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做銷(xiāo)售的前提是什么(做銷(xiāo)售的前提是什么意思)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于做銷(xiāo)售的前提是什么的問(wèn)題,以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理,讓我們一起來(lái)看看吧。
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本文目錄:
一、銷(xiāo)售工作具體是指什么。。。需要那些條件
銷(xiāo)售工作是由銷(xiāo)售人員來(lái)完成的,銷(xiāo)售人員績(jī)效的高低決定了銷(xiāo)售工作的好壞。而績(jī)效管理的一個(gè)重要作用就是有助于員工績(jī)效的提高,所以在銷(xiāo)售工作中對(duì)銷(xiāo)售人員的績(jī)效管理就顯得非常重要。
銷(xiāo)售人員是指直接進(jìn)行銷(xiāo)售的人員,包括:總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等。銷(xiāo)售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客,及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益,以滿(mǎn)足客戶(hù)特定需求的過(guò)程。
做好銷(xiāo)售工作的方法
①要有自信心
信心是做好一件事的前提,當(dāng)然做銷(xiāo)售也不例外,在決定做銷(xiāo)售之前,一定要在內(nèi)心里覺(jué)得自己一定可以做好這份工作,如果連這份信心都沒(méi)有的話(huà),還是轉(zhuǎn)行算了。
②熟悉產(chǎn)品
在開(kāi)展銷(xiāo)售工作之前,一定要想辦法熟悉所要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,這很重要,如果連自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品都不熟悉的話(huà),那客戶(hù)又怎么會(huì)相信你呢?更不要說(shuō)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品了,所以在做銷(xiāo)售之前,可以先花2-3天的時(shí)間來(lái)熟悉產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的定位、功能、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等等。
③尋找客戶(hù)
銷(xiāo)售就是跟客戶(hù)打交道的過(guò)程,所以在打交道之前,你要知道你的客戶(hù)是誰(shuí)這很重要吧?可以根據(jù)你銷(xiāo)售的產(chǎn)品和公司特性,確定你銷(xiāo)售的客戶(hù),如果你公司是廠(chǎng)家,可以找這類(lèi)產(chǎn)品的代理商、分銷(xiāo)商,如果你公司是代理商,你可能就需要找下一級(jí)的代理商和分銷(xiāo)商、或者零售商,這些公司培訓(xùn)會(huì)有提,重要的是你怎么去找這些客戶(hù),可以線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的方式收集這些客戶(hù)的聯(lián)系方式。
④確定業(yè)務(wù)開(kāi)展方式
當(dāng)收集一定客戶(hù)資源時(shí),就需要考慮業(yè)務(wù)的開(kāi)展了,是直接登門(mén)拜訪(fǎng),還是電話(huà)溝通,或者借助網(wǎng)上交流工具進(jìn)行,這需要根據(jù)自己的偏好和公司的相關(guān)政策進(jìn)行選擇,如果登門(mén)拜訪(fǎng)公司提供車(chē)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)和餐補(bǔ)的話(huà),可以多出去拜訪(fǎng)客戶(hù),面對(duì)面銷(xiāo)售成功率是非常高的,如果公司沒(méi)有這方面的補(bǔ)助,前期可以先電話(huà)溝通為主,等到客戶(hù)非常有意向時(shí)再登門(mén)拜訪(fǎng)也不遲。
⑤敢于面對(duì)拒絕
做銷(xiāo)售,經(jīng)常遇到的就是客戶(hù)的拒絕,有拒絕購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品,有拒絕跟你見(jiàn)面,也有拒絕跟你通電話(huà)或者在線(xiàn)交流,這種情況經(jīng)常出現(xiàn),所以在做銷(xiāo)售之前,一定要做好被拒絕的準(zhǔn)備,敢于面對(duì)拒絕,把拒絕作為銷(xiāo)售的必經(jīng)路
