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營(yíng)銷(xiāo)遇到的問(wèn)題有哪些

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 13:13:23 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 520 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)遇到的問(wèn)題有哪些的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)去面試營(yíng)銷(xiāo)策劃可能遇到的問(wèn)題是什么？
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)去面試營(yíng)銷(xiāo)策劃可能遇到的問(wèn)題是什么？
3、銷(xiāo)售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題
4、銷(xiāo)售過(guò)程中常遇到的問(wèn)題有哪些

營(yíng)銷(xiāo)遇到的問(wèn)題有哪些

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)去面試營(yíng)銷(xiāo)策劃可能遇到的問(wèn)題是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)去面試營(yíng)銷(xiāo)策劃可能遇到的問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面：

第一種問(wèn)題，個(gè)人基本情況，個(gè)人的背景資料。

第二種問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)相關(guān)問(wèn)題，怎么看怎么做個(gè)人的想法。

第三種問(wèn)題，大學(xué)期間的個(gè)人實(shí)踐問(wèn)題。大學(xué)階段個(gè)人的實(shí)習(xí)或者營(yíng)銷(xiāo)案例，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

第四種問(wèn)題，隱私話題個(gè)人價(jià)值觀問(wèn)題

第五種問(wèn)題，個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃。

主要是以上幾個(gè)方面的問(wèn)題，面試的時(shí)候展示出個(gè)人想法。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)去面試營(yíng)銷(xiāo)策劃可能遇到的問(wèn)題是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)去面試營(yíng)銷(xiāo)策劃可能遇到的問(wèn)題是什么？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)去面試營(yíng)銷(xiāo)策劃可能遇到的問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面：

第一種問(wèn)題，關(guān)于個(gè)人，比如年齡、學(xué)歷、畢業(yè)院校、家鄉(xiāng)等方面的問(wèn)題；

第二種問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，比如你對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃是怎么看待的，你所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有哪些書(shū)籍和知識(shí)點(diǎn)等；

第三種問(wèn)題，個(gè)人實(shí)踐問(wèn)題，比如你是否參與或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)，自己有沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)策劃案例，或者服務(wù)過(guò)哪些，畢業(yè)實(shí)習(xí)在哪些單位，主要的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)是什么等；

第四種問(wèn)題，個(gè)人價(jià)值觀問(wèn)題，這一個(gè)是隱形的問(wèn)題，一般會(huì)出一些問(wèn)題來(lái)考驗(yàn)和觀察應(yīng)聘者的價(jià)值觀和使命感如何，這一點(diǎn)要尤其注意；

第五種問(wèn)題，個(gè)人規(guī)劃問(wèn)題，主要是針對(duì)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃來(lái)展開(kāi)，比如未來(lái)的崗位定位是什么，期望的薪資是多少等等。

主要是以上幾個(gè)方面的問(wèn)題，當(dāng)然對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人而言，最重要的是創(chuàng)意和點(diǎn)子，還需要隨機(jī)應(yīng)變，在面試之前，做好準(zhǔn)備工作，讓自己有一個(gè)精彩的表現(xiàn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)面試的問(wèn)題及回答

如果公司的穩(wěn)定產(chǎn)能是20噸, 其余80噸是庫(kù)存的話. 20噸優(yōu)先給關(guān)系最穩(wěn)定的客戶(hù), 其余80噸給出價(jià)最高的客戶(hù).

不要指望低價(jià)會(huì)拉住客戶(hù), 如果將來(lái)不得已提高價(jià)格的話, 他們還是會(huì)跑的.

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)課沒(méi)選,差分,怎么辦

你好，我想知道，你們學(xué)校有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)課嗎？

內(nèi)容有哪些？

可以到專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司學(xué)習(xí)。

關(guān)于＜市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)＞和＜營(yíng)銷(xiāo)與策劃＞兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題…

營(yíng)銷(xiāo)策劃是屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的

不過(guò)一般才出來(lái) 只能先當(dāng)銷(xiāo)售員在轉(zhuǎn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)好么？

這個(gè)沒(méi)有一個(gè)定性的判斷，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)內(nèi)，市場(chǎng)策劃的工作薪水較市場(chǎng)銷(xiāo)售低很多，而且職位的晉升也不是很好，但就專(zhuān)業(yè)知識(shí)本身而言，還是不錯(cuò)的，能學(xué)到很多東西，可以在一些公司的企劃部企宣部工作，挺好的！

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)怎么樣

很有前途的專(zhuān)業(yè)!

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)主修傳媒策劃啥意思

黑衣路人教你營(yíng)銷(xiāo)廣告：

如何做出走心的好營(yíng)銷(xiāo)廣告？

黑衣路人認(rèn)為酒香也怕巷子深，所以廣告在現(xiàn)代商業(yè)里變得越來(lái)越重要，那什么樣的廣告才能算是一條好廣告呢？美國(guó)著名的文案大師休格曼說(shuō)，廣告想要有效果，必須要有能捕獲消費(fèi)者的幾種心理誘因，咱們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。

