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    惠普網(wǎng)絡(luò)營銷策略(惠普網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-17 19:02:53     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 941        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于惠普網(wǎng)絡(luò)營銷策略的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    惠普網(wǎng)絡(luò)營銷策略(惠普網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究)

    一、網(wǎng)絡(luò)營銷方式的對(duì)比和分析

    網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相比,存在以下優(yōu)勢和劣勢:

    網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

    隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,電腦已進(jìn)入了千家萬戶,圖形界面讓人們遠(yuǎn)離了枯燥乏味的指令,互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息資源更吸引著人們?cè)诰W(wǎng)上遨游,各地網(wǎng)吧的興起無疑證明了上網(wǎng)正成為一種時(shí)尚。與傳統(tǒng)的營銷手段相比,網(wǎng)絡(luò)營銷無疑具有許多明顯的優(yōu)勢:

    (1)有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢

    中國的許多家庭購買電腦都為了供孩子學(xué)習(xí),使他們能跟上時(shí)代的腳步,而好奇心極強(qiáng)的孩子們大都對(duì)電腦甚為著迷,如果能抓住他們的心,當(dāng)十幾年以后,他們成長為消費(fèi)者時(shí),早先為他們所熟知的產(chǎn)品無疑會(huì)成為他們的首選,也就是說,抓住了現(xiàn)在的孩子,也就抓住了未來的消費(fèi)主力,也就能順利地占領(lǐng)未來的市場。從長遠(yuǎn)來看,網(wǎng)絡(luò)營銷能帶給商家長期的利益,在不知不覺中培養(yǎng)一批忠實(shí)顧客。

    (2)使消費(fèi)者的決策更具便利性和自主性

    現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會(huì)中,無論是報(bào)紙、雜志、廣播,還是電視,無不充滿著廣告,而最讓人痛恨的莫過于精彩的電視劇中也被見縫插針地安進(jìn)了廣告,讓人們躲都躲不開,不得不被動(dòng)地接受各種信息,在這種情況下,廣告的到達(dá)率和記憶率之低也就可想而知了。

    于是,商家感慨廣告難做,消費(fèi)者抱怨廣告無處不在,而好廣告則太少。網(wǎng)絡(luò)營銷則全然不同,人們不必面對(duì)廣告的轟炸,人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息,如廠家、產(chǎn)品等,然后如以比較,做出購買的決定。這種輕松自在的選擇,不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制,二十四小時(shí)皆可,瀏覽的信息可以是國內(nèi)外任何上網(wǎng)的信息,不用一家家商場跑來跑去比較質(zhì)量、價(jià)格,更不必面對(duì)售貨員的“熱情推銷”,完全由自己作主,只需操作鼠標(biāo)而已,這樣的靈活、快捷與方便,是商場購物所無法比擬的,尤其受到許多沒有時(shí)間或不喜歡逛商場的人士的喜愛。

    (3)有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢

    在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價(jià)有限,將產(chǎn)品直接向消費(fèi)者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自由地索取,可拓寬銷售范圍,這樣可以節(jié)省促銷費(fèi)用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價(jià)格競爭力。前來訪問的大多是對(duì)此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準(zhǔn)確,避免了許多無用的信息傳遞,也可節(jié)省費(fèi)用。還可根據(jù)訂貨情況來調(diào)整庫存量,降低庫存費(fèi)用。

    例如網(wǎng)上書店,其書目可按通常的分類,分為社科類、文學(xué)類、外文類、計(jì)算機(jī)類、電子類等,還可按出版社、作者、國別等來進(jìn)行索引,以方便讀者的查找,還可以辟出專欄介紹新書及內(nèi)容簡介,而信息的更新也很及時(shí)、方便,以較低的場地費(fèi)、庫存費(fèi)提供更多更新的圖書,來爭取客源。

    (4)有利于企業(yè)和顧客的良好溝通

    可以制作調(diào)查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費(fèi)。而顧客對(duì)參與設(shè)計(jì)的產(chǎn)品會(huì)備加喜愛,如同是自己生產(chǎn)的一樣。商家可設(shè)立專人解答疑問,幫助消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息,使溝通人性化、個(gè)別化。比如汽車生產(chǎn),廠家可提供各式各樣的發(fā)動(dòng)機(jī)、方向盤、車身顏色等供顧客挑選,然后在電腦上試安裝,使顧客能看到成型的汽車,并加以調(diào)整,從而汽車也可大量定制,商家也可由此得知顧客的興趣、愛好,進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)。

