哪些群體是設(shè)計(jì)師關(guān)注的對(duì)象（哪些群體是設(shè)計(jì)師關(guān)注的對(duì)象呢）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于哪些群體是設(shè)計(jì)師關(guān)注的對(duì)象的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

• 1、品牌vi設(shè)計(jì)師的注重點(diǎn)在什么地方

• 2、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師群體

• 3、為弱勢(shì)群體設(shè)計(jì)是一種時(shí)尚嗎

• 4、室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單應(yīng)該注重哪幾個(gè)主題？

一、品牌vi設(shè)計(jì)師的注重點(diǎn)在什么地方

平面設(shè)計(jì)師可以模擬，主題視覺(jué)設(shè)計(jì)化未來(lái)。設(shè)計(jì)師比較獨(dú)特之處，是去觀察用戶的行為，看看有什么潛在的機(jī)會(huì)，觸發(fā)靈感，去改變，去把潛在的產(chǎn)品模擬出來(lái)。那么一個(gè)好的VI設(shè)計(jì)師會(huì)怎樣思考和關(guān)注什么呢?VI設(shè)計(jì)師的思考，必須關(guān)注以下幾點(diǎn)：設(shè)計(jì)師如何構(gòu)建受用戶接受的網(wǎng)頁(yè)界面設(shè)計(jì)呢？

1、產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位與發(fā)展;

2、面向的用戶群體，產(chǎn)品的范圍;虛擬形象樣式設(shè)計(jì);

3、提問(wèn)、回答、評(píng)論等功能;交互、流程設(shè)計(jì);

4、視覺(jué)、界面設(shè)計(jì)。vi品牌設(shè)計(jì)怎樣塑造企業(yè)品牌

設(shè)計(jì)師要盡可能地從全局的角度了解、出發(fā)。當(dāng)然，能夠憑借直覺(jué)進(jìn)行跳躍性思維 對(duì)設(shè)計(jì)師而言至關(guān)重要。因?yàn)槟悴豢赡苡肋h(yuǎn)看清問(wèn)題全局，接觸每一個(gè)用戶，對(duì)項(xiàng)目了然于胸。

在高端產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，有著更重要的環(huán)節(jié)需要我們關(guān)注：始終要在界面易用性、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意視覺(jué)設(shè)計(jì)中尋找著一種平衡，這種平衡使產(chǎn)品更易用，使我們的界面簡(jiǎn)約而有效，使我們的架構(gòu)穩(wěn)定、快速。

用戶行為研究的方法

用戶行為分析是提升用戶體驗(yàn)的重要方式，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研方式就是這樣：搞一個(gè)問(wèn)卷，問(wèn)用戶喜不喜歡這個(gè)產(chǎn)品，或者給用戶幾種案，問(wèn)用戶喜歡哪一種，就是聽(tīng)用戶去“說(shuō)”。

但是更好地調(diào)研數(shù)據(jù)是“做”，看他做什么。甚至不要說(shuō)，從他的行為已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。

另外一個(gè)數(shù)據(jù)是“想”，用戶到底在想什么?他看到一個(gè)產(chǎn)品，上面可能功能很多，他可能腦瓜去想我不會(huì)用，我不知道怎么用，但是這只是他的想法，沒(méi)有表達(dá)出來(lái)。怎么能夠了解這種想法呢?我們讓他一邊想一邊去說(shuō)。激發(fā)他去說(shuō)。下一個(gè)數(shù)據(jù)就是用戶的感覺(jué)是怎么樣的。一個(gè)網(wǎng)站品牌設(shè)計(jì)是很土還是很酷還是一種跟我很貼心?這種感覺(jué)有一百種形容詞，怎么能夠把它真正發(fā)掘出來(lái)?vi品牌設(shè)計(jì)公司的工作流程是怎樣的？

最后數(shù)據(jù)是用戶的“腳”。用戶是用他的腳來(lái)投票的，非常簡(jiǎn)單的一個(gè)道理，你的產(chǎn)品沒(méi)人用，他就走掉了。

二、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師群體

中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師排名

2002年

11月21日，2002年中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周在北京飯店以《花開(kāi)四季》東北虎皮草之夜開(kāi)幕。11月22日，中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、日本時(shí)尚協(xié)會(huì)、韓國(guó)時(shí)裝協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人在北京決定共同成立“亞洲時(shí)尚聯(lián)合會(huì)”。11月28日，中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)四屆二次理事會(huì)在北京召開(kāi)，武學(xué)凱榮獲協(xié)會(huì)年度大獎(jiǎng)――第六屆中國(guó)時(shí)裝設(shè)計(jì)“金頂獎(jiǎng)”，房瑩榮獲年度最佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師。11月28日，中歐面料與時(shí)裝合作俱樂(lè)部在北京成立。11月28日，為期八天的2002年中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周在色彩繽紛的白領(lǐng)之夜閉幕式中落下帷幕，共舉辦33場(chǎng)品牌和時(shí)裝發(fā)布會(huì)。羅崢、邢雁、屈汀南、任平、方健夫、王曉琳、王寶元、李小燕、殷姍姍、殷洪生當(dāng)選第八屆中國(guó)十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師，王敏、王紅民、吉米、區(qū)志航、劉靜分別榮獲第五屆中國(guó)時(shí)裝文化獎(jiǎng)最佳職業(yè)時(shí)裝模特、最佳時(shí)裝編導(dǎo)、最佳化裝造型師、最佳時(shí)裝評(píng)論員和最佳時(shí)裝攝影師。

