做銷售要有什么樣的心態(tài)（做銷售要有什么樣的心態(tài)和品質(zhì)）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于做銷售要有什么樣的心態(tài)的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些

• 2、銷售員如何保持積極態(tài)度

• 3、做銷售最重要的是什么？

• 4、銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

一、銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些

銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些

銷售調(diào)整心態(tài)的方法有哪些？銷售是很常見的一份工作，做銷售不僅要口才好還需要心態(tài)好，因為面對的客戶是各式各樣的，下面我為大家分享銷售調(diào)整心態(tài)的方法有哪些？

銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些1

一、不要太顧面子

有的業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)，太講面子，怕丟丑；怕被人笑話、瞧不起；不自信，這都不好。老人言：怕丟臉反而丟了臉，不怕丟臉反而救了一副臉。

談業(yè)務(wù)，找客戶，不論實力大小，利潤是根本。心態(tài)好了，人自信了，何嘗生意不成！工作中遭客戶責(zé)備，被領(lǐng)導(dǎo)批評，不能感覺沒面子，被責(zé)備，批評，是自己進步的一個機會。道吾惡者是吾師，道吾善者是吾賊，古人早有語之。

二、不要太注重得失

往往因為談業(yè)務(wù)而談，太看重結(jié)果。到最后，反而沒有談成。談生意先得好好推薦自己，客戶對你本人都尚不信任，那何嘗會有生意可做，先把過程做好，結(jié)果自然會好，沒有了過程，怎么會有一個好的結(jié)果呢？工作中同樣如此，太注重待遇的好壞，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都會好。

三、不可感情用事

對待工作不可攙雜太多感情，感情多了，原則就少了。在工作中遇到困難不能退縮，要堅強，明白困難只是暫時的。對工作一不滿意，就想另謀高就，一朝不滿就很難滿足。

如此循環(huán)，就成了候鳥，永遠(yuǎn)成不了老鷹。生活中也不能太情緒化，始終要有一個平和的心態(tài)，要能“驟然臨之而不驚，無故加之而不懼”。而且人一旦情緒化，所有的能力就得不到正常發(fā)揮，自然就會影響工作。

四、對生活，對人要寬容

古人曰：君子坦蕩蕩，小人長戚戚。君子度量大，心胸寬廣，不計較小事。對人太計較、太在乎，憂愁、煩惱就會太多；生活中太苛求、太求全，人就不會快樂。不防對生活，對人寬容一點，也許天地就大了起來！

五、換個角度思考

業(yè)務(wù)談判中，學(xué)會站在客戶立場考慮問題，就能分析出客戶的心理，知己知彼，就能百戰(zhàn)百勝；在工作中，學(xué)會站在老板、公司的立場考慮問題，就能透徹地理解公司政策，有利于業(yè)務(wù)開展；在生活中，學(xué)會站在朋友的立場考慮問題，“己所不欲，勿施于人就能善解人意”，交到好朋友，有了換位思考，心態(tài)就能明朗起來。

銷售調(diào)整心態(tài)的方法都有哪些2

銷售面試失敗的原因

1、目標(biāo)不明確：

上出租車司機問的第一句話是什么呢?就是問你要到哪里?如果你不知道你要到哪里，不管司機的技術(shù)有多好、路線有多熟都沒有辦法帶你去。許多人不知道自己真正想要的是什么?不知道自己的目標(biāo)在哪里?

這個世界上沒有目標(biāo)的人一定是為有目標(biāo)的人而工作的。沒有目標(biāo)你就沒有行動力，別人也沒有辦法幫助你。

2、形象不專業(yè)：

不知道形象的重要性。成功者不是相信自己會成功，而是相信自己已經(jīng)成功了。

在你沒有成功之前一定要把自己打扮成跟成功者一樣。

在這個世界上許多人之所以不成功是因為看起來就不象個成功者————羅伯特?龐特

為成功而穿著，為勝利而打扮。

3、定位錯誤：

定位決定地位，沒有定位就沒有地位，你的定位決定你做事的心態(tài)，我經(jīng)常給些企業(yè)員工做培訓(xùn)，他們的思想常常把自己定位成一個打工者，事不關(guān)己高高掛起。打工者當(dāng)然只做打工者的事情，看起來就是個打工者，給你打工者的報酬也是理所當(dāng)然了。你是老板還是打工者是你自己決定的。要讓人尊敬你還是看不起你也是你自己決定的。

