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環(huán)信客服工作臺（環(huán)信客服工作臺app）

發(fā)布時間：2023-03-15 03:31:36 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 267 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于環(huán)信客服工作臺的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、Android商城中怎么接入環(huán)信聊天
2、比較知名的云通訊平臺服務提供商有哪
3、有什么好用的在線客服系統(tǒng)可以推薦的嗎？
4、比較常見的在線客服系統(tǒng)哪個好

環(huán)信客服工作臺（環(huán)信客服工作臺app）

一、Android商城中怎么接入環(huán)信聊天

這里是集成IM功能的文檔，您可以看一下，然后參考我們的Demo 集成IM功能。然后就是在您自己的app里面創(chuàng)建一個聯(lián)系客服的按鈕，訪客點擊這個按鈕，就是訪客登陸的iM賬號和移動客服里面關聯(lián)的IM服務號創(chuàng)建一個會話，訪客發(fā)消息給移動客服里面關聯(lián)的IM服務號，那移動客服系統(tǒng)就可以收到訪客的會話。這樣訪客就可以和客服相互溝通了

二、比較知名的云通訊平臺服務提供商有哪

IM類：市面上幾乎所有的云通訊服務提供商都有提供IM服務，網(wǎng)易云信、阿里悟空、環(huán)信、融云、容聯(lián)、云之訊、親家等都是比較知名的第三方提供商。服務商來講，環(huán)信的服務比較偏IM客服這塊；融云比較偏單聊、群聊的社交化應用；容聯(lián)也算是老牌提供商，但現(xiàn)在服務側重已經(jīng)轉到呼叫中心、語音短信驗證碼這塊了，原先的服務好像也漸漸弱下來了；云之訊比較側重通信整合，IM這塊服務在通知和驗證上；親加側重游戲IM。其它的服務提供商相對出現(xiàn)比較晚，但表現(xiàn)來講也不算差。網(wǎng)易與阿里不用說，雖然有人吐槽過客服，但是它們在移動通訊技術方面畢竟爬模滾打了四年，穩(wěn)定性安全性都擺在那里，優(yōu)化進度也非常快，這也是大企業(yè)的優(yōu)勢了。

云客服：比較具有代表性的就是容聯(lián)·七陌、網(wǎng)易·七魚，但創(chuàng)業(yè)企業(yè)和大企業(yè)各有各的好。這就不多說了。如果要看吐槽網(wǎng)上挺多的。

實時視頻通訊類：視頻這塊技術相對要求是比較高的。大部分知名的視頻服務提供商如Zoom、好視通，都是SaaS服務商。PaaS這塊的視頻服務商相對比較少，網(wǎng)易視頻云主要是直播點播這塊，Anychat在視頻上比較偏功能化，而JusTalk Cloud雖然在IM上優(yōu)勢不明顯，但是在視頻的穩(wěn)定和互動方面做得很好。

三、有什么好用的在線客服系統(tǒng)可以推薦的嗎？

說說我知道的：

比較老牌的有：live800、53kf、七陌、百度商橋（改名愛番番）、企業(yè)QQ（改名騰訊企點）

廣告比較響的有：環(huán)信、智齒、美洽、快商通、網(wǎng)易7魚、udesk

再說一些免費的和性價比高的吧：億鴿、ttkefu、ibangkf、播谷鳥

四、比較常見的在線客服系統(tǒng)哪個好

比較常見的很多，莫鄰，LIVE800，pop800，網(wǎng)易七魚，pop800現(xiàn)在好像不怎么見到了，live800,和網(wǎng)易七魚的價格略高，莫鄰相對性價比，適合個體，中小企業(yè)，功能也全，公眾號，小程序客服可以接入。

以上就是關于環(huán)信客服工作臺相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。