業(yè)務(wù)員提升自身素質(zhì)的方法

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于業(yè)務(wù)員提升自身素質(zhì)的方法的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、如何提升員工能力

• 2、如何提升自己的職業(yè)素養(yǎng)

• 3、業(yè)務(wù)員怎樣突破自我?

• 4、怎樣才能做好一個業(yè)務(wù)員

一、如何提升員工能力

如何提升員工能力

提升員工能力的五種方法

1、獨(dú)立式學(xué)習(xí)

就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達(dá)到怎樣的目標(biāo)；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當(dāng)工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨(dú)立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

2、貼身式學(xué)習(xí)

這種培訓(xùn)員工的辦法是安排學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到一些新技能。學(xué)習(xí)者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學(xué)識。

3、開放式學(xué)習(xí)

這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是美容技術(shù)方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在公司的培訓(xùn)會上講演。

4、度假式學(xué)習(xí)

有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務(wù)員工每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們?nèi)W(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題。這就是我們所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關(guān)的資格證書。

5、輪換式學(xué)習(xí)

在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉(zhuǎn)入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。

說起來很簡單的

本職工作能力：

先教導(dǎo)，學(xué)會了能獨(dú)立操作了就放手讓他做，指派個做得好又平易近人的老鳥帶他

擴(kuò)展能力(如管理方面的)

需要開課輔導(dǎo)，可以請外面的顧問來上課，然后就讓員工去實(shí)踐。

比如教員工管理技能，先進(jìn)行理論培訓(xùn)，讓后讓他試著管理一個小團(tuán)隊(duì)，初期要求他絕對不能代替團(tuán)隊(duì)成員做事(我擅長作報告，我們經(jīng)理把部門周報交給我們組做，他就要求周報里我一個字都不許打……)

交際能力

這個比較難，看各人悟性。

好一點(diǎn)的方法是交集能力比較好的人來講講經(jīng)驗(yàn)，讓后要求員工多觀察人家。

平時做的不對的地方多念念……

不知道樓主要提升哪方面的能力，也就不知道在下的籠統(tǒng)回答有沒有幫助。

總的來說，基本上要注意三點(diǎn)：一是教，二是實(shí)踐，三是關(guān)注實(shí)踐結(jié)果。

如何提升員工改善能力

楊大俠:學(xué)習(xí)不曾好，動手能力巧｜搞笑

左手握西瓜，

右手彈琵琶。

一心敢二用，

腰桿都不動。

本領(lǐng)有點(diǎn)高，

做著搞笑操。

學(xué)習(xí)不曾好，

動手能力巧。

就愛變花樣，

哥哥真吉祥。

如何提升員工HSE履職能力

HSE工作是一項(xiàng)“沒有最好，只有更好”，“沒有結(jié)束，只有開始”的工作。在不同的工作階段，用體系推進(jìn)的方法做好安全管理工作是永恒的主題…。體系推進(jìn)是做好安全管理的重要方法。原因在于：一是HSE體系是國際公認(rèn)的，用科學(xué)的方法論指導(dǎo)安全管理工作的有效方法；二是長城要走向國際化的道路，需要能一套能夠有計(jì)劃，有方法，有落實(shí)，有考核，有效果的HSE管理資料來證明。因此本文探討了如何進(jìn)行體系推進(jìn)，對于長城鉆探的持續(xù)性發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義發(fā)展動力的保障。

如何提升員工的主動營銷能力

二、員工不營銷的心態(tài)分析 三、主動營銷技巧分享 主動營銷對于員工個人的好處 主動營銷的體現(xiàn)價值 1、主動營銷不只是一項(xiàng)指標(biāo)，更是直接能影響到個人每月能拿到的彈性薪酬的系數(shù)，直接體現(xiàn)在工資上面的差別。 一、主動營銷對于員工個人好處 二、員工不營銷的心態(tài)分析 三、主動營銷技巧分享 員工不營銷的心態(tài)分析 1、覺得自己現(xiàn)在還是新人，還沒有加入彈性薪酬之中，所以營不營銷對于自己的薪酬沒有直接的影響。從而減少了營銷的積極性 答.其實(shí)這是一種的錯誤的思想。萬丈高樓平地起，如果連一步都不開始走的人，以后還能走遠(yuǎn)嗎？如果在還沒有開始算彈性薪酬時我們就已經(jīng)熟悉好營銷的流程，口徑，不斷嘗試找到自己的方式，那當(dāng)你在開始算彈性薪酬的時候，你就會邊成一個無往不利的人。 2、覺得不好意思開口，好像做營銷就是騙客戶，害怕客戶拒絕。 答：做銷售的人不應(yīng)該怕給人拒絕，我們一天可以最少接200個電話，如果你每通電話都開口說，就算有170個人拒絕你，你還有30個是成功的。如果你不好意思開口，連1個成功的都沒有。還有我們做營銷并不是欺騙你客戶，而是要把客戶的需要東西介紹給他，你想想如果我真的有上網(wǎng)需求，就算你沒有優(yōu)惠我也一樣的辦理。我們起到的作用就是引導(dǎo)客戶嘗試，連試都不試又怎么知道自己不需要呢?目錄一、主動營銷對于員工個人好處 二、新員工不營銷的心態(tài)分析 三、主動營銷技巧分享 主動營銷技巧分享1、詢問式在通話臨近結(jié)束時，先看一下客戶的激活時間，如果客戶是使用了1年以上的，就可以對客戶這樣說：先生您好，感想您一直都我司的支持，最近我們公司推出了一個優(yōu)惠是回贈給像先生您這樣的老客戶的，請問可以阻您一分鐘的時間讓我為您介紹一這個優(yōu)惠呢？如客戶接受，就開始推銷。如果客戶是使用不滿一年的可以這樣說：先生您好，感謝您選擇我們公司的服務(wù)，最近我們公司推出了一個新客戶的優(yōu)惠回贈給先生您的，請問可以阻您一分鐘時間讓我為您介紹一下嗎？2、引導(dǎo)式在解決完客戶的業(yè)務(wù)后，可以多問一句，先生請問下您，您平常應(yīng)該是有發(fā)短信的習(xí)慣吧，如果客戶說，嗯，有的，那你就接著說，那太好了先生。。。。。3、投訴轉(zhuǎn)移式

