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微店怎么樣運(yùn)營(微店運(yùn)營的流程)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于微店怎么樣運(yùn)營的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、請問:微店鋪,如何管理?
1.商品管理: 微店的商品管理里面,有添加商品、批量管理和分類管理三個菜單,每個產(chǎn)品底下有預(yù)覽、分析、推廣和分享四個功能。這些基本的功能不用細(xì)說,我重點(diǎn)說下分享的功能,因?yàn)槭窃谖⑿派贤茝V的,我添加好產(chǎn)品后,在微信上分享給微信好友,用戶收到的是小程序,而我把店面分享給用戶時,用戶收到的是H5頁面,這讓我一頓懵圈。 如果是小程序,在購買體驗(yàn)上比H5要好很多,用戶購買后,第二次找這個入口,下拉微信,進(jìn)入微店小程序就看到了。如果是H5鏈接,用戶買完后,要么找之前的鏈接,要么下載個微店APP,我們之前做課程推廣時,用戶打電話過來投訴,都是我買的兌換碼怎么沒收到呢?因?yàn)樗麄兏揪筒皇抢纤緳C(jī),沒有安裝微店。 2.訂單管理: 訂單管理我最喜歡瀏覽的頁面了,因?yàn)槊看蔚竭@個頁面,我都能看見我賣出了多少單,賺了多少,心里美滋滋。我們在發(fā)件后,會把快遞單號錄入到訂單里面,顯示已發(fā)貨,微店和淘寶一樣,也是用戶簽收后不久,自動確認(rèn)收貨。這個功能還是挺人性化的,就像我在淘寶上買的東西,幾乎不會去點(diǎn)已收貨的,都是系統(tǒng)自動確認(rèn)。 有個情況需要單獨(dú)說明下,用戶在購買多個產(chǎn)品,不是一次性發(fā)貨時,可以先勾選,已經(jīng)發(fā)貨的產(chǎn)品,后面的在郵寄時,單獨(dú)勾選即可。我們之前遇到用戶買了3個產(chǎn)品,2個在庫房有,另外1個需要廠家郵寄,是分批寄的,在微店里面就有了2個快遞單號。 3.營銷推廣: 銷推廣玩好了,才能夠真真正在帶來收益,據(jù)我多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來看,用戶是極喜歡活動的,有些用戶已經(jīng)養(yǎng)成了不見活動不下單的習(xí)慣。 微店的營銷推廣頁面里面按照功能來分,有獲得新客的、營銷工具(提升收益)、分享互動(增加曝光)、推廣服務(wù)和線下活動。任何一個功能玩轉(zhuǎn)了,都可以帶來很好的效果,不僅僅是微店運(yùn)營,渠道運(yùn)營、微博運(yùn)營也是如此。拓展資料:1.微店定位 微店是微信電商變現(xiàn)的一個工具。其實(shí)還有其他類似的工具,比如有贊,點(diǎn)點(diǎn)客,之所以選擇微店,一是因?yàn)檫@個東西是免費(fèi)的,你看有贊一上來就要4999元每年,直接卸載掉拉黑了。二是因?yàn)槲⒌暧序v訊粑粑投資,自己人的話,在微信里面權(quán)限會相應(yīng)高些,像淘寶在微信分享個鏈接都不行,只能用吱口令,心疼的抱住了淘寶的寶寶們。 微店的最大價值是分銷渠道。我在做花茶時,之所以先選擇微店,而不是淘寶,看重的是微店的分銷模式。2.因?yàn)槲覀兪亲约鹤龅漠a(chǎn)品,是供應(yīng)商,需要拓展渠道,渠道有商超、分銷商這種傳統(tǒng)的玩法,也有微店分銷這樣的新模式,就是微信上成百上千萬的用戶,幫你做分銷,量級分分鐘能做起來。我記得之前某個電商平臺,做分銷模式,重點(diǎn)推廣某個牛排,當(dāng)天銷售幾十萬份,就是一個個小用戶推出來的
二、通過微店做生意怎樣才能成功?
大家經(jīng)過這兩三年的微商朋友圈刷屏式的洗禮,大概已經(jīng)明白了,在微店做和在淘寶做,是不同的玩法,X寶講求流量集中曝光、要靠打造爆款去卡搜索的位置,客戶下單要看詳情頁和評價、更要去"價"比三家!
而微店呢?你可能會發(fā)現(xiàn),我們不僅要靠一流的產(chǎn)品吸引客戶,更要靠口碑和持續(xù)的服務(wù)能力去打動和留住客戶;也就是將消費(fèi)者放在心上!
