商家發(fā)貨多發(fā)了一份咋辦（賣家發(fā)貨多發(fā)了不退可以嗎）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于商家發(fā)貨多發(fā)了一份咋辦的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶網(wǎng)賣家多發(fā)了一份貨給我，該怎么處理

• 2、商家多發(fā)了快遞，怎么辦呢？

• 3、商場(chǎng)買東西多給發(fā)貨怎么辦？

• 4、網(wǎng)商家多發(fā)了貨如何解決

一、淘寶網(wǎng)賣家多發(fā)了一份貨給我，該怎么處理

淘寶賣家多發(fā)了一次快遞，收到后應(yīng)該直接拒收，與快遞員說明情況，包裹按原路返回。要與賣家問清具體原因，并且告知已經(jīng)拒收了該包裹。

如果在不知情的前提下，收了包裹，拆開后要及時(shí)的聯(lián)系賣家，可以讓賣家出快遞費(fèi)用，把退回的產(chǎn)品發(fā)快遞單號(hào)發(fā)給賣家，讓對(duì)方及時(shí)查收快遞。

擴(kuò)展資料：

觸犯刑法《刑法》第二百七十條和二百六十四條：

第二百七十條，將代為保管的他人財(cái)物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不退還的，處二年以下有期徒刑、拘役或者罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處二年以上五年以下有期徒刑，并處罰金。

將他人的遺忘物或者埋藏物非法占為己有，數(shù)額較大，拒不交出的，依照前款的規(guī)定處罰。本條罪，告訴的才處理。

第二百六十四條，盜竊公私財(cái)物，數(shù)額較大的，或者多次盜竊、入戶盜竊、攜帶兇器盜竊、扒竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金。

二、商家多發(fā)了快遞，怎么辦呢？

最好的辦法就是直接返還給商家。如果不這樣做的話，屬于不當(dāng)?shù)美?。一起來看看網(wǎng)上的相關(guān)信息。

網(wǎng)購平臺(tái)商家每日倉庫發(fā)貨量大，寄出去的商品出現(xiàn)多寄、錯(cuò)寄的情況時(shí)有發(fā)生。南寧市民許女士此前在網(wǎng)上購買了一箱水果，結(jié)果收到了兩箱。當(dāng)她聯(lián)系商家說明情況后，商家則說送給她了。

因?yàn)橄聠魏笮薷牡刂返仍?，電商平臺(tái)曾多寄了一件售價(jià)接近400元的貓糧給市民李女士。她馬上聯(lián)系商家表示可以把多寄的貓糧還回去，但是貓糧重達(dá)10公斤，希望商家自己聯(lián)系快遞攬收。

沒想到，商家要求李女士把貓糧送到快遞點(diǎn)，這讓她很生氣：“我好心好意想把貓糧寄回去，憑什么還要自己花力氣、花時(shí)間？”最終，李女士拒絕了商家的要求，商家也沒有再提讓她把貓糧寄回的事情。

市民在網(wǎng)購收貨過程中，偶爾會(huì)碰到商家多寄/錯(cuò)寄商品的情況。

市民周先生也遇到過幾次類似的情況：“在網(wǎng)上買衣服，有的商家要么是寄了兩次，要么就是買一件給我寄了兩件。”最終商家也沒來聯(lián)系，他便不再理會(huì)了。

“明明是商家寄東西時(shí)出錯(cuò)，我再寄回去也要花費(fèi)時(shí)間精力，卻沒有任何補(bǔ)償，得不償失?！痹诓稍L中，有不少市民說雖然一般出現(xiàn)這樣的失誤時(shí)，商家都會(huì)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但寄回商品或多或少給買家增加了麻煩。

商家自己多寄/錯(cuò)寄了商品，消費(fèi)者收到后可以怎么處理，有權(quán)不寄回嗎？律師給出的答案是，如果不忌諱的話，那么這種情況屬于不當(dāng)?shù)美且袚?dān)后果的。

