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投訴微店平臺(tái)找哪個(gè)部門

發(fā)布時(shí)間：2023-03-10 13:20:44 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 152 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于投訴微店平臺(tái)找哪個(gè)部門的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、微店怎么投訴賣家
2、投訴微店平臺(tái)找哪個(gè)部門
3、怎么投訴微信賣家微信官方投訴電話多少
4、怎么投訴微店

投訴微店平臺(tái)找哪個(gè)部門

一、微店怎么投訴賣家

想要維權(quán)就得提交三個(gè)證據(jù)（快遞簽收底單，第三方證明，廠方鑒定）

單快遞底單能找到已經(jīng)很難了

第三方鑒定賣家，買家也沒有說這第三方具體是誰，又怕找了虎撲這些微店也不承認(rèn)，可以找工商和廠方鑒定

收集好相關(guān)資料，資料上傳，注意圖片清晰度一定要足夠清晰，不要截圖，否者影響瀏覽效果。上傳至微信后臺(tái)客服，一般3個(gè)工作日內(nèi)，客服會(huì)做出相應(yīng)的回復(fù)，這期間請(qǐng)耐心等待。

擴(kuò)展資料：

微信作為即時(shí)通訊工具，致力于保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。微信用戶如發(fā)現(xiàn)微信個(gè)人帳號(hào)存在發(fā)布仿冒品信息，損害微信用戶或商標(biāo)權(quán)利人（即品牌方）的合法權(quán)益，可通過微信手機(jī)客戶端向已接入微信品牌維權(quán)平臺(tái)的品牌方提交線索，品牌方對(duì)線索進(jìn)行鑒定并通知微信，微信對(duì)相關(guān)帳號(hào)進(jìn)行處理。

一、售假投訴處理流程

用戶向品牌方提交仿冒品舉報(bào)線索
品牌方對(duì)線索進(jìn)行鑒定，并通知微信
微信處理相關(guān)帳號(hào)并通知微信用戶和品牌方

注意事項(xiàng)：仿冒品投訴鑒定需要用戶提供與被投訴帳號(hào)的微信聊天截圖等詳細(xì)證據(jù)材料

二、微信品牌維權(quán)平臺(tái)接入

如需接入微信品牌維權(quán)平臺(tái)，品牌方可按照《接入指引》提供相關(guān)材料申請(qǐng)接入。

三、投訴方法

通過“詳細(xì)資料”頁發(fā)起：打開微信客戶端，進(jìn)入投訴對(duì)象 “詳細(xì)資料”頁 > 輕觸右上角“...” > 選擇“投訴” > 選擇“發(fā)布仿冒品信息”；
通過“朋友圈”發(fā)起：打開微信客戶端，進(jìn)入朋友圈>長(zhǎng)按被投訴人頭像>選擇“投訴” >選擇“發(fā)布仿冒品信息”。

四、處理結(jié)果反饋

品牌方的侵權(quán)投訴通知送達(dá)微信團(tuán)隊(duì)并經(jīng)核實(shí)后：

對(duì)被投訴的內(nèi)容，將會(huì)依據(jù)《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個(gè)人帳號(hào)使用規(guī)范》和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行相應(yīng)處理；
對(duì)處理結(jié)果，將通過“微信團(tuán)隊(duì)”公眾號(hào)對(duì)投訴人進(jìn)行反饋；同時(shí)也會(huì)通過“微信團(tuán)隊(duì)”公眾號(hào)或微信客戶端的系統(tǒng)提示告知被投訴人。
五、申訴

如果被投訴人對(duì)品牌維權(quán)投訴的處理結(jié)果有異議，可按照《申訴指引》，提供相關(guān)材料發(fā)起申訴。

資料來源：微信官網(wǎng)--維權(quán)指引

二、投訴微店平臺(tái)找哪個(gè)部門

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可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。

即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購(gòu)買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過等。五是購(gòu)物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。

三、怎么投訴微信賣家微信官方投訴電話多少

找到需要投訴的好友的微信，打開，點(diǎn)擊右上角，會(huì)看到“投訴”，

或者可以直接在設(shè)置里面找到微信客服進(jìn)行投訴。

望采納

四、怎么投訴微店

你多寫幾條壞評(píng)論，就夠了！影響他們很大的

以上就是關(guān)于投訴微店平臺(tái)找哪個(gè)部門相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。