    (5)有利于企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

    人們最怕遇到兩種售貨員,一種是“冷若冰霜”,讓人不敢買;另一種是“熱情似火”,讓人不得不買,雖推銷成功,顧客卻心中留怨。網(wǎng)絡(luò)營銷的一對(duì)一服務(wù),卻留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動(dòng)購物,可以更多地比較后再作決定。

    網(wǎng)上服務(wù)可以是24小時(shí)的服務(wù),而且更加快捷,有個(gè)例子,一個(gè)人買了惠普公司的打印機(jī),老是出現(xiàn)問題,通過咨詢得知是打印程序的問題,他于是找到惠普公司的站點(diǎn),下載了打印程序,問題便解決了,多么快捷與方便,惠普公司也因此節(jié)省了一筆費(fèi)用。不僅是售后服務(wù),在顧客咨詢和購買的過程中,商家便可及時(shí)地提供服務(wù),幫助顧客完成購買行為。通常售后服務(wù)的費(fèi)且占開發(fā)費(fèi)用的67%。提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可降低此項(xiàng)費(fèi)用。

    (6)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品促銷的多媒體效果

    網(wǎng)絡(luò)廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點(diǎn),又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時(shí)間、版面限制,顧客只要需要就可隨時(shí)索取。

    網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢

    凡事有利也有弊,網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外。與傳統(tǒng)的營銷相比網(wǎng)絡(luò)營銷的主要劣勢體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

    (1)缺乏信任感

    人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷?shí)的觀念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,許多商家信譽(yù)不好,雖是承諾多多,卻說一套,做一套,讓消費(fèi)者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點(diǎn),總比退貨、換貨時(shí)看人臉色要強(qiáng)。還有那一句“本活動(dòng)之解釋權(quán)在本公司”,更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購物,人們看不到實(shí)物,沒有質(zhì)感,萬一上當(dāng)怎么辦?打官司,費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢,贏了也多是得不償失,不如買的時(shí)候費(fèi)點(diǎn)事也值得。網(wǎng)上購物要發(fā)展,保證質(zhì)量是一個(gè)重要的方面。

    (2)缺乏生趣

    網(wǎng)上購物,面對(duì)的是冷冰冰、沒有感情的機(jī)器,它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,缺乏三、五成群逛街的樂趣,也沒有精美的商品可供欣賞,有時(shí)候,逛街的目的不一定非得是購物,它可以是一種休閑和娛樂,還是享受。網(wǎng)上購物還存在著試用的不便,消費(fèi)者沒有實(shí)地的感受,也沒法從推銷者的表情上來判斷真假,實(shí)物總是比圖像來得真實(shí)和生動(dòng)。所以,對(duì)許多人來說,網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。

    (3)技術(shù)與安全性問題尚待改進(jìn)

    我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平不高,覆蓋率低,再加上硬件環(huán)境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費(fèi)者損失將會(huì)很大,這也是網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展所必須解決的大難題。

    (4)價(jià)格問題愈加敏感

    網(wǎng)上信息的充分,使消費(fèi)者不必再走東竄西的比較價(jià)格,只需瀏覽一下商家的站點(diǎn)即可貨比三家,而對(duì)商家而言,則易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn),使行業(yè)的利潤率降低,或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對(duì)一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品,如有批量折扣的,在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià),可能貽誤商機(jī)。

    (5)廣告效果不佳

    雖然網(wǎng)絡(luò)廣告具有多媒體的效果,但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計(jì)算機(jī)屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創(chuàng)意有很大的局限。

    (6)企業(yè)促銷被動(dòng)性加劇

    網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播,而且它不具有強(qiáng)制收視的效果,主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異于在守株待兔。

    作為一種全新的營銷和溝通的方式,網(wǎng)絡(luò)營銷還有待于完善和發(fā)展,相信隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)絡(luò)必將成為除報(bào)紙、雜志、廣播、電視四大媒體之外的第五大媒體,成為商家做廣告的選擇之一

    二、網(wǎng)絡(luò)營銷策略有哪些?

