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網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)流程有哪些(網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)流程有哪些內(nèi)容)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)流程有哪些的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008
本文目錄:
一、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣流程
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的要點(diǎn):
1、一個(gè)與企業(yè)名稱和形象相符的域名,是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的前提
由于域名具有惟一性,一個(gè)域名一旦注冊成功,任何其他機(jī)構(gòu)都無法注冊相同的域名。因此,域名是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo),在網(wǎng)絡(luò)營銷中起到企業(yè)標(biāo)識的作用,在進(jìn)行域名的命名時(shí),要考慮到域名與企業(yè)的名稱、標(biāo)識相統(tǒng)一。
一個(gè)好的域名應(yīng)該具有簡潔性,避免過長的字符導(dǎo)致記憶的困難,此外域名還應(yīng)該考慮到因特網(wǎng)的國際性,兼顧國際的用戶。
2、選擇合適的服務(wù)器
根據(jù)企業(yè)建站的實(shí)際規(guī)模和企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃選擇服務(wù)器??梢宰约杭茉O(shè);可以委托服務(wù)器托管甚至是租用虛擬主機(jī)。一般情況下大型企業(yè)實(shí)力雄厚,而且基于企業(yè)自身龐大的數(shù)據(jù)庫以及安全方面的考慮,以選擇自己架設(shè)服務(wù)器為最佳選擇;而中型企業(yè)比較樂于選擇服務(wù)器托管服務(wù)。
這樣就可以省去管理、維護(hù)服務(wù)器的大筆費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)管理員;小型企業(yè)干脆與人共同分享虛擬主機(jī)。不過在這里有必要給租用虛擬主機(jī)的企業(yè)一個(gè)忠告:租用虛擬主機(jī)時(shí)一定要選擇可靠的虛擬主機(jī)供應(yīng)商,考慮虛擬主機(jī)空間的性價(jià)比,實(shí)際上不少租用虛擬主機(jī)的企業(yè)曾經(jīng)發(fā)生這樣的情況。
3、網(wǎng)站的整體策劃與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要參考網(wǎng)絡(luò)營銷專家的意見
設(shè)計(jì)得美侖美奐,相當(dāng)有藝術(shù)性的網(wǎng)站并非是最具有商業(yè)實(shí)用性的網(wǎng)站,而一個(gè)業(yè)余的網(wǎng)頁制作人員更可能把整體的網(wǎng)站風(fēng)格弄的不倫不類。
4、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要權(quán)衡視覺沖擊力與速度的關(guān)系
如果為了炫耀企業(yè)的實(shí)力而把公司的全景照片放在首頁,或者在單張的網(wǎng)頁中插入一堆花里胡哨的產(chǎn)品圖片,不超過十秒鐘,多數(shù)的瀏覽者就會點(diǎn)擊鼠標(biāo)勝利大逃亡。網(wǎng)民的耐力是有限的,而且轉(zhuǎn)移注意力的方式實(shí)在是太方便了。
5、一定要考慮因特網(wǎng)的國際性
無論是經(jīng)營家用電器,還是珠寶、工藝品或者裝飾品,你要是想拿到國際訂單,有必要為你的網(wǎng)站做一個(gè)英文版,或者針對特定的市場提供相應(yīng)的網(wǎng)站,如面向全球的英文網(wǎng)站、針對國內(nèi)市場的簡體中文網(wǎng)站、針對港澳地區(qū)和東南亞地區(qū)華人的繁體中文網(wǎng)站和針對韓國的專門網(wǎng)站。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的流程都有什么呢?