⑥良好的情緒調(diào)整能力
在銷(xiāo)售過(guò)程中,肯定會(huì)出現(xiàn)各式各樣的情況和各種大小不一的打擊,銷(xiāo)售也是人,在面對(duì)種種打擊時(shí)也會(huì)情緒低落,可以允許暫時(shí)的低迷,但是情緒的調(diào)整能力也一定要比一般人強(qiáng)才行,這樣才能讓你在面對(duì)打擊時(shí),更快的調(diào)整和行動(dòng)。
⑦練習(xí)口才
很多人對(duì)銷(xiāo)售人員的印象首先就是口才好,確實(shí),如果做銷(xiāo)售都不善于表達(dá)的話(huà),怎么跟客戶(hù)介紹產(chǎn)品和促進(jìn)成交呢?所以進(jìn)行適當(dāng)?shù)目诓庞?xùn)練也很有必要。
⑧擅于傾聽(tīng)
銷(xiāo)售人員也是一個(gè)擅于傾聽(tīng)的高手,因?yàn)樵阡N(xiāo)售的過(guò)程中,不是自己一直在那里喋喋不休的說(shuō)就行的,是一個(gè)相互溝通的過(guò)程,這時(shí)候留意客戶(hù)說(shuō)什么很關(guān)鍵,因?yàn)橥梢栽诳蛻?hù)的言談中挖掘客戶(hù)的需求和對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度。
⑨提高銷(xiāo)售技巧
做什么事都是需要一定的技巧和方法的,做銷(xiāo)售也是一份非常講究實(shí)操性和技巧性的工作,可以通過(guò)學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐來(lái)提升相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧。
⑩需要一定的策劃能力
銷(xiāo)售的過(guò)程也是一場(chǎng)策劃活動(dòng),比如跟客戶(hù)怎么開(kāi)場(chǎng),開(kāi)場(chǎng)之后怎么進(jìn)入主題,怎么挖掘客戶(hù)的需求,怎么建立信任,怎么促進(jìn)成交等等都是需要精心的準(zhǔn)備和策劃,如果只是盲目的去拜訪(fǎng)客戶(hù)或者直接問(wèn)客戶(hù)要不要,肯定失敗的比較多,所以在做銷(xiāo)售或者拜訪(fǎng)客戶(hù)之前,一定要好好策劃一下。
⑪客戶(hù)資料管理
隨著積累的客戶(hù)越來(lái)越多時(shí),進(jìn)行客戶(hù)的資料管理非常有必要,可以把所有的客戶(hù)按成交客戶(hù)、意向客戶(hù)、一般客戶(hù)等類(lèi)型進(jìn)行一個(gè)大的分類(lèi),大的分類(lèi)下面還要有小分類(lèi),可以按地區(qū)、溝通進(jìn)度、訴求點(diǎn)、溝通內(nèi)容、抗拒點(diǎn)等等進(jìn)行小分類(lèi),當(dāng)然還可以做的更細(xì)點(diǎn),這就需要結(jié)合客戶(hù)的情況好好去琢磨了。
⑫不斷堅(jiān)持
只要決定做銷(xiāo)售這份工作,就一定要堅(jiān)持下去,只有不斷堅(jiān)持,自己才能學(xué)到更多的東西,只有不斷堅(jiān)持,客戶(hù)才會(huì)不斷積累,只有不斷堅(jiān)持,才能給你帶來(lái)物質(zhì)和精神上的滿(mǎn)足。
二、職業(yè)銷(xiāo)售員的基本要求有哪些
職業(yè)銷(xiāo)售人員就是以銷(xiāo)售產(chǎn)品為職業(yè),以銷(xiāo)售養(yǎng)活自己,這種銷(xiāo)售人員不一定是成功的銷(xiāo)售人員,而專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員則在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他們已將銷(xiāo)售作為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種手段,他們將銷(xiāo)售變成了藝術(shù)。那么下面是我整理的職業(yè)銷(xiāo)售員的基本要求,就跟著我一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
職業(yè)銷(xiāo)售員的七個(gè)基本要求
1、要有良好的思想道德素質(zhì)做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款,有的是現(xiàn)金或是匯票,如思想不端正,則會(huì)給公司帶來(lái)不必要的損失。