第一個(gè)心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個(gè)場(chǎng)景，當(dāng)你去商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)候，賣(mài)衣服的導(dǎo)購(gòu)員會(huì)建議你試穿，賣(mài)食品的老板也經(jīng)常讓你試吃，如果你一開(kāi)始就拒絕，那你肯定不會(huì)買(mǎi)，但一旦你試穿或者試吃后，你購(gòu)買(mǎi)這個(gè)商品的概率就大大增加了，商家的這種行為就是為使用者建立參與感。好的廣告也是這樣，如果你仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是吸引人的廣告，往往就越給使用者建立參與感。比如說(shuō)有這么一條跑車(chē)的廣告，我念給你聽(tīng)聽(tīng)，“駕駛這輛新車(chē)去逛一圈，感受下炎熱的傍晚駕駛時(shí)風(fēng)吹過(guò)你頭發(fā)的感覺(jué)，把油門(mén)一腳踩到底，嘗一下瞬間被沖擊力頂?shù)阶伪澈蟮淖涛?，看一下精美的電子顯示屏，這是這款跑車(chē)帶給你的速度”，怎么樣，聽(tīng)我說(shuō)完你是不是感覺(jué)自己在夕陽(yáng)下開(kāi)著這款跑車(chē)？這就是用語(yǔ)言或者畫(huà)面為使用者建立參與感。

第二個(gè)心理誘因是建立權(quán)威。黑衣路人覺(jué)得人本能的心理傾向就是相信專(zhuān)業(yè)和權(quán)威，比如說(shuō)一個(gè)數(shù)碼小白想去買(mǎi)一個(gè)電腦，他一定會(huì)先問(wèn)問(wèn)身邊懂電腦的朋友該怎么買(mǎi)，能不能陪他一起去，告訴他各種型號(hào)的區(qū)別，最好連買(mǎi)哪個(gè)都幫他決定好。再比如有時(shí)候我們?nèi)ベI(mǎi)西瓜，都要慣性的問(wèn)老板這個(gè)西瓜甜不甜。所以商家給產(chǎn)品做廣告，很重要的一點(diǎn)就是塑造專(zhuān)業(yè)權(quán)威感，比如你可以在廣告里列很多數(shù)字引數(shù)做對(duì)比，來(lái)顯示自己的專(zhuān)業(yè)。小米手機(jī)就經(jīng)常在釋出會(huì)上這樣做，然后得出自己行業(yè)地位領(lǐng)先的結(jié) 論，這也確實(shí)增加了消費(fèi)者對(duì)品牌的信任感。

第三個(gè)心理誘因是建立聯(lián)絡(luò)，就是把客戶(hù)已經(jīng)知道的東西跟你的產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)起來(lái)，這樣就消費(fèi)者才會(huì)更容易接受。比如說(shuō)煙霧探測(cè)器剛剛面市的時(shí)候，很多人不知道這個(gè)東西是干什么的。廠商在打廣告的時(shí)候就說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品是“天花板上敏銳的鼻子”，一聞到家里的煙霧就會(huì)發(fā)出警報(bào)。這個(gè)人性化的類(lèi)比一出現(xiàn)，立刻就拉近了產(chǎn) 品和客戶(hù)之間的距離。還有一個(gè)例子，美國(guó)曾經(jīng)出過(guò)一款產(chǎn)品，可以遠(yuǎn)端控制汽車(chē)的啟動(dòng)，在你離車(chē)還有一段距離的時(shí)候，按一下鑰匙扣大小的按鈕，汽車(chē)就會(huì)自動(dòng) 打火，你一上車(chē)馬上就能開(kāi)走。最爽的是夏天，你一開(kāi)車(chē)門(mén)就能感受到?jīng)鏊目諝?，再也不用像在蒸籠里一樣，苦苦等著溫度一點(diǎn)一點(diǎn)降下來(lái)。休格曼給這款遙控裝置起了個(gè)名字叫“黑手黨的自動(dòng)機(jī)關(guān)”，是不是一聽(tīng)，就聯(lián)想到了黑手黨遙控汽車(chē)爆炸，眨眼間干掉對(duì)手的火爆畫(huà)面？是不是很酷？

第四個(gè)心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人認(rèn)為人人都有對(duì)歸屬感的需求，這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費(fèi)者的需求，讓他們感覺(jué)到買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，我就能屬于我喜歡的群體。舉個(gè)例子，美國(guó)的萬(wàn)寶路香菸，它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美，西方人都想要這種氣質(zhì)，當(dāng)然就喜歡萬(wàn)寶路香菸；再比如，賓士汽車(chē)一直標(biāo)榜的是，開(kāi)賓士的人就是財(cái)富的擁有者，那想做有錢(qián)人的人，想炫耀自己的財(cái)富的人就愿意買(mǎi)賓士車(chē)；沃爾沃后來(lái)也采取了歸屬感的策略，宣傳說(shuō)自己的使用者是學(xué)歷最高的。隨后幾年，沃爾沃高學(xué)歷使用者果然越來(lái)越多。所以說(shuō)，廣告只要給消費(fèi)者想要的群體氣氛，他們就會(huì)自動(dòng)歸隊(duì)了。

黑衣路人：產(chǎn)品要想賣(mài)得好，營(yíng)銷(xiāo)廣告還是得更走心才行。但是要注意，做任何營(yíng)銷(xiāo)都要走正道，不要做不合天道的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)，更不要做欺騙大從的事情。目前網(wǎng)上是魚(yú)龍混雜，小白們也要多注意防騙。如果想了解營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)，可以點(diǎn)選黑衣網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)頭像，檢視更多資料，里面有聯(lián)絡(luò)通道，想做暴利專(zhuān)案的，可以聯(lián)絡(luò)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃嗎

學(xué)習(xí)的，它還有詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的編寫(xiě)，營(yíng)銷(xiāo)案例的分析等，很全面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涵蓋的面就比較廣了，你如果認(rèn)真學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)到不少東西，祝你好運(yùn)~