一、網(wǎng)絡(luò)營銷定位
盈利模式:做網(wǎng)絡(luò)營銷之前,首先你就要明白自己的最終目的是什么,要知道自己的盈利模式是怎么樣的,到底是通過網(wǎng)站銷售賺錢,還是通過引導(dǎo)顧客線下消費(fèi),還是兩者結(jié)合。做之前一定得知道知己怎么去賺錢。
目標(biāo)人群在哪:確定自己的目標(biāo)人群,他們是些什么樣的人,是男人還是女人,有沒有上網(wǎng)的習(xí)慣,一般上網(wǎng)會在哪些地方出現(xiàn)?是否有足夠消費(fèi)水平,或者沒有
足夠消費(fèi)水平,他們都干些什么工作,有哪些習(xí)慣,等等的一步一步分析出精準(zhǔn)的目標(biāo)人群,知道精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶,正所謂找準(zhǔn)目標(biāo)再開槍,不要隨便放空炮!然后
根據(jù)客戶來選好關(guān)鍵詞
二、營銷型網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
1.產(chǎn)品功能和服務(wù)讓客戶能得到什么好處:在網(wǎng)站的首頁中要突出你產(chǎn)品的功效或者是服務(wù)的好處和有點(diǎn)。
2.讓客戶相信了,網(wǎng)絡(luò)營銷,信任是關(guān)鍵:一個(gè)網(wǎng)站要想打動客戶的心就先得讓客戶相信你,首先就的網(wǎng)站做的高端大氣上檔次。不管你的產(chǎn)品再怎么好,你的
公司有多牛,在網(wǎng)站上展現(xiàn)不出來是沒用的,客戶不知道你的產(chǎn)品,沒見過你的公司,不知道你的實(shí)力多雄厚,憑什么相信你!所以~就要在網(wǎng)站上下工夫,搬出從
古至今來,搬出你公司的上下五千年來,一切可以展示公司實(shí)力的東西都可以拿出來,讓客戶相信你的實(shí)力。后面才好談
3.突出自己的優(yōu)勢:要在網(wǎng)
站上顯示出自己的優(yōu)勢,自己跟同行比有怎么樣的優(yōu)勢,自己的產(chǎn)品和同行比有什么好的,哪點(diǎn)是比同行產(chǎn)品好的,而且價(jià)格上和同行又有什么區(qū)別。這點(diǎn)就重點(diǎn)解
決客戶為什么要選擇你的理由了,因?yàn)槟悴徽f,客戶也會對比,倒不如你說出來,把客戶引導(dǎo)到正道上面來!
4.網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)是否方便:是否能引
導(dǎo)客戶一步一步的完成交易。當(dāng)用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站的時(shí)候,首先必須要看到的是一個(gè)高端大氣的網(wǎng)站,一個(gè)看著很舒服的網(wǎng)站,打動客戶后就得發(fā)揮網(wǎng)站的功能了,
網(wǎng)站的聯(lián)系方式必須要處于醒目的位置,而且聯(lián)系方式盡可能多樣化。還有就是用戶的一個(gè)購買流程是怎樣的,購買流程是否方便,通過幾步才能完成整個(gè)支付。
5、抓住潛在客戶;當(dāng)然不是每個(gè)客戶一上來就找你合作的,客戶是需要考慮的。一不小心就點(diǎn)關(guān)了你的網(wǎng)站,或者是忘記了,這個(gè)事情還是自己主動點(diǎn)比較好,想個(gè)辦法把客戶的信息和聯(lián)系方式弄過來,主動跟進(jìn)一下,這樣才能最大化的提供服務(wù)和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的實(shí)施包括哪些步驟
企業(yè)可以直接在企業(yè)網(wǎng)站上,通過文字、圖像、聲音等多媒體技術(shù),全面詳盡地發(fā)布企業(yè)信息,有效地宣傳自己,樹立企業(yè)的品牌形象和信譽(yù)。還可以在其他網(wǎng)站或傳統(tǒng)媒體(廣播、電視、報(bào)紙等)宣傳企業(yè)網(wǎng)站,以吸引更多的訪問者,以因特網(wǎng)為主,綜合利用各種媒體,極大地提高了網(wǎng)絡(luò)營銷的成功性和企業(yè)的市場占有率。
網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的形式可分為以下幾類:拉銷、推銷和鏈銷。
(一)拉銷
拉銷也叫引銷,就是企業(yè)通過一定方式吸引消費(fèi)者訪問自己的Web站點(diǎn),讓消費(fèi)者瀏覽產(chǎn)品網(wǎng)頁,為消費(fèi)者做出購買決策進(jìn)而實(shí)施購買行為打下基礎(chǔ),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。
網(wǎng)絡(luò)拉銷中,最重要的是企業(yè)要推廣自己的Web站點(diǎn),讓他們?yōu)g覽產(chǎn)品網(wǎng)頁,欣賞廣告,從而進(jìn)行產(chǎn)品銷售。因而企業(yè)的Web站點(diǎn)除了要提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品和服務(wù),還要制作精美,有動態(tài)感,生動形象和個(gè)性化,體現(xiàn)企業(yè)文化和品牌特色,才能吸引大量的訪問者,這樣才有可能將潛在的消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者。
(二)推銷
網(wǎng)絡(luò)營銷中,推銷就是企業(yè)主動向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息和服務(wù)信息(如向經(jīng)過選擇的因特網(wǎng)用戶發(fā)送E-mail,在郵件中介紹商品和服務(wù)信息),讓消費(fèi)者了解、認(rèn)識企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),以達(dá)到促使其產(chǎn)生購買欲望的目的。