提高員工的銷售能力的培訓(xùn)課程很多，建議你做以下幾個方面的培訓(xùn)。

第一、企業(yè)培訓(xùn)，這只能由老板本人完成，只有樹立了對企業(yè)的信心才能對產(chǎn)品有信心，否則業(yè)務(wù)員是不敢大聲講話的。

第二、對員工進(jìn)行產(chǎn)品知識的培訓(xùn)，由產(chǎn)品研發(fā)部門會同市場部門共同完成，只有熟悉自己的產(chǎn)品，才能夠理解產(chǎn)品的特點(diǎn)，并變成自己的話講出來。

第三、銷售技巧的培訓(xùn)，最好的方法是讓員工進(jìn)入市場，帶著問題參加培訓(xùn)，這樣的培訓(xùn)可以請一些企業(yè)朋友和培訓(xùn)人員進(jìn)行，只有經(jīng)歷過實(shí)戰(zhàn)，才能更加深刻的理解到技巧的重要性。

如何高效地提升員工的能力

1、企業(yè)員工能力模型的運(yùn)用

能力素質(zhì)模型的建立有助于企業(yè)建立系統(tǒng)科學(xué)的人力資源 管理 體系企業(yè)的人力資源 管理 涉及到招聘和任用，考評與評估，薪酬與考核以及培訓(xùn)與發(fā)展四個方面。企業(yè)建立起了系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的員工能力素質(zhì)模型，在招聘時就可以根據(jù)不同的崗位來設(shè)定招聘標(biāo)準(zhǔn)。同樣也就可以根據(jù)員工的能力素質(zhì)匹配度來進(jìn)行內(nèi)部任命。

同樣對員工的素質(zhì)能力模型建立起來的績效考評方案將會更加系統(tǒng)和具有針對性。不同的崗位，都設(shè)定了可以量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，在進(jìn)行考評中就減少了許多人為的因素;變得更有信服力。

依據(jù)員工的能力素質(zhì)模型定期對員工進(jìn)行評估，以鑒定人崗匹配度;對不符合崗位能力要求的員工，可以調(diào)崗或進(jìn)行培訓(xùn)。以此來提升企業(yè)的管理水平。依據(jù)員工的能力素質(zhì)模型來設(shè)定各層次員工的等級，并依據(jù)等級來制定薪酬體系;這既能吸納和留住企業(yè)核心人才;同時能激發(fā)員工學(xué)習(xí)和自我提升的熱情。

在當(dāng)今，員工流動率高，對生產(chǎn)帶來威脅，增加雇主成本，所以讓目前的員工滿意是良好的商業(yè)意識。同時這樣做平?？梢援a(chǎn)生另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極。

2、建立各崗位員工的能力素質(zhì)模型

幾乎所有的企業(yè)家們都在高談人才，但并沒有弄明白自己的企業(yè)到底需要什么樣的人才?各企業(yè)的人才價值觀各不相同。海爾公司認(rèn)為：相馬不如賽馬;只有在自己崗位上脫穎而出的這才是人才。蒙牛公司認(rèn)為：人才就是德才兼?zhèn)?。有德有才，放手使用，有德無才，培養(yǎng)使用;有才無德，限制使用，無才五德，堅(jiān)決不用。這些人才價值觀看似有幾份道理，但在實(shí)際運(yùn)用中僅僅停留在理論的層面，過于地抽象不具有可操作性。

蒙牛的“誣陷門”事件的背后不難發(fā)現(xiàn)蒙牛在商業(yè)道德上的缺陷;這對滿口“仁義道德”的蒙牛公司也是一個極大的諷刺。不要忘了，不論企業(yè)的規(guī)模大于小，都是一個濃縮的小社會;我們不能以一個近似于完美的要求去衡量員工。不同的崗位對員工的能力素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)自然不同。企業(yè)要選拔，招納，培養(yǎng)人才;首先比較對不同的崗位建立標(biāo)準(zhǔn)化的崗位能力素質(zhì)模型。

