王永貴服務(wù)營銷（王永貴服務(wù)營銷課后答案）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于王永貴服務(wù)營銷的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

• 1、如何實(shí)現(xiàn)顧客資產(chǎn)價值最大化求解

• 2、社科獎全國高校市場營銷大賽需要開攝像頭嗎

• 3、誰知道白長虹的簡歷？

• 4、外經(jīng)貿(mào)大學(xué) 學(xué)術(shù)型和專業(yè)型研究生考試區(qū)別問題

一、如何實(shí)現(xiàn)顧客資產(chǎn)價值最大化求解

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境呈現(xiàn)出超強(qiáng)競爭的特點(diǎn)。隨著顧客中心時代的來臨，市場和信息溝通渠道日趨飽和，產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)特征日漸趨同，對顧客的爭奪空前激烈，競爭邊界不斷變化。相應(yīng)地，顧客變得日趨成熟，需求更加苛刻而多變，顧客忠誠日趨下降，管理者正面臨著前所未有的壓力。因此，競爭成敗在很大程度上取決于企業(yè)有效管理整個顧客基礎(chǔ)的能力。 顧客資產(chǎn)管理使企業(yè)獲取巨大收益。更可靠的顧客忠誠、更高的贏利、更好的顧客關(guān)系以及更有利的交易與合作能夠給企業(yè)帶來巨大收益。同時，它也有助于企業(yè)克服因產(chǎn)品導(dǎo)向型策略而對顧客基礎(chǔ)所造成的侵蝕、更好地測評和提升營銷績效、更準(zhǔn)確地識別最合適的營銷活動與提升顧客資產(chǎn)的價值、更有效地管理源于顧客的非貨幣收益。

顧客識別及應(yīng)對策略

市場經(jīng)濟(jì)條件下一切資源都具有稀缺的特征，資源約束使任何企業(yè)都不具備為所有顧客提供服務(wù)的能力。企業(yè)選擇顧客的目的就是要為被選擇的顧客提供理想的顧客價值，進(jìn)而在特定的顧客群體中產(chǎn)生明顯的顧客價值優(yōu)勢，提高企業(yè)為顧客服務(wù)的獲利能力，推動整個企業(yè)更快更好地發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。 顧客的市場前景及其需求的可能變化 顧客的資信及財務(wù)狀況 針對不同顧客的營銷策略 “顧客滿意觀”指導(dǎo)下的企業(yè)本著為所有顧客服務(wù)的思想，竭力使所有的顧客滿意。而“顧客資產(chǎn)觀”則指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施顧客資產(chǎn)戰(zhàn)略和可持續(xù)滿意戰(zhàn)略，提倡在盈利的條件下去滿足顧客需要，獲得最大的顧客資產(chǎn)，把滿足顧客需要和創(chuàng)造企業(yè)價值放在同等重要的位置。

1.李扣慶.顧客價值優(yōu)勢論.北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社,2004

2.徐偉青.論現(xiàn)代企業(yè)的顧客滿意觀和顧客資產(chǎn)觀.商業(yè)研究,2003

3.李梅,金照林.顧客價值創(chuàng)新：動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略新邏輯.經(jīng)濟(jì)管理·新管理,2003

4.王永貴.顧客資產(chǎn)管理研究——背景、現(xiàn)狀與問題，經(jīng)濟(jì)管理·新管理,2004

顧客的市場前景及其需求的可能變化 顧客的資信及財務(wù)狀況 針對不同顧客的營銷策略 “顧客滿意觀”指導(dǎo)下的企業(yè)本著為所有顧客服務(wù)的思想，竭力使所有的顧客滿意。而“顧客資產(chǎn)觀”則指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施顧客資產(chǎn)戰(zhàn)略和可持續(xù)滿意戰(zhàn)略，提倡在盈利的條件下去滿足顧客需要，獲得最大的顧客資產(chǎn)，把滿足顧客需要和創(chuàng)造企業(yè)價值放在同等重要的位置。

二、社科獎全國高校市場營銷大賽需要開攝像頭嗎

需要。   社科獎全國高校市場營銷大賽（以下簡稱社科獎）已連續(xù)舉辦十一屆，作為全國商科學(xué)術(shù)界、教育界和企業(yè)界共同參與的綜合性競賽平臺，社科獎大賽積極深化教育部全體系人才培養(yǎng)方案，通過營銷實(shí)務(wù)教學(xué)、以賽促學(xué)機(jī)制推動高等院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與營銷實(shí)踐課程體系和內(nèi)容的改革，為指導(dǎo)老師、參賽學(xué)生搭建一個創(chuàng)新實(shí)踐平臺。