2、要有扎實(shí)的 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 知識(shí)業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù),而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作,銷(xiāo)售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。這也為自己將來(lái)升為業(yè)務(wù)經(jīng)理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務(wù)員,我認(rèn)為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢(qián),每天走訪(fǎng)2個(gè)客戶(hù)和5個(gè)客戶(hù)效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品,除了憑有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外,就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說(shuō),怎樣讓自己的語(yǔ)言既有藝術(shù)性又有邏輯性。
5、有良好的心理承受能力
6、有堅(jiān)定的自信心,永遠(yuǎn)不言敗。
7、要有創(chuàng)新精神,作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開(kāi)自己的思路,利用自己獨(dú)特的 方法 去開(kāi)辟一片市場(chǎng)。
職業(yè)銷(xiāo)售員具備的能力
一、知識(shí)力
知識(shí)力是八信的基礎(chǔ),這里強(qiáng)調(diào)的知識(shí)是一個(gè)寬泛的概念,營(yíng)銷(xiāo)理論的知識(shí),人生閱歷的知識(shí),產(chǎn)品的知識(shí),服務(wù)的知識(shí),公司的知識(shí)等等保羅萬(wàn)象的知識(shí)。知識(shí)改變命運(yùn),知識(shí)是贏得有品質(zhì)生命的本錢(qián)。沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)做基礎(chǔ),以上所講的八信絕對(duì)都是空中樓閣,就像萬(wàn)丈高樓沒(méi)有根基。沒(méi)有知識(shí)做基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)人員要么是盲目的自信和自大,要么是極端的自卑和不自信。作為一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員,八信是所謂的形式,更最為重要的是往自己的大腦之中,往自己的團(tuán)隊(duì)之中裝知識(shí)。只有用知識(shí)武裝起來(lái)的團(tuán)隊(duì)才是一支偉大的團(tuán)隊(duì),才是一支具有戰(zhàn)斗力戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì),才能真正理解和運(yùn)用八信原則。
二、吃苦力
“銷(xiāo)售”是腳步量出來(lái)的,“銷(xiāo)售”是嘴皮子磨出來(lái)的,“銷(xiāo)售”是大腦不斷想出來(lái)的。銷(xiāo)售工作是一個(gè)需要付出很大努力的工作,很多剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。世上萬(wàn)千事,哪有不吃苦就能干好的,吃苦說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,但能夠堅(jiān)持很難,但又是最為基礎(chǔ)的基礎(chǔ)。
三、 反思 力
失敗是成功之母,世上任何一樣事情誰(shuí)都不能保證絕對(duì)的成功。人和動(dòng)物最大的區(qū)別是人具備大腦思維能力,思維就是要我們時(shí)刻的去想,時(shí)刻的去 總結(jié) ,時(shí)刻的去反思自己和團(tuán)隊(duì)工作中的失誤,不斷的反思、不斷的調(diào)整、不斷的改變方能達(dá)到不斷的成功。
四、行動(dòng)力
中國(guó)人傳統(tǒng)的弊病就是知易行難,知道很容易但是做起來(lái)很難。成功可以沒(méi)有超前的想法,成功可以沒(méi)有偉大的創(chuàng)意,但成功必須具備強(qiáng)大的行動(dòng)力,看準(zhǔn)了想好了就要勇敢的去做。一個(gè)團(tuán)隊(duì)最大的成功就在于行動(dòng),沒(méi)有行動(dòng)就沒(méi)有一切。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員更是如此,要想成功,就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動(dòng)力。就連脈動(dòng)新版本的 廣告 ,都在訴求每個(gè)人的心中都有脈動(dòng),行動(dòng)吧!
