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如何做小紅書KA大客戶經(jīng)理（小紅書如何經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 09:06:27 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1245 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于如何做小紅書KA大客戶經(jīng)理的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、如何小紅書營(yíng)銷
2、品牌小紅書kol投放怎么做？掌握這幾點(diǎn)，讓ta的效果最大化
3、小紅書達(dá)人投放怎么做最有效 kol有效投放策略
4、如何運(yùn)營(yíng)小紅書品牌?

如何做小紅書KA大客戶經(jīng)理（小紅書如何經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系）

一、如何小紅書營(yíng)銷

01 達(dá)人推廣

小紅書最常見的營(yíng)銷模式就是尋找優(yōu)秀達(dá)人合作，在小紅書內(nèi)容投放中，種草筆記帶來的轉(zhuǎn)化十分驚人，那如何才能選到合適的達(dá)人推廣呢？

使用新紅「紅人搜索」可設(shè)置作者類別、粉絲畫像、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、投放報(bào)價(jià)等條件來找到目標(biāo)賬號(hào)。

再通過「賬號(hào)詳情」查看粉絲分析、筆記分析、品牌推廣等歷史數(shù)據(jù)，便于選出與自身商品調(diào)性相符賬號(hào)。

02品牌號(hào)運(yùn)營(yíng)

品牌專業(yè)號(hào)是主要輸出真實(shí)用戶的反饋、真實(shí)用戶的分享心得，是和用戶做朋友的陣地，而且品牌號(hào)相比普通賬號(hào)，不管是在內(nèi)容上還是在營(yíng)銷工具上都有很大的優(yōu)勢(shì)，既可以借助這些工具撬動(dòng)流量，也能借助內(nèi)容承接流量。

在創(chuàng)作時(shí)，可通過新紅「熱搜詞排行」查看自己行業(yè)內(nèi)搜索熱度最高的詞匯，選用一些熱搜詞作為筆記核心詞有助于被系統(tǒng)推薦。

二、品牌小紅書kol投放怎么做？掌握這幾點(diǎn)，讓ta的效果最大化

品牌小紅書kol投放記住這五步，教你創(chuàng)建一個(gè)成功的KOL營(yíng)銷活動(dòng)，可以參考這篇報(bào)告：網(wǎng)頁鏈接

八年前，KOL營(yíng)銷活動(dòng)就被認(rèn)為是一種與消費(fèi)者溝通的新方式。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2015年-2020年，國(guó)內(nèi)MCN的數(shù)量從160個(gè)快速增長(zhǎng)至2.8萬個(gè)，是之前的175倍。隨著越來越多的KOL被MCN簽約和孵化，他們和粉絲建立聯(lián)系的方式已形成“公式化”，他們發(fā)布的絕大部分內(nèi)容也趨于相似。

面對(duì)越來越同質(zhì)化的內(nèi)容，大家也變得有些麻木。如今，各大品牌要想通過KOL營(yíng)銷活動(dòng)一炮而紅，難度越發(fā)變大，這是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的規(guī)則在變化。今天，PARKLU教你通過五個(gè)關(guān)鍵步驟制定KOL營(yíng)銷策略，創(chuàng)建一個(gè)成功的KOL營(yíng)銷活動(dòng)！

第一步：KOL營(yíng)銷策略-明確目標(biāo)

首先你需要清楚，你希望通過此次KOL營(yíng)銷活動(dòng)達(dá)到什么目的？是帶來銷量、提升品牌知名度，還是創(chuàng)建品牌形象呢?

這三者的聯(lián)系都是高度相關(guān)的，很多品牌都希望在一個(gè)KOL營(yíng)銷活動(dòng)中做到所有。如果沒有清晰的目標(biāo)愿景，品牌交付給KOL的指導(dǎo)方向可能會(huì)讓他們感到困惑或誤導(dǎo)，因而使其創(chuàng)建的內(nèi)容也變得模糊不清。

以Tory Burch的KOL營(yíng)銷策略為例，2021年7月，品牌與頂流時(shí)尚KOL @包先生Mr.Bag’s 合作開展了一場(chǎng)活動(dòng)。這次活動(dòng)就以茶會(huì)的形式舉辦，@包先生Mr.Bag’s 邀請(qǐng)了大約40名來自上海的粉絲，去到靜安嘉里中心的品牌旗艦店里。粉絲們?cè)诘陜?nèi)可隨意參觀，聽@包先生Mr.Bag’s 介紹Tory Burch的經(jīng)典手袋，觀看模特展示該品牌的服裝。因?yàn)檫@個(gè)活動(dòng)并不是以銷售為導(dǎo)向，雖然粉絲們?cè)谀翘煲驳玫搅颂貏e的折扣優(yōu)惠，但是沒有人促使他們買任何東西。這次活動(dòng)產(chǎn)生的銷量可能不算好，但對(duì)于粉絲們來說，這是一次令人印象深刻的體驗(yàn)，讓他們建立了對(duì)Tory Burch的認(rèn)識(shí)。