此屆時(shí)裝周中高級(jí)成衣概念被提到一個(gè)高度，祁剛加盟薄濤后推出的2003高級(jí)制裝新作，張肇達(dá)的“東方”主題奢華晚裝，高級(jí)成衣這個(gè)與特定消費(fèi)群相應(yīng)的服裝品牌概念，從本屆時(shí)裝周看來(lái)已有氣候。

這一屆時(shí)裝周，“廣東軍團(tuán)”開(kāi)始顯現(xiàn)實(shí)力，說(shuō)明當(dāng)前中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師的工作重點(diǎn)地區(qū)伴隨著區(qū)域品牌的升級(jí)，產(chǎn)生方向性流動(dòng)。

在此屆時(shí)裝周期間，三家意大利成衣品牌來(lái)華舉辦成衣發(fā)布會(huì)，說(shuō)明正在發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始引起國(guó)際服裝業(yè)更廣泛的關(guān)注。亞洲時(shí)尚聯(lián)合會(huì)的初步籌備，使中日韓時(shí)尚互動(dòng)合作提上議程。

第八屆中國(guó)服裝設(shè)計(jì)“新人獎(jiǎng)”由杉杉集團(tuán)與中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)合作舉辦?！叭瞬排c品牌工程”在21世紀(jì)服裝產(chǎn)業(yè)更快、更好持轉(zhuǎn)型期，愈發(fā)顯得重要起來(lái)。

2003年

3月24日，由美國(guó)Nautica贊助設(shè)立的“朱欽騏/諾帝卡創(chuàng)意基金獎(jiǎng)”評(píng)選揭曉，羅崢獲首屆朱欽騏/諾帝卡創(chuàng)意基金獎(jiǎng)。3月25日，中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周2003/2004秋冬系列在北京飯店開(kāi)幕，3月25日，“漢帛獎(jiǎng)”第十一屆中國(guó)國(guó)際青年時(shí)裝設(shè)計(jì)師作品大賽在北京舉行。3月29日，為期五天的中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周圓滿結(jié)束。本次時(shí)裝周按類(lèi)別設(shè)立“時(shí)尚男裝”、“時(shí)尚女裝”、“時(shí)尚精品”等主題日，共舉辦17場(chǎng)發(fā)布會(huì)和2場(chǎng)專(zhuān)業(yè)大賽。

11月20日中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周2004春夏系列發(fā)布會(huì)在北京開(kāi)幕，11月26日由“體驗(yàn)白領(lǐng)”高級(jí)成衣發(fā)布拉開(kāi)序幕，“喜得龍”時(shí)尚之夜――中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)十周年慶典暨2003中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周頒獎(jiǎng)典禮閉幕的時(shí)裝周結(jié)束，期間舉辦約30場(chǎng)品牌和設(shè)計(jì)師的時(shí)裝發(fā)布會(huì)。11月25日，中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)第四次代表大會(huì)在北京召開(kāi)，房瑩榮獲協(xié)會(huì)年度大獎(jiǎng)――第七屆中國(guó)時(shí)裝設(shè)計(jì)“金頂獎(jiǎng)”，計(jì)文波獲2003年度中國(guó)最佳男裝設(shè)計(jì)師，房瑩獲2003年度中國(guó)最佳女裝設(shè)計(jì)師，李小燕獲九屆中國(guó)十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師院校排名獎(jiǎng)，付奎獲第九屆中國(guó)十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師商業(yè)排名獎(jiǎng)，張義超獲第九屆中國(guó)十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師媒體排名獎(jiǎng)，張義超、李小燕、劉華、林姿含、金懳王玉濤、鄧兆萍、劉薇、曾鳳飛、付奎當(dāng)選第九屆中國(guó)十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師，王敏、田占國(guó)、區(qū)志航、馬玉、王紅民分別獲得第六屆中國(guó)時(shí)裝文化獎(jiǎng)最佳職業(yè)時(shí)裝模特、最佳時(shí)裝評(píng)論員、最佳時(shí)裝攝影師、最佳化妝造型師、最佳時(shí)裝編導(dǎo)。

這一年正是中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)成立十周年，中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)的十周年慶典暨《時(shí)尚中華――中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)十周年巡禮》大型中英文紀(jì)念畫(huà)冊(cè)的首發(fā)儀式，總結(jié)了中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)十年的發(fā)展歷程，也標(biāo)志著中國(guó)服裝設(shè)計(jì)界一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)始。

法國(guó)老佛爺百貨公司(Galeries Lafayette)的藝術(shù)總監(jiān)和國(guó)外知名賣(mài)場(chǎng)的代表作為特邀評(píng)委出席2003中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周，國(guó)外時(shí)裝界以更深的力度參與到中國(guó)的活動(dòng)中，中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)越來(lái)越被全球重視。

