形象公關(guān)是干什么的（形象公關(guān)是干什么的?。?/h1>

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 00:49:36     稿源： 創(chuàng)意嶺    閱讀： 1324        問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于形象公關(guān)是干什么的的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、請(qǐng)問公關(guān)是做什么的？為什么有的公司需要公關(guān)？

• 2、令狐知0h4

• 3、公關(guān)是什么意思，是做什么的？

• 4、公關(guān)到底是什么職業(yè)？主要是做什么工作的？

一、請(qǐng)問公關(guān)是做什么的？為什么有的公司需要公關(guān)？

1. 公關(guān)即公共關(guān)系，是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)；

2. 當(dāng)一個(gè)公司在輿論上出現(xiàn)負(fù)面問題就需要通過公關(guān)手段來平復(fù)輿論，挽回公司形象，以保證保證公司利益；

3. 新聞發(fā)稿/ 軟文發(fā)布：通過在組織本身網(wǎng)站、有影響力的門戶網(wǎng)站或是與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合發(fā)送新聞來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。通過傳統(tǒng)媒體發(fā)布新聞時(shí)，更應(yīng)注意與新聞?dòng)浾呓⒂押藐P(guān)系，原則是開誠(chéng)布公，成為其可依賴的有效信息來源，因?yàn)橛浾呃镁W(wǎng)絡(luò)更容易查清組織公布的信息是否真實(shí)。

4. 論壇營(yíng)銷：論壇是網(wǎng)絡(luò)上一種廣泛應(yīng)用的信息交流工具，不論是公開瀏覽方式還是管理嚴(yán)格的遠(yuǎn)程登錄方式，對(duì)公共關(guān)系而言，都具有特殊的傳播溝通功能。首先是信息發(fā)布功能，組織和受眾都可以通過BBS發(fā)布信息；其次是非實(shí)時(shí)討論功能。

5. 新聞組：新聞組中聚集著有共同主題的公眾，他們就共同感興趣的問題進(jìn)行討論、評(píng)論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關(guān)系、開展公關(guān)所需的市場(chǎng)調(diào)查研究、通過信息監(jiān)測(cè)，可以進(jìn)行危機(jī)預(yù)防與控制。目前新聞組已成為國(guó)際公關(guān)界交流中最重要的一個(gè)渠道。

6. 電子郵件：個(gè)性化的電子郵件會(huì)增加人情味，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一傳播。

拓展資料：

1. 根據(jù)愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識(shí)的管理活動(dòng)。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，是需要良好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的。

2. 成功的企業(yè)對(duì)于 危機(jī)公關(guān)有很多高明的計(jì)謀，這些計(jì)謀就是危機(jī)公關(guān)的“陰謀”。企業(yè)危機(jī)公關(guān)的技術(shù)手段不能用一天兩天或者金錢來衡量，它是一種計(jì)謀，一種計(jì)劃性的概念。都不重要，重要的是企業(yè)危機(jī)公關(guān)有一定的能力來幫助企業(yè)完成處理危機(jī)的。

二、令狐知0h4

1、公關(guān)即公共關(guān)系，是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會(huì)關(guān)系，是一個(gè)組織為了達(dá)到一種特定目標(biāo)，在組織內(nèi)外部員工之間、組織之間建立起一種良好關(guān)系的科學(xué)。根據(jù)愛德華·伯尼斯（EdwardBernays）定義，公共關(guān)系是一項(xiàng)管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識(shí)的管理活動(dòng)。組織中建立一種良好的公共關(guān)系，是需要良好的公共關(guān)系活動(dòng)的策劃來實(shí)施和實(shí)現(xiàn)的。

2、企業(yè)“公關(guān)”指的是專門從事公共關(guān)系的職業(yè)，主要是幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象、協(xié)調(diào)各方利益以及針對(duì)公眾的傳播溝通，現(xiàn)在一般大型企業(yè)都設(shè)有公關(guān)部門，企業(yè)一旦發(fā)生重大輿論危機(jī)，首先站出來應(yīng)對(duì)的就是公關(guān)部門。

三、公關(guān)是什么意思，是做什么的？

公關(guān)是社會(huì)組織同構(gòu)成其生存環(huán)境、影響其生存與發(fā)展的那部分公眾的一種社會(huì)關(guān)系。

2.綜合的功能性定義

公關(guān)是社會(huì)組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。

（1）公關(guān)構(gòu)成三要素：

傳播――社會(huì)組織——社會(huì)公眾

溝通：主體中介客體

核心工作：塑造組織形象、協(xié)調(diào)利益

目的：組織生存發(fā)展

范圍：組織生存心理環(huán)境

1.延伸屬性的定義（從略）

①指公關(guān)活動(dòng)

②公關(guān)職業(yè)

③公關(guān)學(xué)

④公關(guān)意識(shí)（觀念）

勞動(dòng)與社會(huì)保障部對(duì)公關(guān)職業(yè)的定義：

專門從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實(shí)施的人員。

四、公關(guān)的基本特征：

（一）以公眾為對(duì)象

（二）以美譽(yù)為目的

（三）以互惠為原則

（四）以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針

（五）以真誠(chéng)為信條

（六）以溝通為手段

公關(guān)由社會(huì)組織、公眾、傳播三個(gè)要素構(gòu)成.