(三)鏈銷
鏈銷,即企業(yè)先對一小部分消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù),然后讓他們把自己的滿意度和認(rèn)可感通過因特網(wǎng)的交互功能介紹給其他消費(fèi)者,從而培養(yǎng)潛在的客戶。使消費(fèi)者的滿意程度增大是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)鏈銷的前提。企業(yè)使消費(fèi)者充分滿意,滿意的消費(fèi)者成為企業(yè)的種子消費(fèi)者,會以自己的消費(fèi)經(jīng)歷為企業(yè)作宣傳,向其他消費(fèi)者推薦企業(yè)的產(chǎn)品,使?jié)撛谙M(fèi)者成為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者,從而形成口碑效應(yīng),最終形成消費(fèi)者鏈,實(shí)現(xiàn)鏈銷。
?笳網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施
網(wǎng)絡(luò)促銷戰(zhàn)略的實(shí)施程序由四個(gè)方面組成,即:確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象,設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷組合,制訂網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案和衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果。
(一) 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象
網(wǎng)絡(luò)促銷對象是針對可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的消費(fèi)者群體提出來的。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,這一群體也在不斷膨脹。這一群體主要包括三部分人員:產(chǎn)品的使用者、產(chǎn)品購買的決策者和產(chǎn)品購買的影響者。
(1)產(chǎn)品的使用者
產(chǎn)品的使用者是指商品的實(shí)際使用者或消費(fèi)者。實(shí)際的需求構(gòu)成了這些消費(fèi)者購買的直接動因。抓住了這一部分消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)銷售就有了穩(wěn)定的市場。
(2)產(chǎn)品購買的決策者
產(chǎn)品購買的決策者是指實(shí)際決策購買商品的人。在許多情況下,商品的使用者與購買者是一致的。
但在另外一些情況下,產(chǎn)品的使用者與決策者是分離的。例如,中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)光盤市場上看到富有挑戰(zhàn)性的游戲,非常希望購買,但是實(shí)際對購買行為做出決策的是學(xué)生的父母。嬰幼兒的用品更是如此。所以,網(wǎng)絡(luò)促銷同樣應(yīng)把對購買決策者的研究放在重要的位置上。
(3)產(chǎn)品購買的影響者
產(chǎn)品購買的影響者是指其看法或建設(shè)對最終購買決策可以產(chǎn)生一定影響的人。因?yàn)閷τ诟邇r(jià)耐用品的購買,購買者往往比較謹(jǐn)慎,希望廣泛征求意見后再作決定。這部分人群也不能忽視。
(二) 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷組合
由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同,銷售對象不同,促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對象之間將會產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷兩種方法各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢,根據(jù)自己產(chǎn)品的市場情況、消費(fèi)者情況,揚(yáng)長避短,合理組合,以達(dá)到最佳促銷效果。
三) 制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案
制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)促銷實(shí)施過程中最困難的一個(gè)問題。因?yàn)檫\(yùn)用因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行促銷是一種新生事物,對所有的價(jià)格、條件都需要在實(shí)踐中做比較、學(xué)習(xí)和體會,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有這樣,才能利用有限的資金收到盡可能好的效果,做到事半功倍。制定網(wǎng)絡(luò)促銷方案應(yīng)處理好以下三個(gè)方面的問題:
首先,必須明確網(wǎng)絡(luò)促銷的方法及組合的辦法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真比較各站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格,從中篩選適合于本企業(yè)的、質(zhì)量與價(jià)格匹配的信息服務(wù)站點(diǎn)。