五、學(xué)習(xí)力
古人云活到老學(xué)到老,今天是一個(gè)信息爆炸的社會(huì),雖然每一個(gè)銷(xiāo)售人員所在的環(huán)境不同,但無(wú)論哪一個(gè)環(huán)境都需要知識(shí),這些知識(shí)不是先天具備的,也不是我們一勞永逸的,需要我們不斷的去學(xué)習(xí),不斷的去更新,學(xué)習(xí)能力是一個(gè)銷(xiāo)售人員成功的前提和基本條件。
職業(yè)銷(xiāo)售員牢記8個(gè)理念
1.絕對(duì)地相信你的產(chǎn)品
千萬(wàn)不要抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格太高,太缺乏創(chuàng)意與賣(mài)點(diǎn),而為自己業(yè)績(jī)不佳去找一些看是合理的借口。我們?cè)谶M(jìn)入銷(xiāo)售這一行的時(shí)候,接受的第一課就是要對(duì)自己和所售的產(chǎn)品充滿(mǎn)自信,這種自信不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教,而要滲透到你的行動(dòng)當(dāng)中,絕對(duì)地自信和不容置疑!
2.客戶(hù)不都是上帝
很多時(shí)候我們被 教育 ,客戶(hù)是我們的上帝,是我們的衣食父母,我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持:第一條:客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的,第二條:當(dāng)客戶(hù)錯(cuò)的時(shí)候,請(qǐng)參照第一條的“伺奉”原則。
這些實(shí)際上都沒(méi)有錯(cuò),但是我們不要忘記客戶(hù)是有類(lèi)別之分,有價(jià)值有無(wú)與大小之分,不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶(hù)身上,要記?。嚎蛻?hù)不都是上帝,不要害怕客戶(hù)的正常流逝與淘汰,也許我們太勢(shì)利!
3.壓力是成長(zhǎng)的熔爐
一次總監(jiān)詫異地問(wèn)我(表情有些哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的新奇):你頭上怎么多了許多白發(fā)?答曰:均是領(lǐng)導(dǎo)的功勞!
如果你在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有感受到來(lái)自業(yè)績(jī)和精神上的雙重壓力,那只可能有兩種情況,一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開(kāi)水燙”了,好壞都一個(gè)德性!或者是業(yè)績(jī)目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn),不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠夠到的!因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿(mǎn)足的!銷(xiāo)售中壓力時(shí)刻相伴,只有坦然自若,兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩!壓力使人成熟,借俗語(yǔ)做一比喻:高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長(zhǎng)的熔爐!
4.思路時(shí)刻清晰
思路(想)是行動(dòng)的靈魂,清晰的思路決定你的工作開(kāi)展將會(huì)有條不紊!一次負(fù)責(zé)處理一次客訴,客戶(hù)先是發(fā)表了長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的譴責(zé)演說(shuō),表情憤怒不已!
5.我們的價(jià)值是因問(wèn)題的存在而存在
一個(gè)企業(yè)需要的是一個(gè)能給企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的銷(xiāo)售人員,你過(guò)去的資歷不代表你今天就能創(chuàng)造多少價(jià)值。每一個(gè)企業(yè)都有一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),你在 入職 的時(shí)候一定要明確你未來(lái)的工作的性質(zhì)。如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)很健全的企業(yè),那你未來(lái)可能更多的是按照既有的程序去做一個(gè)“執(zhí)行工具”,但如果你進(jìn)入的公司是一個(gè)系統(tǒng)尚未健全的企業(yè),那你未來(lái)可能更多的是去做“系統(tǒng)設(shè)計(jì)的人”!