公關(guān)是社會(huì)組織為了生存發(fā)展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協(xié)調(diào)關(guān)系、優(yōu)化社會(huì)心理環(huán)境、影響公眾的科學(xué)與藝術(shù)。

公共關(guān)系分類

交際型公共關(guān)系

1在人際交往中開展公共關(guān)系工作.其方式是進(jìn)行團(tuán)體交往和個(gè)人交往，應(yīng)用最多.

2,宣傳型公共關(guān)系

運(yùn)用大眾傳播媒介和內(nèi)部溝通方法,開展宣傳工作,樹立良好組織形象.

3戰(zhàn)術(shù)性公共關(guān)系活動(dòng)類型

4,社會(huì)型公共關(guān)系

組織利用舉辦各種社會(huì)性,公益性,贊助性的活動(dòng)來塑造良好組織形象.

5服務(wù)型公共關(guān)系

以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段.目的是以實(shí)際行動(dòng)來獲取社會(huì)的了解和好評(píng),建立自己良好的形象.

6,征詢型公共關(guān)系

以采集社會(huì)信息為主.以了解社會(huì)輿論,為組織的經(jīng)營(yíng)管理決策提供咨詢.

7建設(shè)型公共關(guān)系

特指組織為開創(chuàng)新的局面而在公共關(guān)系方面所作出的努力.

8維系型公共關(guān)系

社會(huì)組織在穩(wěn)定發(fā)展之際用來鞏固良好形象.

9,進(jìn)攻型公共關(guān)系

社會(huì)組織采取主動(dòng)出擊的方式來樹立和維護(hù)良好形象.

10防御型公共關(guān)系

社會(huì)組織為防止自身的公共關(guān)系失調(diào)而采取的一種公共關(guān)系活動(dòng)方式.

11,矯正型公共關(guān)系

四、公關(guān)到底是什么職業(yè)？主要是做什么工作的？

專業(yè)理解是，公關(guān)就是public relations－－公共關(guān)系。一般是說企業(yè)或者某團(tuán)體在公共社會(huì)環(huán)境中的形象image，可以縮小或擴(kuò)展為公眾人物甚至一個(gè)國(guó)家，或者一個(gè)國(guó)家聯(lián)盟，比如歐盟等。這些團(tuán)體，個(gè)體在一個(gè)較大范圍內(nèi)為大家所認(rèn)知的一種形象。而這樣的形象往往是通過大眾媒體對(duì)這些企業(yè)團(tuán)體自身的各種行為，包括團(tuán)體行為和有代表的個(gè)體行為，比如某領(lǐng)導(dǎo)的言行，做報(bào)道，做各種包括軟文，廣告，甚至捐贈(zèng)、各種活動(dòng)等等。包括在危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，比如信任危機(jī)，有危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候做公共關(guān)系的人就要對(duì)此做出反應(yīng)，給出對(duì)策。

舉例：比如一個(gè)公司的產(chǎn)品出了問題，比如某些日本的汽車或者電器廠商，在中國(guó)大陸銷售的商品有質(zhì)量問題，但是拒絕給予適當(dāng)?shù)馁r償或者實(shí)施彌補(bǔ)措施。而有報(bào)道稱同樣的質(zhì)量問題在美國(guó)，消費(fèi)者就可以得到很好的彌補(bǔ)－－－這樣情況下，企業(yè)就遇到了嚴(yán)重的公共關(guān)系危機(jī)，他們沒有很好的處理事情就會(huì)導(dǎo)致負(fù)面的消息等等。而對(duì)這些形象問題做處理的人就是公關(guān)人員。

再比如，某公司給災(zāi)區(qū)捐款，或者給失學(xué)兒童捐款造學(xué)校，這些對(duì)弱勢(shì)群體的幫助和關(guān)注如果在媒體上曝光，會(huì)對(duì)企業(yè)的形象有好的影響，這樣的曝光效果甚至?xí)戎苯诱f企業(yè)的產(chǎn)品多好多好，比做一個(gè)十幾秒的廣告還要強(qiáng)，而且也不會(huì)比那貴～～這樣的行為也是公共關(guān)系的行為。

現(xiàn)代的公關(guān)人員往往與媒體，記者，與廣告部等等都會(huì)結(jié)合起來工作，以求達(dá)到更好的效果。如果你發(fā)現(xiàn)某企業(yè)的正面消息在媒體上特別多，很可能就是這個(gè)企業(yè)的公關(guān)部門很強(qiáng)，或者記者收了很多回扣，這樣的消息叫軟文。

以上就是小編對(duì)于形象公關(guān)是干什么的問題和相關(guān)問題的解答了，如有更多相關(guān)問題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。

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