《服裝設(shè)計(jì)師》雜志社“專(zhuān)業(yè)排名課題組”以“新人獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果為依擾，向業(yè)內(nèi)外推出中國(guó)時(shí)裝院校專(zhuān)業(yè)排名指數(shù)――“FE指數(shù)”，使“新人獎(jiǎng)”評(píng)選更加引人關(guān)注。

從1998年中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周開(kāi)始的“中國(guó)時(shí)裝文化獎(jiǎng)”更名為“中國(guó)時(shí)尚大獎(jiǎng)”。從2003年開(kāi)始，“中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周”分別于每年3月、11月舉辦秋冬系列發(fā)布和春夏系列發(fā)布，全面建立與國(guó)際接軌的“時(shí)裝周”運(yùn)行規(guī)則。

2004年

3月28日，中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周2004秋冬發(fā)布在北京開(kāi)幕。內(nèi)容包括2004/2005秋冬流行趨勢(shì)發(fā)布、中外知名品牌發(fā)布和“漢帛獎(jiǎng)”第十二屆國(guó)際青年設(shè)計(jì)師時(shí)裝作品大賽、“益鑫泰”第5屆中國(guó)時(shí)裝設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)基金評(píng)選、“浩沙杯”首屆中國(guó)泳裝設(shè)計(jì)大賽等系列活動(dòng)。3月28日，以“世界的中國(guó)”為主題的“漢帛獎(jiǎng)”第十二屆國(guó)際青年設(shè)計(jì)師時(shí)裝作品大賽決賽在北京飯店舉行。4月3日包括21場(chǎng)品牌成衣、時(shí)裝作品和流行系列設(shè)計(jì)發(fā)布會(huì)的時(shí)裝落幕。

2004時(shí)尚發(fā)型彩妝流行趨勢(shì)和2004“吉米”彩妝流行趨勢(shì)，這是時(shí)裝產(chǎn)業(yè)相關(guān)時(shí)尚行業(yè)第一次進(jìn)入時(shí)裝周的舞臺(tái)，中國(guó)的時(shí)尚業(yè)發(fā)展，已經(jīng)從單一的時(shí)裝引領(lǐng)向多元化共同發(fā)展方向邁進(jìn)。

北京服裝學(xué)院是國(guó)內(nèi)專(zhuān)院校第一次邁進(jìn)時(shí)裝周大門(mén)的院校。加上“益鑫泰”中國(guó)時(shí)裝設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評(píng)選和“浩沙杯”中國(guó)泳裝設(shè)計(jì)大賽，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的至關(guān)重要的人才問(wèn)題，越來(lái)越被業(yè)內(nèi)重視。

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2005年

第九屆中國(guó)十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師產(chǎn)生，他們是：

張義超 設(shè)計(jì)品牌：熏香

李小燕 設(shè)計(jì)品牌：伴尼

劉華 設(shè)計(jì)品牌：紅袖

林姿含 設(shè)計(jì)品牌：珈里

金憓 設(shè)計(jì)品牌：歌莉婭

王玉濤 設(shè)計(jì)品牌：柏仙多格

鄧兆萍 設(shè)計(jì)品牌：心水

劉薇 設(shè)計(jì)品牌：玫瑰黛薇

曾鳳飛 設(shè)計(jì)品牌：愛(ài)登堡

付奎 設(shè)計(jì)品牌：白領(lǐng)

第九屆中國(guó)十佳時(shí)裝設(shè)計(jì)師評(píng)選還產(chǎn)生了三個(gè)排名獎(jiǎng)：

院校排名獎(jiǎng)：李小燕(設(shè)計(jì)品牌：伴妮)

商業(yè)排名獎(jiǎng)：付奎(設(shè)計(jì)品牌：白領(lǐng))

媒體排名獎(jiǎng)：張義超(設(shè)計(jì)品牌：薰香)

至于業(yè)余的不計(jì)其數(shù)啊

三、為弱勢(shì)群體設(shè)計(jì)是一種時(shí)尚嗎

對(duì)弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷，讓很多設(shè)計(jì)師們形成了，為弱勢(shì)群體而設(shè)計(jì)的共識(shí)，為弱勢(shì)群體而設(shè)計(jì)則逐漸成為現(xiàn)代世界所關(guān)注的重要方面，形成了一種時(shí)尚。

四、室內(nèi)設(shè)計(jì)師談單應(yīng)該注重哪幾個(gè)主題？

（一）、設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

任何一位設(shè)計(jì)師都希望自己的設(shè)計(jì)作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。

