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黑貓投訴影響個人嗎（黑貓投訴會不會被報復）

發(fā)布時間：2023-03-13 14:34:33 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 155 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于黑貓投訴影響個人嗎的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、黑貓投訴管用/有用嗎？
2、黑貓投訴會打電話給本人嗎
3、黑貓投訴有用嗎?
4、黑貓投訴真的有用嗎?

黑貓投訴影響個人嗎（黑貓投訴會不會被報復）

一、黑貓投訴管用/有用嗎？

黑貓投訴有用。截至2018年8月31日，黑貓投訴平臺累計收到消費者投訴23000余件，其中有效投訴15000余件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。

2018年8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。截至2019年3月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴11萬余件。

黑貓投訴平臺已與12301國家旅游服務熱線達成戰(zhàn)略合作，對涉及旅游景區(qū)管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內(nèi)提交至12301平臺進行重點處理，共同提升處理效率。

擴展資料：

隨著消費在國民生活中占據(jù)越來越重要的地位，維護消費者權益，提高消費者滿意度已經(jīng)成為各方共識?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道，也帶動維權意識的普遍提升。

黑貓成功維權一般會經(jīng)歷五個步驟，首先，消費者通過發(fā)博或者話題進行曝光，引發(fā)粉絲、媒體圍觀，大v跟進引爆輿論，隨后官方介入企業(yè)回應，事件平息。憑借對信息、話題的快速傳播和聚焦，聯(lián)合平臺上活躍的KOL、媒體和政府機構(gòu)，微博在降低維權門檻的同時，更高效便捷協(xié)助消費者達成維權訴求。

參考資料來源：百度百科-黑貓投訴

參考資料來源：人民網(wǎng)-微博發(fā)布315白皮書攜手新浪正式推出黑貓投訴平臺

二、黑貓投訴會打電話給本人嗎

黑貓投訴不會打電話給本人。根據(jù)查詢相關公開信息顯示，投訴的內(nèi)容屬于個人的偏見或極不合理的觀點，黑貓是不會在行動的。

三、黑貓投訴有用嗎?

黑貓投訴有一定作用。

據(jù)統(tǒng)計，截止到2018年8月31日，黑貓投訴平臺已經(jīng)累計收到了消費者23000余條投訴，其中有效投訴15000余條，成功分配率達到了將近100%，本月回復解決率為89.5%，與7月相比，提升了5個百分點；截至2019年3月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴11萬余件。

據(jù)悉，黑貓投訴平臺已與12301國家旅游服務熱線達成了戰(zhàn)略合作，對于那些涉及旅游景區(qū)管理部門等重要投訴，黑貓投訴將在24小時內(nèi)提交至12301平臺進行重點處理，兩個平臺共同提升處理效率，這讓消費者維護個人權益的效率顯著提升，提升了消費者的滿意度。

注意事項

黑貓投訴不能立即處理，黑貓投訴只是一個平臺，它實際上并不能真正解決消費者的權益問題，建議廣大群眾還是使用法律武器保護自己，沒必要花太長時間去黑貓上進行投訴，因為平臺根本無法徹底解決消費者的問題。如果實在遇到了難以解決的問題，可以直接聯(lián)系商家，若是商家不理睬，就去工商局投訴。

四、黑貓投訴真的有用嗎?

看情況，有些管用有些不管用。

黑貓投訴提供的這個投訴平臺最主要的作用是曝光：曝光一些不良商家的店鋪信息，提醒后面的買家注意一下。很多消費者都抱著一切希望去黑貓投訴，結(jié)果成功舉報了，還是有用的，具有一定的有效性。

平臺服務

用戶在消費過程中與企業(yè)發(fā)生糾紛，可通過黑貓?zhí)峤幌鄳獞{證進行投訴。

2019年11月6日，集體投訴功能上線，同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發(fā)起集體投訴后，其他人可基于發(fā)起人填寫的內(nèi)容快速參與。這項功能簡化了消費者的投訴流程，提供了一個“互助”的渠道和平臺。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，擴大投訴影響力，督促企業(yè)更高效的解決投訴，從而更好的維護自己的合法權益。

以上就是關于黑貓投訴影響個人嗎相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。