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攜程旅游大數(shù)據(jù)分析(攜程旅游大數(shù)據(jù)分析年齡)
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本文目錄:
一、攜程聯(lián)合STR發(fā)布酒店業(yè)大數(shù)據(jù)報告 天津表現(xiàn)亮眼
“2018年的光彩不再,全國酒店行業(yè)入住率和平均房價雙雙跳水,分別以0.8%和2.7%的業(yè)績回落迫使每間可售房收入同比下降3.5%?!本频陻?shù)據(jù)供應(yīng)商STR北亞區(qū)經(jīng)理劉博發(fā)布報告時表示,在一片“憂愁”之下,天津今年數(shù)據(jù)頗為亮眼,2019年前七個月,在旺盛需求刺激下,天津酒店入住率提升了5.0%,平均房價增長1.9%,每間可售房收入增長7.0%,客房收入增長7.5%。
內(nèi)地酒店業(yè)績兩極分化
報告數(shù)據(jù)顯示,2019年前七個月全國酒店業(yè)平均入住率(OCC)為65.35%,同比下降0.8%;平均房價(ADR)為451.29元,同比下降2.7%,每間可售房收入(RevPAR)為294.91元,同比下降3.5%。從目前情況來看,雖然中國內(nèi)地酒店業(yè)自2017起業(yè)績強勢恢復(fù),但這一勢頭并未得到長久延續(xù)。
從供需方面看,市場需求漲幅放緩。STR 歷史 十二月均線數(shù)據(jù)顯示,從2012年起,中國內(nèi)地酒店業(yè) 市場供給量 持續(xù)增長,酒店數(shù)量不斷增加,但漲幅逐年收窄; 市場需求量 的漲幅在經(jīng)歷了跌宕起伏后,自2016年起穩(wěn)步上升,在2018年達(dá)到頂峰后逐漸回落; 每間可售房收入 在2017年下半年之后,先后分別由入住率和平均房價的帶動,使其不斷提升,在2018年下半年起出現(xiàn)明顯下降,直至近四個月出現(xiàn)負(fù)增長。
從地方數(shù)據(jù)來看,幾家歡喜幾家愁,各地差異十分明顯。盡管大部分城市都有明顯新增供給涌入,只有武漢、大連和沈陽需求同比減少。武漢和大連在入住率的下降更為明顯。深圳盡管ADR下降10.3%,需求猶在,入住率超過高達(dá)82.4%。上海需求增長不明顯,在一線城市中業(yè)績排第四。
圖1:主要城市入住率和平均房價同比變化率
中國的消費升級和經(jīng)濟(jì)的不確定性的相遇,使得中國內(nèi)地酒店業(yè)呈現(xiàn)嚴(yán)重兩極分化。除奢華和中檔經(jīng)濟(jì)型酒店市場業(yè)績呈正增長外,超高端、高端和中高端酒店(傳統(tǒng)五星,四星和三星級酒店)每間可售房收入均呈現(xiàn)不同程度的下降,超高端和高端酒店降幅均超過4.0%。
圖2:2018年至2019年7月,每間可售房收入同比變化率
究其原因,在消費升級的背景下,好的服務(wù)和產(chǎn)品受到消費者的追捧;然而對于價格敏感的消費者,經(jīng)濟(jì)實惠的出行方式將會成為其出行所將考慮的第一因素。
天津酒店業(yè)表現(xiàn)亮眼
聚焦天津來看,2019年前七個月,天津酒店業(yè)入住率提升了5.0%,平均房價增長1.9%,每間可售房收入增長7.0%,客房收入增長7.5%,整體數(shù)據(jù)十分亮眼。
STR 歷史 十二月均線數(shù)據(jù)顯示,從2011年起,天津酒店業(yè)市場供給量持續(xù)增加,但漲幅逐年收窄;市場需求量的漲幅在經(jīng)歷了跌宕起伏后,2018年下半年起逐漸回升;每間可售房收入歷經(jīng)波折,在2018年達(dá)到較高水平后呈現(xiàn)下降趨勢,2019年后漲幅逐漸增長。
天津各類別酒店的數(shù)據(jù)也印證了上述情況。2019年各級別酒店雙指標(biāo)上升,僅僅高端酒店入住率出現(xiàn)下滑,致每間可售房收入出現(xiàn)負(fù)增長。
圖3:2017年至 2019年,前7月每間可售房收入同比變化率
對比天津城區(qū)和濱海新區(qū)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),無論在入住率還是平均房價上,城區(qū)酒店表現(xiàn)都優(yōu)于濱海新區(qū);城區(qū)酒店周末表現(xiàn)同工作日同樣優(yōu)秀。應(yīng)該警惕的是,整個城市周日RevPAR 下降明顯,挑戰(zhàn)加大。