首先，設(shè)計(jì)師的自身形象是非常重要的。一個(gè)受過(guò)良好教育有一定藝術(shù)修養(yǎng)的人，其良好優(yōu)雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現(xiàn)實(shí)的談判交易過(guò)程中，同樣是一個(gè)公司的設(shè)計(jì)師采取相同的技巧所得到客戶的評(píng)價(jià)也截然不同，通常造成這種評(píng)價(jià)的原因來(lái)自設(shè)計(jì)師自身。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師在與客戶溝通中會(huì)給客戶留下較好或較高的評(píng)價(jià)，而反之能力缺乏的設(shè)計(jì)師在與客戶溝通中會(huì)給客戶留下許多誤解，使顧客對(duì)設(shè)計(jì)師對(duì)公司同時(shí)失去信心。客戶通過(guò)與設(shè)計(jì)師進(jìn)行交談時(shí)了解公司，不論這個(gè)設(shè)計(jì)師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。 其次，所有的設(shè)計(jì)師都要學(xué)會(huì)自我推薦，大多數(shù)的設(shè)計(jì)師在談判中會(huì)從公司的情況談起，但有一點(diǎn)必須慎記：在介紹公司的同時(shí)必須進(jìn)行自我推銷(xiāo)，在實(shí)際談判中客戶最關(guān)心的是價(jià)格，工程質(zhì)量和后期服務(wù)。所以我們要讓客戶進(jìn)一步的了解我們?cè)O(shè)計(jì)師自身的能力及公司的運(yùn)作方針。

在如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，各家公司都在從方方面面下功夫，那么在相同的價(jià)格、質(zhì)量、后期服務(wù)的情況下，如何使客戶選擇你的公司，選擇你作為他們的設(shè)計(jì)師，就要從我們個(gè)人及公司整體優(yōu)勢(shì)下手，就要學(xué)會(huì)如何自我推銷(xiāo)，如何添加附加因素，才能產(chǎn)生較好的效果。而客戶所需要的就是能力強(qiáng)、有責(zé)任心、自身素質(zhì)較高的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師來(lái)滿足他們的要求。

日常工作中，應(yīng)避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過(guò)重，所給客戶帶來(lái)的第一印象欠佳，失去設(shè)計(jì)師本身應(yīng)有的氣質(zhì)及形象。要主動(dòng)為自己創(chuàng)造良好的交談氣氛。男設(shè)計(jì)師最好穿西裝和襯衣，領(lǐng)口、袖口一定要清潔、平整，領(lǐng)帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。

女設(shè)計(jì)師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過(guò)多的首飾、要表現(xiàn)出高雅大方的職業(yè)女性氣質(zhì)。

語(yǔ)言運(yùn)用是很重要的，在與客戶的交談中，運(yùn)用熱情和充滿自信的語(yǔ)言，這就需要你必須精神飽滿地去對(duì)待每一個(gè)客戶。

抑揚(yáng)頓挫的表達(dá)方式會(huì)增加你所表達(dá)內(nèi)容的說(shuō)服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語(yǔ)速過(guò)慢，避免口齒不清。中國(guó)有句老話“禮多人不怪”。一個(gè)設(shè)計(jì)師的形象除了應(yīng)注意服飾和語(yǔ)氣，更應(yīng)注意自身的修養(yǎng)，禮貌的行為會(huì)促成你的成功。

交談中要讓客戶充分表達(dá)他的想法，善于聆聽(tīng)客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實(shí)想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應(yīng)以輕松自如的心態(tài)進(jìn)行表達(dá)。過(guò)于緊張會(huì)減少所提的建設(shè)性意見(jiàn)的分量同時(shí)也會(huì)削弱你的說(shuō)服力。

二、人品與性格

1、積極的人生態(tài)度

設(shè)計(jì)師比誰(shuí)都應(yīng)具有積極的人生態(tài)度，坦然地面對(duì)成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經(jīng)驗(yàn)積極總結(jié)，愈挫愈勇地向成功目標(biāo)挑戰(zhàn)的品質(zhì)才是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的。

2、持久力

對(duì)一些有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舳啻畏磸?fù)拜訪也是達(dá)成目標(biāo)的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實(shí)需求，然后有針對(duì)性的接待再訪，一定能減輕對(duì)方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤(pán)算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養(yǎng)持久力是非常重要的。

3、智力

智力，對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，智力是我們對(duì)客戶的疑問(wèn)作出快速反映的基礎(chǔ)，也是我們采取巧妙、恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方法的基礎(chǔ)。 4、圓滑的態(tài)度

一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當(dāng)應(yīng)對(duì)的高手。

在與客戶交談中，我們是希望對(duì)方了解我們的觀點(diǎn)，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點(diǎn)，最后不與我們合作。所以圓滑的態(tài)度是必須的，我們提倡絕不是沒(méi)有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對(duì)客戶了解，尊重的基礎(chǔ)上顧全大局的處事方法。基礎(chǔ)是尊重，真實(shí)而非虛偽的。

5、可信性

在供大于求的市場(chǎng)狀況下，設(shè)計(jì)師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對(duì)客戶而言，若要其接受一家新的公司或是該公司市場(chǎng)知名度，這就要求設(shè)計(jì)師能夠從各方面配合并發(fā)揮專(zhuān)長(zhǎng)。最重要的就是讓客戶樂(lè)于接受一個(gè)設(shè)計(jì)師是對(duì)他的信任，要求設(shè)計(jì)師必須要有令客戶信任的行動(dòng)，雙方之間不僅只是暫時(shí)的交易關(guān)系。這樣才能使客戶樂(lè)于為你做活廣告，帶來(lái)更多的回頭客源。 6、善解人意