   一場突如其來的疫情，讓我們經(jīng)歷了有史以來“最長的假期”，也讓2020年社科獎第十一屆全國高校市場營銷大賽全國總決賽盛典無法如期舉行。目前在政府各級部門協(xié)同配合下，疫情得到了基本控制。

   不過疫情防控警報尚未完全解除，秉承對參賽院校、指導(dǎo)老師、參賽學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，根據(jù)教育部、國家衛(wèi)生健康委印發(fā)《高等學(xué)校秋冬季新冠肺炎疫情防控技術(shù)方案（更新版）》相關(guān)要求，綜合考慮院校、老師及學(xué)生線下參賽可行性，報中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院、中國科學(xué)技術(shù)部火炬中心備案后，中國市場學(xué)會、全國高校市場營銷大賽組委會決定社科獎第十一屆全國高校市場營銷大賽全國總決賽采用線上舉辦形式，現(xiàn)將有關(guān)事宜公布如下。

   一、舉辦時間及平臺

   100支團(tuán)隊線上答辯：2020年9月19日

   專本科特等獎線上PK：2020年9月20日

   線上平臺：騰訊會議電腦客戶端

   本次總決賽將采用線上直播，直播平臺及直播地址會陸續(xù)公布在大賽官網(wǎng)及答辯群組（暫定）

   二、作品提交

   1.線上作品提交：社科獎大賽官網(wǎng)開放作品上傳時間為9月7日到14日，所有作品命名請按照院校名稱、團(tuán)隊名稱、隊長姓名、聯(lián)系方式命名。請各團(tuán)隊務(wù)必在規(guī)定的時間登錄官網(wǎng)上傳作品

   2.線下作品提交：請各團(tuán)隊務(wù)必與9月14日之前將紙質(zhì)版策劃案（每支團(tuán)隊五份）郵寄至全國高校市場營銷大賽組委會（以郵戳日期為準(zhǔn)）線上提交作品和線下作品必須保持一致。

   郵寄地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街9號理工科技大廈1101 郵寄請備注院校名稱、團(tuán)隊名稱、隊長姓名、聯(lián)系方式

   收件人：教務(wù)處傅娟   電話：13810301589

   三、答辯分組表

   入圍總決賽團(tuán)隊隊長應(yīng)在9月5日前進(jìn)入對應(yīng)答辯QQ群組，群組負(fù)責(zé)人、群號及答辯分組表見附件1

   四、遠(yuǎn)程答辯

   騰訊會議遠(yuǎn)程測試將在9月17日之前完成，請各參賽團(tuán)隊提前下載最新版騰訊會議電腦客戶端，點(diǎn)擊鏈接可下載：

   鏈 接：pan.baidu.com/s/1upkTWev4uLt_vKM38_xxhQ

   密 碼：zch0

   五、特等獎PK

   本次總決賽特等獎將根據(jù)9月19日線上現(xiàn)場答辯情況篩選4支團(tuán)隊（本科2支、專科2支）于9月20日進(jìn)行線上答辯PK，特等獎PK環(huán)節(jié)將設(shè)八位評委采用均分制評選。

   六、線上答辯及要求

   1.晉級總決賽團(tuán)隊代表社科獎大賽整體形象和參賽學(xué)生整體水平，請各團(tuán)隊成員著裝統(tǒng)一。

   2.每支團(tuán)隊展示時間為20分鐘，10分鐘用于闡述策劃案中心思想及創(chuàng)意點(diǎn)，5至10分鐘用于評委提問點(diǎn)評。請參賽團(tuán)隊積極準(zhǔn)備，充分盡情展示參賽以來營銷思路、實(shí)踐方法、獨(dú)到見解和風(fēng)采故事。每支團(tuán)隊的答辯時間可能會根據(jù)實(shí)際情況有所變動，請參加答辯的同學(xué)保持手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)暢通。

   七、教師及優(yōu)秀團(tuán)隊獎項申請：見附件2

   八、監(jiān)委、評委及議程

   本次總決賽監(jiān)督委員會、評審委員會名單及總決賽當(dāng)天議程會隨后發(fā)布，請密切關(guān)注社科獎大賽官網(wǎng)信息。

   九、獎金及榮譽(yù)證書

   1.本次總決賽所有獲獎團(tuán)隊獎金由本屆大賽戰(zhàn)略合作伙伴北京邦和生物科技有限公司提供并以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，大賽組委會監(jiān)督執(zhí)行。