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中如何制定營(yíng)銷(xiāo)策劃

一、分析營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)

（一）管理營(yíng)銷(xiāo)資訊與衡量市場(chǎng)需求

（1）、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)與調(diào)研

（2）、預(yù)測(cè)概述和需求衡量

（二）評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境

（1）、分析巨集觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）、對(duì)主要巨集觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

（三）分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為

（1）、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式

（2）、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）

（3）、購(gòu)買(mǎi)過(guò)程（包括參與購(gòu)買(mǎi)的角色，購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)決策中的各階段）

（四）分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與 *** 市場(chǎng)）

（五）分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

（2）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

（一）目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略

（1）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程式，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；

（2）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)

（3）營(yíng)銷(xiāo)差異化與定位

產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化

開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異

傳播公司的定位

（二）營(yíng)銷(xiāo)組合策略

1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

（1）、產(chǎn)品線組合決策

（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標(biāo)簽決策

2、設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案

（1）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格

（2）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓?zhuān)黉N(xiāo)定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)

3、選擇和管理營(yíng)銷(xiāo)渠道

（1）、渠道設(shè)計(jì)決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動(dòng)態(tài)

（4）、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)

4、設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)資訊，選擇傳播渠道，編制總促銷(xiāo)預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播）

5、管理廣告，銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系

（1）、開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告資訊選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果

（2）、銷(xiāo)售促進(jìn)

（3）、公共關(guān)系

6、管理銷(xiāo)售隊(duì)伍

（1）、銷(xiāo)售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷(xiāo)售隊(duì)伍目標(biāo)，銷(xiāo)售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模，銷(xiāo)售隊(duì)伍報(bào)酬）

（2）、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷(xiāo)售代表，銷(xiāo)售代表培訓(xùn)，銷(xiāo)售代表的監(jiān)督，銷(xiāo)售代表的極力，銷(xiāo)售代表的評(píng)價(jià)

三、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行與控制

1、營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的演進(jìn)，組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的方法，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向的戰(zhàn)略

2、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷(xiāo)的有效性

3、控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的資訊來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略控制

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如何制定銷(xiāo)售計(jì)劃

一、編制銷(xiāo)售計(jì)劃

（一）建立銷(xiāo)售計(jì)劃體系

銷(xiāo)售計(jì)劃是指在進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷(xiāo)售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編寫(xiě)銷(xiāo)售預(yù)算，來(lái)支援未來(lái)一定期間內(nèi)的銷(xiāo)售配額的達(dá)成。銷(xiāo)售計(jì)劃的中心，就是銷(xiāo)售收入計(jì)劃。

銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括：（1）進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；（2）確定銷(xiāo)售目標(biāo)；（3）分配銷(xiāo)售配額；（4）編制銷(xiāo)售預(yù)算；（5）制定實(shí)施計(jì)劃。

銷(xiāo)售計(jì)劃依期間的不同，可概括分為“長(zhǎng)期計(jì)劃”、“中期計(jì)劃”和“短期計(jì)劃”。一般說(shuō)，三年至五年期的計(jì)劃為“長(zhǎng)期計(jì)劃”；一年至三年期間的計(jì)劃，則為“中期計(jì)劃”；一年以下計(jì)劃為“短期計(jì)劃”。

（二）編制銷(xiāo)售計(jì)劃的步驟

銷(xiāo)售計(jì)劃一般都以如下程式編制：

1．分析營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

2．確定銷(xiāo)售目標(biāo)

3．制定銷(xiāo)售策略

4．評(píng)價(jià)和選定銷(xiāo)售策略

5．綜合編制銷(xiāo)售計(jì)劃

6．對(duì)計(jì)劃加以具體說(shuō)明

7．執(zhí)行計(jì)劃

8．檢查效率，進(jìn)行控制

（三）決定銷(xiāo)售計(jì)劃的方式

決定銷(xiāo)售計(jì)劃的方式有兩種——“分配方式”與“上行方式”。分配方式是一種由上往下的方式，即是自經(jīng)營(yíng)最高階層起，往下一層層分配銷(xiāo)售計(jì)劃值的方式。這種方式是一種演繹式的決定法。上行方式是先由第一線的銷(xiāo)售人員估計(jì)銷(xiāo)售計(jì)劃值，然后再一層層往上呈報(bào)；此種方法屬于歸納式的方法。

在下列情況下，宜采用分配方式。（1）高階層對(duì)第一線了如指掌，而位處組織末梢的銷(xiāo)售人員，也深深信賴(lài)高階層者；（2）第一線負(fù)責(zé)者信賴(lài)擬定計(jì)劃者，且惟命是從。

當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場(chǎng)，分析自己所屬區(qū)域，而且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時(shí)，則宜采用上行方式。

二、分配銷(xiāo)售配額

（一）建立銷(xiāo)售配額體系的原則

（1）公平性：好的銷(xiāo)售配額應(yīng)該讓銷(xiāo)售人員感到公平。

（2）可行性：配額應(yīng)該可行并兼顧挑戰(zhàn)性。

（3）靈活性：配額要有一定的彈性，能夠依據(jù)環(huán)境的改變而變化。

（4）可控性：配額要有得銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行檢查。

（5）易于理解：配額的制定和內(nèi)容必須能被銷(xiāo)售人員理解和接受。

（二）確定銷(xiāo)售配額的型別

1．銷(xiāo)售量配額

銷(xiāo)售量配額是最常用、最重要的配額。

2．財(cái)務(wù)配額

（1）費(fèi)用配額。提高利潤(rùn)率的關(guān)鍵因素在于對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用的控制。

