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營銷存在的問題

發(fā)布時間：2023-03-03 17:50:01 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 55 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于營銷存在的問題的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、數(shù)字營銷存在的市場問題
2、中小企業(yè)市場營銷管理問題及對策
3、導(dǎo)致營銷失敗的十大原因
4、談?wù)勂髽I(yè)營銷管理存在的問題及對策

營銷存在的問題

一、數(shù)字營銷存在的市場問題

數(shù)字營銷，就是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式。數(shù)字營銷將盡可能地利用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費(fèi)者的挖掘。下面我給大家講下數(shù)字營銷存在的市場問題。

數(shù)字營銷存在的市場問題：解決企業(yè)營銷信息不對稱的問題。

企業(yè)按常規(guī)營銷庫存積壓多。通常廠家按自己的主觀想象，先將同一種產(chǎn)品制造出成千上萬件，再一級一級批發(fā)到各地商場。結(jié)果有許多產(chǎn)品并不符合消費(fèi)者的需要，這些產(chǎn)品就形成大量積壓，有的庫存幾個月，有的甚至庫存幾年。經(jīng)過長期庫存后，商業(yè)企業(yè)再削價處理。在商場里，經(jīng)?？梢钥吹?ldquo;大降價”、“大拍賣”之類的標(biāo)語。企業(yè)盲目地生產(chǎn)，是企業(yè)由于對市場銷售的情況無法及時統(tǒng)計和做出反應(yīng)，從而造成產(chǎn)品庫存加大，資金周轉(zhuǎn)時間加長，貨款回收不及時等問題。這不僅嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，影響企業(yè)的生存和發(fā)展，降低了企業(yè)的投資回報率和盈利能力。而且也影響企業(yè)的形象，降低了企業(yè)品牌的價值。

在另一方面營銷商之間竄貨不僅傷害了生產(chǎn)企業(yè)的渠道和價格體系，還在忠實(shí)顧客的腦袋里形成了“心太黑”的印象。有產(chǎn)品，有市場，便有了竄貨這一現(xiàn)象，因之，針對竄貨與反竄貨這一話題談?wù)摰每芍^深刻而持久，有人甚至將企業(yè)與企業(yè)竄貨比喻為道與魔之間的一場較量。而這一切的根源就是企業(yè)對產(chǎn)品的營銷信息不對稱，企業(yè)無法及時了解產(chǎn)品的營銷信息引起的。

數(shù)字營銷存在的市場問題：解決假貨橫行打假無力的問題。

一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，假冒行為正在中國急劇增多。不僅數(shù)字在增長，造假的方式也不斷翻花樣。一些造假者近年來加強(qiáng)了制造假冒進(jìn)口產(chǎn)品的活動，將所制的假冒產(chǎn)品假冒成品牌所有人或其被許可人，在另一市場上制造并進(jìn)口到中國的產(chǎn)品。更有甚者，一些造假者還將假冒進(jìn)口產(chǎn)品出口到其它國家和地區(qū)。假冒產(chǎn)品的與日俱增，而由于造假在暗處和人們對商品的假貨識別能力差，由于法律支持不夠，企業(yè)或個人打假效果不佳，專家們總結(jié)的企業(yè)打假兩大困難便很有代表性：一是法律法規(guī)不完善，對造假售假者處罰過輕;二是嚴(yán)重的地方保護(hù)主義導(dǎo)致大量制假售假專業(yè)地區(qū)久盛不衰。而現(xiàn)在市場上流行的各種防偽技術(shù),由于防偽觀念的錯誤，都往往停留在商品標(biāo)記階段，由于消費(fèi)者準(zhǔn)確驗(yàn)證率低，防偽效果微乎其微，實(shí)際中的防偽效果很差。打假和防偽的蒼白無力使假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫還導(dǎo)致消費(fèi)者對一些品牌失去信心，給這些品牌帶來毀滅性的打擊。