   2.本屆大賽所有獲獎證書、獎杯、獎牌、錦旗等將于7

三、誰知道白長虹的簡歷？

姓名:白長虹

性別:男

電子郵件:bchzd@public.tpt.tj.cn，nkbai@nankai.edu.cn

單位:現(xiàn)代管理研究所, 《南開管理評論》編輯部

職務(wù):南開大學(xué)現(xiàn)代管理研究所副所長、《南開管理評論》副主編

職稱:教授 博士生導(dǎo)師

社會兼職:

學(xué)術(shù)兼職包括國際管理學(xué)會（AOM）及亞洲管理學(xué)會（AAOM）會員；華人管理研究國際協(xié)會（IACMR）創(chuàng)始會員，天津管理學(xué)會理事，天津科學(xué)學(xué)研究會常務(wù)理事；

社會兼職包括中國企業(yè)形象策劃專家委員會委員；中央電視臺《商界名家》策劃顧問；《企業(yè)文化》雜志社理事；摩托羅拉大學(xué)培訓(xùn)顧問，寶鋼儲菱等企業(yè)管理顧問；

研究領(lǐng)域:

顧客價值及其管理系統(tǒng)研究、基于顧客價值的服務(wù)競爭力評價和組織卓越績效管理評價研究、傳媒營銷、品牌與營銷傳播

主講課程:

MBA：營銷管理、服務(wù)營銷與管理

企管研究生：戰(zhàn)略營銷專題、管理理論前沿

參與項目:

近5年承擔(dān)了包括天津社科基金、教育部優(yōu)秀青年教師基金、國家社科基金、國家自然科學(xué)基金、中港合作以及企業(yè)委托的20余項科研課題，其中主持15項，參加8項。

一、主持課題包括：

天津社科基金青年重點(diǎn)項目“國有企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)理人激勵體系研究”；中港合作課題“服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)力、服務(wù)質(zhì)量與企業(yè)績效關(guān)系研究”；企業(yè)委托“企業(yè)文化與形象系統(tǒng)設(shè)計”、“品牌戰(zhàn)略與營銷管理系統(tǒng)設(shè)計”、“組織與激勵制度設(shè)計”、“銀行服務(wù)競爭力評價”、營銷戰(zhàn)略與服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計”、“經(jīng)營模式與發(fā)展戰(zhàn)略研究”、等；

二、參與課題包括：

國家社科基金課題“基于顧客感知價值的服務(wù)企業(yè)競爭力研究”、國家自然科學(xué)基金課題“基于顧客的品牌權(quán)益研究”、“中日公司治理比較研究”；教育部優(yōu)秀青年教師資助項目“服務(wù)企業(yè)績效及其決定因素研究”；中港合作“服務(wù)企業(yè)績效模型研究”；新技術(shù)園區(qū)委托“卓越績效管理評價研究”、企業(yè)委托“鼎銘公司卓越績效管理評價”、“戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)設(shè)計”等。

主要論著:

1、著作（專著、編著、譯著）

1) 《市場驅(qū)動型組織》，譯著，主譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社2003-01；

2) 《顧客價值論：市場導(dǎo)向的服務(wù)企業(yè)管理模型》，專著，北京：機(jī)械工業(yè)出版社2002-1；

3) 《服務(wù)營銷》，張金成、白長虹主譯，北京：機(jī)械工業(yè)出版社2001-12；

4) MARKETING and CONSUMER BEHAVIOR in EAST and SOUTH -EAST ASIA，Co-author, McGrall-Hill Companies，Inc.1998

5) 《中國企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及管理現(xiàn)代化研究》，朱衛(wèi)衛(wèi)、白長虹主編，天津人民出版社1996-08；

6) 《市場學(xué)》（教材），李景泰、白長虹主編，南開大學(xué)出版社1996-03版；

7) 《涉外經(jīng)濟(jì)與改革開放叢書》（四），參編，南開大學(xué)出版社1993年

8) 《管理公共關(guān)系學(xué)》，李景泰、白長虹等編譯，南開大學(xué)出版社1990年

（《現(xiàn)代經(jīng)理人激勵體系——立達(dá)模式及應(yīng)用》，白長虹等7人合著，待出版）

2、學(xué)術(shù)論文

1) An empirical assessment and application of SERVQUAL in a Mainland Chinese Department Store, Xiande Zhao, Changhong Bai & Y.V. Hui, Total Quality Management,VOL.13,No. 2,2002:,241-254;