（2）毛利配額。

（3）利潤(rùn)配額。

3．銷(xiāo)售活動(dòng)配額。

4．綜合配額

綜合配額是對(duì)銷(xiāo)售量配額、財(cái)務(wù)配額、銷(xiāo)售活動(dòng)配額進(jìn)行綜合而得出的配額。

（三）確定銷(xiāo)售量配額的基礎(chǔ)

確定銷(xiāo)售量配額主要應(yīng)考慮：

1．區(qū)域銷(xiāo)售潛力

2．歷史經(jīng)驗(yàn)

3．經(jīng)理人員的判斷

（四）確定銷(xiāo)售配額的具體方法

1．產(chǎn)品類(lèi)別分配法

2．地域分配法

3．部門(mén)分配法

4．銷(xiāo)售員分配法

5．客戶(hù)分配法

6．月別分配法

三、編制銷(xiāo)售預(yù)算

銷(xiāo)售預(yù)算是一種為了獲得預(yù)計(jì)的銷(xiāo)售水平而分配資源和銷(xiāo)售努力的銷(xiāo)售財(cái)務(wù)計(jì)劃。

（一）銷(xiāo)售預(yù)算的編制過(guò)程

1．根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)確定銷(xiāo)售工作范圍

2．確定固定成本與變動(dòng)成本

3．進(jìn)行量本利分析

盈虧平衡點(diǎn)（BEP）是量本利分析法中最重要的概念。它指為了使收入能夠彌補(bǔ)成本（包括固定成本和變動(dòng)成本）的最低銷(xiāo)售量。其計(jì)算公式如下：

BEP＝FC／（P－VC）

式中，BEP為盈虧平衡點(diǎn)；FC為總固定成本；P為單位產(chǎn)品售價(jià)；VC為單位產(chǎn)品的變動(dòng)成本。

4．根據(jù)利潤(rùn)目標(biāo)分析價(jià)格和費(fèi)用的變化

5．提交最后預(yù)算給企業(yè)最高管理層

6．用銷(xiāo)售預(yù)算來(lái)控制銷(xiāo)售工作

（二）確定銷(xiāo)售預(yù)算的方法

1．銷(xiāo)售百分比法

2．標(biāo)桿法（Benchmarking）

標(biāo)桿法是以行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售費(fèi)用為基礎(chǔ)來(lái)確定自己的銷(xiāo)售預(yù)算。

3．邊際收益法

這里的邊際收益指每增加一名銷(xiāo)售人員所獲得的效益。邊際收益法要求銷(xiāo)售人員的邊際收益大于零。

4．零基預(yù)演算法

這種方法假定在一個(gè)預(yù)算期內(nèi)每一項(xiàng)活動(dòng)都從零開(kāi)始。銷(xiāo)售經(jīng)理提出銷(xiāo)售活動(dòng)必需的費(fèi)用，并且對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，優(yōu)先選擇那些對(duì)組織目標(biāo)貢獻(xiàn)大的活動(dòng)。

5．目標(biāo)任務(wù)法

6．投入產(chǎn)出法

這種方法是對(duì)目標(biāo)任務(wù)法的改進(jìn)

（三）控制銷(xiāo)售預(yù)算

常用的預(yù)算控制有兩種方式：費(fèi)用專(zhuān)控目標(biāo)體系和定額管理。

四、進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)分析

（一）選擇銷(xiāo)售活動(dòng)分析的方法

（1）絕對(duì)分析法

絕對(duì)分析法是通過(guò)銷(xiāo)售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。它是應(yīng)用最廣泛的一種方法。依據(jù)分析的不同要求主要可作三種比較分析，即將實(shí)際資料與計(jì)劃資料對(duì)比，與前期資料對(duì)比，與先進(jìn)資料對(duì)比。

（2）相對(duì)分析法

相對(duì)分析法指通過(guò)計(jì)算、對(duì)比銷(xiāo)售指標(biāo)的比率，確定相對(duì)數(shù)差異的一種分析方法。主要有：

①相關(guān)比率分析。這是將兩個(gè)性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷(xiāo)售活動(dòng)的客觀聯(lián)絡(luò)中進(jìn)行研究分析。

②構(gòu)成比率分析。這是計(jì)算某項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)占總體的比重，分析其構(gòu)成比率的變化。

動(dòng)態(tài)比率分析。這是將某項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)不同時(shí)期的數(shù)值相比，求出比率。定基動(dòng)態(tài)比率是指某一時(shí)期的數(shù)值固定為基期數(shù)值計(jì)算的動(dòng)態(tài)比率。環(huán)比動(dòng)態(tài)比率是指以每一比較期的前期數(shù)值為基期數(shù)值計(jì)算的動(dòng)態(tài)比率。

（3）因素替代法

在運(yùn)用因素替代法時(shí)要保持嚴(yán)格的因素替代順序，一般來(lái)說(shuō)，就實(shí)物量指標(biāo)和貨幣量指標(biāo)而言，應(yīng)先替換實(shí)物量指標(biāo)，后替換貨幣量指標(biāo)。就數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)而言，應(yīng)先替換數(shù)量指標(biāo)，后替換質(zhì)量指標(biāo)。