口若懸河的人不一定能成為優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，因?yàn)檫@樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實(shí)需求，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師會(huì)不斷探詢客戶的需求，以細(xì)膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實(shí)需求并加以滿足最終成交。

7、想象力

優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師還應(yīng)具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來(lái)滿足感和自信心，增強(qiáng)說(shuō)服力促進(jìn)交易的成功。

三、設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的基本肢體語(yǔ)言

眼睛平視對(duì)方，眼光停留在對(duì)方的眼眉部位。距離距對(duì)方壹肘的距離，手自然下垂或拿資料，挺胸直立，平穩(wěn)的坐在椅上，雙腿合攏，上身稍前

四、設(shè)計(jì)師應(yīng)克服的缺點(diǎn)

一次成功的交易，實(shí)際上是一系列談判技巧，經(jīng)驗(yàn)和政策支持的結(jié)果。是一個(gè)系統(tǒng)工程。在這個(gè)工程中的任何地方出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響到其他方面，從而導(dǎo)致失敗或不完全成功，所以設(shè)計(jì)師一定要避免任何一點(diǎn)紕漏。

1、言談側(cè)重道理

有些設(shè)計(jì)師習(xí)慣于書(shū)面化，理性化的論述。會(huì)使客戶感覺(jué)其建議可操作性不強(qiáng)，達(dá)成目標(biāo)的努力太過(guò)艱難。因此常會(huì)拒絕合作或拒絕建議。

2、語(yǔ)氣蠻橫

這會(huì)破壞輕松自如的交流氣氛，增強(qiáng)客戶反感心理，會(huì)使合理建議不能付諸討論。

3、喜歡隨時(shí)反駁

如果設(shè)計(jì)師不斷打斷客戶談話，并對(duì)每一個(gè)異議都進(jìn)行反駁，會(huì)使自己失去一個(gè)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)真正異議的機(jī)會(huì)，而這種反駁不附帶有建議性提案時(shí)，反駁僅僅是一時(shí)的痛快，易導(dǎo)致客戶惱羞成怒中斷談話，這對(duì)于雙方都是非常遺憾的。

4、談話無(wú)重點(diǎn)

如果你的談話重點(diǎn)不實(shí)際，客戶無(wú)法察覺(jué)或難以察覺(jué)你的要求，就無(wú)從談起。所以，談話時(shí)圍繞重點(diǎn)進(jìn)行陳述可以幫助你成功。

5、言不由衷的恭維

對(duì)待客戶我們要坦誠(chéng)相待，由衷的贊同他們對(duì)于市場(chǎng)的正確判斷，若為求得簽單而進(jìn)行華而不實(shí)的恭維，會(huì)降低設(shè)計(jì)師及公司的信譽(yù)度，亦會(huì)在日后承擔(dān)由此帶來(lái)的后果。 五、 探討我們所面對(duì)的客戶群體和消費(fèi)心理 （一）、細(xì)分市場(chǎng)，選擇客戶群

消費(fèi)者的需求是多種多樣的，某一特定的設(shè)計(jì)方案或價(jià)格，不可能使所有消費(fèi)者的要求都能得到滿足。這就需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果對(duì)客戶按一定的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，把客戶分成若干類(lèi)型，發(fā)現(xiàn)并掌握。

（二）、客戶類(lèi)型及消費(fèi)心理

1、客戶類(lèi)型

A、分析型．理智型的消費(fèi)者

這種客戶在選擇公司時(shí)通常比較理性，會(huì)從多方面權(quán)衡，綜合各種因素，往往會(huì)咨詢很多公司，對(duì)價(jià)格，質(zhì)量，服務(wù)及自身承受能力等全面考慮，然后才決定是否與你和作。

B、自主型．控制型消費(fèi)者

此種人思維方式，行為習(xí)慣，喜好等都比較固定，很有主見(jiàn)，通常對(duì)外界影響不太在意，如對(duì)你的公司有興趣，一般不會(huì)跑掉。

C、表現(xiàn)型．沖動(dòng)型的消費(fèi)者

這種人通常喜歡新奇，高檔的東西，不惜花重金，以顯示自己的地位。

E、親善型．猶豫型的消費(fèi)者

此種人沒(méi)有主見(jiàn)，有時(shí)甚至不了解自己的需要，行動(dòng)起來(lái)猶豫不決，舉棋不定，反復(fù)無(wú)常。 2、消費(fèi)層次

A、對(duì)于分析型、理智型的消費(fèi)者

通常工薪階層的居多，這些人既要好的質(zhì)量．服務(wù)，又要低的價(jià)位。我們就要突出公司的優(yōu)勢(shì)，幫助他們分析自己的情況，分析本公司的優(yōu)勢(shì)，消除其顧慮。

B、對(duì)于自主型．控制型的消費(fèi)者

這些人的喜好比較固定，通常對(duì)設(shè)計(jì)有獨(dú)特的需求，或較高的審美要求，或工程質(zhì)量有特殊要求。洽談時(shí)需將其要求巧妙的結(jié)合起來(lái)，這些人通常在某一方面很專(zhuān)業(yè)，如：藝術(shù)方面．建筑方面等。