2) 基于顧客感知價值的服務(wù)企業(yè)品牌管理研究,白長虹、范秀成、甘源，《外國經(jīng)濟(jì)與管理》2002-2：7-13；人大報刊復(fù)印資料《工業(yè)企業(yè)管理》2002-4：101-107；

3) 服務(wù)企業(yè)的顧客忠誠及其決定因素研究，白長虹、劉熾，南開管理評論5（6），2002：64-69

4) 基于顧客關(guān)系的價值創(chuàng)新，白長虹、武永紅，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2002-12：86-90；

5) 西方的顧客價值研究及其實(shí)踐啟示，南開管理評論4（2），2001：51-55；

6) 基于顧客價值的顧客滿意研究，白長虹、廖偉，《南開學(xué)報》2001-6：14-20；人大報刊復(fù)印資料《工業(yè)企業(yè)管理》2002-1：126-132；

7) 綠色化：從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，白長虹、武永紅，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2001-12：40-42；

8) 關(guān)于中國零售業(yè)態(tài)變革的思考，趙偉、白長虹，中國軟科學(xué)，00-2；

9) 管理顧問：實(shí)現(xiàn)管理升級與管理變革的重要資源”，劉希珍，白長虹，南開管理評論99-2；

10) 大型百貨零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量及其管理體系，白長虹，趙偉，商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究98-12；

11) CI戰(zhàn)略的設(shè)計與實(shí)施，白長虹、陳曉東，《企業(yè)文化》98-5；

12) 集團(tuán)企業(yè)現(xiàn)代化管理的幾個問題，白長虹、張玉利、王迎軍，《中國企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略及管理現(xiàn)代化研究》，天津人民出版社1996；

13) 戰(zhàn)略整合制勝，謝泗薪 白長虹，《企業(yè)研究》2003-05/07

14) 知識戰(zhàn)略與服務(wù)戰(zhàn)略的互動及整合，謝泗薪 白長虹，《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》2003-6

國際國內(nèi)研討會論文

15) 從日本光榮公司事件看跨國經(jīng)營的倫理問題，白長虹、劉武、邱昭良，THE 1996 INTERNATIONAL CONFERENCE ON BUSINESS ETHICS 論文集，《北京商業(yè)》96-4選載；

16) 新競爭時代高層經(jīng)理人激勵的挑戰(zhàn)與對策研究，白長虹、王永貴，《公司治理理論與實(shí)踐前沿》，中國財政經(jīng)濟(jì)出版社2003-03

17) SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER VALUE AND BEHAVIOR INTENTIONS OF CUSTOMERS IN THE TELECOMMUNICATION INDUSTRY: EVIDENCE FROM CHINA’S MOBILE PHONE MARKET, co-author, Succeeding in the New Waves of e-Business, 4th International Conference on Electronic Commerce2002, HongKong.

18) 基于服務(wù)交互過程的價值創(chuàng)新，白長虹，甘源，《啟明—南開韓中經(jīng)營管理國際研討會論文集》2002/04；

19) 服務(wù)企業(yè)的顧客忠誠及其決定因素研究，白長虹、劉熾，《南開—啟明中韓經(jīng)營管理國際研討會論文集》2001/11；

20) An Application of SERVQUAL at A Chinese Department Store, co-author, Service Quality in the New Economy: Interdisciplinary and International Dimensions, published by ISQA, 2000;

21) 服務(wù)企業(yè)顧客關(guān)系與顧客感知價值，白長虹、黃晶、武永紅，第6屆全國青年管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)學(xué)術(shù)會議論文集，大連理工大學(xué)出版社， 2001年8月