4、價值觀矛盾：

這個問題是80%的人都存在，因為他們不知道什么對他們是重要的。價值觀矛盾的人是一腳踩油門，一腳踩剎車。他們總是在內(nèi)耗，人生就這樣被自己在掙扎中消耗殆盡。價值觀矛盾的人他們做決定往往是比較慢的，哪怕有很好的機會也會在他們猶豫中喪失。關(guān)于價值觀這里一兩句話很難講清楚，下面我們有專業(yè)課程做指導(dǎo)

5、沒有人生教練：

運動場上所有的世界冠軍都是教練教出來的，如果能有名師指導(dǎo)你將成長的更快。讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人，閱人無數(shù)不如有高人指路。有一句名言：走自己的路，讓別人說去吧!走自己的路不如踏著成功者的腳步。學(xué)習(xí)有三種方式：從書本上學(xué)習(xí)，從實踐中學(xué)習(xí)，向成功者學(xué)習(xí)。

也許別人的經(jīng)驗?zāi)悴荒芡耆珡?fù)制，最起碼有許多可以借鑒的地方。成功總是有規(guī)律可循的。如果你有一個好的導(dǎo)師你的職業(yè)生涯將少走很多彎路，縮短你的奮斗歷程。

6、負(fù)面神經(jīng)鏈：

成功者看目標(biāo)，普通者看障礙!大部分沒有受過專業(yè)訓(xùn)練的普通人，他們的神經(jīng)鏈?zhǔn)秦?fù)面的，有99%機會他們還會看到1%的困難。社會也是一樣你看到的新聞大部分報道的是負(fù)面消息。

成功者找方法，普通者找理由。

電話銷售面試的技巧

1、學(xué)歷恰當(dāng)。太高的學(xué)歷會使得這個職位非常不穩(wěn)定，剛剛培養(yǎng)出來的人才就跳槽了。當(dāng)然，太低也會降低你公司的形象。

2、有一種百折不撓的精神，作為一個電話銷售員，要有一種心理準(zhǔn)備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質(zhì)。

3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。

4、有較強的責(zé)任感。

以上這個電話面試是針對電話銷售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性，從這個簡單的面試中我們可以知道，對于這個考官來說，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問題時，能不能快速找到答案。

絕對實用的兩個“面試題”

1、你的暑期打工工作是怎樣找到的

所有用人單位對有工作經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生都一致看好，無論參與過什么樣的工作。一家就業(yè)服務(wù)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人說：“讀書時期有過工作經(jīng)歷的人容易與人相處，他們會更好地安排時間，更務(wù)實，而且更成熟，與我們有更多的共同語言?！?/p>

因此，在你應(yīng)答時，要加上這樣的內(nèi)容：企業(yè)就是要創(chuàng)造利潤，個人要更有效率地工作，遵章守紀(jì)，盡全力完成工作。簡而言之，無論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業(yè)的工作經(jīng)歷。

就具體的'問題而言，主試人的提問是為了理想地反映出你的主動性、創(chuàng)造性與靈活性。例如，你可以說：“在我家鄉(xiāng)的小鎮(zhèn)上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐館都申請做招待工作，給各家的經(jīng)理打電話預(yù)約面試，最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。

我先做下午班，后來因為我手腳麻利，算賬準(zhǔn)確，并有讓顧客滿意的服務(wù)水平，他們很快就把我轉(zhuǎn)到晚班了。我在那兒干了三個暑假，當(dāng)我離開的時候，我負(fù)責(zé)培訓(xùn)、管理夜班服務(wù)員，分配小費收入，以及晚上的收工打烊與記賬。總之，我的這段經(jīng)歷使我了解小型企業(yè)以及企業(yè)中具有共性的一些機理。”

2、你如何設(shè)計你的職業(yè)規(guī)劃，規(guī)劃自己未來的事業(yè)

這是下列問題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達(dá)到什么職位？”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。

這是一個老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么？一個經(jīng)理的基本責(zé)任是什么？做什么領(lǐng)域的經(jīng)理？最保險的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度。

“我的事業(yè)計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時，我未來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會清晰地顯露出來?！鳖愃朴谶@樣的應(yīng)答會使你遠(yuǎn)遠(yuǎn)地高于你的同齡人。

