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消費者購買類型有(消費者購買類型有哪幾種)
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本文目錄:
一、消費者的購買行為有哪四種?各自的產(chǎn)生條件是什么?針對不同的購買行為應(yīng)該采用怎樣
消費者購買行為主要類型有:經(jīng)常性購買,選擇性購買,探究性購買
經(jīng)常性的購買,也叫慣例化的反應(yīng)行為,是一種簡單的、頻度高的購買行為,通常指購買價格低廉的、經(jīng)常使用的商品.企業(yè)進行簡單的、具有針對性、目的性的宣傳即可。樹立品牌知名度,建立品牌忠誠。
選擇性的購買,也叫有限地解決問題.這種類型復(fù)雜于前一種.企業(yè)應(yīng)當適時地傳達有關(guān)新牌號商品的信息,增加顧客對新產(chǎn)品的了解和信任感,促使其下決心購買.
探究性購買,也叫廣泛地解決問題.指消費者對自己需要的商品一無所知,既不了解性能牌號特點,又不清楚選擇標準和使用養(yǎng)護方法.此時企業(yè)要突出宣傳商品的特點,使消費者在普遍了解大類商品的基礎(chǔ)上,建立起對某具體牌號商品的信心.
二、簡述消費者購買決策的內(nèi)容方式類型和原則?
消費者購買決策的內(nèi)容:“消費者購買決策”是指消費者謹慎地評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進行選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程。
消費者購買決策的方式:消費者購買決策是指消費者在受到內(nèi)、外部因素刺激,產(chǎn)生需求,形成購買動機,抉擇和實施購買方案,購后經(jīng)驗又會反饋回去影響下一次的消費者購買決策,從而形成一個完整的循環(huán)過程。
消費者購買決策的類型:復(fù)雜的購買行為;習(xí)慣性購買行為;營銷策略;尋求多樣化的購買行為;化解不協(xié)調(diào)的購買行為。
消費者購買決策的原則:消費者購后的滿意程度取決于消費者對產(chǎn)品的預(yù)期性能與產(chǎn)品使用中的實際性能之間的對比。購買后的滿意程度決定了消費者的購后活動,決定了消費者是否重復(fù)購買該產(chǎn)品,決定了消費者對該品牌的態(tài)度,并且還會影響到其他消費者,形成連鎖效應(yīng)。
擴展資料:
消費者購買決策的影響因素
一、個人因素的影響
1、穩(wěn)定因素:包括個人某些特征,諸如年齡、性別、種族、民族、收入、家庭、生活周期、職業(yè)等。
2、隨機因素:包括消費者進行購買決策時所處的特定場合和具備的一系列條件。
二、心理因素的影響
1、不同的人用不同的方法同時看到同一事物的結(jié)論是不一樣的。
2、動機是激勵一個人的行動朝一定目標邁進的一種內(nèi)部運力。
3、經(jīng)驗包括由于信息和經(jīng)歷所引起的個人行為的變化。
4、態(tài)度由知識和對目標的積極和消極的情感構(gòu)成。
5、有的個性不一定引人注目,但每個人都有這種個性。
三、社會影響
1、角色和家庭:我們當中的每個人都在一定的組織、機關(guān)和團體中占有一定位置,和每個位置相聯(lián)系的就是角色。
2、相關(guān)群體:個人對群體的認可,并采納和接受群體成員的價值觀念,態(tài)度和行為。
3、社會階層:具有相似社會地位的人的一個開放的群體。
4、文化:人類所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和,是人類勞動的結(jié)晶,包括有形的東西:象食物、家具、建筑、服裝和工具;無形的概念:如教育、福利和法律。
參考資料來源:百度百科-消費者購買決策
三、消費者有哪些類型的購買動機?
動機:動機的英文motivation,
即推動的意思。如果說需要作為某種活動的源力,需要缺乏給行為指出方向,那么,動機則是在心理強化之下給需要的方向以定位,并推動有機體朝著語氣的目標行動。
動機由三種要素構(gòu)成:1、需要驅(qū)動
2、刺激強化
3、目標誘導(dǎo)
消費者的具體購買動機:求是購買動機、求新購買動機、求美購買動機、求名購買動機、求利購買動機、好勝購買動機、癖好購買動機、平等購買動機、隱蔽購買動機。
消費者的現(xiàn)代購買動機:優(yōu)越欲、同步欲、換購欲
四、消費者購買行為按購買目標的選定程度,可分為
按消費者購買目標的選定程度區(qū)分,可分為:
(1)全確定型
此類消費者在進入商店前,已有明確的購買目標,包括產(chǎn)品的名稱、商標、型號、規(guī)格、樣式、顏色,以至價格的幅度都有明確的要求。
(2)半確定型
此類消費者進入商店前,已有大致的購買目標,但具體要求還不甚明確。
(3)不確定型
此類消費者在進商店前沒有明確的或堅定的購買目標,進入商店一般是漫無目的地看商品,或隨便了解一些商品銷售情況,碰到感興趣的商品也會購買。
按照顧客的參與程度,又可分為復(fù)雜的購買行為、尋求平衡的購買行為、習(xí)慣性的購買行為、尋求變化的購買行為。
綜合上述,選C。
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