6.忠誠(chéng)職業(yè)比忠誠(chéng)企業(yè)更重要
我們每一天都在忙碌而不停息,我們肩負(fù)著企業(yè)市場(chǎng)拓展的重?fù)?dān),但我們又是一個(gè)相對(duì)矛盾體,我們要時(shí)刻小心謹(jǐn)慎地去平衡公司、客戶(hù)、個(gè)人的三者利益。很多時(shí)候我們?yōu)闊o(wú)法真正能平衡好這三者的利益而陷入苦惱。我們?cè)谶M(jìn)入銷(xiāo)售這一行業(yè)的時(shí)候就要逐步樹(shù)立起正確的職業(yè)觀(guān),忠誠(chéng)職業(yè)操守!只有忠誠(chéng)你的職業(yè)才能談的上忠誠(chéng)企業(yè)、客戶(hù),也才方能保證自己應(yīng)得利益的實(shí)現(xiàn)。
7.不要忘記業(yè)績(jī)是護(hù)身符
90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則,可能大家不愿意去承認(rèn)而已,有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過(guò)程,實(shí)際上這兩者并不矛盾,因?yàn)橹匾曔^(guò)程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要記?。簶I(yè)績(jī)是自己最根本的護(hù)身符!沒(méi)有良好的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ),談什么都有些“底氣”不足,因此,大家不要再猶豫拉,趕快行動(dòng)起來(lái),干出一番業(yè)績(jī)來(lái)!
8.尊重你的每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)
我們很多業(yè)績(jī)優(yōu)良的同志,有時(shí)候常犯一個(gè)“驕傲”的毛病,看不起自己的領(lǐng)導(dǎo),實(shí)際上是一種不成熟的表現(xiàn)。立志做職業(yè)化的銷(xiāo)售人一定要記得尊重你的每一位領(lǐng)導(dǎo),要去思考人家為什么可以做你的領(lǐng)導(dǎo)?為什么自己不能做領(lǐng)導(dǎo)?千萬(wàn)不要去懷疑領(lǐng)導(dǎo)的能力!能當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的一定是有一些長(zhǎng)處和資歷的人,在很多方面都是我們學(xué)習(xí)的榜樣,我們應(yīng)該本著謙虛謹(jǐn)慎的 學(xué)習(xí)態(tài)度 去聽(tīng)其教導(dǎo)!從內(nèi)心真正去尊重他。
有人會(huì)反駁:我的領(lǐng)導(dǎo)是XX總的親戚,通過(guò)裙帶關(guān)系而坐上現(xiàn)在的位置,根本是一個(gè)不學(xué)無(wú)術(shù)的家伙!即使是這樣你也要尊重他,因?yàn)樾∪烁豢傻米?,況且其未必坐的久遠(yuǎn),此種情況下名明哲保身是上上策!
銷(xiāo)售類(lèi)人員的發(fā)展方向
方向一、成為高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理
銷(xiāo)售人員的職業(yè)成長(zhǎng),如果定位于一直從事銷(xiāo)售工作,可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)的銷(xiāo)售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè),首先是從術(shù)的角度出發(fā),不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力,從低級(jí)的非專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專(zhuān)業(yè),從靠感覺(jué)、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)調(diào)查分析、把握市場(chǎng)規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從術(shù)提升到道,從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷(xiāo)售人才或經(jīng)理人,銷(xiāo)售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從 企業(yè)戰(zhàn)略 高度做銷(xiāo)售,思考銷(xiāo)售,多挖掘一線(xiàn)的信息,進(jìn)行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問(wèn)角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個(gè)方向:上行流動(dòng):如果有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷(xiāo)售的經(jīng)歷,當(dāng)積累一定的 經(jīng)驗(yàn) 后,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì),上行流動(dòng)發(fā)展,到更上一級(jí)的或公司總部做銷(xiāo)售部門(mén)工作,或者可以帶領(lǐng)更大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場(chǎng)。
在處于成長(zhǎng)期的快速消費(fèi)品行業(yè),許多銷(xiāo)售人員都是通過(guò)上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動(dòng):如果在公司總部銷(xiāo)售部門(mén)工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)模和速度,選擇合適的機(jī)會(huì),下行流動(dòng)發(fā)展,到下一級(jí)或多級(jí)的分支機(jī)構(gòu)去工作,通常是帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場(chǎng),或是要到某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷(xiāo)售人員,可以將在總公司的先進(jìn)的銷(xiāo)售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場(chǎng)結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來(lái)領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。