3、要有憂患意識，關(guān)心企業(yè)發(fā)展

“國家興亡，匹夫有責(zé)”;企業(yè)興亡，員工有責(zé)。員工必須關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，心憂企業(yè)興衰，與企業(yè)一同成長。在激烈競爭的市場中，保持高度的危機(jī)意識是一個優(yōu)秀員工應(yīng)具有的思想品質(zhì)。企業(yè)員工的憂患意識更能決定企業(yè)的成敗榮衰。所以“惟有憂患意識，才能永遠(yuǎn)長存”。

能力是惟一持久的競爭優(yōu)勢

業(yè)務(wù)精通、技能精湛，這是員工在本崗位上應(yīng)該達(dá)到的職業(yè)素質(zhì)要求，也是企業(yè)發(fā)展的動力。無論你從事的是什么工作，不管你所在的崗位條件如何，只要你潛心鉆研業(yè)務(wù)，堅(jiān)持不懈地努力，就能達(dá)到專家的水準(zhǔn)和境界，創(chuàng)造出一個又一個奇跡，那么就能處于持久的競爭優(yōu)勢。

正確的工作態(tài)度

態(tài)度決定結(jié)果，良好的工作態(tài)度就是要有主人的心態(tài)：只要我在做，我就要全力以赴。如果你能每天懷著一顆感恩的心情去工作，你一定會收獲更多。身為員工，要想在職業(yè)生涯中有更大的發(fā)展，工作就要勤勤懇懇、一絲不茍。如果你認(rèn)為做別人不太愿意做的事就會吃虧，因而與其他人一樣排斥這個工作，那你就和其他人一樣，永遠(yuǎn)也不可能脫穎而出。在工作中只有做到辛勤、踏實(shí)、努力、負(fù)責(zé)、忍耐，才能成功。

想在工作中表現(xiàn)得更出色，辦法只有一個，那就是積極主動、全力以赴地投入工作。一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動去了解自己應(yīng)該做什么，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。做事不要做給領(lǐng)導(dǎo)看，更不要等別人來監(jiān)督，要以一種真誠的態(tài)度對待工作，不敷衍了事。

移動：如何提升員工的主動營銷能力

一線工作人員的工作技能要求也發(fā)生了很大的變化，由單純的服務(wù)變成了服務(wù)營銷，要求我們必需掌握以客戶為中心的銷售技能——顧問式銷售技巧。 主動營銷的體現(xiàn)價值 1、主動營銷不只是一項(xiàng)指標(biāo)，更是直接能影響到個人每月能拿到的彈性薪酬的系數(shù)，直接體現(xiàn)在工資上面的差別。 1、覺得自己現(xiàn)在還是新人，還沒有加入彈性薪酬之中，所以營不營銷對于自己的薪酬沒有直接的影響。從而減少了營銷的積極性 答.其實(shí)這是一種的錯誤的思想。萬丈高樓平地起，如果連一步都不開始走的人，以后還能走遠(yuǎn)嗎？如果在還沒有開始算彈性薪酬時我們就已經(jīng)熟悉好營銷的流程，口徑，不斷嘗試找到自己的方式，那當(dāng)你在開始算彈性薪酬的時候，你就會邊成一個無往不利的人。 2、覺得不好意思開口，好像做營銷就是騙客戶，害怕客戶拒絕。 答：做銷售的人不應(yīng)該怕給人拒絕，我們一天可以最少接200個電話，如果你每通電話都開口說，就算有170個人拒絕你，你還有30個是成功的。如果你不好意思開口，連1個成功的都沒有。還有我們做營銷并不是欺騙你客戶，而是要把客戶的需要東西介紹給他，你想想如果我真的有上網(wǎng)需求，就算你沒有優(yōu)惠我也一樣的辦理。我們起到的作用就是引導(dǎo)客戶嘗試，連試都不試又怎么知道自己不需要呢? 隨著市場競爭的加劇，過去那種提供簡單服務(wù)的“客服代表”的工作環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了重大的變化，今天的環(huán)境是競爭加劇的環(huán)境，是客戶要求更高服務(wù)水平的環(huán)境，是一個客戶至上的環(huán)境，是一個更要求有主動工作精神的環(huán)境。 一線工作人員的工作技能要求也發(fā)生了很大的變化，由單純的服務(wù)變成了服務(wù)營銷，要求我們必需掌握以客戶為中心的銷售技能——顧問式銷售技巧。 主動營銷的體現(xiàn)價值 1、主動營銷不只是一項(xiàng)指標(biāo)，更是直接能影響到個人每月能拿到的彈性薪酬的系數(shù)，直接體現(xiàn)在工資上面的差別。 1、覺得自己現(xiàn)在還是新人，還沒有加入彈性薪酬之中，所以營不營銷對于自己的薪酬沒有直接的影響。從而減少了營銷的積極性 答.其實(shí)這是一種的錯誤的思想。萬丈高樓平地起，如果連一步都不開始走的人，以后還能走遠(yuǎn)嗎？如果在還沒有開始算彈性薪酬時我們就已經(jīng)熟悉好營銷的流程，口徑，不斷嘗試找到自己的方式，那當(dāng)你在開始算彈性薪酬的時候，你就會邊成一個無往不利的人。 2、覺得不好意思開口，好像做營銷就是騙客戶，害怕客戶拒絕。 答：做銷售的人不應(yīng)該怕給人拒絕，我們一天可以最少接200個電話，如果你每通電話都開口說，就算有170個人拒絕你，你還有30個是成功的。如果你不好意思開口，連1個成功的都沒有。還有我們做營銷并不是欺騙你客戶，而是要把客戶的需要東西介紹給他，你想想如果我真的有上網(wǎng)需求，就算你沒有優(yōu)惠我也一樣的辦理。我們起到的作用就是引導(dǎo)客戶嘗試，連試都不試又怎么知道自己不需要呢?