C、對(duì)于表現(xiàn)型．沖動(dòng)型的消費(fèi)者

一般要求比較隨便，問(wèn)的比較少，不愿表現(xiàn)出對(duì)家裝一無(wú)所知，可以采取夸張．刺激等方式突出我公司與眾不同，來(lái)刺激其追求新奇高檔的欲望，引導(dǎo)消費(fèi)完成交易。

D、對(duì)于親善型、猶豫型的消費(fèi)者

可以宣傳公司的特色的同時(shí)，了解他們不了解的需求, 通過(guò)公司的橫向比較，想其所想不到的，讓他看清與我們公司合作的價(jià)值所在，利益所在，作他的助手。 （三）、影響和客戶合作的因素

1、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、企業(yè)知名度。

2、消費(fèi)者心理：喜好、收入。

3、社會(huì)因素：家庭成員．親密的朋友．同事．鄰居等

（四）、整個(gè)交易過(guò)程以及在每個(gè)環(huán)境中所要注意的事項(xiàng)

1、完成一次交易的過(guò)程

客戶拜訪．談判前的準(zhǔn)備，處理談判過(guò)程中的異議，完成交易后期服務(wù)。

2、電話應(yīng)答技巧（咨詢或反饋）

禮貌用語(yǔ)．語(yǔ)氣．語(yǔ)調(diào)．語(yǔ)速，仔細(xì)聆聽(tīng)，已確定的事項(xiàng)回答要肯定，不確定的事項(xiàng)回答要富有彈性。 3、初次接觸的咨詢和溝通

A、設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的談判知識(shí)

首先要了解自己的公司狀況，相關(guān)的部門(mén)。其次是對(duì)自己公司的特點(diǎn)，發(fā)展目標(biāo)，工藝過(guò)程及其給客戶帶來(lái)的好處，對(duì)裝飾行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握及同行公司的運(yùn)作情況的把握，明確我公司在同行業(yè)中的地位，整個(gè)市場(chǎng)對(duì)我們公司的接受程度有多大，我們的主要對(duì)手是誰(shuí)，雙方的優(yōu)劣勢(shì)各在何處。

B、交易對(duì)象的調(diào)查

盡可能詳細(xì)的了解客戶的自然狀況如：姓名．年齡．婚否．職業(yè)．愛(ài)好．背景．經(jīng)濟(jì)狀況．家庭狀況。并了解家庭成員的喜好，行為習(xí)慣。

C、盡可能的設(shè)想談判過(guò)程中所能遇到的各種問(wèn)題并找六、 面對(duì)面的談判

1、克服溝通障礙及有效溝通技巧

做好細(xì)致全面的談判前準(zhǔn)備，見(jiàn)機(jī)行事，以適當(dāng)?shù)脑掝}開(kāi)始，客觀地了解客戶的需要，避免自作主張的主觀判斷。選夠交易理由及強(qiáng)調(diào)選擇我公司是物有所值，避免無(wú)目的介紹；爭(zhēng)取客戶的認(rèn)同，避免“屈客”；要誠(chéng)實(shí)可*，避免夸張的資料虛報(bào)；表現(xiàn)出興趣和熱誠(chéng)，避免不在乎；提出帶有啟發(fā)生的問(wèn)題，掌握主動(dòng)，提供多個(gè)選擇，避免不擇手段。

2、談判技巧

知已（公司及自身的分析和理解）知彼（客戶的行為分析動(dòng)機(jī)）找出雙方的關(guān)系程度（需要和隱藏的事項(xiàng)，建立雙贏的局面）。

3、談判前準(zhǔn)備的八個(gè)過(guò)程

A、 談判前的準(zhǔn)備。

B、 定立大目標(biāo)，準(zhǔn)備應(yīng)變方法。

C、 提出帶有啟發(fā)性的問(wèn)題，深入了解真相。

D、 掌握主動(dòng)，將顧客的問(wèn)題變成自己的問(wèn)題，將自己反對(duì)的變成正面利益。

E、 介紹利益。

F、 應(yīng)付反對(duì)。

G、 建立彈性空間。

H、 達(dá)成目標(biāo)。 出應(yīng)變方法，選擇其中較好的幾種，做到有備無(wú)患。

D、條件允許，盡量先與客戶約定好見(jiàn)面的時(shí)間和地點(diǎn)，以避免浪費(fèi)時(shí)間。

E、會(huì)見(jiàn)前注意自己的儀表，整理好自己的頭發(fā)，衣著要得體。 七、談判情景的把握

開(kāi)場(chǎng)白因情景而定，忌生搬硬套，對(duì)顧客的詢問(wèn)不厭其煩，宣傳要適度，不夸大其詞，注意對(duì)方的表情，語(yǔ)言．形體語(yǔ)言等信號(hào)。了解顧客的心理，對(duì)已確立的原則，回答要堅(jiān)決肯定。談判過(guò)程中適時(shí)加入一些拉近個(gè)人感情的話題，善于給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)，完成交易，控制進(jìn)退不死纏爛打，為下次談話留有余地。

設(shè)計(jì)師應(yīng)如何談客戶4

八、如何處理異議

異議是客戶因某種原因，而對(duì)設(shè)計(jì)方案或公司的制度，價(jià)格，提出反對(duì)。但這并不代表客戶將不與我們合作，而只是表示尚有些顧慮，想法和事情還未滿意。處理異議主要有兩種方法：