如果你是從現(xiàn)在進(jìn)入,別一開始期待太高,慢慢積累人氣,慢慢積累口碑和銷量。
前期期待少一點(diǎn),但是堅持做。很多時候,堅持比聰明重要。
當(dāng)然,不是說什么都不做,相反,你需要做的更多。
首先是基本功,基本功練扎實(shí)了,就可以不死么?不不,既然是基本功,只是不出錯而已。而不死對應(yīng)是活著,活著意味著別人死了你還沒死。簡單說,活著堅持很久,本身就是個不小的成功。所以不死,保持活力,堅持著學(xué)習(xí)做正確的事兒。如果你不知道什么是正確的事兒,總有人知道,你如果認(rèn)定他的價值,那就請一直跟著他學(xué)習(xí),可能會慢一點(diǎn)兒,但不失為一種可以嘗試的辦法。
拓展資料
微店創(chuàng)立于2011年5月。2014年1月“微店”APP正式上線。如今微店平臺擁有近9000萬小微店主,通過微店和微店店長版兩個app,微店已經(jīng)從小微店主首選的開店工具轉(zhuǎn)型為助力創(chuàng)業(yè)者發(fā)展興趣、創(chuàng)立品牌、玩成事業(yè)的平臺及系統(tǒng)。
1、兩大模式
在各類微店中主要分為兩類模式:一類為B2C模式,如京東微店,直接通過商家對接消費(fèi)者;另一類微店類似于C2C模式,多面向個體。其中C2C類模式的玩家居多。
2、三大陣營
京東第三方代運(yùn)營公司京拍檔CEO王文峰將微店整體分為三大陣營:
第一陣營:平臺類型的,如微信小店、京東拍拍微店、淘寶微店、口袋購物微店、微商店;
第二陣營,主打服務(wù),如微盟、京拍檔、各大電商平臺自己推出的微店(主要服務(wù)于開放平臺,一方面立足自身的購物APP主打中心化移動電商,一方面借助微店形成去中心化移動電商的布局);
第三陣營,主要是一些個人推出,提供一種建微商城的工具,屬于小打小鬧。
三、請問:開微店怎么樣?
開微店挺賺錢的,微店作為一家提供商家服務(wù)的電商平臺,不管是在營銷手段、基礎(chǔ)設(shè)施、商家信賴還是流量賦能方面都有極大的優(yōu)勢。
1.強(qiáng)大的微信生態(tài)
微店以微信生態(tài)為基礎(chǔ),而眾所周知,微信的普及度之高、用戶之多是其他應(yīng)用無法比擬的,為無數(shù)商家提供了廣闊的發(fā)展前景。而且由于同屬于騰訊系產(chǎn)品,微店的鏈接、圖片都可以在微信直接分享,而不需要吱口令、文字鏈接等繁復(fù)的軟件跳轉(zhuǎn),大大縮短了購物流程,促進(jìn)轉(zhuǎn)化率的提高。
2.較低的進(jìn)入門檻,小白也能開微店
為幫助中小商家快速轉(zhuǎn)型,微店的基礎(chǔ)功能對商家免費(fèi)開放的,只需要簡單注冊就可以一分鐘免費(fèi)開店。微店的店鋪主體認(rèn)證有小微商戶、個體工商戶、企業(yè)/公司三種類型,體量從小到大實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。所以微店開店沒有特別的門檻條件,只要你想做生意并且愿意為之努力,就可以注冊獨(dú)屬于自己的店鋪。
3.私域流量解決方案
微店允許商家搭建專屬于商家自己的多渠道商城,含分銷系統(tǒng)、貨源系統(tǒng)、客服系統(tǒng)及各種營銷工具,形成私域流量。
例如,微店商城版支持全量商家、全品類接入視頻號,這意味著商家可以將視頻號博主發(fā)展成為自己的分銷商,也可以利用自己運(yùn)營的視頻號“帶貨”,將公域流量和私域流量結(jié)合起來,獲取巨大紅利。微店也是成為首批調(diào)通“先試后付、一鍵開店”功能的服務(wù)商,開啟視頻號賣貨的流程被大大簡化,為商家節(jié)省了等待審核通過的時間成本。
微店是一家提供商家服務(wù)的電商平臺,致力于幫助商家基于社交關(guān)系開店,拓展和維護(hù)客戶關(guān)系、提升經(jīng)營效率,全面賦能商家做好社交電商生意。
微店有手機(jī)端和pc端兩種版本,商家可以在上面展示商品、在線交易、經(jīng)營店鋪......微店現(xiàn)有商家數(shù)8000萬,每月服務(wù)數(shù)千萬消費(fèi)者,是社交開店的首選平臺。
四、怎么才能把微店做起來?