分析天津各節(jié)假日表現(xiàn)情況可以看到,休閑游帶動了假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。2015-2017年,各節(jié)假日期間每間可售房收入同比增長率均實現(xiàn)不同程度的下降,但仍保持在較高水平,2017年至今,增長率也實現(xiàn)了大幅提升。元旦和國慶期間的同比增長率均達(dá)到100%以上,優(yōu)于其他節(jié)假日。
圖4:天津各節(jié)假日每間可售房收入同比變化率
從入住天數(shù)來看,平均71%的客戶入住1天,23%的客戶入住2-3天,同比持平。從商圈來看,35%的客戶更傾向于選擇濱江道、小白樓、五大道風(fēng)景區(qū)以及天津站、古文化街和意大利風(fēng)情區(qū)周圍的酒店,12%的客戶會選擇在梅江會展和奧體中心區(qū)附近。有意思的是,在下單來源地分析中可以看到,50%的客戶選擇在北京、天津和河北下單。
高鐵發(fā)展有望刺激天津酒店業(yè)
圖5:2019-2025年,中國已簽約新增客房數(shù)量
STR數(shù)據(jù)表明,截至2019年7月,2019-2025年,海南已簽約新增客房數(shù)量 23961間,京津冀已簽約28722間,川渝已簽約40200間,粵港澳已簽約56261間,江浙滬已簽約67698間。
京津冀已簽約的28722間中,高端和超高端酒店占比達(dá)53%,39%的酒店將于2020年底前開業(yè)。從地域分布來看,近一半為河北,北京略高于天津。
劉博最后,總體來看,北方高鐵線路增加有望帶動天津市場需求,表現(xiàn)可期,天津酒店業(yè)可以更好利用高需求期機會,在精細(xì)化管理中尋求突破,并可以借助夜間經(jīng)濟(jì)提高外地客停留天數(shù),創(chuàng)造更多收益。
二、祭出營銷大招 開拓內(nèi)容流量 攜程新戰(zhàn)略打什么牌?
在喊出“深耕國內(nèi)”戰(zhàn)略不到半年時間后,攜程就在 旅游 營銷上玩起了新手段。3月29日,攜程召開新聞發(fā)布會,發(fā)布了“ 旅游 營銷樞紐”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略將通過“1+3”的模式推進(jìn),旨在創(chuàng)造新的交易場景,通過內(nèi)容轉(zhuǎn)化和營銷賦能為泛 旅游 行業(yè)創(chuàng)造增量收益,并增加其合作商的私域流量。其實,從攜程的營銷戰(zhàn)略中可以窺見,諸多內(nèi)容和渠道方面的加碼,無外乎都是為了增加其流量轉(zhuǎn)化。在業(yè)內(nèi)人士看來,由于目前出境游市場短期內(nèi)還不會開放,而如何拓展新用戶,為其增收就成為攜程必須要考慮的問題。此外,“玩直播、做社區(qū)、拼內(nèi)容”這些形式雖然貼合市場,不過市場中也早有 旅游 企業(yè)在如此運作,未來攜程在發(fā)展中也不可避免動了別人的“奶酪”,而這一賽道也相對擁擠,未來攜程內(nèi)容營銷如何脫穎而出,還有待市場觀察。
祭出營銷大招
步入3月,隨著 旅游 市場的復(fù)蘇,攜程新的營銷戰(zhàn)略也隨著其“ 旅游 復(fù)興2.0”浮出水面。在此次攜程發(fā)布的新“ 旅游 營銷樞紐”戰(zhàn)略中,將通過“1+3”的模式,從而為其創(chuàng)造出新的交易場景,以獲得新的收益。
具體來看,該戰(zhàn)略以一個星球號為載體,將聚合流量、內(nèi)容、商品三大核心板塊,同時疊加豐富的旅行場景,并打造開放的營銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事局主席梁建章表示,這一體系將覆蓋全域 旅游 場景,可實現(xiàn)找產(chǎn)品、找靈感、找優(yōu)惠、找攻略、訂交通、外部流量、私域流量等用戶端與商戶端需求的一站式連通。不論是目的地、酒店,還是玩樂達(dá)人、旅行愛好者、各個平臺的內(nèi)容創(chuàng)作者,都可以入駐星球號,并實現(xiàn)從內(nèi)容到交易的價值轉(zhuǎn)化。