橫向跳槽:優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往是公司的骨干,可直接為公司帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流,但如果公司的薪酬福利或績(jī)效考核政策不能有效地激勵(lì)他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來(lái),許多公司都不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才挖走。從個(gè)人的角度來(lái)看,水往低處流,人往高處走。只要沒(méi)有違反職業(yè)道德、 勞動(dòng)合同 的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷(xiāo)售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子。
方向二、轉(zhuǎn)向管理崗位
當(dāng)銷(xiāo)售人員做到一定的時(shí)候,可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過(guò)橫向流動(dòng)即輪崗的方式,轉(zhuǎn)向相關(guān)的專(zhuān)業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個(gè)角度考慮選擇:如果還是對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,不愿意完全離開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關(guān)崗位如:市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、 渠道 管理、供應(yīng)商管理等。
如果有管理專(zhuān)業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣,可以發(fā)展的方向包括:市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、 人力資源管理 、項(xiàng)目管理等。
如果在銷(xiāo)售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì),則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如:運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技術(shù)服務(wù)等。
方向三、個(gè)人創(chuàng)業(yè)
有過(guò)銷(xiāo)售背景的人出來(lái)創(chuàng)業(yè),可以說(shuō)是最適合不過(guò)的。企業(yè)要生存,首先要有市場(chǎng),做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷(xiāo)售人員開(kāi)始做起,在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。
銷(xiāo)售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)市場(chǎng)變化的感知都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源,了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵,甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶(hù)關(guān)系資源。
從現(xiàn)今市場(chǎng)發(fā)展方面分析,銷(xiāo)售已成為各種職業(yè)中最具吸引里的一個(gè)職位。而銷(xiāo)售也是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),在市場(chǎng)高度開(kāi)放的時(shí)代,沒(méi)有哪家企業(yè)敢說(shuō)我不需要銷(xiāo)售人員,從某種程度上說(shuō),銷(xiāo)售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況,比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒(méi)有專(zhuān)職銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員,因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷(xiāo)售人員的角色。
對(duì)年輕人而言,銷(xiāo)售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷(xiāo)售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體,和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷(xiāo)售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員——無(wú)論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售崗位上,較低的崗位進(jìn)入壁壘,使銷(xiāo)售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷(xiāo)售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè),大家全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà),而且業(yè)績(jī)也比較容易衡量,所以除了一些特別專(zhuān)業(yè)的技術(shù)銷(xiāo)售職位外,大多數(shù)銷(xiāo)售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
銷(xiāo)售人員有非常明顯的特點(diǎn):工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)的基層業(yè)務(wù)人員而言,雖然工作時(shí)間比較自由,但由于銷(xiāo)售指標(biāo)的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛(ài),很長(zhǎng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然,銷(xiāo)售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷(xiāo)售類(lèi)。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理的收入普遍會(huì)高出一截。隨著年齡的增長(zhǎng),當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去,對(duì)家庭的責(zé)任和對(duì)穩(wěn)定生活的追求,令眾多年輕的基層銷(xiāo)售人員開(kāi)始規(guī)劃自己的職業(yè)方向。業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員的出路何在?職業(yè)發(fā)展的通路是什么?
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三、做汽車(chē)銷(xiāo)售一般需要什么條件?