    1、消費(fèi)者策略

    進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無疑問,對(duì)于綜合性網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站,其消費(fèi)者的定義是不同的。然后,需要進(jìn)一步接近和了解消費(fèi)者,并學(xué)會(huì)和他們一樣進(jìn)行思考,進(jìn)而找到有效的、互動(dòng)的溝通和傳播途徑。

    2、成本策略

    人們?cè)谶M(jìn)行營銷策略的傳播過程中,不斷地琢磨出新的營銷怪招:價(jià)格的定位術(shù)、消費(fèi)者行為理論、市場定位術(shù)、傳播的一致性、非正式價(jià)值策略等。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格,甚至忽略成本,“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者唯一的要求。

    3、方便性策略

    方便性策略指的是不強(qiáng)調(diào)固定的分銷渠道,而重視消費(fèi)者購買商品和享受服務(wù)的方便性。一切以消費(fèi)者的方便與否為中心開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。方便性是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競爭力的又一關(guān)鍵點(diǎn),是網(wǎng)絡(luò)營銷傳播在品牌忠誠力經(jīng)濟(jì)下詮釋消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn)。

    4、溝通策略

    網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次的嘗試多種營銷手段時(shí),經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過,一“擊”不回。這是為什么?到底是傳播的方式不對(duì),還是互動(dòng)手法存在問題?所以,最后應(yīng)提出溝通策略,這是營銷傳播的更高層次,其實(shí)際就是雙向傳播。

    綜上所述,網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生為傳統(tǒng)營銷模式注入了一股新鮮血液,特別是對(duì)于中小企業(yè)營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創(chuàng)業(yè)初始階段占領(lǐng)市場、推廣品牌、營銷產(chǎn)品、獲得利潤的模式。

    三、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷策略

    一、企業(yè)網(wǎng)站策略 在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)市場空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象。企業(yè)要想成功的開展網(wǎng)絡(luò)營銷,應(yīng)著重以下幾點(diǎn): 1.搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳在網(wǎng)絡(luò)空間上,網(wǎng)址是企業(yè)最重要的標(biāo)志,已成為一種企業(yè)資源。網(wǎng)址的名稱應(yīng)簡單、鮮明、易記,通常為企業(yè)的品牌或名稱。由于目前網(wǎng)址注冊(cè)的規(guī)定還不完善,注冊(cè)時(shí)間是主要標(biāo)準(zhǔn)。一旦本應(yīng)屬于自己的域名被別人注冊(cè),則會(huì)對(duì)本企業(yè)帶來不必要的損失。如麥當(dāng)勞就不得不以800萬美元的代價(jià)買回自己的網(wǎng)址。 2.精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)做到結(jié)構(gòu)簡單,通過建立較為便捷的路徑索引,來方便訪問。結(jié)構(gòu)模式應(yīng)做到內(nèi)容全面,盡量涵蓋用戶普遍需求的信息量。 3.網(wǎng)站維護(hù)企業(yè)建立網(wǎng)站是一項(xiàng)長期的工作。它不僅包括網(wǎng)站創(chuàng)意和網(wǎng)站的開通,更包括網(wǎng)站的維護(hù),如網(wǎng)上及時(shí)更新產(chǎn)品目錄,價(jià)格等試銷性較強(qiáng)的信息,以便更好的把握市場行情。而且,較之傳統(tǒng)印刷資料,其更為方便、快捷,成本低廉。網(wǎng)站的維護(hù)也能集中反映企業(yè)的營銷個(gè)性和策略,最終都表現(xiàn)為為顧客提供更滿意的服務(wù)。 二、企業(yè)產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)的逐漸發(fā)展,使消費(fèi)者與廠商的直接對(duì)話成為了可能,消費(fèi)個(gè)性化受到廠商的重視,這使網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色,企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí),應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境出發(fā),滿足網(wǎng)上顧客需求。 1.企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)與分析,目前網(wǎng)絡(luò)上銷售較多的是書籍、電腦軟件及零配件、CD、VCD、DVD等音像制品;機(jī)票預(yù)定等服務(wù)。 2.要明確企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上銷售的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他渠道的銷售費(fèi)用,象電腦軟件等一些產(chǎn)品。在網(wǎng)上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費(fèi)也就低的多,這樣無形中降低了企業(yè)成本,提高了企業(yè)產(chǎn)品在市場上的競爭力。 3.產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣,且目標(biāo)針對(duì)電信業(yè)、信息技術(shù)要有一定的水平。目前世界上180多個(gè)國家和地區(qū)開通了互聯(lián)網(wǎng),市場涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機(jī)會(huì),為企業(yè)贏得更多的利潤。 4.企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì)為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù),同時(shí)企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。另外企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的同時(shí),可以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn),減少開發(fā)費(fèi)用 三、企業(yè)價(jià)格策略 價(jià)格是網(wǎng)絡(luò)營銷中最為復(fù)雜和困難的問題之一,因?yàn)閮r(jià)格對(duì)于企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來說都是最為敏感的話題。網(wǎng)上銷售可以使得單個(gè)消費(fèi)者可以同時(shí)得到某種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格以做出購買決策,這就決定了網(wǎng)上銷售的價(jià)格彈性較大。因此,企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價(jià)格時(shí),應(yīng)充分考慮檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成,以期做出最合理的價(jià)格。 1.由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競爭的沖擊,所以企業(yè)可以開發(fā)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng),根據(jù)季節(jié)變動(dòng),市場供需情況,競爭產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng),促銷活動(dòng)等因素,在計(jì)算最大贏利基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)還可以開展市場調(diào)查,以及時(shí)獲得有關(guān)信息來對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。