電視、報刊學(xué)術(shù)專論與時評

22) 關(guān)注北大教改，CCTV《對話》欄目評論嘉賓2003-7-6

23) 秦曉：百年招商新航程，CCTV《對話》欄目評論嘉賓2003-3-9

24) 周明臣與中糧的三次重大轉(zhuǎn)折，CCTV《對話》欄目評論嘉賓2002-8-18

25) CCTV商界名家欄目專集《創(chuàng)新前沿：2002電視經(jīng)濟(jì)年會》，評論嘉賓，機(jī)械工業(yè)出版社2003-01；

26) 榮寶齋，傳統(tǒng)文化如何經(jīng)營？CCTV《商界名家》評論嘉賓2003-3

27) 順天府，名稱困境，CCTV《商界名家》評論嘉賓2002-9

28) 席殊圖書俱樂部，CCTV《商界名家》評論嘉賓2002-9

29) “洋話連篇”，如何駕馭特許加盟，CCTV《商界名家》評論嘉賓2002-10

30) 丘比特：再次啟動北京市場的鑰匙在哪里？CCTV《商界名家》評論嘉賓2002-10

31) 東來順，老字號如何連鎖擴(kuò)張，CCTV《商界名家》評論嘉賓2002-11

32) 商業(yè)銀行服務(wù)競爭力：模型與評測，《中國金融家》2003創(chuàng)刊號

33) 研究顧客價值 創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,香港《文匯報》2002-09-19

34) 管理升級取向：市場驅(qū)動型企業(yè)，《天津日報》2002-01-28

35) 獨(dú)有的進(jìn)步方式：新報業(yè)績令人矚目，《天津日報》2002-09-25

36) 管理咨詢不是一包到底，《天津青年報》2002-08-09

37) “天津日報號”，報業(yè)營銷創(chuàng)舉，《每日新報》2002-07-13

38) 假日經(jīng)濟(jì)的熱與冷，天津電視臺“經(jīng)濟(jì)觀察”2002-05

39) 服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理變革與升級的戰(zhàn)略武器 ，《濱海時報》00/03/29；

40) “企業(yè)形象與品牌經(jīng)營系列”（CIS:‘化妝術(shù)’還是‘戰(zhàn)略武器系統(tǒng)’、 CIS設(shè)計程序、 教育、宣傳、管理：CIS的戰(zhàn)略實(shí)施與推進(jìn)、品牌經(jīng)營：開發(fā)與推廣），《香港商報》98/08；

41) 從日本光榮公司事件看跨國經(jīng)營的倫理問題，《中國經(jīng)濟(jì)時報》98-10

42) 以寡制眾：實(shí)現(xiàn)趕超型成長，《中華工商時報》98/01/26;

43) 合作與競爭：組織重新設(shè)計的焦點(diǎn)，《中華工商時報》97/12/29;

44) 戰(zhàn)略杠桿: 企業(yè)成長新理念, 《中華工商時報》97/10/27;

45) 管理的力量, 深圳《寶安風(fēng)》97-14 ;

46) 多元化之路還能走多遠(yuǎn), 深圳《寶安風(fēng)》97-15 ;

47) 瞄準(zhǔn)標(biāo)桿 后來居上（第二作者）,《寶安風(fēng)》97-21;

48) “21世紀(jì)學(xué)科建設(shè)與教學(xué)改革”征文“新院長再造哈佛管理學(xué)院”，《南開周報》97年第631期;

3、研究報告

1) 招商銀行服務(wù)競爭力評價報告2003

2) 中國網(wǎng)通集團(tuán)天津通訊公司員工滿意度與內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價報告2003

3) 濱?？焖俳煌ㄓ邢薰荆ㄌ旖蜉p軌）整體企劃指南2003

4) 中儲股份發(fā)展戰(zhàn)略研究報告（營銷與服務(wù)戰(zhàn)略）2002

5) 天津開發(fā)區(qū)藥品公司經(jīng)營模式與發(fā)展戰(zhàn)略研究報告2002

6) 深圳商業(yè)銀行服務(wù)競爭力評價報告2002

7) 北方人才港股份有限公司CI策略與人才網(wǎng)站定位研究2002

8) 工商銀行顧客滿意度、服務(wù)質(zhì)量與競爭力調(diào)查分析報告2001

9) 中國銀行顧客滿意度、服務(wù)質(zhì)量與競爭力調(diào)查分析報告2001

10) 現(xiàn)代經(jīng)理人激勵系統(tǒng)研究. 天津哲學(xué)社會科學(xué)基金項目總報告2000

11) 立達(dá)房地產(chǎn)公司高層經(jīng)理人激勵管理體系設(shè)計1999

12) 對“津派服裝”發(fā)展的若干思考，天津市人民政府《政務(wù)參考》98-27；

13) 天津和平海灣電源集團(tuán)現(xiàn)代營銷管理體系98年；

14) 天津立達(dá)國際商場股份有限公司服務(wù)質(zhì)量管理診斷報告97年；

15) 中策藥業(yè)有限公司CIS手冊，策略設(shè)計，96年；

四、外經(jīng)貿(mào)大學(xué) 學(xué)術(shù)型和專業(yè)型研究生考試區(qū)別問題

學(xué)術(shù)型和專業(yè)型是有區(qū)別的，前者有公費(fèi)機(jī)會，后者沒有。復(fù)習(xí)內(nèi)容、所考科目和考試地點(diǎn)都沒有區(qū)別，不過專碩分?jǐn)?shù)線要低。

