(zhàn)案例;明鏡有大量項(xiàng)目成果獲獎(jiǎng),受到企業(yè)和社會(huì)的好評(píng),產(chǎn)生了廣泛的影響。
12、達(dá)聞通用(DM)
達(dá)聞通用市場(chǎng)研究有限公司是一家具有國(guó)際專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)研究公司,以卓越的研究分析技術(shù)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制著稱(chēng)??偛吭O(shè)在廣州,在武漢、深圳設(shè)有分公司,珠海設(shè)有辦事處。成立于1998年,是一家具有國(guó)際專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)研究公司,以卓越的研究分析技術(shù)和嚴(yán)格的質(zhì)量控制著稱(chēng)。在建立適合實(shí)際市場(chǎng)需求的研究技術(shù)模型以及高效的實(shí)地執(zhí)行系統(tǒng)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)樹(shù),擅長(zhǎng)提供可解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的實(shí)操型研究方案和研究結(jié)果報(bào)告。多年的經(jīng)營(yíng),已成功建立了以廣州為總部核心的全國(guó)性調(diào)查研究網(wǎng)絡(luò)。調(diào)查的范圍涉及中國(guó)的60多個(gè)城市和農(nóng)村。達(dá)聞通用目前在中國(guó)大部分省份地區(qū)都建立了完善的調(diào)查網(wǎng)絡(luò)。在北京、上海、成都、深圳、武漢、湛江、珠海均設(shè)立了分公司和辦事處,而且在石家莊、天津、西安杭州、無(wú)錫、寧波、福州、廈門(mén)、南昌、哈爾濱、山東、鄭州、??诙加泄潭ǖ暮献髀?lián)盟公司,形成了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。
四、中國(guó)物業(yè)排名前十的是哪些物業(yè)公司?
根據(jù)2017年的數(shù)據(jù)來(lái)看,萬(wàn)科物業(yè)、綠城物業(yè)、碧桂園物業(yè)位列前三甲,全國(guó)前十名的物業(yè)公司還有長(zhǎng)城物業(yè)、保利物業(yè)、中海物業(yè)、彩生活服務(wù)、金科物業(yè)、金地物業(yè)以及龍湖物業(yè)。
1、中國(guó)指數(shù)研究院在北京隆重發(fā)布2017中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果,發(fā)掘規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)品質(zhì)高的優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè),發(fā)揮示范帶頭作用,引領(lǐng)行業(yè)健康、快速發(fā)展,其中,萬(wàn)科物業(yè)、綠城物業(yè)、碧桂園物業(yè)位列前三甲,前十名還包括長(zhǎng)城物業(yè)、保利物業(yè)、中海物業(yè)、彩生活服務(wù)、金科物業(yè)、金地物業(yè)以及龍湖物業(yè)。
2、百?gòu)?qiáng)物業(yè)管理企業(yè)面積均值達(dá)2725萬(wàn)平米,市場(chǎng)占有率近三成。在規(guī)模擴(kuò)張持續(xù)加速中,百?gòu)?qiáng)企業(yè)分化明顯,十強(qiáng)企業(yè)管理面積均值達(dá)到18838.96萬(wàn)平方米,同比增長(zhǎng)41.30%,管理面積和增速表現(xiàn)優(yōu)異,強(qiáng)者更強(qiáng),優(yōu)勢(shì)突出。此外,百?gòu)?qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)奠定擴(kuò)張基礎(chǔ),差異化戰(zhàn)略探索特色服務(wù)之路。
3、十強(qiáng)企業(yè)憑借服務(wù)質(zhì)量取勝,它們都秉承了匠心精神,通過(guò)技能競(jìng)賽、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等多舉措提升服務(wù)能力;其次加大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外包力度,利用專(zhuān)業(yè)外包公司在特定領(lǐng)域的服務(wù)優(yōu)勢(shì),提升服務(wù)品質(zhì);同時(shí)加強(qiáng)智能化建設(shè)力度,改善運(yùn)營(yíng)效率低、成本高、管理粗放等局面,構(gòu)建智慧社區(qū),實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí);最后通過(guò)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得業(yè)主高度信任,“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”消費(fèi)理念逐步被業(yè)主接受。
以上就是關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)有哪些相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服QQ: 1454722008(同微信)進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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