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銷售8大要素（銷售的8大要素）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-19 05:43:11 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 363 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于銷售8大要素的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、成為一名優(yōu)秀的銷售人員的幾要素
2、銷售是個(gè)什么概念？銷售的五大要素是什么？？
3、銷售的五大要素
4、銷售的幾大要點(diǎn)？

銷售8大要素（銷售的8大要素）

一、成為一名優(yōu)秀的銷售人員的幾要素

作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售代表，應(yīng)當(dāng)具備十大要素

一、真誠(chéng)

態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，與消費(fèi)者，與經(jīng)銷商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產(chǎn)品銷量。

二、自信心

信心是一種力量，首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì)使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心，要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，就要有自己的優(yōu)勢(shì)，就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。

作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會(huì)接受你的商品。

三、做個(gè)有心人

“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機(jī)會(huì)。

機(jī)遇對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)自己的米店時(shí)，就記錄客戶每次買米的時(shí)間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時(shí)，就給客戶送過(guò)去。正是王永慶的這種細(xì)心，才使自己的事業(yè)發(fā)展壯大。

作為一個(gè)銷售代表，客戶的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng)更精彩的人生。

四、韌性

銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。

五、良好的心理素質(zhì)

具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè)極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。

六、交際能力

每一個(gè)人都有長(zhǎng)處，不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功。

七、熱情

熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情，當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí)，你的客戶也會(huì)“投之以李，報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí)，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對(duì)方寒暄，也許，他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了，或許，你的熱情就促成一筆新的交易。

八、知識(shí)面要寬

銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，只有具備廣博的知識(shí)，才能與對(duì)方有共同話題，才能談的投機(jī)。因此，要涉獵各種書(shū)籍，無(wú)論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

九、責(zé)任心

銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒(méi)有責(zé)任感，你的客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí)，這不但會(huì)影響你的銷量，也會(huì)影響公司的形象。無(wú)疑，這對(duì)市場(chǎng)會(huì)形成傷害。

有一家三口住進(jìn)了新房，妻子見(jiàn)丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標(biāo)語(yǔ)：講究衛(wèi)生，人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后，見(jiàn)了標(biāo)語(yǔ)，拿筆把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生，大人有責(zé)”。第二天，丈夫看見(jiàn)，也拿出筆，把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生，夫人有責(zé)”。

這雖然是一個(gè)笑話，但說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題。責(zé)任是不能推卸的，只有負(fù)起責(zé)任，就象故事里的那一家，怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生？首先，要自己講究衛(wèi)生，不能推卸責(zé)任。作為一個(gè)銷售代表，你的責(zé)任心就是你的信譽(yù)，你的責(zé)任心，決定著你的業(yè)績(jī)。

十、談判力

其實(shí)業(yè)務(wù)代表無(wú)時(shí)不在談判，談判的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點(diǎn)的過(guò)程。在談判之前，要搞清楚對(duì)方的情況，所謂知己知彼，了解對(duì)方的越多，對(duì)自己越有利，掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。

二、銷售是個(gè)什么概念？銷售的五大要素是什么？？

銷售的概念：銷售是一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程，而從事銷售工作的人，則從這個(gè)交換的工程中得到適度的報(bào)酬。

銷售的五大要素是激情、自信、堅(jiān)持、專業(yè)和人脈。

1、激情

做銷售必須要有激情，這樣自己才會(huì)感染客戶，感染身邊的人。激情又分為內(nèi)在激情與外在激情，自己要真正去熱愛(ài)所做的這個(gè)行業(yè)才會(huì)迸發(fā)出持久的熱情。

2、自信

作為一個(gè)銷售人員，建議每日要做心理暗示，告訴自己“我一定行”。最好是清晨面對(duì)一面落地鏡，大聲地告訴自己，不要在意任何人，只要自己堅(jiān)持1個(gè)月，就會(huì)發(fā)現(xiàn)今天的自己比先前更好。

3、堅(jiān)持

作為銷售人員，每天都會(huì)遇到很多拒絕。當(dāng)自己低頭的時(shí)候，當(dāng)你想逃避的時(shí)候，告訴自己，一定要堅(jiān)持下去。一個(gè)產(chǎn)業(yè)能成為行業(yè)，那么自己至少需要用1年的時(shí)間去了解。1年以后，如果還堅(jiān)信自己的想法，那時(shí)自己可以選擇離開(kāi)或繼續(xù)堅(jiān)持。

4、專業(yè)