二、銷售員如何保持積極態(tài)度

銷售，它是一種時間的積累，專業(yè)知識的積累，實戰(zhàn) 經(jīng)驗 的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟發(fā)展的史冊中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對因人而異，不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價值。那么銷售員如何保持積極態(tài)度呢?下面，就隨我一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

銷售員保持積極態(tài)度的五個 方法 ：

銷售員保持積極態(tài)度的方法一、展示自己

把代表自身成就的東西展示出來，比如把自己的獎品、證書、獎狀、愛人的照片等放在辦公室里，每天都看看它們。

銷售員保持積極態(tài)度的方法二、主動要求或給予長時間的起立鼓掌

當(dāng)銷售人度過了艱難的一天，開始感到筋疲力盡，或感覺積極的態(tài)度正在消退的時候，不妨起身在辦公室或工作間里走走，召集幾名團隊成員。銷售人需要告訴他們最后期限是什么，團隊承接的新項目，或最新的質(zhì)量要求，并說：“我非常努力地工作著，我需要一次長時間的起立鼓掌。”主動要求一次長時間的起立鼓掌，勝過發(fā)牢騷，或任憑緊張的情緒蔓延開來。這能把銷售人的情緒調(diào)整到積極的狀態(tài)。當(dāng)然，銷售人也需要鼓勵自己的團隊成員。

銷售員保持積極態(tài)度的方法三、微笑

因為微笑能讓你更加快樂。在微笑的過程中，面部肌肉的運動會給人腦傳遞一些信號，以改善銷售人的情緒或心態(tài)。那些長壽的人，大都是經(jīng)常微笑的人。團隊成員通常更加信任喜歡微笑的領(lǐng)導(dǎo)，微笑代表了開放的心態(tài)和包容。

銷售員保持積極態(tài)度的方法四、適當(dāng)?shù)匦菹?/p>

如果銷售人感到自己被悲觀的情緒所籠罩，就需要休息一下了。他需要使自己從消磨積極態(tài)度的環(huán)境或狀態(tài)中掙脫出來。不妨花5到10分鐘從工作中解脫出來，為大腦蓄積積極的能量。銷售人可以到外面走一走，去自助餐廳喝一杯咖啡，或者在空無一人的會議室里坐一會兒。

銷售員保持積極態(tài)度的方法五、學(xué)會自我談話

自我談話是一種有關(guān)想法或信念的意識流，能反映出一個人在處理生活中的事情時的態(tài)度。自我談話時常能起到自我振奮的作用。銷售人控制自我談話的內(nèi)容非常重要，通過從積極的角度思考和體驗，銷售人可以不斷地向其他人傳達(dá)一種積極的態(tài)度。

銷售員的積極態(tài)度：

1、積極的心態(tài)

首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴張開來，同時第一時間投入進去。一個國家，一個企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有，可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理，可是我們應(yīng)該看到 企業(yè)管理 風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入，唯有第一時間去投入才會喚起你的激情，唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。

積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、

某種困難出現(xiàn)在你的面前時，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

2、主動的心態(tài)

主動是什么?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里，有很多的事情也許沒有人安排你去做，有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來，你不但鍛煉了自己，同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量，但如果什么事情都需要別人來告訴你時，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。

主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。社會、企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

3、空杯的心態(tài)

人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)，對于新的經(jīng)銷商，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的 文化 ，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

4、雙贏的心態(tài)

殺頭的事情有人干，但虧本的買賣沒人做，這是商業(yè)規(guī)則。

你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心，企業(yè)都沒有了利益，你也肯定沒有利益。同樣，我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則，只要某一方失去了利益，必定就會放棄這樣的合作。消費者滿足自己的需求，而企業(yè)實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值，這同樣也是一個雙贏，任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

5、包容的心態(tài)

作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經(jīng)銷商有這樣的 愛好 ，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。

三、做銷售最重要的是什么？

1做銷售最關(guān)鍵的是要勤奮

無論你是從事什么樣的工作，包括做銷售，最關(guān)鍵的還是需要勤奮，你只有多聯(lián)系客戶，多拜訪客戶，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，才有可能把銷售這份工作做好。