    四、網(wǎng)絡(luò)營銷策略是什么?

    你好!很高興回答你的問題。\r\n1新穎\r\n亞馬遜之所以成功,有一半歸功于科技不為過。貝索斯早就洞悉商業(yè)價(jià)值與科技的必然關(guān)系。貝索斯說:“網(wǎng)絡(luò)商業(yè)將是極度重要的。對(duì)許多垂直性產(chǎn)業(yè)(像書籍銷售),重要性更是很快就會(huì)到來。網(wǎng)站的確可以在許多產(chǎn)業(yè)增加商業(yè)價(jià)值,而之前科技必須盡量成熟。”正如專家所言:未來對(duì)所有零售業(yè)者的挑戰(zhàn),就是去決定科技與自己從事的零售行業(yè)是如何相關(guān)。\r\n2快捷\r\n可以從三個(gè)方面證明亞馬遜書店的快捷特征。其一是搜索快速,亞馬遜不斷更新其技術(shù)設(shè)備,使用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,因此功能極為便利與快速。另外,除了搜尋選項(xiàng)之外,顧客也可以同時(shí)瀏覽23種不同的主題,如此也節(jié)省了上網(wǎng)的時(shí)間,增加搜索的速度。這也是網(wǎng)絡(luò)書店雖然沒有傳統(tǒng)書店的臨場感,但是貨比三家的機(jī)會(huì)卻更為容易。其二是訂購快速。亞馬遜中有兩套訂購的操作方式。其三是送貨時(shí)間的快速。亞馬遜快速的送貨時(shí)間,是其受好評(píng)的重要原因。亞馬遜書店對(duì)于訂貨到達(dá)的時(shí)間有一恒等式:找到訂貨商品+裝運(yùn)時(shí)間=所需的送貨時(shí)間。\r\n3實(shí)惠\r\n亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者,有高達(dá)30萬種以上的書目可以進(jìn)行購買折扣優(yōu)惠。的確,少了中間商抽成剝削,促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品,有著較平實(shí)的價(jià)格。\r\n4全面\r\n○1獨(dú)具特色的書評(píng)\r\n亞馬遜在書評(píng)上下了很大工夫,可以說形成了一大特色。它們的書評(píng)主要來自書的作者、出版者和讀者,從不同的角度,以不同的方式來撰寫書評(píng),以對(duì)一本書提供多角度的分析和評(píng)價(jià)。為此,亞馬遜提供了一個(gè)交流讀書感想的空間和機(jī)會(huì),必然會(huì)受到書迷們的歡迎。并特別聲明:任何違反規(guī)定的書評(píng)將不予在網(wǎng)上刊登。對(duì)作者評(píng)論、出版者評(píng)論、讀者評(píng)論分別提出了不同的要求和限定。\r\n○2交易的安全性\r\n關(guān)于信用卡結(jié)賬的安全性:亞馬遜對(duì)安全性作出了專門的“安全消費(fèi)保證”:如果你在亞馬遜中的消費(fèi)得到了錯(cuò)誤的索取,可以分文不付。另外,用戶可在亞馬遜中建一個(gè)賬戶,預(yù)支一定數(shù)額的錢。在每次訂購后,亞馬遜會(huì)自動(dòng)結(jié)賬。\r\n在付款方式上,顧客可選擇信用卡、現(xiàn)金匯款或支票等方式。亞馬遜接受的卡有很多種。用戶為自己的支付渠道設(shè)立密碼,可通過全顯示卡號(hào)或只輸入后5位卡號(hào)來支付款額。亞馬遜不在互聯(lián)網(wǎng)上公開顧客的卡號(hào),卡號(hào)將被存入專門的機(jī)器保存。\r\n○3遍布世界各地的營銷網(wǎng)絡(luò)\r\n亞馬遜成為目前網(wǎng)上最大的網(wǎng)上書店,但他們沒有就此滿足。