永遠(yuǎn)不要存在僥幸心理，自己的客戶可能沒(méi)有我專業(yè)，如果這么想你就大錯(cuò)特錯(cuò)了。如果自己是客戶，自己需要什么樣的營(yíng)銷人員為自己服務(wù)，那么專業(yè)一定是其中之一。

5、人脈

在中國(guó)做銷售，一定要有行業(yè)人脈，每個(gè)剛進(jìn)入新的行業(yè)的銷售人員都會(huì)羨慕老的銷售人員在行業(yè)內(nèi)的人脈資源。不用急，只要有足夠的時(shí)間一樣也可以做的很好，因?yàn)槿嗣}是需要時(shí)間的積累。

三、銷售的五大要素

銷售的核心五要素

第一，銷售核心要素是選對(duì)客戶。選對(duì)客戶是銷售的首要環(huán)節(jié)。所選想客戶還得具備這三個(gè)小方面：他們分別是1有錢的客戶，如果他沒(méi)有錢，他再這么喜歡都沒(méi)有能力購(gòu)買，也不會(huì)購(gòu)買。2有觀念、理念，如果一個(gè)客戶對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有了解，對(duì)產(chǎn)品的理念、概念也不清楚，他就沒(méi)有興趣，就不會(huì)有想購(gòu)買的想法。3有決定權(quán)的人，你跟一個(gè)人講了半天，他本人非常認(rèn)同，可他決定不了還是得和其他人商量商量，再找第二個(gè)人他還是沒(méi)有決定權(quán)的人豈不是白白的浪費(fèi)了時(shí)間，選對(duì)有決定權(quán)的人省去了中間環(huán)節(jié)節(jié)約時(shí)間、提高辦事效率。

第二，銷售核心要素是提高拜訪量。銷售行業(yè)可謂訪量定江山，其銷售真諦:“一日一訪,就地陣亡;一日兩訪,搖搖晃晃;一日三訪,才算正常;一日四訪,有車有房;一日五訪,走向輝煌;一日六訪,黃金萬(wàn)兩！拜訪是不斷積累新客戶的基礎(chǔ)，是將新客戶培養(yǎng)成老客戶的方法，還是成為老客戶為我們轉(zhuǎn)介紹的途徑。

第三，銷售核心要素是精通銷售。銷售==收入。1、只有100%的了解自己的產(chǎn)品，才能更好、更快的完成銷售；2、銷售是靠問(wèn)的：只有多問(wèn)少說(shuō)，才能更充分的了解客戶的需求，滿足客戶的需求，促成銷售；3、提前設(shè)計(jì)好銷售問(wèn)句和策略。針對(duì)于不同的客戶、不同層次的客戶設(shè)計(jì)的方案也是不一樣的。根據(jù)每個(gè)客戶量身訂制一套策略。

第四，銷售核心要素是成交。對(duì)于銷售人員來(lái)講，成交才是收入，那么成交的關(guān)鍵是快速解除客戶的抗拒點(diǎn)。針對(duì)于不同的客戶他們對(duì)同一產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)、理解都是不一樣，且每個(gè)客戶都有自己的抗拒點(diǎn)，這些抗拒點(diǎn)也是不一樣的。俗話說(shuō)號(hào)不到脈就不能做出正確的判斷，從而影響成交。快速號(hào)準(zhǔn)客戶的抗拒點(diǎn)予以解除就可以輕松成交。

第五，核心要素是不斷學(xué)習(xí)。腦袋決定口袋，華人首富李嘉誠(chéng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“學(xué)習(xí)可以改變自己的命運(yùn)”。學(xué)習(xí)能讓自己更專業(yè)，只有專業(yè)才能成為專家，最終才能成為贏家。技能決定產(chǎn)能，所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是學(xué)習(xí)者。

四、銷售的幾大要點(diǎn)？

一般來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷包括4個(gè)要素“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷”，后來(lái)又增加了一個(gè)，變成了“需求（即產(chǎn)品）、服務(wù)（即配套服務(wù)）、成本（即成本和價(jià)格）、便利性（即購(gòu)買渠道）、溝通（即宣傳推廣和促銷）”，不過(guò)，隨著營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)，決定營(yíng)銷成敗的要素也在增加，我認(rèn)為基本上應(yīng)該包括：

第一種表達(dá)方法：產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道、推廣、促銷，共六大要素；

第二種表達(dá)方法：市場(chǎng)需求、實(shí)現(xiàn)成本、價(jià)格策略、銷售渠道（或消費(fèi)便利性）、宣傳推廣（或稱顧客溝通）、銷售促進(jìn)，共六大要素；

這兩種表達(dá)方法都是必要的，可以幫助幾乎任何一種產(chǎn)品、項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)者評(píng)估自己的工作，而且在正式開(kāi)業(yè)或產(chǎn)品上市之前就可以進(jìn)行評(píng)估，可以避免經(jīng)營(yíng)決策的遺漏和失誤.