國際商學(xué)院

2013年碩士研究生招生專業(yè)目錄及參考書目

一、專業(yè)特色

對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院的前身，國際企業(yè)管理系創(chuàng)建于1982年，創(chuàng)系伊始，就全面引進(jìn)美國工商管理教育體系和思想，并在此基礎(chǔ)上結(jié)合中國企業(yè)管理實(shí)踐，創(chuàng)建了頗具特色的貫通中外的工商管理教育體系，取得了優(yōu)異的教育效果。

學(xué)院一貫注重工商管理各學(xué)科的系統(tǒng)化綜合運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)理論聯(lián)系實(shí)際，外語與專業(yè)并重，大量使用英文原版教材授課，培養(yǎng)了一大批理論功底扎實(shí)、具有國際戰(zhàn)略眼光和決策應(yīng)變能力、開拓創(chuàng)新意識和高超的實(shí)踐能力的中高級經(jīng)營管理人才。

學(xué)院與美國哈佛大學(xué)、馬里蘭大學(xué)、西東大學(xué)，英國蘭卡斯特大學(xué)、英國卡迪夫大學(xué)、法國國際企業(yè)管理教育基金會等歐美著名大學(xué)和教育機(jī)構(gòu)以及摩托羅拉、西門子、普華永道、匯豐等著名跨國公司和中石化、中石油、中糧、中化、海爾、聯(lián)想等國內(nèi)著名企業(yè)進(jìn)行了富有成效的學(xué)術(shù)交流與合作，每年都有部分學(xué)生到海外著名高校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，到著名企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

在國際著名賽事中，學(xué)生們都曾取得過令人矚目的成績。譬如：國際商學(xué)院研究生代表隊曾于1997—2000年連續(xù)四年蟬聯(lián)全球企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽（GMC）中國賽區(qū)第一名，4次代表中國出賽，2000年、2001年蟬聯(lián)GMC全球總決賽冠軍。2004、2009年兩次年獲得“歐萊雅商業(yè)在線策略競賽”（EStrat）全球總決賽冠軍。

二、培養(yǎng)目標(biāo)

（一）學(xué)術(shù)型全日制研究生

1．會計學(xué)專業(yè)：培養(yǎng)身心健康、具有良好的道德品質(zhì)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的事業(yè)心，愿為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，在會計和財務(wù)管理學(xué)科方面掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)的專業(yè)知識，具有現(xiàn)代會計和財務(wù)管理意識，高超的分析解決問題的能力，熟練掌握英語的研究與實(shí)務(wù)并重的國際化復(fù)合型中高級財務(wù)管理和會計人才。

2．企業(yè)管理專業(yè)（含市場營銷和人力資源）：培養(yǎng)身心健康、具有良好的道德品質(zhì)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的事業(yè)心，愿為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，在企業(yè)管理學(xué)科方面掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)的專業(yè)知識，具有戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新意識和分析解決問題的能力，熟練掌握英語的研究和實(shí)務(wù)并重的國際化復(fù)合型中高級企業(yè)經(jīng)營和管理人才。

3．技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè)：培養(yǎng)身心健康、具有良好的道德品質(zhì)素養(yǎng)和強(qiáng)烈的事業(yè)心，愿為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，在技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)科方面掌握扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和系統(tǒng)的專業(yè)知識，精通管理理論和數(shù)理分析能力，熟練掌握英語的研究與實(shí)務(wù)并重的國際化復(fù)合型中高級經(jīng)濟(jì)管理決策人才。

（二）專業(yè)型碩士研究生

1. 工商管理碩士（MBA ）

培養(yǎng)品德好、身心健康、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和創(chuàng)新意識、掌握企業(yè)管理學(xué)科的理論基礎(chǔ)知識和先進(jìn)的專業(yè)知識、擁有國際視野、通曉國際慣例與規(guī)則、熟練掌握英語的國際化、復(fù)合型企業(yè)經(jīng)營和管理人才。