在其主頁下面,寫著一句:“我們計(jì)劃以更多的語種在更多的國家出現(xiàn)。”亞馬遜已不再滿足于國內(nèi)市場的成功,它開始將影響擴(kuò)展到世界各地。目前,其經(jīng)營的區(qū)域包括非洲、亞太地區(qū)、拉美、中東、北美和歐洲等六大板塊;現(xiàn)有的非英文語種有法語、德語、日語等八種。\r\n○4注重塑造品牌\r\n品牌成為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。在國際市場上,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)企業(yè)和產(chǎn)品的品牌將占居越來越重要的地位,具有高附加值的名牌信息產(chǎn)品將具有更大的優(yōu)勢。而品牌的建立取決于該企業(yè)能夠在短時(shí)期內(nèi)創(chuàng)造全新的信息服務(wù)產(chǎn)品和機(jī)制,并且迅速地占領(lǐng)市場。而網(wǎng)上信息產(chǎn)品除了在質(zhì)量和數(shù)量上占有優(yōu)勢以外,還應(yīng)該在產(chǎn)品的特性上具有不可替代性。對(duì)于網(wǎng)上用戶來說,對(duì)最新的服務(wù)往往情有獨(dú)鐘,一旦接受的信息服務(wù),特別是好的信息服務(wù),不會(huì)輕易放棄。強(qiáng)大的品牌效應(yīng)可以提高公司的可信度。品牌的最主要價(jià)值在于,長期以來,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)在消費(fèi)者中具有廣泛的影響力,也是增加品牌可信度的關(guān)鍵。一些新型網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司,如Yahoo、AOL、亞馬遜都在品牌塑造方面投入巨大,以達(dá)到廣而告之的效果。信息服務(wù)公司塑造品牌的一個(gè)重要手段是無償提供服務(wù)和軟件使用,目的是在產(chǎn)品服務(wù)與用戶之間建立一種密切的聯(lián)系。由于信息用戶的利用信息的行為一旦形成就比較穩(wěn)定,因此,這種方式對(duì)信息產(chǎn)品的品牌塑造很有幫助。幾年來,亞馬遜創(chuàng)造了讀者在網(wǎng)上購書的參政權(quán),為讀者提供信息反饋的機(jī)會(huì)和熱情的服務(wù),如當(dāng)讀者來到網(wǎng)上書店的時(shí)候,他會(huì)很快收到一份暢銷書目,并要求消費(fèi)者評(píng)價(jià)10本書,這足以顯示讀者的偏愛,也是了解用戶需求的一個(gè)捷徑。根據(jù)用戶的愛好,亞馬遜還會(huì)提醒讀者,他們喜歡的作者又寫了什么新書,是否愿意先睹為快,這正是傳統(tǒng)的圖書營銷商所夢寐以求的。為了擴(kuò)大影響,亞馬遜公司允許任何網(wǎng)址免費(fèi)與亞馬遜相連,并將這種“同志站點(diǎn)”帶來的效益以5~15%的比例返還,目前,亞馬遜的“同志參政會(huì)”網(wǎng)址已經(jīng)達(dá)4萬左右,使得網(wǎng)上到處都飄揚(yáng)著亞馬遜的旗幟,成為最好的品牌宣傳。\r\n“新穎、快捷、實(shí)惠、全面”,這四點(diǎn)恰好符合了亞馬遜公司的價(jià)值主張,只要在這四個(gè)方面能夠不斷地追求創(chuàng)新,亞馬遜就擁有了極佳的競爭優(yōu)勢。\r\n希望能幫到你,請(qǐng)采納,如滿意給點(diǎn)贊一個(gè)哦

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