與此同時,攜程還將在各個方面提供相應(yīng)的支撐。據(jù)介紹,在流量方面,攜程將利用大數(shù)據(jù)和算法,提供目標(biāo)人群精準(zhǔn)畫像,進(jìn)而實現(xiàn)流量的定向分發(fā),為廣告主精準(zhǔn)引流;在內(nèi)容方面,攜程還將通過直播、榜單、社區(qū)三個板塊,打通線上線下內(nèi)容渠道,為 旅游 營銷提供強有力的內(nèi)容支撐;在商品方面,攜程將推出預(yù)售、優(yōu)惠、促銷等玩法,同時根據(jù)個人旅行需求,購買匹配的產(chǎn)品,最終實現(xiàn)交易的精準(zhǔn)化。
業(yè)內(nèi)人士分析指出,攜程祭出此次戰(zhàn)略的核心是創(chuàng)造新的交易場景,通過內(nèi)容轉(zhuǎn)化和營銷,為其創(chuàng)造增量收益。不過現(xiàn)在 旅游 市場中像直播也好、內(nèi)容種草也罷,早已有平臺在做,且積攢了一定的流量和用戶,而攜程整合該星球號之后,能否脫穎而出,也需要進(jìn)一步觀察。
瞄準(zhǔn)復(fù)蘇市場
為何在此時放出營銷大招?一系列動作的背后,攜程又有著怎樣的圖謀?
事實上,早在去年10月底,攜程就喊出了“深耕國內(nèi)”的口號,然而距離該戰(zhàn)略發(fā)布不到半年時間,攜程又在今年3月初發(fā)布了“ 旅游 復(fù)興2.0”計劃,此后又馬不停蹄地接連與地方 旅游 局加緊簽約,其目的就是為了進(jìn)一步捆綁地方 旅游 資源,為市場增加新的產(chǎn)品供給。
據(jù)了解,在攜程最新發(fā)布的“ 旅游 復(fù)興2.0”計劃中,就包含其在鄉(xiāng)村振興、推廣紅色 旅游 、入境 旅游 等諸多舉措,其中還提到,將在這些方面加大投入,聯(lián)動目的地拓展資源。在業(yè)內(nèi)人士看來,資源在逐漸捆綁的同時,也需要通過營銷手段更好地進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔在分析過去一年 旅游 行業(yè)發(fā)展情況時指出,受疫情影響,2020年全球入境人次同比下降非常明顯,從2019年的14.61億人次跌到了3.8億人次,幾乎回到了30年前的水平。不過隨著當(dāng)前疫情防控的向好以及疫苗接種率的提升, 旅游 行業(yè)也在加快恢復(fù)。據(jù)中國 旅游 研究院預(yù)測,出入境 旅游 市場有望在下半年有序啟動。而屆時, 旅游 企業(yè)將帶著在國內(nèi)市場積累的內(nèi)容化經(jīng)驗繼續(xù)征戰(zhàn)國際市場。
尚游匯文旅董事長鐘暉表示,攜程在OTA平臺領(lǐng)域已經(jīng)成為頭目,很難有人能夠超越。在去年攜程通過直播的方式獲得了收益與客戶,還和 旅游 目的地政府、供應(yīng)鏈建立了聯(lián)系,而現(xiàn)在則是把這種相關(guān)的策略放大,內(nèi)容可以幫助攜程帶來流量,同時攜程也不缺產(chǎn)品、運營、轉(zhuǎn)換能力,所以攜程會依托自流量平臺圍繞著 旅游 不斷地去創(chuàng)新。
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,其實過去,攜程有不少用戶為商旅用戶,不過在疫情影響下,商旅需求銳減,而相對年輕、分散的 旅游 客源則成為各家平臺更多爭搶的對象,這一點從同程藝龍下沉戰(zhàn)略獲取用戶中就可以看出?!皵y程此時的舉動就是借助內(nèi)容種草營銷的模式來獲取更為年輕的客群,像目前社區(qū)、直播用戶大多數(shù)都是90后甚至00后,顯然攜程的意圖在逐步回暖的 旅游 市場中加倉,從而希望在疫情之后能夠占據(jù)有利的競爭位置?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士進(jìn)一步表示。
步入擁擠賽道
在追求內(nèi)容營銷的同時,也會不可避免地擠入了擁擠的賽道。北京聯(lián)合大學(xué)在線 旅游 研究中心主任楊彥鋒表示,就目前來看,隨著投資企業(yè)集中化,現(xiàn)在大家都面臨著增長流量的需求,對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說流量的增長是很重要的,一旦增長不夠,大家就會拓展新的流量來源。攜程的流量是交易型流量,但是在交易之前的這一段流量端的占有和交易完之后付款的這一段流量的占有,與其他競爭對手相比還不夠。像馬蜂窩、抖音都有很強的內(nèi)容流量,交易性流量多得多,所以,從這個層面來看,攜程也想把它的流量從交易型流量向內(nèi)容端拓展。