2 做銷售的人心態(tài)要好

在所有的工作中，做銷售的人是被人拒絕次數(shù)最多的，你可能會遇到各種各樣的客戶，成交只是少數(shù)的，大部分客戶都會拒絕你，甚至?xí)箅y你。

3做銷售的人心態(tài)一定要好，不能因為有客戶拒絕你，刁難你，說你兩句，就玻璃心受不了。

做銷售也不可能長期都會有業(yè)績，有些時候很長一段時間都沒有開單，或者是業(yè)績比較差，這個時候一定要調(diào)整好自己的心態(tài)，任何時候都要以積極陽光的心態(tài)去看待問題，對待工作。

4做銷售的人要善于堅持

三天打魚兩天曬網(wǎng)，你是肯定做不好銷售的，不放棄不拋棄，善于堅持，敢于堅持的人才有可能做好銷售。

不管是做銷售還是做其他事情，輕易放棄，半途而廢都很難把事情做好。

5做銷售的人頭腦要靈活

銷售沒有一成不變的方法，成功的銷售都是各有各的特色，我們每天都會與不同的客戶去打交道，我們每天都會遇到各種不同的問題，所以就要求做銷售的人頭腦一定要靈活，情商也一定要高，你才可以應(yīng)對各種各樣的情況。

6做銷售的人一定要善于學(xué)習(xí)

活到老學(xué)到老，我們只有不斷學(xué)習(xí)，才可以不斷更新自己的認(rèn)知，我們要去向身邊那些比我們做的好的同事學(xué)習(xí)，要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，要向書本學(xué)習(xí)。只要你有心，任何時候你都有機會學(xué)習(xí)到新的知識。

學(xué)習(xí)很重要，但更加重要的是學(xué)以致用，你要將你所學(xué)到的知識和方法，結(jié)合自己的實際工作運用起來。

四、銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

導(dǎo)語：如果銷售人員進入一個新的行業(yè)或者銷售一個新的產(chǎn)品，因為不熟悉、不了解，必然會自信心不足，心態(tài)容易受到影響。因此，銷售人員進入新的行業(yè)或者市場應(yīng)該要客觀的看待前期的困難，同時通過銷售業(yè)績來強化心態(tài)。另一方面，正面心態(tài)也會相互感染，新進入的銷售人員要盡可能多的向老銷售人員多請教、多溝通，讓老銷售人員的一言一行來增強自己的心態(tài)。心態(tài)決定行為，行為強化心態(tài)。是否具有“陽光心態(tài)”，應(yīng)作為銷售人員對自己進行評估的一個重點。所謂“陽光心態(tài)”，就是發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢、發(fā)現(xiàn)機會的心態(tài)。

銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

1.訂出宣示性的目標(biāo)：楊宗吉有個外號叫「楊20」，因為他經(jīng)常逢人就說出FYP 20萬的目標(biāo)，無形中，每個人都會關(guān)心楊宗吉的目標(biāo)達(dá)成與否，他也把這些關(guān)心當(dāng)作每天激勵自己的方式。因此，楊宗吉建議每位保險行銷伙伴，都應(yīng)大膽說出目標(biāo)!

2.針對需求來做自我激勵：每個人對需求的種類各有不同，應(yīng)了解自己較注重那些需求，再做一番規(guī)劃。例如：以升遷方式規(guī)劃，以收入為方式規(guī)劃，或以參加競賽方式規(guī)劃。連續(xù)榮獲2年MDRT會員資格的張子玲也特別強調(diào)，自己的努力是在為提升女性社會地位而貢獻綿薄之力。MDRT目標(biāo)的訂定，就是一項非常好的自我激勵方式。

3.回想當(dāng)初進入保險業(yè)的動機：張政文表示，當(dāng)初踏入保險業(yè)時，相信每個人都是充滿信心、滿懷希望，如果碰到挫折時，不妨回想當(dāng)初的雄心壯志及規(guī)劃，信心可能很快就找回來了!

4.多參加研習(xí)營、進修會：都提到專業(yè)知識的重要，因為藉著增進專業(yè)知識的同時，無論是書本或研習(xí)營，都可從中獲得一些啟發(fā)性的學(xué)問。因此，多參加團隊活動，對自我激勵也能啟發(fā)一些靈感。從舊客戶中尋回信心

5.去見見過去成交的客戶：提出這樣的激勵自我方式，原因無他，因為多拜訪過去成交的客戶，很快就會找回自信心。

6.多聽別人的意見：除了從書本、研習(xí)營外，別人的意見也經(jīng)常能夠提供改善自我之道?？禄葜赋?，成員之間的溝通是改變一個人態(tài)度的良方，藉由別人的意見及看法，來做自我反省。而反省的意義，當(dāng)然就是邁向更好的階段，與自我激勵的功能相同。