（4）量、本、利分析法

（二）確定銷(xiāo)售活動(dòng)分析的程式

第一步：確定分析計(jì)劃。

第二步：收集分析資料。

第三步：研究分析資料。

第四步：作出分析結(jié)論。

第五步：編寫(xiě)分析報(bào)告。

（三）撰寫(xiě)銷(xiāo)售活動(dòng)分析報(bào)告

1．銷(xiāo)售活動(dòng)分析報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)法

（1）標(biāo)題。

（2）正文：一般包括銷(xiāo)售活動(dòng)情況概述、銷(xiāo)售活動(dòng)善分析和改進(jìn)工作的意見(jiàn)三方面內(nèi)容。

（3）署名和填寫(xiě)日期。

2．撰寫(xiě)銷(xiāo)售活動(dòng)分析報(bào)告應(yīng)注意的問(wèn)題

（1）遵循一定的寫(xiě)作步驟

（2）以政策為依據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）要全面辨證地分析。

（4）要力求精簡(jiǎn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)好嗎？

上面的一看就是廣告

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不好

市場(chǎng)是跑出來(lái)的

學(xué)的都用不上

靠得是能力

中國(guó)的國(guó)情就是現(xiàn)在這個(gè)樣子

只有行賄才能跑下來(lái)

學(xué)那個(gè)就業(yè)率低

工作辛苦

就是陪吃陪玩

干到35歲就到頭了

不要學(xué)這個(gè)

尤其你內(nèi)向，更不適合

還是金融好，以后可以做國(guó)際貿(mào)易，也可投資，貨貸，銀行

我覺(jué)得更適合發(fā)展

而且年齡越大越吃香

三、銷(xiāo)售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題

銷(xiāo)售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題

銷(xiāo)售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題。在職場(chǎng)上，身為銷(xiāo)售員的我們要從容的面對(duì)各種各樣的問(wèn)題，銷(xiāo)售中有的問(wèn)題是非常常見(jiàn)的，我們要知道是什么問(wèn)題，然后想好解決方法。接下來(lái)就由我?guī)Т蠹伊私怃N(xiāo)售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題的相關(guān)內(nèi)容。

銷(xiāo)售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題1

1、新員工受到老員工的排擠，如何解決?

支招：銷(xiāo)售人員互相排擠是與利益分配密不可分的。建議，梯隊(duì)建設(shè)制度。如可以讓老員工帶新員工，同時(shí)新員工的收入可適當(dāng)拿出一部分來(lái)回饋老員工

2、員工搶奪客戶(hù)造成損失，怎么辦

支招：這種情況一般是由績(jī)效考核制度帶來(lái)的。如果可以按照班次來(lái)進(jìn)行利益分配，可以較好地解決同班次爭(zhēng)搶客戶(hù)的情況。同班次的員工，如果人數(shù)在5人以下，可進(jìn)行班次統(tǒng)籌管理，即該班次完成的總?cè)蝿?wù)，總提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有該班次負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)班的情況來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)特別突出的員工。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，只有英雄的團(tuán)隊(duì)，而無(wú)英雄的個(gè)人。

3、如何更加有效的控制銷(xiāo)售成本

支招：商品本身成本，是由銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)起，結(jié)合其他同行業(yè)銷(xiāo)售現(xiàn)狀，同時(shí)考慮到自身盈利毛利點(diǎn)來(lái)定價(jià)，制定出完善的價(jià)格體系。在價(jià)格體系的基礎(chǔ)上，設(shè)定打折權(quán)限，如銷(xiāo)售總監(jiān)7折，店長(zhǎng)8折等等。如在價(jià)格體系之內(nèi)，則直接進(jìn)行銷(xiāo)售，如越過(guò)權(quán)限，則需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，這樣就可以避免事事匯報(bào)的窘境。

4、如何做銷(xiāo)售部的績(jī)效考核

支招：銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效考核。有下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：（1）、公司成本各銷(xiāo)售區(qū)域成本(商品成本、銷(xiāo)售預(yù)算成本、維修安裝成本、其他成本總部攤銷(xiāo)成本(總部人員薪酬、貸款、總部辦公費(fèi)用、租賃費(fèi)用等等等等)，這個(gè)可以從財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)。（2）、公司毛利率(這個(gè)是公司是否盈利的關(guān)鍵點(diǎn))（3）、公司銷(xiāo)售額(這個(gè)是考核公司行業(yè)占有市場(chǎng)比的能力)（4）、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算(在達(dá)成任務(wù)的同時(shí)能盡量的減少公司的開(kāi)支)（5）、如有壓批銷(xiāo)售的企業(yè)，還需要考核回款率及回款周期。

5、除了薪酬還有什么方法可以激發(fā)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的斗志

支招：狼性銷(xiāo)售，更多的是強(qiáng)調(diào)熱情、主動(dòng)出擊的態(tài)度。除了待遇、提成可以激發(fā)大家的銷(xiāo)售熱情，還可以定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)野外訓(xùn)練，內(nèi)容不必復(fù)雜，重要的是形成一種氛圍，搶爭(zhēng)第一的氛圍。

6、如何才能帶動(dòng)起銷(xiāo)售人員的積極性

支招：從銷(xiāo)售人員的職業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，就注定我們?cè)诮o他們?cè)O(shè)計(jì)薪酬方案的時(shí)候，需要采用高激勵(lì)性的薪酬方案，也就說(shuō)，首先需要解決的就是制定并嚴(yán)格執(zhí)行符合本企業(yè)特點(diǎn)和崗位特點(diǎn)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和考核方案;其次，在對(duì)銷(xiāo)售人員的管理方面，建議減少對(duì)其日常行為的管理，著重關(guān)注業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面的指標(biāo)。