MBA項目培養(yǎng)類別包括：

1．全日制MBA項目，學(xué)制兩年，脫產(chǎn)在校學(xué)習(xí)，考生可將戶口、檔案轉(zhuǎn)入我校，安排住宿；

2．半日制MBA項目，學(xué)制三年，業(yè)余時間學(xué)習(xí)；

3．國際MBA項目(本土全英文項目)，包含全日制和半日制兩種學(xué)制的學(xué)生，統(tǒng)一合班教學(xué)，學(xué)制兩或三年，大致安排在業(yè)余時間學(xué)習(xí)；

4．國際MBA項目(與留學(xué)生聯(lián)合培養(yǎng)全英文項目)，學(xué)制兩年，僅面向全日制學(xué)生，脫產(chǎn)在校學(xué)習(xí)，考生可將戶口、檔案轉(zhuǎn)入我校。

2．會計碩士（MPAcc）

培養(yǎng)能夠從事國際會計與財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、跨國經(jīng)營等領(lǐng)域的具有較高綜合素質(zhì)的高級會計、財務(wù)管理專業(yè)化人才，造就新一代各種類型的企業(yè)、事業(yè)單位、會計師事務(wù)所及政府部門優(yōu)秀的財務(wù)經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)，培養(yǎng)與職業(yè)任職資格密切聯(lián)系的高層次應(yīng)用型會計人才。

MPAcc項目培養(yǎng)類別包括：

1．全日制MPAcc項目，學(xué)制兩年，脫產(chǎn)在校學(xué)習(xí)，考生可將戶口、檔案轉(zhuǎn)入我校，安排住宿；

2．半日制MPAcc項目，學(xué)制三年，業(yè)余時間學(xué)習(xí)。

各專業(yè)將結(jié)合計劃指標(biāo)和生源情況分專業(yè)單獨(dú)劃線?？忌杞Y(jié)合自身情況科學(xué)合理選報專業(yè)。

三、招生專業(yè)目錄

院系所、專業(yè)、研究方向 招生人數(shù) 考試科目 備注

003國際商學(xué)院 　 　 　

120201會計學(xué)01國際會計02財務(wù)管理03審 計 50～70 ①101思想政治理論②201英語一③303數(shù)學(xué)三④831會計學(xué)綜合 831科目所含內(nèi)容：專業(yè)英語、企業(yè)財務(wù)報表分析、管理會計、財務(wù)管理

120202企業(yè)管理01國際企業(yè)管理02國際營銷管理03服務(wù)營銷管理04決策與評價 05運(yùn)營管理06人力資源管理07中小企業(yè)管理 40～50 ①101思想政治理論②201英語一③303數(shù)學(xué)三④832工商管理綜合 832科目所含內(nèi)容：專業(yè)英語、管理學(xué)、營銷管理、財務(wù)會計概論、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

120204技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理01投資與融資02項目管理03創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè) 5～10 ①101政治理論②201英語一③303數(shù)學(xué)（三）④834技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理綜合 833科目所含內(nèi)容：專業(yè)英語、管理學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)

125100工商管理（專業(yè)學(xué)位）（MBA） 250～300 ①199 管理類聯(lián)考綜合能力②204英語二政治復(fù)試成績計入復(fù)試總成績 見考試大綱

125300會計（專業(yè)學(xué)位） 50～100 ①199 管理類聯(lián)考綜合能力②204英語二復(fù)試含政治和專業(yè)課。政治復(fù)試成績計入復(fù)試總成績 見考試大綱

招生目錄中所列招生人數(shù)均為擬招生人數(shù)（含推免生和少數(shù)民族骨干計劃招生人數(shù)），具體招生人數(shù)將根據(jù)教育部下達(dá)的招生計劃和生源狀況確定，因此實(shí)際招生人數(shù)會有所調(diào)整，此數(shù)據(jù)僅供參考。