第二步：決定和誰一起合作

這是KOL營(yíng)銷策略及活動(dòng)的關(guān)鍵一步。決定與誰合作直接影響活動(dòng)的花費(fèi)和效果。但對(duì)品牌來說，這也是最復(fù)雜的一步。

由于KOL的數(shù)量日趨增多，品牌找到匹配的KOL越來越難，而且有非常多的領(lǐng)域和更詳細(xì)的分類。讓選擇變得棘手的是，哪怕粉絲數(shù)最多的KOL也不一定是營(yíng)銷活動(dòng)中的完美候選人。品牌必須考慮很多因素，比如判斷KOL的粉絲數(shù)量是否真實(shí)，粉絲與KOL的互動(dòng)粘性，他們的影響力、報(bào)價(jià)，以及他們之前合作過的品牌等等。

選擇KOL是至關(guān)重要的，但這需要品牌花費(fèi)非常多的時(shí)間。如果有一種工具可以直接告訴品牌哪些KOL可以匹配到他們的營(yíng)銷活動(dòng)，那就很完美了。

PARKLU的KOL評(píng)估功能基于6個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)KOL進(jìn)行評(píng)估，包括：影響力、社群、CPE、活躍度、內(nèi)容相關(guān)性、內(nèi)容創(chuàng)意性。品牌可以針對(duì)性地調(diào)整每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重，以使KOL評(píng)估總分與品牌推廣活動(dòng)的目標(biāo)保持一致性。每次評(píng)估后，品牌可以保存此KOL列表及其加權(quán)評(píng)分以備將來參考，有效提高KOL營(yíng)銷的影響力。如果品牌已經(jīng)有了合作候選人，也可以手動(dòng)添加這些KOL，隨后就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)列表，根據(jù)這6個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的標(biāo)記，添加的或推薦類似的KOL。

除了分析品牌本身之外，尋找KOL的另一種方法是查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所選用的KOL。PARKLU 社交輿情分析功能允許品牌輸入特定品牌來發(fā)現(xiàn)并查看相關(guān)搜索的排名前 100 名KOL。品牌可以了解這些KOL的級(jí)別，他們的媒體影響價(jià)值™，相關(guān)發(fā)文的數(shù)量，他們的互動(dòng)和預(yù)估贊助內(nèi)容的百分比。有了PARKLU工具之后，品牌還可以看到在之前的合作活動(dòng)中，哪位KOL效果好，并考慮是否再次與其合作。

第三步：決定在哪些平臺(tái)投放KOL營(yíng)銷？

投放平臺(tái)很重要，不同年齡層、不同興趣愛好等屬性的人都會(huì)使用不同的社交媒體平臺(tái)。品牌需要了解你想在該活動(dòng)中獲得的目標(biāo)人群定位找到相對(duì)應(yīng)的社交媒體平臺(tái)。

如果你不確定這個(gè)社交媒體平臺(tái)是否適合你的品牌或產(chǎn)品，那么不妨看看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是怎么做的。通過使用社交輿情分析功能中的品牌+關(guān)鍵詞搜索功能，品牌可以及時(shí)了解、分析、監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在選定任意時(shí)間段的KOL營(yíng)銷數(shù)據(jù)。

通過這個(gè)分析模塊，品牌可以看到在某個(gè)特定時(shí)間內(nèi)，有哪些KOL參與活動(dòng)，發(fā)文閱讀數(shù)、內(nèi)容、互動(dòng)情況以及分布在哪些社交媒體平臺(tái)等。通過與超過25萬名KOL建立合作的PARKLU平臺(tái)，品牌可以了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力、對(duì)KOL的使用和營(yíng)銷策略等，也可以了解他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪個(gè)平臺(tái)上最活躍，并考慮自己品牌是否也適合。

第四步：為KOL營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)建內(nèi)容

一旦確定了前三個(gè)步驟，品牌就必須考慮KOL發(fā)布的內(nèi)容了。PARKLU提供這項(xiàng)服務(wù)，幫助品牌審核KOL的內(nèi)容草稿。

如果您從PARKLU的資源中選擇KOL，在這個(gè)步驟中，KOL將被分為幾個(gè)類別，如果他們?cè)凇拔刺峤徊莞濉睓?，這意味著這些KOL正在寫作過程中，還沒有提交草稿供審核；如果KOL在“待審核”欄，則意味著他們已經(jīng)提交了草稿，等待品牌的審核；如果在“待修改”欄，就證明KOL正在根據(jù)品牌的意見修改草稿，等待提交更新版后，將再次出現(xiàn)在“待審核”欄；最后一步是“已審核”欄，這意味著草稿已經(jīng)通過，KOL可以在相應(yīng)的平臺(tái)上正式發(fā)布。

有了這個(gè)流程之后，品牌可以節(jié)省60%的時(shí)間來管理營(yíng)銷活動(dòng)，特別是當(dāng)他們?cè)谝粋€(gè)活動(dòng)中與多位KOL同時(shí)進(jìn)行合作時(shí)。

第五步：復(fù)盤回顧KOL營(yíng)銷活動(dòng)

雖然審核通過是最后一步，但品牌仍然不能放松。從這一步收集的數(shù)據(jù)里可以分析出品牌的活動(dòng)投入是否值得，他們是否選擇了正確的KOL和匹配的社交媒體平臺(tái)。

在上一步中，KOL發(fā)布內(nèi)容后，需要在PARKLU平臺(tái)上傳相應(yīng)的鏈接，PARKLU將自動(dòng)追蹤這些鏈接，并生成報(bào)告供品牌審閱。

PARKLU的KOL營(yíng)銷自動(dòng)復(fù)盤報(bào)告包含什么內(nèi)容?