7、如何讓公司新業(yè)務(wù)員迅速上手

支招：從三方面解決吧：1、在招聘的環(huán)節(jié)，必須明確企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，除了明確表面的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容外，還得掌握每個(gè)各位的勝任特質(zhì)以及和企業(yè)文化的匹配度。2、加大對(duì)新員工的培訓(xùn)，包括企業(yè)整體情況、企業(yè)文化、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)情況、薪酬考核體系等等內(nèi)容，讓新員工完全明了這些基本的內(nèi)容。3、直線經(jīng)理人應(yīng)該在企業(yè)文化的指導(dǎo)下安crm主要解決哪些方面的問(wèn)題?上海企能軟件成立于2002年，從事CRM相關(guān)研究已經(jīng)有十幾年的時(shí)間，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，全國(guó)各地均有其辦事處、代理商以及客戶(hù)，在業(yè)界擁有較高聲譽(yù)。因?yàn)槠洚a(chǎn)品Wise...排員工開(kāi)展工作。

8、醫(yī)藥銷(xiāo)售有哪些比較好用的招聘網(wǎng)站呢

支招：醫(yī)藥行業(yè)有一些專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站，比如適合銷(xiāo)售人員招聘的獵才醫(yī)藥網(wǎng)和醫(yī)藥英才網(wǎng)、

適合研發(fā)人員的丁香園人才網(wǎng)和小木蟲(chóng)論壇等等。

9、好的銷(xiāo)售招不來(lái)、厲害的銷(xiāo)售留不住，如何辦

支招：這個(gè)是屬于薪酬方案制定的問(wèn)題。1、要了解同行業(yè)同崗位的薪酬，企業(yè)要做到中等偏上。2、要有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，很可能雖然收入差不多，但是工作環(huán)境較好就會(huì)留住員工。3、尖兵員工，要“畫(huà)餅”，就是要讓他們看到希望。或是走管理路線，或是走個(gè)人經(jīng)營(yíng)路線(高提成)

10、銷(xiāo)售混亂的現(xiàn)象該如何制止

支招：這個(gè)是屬于公司制度問(wèn)題。第一，主管權(quán)限和普通員工全是是不一樣的，那么主管掌握的內(nèi)容和普通員工也是不一樣的。有的是需要主管親自去抓~而一些普通工作(拿發(fā)票，退貨)則可以交給一般人員去做，要學(xué)會(huì)分工!

11、工作環(huán)境和氛圍上要留住團(tuán)隊(duì)人員，怎么留呢

支招：傘式管理，只有一個(gè)領(lǐng)頭的，不能有小團(tuán)體(有的話就調(diào)崗，起碼不能在工作中互相影響)，領(lǐng)導(dǎo)做到不偏不倚，公正無(wú)私。

12、銷(xiāo)售與管理區(qū)別大不

支招：如果需要開(kāi)拓市場(chǎng)，就需要一個(gè)既富有開(kāi)拓精神又富有管理精神的人來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);如果需要維護(hù)市場(chǎng)，就需要一個(gè)管理能力強(qiáng)的人來(lái)負(fù)責(zé)。從個(gè)人的'角度來(lái)講，我不太贊同只具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力而沒(méi)有管理能力的人來(lái)帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

13、如何善意提醒總經(jīng)理開(kāi)會(huì)啰嗦導(dǎo)致員工加班現(xiàn)象

支招：會(huì)前制定會(huì)議章程，按章程開(kāi)會(huì)，同時(shí)由主持人把控時(shí)間。

時(shí)間是在會(huì)前與每位需要發(fā)言的人員提前溝通好的，無(wú)特殊情況，不能超過(guò)已擬定好的會(huì)議時(shí)間。

14、人員流失嚴(yán)重短時(shí)間采取什么辦法比較好

支招：短時(shí)間只能提高員工的待遇。但長(zhǎng)期的話，只能從公司整體業(yè)務(wù)提升來(lái)解決，所謂，大河有水小河滿(mǎn)，大河無(wú)水小河干

15、如何才能快速招聘到一批銷(xiāo)售

支招：銷(xiāo)售人員不一定是要專(zhuān)業(yè)出身的。標(biāo)準(zhǔn)：1、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，做充分做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備2、自律性強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)的人3、能幾塊熟悉公司業(yè)務(wù)的人

16、銷(xiāo)售常年在外，又如何監(jiān)控他們呢

支招：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、月總結(jié)、月度分析會(huì)議、季度銷(xiāo)售總結(jié)大會(huì)，很多和銷(xiāo)售溝通的方式。

17、如何改變銷(xiāo)售在公司的話語(yǔ)權(quán)太高這種格局

首先要制造差異，也就是說(shuō)，要故意選擇不同的一套經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。思考運(yùn)營(yíng)有效性就如同一個(gè)人思考如何做好自己的本職工作，它涉及怎樣才能使自己達(dá)到好...支招：銷(xiāo)售成為企業(yè)發(fā)展的“龍頭部門(mén)”是法避免，因此會(huì)出現(xiàn)薪水高、強(qiáng)勢(shì)等問(wèn)題。其他部門(mén)先將心態(tài)放平和，要看到銷(xiāo)售辛苦付出。其次，對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)人員的強(qiáng)勢(shì)，是由管理層、老板以及企業(yè)文化所造就的。作為HR或者其他部門(mén)，如果已經(jīng)身處在“銷(xiāo)售人員強(qiáng)勢(shì)”的企業(yè)，唯一能改變的路徑就是對(duì)于原則性的規(guī)章制度立場(chǎng)要堅(jiān)定的去要求銷(xiāo)售部門(mén)遵守。