下面闡述我(轉(zhuǎn)：unclelai )的一些觀點(diǎn)：

一、產(chǎn)品：我的觀點(diǎn)：

1、產(chǎn)品賣點(diǎn)標(biāo)新立異：有可能獨(dú)享成功的良機(jī)，也有可能不被市場(chǎng)接受；

2、產(chǎn)品賣點(diǎn)不必標(biāo)新立異，但符合潮流需要：有可能因同質(zhì)化而陷入價(jià)格戰(zhàn)，也有可能你是做得最好，最終實(shí)現(xiàn)贏者通吃的效果，這是做大企業(yè)的常見(jiàn)路徑，但難度較高；

3、產(chǎn)品再多都必須有拳頭產(chǎn)品，或重點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)該有獨(dú)立的品牌或子品牌來(lái)運(yùn)作，大而全，則往往全而散，散而弱；

4、注意產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)問(wèn)題，了解哪些是走量的，哪些是高利潤(rùn)的，哪些是陪襯的，哪些是應(yīng)該放棄的；

5、注意產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)、核心價(jià)值是什么，這是極其重要的，但商家往往當(dāng)局者迷或自以為是，無(wú)法深刻了解其中本質(zhì)，從而出現(xiàn)定位、訴求的偏差，導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷障礙重重。

二、品牌：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、品牌的本質(zhì)就是“這個(gè)商號(hào)、符號(hào)或稱謂代表著某種顧客所認(rèn)可的價(jià)值”，其中包含了三個(gè)問(wèn)題：

符號(hào)即常說(shuō)的VI，是可以把市場(chǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知積累起來(lái)的標(biāo)簽；

某種顧客即目標(biāo)顧客，任何產(chǎn)品都必須有清晰的目標(biāo)顧客，否則營(yíng)銷推廣就會(huì)變得語(yǔ)無(wú)倫次，不知所云。

認(rèn)可的價(jià)值，即顧客愿意掏錢買的東西，認(rèn)可程度越高，掏錢的幾率和速度就越高，口碑相傳的機(jī)會(huì)也越多。那到底顧客買的是什么，這其中可能包括物質(zhì)價(jià)值，也可能包括精神價(jià)值，打造產(chǎn)品和品牌的價(jià)值是很需要天份的事情。

2、品牌價(jià)值包括物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值，物質(zhì)價(jià)值好理解，而精神價(jià)值往往包括品牌的身份（血統(tǒng)）、性格、視覺(jué)等元素。

3、很多國(guó)產(chǎn)品牌為了提升品牌的身份，硬說(shuō)自己源自某個(gè)境外國(guó)家，這與掩耳盜鈴無(wú)異，把顧客想得太弱智，必定被主流顧客所不齒和拋棄，事實(shí)上也沒(méi)有任何一個(gè)成功的品牌是這樣，揣著假身份證的品牌注定不可能成功。

4、品牌性格是什么？“品牌性格即品牌的目標(biāo)顧客所擁有的或所期待擁有的性格和氣質(zhì)”，這么說(shuō)吧：為了給產(chǎn)品設(shè)計(jì)宣傳畫(huà)，你可能會(huì)找模特襯托拍攝產(chǎn)品圖片，那么這個(gè)模特的氣質(zhì)以及他所展現(xiàn)的身份、動(dòng)作、個(gè)性所表現(xiàn)出來(lái)的，差不多就是這個(gè)品牌的性格了，這還需舉例子嗎？

5、靠圖庫(kù)素材左拼右湊出來(lái)的平面設(shè)計(jì)不可能打造一個(gè)品牌，永遠(yuǎn)都只能是三、四流的角色，真正的平面設(shè)計(jì)的源頭是攝影和原創(chuàng)畫(huà)面。

三、價(jià)格：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、價(jià)格定位必須與目標(biāo)顧客直接相關(guān)，地球人都知道。

2、價(jià)格沒(méi)有“單純的高或低”，只需考慮“這個(gè)價(jià)格所代表的價(jià)值是否合理，目標(biāo)顧客能否接受這個(gè)價(jià)格，這個(gè)價(jià)格在競(jìng)爭(zhēng)中處于什么位置”，因此價(jià)格絕對(duì)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，哪怕你是做批發(fā)的，價(jià)格都絕對(duì)與產(chǎn)品和品牌給人的價(jià)值認(rèn)知有關(guān)。