三、商場(chǎng)買東西多給發(fā)貨怎么辦？

這個(gè)問題其實(shí)你可以從公民的基本誠信原則和對(duì)于自我保護(hù)的原則這兩個(gè)角度去考慮。

對(duì)于商家錯(cuò)發(fā)多發(fā)的貨物，應(yīng)該第一時(shí)間拍照或者錄制視頻留存記錄，最好清晰的記錄整個(gè)商品的各類要素信息。溝通商家客服，詢問他們是否多發(fā)（萬一是拍一發(fā)二的情況呢？）。如果確實(shí)商家多發(fā)了，那接下來你們就是需要仔細(xì)聊一下后續(xù)處理流程。一般會(huì)遇到兩種流程：

一、一般來說，價(jià)值不大的商品商家可能會(huì)送給你了，直接不要你返回。那你所需要做的就是截圖留證，然后自行收下。同時(shí)感謝商家的慷慨。

二、具備一定價(jià)值的商品或者商家自身對(duì)于產(chǎn)品管控比較嚴(yán)格的情況下，可能需要你退回多的那部分商品，這時(shí)候就是需要多帶入一些自我保護(hù)意識(shí)。比如，涉及到高價(jià)值的物品，可以考慮讓本地專柜上門取貨，并且留存相應(yīng)證明。如果是普通的物品需要退回，那最好也是自己留存相應(yīng)的整體證據(jù)，比如物品的狀況，快遞商品寄送情況等，運(yùn)費(fèi)一般都是需要商家自行承擔(dān)。

總之，不要貪小，也不要隨意的就寄還給商家，萬一進(jìn)了個(gè)坑，先不說能不能全身而退吧，但也會(huì)夠你麻煩一陣子的。

四、網(wǎng)商家多發(fā)了貨如何解決

網(wǎng)購時(shí)收到多寄或錯(cuò)寄的時(shí)間應(yīng)和商家聯(lián)系，說明情況，協(xié)商解決。希望雙方都有愉快的購物體驗(yàn)。

一、如果已經(jīng)收到貨物，先與賣家溝通，要求返還一部分費(fèi)用，如果賣家不同意，請(qǐng)不要確認(rèn)收貨，同樣請(qǐng)搜集聊天截圖，向投訴。

二、具體到底要怎么解決？也根據(jù)商家寄錯(cuò)的或者多寄了商品的數(shù)量。還有商品的完整性來看，總而言之是商家的錯(cuò)誤，一定要和商家積極溝通解決，因?yàn)椴皇亲约撼霈F(xiàn)的問題，這個(gè)時(shí)候商家是需要單獨(dú)負(fù)責(zé)任的作為顧客，我們只要保留好證據(jù)和商家積極溝通就好了。大部分的商家都會(huì)給出讓顧客滿意的答復(fù)，然后顧客根據(jù)商家給出的答復(fù)，再考慮下一步怎么做就可以了？

三、具備一定價(jià)值的商品或者商家自身對(duì)于產(chǎn)品管控比較嚴(yán)格的情況下，可能需要你退回多的那部分商品，這時(shí)候就是需要多帶入一些自我保護(hù)意識(shí)。比如，涉及到高價(jià)值的物品，可以考慮讓本地專柜上門取貨，并且留存相應(yīng)證明。如果是普通的物品需要退回，那也是自己留存相應(yīng)的整體證據(jù)，比如物品的狀況，快遞商品寄送情況等，運(yùn)費(fèi)一般都是需要商家自行承擔(dān)。

四、倉儲(chǔ)的規(guī)劃非常重要，因?yàn)榭梢源_保配貨人員快速、精準(zhǔn)的找到貨品。配貨的人員只要拿著發(fā)貨單就知道去哪個(gè)貨位揀貨，要拿幾件，這樣在一定程度上降低了配錯(cuò)貨的風(fēng)險(xiǎn)，在發(fā)貨前進(jìn)行簡(jiǎn)單的檢查就可以了。總的來說，賣家發(fā)錯(cuò)貨，首先要聯(lián)系買家，說明具體情況。然后跟買家協(xié)商，讓他把商品寄回來，來回運(yùn)費(fèi)你承擔(dān)。也可以適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)補(bǔ)償和優(yōu)惠。

以上就是關(guān)于商家發(fā)貨多發(fā)了一份咋辦相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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