1、減少異議發(fā)生的機(jī)會(huì)

在談判過(guò)程中客觀的了解客戶的需要，提供多個(gè)選擇，著重強(qiáng)調(diào)物有所值，以自己表現(xiàn)出來(lái)的誠(chéng)實(shí)可*及熱誠(chéng)，爭(zhēng)取得到客戶的接納，避免異議的發(fā)生。

2、有效的處理發(fā)生的異議

（1）、處理異議的態(tài)度

情緒輕松，不可激動(dòng)，態(tài)度真誠(chéng)，注意聆聽(tīng)，重述問(wèn)題，謹(jǐn)慎回答，保持親善，尊重客戶，靈活應(yīng)付。 （2）、處理異議的方法一

當(dāng)客戶提出異議時(shí)，找出對(duì)方不滿意的地方，提出正確觀點(diǎn)，并積極列舉公司的優(yōu)勢(shì)來(lái)補(bǔ)償缺點(diǎn)，具體方法有：

A、質(zhì)問(wèn)法

對(duì)客戶的異議，可直接用為什么來(lái)問(wèn)其理由。

B、對(duì)……但是

接受對(duì)方的反對(duì)，然后轉(zhuǎn)變?yōu)榉磽簟?/p>

C、舉例法

對(duì)客戶的異議，引用實(shí)例予以說(shuō)明以解除憂慮。

D、充耳不聞法

不完全把對(duì)方的話當(dāng)真，而是轉(zhuǎn)移話題。

E、資料轉(zhuǎn)移法

將顧客的注意力引到資料及其他銷(xiāo)售用具方面上來(lái)。

F、否定法

對(duì)顧客所講的話予以否定。

G、回音法

如同回音一樣將以方的話在重復(fù)一次。

（3）、處理異議方法二 A、報(bào)價(jià)價(jià)格

強(qiáng)調(diào)報(bào)價(jià)與其他公司不同，真正物有所值，正是對(duì)方所需要的。

B、報(bào)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

強(qiáng)調(diào)自己公司報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性，非其他公司所能比。

C、滿意的質(zhì)量與后期服務(wù)

強(qiáng)調(diào)公司的承諾，及其給客戶帶來(lái)得全新感受和好處。

D、受到優(yōu)惠的約束

告訴客戶我公司的優(yōu)惠政策。

E、你們的公司沒(méi)聽(tīng)過(guò)

告訴客戶我們公司的勢(shì)力規(guī)模，強(qiáng)調(diào)公司的知名度只是客戶沒(méi)注意到。

F、堅(jiān)持自己的意見(jiàn)

設(shè)計(jì)師應(yīng)表現(xiàn)出謙虛的態(tài)度，并贊揚(yáng)對(duì)方的見(jiàn)解與成就，然后循序漸進(jìn)闡述自己的意見(jiàn)以達(dá)到談判成功的目的。 G、不做確實(shí)回答

設(shè)計(jì)師可直接提出與所介紹相關(guān)的問(wèn)題，在得到回答為止，或向顧客提出與交易無(wú)關(guān)而客戶樂(lè)于回答的問(wèn)題，當(dāng)客戶興致正濃時(shí)，可乘機(jī)回到交易問(wèn)題上來(lái)。

H、留待下次

設(shè)計(jì)師可請(qǐng)客戶再加考慮，并約定時(shí)間再談，或可坦誠(chéng)相問(wèn)，其失敗之處何在？不能使客戶滿意之處何在？有時(shí)反而獲得意想不到的成功。

I、已決定不再合作

以非常遺憾的語(yǔ)氣希望對(duì)方能夠再次考慮，著重強(qiáng)調(diào)自己公司給客戶帶來(lái)的好處，以后有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)再加以合作。

J、挖掘新客戶

如果客戶不想與自己公司合作，但也可以從他處挖掘新的客戶，客戶介紹客戶的渠道，也是你成功的秘訣。 九、完成交易

談判成功信號(hào)的把握。所有的談判都是以成交為目的，設(shè)計(jì)師應(yīng)該注意對(duì)客戶反應(yīng)信號(hào)的把握及時(shí)成交。

1、當(dāng)設(shè)計(jì)師將方案的細(xì)節(jié)，報(bào)價(jià)等情況詳細(xì)說(shuō)明后，如果你看到客戶突然將眼光集中，表現(xiàn)出認(rèn)真的神態(tài)或沉默的時(shí)候，設(shè)計(jì)師要及時(shí)詢問(wèn)成交。

2、聽(tīng)完介紹后，顧客本來(lái)笑瞇瞇的突然變得緊張或由緊張的神情變成笑瞇瞇的，說(shuō)明客戶已準(zhǔn)備成交。 3、當(dāng)客戶聽(tīng)完介紹后，客戶會(huì)彼此對(duì)望，通過(guò)眼神來(lái)交換看法。表現(xiàn)出向他人征求意見(jiàn)的神情時(shí)，應(yīng)不失時(shí)機(jī)的終結(jié)成交。