3、價(jià)格與渠道類型有關(guān)，不同渠道決定不同的價(jià)值定性與空間。

4、價(jià)格與成本有關(guān)，成本包括研發(fā)、生產(chǎn)、推廣、銷售等成本，不會(huì)算這筆賬，你就找不到“盈虧平衡點(diǎn)、時(shí)間點(diǎn)”在哪，在創(chuàng)業(yè)之初，掌握這一點(diǎn)尤其重要。

5、不要以為定價(jià)高就代表高檔次，關(guān)鍵是顧客要認(rèn)同并掏錢。也不要以為價(jià)格低就行，低價(jià)格有兩種境界：一是低賤，二是超值，你的產(chǎn)品屬于哪一種？

四、渠道：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、平庸的產(chǎn)品通常走批發(fā)渠道，靠?jī)r(jià)格和量取勝，但免不了要承受價(jià)格戰(zhàn)和被抄襲的煎熬。

2、價(jià)值獨(dú)特的產(chǎn)品通常走專業(yè)渠道或?qū)Ｙu渠道，以獲取最大的利潤(rùn)，并獲得市場(chǎng)的控制權(quán)。不過(guò)，專賣渠道必須擁有優(yōu)良的品牌意識(shí)、策略和管理技術(shù)，并準(zhǔn)備承擔(dān)比批發(fā)大得多的市場(chǎng)運(yùn)作壓力，包括資金、管理、物流、品牌建設(shè)、營(yíng)銷策劃等等棘手的問(wèn)題，這也是為什么時(shí)下加盟項(xiàng)目多如牛毛，而真正成氣候的則鳳毛麟角的原因。

3、渠道的定位相當(dāng)關(guān)鍵，一旦定位錯(cuò)誤并付諸實(shí)施，想改過(guò)來(lái)就會(huì)很費(fèi)力，所以你必須想好了再做。

五、宣傳推廣：我的觀點(diǎn)：(轉(zhuǎn)自廣州九洲文化傳播公司網(wǎng)站文：unclelai )

1、宣傳推廣的辦法包括廣告、網(wǎng)絡(luò)、群體直效、公關(guān)、新聞、會(huì)議等辦法。

2、宣傳推廣的流程包括預(yù)算定性、選擇傳播渠道、內(nèi)容策劃、設(shè)計(jì)制作、活動(dòng)組織、推廣執(zhí)行等環(huán)節(jié)，我喜歡先落實(shí)預(yù)算幅度，然后再進(jìn)行其它的考慮，這是最務(wù)實(shí)、最科學(xué)的做法，因此千萬(wàn)別相信先出方案再確定預(yù)算的鬼話，錢多與錢少，方法相去甚遠(yuǎn)。

3、記住決定廣告投放效果的幾個(gè)重要因素：一是媒體選擇，二是頻次，三是廣告創(chuàng)意，任何一個(gè)有問(wèn)題，都會(huì)導(dǎo)致廣告費(fèi)打水漂，拿著幾十萬(wàn)就像打全年廣告戰(zhàn)或揣著幾百萬(wàn)就想打全國(guó)市場(chǎng)的家伙，醒醒吧，希望不大，你得另辟蹊徑。

4、低成本的宣傳推廣辦法有嗎？有！包括網(wǎng)絡(luò)、新聞、事件、公關(guān)、直效、會(huì)議等形式都可以，而且要注意攻城掠地的步驟和階段性安排，低成本推廣比高成本的廣告戰(zhàn)難度大得多，需要很強(qiáng)的技巧和豐富的經(jīng)驗(yàn)，要不怎能叫四兩撥千斤呢？這個(gè)問(wèn)題最好找經(jīng)驗(yàn)老到的專家，如廣州九洲文化傳播公司。

六、促銷：我的觀點(diǎn)：

促銷有兩個(gè)層次，一是物質(zhì)層次，二是精神層次。

物質(zhì)層次就是降價(jià)、禮品之類的手段，是最容易見(jiàn)效，也是最簡(jiǎn)單易行的。但往往必須面對(duì)兩個(gè)困惑：利潤(rùn)越來(lái)越低，對(duì)手的讓利比你更殘忍；同質(zhì)化越來(lái)越高，促銷變成了常態(tài)，不促銷反倒成了變態(tài)，要受到顧客的批判。

以上就是關(guān)于銷售8大要素相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。