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酒店營銷工作內(nèi)容（酒店營銷工作內(nèi)容有哪些）

發(fā)布時間：2023-03-14 21:10:37 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 250 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于酒店營銷工作內(nèi)容的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、酒店銷售部各崗位職責
2、酒店營銷代表一般是做些什么工作?
3、什么是酒店銷售？怎樣做好酒店銷售工作
4、酒店市場營銷的內(nèi)容有哪些

酒店營銷工作內(nèi)容（酒店營銷工作內(nèi)容有哪些）

一、酒店銷售部各崗位職責

酒店銷售部需要每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。以下是我精心收集整理的酒店銷售部各崗位職責，下面我就和大家分享，來欣賞一下吧。

酒店銷售部各崗位職責1

1.熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業(yè)務，有針對性向客戶做好市場營銷工作，完成酒店制定的營銷指標。

2.積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。

3.接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。

4.接待各種類型團隊消費。

5.負責將酒店重要活動之后的相關資料、信息、剪報歸檔。

6.負責洽談、跟辦各種會議在酒店順利召開。

酒店銷售部各崗位職責2

1、負責制定區(qū)域的市場開發(fā)、維護重要客戶關系(包括商務宴請、招待)及處理和跟進訂單等銷售工作;

2、負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標;

3、根據(jù)銷售目標制定自己的工作計劃，并按計劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務;

4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

5、協(xié)助銷售經(jīng)理制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;

6、制定銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤;

7、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題;

8、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務;

9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

酒店銷售部各崗位職責3

1.有一定的現(xiàn)有客戶資源和客戶關系;

2.有良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力;

3.具備較強的市場開拓及推廣能力具備較強的市場分析和解決問題的能力;

4.善于整合資源;

5.懂得微信平臺營銷及其它 OTA銷售推廣。

酒店銷售部各崗位職責4

1、負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標;

2、負責區(qū)域的客戶開發(fā)、維護重要客戶關系、處理和跟進訂單等銷售工作;

3、負責根據(jù)銷售目標制定工作計劃，并按計劃拜訪客戶、開發(fā)新客戶、拓展與老客戶的業(yè)務;

4、負責搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

5、負責完成門店店長制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;

6、負責根據(jù)銷售目標制定銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤;

7、負責銷售合同的簽訂、履行、管理等相關工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題;

8、負責接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務;

9、負責完成領導安排的其他工作。

酒店銷售部各崗位職責5

1.負責團隊的建設與管理,全面安排、管理市場部的年度市場策略和市場計劃。

2.執(zhí)行市場策略、計劃，進行市場拓展。

酒店銷售部各崗位職責6

1、有一定酒店銷售經(jīng)驗，且有一定的酒店客戶資源;

2、能敏銳察覺酒店市場的變化，做出合理化的價格變動;

3、積極努力挖掘協(xié)議客戶，定期定量簽約有效的協(xié)議合同，為酒店帶來收益;

4、了解本酒店產(chǎn)品，并積極推出不同各類組合產(chǎn)品，滿足當前客戶需求;

5、對自己的協(xié)議客戶進行歸類整理，并及時回訪;

6、每日每周都有詳細的客戶拜訪計劃，填寫《每日客戶拜訪記錄表》《每周客戶拜訪記錄表》《每月客戶拜訪記錄表》;

7、及時解決客戶的問題和了解客戶的需求，合理化給予客戶優(yōu)惠的價格和服務;

8、完成總部下發(fā)的各類報表。等等

酒店銷售部各崗位職責7

1) 負責酒店客房的銷售與管理;

2) 進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;

3) 負責酒店促銷計劃的執(zhí)行和對外宣傳;

4) 負責酒店周邊市場的調(diào)研，及時提出市場改進建議;

5) 為重要客戶，團體，會議提供優(yōu)質(zhì)到位的個性化服務和客房安排。

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二、酒店營銷代表一般是做些什么工作?

酒店銷售代表工作職責

一、目標客戶檔案的建立與管理

1、商務協(xié)議客戶資料及目錄（單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話）

2、旅行社資料及目錄（單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話）

3、網(wǎng)絡訂房協(xié)議單位資料及目錄（單位名稱、聯(lián)系人、電話）

4、會員聯(lián)系方式資料（姓名、手機號碼、會員卡號）

5、?？唾Y料表（姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù)）

6、其他資料（競爭對手資料、?？团琶怼⒏黝悈f(xié)議、周邊

二、目標客戶關系維護

1、定期對酒店目標客戶進行拜訪。

a:每半年對周邊

2、公里內(nèi)單位及寫字樓進行“掃樓式”回訪，收集客戶意見。

b:每月對商務、旅行社、定房網(wǎng)絡及?？偷饶繕丝蛻暨M行一次電話/短信/上門拜訪，收客

戶意見。

c:每天拜訪三位在店客人，收集客戶意見，填寫“電話拜訪表”。

d:每天對拜訪情況進行書面記錄，填寫“工作日志”。

2、客戶意見統(tǒng)計及分析

a:每周收集統(tǒng)計一次客戶意見（包括店內(nèi)和店外客人意見），了解賓客滿意程度，成“一

周客戶意見反饋表”

并對書面投訴材料進行回復。

三、什么是酒店銷售？怎樣做好酒店銷售工作

酒店的銷售主要是指對外銷售，酒店銷售工作內(nèi)容主要為以下幾點：

酒店營銷工作內(nèi)容（酒店營銷工作內(nèi)容有哪些）

1、價格區(qū)分，根據(jù)散客與協(xié)議客戶，快速記憶相關價格和折扣范圍。

2、拜訪客戶，提前最好準備工作，整理相關資料和各類問題的解答。

3、了解競品。競品酒店的價格策略和產(chǎn)品動態(tài)及時了解，并做出應對策略。

四、酒店市場營銷的內(nèi)容有哪些

本著理論與實務并重的原則，既有對酒店營銷一般原理的闡述，又有對實際操作方法的介紹。全書共12章內(nèi)容。體現(xiàn)了酒店市場營銷的服務特征，并選擇具有范例性的案例，根據(jù)行動導向教學法的需要，以縝密的邏輯、多形式的增強記憶手段和有效的視覺運用效果，保持學生的學習興趣。力求做到理論與實踐相結合，分析真實的商業(yè)環(huán)境，為酒店決策和營銷實踐提供指導。本書特色是綜合考慮知識本位、能力本位和人格本位的課程觀，立足專業(yè)基礎課程改革成果，將知識掌握、能力培養(yǎng)和素質(zhì)提高作為綜合目標，力求滿足學生可持續(xù)發(fā)展的需要。

第1章市場營銷與營銷管理哲學及其貫徹

第2章酒店營銷特征與管理戰(zhàn)略

第3章酒店市場營銷環(huán)境

第4章營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研

第5章酒店客源市場及其細分

第6章酒店產(chǎn)品設計與創(chuàng)新

第7章內(nèi)部營銷與建立顧客忠誠

第8章酒店產(chǎn)品定價

第9章酒店分銷渠道選擇與管理

第10章酒店產(chǎn)品促銷

第11章專職人員推銷

第12章酒店營銷管理