18、防狼培訓(xùn)應(yīng)該教給這些女員工哪些方法呢

支招：“防狼培訓(xùn)”我覺(jué)得主要還是側(cè)重于禮儀培訓(xùn)，如：如何與客戶(hù)交談，如何擺好自身的身段。很多時(shí)候，自重是女銷(xiāo)售員最最重要的自我保護(hù)武器。當(dāng)然，對(duì)于一些無(wú)理取鬧的人群，建議企業(yè)可以考慮為女員工配備防狼器，以備不時(shí)之需。

19、請(qǐng)問(wèn)新進(jìn)銷(xiāo)售缺乏定性，流失率高怎么辦

支招：新人員流失率高最主要的原因是不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。要做好崗前培訓(xùn)，

讓員工了解公司，了解自己的職責(zé)，了解自己的晉升渠道。同時(shí)安排老員工幫助新人盡快的融入團(tuán)隊(duì)。

20、新來(lái)了一批剛畢業(yè)銷(xiāo)售，怎么讓他們穩(wěn)定呢

支招：合理的同行業(yè)薪酬，合理的晉升渠道，良好的企業(yè)氛圍。做好這幾點(diǎn)，是去是留是看他們自己了。

銷(xiāo)售中常見(jiàn)的20個(gè)問(wèn)題2

在銷(xiāo)售中常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法

問(wèn)題一：你能便宜點(diǎn)嗎？

應(yīng)對(duì)措施： 1、周期分解法 “小姐，這套產(chǎn)品賣(mài)720元，可以用一年年，一天才花四元錢(qián)，很實(shí)惠了！” “小姐，一個(gè)這么優(yōu)惠的套餐加起來(lái)才380 元，可以一次性滿(mǎn)足你所有的需求，物有所值啊！” 2、用“多”取代“少” 當(dāng)顧客要求價(jià)格便宜的時(shí)候，不少銷(xiāo)售員會(huì)這樣說(shuō)“你少買(mǎi)件衣服就過(guò)來(lái)了?！逼鋵?shí)這是錯(cuò)誤的，少買(mǎi)件衣服會(huì)讓顧客覺(jué)得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說(shuō)法應(yīng)該是“就當(dāng)您多買(mǎi)幾件衣服”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂(lè)。

問(wèn)題二：我認(rèn)識(shí)你們老板，便宜點(diǎn)，行嗎？應(yīng)對(duì)措施： 我們可以這么說(shuō)：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”承認(rèn)她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開(kāi)始轉(zhuǎn)折：“只是，目前生意狀況一般，您來(lái)我們店里買(mǎi)東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對(duì)您表示感謝！”就可以了

問(wèn)題三：老顧客也沒(méi)有優(yōu)惠嗎？

應(yīng)對(duì)措施：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺(jué)到你的誠(chéng)意，可以這么說(shuō)：“感謝您一直以來(lái)對(duì)我這么照顧，能結(jié)實(shí)您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實(shí)沒(méi)這么大的權(quán)利，要不您下次來(lái)有贈(zèng)品的話，我申請(qǐng)一下，給您多留一個(gè)”就可以了。

問(wèn)題四：你們家的品牌幾年了？我怎么沒(méi) 聽(tīng)過(guò)啊？

應(yīng)對(duì)措施：

先反問(wèn)顧客“您什么時(shí)候注意到我們品牌的？”沒(méi)聽(tīng)說(shuō)的顧客大多會(huì)回答“今天剛注意到?！变N(xiāo)售員即可講一句“那太好了，正好了解一下?！敝苯訉?wèn)題帶過(guò)去，不在這個(gè)問(wèn)題上過(guò)多糾纏。

問(wèn)題五：我再看看吧應(yīng)對(duì)措施：

按照四個(gè)方面找出產(chǎn)品能的優(yōu)勢(shì)，這四個(gè)方面分別是：

1、我們有，別人沒(méi)有的東西；

2、我們能做，別人不愿意做的事情；

3、我們做的比別人更好的東西/事情；

4、我們的附加值。

問(wèn)題六：你們質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題？

應(yīng)對(duì)措施：

銷(xiāo)售員可以先問(wèn)顧客：“小姐，您以前是不是有買(mǎi)過(guò)質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品?。俊鳖櫩鸵话銜?huì)說(shuō)：“有?！变N(xiāo)售員則可追問(wèn)一句：“是什么產(chǎn)品?。俊鳖櫩屯蜁?huì)開(kāi)始訴苦了：“我以前買(mǎi)過(guò) XX產(chǎn)品，怎么怎么樣，氣死我了。” 當(dāng)顧客回答沒(méi)有的時(shí)候，銷(xiāo)售員又該怎么辦？這時(shí)，應(yīng)該先夸顧客，然后說(shuō)自己的事情：“小姐，您真是太幸運(yùn)了，你沒(méi)有，我有遇到過(guò)這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了。 ”說(shuō)的時(shí)候一定要帶上感情，這樣才會(huì)感染到顧客。最后再說(shuō)：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)槲也毁u(mài)東西的時(shí)候也是消費(fèi)者，所以我對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會(huì)在這個(gè)廠家做銷(xiāo)售，不到其它廠家做銷(xiāo)售，就是因?yàn)檫@里的質(zhì)量好?！?/p>

問(wèn)題七：與朋友討論“你覺(jué)得如何？”