7.堅定信仰：李榮能表求，信仰是一貫的理念，對于工作愿意執(zhí)著做下去，如此就能時時刻刻維持顛峰狀態(tài)。提出類似理念的 則表示，要培養(yǎng)宗教家的情懷，堅信保險事業(yè)是項偉大的使命。

8.代價理論：提出代價理論的潘瑞林認(rèn)為，成功的代價是相當(dāng)龐大的，如果能把挫折集中在3年內(nèi)，而不要把挫折分散在30年中，這樣子想就會覺得挫折不算什么了!李清順同樣也指出，保險行銷人員之所以會有較多的挫折，表示獲得的也一定比較多，包括完成幫助別人的使命感，或者是金錢報酬。要想怎么收獲，就必須先那么栽。

9.把挫折當(dāng)作是踏腳石：黃金財認(rèn)為，把所有的困難及失敗，都當(dāng)作是磨練。而這些磨練都是準(zhǔn)備面臨更大的挑戰(zhàn)的踏腳石。因此，積極的人生觀是很重要的態(tài)度。特殊比喻激勵法

10.要有與保險戀愛的態(tài)度：陳正倫以戀愛故事來作比喻，要想追上心愛的人，就不怕失敗。而且戀愛的方式要有彈性、變化，如果一種方法不能成功，再不改變方式，挫折依然存在。就像談戀愛的方式有寫情書、打電話、送花等方式。陳正倫亦認(rèn)為，有使命感才會有自我激勵，認(rèn)同使命感的重要，自然而然，內(nèi)在的激勵便會源源不斷。隨著年齡不同、心境不同，使命感就跟計劃、目標(biāo)一樣，需要仔細(xì)確認(rèn)，工作生命才得以延續(xù)。

11.被拒絕是正常的：李清順表示，保險這項無形的商品與其他商品不同，成就感是建筑在別人的痛苦之上。抱持這項想法，在被拒絕的時候，就會比較舒坦一點。而張政文認(rèn)為，拒絕是推銷的開始，挫折是成長的另一個起點，因此，如何調(diào)整心態(tài)去合理化這些挫折、降低心情不穩(wěn)的比例，是每位保險行銷伙伴都必須學(xué)習(xí)的。潘瑞林及張子玲也認(rèn)為，以平常心及感恩心來看待一切事物。除此之外，柯惠進一步指出，打開心中的那扇門，多聽別人的意見，多去了解問題，這些都有助于提醒自己、改善自己。

12.設(shè)定追逐的目標(biāo)：目標(biāo)與使命感不同，目標(biāo)可隨時視狀況調(diào)整，但使命感的中心理念卻是一致不變的。楊宗吉認(rèn)為，每超越一次目標(biāo)之后，再選定下一個目標(biāo)。例如以同事、主管等業(yè)績比自己好的人為競爭目標(biāo)，以此不斷追逐目標(biāo)的方式，永遠(yuǎn)都有新目標(biāo)。

13.創(chuàng)造良性負(fù)債：何謂良性負(fù)債?張政文表示，良性負(fù)債類似分期付款，例如用分期付款買房子、車子等，這些良性負(fù)債自然會是努力工作的驅(qū)動力。

14.對于部屬的激勵方式：陳正倫指出，主管本身的修為就是最好的激勵方式。另外，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，讓工作環(huán)境成為消化低潮、解決挫折的園地，以良好的經(jīng)營軌道來促進員工的工作情緒，對于他們的士氣自然大增。潘瑞林亦認(rèn)為，辦公室是家的延伸，營造家的氣氛，透過團體力量來激勵、鼓勵每位伙伴，激勵自己也激勵了別人。另外，柯惠認(rèn)為，團隊榮譽精神、氣氛的感染，足以使人心振奮。競賽的意義也在于此，透過活動的舉辦，有助于榮譽感的提升。

銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

1. 觀念 - →態(tài)度 - →行為 - →結(jié)果。這個公式很好地說明了心態(tài)對結(jié)果的影響。我們經(jīng)常看到，有的銷售人員不是幫著公司與客戶談判，而是幫客戶同公司談判，幫客戶向公司要政策，其原因就在于銷售人員在觀念與心態(tài)上，沒有真正意識到“只有公司好，我們才能好”。

2. 心態(tài)是銷售成敗的核心，行為只是表象。所以銷售人員評估自己，不要只看銷售能力和技巧，心態(tài)更重要。比如，有的銷售人員會說“不喜歡現(xiàn)在的社會”，其核心就在于他喜歡盯著社會的陰暗面，那么他在做銷售時同樣會消極地看待問題，這樣的人怎么能成功呢?