做汽車(chē)銷(xiāo)售要自信、注意團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系、要有一定的汽車(chē)方面的知識(shí),即使不是學(xué)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的,但是只要稍加努力學(xué)習(xí),相信就足夠應(yīng)付了 一分耕耘,一分收獲。
1、汽車(chē)銷(xiāo)售人員必須熱愛(ài)汽車(chē),對(duì)汽車(chē)感興趣。這是最重要的前提,汽車(chē)銷(xiāo)售人員對(duì)車(chē)的愛(ài)好會(huì)更加了解汽車(chē)。這也是奠定汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的基礎(chǔ)。
2、自信及性格外向。作為一名合格汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)性格很重要,不但要性格外向口才和善于交際這也是必不可少的。
3、個(gè)人形象,上班時(shí)間襯衣和西服要干凈得體。標(biāo)準(zhǔn)的禮儀規(guī)范及微笑時(shí)汽車(chē)銷(xiāo)售人員的第一形象,可以增加客戶(hù)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售人員的信任。
4、熟練掌握車(chē)輛所有業(yè)務(wù)知識(shí),不但提高了汽車(chē)銷(xiāo)售人員自身的工作效率更重要的是使客戶(hù)增加對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售人員的信任度,從而開(kāi)展關(guān)系式營(yíng)銷(xiāo)方法。
擴(kuò)展資料:
成功技巧
1、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度
在與客戶(hù)的互動(dòng)溝通之中,銷(xiāo)售人員需要在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面狠下工夫,了解產(chǎn)品具有的全部?jī)?yōu)點(diǎn),了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn)。找出顧客的需求,并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合。
2、對(duì)自己的態(tài)度
銷(xiāo)售人員完善的心態(tài)首先是對(duì)自己的態(tài)度。正確地對(duì)自己的態(tài)度是:認(rèn)為自己很優(yōu)秀,不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)工作,銷(xiāo)售人員也應(yīng)該充滿(mǎn)自信,這樣,堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷(xiāo)售人員,勇于面對(duì)顧客。
產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售離不開(kāi)與客戶(hù)的溝通,有了態(tài)度才可以成功的銷(xiāo)售陳述技巧。
四、我想做銷(xiāo)售,要具備什么?
做銷(xiāo)售需要具備:
一:勤奮(腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤)
要想做好銷(xiāo)售首先要勤奮,這也是一名銷(xiāo)售人員所必備素質(zhì)。在營(yíng)銷(xiāo)界有這樣一句話(huà):“一個(gè)成天與客戶(hù)泡在一起的銷(xiāo)售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷(xiāo)售天才”。這句話(huà)講得很好,“勤能補(bǔ)拙”!
勤奮體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.勤學(xué)習(xí),不斷提高、豐富自己。 2.勤拜訪(fǎng)。 3.勤動(dòng)腦。 4.勤溝通。 5.勤總結(jié)。
二:靈感
靈感就是創(chuàng)意,就是創(chuàng)新。要想做好銷(xiāo)售,就不能墨守成規(guī),需要打破傳統(tǒng)的銷(xiāo)售思路,變換思維方式去面對(duì)市場(chǎng),靈感可以說(shuō)無(wú)處不在。
三:技巧
技巧就是方法,而且銷(xiāo)售技巧自始至終貫穿整個(gè)過(guò)程之中。我們所面對(duì)的客戶(hù)形形色色,我們都要堅(jiān)持有一個(gè)原則:一是投其所好;二是圍魏救趙;三是軟磨硬泡。
與客戶(hù)交往過(guò)程中主要有三個(gè)階段:
(一)拜訪(fǎng)前:
1.要做好訪(fǎng)前計(jì)劃。
2.拜訪(fǎng)前計(jì)劃的內(nèi)容: 確定最佳拜訪(fǎng)時(shí)間、設(shè)定此次拜訪(fǎng)的目標(biāo)、通過(guò)這次拜訪(fǎng)你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的、預(yù)測(cè)可能提出的問(wèn)題及處理辦法,準(zhǔn)備好相關(guān)資料等。
二、拜訪(fǎng)中:
1.要從客戶(hù)角度去看待我們的銷(xiāo)售行為。
2.拜訪(fǎng)的目的重點(diǎn)放在與客戶(hù)溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)把給客戶(hù)帶來(lái)的利益作為溝通的重點(diǎn)。
3.不同的客戶(hù)需求是不一樣的。每個(gè)客戶(hù)的情況都不同,他們的需求和期待自然也都不一樣,所以我們?cè)诎菰L(fǎng)前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對(duì)癥下藥。
三、拜訪(fǎng)后:
1.一定要做訪(fǎng)后分析。
2.采取改進(jìn)措施。
只做分析不行,應(yīng)積極采取改進(jìn)措施,并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn),才能更好的提高。
以上就是關(guān)于做銷(xiāo)售的前提是什么相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問(wèn)題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢(xún),客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。
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