四、初試參考書目

考試科目參考書目名稱出版社、出版年份作者831會計綜合專業(yè)英語用書：企業(yè)決策的基礎(chǔ)（財務(wù)會計分冊）（英文版原書15版） 機(jī)械工業(yè)出版社影印2011年 (美)簡 R. 威廉姆斯著財務(wù)報表分析中國人民大學(xué)出版社2008年張新民、錢愛民編著管理會計（第二版）對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2009年余恕蓮等編著公司理財（第一版或第二版）中信出版社2005年或2012年蔣屏主編832工商管理綜合專業(yè)英語用書：Management(9tdEdition) 清華大學(xué)出版社影印版2009年 Stephen P·Robins著西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀部分·第五版）中國人民大學(xué)出版社 2011年高鴻業(yè)主編管理學(xué)（第9版）中國人民大學(xué)出版社2008年斯蒂芬·P·羅賓斯等著，孫健敏等譯財務(wù)會計概論北京大學(xué)出版社2009年王秀麗主編營銷管理中國人民大學(xué)出版社 全球版•第14版 2012年菲利普•科特勒，凱文·萊恩·凱勒著，王永貴等譯Human Resource Management （7th Edition） 或者是劉昕改編的英文版人力資源管理（英文版·第7版）McGraw-Hill Companies2010年 中國人民大學(xué)出版社2011年Raymond Andrew Noe, John

R. Hollenbeck,Barry Gerhart,, &

Patrick M. Wright諾伊，霍倫貝克，格哈特，賴特　著，劉昕　改編834技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理綜合專業(yè)英語用書：Management(9td Edition) 清華大學(xué)出版社影印版2009年 Stephen P•Robins著管理學(xué)（第9版）中國人民大學(xué)出版社2008年斯蒂芬·P·羅賓斯等著，孫健敏等技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)概論（第三版）高等教育出版社2011年吳添祖、虞曉芬、龔建立主編西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀部分·第五版）中國人民大學(xué)出版社 2011年高鴻業(yè)主編199 管理類聯(lián)考綜合能力《MBA、MPA、MPAcc聯(lián)考大綱》及教輔材料機(jī)械工業(yè)出版社 最新版全國工商管理碩士專業(yè)學(xué)位教育指導(dǎo)委員會

五、復(fù)試參考書目

考試科目參考書目名稱出版社、出版年份作者831會計綜合專業(yè)英語用書：企業(yè)決策的基礎(chǔ)（財務(wù)會計分冊）（英文版原書15版） 機(jī)械工業(yè)出版社影印2011年 (美)簡 R. 威廉姆斯著財務(wù)報表分析中國人民大學(xué)出版社2008年張新民、錢愛民編著管理會計（第二版）對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2009年余恕蓮等編著公司理財（第一版或第二版）中信出版社2005年或2012年蔣屏主編建議閱讀近一年《經(jīng)濟(jì)研究》、《管理世界》、《會計研究》的有關(guān)文章。832工商管理綜合專業(yè)英語用書：Management(9tdEdition) 清華大學(xué)出版社影印版2009年 Stephen P·Robins著 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀部分·第五版）中國人民大學(xué)出版社 2011年高鴻業(yè)主編管理學(xué)（第9版）中國人民大學(xué)出版社2008年斯蒂芬·P·羅賓斯等著，孫健敏等譯財務(wù)會計概論北京大學(xué)出版社2009年王秀麗主編營銷管理中國人民大學(xué)出版社 全球版•第14版2012年菲利普•科特勒，凱文·萊恩·凱勒著，王永貴等譯Human Resource Management （7th Edition） 或者是劉昕改編的英文版人力資源管理（英文版·第7版）McGraw-Hill Companies2010年 中國人民大學(xué)出版社2011年Raymond Andrew Noe, John R. Hollenbeck,Barry Gerhart,, & Patrick M. Wright諾伊，霍倫貝克，格哈特，賴特　著，劉昕　改編建議閱讀Strategic

management journal、Journal of international business studies和《管理世界》的有關(guān)文章。833技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理綜合專業(yè)英語用書：Management(9td Edition) 清華大學(xué)出版社影印版2009年 Stephen P·Robins著西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（微觀部分·第五版）中國人民大學(xué)出版社 2011年高鴻業(yè)主編管理學(xué)（第9版）中國人民大學(xué)出版社 2008年斯蒂芬•P•羅賓斯等著，孫健敏等譯管理學(xué)（第九版）技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)概論（第三版）高等教育出版社2011年吳添祖、虞曉芬、龔建立主編建議閱讀近一年《科研管理》、《管理世界》、《中國軟科學(xué)》的有關(guān)文章。MPAcc復(fù)試筆試參考書目http://gs.uibe.edu.cn/yanhui/up/doc/930_mpacc.doc

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