3. 控制心態(tài)波動，才能加強行為穩(wěn)定性。一旦心態(tài)經(jīng)常處于不穩(wěn)定狀態(tài)，行為自然隨之波動，也就不能保證銷售業(yè)績的.持續(xù)穩(wěn)定。

銷售人員如何調(diào)整自己的心態(tài)

一、下定改變的決心

如果沒有下定決心，即使再清楚自己為什么要改變都沒有用，因為那將不會產(chǎn)生一個行動的開始。下決心去做的人，會將自己目標(biāo)改變的部分寫下來誠實的面對自己，制定計劃、確定完成時間，根據(jù)自己的計劃還要誠實的每天作自我的檢討。

1.最嚴(yán)格自我要求的人可以找一個監(jiān)督者來監(jiān)督自己、考核自己。用這種做法必須先跟監(jiān)督者談清楚、定契約，是你委托他作為改變計劃的監(jiān)督者，要相信他所觀察的結(jié)果、要相信他所評估出來的分?jǐn)?shù)，不得有異議。

2.制定改變的夢想板，也是一個下定決心改變的人會做的事，將自己要做的改變目標(biāo)可視化，因為監(jiān)督者可能不會隨時跟在你的身邊，所以有很多時候必須要你自己監(jiān)督你自己，因此要自己假想一個監(jiān)督者隨時跟在自己的身邊。比方說在自己的門上或是皮夾里隨時看得到的地方寫上改變的目標(biāo)，讓那一雙無形的眼睛去盯住你自己的改變，提醒你自己要去完成自己的目標(biāo)，否則監(jiān)督者在的時候就改，監(jiān)督者不在的時候就不改，這是自我要求松散的人最容易放棄改變計劃的原因就是在這里了。

3.告知所有周邊的人：“我要改變了”，為什么自己改變要告訴別人呢?為什么不自己偷偷改就好了呢?因為越多人知道你要改變，就會有越多的人會變成你最好的監(jiān)督者，當(dāng)你恢復(fù)原狀的時候會有人主動提醒你、當(dāng)你改變有成績的時候會有人鼓勵你、當(dāng)你放松自己的時候會有人提醒你，這些人都會是你改變自己最好的助力。如果你覺得萬一沒有改變成功那不是很丟臉嗎?當(dāng)有這種想法的時候就已經(jīng)注定改變不會成功了!建議你提早放棄不要浪費大家的時間了，因為你的決心并沒有下得足夠，所以在你的潛意識中有你可能會改變失敗的想法，有變回原形的可能!

二、開始行動

行動才會有結(jié)果的產(chǎn)生，不管是好的結(jié)果還是不好的結(jié)果，只要有結(jié)果的產(chǎn)生就會有修正的依據(jù)，不行動只靠想象絕不會有任何的進展;而行動之后也許會有阻礙、會有掙扎，但是不去超越阻礙、克服心中掙扎又怎會得到自己所想要的結(jié)果呢?

1.一個人會產(chǎn)生要改變的念頭，一直到愿意下決心改變絕對不是一朝一夕就做得到的事，在你的心中一定評估過改變之后的益處，以及不改變的壞處，或是已經(jīng)發(fā)生過某些事件影響到了你的想法，才會有下決心改變的動作，千萬不要因為任何的事而將這件改變的大事耽擱了，因為這時候的你只差了臨門的一腳，那就是“開始行動”。

2.任何人在改變的行動中都將不斷的面臨改與不改之間的掙扎，因為改是必須與原來的**慣對抗，人常常會在不知不覺當(dāng)中走回原來的**慣，所以必須要不斷的提醒自己、鼓勵自己走出過去的**慣，告訴自己原來的**慣是不好的、是需要改變的、不改變是會付出代價的，不斷的回復(fù)到第一個步驟下決心改變?nèi)缓笤倮^續(xù)行動!