1、保持產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉
在微店上賣東西同類的產(chǎn)品價格低、質(zhì)量好是最基本的,因?yàn)檫@里無硝煙的競爭太激烈了,同類的產(chǎn)品能有成百上千種,很多還是皇冠級賣家的。你沒有這兩條優(yōu)勢,會被淹沒在產(chǎn)品的洪流之中無處可尋。買家誰都會貨比三家,誰的錢也不是天上掉的,有好質(zhì)量的沒有人愿意買劣質(zhì)的,有便宜的每人愿意買貴的。這個誰都清楚的問題就不多說了,但是要是做到質(zhì)優(yōu)價廉是最費(fèi)體力和腦力的工作,選批發(fā)商,選貨,比貨,砍價,反正一個買家要做的事情你一個賣家要在這個環(huán)節(jié)全部體會,最重要的是要貨比三家。
2、保持售中服務(wù)細(xì)致入微
售中服務(wù)是最重要的也是最煩瑣的工作,是考驗(yàn)掌柜真功夫的環(huán)節(jié),質(zhì)優(yōu)價廉的商品給一個大馬哈去買也是枉然,對客人的服務(wù)要有三心:真心,耐心、和細(xì)心。
真心的對待沒一個客戶不是有句歌詞唱的好嗎“用你的真心換我的真情”客戶只有被的真心所感動對你產(chǎn)生的信任,才會考慮買你東西。
耐心的給客戶交流,要百問不厭,沒有人在沒弄清楚之前就拍下。
細(xì)心觀察買家的真實(shí)需要,看穿他真正在乎的地方,有的不在乎貴賤,而在乎款式就給他多展示幾款,有的在乎價格不在乎質(zhì)量,就個他介紹便宜的,總之要細(xì)心的聽,認(rèn)真的分析才能交易成功。
3、保持持售后服務(wù)跟蹤到位。
你的寶貝賣出了不是一個交易的結(jié)束,而是下一個交易的開始,你要按時回訪客戶,解決他們的煩惱,收集他們的意見,改進(jìn)自己,挑逗他們在買的欲望,總之要為讓他成為你的忠實(shí)客戶而努力,你維護(hù)一個客戶的投入可以比發(fā)展一個新客戶節(jié)省7倍的金錢和精力,這不是我說的,是一個經(jīng)濟(jì)學(xué)家的科研成果,切記。
4、保持宣傳長抓不懈
如果你沒有做好上邊幾項,要是你能做好這一項,也可以招攬一些新客戶維持你的火爆,但是無論是新老賣家做不好這一條,早晚會委縮,別人不知道你的店鋪,看不到你的寶貝,你不可能火起來,只有千方百計的去提高你的曝光率。
5、保持活動經(jīng)常參加
微店里的活動就是曝光你的機(jī)會,一定要抓住,這是提高瀏覽量的好方法比如參加超級買家秀,買家如果買了寶貝對寶貝比較滿意的情況下,千萬不要以為一個好評就萬事大吉了,一個超級BUYER能帶來不少的生意,參加微店的活動有很多是要求你加入消費(fèi)保障計劃,這里有必要說一下,參加這個計劃是別人相信的的硬件,是能解除買家后顧之憂的,所以不要心疼一點(diǎn)押金。
6、保持評價居高不下
信用評價可以說一個店鋪是靈魂,是一切活動買家給你的肯定,是吸引買家的法碼,是消除用戶顧慮的硬件。是參加微店活動的前提條件,沒有3顆心,荷蘭拍你都不能參加。所以它簡直太重要了,要想讓信用居高不下,你就應(yīng)從一開始入手,包括進(jìn)貨,洽談、包裝,發(fā)貨等一系列活動中注意,要一心為了顧客著想,才能獲得長久的好評,有時就是退貨、退款,也要爭取能換一個好評,很多的賣家就是這么做的,因?yàn)樗麄兲靼琢?,只有信譽(yù)高這樣做才能換來更大的收益。
7、保持個人空間豐富多彩
如果別人看到你的好帖或者回帖,一般都會點(diǎn)點(diǎn)你的頭像,而頭像連接的是你的個人空間,所以你要把它豐富起來,才能給人一個好印象,吸引他去你的店鋪,空間是個人的地方,廣告是隨便做的,千萬不要浪費(fèi)啊,盡量裝飾一下,做些好的圖片,也可以放些好的產(chǎn)品,空間的瀏覽量大直接影響店鋪的瀏覽量。
8、保持店鋪?zhàn)兓R姼?/p>
豐富多樣的產(chǎn)品,也是吸引并留住顧客的重要因素之一。
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