如何提升部門員工能力 內(nèi)部培訓(xùn)

企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，側(cè)重于能力的均衡發(fā)展，從而在技術(shù)上注重學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理技能的能力，作戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實(shí)踐的方法是無效的系統(tǒng)化管理。每一個管理者，可以說是企業(yè)的中堅(jiān)力量，管理者的有效性直接影響的管理，以獲得商業(yè)利益和發(fā)展效益更大的影響力的能力。作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)管理人員，沒有自己的水平和能力，以滿足企業(yè)的一般管理的唯一位置。點(diǎn)擊看提高管理能力，就在于它本身不會引發(fā)自身會影響到球隊(duì)的實(shí)力。因此，如何進(jìn)一步提高管理能力，我們推薦以下幾個方面。

1.增強(qiáng)學(xué)習(xí)

- 企業(yè)管理制度的過程中進(jìn)行全面的研究，使團(tuán)結(jié)中高層管理人員的理念，形成共識

2.創(chuàng)新未來，樹立創(chuàng)新理念 BR>。 - 創(chuàng)意是從研究和理解消費(fèi)文化的基礎(chǔ)上，了解它們的深度來預(yù)測消費(fèi)者/購買趨勢的經(jīng)理，從業(yè)務(wù)方面和產(chǎn)品，引導(dǎo)這一趨勢相結(jié)合，繼續(xù)為產(chǎn)生共鳴。創(chuàng)新理念的集大成者，創(chuàng)新不只是導(dǎo)致，但更先進(jìn)的創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商業(yè)/工業(yè)和滿足需求的消費(fèi)者/買家更高的水平。

3.有良好的執(zhí)行

- 學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，如何更好地向目標(biāo)完成如何提高下屬的能力，建立高績效的管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，所以。發(fā)揮下屬在工作中更加積極性和工作熱情

4.訓(xùn)練場的思維習(xí)慣

- 。不僅要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，但也有質(zhì)疑的精神，是勇氣。發(fā)展問題必須找到提出，勇敢地面對，這是扭轉(zhuǎn)很大的幫助

5.良好的協(xié)調(diào)和溝通能力思維習(xí)慣的勇氣

- 。了解如何處理內(nèi)部協(xié)作關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)，下屬，以及其他行業(yè)。處理好工作和人際關(guān)系，最大限度公司的整體實(shí)力。

二、如何提升自己的職業(yè)素養(yǎng)

　一、職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的作用 當(dāng)我們踏進(jìn)大學(xué)校園的時候，我們每個大學(xué)生都應(yīng)該進(jìn) 行自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時都應(yīng)該把握 好所愿與所能的關(guān)系。所愿是我們想做的工作，想獲得的職 位。所能是我們現(xiàn)在擁有的技術(shù)、能力、素質(zhì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。大學(xué)生的就業(yè)理想往往是美好的，但依靠現(xiàn)在的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)卻可能暫時實(shí)現(xiàn)不了美好的愿望，因此，大學(xué)生很有必要在校學(xué)習(xí)期間了解職業(yè)生涯所需要具備的職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)，有針對性地加強(qiáng)培養(yǎng)，日積月累，以便將 來更好更快適應(yīng)職業(yè)的需要，最終獲取職場的成功。 職業(yè)能力不是一成不變的，會在實(shí)踐的基礎(chǔ)上得到發(fā)展 和提高，大學(xué)期間的學(xué)習(xí)以及將來長期從事某一專業(yè)勞動， 能促使人的職業(yè)能力向高度專業(yè)化發(fā)展。 而職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個人的角度來看， 適者生存，個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工 作業(yè)績，更談不上建功立業(yè);從企業(yè)角度來看，唯有集中具 備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的，他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，從而提高企業(yè)在市場 的競爭力;從國家的角度看，國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響 著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會穩(wěn)定的前提。正因如此，“職業(yè) 素養(yǎng)教育”才顯得尤為重要。