顧客跟朋友一起來(lái)買(mǎi)東西，顧客看完?yáng)|西感覺(jué)不錯(cuò)，于是轉(zhuǎn)頭問(wèn)他的朋友：“你覺(jué)得如何？”這時(shí)候，如果朋友說(shuō)可以，顧客二話不說(shuō)，立即買(mǎi)下；如果朋友說(shuō)不好，顧客肯定不會(huì)買(mǎi)，掉頭就走。

應(yīng)對(duì)措施：

其實(shí)這個(gè)時(shí)候夸贊顧客的朋友是正確的，但不夸美貌與氣質(zhì)，而應(yīng)這樣說(shuō)“小姐，您好有眼光，您看一下?！贝蠖囝櫩偷呐笥褳榱俗C明自己有眼光，也會(huì)點(diǎn)頭的，雖然可能不說(shuō)話，但很少說(shuō)出壞話來(lái)，因?yàn)檫@樣就說(shuō)明她沒(méi)眼光了。但有時(shí)候顧客的朋友也會(huì)說(shuō)：“我沒(méi)眼光?！边@時(shí)銷(xiāo)售員就可以順?biāo)浦郏骸澳鷽](méi)眼光怎么會(huì)找到這么好的朋友呢？”以半開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣讓顧客及其朋友都倍受稱(chēng)贊。

問(wèn)題八：我不要你們的贈(zèng)品了，你把贈(zèng)品折算成錢(qián)，給我便宜點(diǎn)吧。

應(yīng)對(duì)措施：

把贈(zèng)品變成正品，讓顧客喜歡上贈(zèng)品?？梢赃@么說(shuō)：“姐，這些贈(zèng)品是我們公司在商品價(jià)格之上，額外回饋給顧客的，也是對(duì)您支持我們公司的感謝，只是我要說(shuō)的是：……（介紹贈(zèng)品的優(yōu)點(diǎn)、好處），讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到贈(zèng)品的價(jià)值，感覺(jué)贈(zèng)品物超所值。

四、銷(xiāo)售過(guò)程中常遇到的問(wèn)題有哪些

企業(yè)制訂的銷(xiāo)售政策與市場(chǎng)現(xiàn)狀難匹配，企業(yè)的銷(xiāo)售政策是根據(jù)企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)全局來(lái)擬訂的。進(jìn)入了執(zhí)行階段，就會(huì)遇到個(gè)別市場(chǎng)的特殊性而與現(xiàn)狀不匹配。

企業(yè)的任何銷(xiāo)售政策的實(shí)施都難以盡善盡美，這就需要銷(xiāo)售人員能靈活掌握，有針對(duì)性地實(shí)施。

營(yíng)銷(xiāo)遇到的問(wèn)題有哪些

擴(kuò)展資料

第一印象非常關(guān)鍵，銷(xiāo)售白領(lǐng)的形象氣質(zhì)和談吐及精神面貌很重要。

一、初次見(jiàn)面讓客戶(hù)了解公司背景非常重要，讓客戶(hù)從全景的方式了解公司的發(fā)展歷程，資料畫(huà)冊(cè)等方面。

二、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：告訴客戶(hù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)，讓客戶(hù)知道企業(yè)的過(guò)去及將來(lái)，讓客戶(hù)覺(jué)得跟隨企業(yè)有前途，幫助客戶(hù)樹(shù)立合作的信心，如未來(lái)品牌將會(huì)成為優(yōu)秀品牌，企業(yè)將會(huì)成為跨國(guó)企業(yè)等。

三、品牌戰(zhàn)略：打造世界的民族品牌，告訴客戶(hù)品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，何時(shí)成為主流品牌及大品牌，品牌規(guī)劃的步驟幾步走，三年以后品牌的表現(xiàn)，五年以后的品牌的成就及層次，十年以后品牌的位置，打造百年品牌成就百年企業(yè)。

四、市場(chǎng)戰(zhàn)略：告訴客戶(hù)公司對(duì)于市場(chǎng)對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度，及品牌的營(yíng)銷(xiāo)思路。

五、定位目標(biāo)客戶(hù)：青春一族的學(xué)生層面，普通大眾上班族工薪層，收入比較高的白領(lǐng)女性，富貴階層的私營(yíng)業(yè)主，財(cái)富女性成功女性時(shí)尚消費(fèi)群體，品牌的特點(diǎn)特色及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與其它品牌相比具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)等等內(nèi)容。

六、市場(chǎng)定位：定位農(nóng)村市場(chǎng)還是城市，定位高端消費(fèi)還是主流消費(fèi)群體，主攻縣級(jí)城市還是地級(jí)城市，主打?qū)Ｙu(mài)店還是商超渠道，讓客戶(hù)知道做品牌的位置，包括地位及操作手法等，讓客戶(hù)全程了解品牌的運(yùn)作過(guò)程，讓客戶(hù)建立長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的信心。

七、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式：開(kāi)發(fā)新顧客留住老會(huì)員為營(yíng)銷(xiāo)核心，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)為主線，人均策略為長(zhǎng)線。定向開(kāi)發(fā)為方向，對(duì)適合產(chǎn)品消費(fèi)的企業(yè)單位個(gè)人多梯次開(kāi)發(fā)，讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)群體體驗(yàn)到產(chǎn)品，通過(guò)體驗(yàn)認(rèn)知產(chǎn)品，通過(guò)活動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品。

參考資料來(lái)源：百度百科-銷(xiāo)售

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