· 活動(dòng)覆蓋人數(shù)，包括不同的社交媒體平臺(tái)

· 轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和點(diǎn)贊的數(shù)量

· 品牌在不同社交媒體平臺(tái)的支出費(fèi)用

· 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化表現(xiàn)

· 媒體影響價(jià)值™ ROI

· 銷售ROI

· 訂單情況

· 轉(zhuǎn)化情況

所有這些都是量化的，并且用易懂的方式呈現(xiàn)出來，如餅狀圖和柱狀圖。

雖然這五個(gè)步驟都需要分析，但對(duì)品牌來說，提前了解行業(yè)洞察力是有好處的。品牌可以查閱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告，KOL營(yíng)銷中關(guān)于品牌表現(xiàn)和戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的報(bào)告，以及基于PARKLU KOL營(yíng)銷數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)結(jié)合的定制報(bào)告。通過緊跟最新的潮流，使品牌更好地了解他們的消費(fèi)者和KOL行業(yè)。

品牌想要在KOL營(yíng)銷管理中節(jié)省工作時(shí)間，并且更有效地獲取數(shù)據(jù)信息與報(bào)告的話，不妨下載KOL關(guān)系管理與營(yíng)銷分析APP：PARKLU！

品牌可以自主地與PARKLU平臺(tái)上的KOL建立聯(lián)系，創(chuàng)建活動(dòng)，以及管理整個(gè)活動(dòng)中的工作流程，包括簡(jiǎn)報(bào)、KOL推薦、創(chuàng)意管理、內(nèi)容審核和自動(dòng)生成活動(dòng)報(bào)告等。

三、小紅書達(dá)人投放怎么做最有效 kol有效投放策略

作為一個(gè)年輕人消費(fèi)決策的重要渠道，在小紅書內(nèi)容投放中，種草筆記帶來的轉(zhuǎn)化十分驚人，其中，主要是依靠頭部KOL覆蓋大批粉絲打造熱度、腰部主播專業(yè)種草精準(zhǔn)觸達(dá)、KOC真實(shí)曬單平臺(tái)鋪量的方式加大品牌的曝光。

對(duì)于新興品牌和個(gè)體商家來說，頭部KOL影響力雖然大，但成本也非常高，結(jié)合腰部達(dá)人和素人投放是常見的模式。

處于起步期的品牌，一般通過強(qiáng)關(guān)聯(lián)內(nèi)容，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶，以投放目標(biāo)為導(dǎo)向，不拘于達(dá)人層級(jí)，以垂直內(nèi)容（強(qiáng)關(guān)聯(lián)內(nèi)容）為主，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。

這類品牌主要注重博主的粉絲匹配度和粘性，可以使用新紅「紅人搜索」選擇目標(biāo)達(dá)人類型，粉絲畫像，投放與品牌更契合的博主，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)傳播。

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四、如何運(yùn)營(yíng)小紅書品牌?

1、筆記整篇要注重關(guān)鍵詞布局

筆記無論是標(biāo)題、正文，都要布局好關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞一定要是痛點(diǎn)關(guān)鍵詞，不要說為了加關(guān)鍵詞而加關(guān)鍵詞，整個(gè)篇幅要順暢符合產(chǎn)品調(diào)性話題。最好是當(dāng)下比較熱門的關(guān)鍵詞，或是用戶最關(guān)心的關(guān)鍵詞。

2、筆記排名和數(shù)據(jù)關(guān)系大

小紅書的筆記和點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等等數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)很大，這些數(shù)據(jù)都表現(xiàn)不錯(cuò)，那么筆記排名自然更靠前。多去觀察最近流行什么，跟風(fēng)也會(huì)比較容易吸引流量哦。

3、賬號(hào)等級(jí)

賬號(hào)等級(jí)越高，小紅書平臺(tái)認(rèn)可都也就越高，自然筆記排名更靠前。想要提升小紅書賬號(hào)等級(jí)排名，那么無論是注冊(cè)時(shí)間、發(fā)布筆記數(shù)量、粉絲數(shù)、互動(dòng)數(shù)等等都有利于等級(jí)的提升。

多去看一下其他大流量賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)也能總結(jié)出不少的心得，運(yùn)營(yíng)賬號(hào)需要用心花時(shí)間去運(yùn)營(yíng)。萬事開頭難，慢慢做起來之后就很容易了，開始的時(shí)候要多去關(guān)注用戶喜歡看什么，多站在用戶的角度去想問題就很容易發(fā)現(xiàn)問題了。

以上就是關(guān)于如何做小紅書KA大客戶經(jīng)理相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。