二、大學(xué)生的現(xiàn)狀及存在的問題大學(xué)生存在的問題就是職業(yè)規(guī)劃意識不強(qiáng)。是否具有職 業(yè)規(guī)劃意識，職業(yè)定位是否準(zhǔn)確、職業(yè)能力是否得到提高， 對于大學(xué)生的職業(yè)選擇、生涯發(fā)展至關(guān)重要。但是，目前很 多大學(xué)生往往將職業(yè)生涯規(guī)劃簡單的等同于職業(yè)選擇。 由問卷調(diào)查顯示，有近四成的大學(xué)生對自己目前的職業(yè) 生涯規(guī)劃現(xiàn)狀還是滿意的。但是，當(dāng)把這種規(guī)劃分解后，他 3 們的選擇就沒有這么樂觀了:僅有12%的人了解自己的個性、 興趣和能力;18%的人清楚自己職業(yè)發(fā)展面臨的優(yōu)勢和劣勢; 清楚地知道自己喜歡和不喜歡的職業(yè)是什么的人只占 16%。 這種現(xiàn)象說明，大學(xué)生對自己及環(huán)境缺乏客觀的分析及評 價，造成對自己職業(yè)生涯規(guī)劃判斷上前后矛盾，表明大學(xué)生 對什么是職業(yè)生涯規(guī)劃還不十分清楚，對自身的職業(yè)生涯發(fā) 展?jié)摿Φ恼J(rèn)識比較模糊。

三、我自身存在的問題 從上學(xué)到現(xiàn)在，已經(jīng)有17年了。有人曾經(jīng)問起我，你上學(xué)是為了什么?我很是茫然，無言以對。我也時常問起我 自己，上學(xué)難道就是為了找到好工作?直到現(xiàn)在我還是很茫 然，對于自己畢業(yè)后究竟干什么，還是如同張二的和尚摸不 著頭腦。因此，如何擺脫這種困境就顯得尤為重要。 對于我自己的缺點(diǎn)我很是了解，性格內(nèi)向的我導(dǎo)致我不善于與別人交往，我時常努力的改變我自己，盡量讓自己變 得活波些，積極的參加學(xué)校的社團(tuán)活動、體育比賽。在課堂 上，盡量積極的發(fā)言。因?yàn)槲叶靡稽c(diǎn)，在現(xiàn)在社會單憑一 個人的實(shí)力是很難干成一件事，許多都是與同學(xué)合作才能完 成。如同NBA 上的籃球比賽，沒有協(xié)作能力你就會被淘汰， 所以你只有改變你自己與其他人合作起來，你才能更好的適 應(yīng)這個社會。 此外，我以前經(jīng)常說的一句話就是“干什么都沒意思”， 從我的口頭禪就能看出我對生活的態(tài)度是消極的。這是我最 大的缺點(diǎn)，也是我最致命的缺點(diǎn)。有一句名言:態(tài)度決定一 切。不錯，這句話在我身上得到驗(yàn)證。要想畢業(yè)后做點(diǎn)有意 義的事，還得在大學(xué)生活中以積極的心態(tài)對待每一位人以及 每一件事，腳踏實(shí)際的，一步一個腳印。只有這樣我們才能 在生活中的每一件小事中得到鍛煉、提高。如此這樣，職業(yè) 能力和職業(yè)素養(yǎng)的提高就顯得不是那難了。

四、如何提高自身的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)：

1、能力的自我培養(yǎng) 大學(xué)生在大學(xué)應(yīng)基本上具備工作崗位所要求的能力，大學(xué)生在大學(xué)期間就應(yīng)注重能力的自我培養(yǎng)。大學(xué)生自我培養(yǎng) 能力的途徑主要有: 積累知識 知識是能力的基礎(chǔ)，勤奮是成功的鑰匙。離開知識的積 累，能力就成了“無源之水”，而知識的積累要靠勤奮的學(xué) 習(xí)來實(shí)現(xiàn)。大學(xué)生在校期間，既要掌握已學(xué)書本上的知識和 技能，也要掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣， 樹立終身學(xué)習(xí)的意識。

2.勤于實(shí)踐 善于學(xué)習(xí)是培養(yǎng)能力的基礎(chǔ)，實(shí)踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗(yàn)學(xué)生是否學(xué)到知識的標(biāo)準(zhǔn)。因此大學(xué)生在 校期間，既要主動積極參加各種校園文化活動，又要勇于參 與一些社會實(shí)踐活動;既要認(rèn)真參加社會調(diào)查活動，又要熱 心各種公益活動，既要積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、 科技協(xié)作、科技服務(wù)活動，參加以校內(nèi)建設(shè)或社會生產(chǎn)建設(shè)為主要內(nèi)容的生產(chǎn)勞動，又要熱忱參加教育實(shí)習(xí)活功，參加 學(xué)校舉辦的各種類型的學(xué)習(xí)班、講學(xué)班，擔(dān)任家庭教師等。

3.發(fā)展興趣興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引 起的興趣。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結(jié) 果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進(jìn)作用。大學(xué) 生應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)對學(xué)習(xí)的間接興趣，以提高自身能力為目標(biāo) 鼓勵自己學(xué)習(xí)。