“不過,從交易型流量向內(nèi)容型流量拓展的難度是很大的,同時競爭又是很激烈的,在這一過程中,攜程也不可避免地和其他平臺產(chǎn)生一定沖突。因為向上打很難,但向下打卻也有可能會受傷,美團(tuán)就是一個很好的例子,在未來,甚至都有可能會動到攜程的‘奶酪’。”楊彥鋒進(jìn)一步分析表示。
實際上,近一段時間,不少平臺都涌入了 旅游 內(nèi)容營銷賽道。據(jù)了解,去年底,在馬蜂窩 旅游 舉辦的“2020地球發(fā)現(xiàn)者大會”上,馬蜂窩 旅游 聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO陳罡就發(fā)布了“北極星攻略”品牌,一方面是謀求自己的發(fā)展路徑,而更多的則是在加碼內(nèi)容平臺。此外,近年來像抖音、小紅書等也紛紛采用短視頻、攻略種草等方式布局 旅游 內(nèi)容營銷領(lǐng)域,由此也讓該“賽道”競爭趨于激烈。
楊彥鋒還談到,攜程要進(jìn)行內(nèi)容營銷方面的拓展來鞏固品牌,就需要盡量多占有用戶空間、時間,給客戶帶來延展性,做到線上線下一體,從而維護(hù)自己的品牌,但是,在發(fā)展自己平臺的同時,也要借助其他平臺的流量,總之,要把內(nèi)容營銷做起來,并不是一件容易事。
業(yè)內(nèi)人士還表示,目前短期來看,出境游一時還難以放開,而在僅有的國內(nèi)游市場,預(yù)計今年整個市場的競爭也會更加激烈,到今年夏天,各家OTA也呈現(xiàn)出進(jìn)一步爭奪國內(nèi)游份額的局面。未來攜程能否靠內(nèi)容營銷再上一層樓,則有待進(jìn)一步觀察。
三、2018年中國旅游客源國前十名分別是哪些國家?
中國旅游客源國前十名分別是:
緬甸、越南、韓國、日本、美國、俄羅斯、蒙古、馬來西亞、菲律賓、新加坡。
中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為,在過去的十年里,中國出境旅游市場保持了兩位數(shù)的增長,甚至超過20%,已經(jīng)成為世界上最大的出境游客和消費來源。出境旅游已經(jīng)從少數(shù)人的享受進(jìn)入群眾的日常生活;
引領(lǐng)旅游未來的不僅是美麗的風(fēng)景,還有美好的生活和時尚感;定制旅游將進(jìn)入市場成熟期,個性化需求將進(jìn)一步凸顯。對于2019年及未來一段時間的中國出境旅游市場,普遍認(rèn)為市場將呈現(xiàn)兩位數(shù)增長的繁榮態(tài)勢,商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整也在意料之中。
擴展資料:
隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷推進(jìn),中國公民出境旅游目的地不斷增多。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2018年,來自中國200多個主要城市的數(shù)百萬游客通過預(yù)訂攜程打包游、自助游、定制游、郵輪、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、當(dāng)?shù)貖蕵返榷燃佼a(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
前往157個目的地國家。攜程等大型中國旅游公司也在日本、新加坡、美國、歐洲和其他地方投資,為中國游客提供服務(wù)。
根據(jù)2018年攜程的預(yù)訂數(shù)據(jù),游客的數(shù)量使用攜程的平臺注冊出站旅行團(tuán),獨立旅游定制旅游,私人旅游,當(dāng)?shù)氐膴蕵泛推渌a(chǎn)品在春節(jié),五一、端午節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日增加了超過40%。
四、攜程的核心競爭力是什么?
攜程旅游整合了交通,住宿,餐飲等系列產(chǎn)業(yè)的系統(tǒng)旅游服務(wù)資源,為廣大旅游者提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)了自由價廉的旅游產(chǎn)品開發(fā)讓每個客戶感到了攜程的旅游產(chǎn)品極具吸引力,提升了攜程的核心競爭力。所以攜程的核心競爭力歸根結(jié)底是忠誠旅游事業(yè),竭誠為旅客服務(wù)。供參考。
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