3.離開消極且阻止你改變的人，很多人的改變會受到外在環(huán)境的影響。“唉!江山易改本性難移，要改哪里有這么容易?”、“我想改，幾年都改不了，你試試看但是不要抱太大的希望!”、“真的假的?別傻了，浪費這種時間做什么?還不如多想想如何多簽幾份訂單下來……”消極阻止你改變的人會無所不在，這些人最喜歡做的事情就是潑別人的冷水、最喜歡看的就是笑話，認(rèn)為自己做不到的事情別人也做不到，永遠(yuǎn)拿自己的標(biāo)準(zhǔn)來衡量別人，如果你的立場不夠堅定，你就有可能會隨時被他們影響而掉入改與不改之間掙扎的漩渦里，嚴(yán)重的還會無法自拔、放棄改變!記住，任何人都不會為自己所說過潑冷水的話而負(fù)責(zé)任，但是所有發(fā)生的結(jié)果必須要你自己去承擔(dān)。

三、誠實檢查自己

在自我改變中，自己最清楚自己的想法，也最清楚自己是不是盡力、自己有沒有偷偷犯規(guī)，而這些都是別人所發(fā)覺不到而且檢查不到的部分，所以誠實的自己才是最好的改變監(jiān)督者。在檢查自己的過程里，如果你希望得到公平的檢查結(jié)果，有一個好玩的角色扮演游戲可以提供給大家做參考，你可以想象自己現(xiàn)在在法庭里接受檢查，你是執(zhí)行努力改變自己計劃中的被告，也是被告的律師，你要提出你自己有多么努力的證據(jù)來為被告做辯護;你也是原告以及原告的律師，你要提出證據(jù)來證明你沒有盡自己的全力去執(zhí)行計劃;你也是法官，當(dāng)然你也是陪審團，用第三者的立場來看這整個訴訟案件，最后辯論終結(jié)雙方律師陳詞，然后根據(jù)事實做最后的判定，是有罪入獄還是無罪釋放?在這個游戲中，最好玩的是在這整個過程中你會越來越了解你自己，因為你已經(jīng)把自己作最**裸的分析，完全將自己的想法、優(yōu)點、缺點變得透明!

有人說：“勇者無懼”，為什么勇者無懼?能夠誠實面對自己、檢查自己、改變自己的人當(dāng)然會無所畏懼，因為一個人最難戰(zhàn)勝的就是自己，如果最大的敵人都已經(jīng)戰(zhàn)勝了，還有什么事情是你做不到呢?所以也有人說一個人最大的敵人就是自己。

四、迅速調(diào)整

有很多人是屬于那種“很容易受傷的人”，被人拒絕之后受傷、遇到挫折之后受傷、發(fā)展不順利的時候受傷、面對自己不完美的時候受傷、當(dāng)自己被自己批判的時候受傷，這種人一旦受傷之后便會停下腳步來療傷，先要撫平自己心靈上的傷口之后才愿意再出發(fā)，而且療傷變成了他拖延改變的最好借口，因為連他自己都不知道要療傷多久才會好!最后就變成了一個被自己打敗的人!

當(dāng)事件發(fā)生的時候，是在自己心中留下有價值的經(jīng)驗?還是留下了永不可磨滅的傷痕?有價值的經(jīng)驗是躲在事件發(fā)生之后所引發(fā)的情緒的背后，千萬不要讓情緒耽誤了你的時間以及對寶貴經(jīng)驗的學(xué)**結(jié)，快速的累積有價值的經(jīng)驗才是成功之道，所以要常常問自己：“我在這個事件中學(xué)到了什么?”，記錄下寶貴的經(jīng)驗之后再出發(fā)，而不是躲在陰暗的角落里像受了傷的小狗一樣舔自己的傷口，因為即使傷口恢復(fù)了，還是會留下自己不愿意再去碰觸的傷痕，結(jié)果白白浪費了讓自己成長的機會以及經(jīng)驗的累積!

學(xué)會自我轉(zhuǎn)移焦點的能力，如果你不具備這樣的能力你就很容易會落在思考的盲點上，不斷去鉆牛角尖，最常見的盲點就是對人及對事的情緒，這些都是于事無補的思考，徒然浪費時間，有效率的思考就是要將焦點從事件的本身，迅速的轉(zhuǎn)移到形成問題的原因上去分析，然后確定改進與調(diào)整的方向，重新出發(fā)。

以上就是關(guān)于做銷售要有什么樣的心態(tài)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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