4.超越自我 作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)注意發(fā)展自己的優(yōu)勢能力，但任何優(yōu)勢能力是不夠的，大學(xué)生必須對已經(jīng)具備的能力有所拓 展，不管其發(fā)展程度如何，這是他們今后生存的需要，也是 發(fā)展的需要。

5.身心素質(zhì)培養(yǎng) 身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對大學(xué) 生成才有著重大影響，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要。大學(xué)生心理素質(zhì)提升的主要途徑有科學(xué)用腦：

①勤于用腦。大腦用得越勤快，腦功能越發(fā)達(dá)。講究最佳用腦時間。研究發(fā)現(xiàn)，人的最佳用腦時間存在著很大的差 異性，就一天而言，有早晨學(xué)習(xí)效率最高的百靈鳥型，有黑 夜學(xué)習(xí)效率最高的貓頭鷹型，也有最佳學(xué)習(xí)時間不明顯的混 合型。

②勞逸結(jié)合。從事腦力勞動的時候，大腦皮層興奮區(qū)的 代謝過程就逐步加強(qiáng)，血流量和耗氧量也增加，從而使腦的 工作能力逐步提高。如果長時間用大腦，消耗的過程逐步越 過恢復(fù)過程，就會產(chǎn)生疲勞。疲勞如果持續(xù)下去，不僅會使 學(xué)習(xí)和工作效率降低，還會引起神經(jīng)衰弱等疾病。

③多種活動交替進(jìn)行。人的腦細(xì)胞有專門的分工，各司 其職。經(jīng)常輪換腦細(xì)胞的興奮與抑制，可以減輕疲勞，提高 效率。

④培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。節(jié)奏性是人腦的基本規(guī)律之 一，大腦皮層的興奮與抑制有節(jié)奏地交替進(jìn)行，大腦才能發(fā) 揮較大效能。要使大腦興奮與抑制有節(jié)奏，就要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

6、自覺控制和調(diào)節(jié)情緒疾病都與情緒有關(guān)，長期的思慮憂郁，過度的氣憤、苫 悶，都可能導(dǎo)致疾病的發(fā)生。大學(xué)生希望有健康的身心，就 必須經(jīng)常保持樂觀的情緒，在學(xué)習(xí)、生活和工作中有效地駕 馭自己的情緒活動，自覺地控制和調(diào)節(jié)情緒。

7、提高克服挫折的能力正視挫折。戰(zhàn)勝或適應(yīng)挫折。遇到挫折.要冷靜分析原 因，找出問題的癥結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動件，想辦法戰(zhàn)勝它。 如果主客觀差距太大，雖然經(jīng)過努力，也無法戰(zhàn)勝，就接受 它，適應(yīng)它或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)。要多經(jīng)受挫折的磨練。

五、結(jié)合自己的專業(yè)，找準(zhǔn)自己的位置：

1、專業(yè)分析 我的專業(yè)是數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)，該專業(yè)培養(yǎng)需掌握數(shù)學(xué)科 學(xué)的基本理論與基本方法，具備運(yùn)用數(shù)學(xué)知識、使用計(jì)算機(jī) 解決實(shí)際問題的能力，受到科學(xué)研究的初步訓(xùn)練，能在科技、 教育和經(jīng)濟(jì)部門從事研究、教學(xué)工作或在生產(chǎn)經(jīng)營及管理部 門從事實(shí)際應(yīng)用、開發(fā)研究和管理工作的高級專門人才。

2、該專業(yè)所具備的能力：

①具有扎實(shí)的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，受到比較嚴(yán)格的科學(xué)思維 訓(xùn)練，初步掌握數(shù)學(xué)科學(xué)的思想方法;

②具有應(yīng)用數(shù)學(xué)知識去解決實(shí)際問題，特別是建立 數(shù)學(xué)模型的初步能力，了解某一應(yīng)用領(lǐng)域的基本知識;

③能熟練使用計(jì)算機(jī)(包括常用語言、工具及一些 數(shù)學(xué)軟件)，具有編寫簡單應(yīng)用程序的能力;

④ 有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，掌握資料查詢、文獻(xiàn)檢 索及運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取相關(guān)信息的基本方法，具有一 定的科學(xué)研究和教學(xué)能力。

3、找準(zhǔn)自己的位置 制訂合理的專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，也就是通過 專業(yè)學(xué)習(xí)達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，在專業(yè)基本理論、基本知識和基 本技能方面達(dá)到的水平，在專業(yè)能力方面和實(shí)際應(yīng)用方面達(dá) 到的目標(biāo)。 我相信自己一定能做到。

三、業(yè)務(wù)員怎樣突破自我?