4、當(dāng)介紹結(jié)束后，客戶會(huì)把前傾的身體緊*椅背，輕輕的吐出一口氣，眼睛盯著桌上的文件時(shí)，這時(shí)設(shè)計(jì)師應(yīng)及時(shí)成交。

5、當(dāng)你在介紹過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶表現(xiàn)出神經(jīng)質(zhì)的舉止，如手抓頭發(fā)，舔嘴唇，面色微紅，坐立不安時(shí)，說(shuō)明客戶內(nèi)心的斗爭(zhēng)在激烈的進(jìn)行，設(shè)計(jì)師應(yīng)把客戶憂慮的事情明白的說(shuō)出來(lái)，那么成交也就不遠(yuǎn)了。

6、當(dāng)客戶*坐在椅上，左顧右盼，突然雙眼直視你的話，那表明一直猶豫不絕的人下了決心。

7、當(dāng)設(shè)計(jì)師在介紹過(guò)程中，客戶反詢問(wèn)細(xì)節(jié)問(wèn)題并翻閱資料時(shí)開(kāi)始計(jì)算費(fèi)用，離交易成功就不遠(yuǎn)。

8、當(dāng)設(shè)計(jì)師在介紹過(guò)程中，客戶有類(lèi)似兒童般的興奮反應(yīng)或者頻頻點(diǎn)頭表示客戶已決定成交了。

9、如果以前口若懸河的客戶，開(kāi)始詢問(wèn)一些相關(guān)的問(wèn)題并積極討論，則表示客戶有成交得意向了。

10、如一位專(zhuān)心聆聽(tīng)寡言少語(yǔ)的客戶詢問(wèn)付款的問(wèn)題，表明客戶有成交的意向了。

11、如果客戶低垂臉眼，表現(xiàn)困惑的神態(tài)，設(shè)計(jì)師應(yīng)多一些細(xì)節(jié)介紹和示范即會(huì)達(dá)成交易。

12、在設(shè)計(jì)師介紹完成后，客戶意外地拉把椅子過(guò)來(lái)?；蚝饶銥樗麥?zhǔn)備的水時(shí)，也表明客戶準(zhǔn)備成交了。

13、當(dāng)客戶從語(yǔ)言上，想確立價(jià)格和付款方法，詢問(wèn)公司的服務(wù)和其他公司相比較并認(rèn)真談到錢(qián)的話題時(shí)，說(shuō)也：‘暫時(shí)不可能’但仍詢問(wèn)要點(diǎn)等情況時(shí)，即可和客戶談成交的問(wèn)題。 十、有礙成交的言行舉止

1、驚慌失措

成交即將到來(lái)時(shí)，設(shè)計(jì)師表現(xiàn)出額頭微汗、顫抖等，神經(jīng)質(zhì)動(dòng)作會(huì)使客戶重新產(chǎn)生疑問(wèn)和憂慮如果客戶因此失去信心。那你會(huì)失去客戶的信任和定單。

2、多說(shuō)無(wú)益

既然已經(jīng)準(zhǔn)備成交，說(shuō)明客戶的異議基本得到滿意解釋?zhuān)诖岁P(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)謹(jǐn)言慎行，牢記沉默是金，以避免因任意開(kāi)口導(dǎo)致客戶橫生枝節(jié)，提出新的異議而導(dǎo)致成交失敗。

3、控制興奮的心情

在成交之時(shí)，喜怒不形于色是非常重要的，此時(shí)的一顰一笑會(huì)使客戶產(chǎn)生不良感受。

4、不做否定的發(fā)言

在成交的時(shí)刻，應(yīng)向客戶傳達(dá)積極的消息使之心情舒暢的簽約。

5、見(jiàn)好就收

在成交后不要與客戶長(zhǎng)時(shí)間的攀談，以避免夜長(zhǎng)夢(mèng)多。

十一、完結(jié)方式

1、直接行動(dòng)完成

確定細(xì)節(jié)安排付款方法。

2、方案式完結(jié)

請(qǐng)客戶在各種方案中選擇一種。

3、獎(jiǎng)賞式完結(jié)

提供額外利益，使對(duì)方立即采取行動(dòng)。 十二、售后服務(wù)

交易成功了，但后期服務(wù)設(shè)計(jì)師應(yīng)貫徹始終。

十三、總結(jié)

交易談判是一個(gè)系統(tǒng)工程，設(shè)計(jì)師不能不總結(jié)成功的原因和經(jīng)驗(yàn)，可能這一次只是偶然或孤立的成功，在每次交易完成后，設(shè)計(jì)師都應(yīng)做以下總結(jié)：

1、在談判過(guò)程中我是否明確知道客戶所需要和不需要的是什么？

2、在談判過(guò)程中，我是否想辦法使客戶認(rèn)識(shí)自己及公司情況。

3、在談判過(guò)程中，我是否得到了競(jìng)爭(zhēng)者的情報(bào)。

4、在過(guò)程中，我是否過(guò)分注重與客戶的私交。

5、如果談不成功那么失敗的原因和癥結(jié)在什么地方。

以上就是關(guān)于哪些群體是設(shè)計(jì)師關(guān)注的對(duì)象相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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