其次,需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)。是樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品,還是宣傳售后服務(wù)?圍繞這些目標(biāo)再來策劃投入內(nèi)容的多少,包括文案的數(shù)量、圖形的多少、色彩的復(fù)雜程度,投放時(shí)間的長短、頻率和密度,廣告宣傳的位置、內(nèi)容更換的時(shí)間間隔以及效果檢測的方法等。這些細(xì)節(jié)確定好了,對整體的投資數(shù)額就有了預(yù)算的依據(jù),與信息服務(wù)商談判時(shí)也有了一定的把握。
第三,要明確網(wǎng)絡(luò)促銷的影響對象。就是需要明確企業(yè)的產(chǎn)品信息希望傳遞給哪個(gè)群體、哪個(gè)層次、哪個(gè)范圍、哪個(gè)區(qū)域。因?yàn)椴煌恼军c(diǎn)有不同的服務(wù)對象、不同的服務(wù)費(fèi)用。企業(yè)促銷人員應(yīng)熟知自己產(chǎn)品的銷售對象和銷售范圍,根據(jù)自己的產(chǎn)品選擇適當(dāng)?shù)拇黉N形式。
(四) 評價(jià)網(wǎng)絡(luò)促銷效果
網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施到了這一階段,必須對執(zhí)行的促銷內(nèi)容進(jìn)行評價(jià),是否達(dá)到了預(yù)期的促銷目標(biāo)。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷具體包括哪些內(nèi)容
1、搜索引擎營銷:
即SEM(通常以PPC為代表),通過開通搜索引擎競價(jià),讓用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,并點(diǎn)擊搜索引擎上的關(guān)鍵詞創(chuàng)意鏈接進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息,然后通過撥打網(wǎng)站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實(shí)現(xiàn)自己的目的。
2、搜索引擎優(yōu)化:
即SEO,指的是在了解搜索引擎自然排名機(jī)制的基礎(chǔ)上,使用網(wǎng)站內(nèi)及網(wǎng)站外的優(yōu)化手段,使網(wǎng)站在搜索引擎的關(guān)鍵詞排名提高,從而獲得流量,進(jìn)而產(chǎn)生直接銷售或建立網(wǎng)絡(luò)品牌。
3、微博營銷:
微博營銷是指通過微博平臺為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營銷方式,也是指商家或個(gè)人通過微博平臺發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。
4、微信營銷:
微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信后,可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產(chǎn)品,從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷,比較突出的如體驗(yàn)式微營銷。
5、視頻營銷:
以創(chuàng)意視頻的方式,將產(chǎn)品信息移入視頻短片中,被大眾化所吸收,也不會造成太大的用戶群體排斥性,也容易被用戶群體所接受。
6、軟文營銷:
軟文廣告顧名思義,它是相對于硬性廣告而言,由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在于一個(gè)“軟”字,好似綿里藏針,收而不露,克敵于無形。
擴(kuò)展資料
主要優(yōu)勢
1、網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn),可以有效降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。
2、網(wǎng)絡(luò)銷售無店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低運(yùn)營成本。
3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅,網(wǎng)絡(luò)營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性 ,它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多、更詳盡的信息。
另外,用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息,廠商可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息,進(jìn)一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供進(jìn)一步的產(chǎn)品查詢需求。
5、成本低、速度快、更改靈活,網(wǎng)絡(luò)營銷制作周期短,即使在較短的周期進(jìn)行投放,也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作,而傳統(tǒng)廣告制作成本高,投放周期固定。
參考資料來源:百度百科-網(wǎng)絡(luò)營銷
以上就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)流程有哪些相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。
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