曾經(jīng)有人對業(yè)務(wù)人做了個“世俗”的等級劃分，把業(yè)務(wù)人員劃分為：新手、熟手、老手、高手、專家。

新手是這個金字塔的低端，人員眾多，流動頻繁，他們是最富有激情同時也是最迷茫的一族，他們渴望成為領(lǐng)域的佼佼者，但未來會怎樣，沒有明確的方向。在大多數(shù)的時候，他們甚至?xí)岩勺约菏欠襁x錯了行，從而想到退卻。 新手在一個行業(yè)或公司做上一年半載就能成為熟手，他們對行業(yè)、產(chǎn)品、公司基本熟悉，能夠自我分析和解決問題，如果持之以恒，可以承載公司更多的使命，發(fā)展為公司的主管或者經(jīng)理，也就是老手。 從新手成為老手當(dāng)然是要付出相當(dāng)?shù)呐?，一般而言，老手已?jīng)進(jìn)入公司的中間管理層，他們更多的是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成銷售指標(biāo)。因此除了自己竭心盡力，還必須能夠加強(qiáng)隊(duì)伍的力量，在培養(yǎng)人、訓(xùn)練人中扮演重要的角色；他們開始面臨更多的動態(tài)環(huán)境，必須學(xué)會處理各種突發(fā)事件。而另外一方面，他們中的一部分人開始享受高薪和加班加點(diǎn)的苦樂生活。 “千軍易得，一將難求”，這里的“將”恐怕指的就是高手。而從老手成為高手，既要完成心靈的磨練，突破自我發(fā)展的各種瓶頸，又要“百煉成鋼”，在業(yè)務(wù)及管理中游刃有余。高手在某個領(lǐng)域的出類拔萃足以使其成為獵頭爭奪的目標(biāo)了。 高手是將，專家就是帥了。在任何一個公司，專家級的人物鳳毛麟角。往往他們的職位就是總監(jiān)，或是老板了。 “不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，不想成為“專家”的業(yè)務(wù)人同樣不是好的業(yè)務(wù)人員。 業(yè)務(wù)人的職業(yè)發(fā)展道路有如登山，一個臺階比一個臺階難爬，然而“一覽眾山小”卻是共同的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)?？吹接腥恕蔼?dú)步天下”，更多的人卻在等待、在迷茫。特別是當(dāng)我們成為“熟手”，或者成為“老手”后，想要向上發(fā)展感覺特別的難，甚至無助無力。 那么，業(yè)務(wù)人，我們該如何自我突破呢？筆者愿在此與大家交流我的觀點(diǎn)。 一、 繃緊神經(jīng) 這里的“繃緊神經(jīng)”是要求我們時刻關(guān)注自己的銷售，始終繃緊銷售神經(jīng)，并因此能不斷挖掘銷售的潛力。要知道，是否成為“專家”，也是需要優(yōu)秀的銷售數(shù)據(jù)來說話的。 銷售人員首先明白應(yīng)該是“成王敗寇”的道理。這句話有時候未免偏激，但大多數(shù)情況下確實(shí)是至理名言。前因而后果，成功失敗一定有它必然的原因。

戰(zhàn)場有戰(zhàn)場的規(guī)則，商場亦然。我們身處其中，就必然要遵從其基本的游戲規(guī)則。 所以如果你的銷售數(shù)據(jù)不夠好，就不要去為自己尋找借口；如果你的業(yè)績一直提不上去，首先想到的應(yīng)該是正視現(xiàn)實(shí)，想辦法去提升它。 業(yè)務(wù)是一種要求“全力以赴、盡力而為”的工作?？嚲o神經(jīng)會使你關(guān)注自己的每一筆生意，并能從中發(fā)現(xiàn)另一個銷售的機(jī)會。 繃緊神經(jīng)同時也會讓你體會到銷售的樂趣：它永遠(yuǎn)在你期望或不經(jīng)意中出現(xiàn)，給你酸甜苦辣的感受；它也似乎永無止境，一直讓你探索新的、更新的模式來獲取回報。 “不以物喜不以己悲”是中國的古人所推崇的生活理念，而現(xiàn)在運(yùn)用到銷售中就應(yīng)該是，時刻保持清醒的頭腦。要知道，當(dāng)你取得小的勝利而舉杯歡慶的時候，對手正在醞釀一場足以讓你付出百倍代價才能奪回的市場戰(zhàn)役呢！ 時刻保有危機(jī)感是對這一要求最好的注解。這種危機(jī)感應(yīng)該是自發(fā)的，決非為工作的得失而憂心忡忡，而是一種本能的牽掛。 現(xiàn)在我們應(yīng)該不難理解，為什么很多的CEO要求必須具有“強(qiáng)壯的心臟”，為什么很多的老板在成功之前都經(jīng)過了超出常人想象的付出。我們也不難理解，為什么華為的任正非先生的危機(jī)意識會那么強(qiáng)烈，而《華為的冬天》也能引起很大的共鳴。 如果我們的銷售人員能夠時刻保持這種壓力，那么對于生意中的每一個細(xì)節(jié)，他必然會非常關(guān)注；他每天思考的一定是如何更快地提高銷售能力，如何去達(dá)成最大的覆蓋率；他一定會花很多的時間來研究他的客戶，使每次的銷售活動更加有的放矢；他也一定會上班早一些，下班遲一些…… 你一定學(xué)習(xí)了《世界上最偉大的推銷員》，你的身邊也一定有比你優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同事，想想他們?yōu)槭裁磿却蠹易龅贸錾苍S最根本的原因在于，他比大家更專心自己地工作。

二、 獨(dú)當(dāng)一面 如果你想步步高升，就應(yīng)該能夠獨(dú)當(dāng)一面。 我們經(jīng)?？吹缴磉叺臉I(yè)務(wù)同事，他們業(yè)務(wù)工作做的不錯，但幾年下來，職業(yè)上很難有大的進(jìn)展，在銷售局面上也很難有大的突破。 這一類的業(yè)務(wù)人已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，成為很好的執(zhí)行者，也能夠根據(jù)市場的變化進(jìn)行一定的判斷，但卻往往受制于知識、經(jīng)歷、閱歷的因素，缺乏全面負(fù)責(zé)的心態(tài)，做事起來自然有所欠缺，很難讓上司真正放心，進(jìn)而無法委以重任。 一個業(yè)務(wù)人員，其實(shí)從你踏上崗位的第一天起，就應(yīng)該養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣。沒有一個上司或者老板喜歡一個總是尋找借口的人，換成是你，你愿意你的下屬經(jīng)常為自己尋找開脫的理由嗎？ 業(yè)務(wù)人在任何時候不要僅僅作問題的提出者，重要的是做問題的建議者、解決者。試想，如果你的工作都要上司來思考的話，上司敢把你放到更高的崗位上去嗎？ 承擔(dān)責(zé)任另一個要求是要以高出自身職位的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在很多時候，做這個事情是非常痛苦的，但是想象一下，如果二年后我們還停留在現(xiàn)在的職業(yè)和收入水平，那不是更悲哀呢！ 三、 未雨綢繆 業(yè)務(wù)人面臨很多的機(jī)會，我們身邊的朋友，有些入行幾年之后就有大的改觀，生活和眼界都得到大的發(fā)展；而有些朋友依然在原地踏步，陷入職業(yè)的迷團(tuán)。 所以業(yè)務(wù)人要非常重視自己的職業(yè)規(guī)劃，“靜觀通神”，我們需要在繁忙的工作中能夠冷靜下來，思考自己未來的發(fā)展道路。 我們是否認(rèn)真想過，二年以后，我們的業(yè)務(wù)做得怎樣，我們應(yīng)該發(fā)展到什么樣的階段？我們距離這個階段還要培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)？如果能夠看到幾年后的高度，現(xiàn)在就要著手去實(shí)踐它?！岸聲P(guān)注產(chǎn)業(yè)、總裁關(guān)注行業(yè)、總經(jīng)理關(guān)注企業(yè)、員工關(guān)注職業(yè)”，更高的視角只會讓我們心胸開闊，為人處事會更加得心應(yīng)手。 成為領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)人必須在沒有成為領(lǐng)導(dǎo)者之前就養(yǎng)成自己的習(xí)慣和風(fēng)格。特別是要養(yǎng)成堅(jiān)強(qiáng)的性格和承受壓力的韌性。 做分公司經(jīng)理的時候，我手下有一位高級業(yè)務(wù)代表，悟性不錯，銷售做的也很扎實(shí)。在半年后，我準(zhǔn)備提拔他起來做業(yè)務(wù)主任。后來被老總否決了。老總為此專門給我說明： “公司對每個業(yè)務(wù)人員的績效是非常清楚的，也知道他做的不錯。但是要把他推動管理的崗位還為時尚早。因?yàn)橐蔀楣芾碚撸仨氂凶銐虻哪托暮统惺軌毫Φ哪芰?。我們要培養(yǎng)他，也要考驗(yàn)他！” 所以朋友，如果你經(jīng)常有懷才不遇的抱怨，建議你也能冷靜看看，是否這個時候是公司有意安排的考驗(yàn)?zāi)兀?

四、 學(xué)無止境 “性格決定命運(yùn)，氣度影響格局”，這是〈易經(jīng)〉首先教導(dǎo)國人的。而性格和氣度，都可以通過學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)和培養(yǎng)。

四、怎樣才能做好一個業(yè)務(wù)員

一、自信心

二、誠心

三、有心人凡是要有誠心，

心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。

業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐。

你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護(hù)，你的同事，你的朋友

擴(kuò)展資料：

業(yè)務(wù)員是指在組織中擔(dān)負(fù)具體專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。

如生產(chǎn)、計(jì)劃、跟單、財會、統(tǒng)計(jì)、物價、廣告等具體業(yè)務(wù)的工作人員。

同時指負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體業(yè)務(wù)操作的人員。在制單時，都可以稱為業(yè)務(wù)員。

“要做業(yè)務(wù)，先做人”，只有人品端正，別人才能尊重你，把你當(dāng)朋友，信任你。

從而才能成為生意上的伙伴，品德高尚加上有才華才能稱為真正的人才。

一般的企業(yè)招聘業(yè)務(wù)人員時，品德被列為重要條件，客戶、社會大眾一般都通過業(yè)務(wù)人員來得到他所在企業(yè)形象、素質(zhì)、層次的印象。

參考資料：百度百科-業(yè)務(wù)員

以上就是關(guān)于業(yè)務(wù)員提升自身素質(zhì)的方法相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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