數(shù)字營銷存在的市場問題：解決促銷的局限的問題

通常的商品促銷是以發(fā)票抽獎或憑商品上帶有的刮開型標(biāo)識物抽獎，也有生產(chǎn)廠商直接把獎品或現(xiàn)金放在商品的包裝盒內(nèi)，這種方法雖然簡單好實(shí)施，但只有一個產(chǎn)品促銷作用，而且這種促銷越來越對消費(fèi)者缺乏新鮮感。面對日益激烈的競爭市場，各商家為了促進(jìn)產(chǎn)品銷售，使出了渾身解數(shù)，各種各樣的打折、促銷外加禮品贈送等滿天飛。但是，縱觀大多數(shù)商家的這些行為，都只是為促銷而促銷，并沒有將市場營銷的其他元素通過促銷行為有機(jī)的結(jié)合在一起，造成市場在促銷過后人走茶涼的局面。促銷一方面使企業(yè)利潤下滑，另一方面而更多的消費(fèi)者對這些價格混戰(zhàn)中的“征戰(zhàn)產(chǎn)品”的質(zhì)量也是表示擔(dān)心，不知道這些相對以前低了這么多的價格，其質(zhì)量是否也跟著一起降下來了呢?

數(shù)字營銷存在的市場問題：解決廣告效率不高的問題。

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來了媒體的高速發(fā)展和人們的生活節(jié)奏的加快，生活的快節(jié)奏和娛樂節(jié)目的繁盛導(dǎo)致消費(fèi)群體對廣告接受效率的大大降低，每個中國人平均每天要受到500次廣告的騷擾，而在美國這個數(shù)字是5000次。一方面企業(yè)花了大量人力和物力投入廣告宣傳，而另一方面廣告的有效率卻在大大降低，曾有人用短信互發(fā)了200萬條信息，回信者只有50人，造成這個局面的主要原因是廣告沒有針對性，就是對消費(fèi)群體沒有根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行細(xì)分，也就是沒有探明魚群的所在，漫天撒網(wǎng)而所得甚少。

從數(shù)字營銷要的出發(fā)點(diǎn)可以看出，數(shù)字營銷不僅是對經(jīng)銷的產(chǎn)品信息化處理，而且更是企業(yè)管理一個重要延伸，數(shù)字營銷就是將經(jīng)銷實(shí)際運(yùn)作中所涉及到的資源數(shù) 據(jù),各類下線經(jīng)銷商、分銷商、終端的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，銷售及服務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù),終端及消費(fèi)者所反饋的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品真?zhèn)嗡o定的防偽數(shù)據(jù)等等,進(jìn)行收集整理，集中分析處理并用于企業(yè)生產(chǎn)的指導(dǎo)和管理。那么數(shù)字營銷對企業(yè)有那些實(shí)際的用處呢?營銷信息化管理不僅是企業(yè)對經(jīng)銷商實(shí)行企業(yè)化管理的一個重要方面，他能讓企業(yè)清楚的知道自己每個產(chǎn)品的實(shí)際贏利狀況、資源的使用效率，市場內(nèi)本地市場的變化特征及發(fā)展方向等等。并且通過產(chǎn)品信息化管理，企業(yè)通過數(shù)字營銷還能發(fā)掘出以前未曾注意過的市場與空間，更重要的是可以阻止假冒產(chǎn)品對市場的沖擊。數(shù)字營銷企業(yè)對內(nèi)是創(chuàng)造更大的效益，對外是上控制經(jīng)銷商，中控二批商，下控制營銷終端。數(shù)字營銷是對傳統(tǒng)營銷一個質(zhì)量的提升，也是通過信息化手段的應(yīng)用，把企業(yè)管理的精度大大提升，使企業(yè)在商戰(zhàn)中知己知彼，從而實(shí)現(xiàn)百戰(zhàn)不殆的管理境界!

二、中小企業(yè)市場營銷管理問題及對策

注重企業(yè)管理團(tuán)隊的建設(shè)及人才的培養(yǎng)，是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。那么，中小企業(yè)市場營銷管理存在哪些問題呢？

一、我國中小企業(yè)的營銷管理現(xiàn)狀

我國市場營銷的現(xiàn)狀主要有以下幾個方面:第一，營銷策略僅限于口頭形式。許多中小企業(yè)制定的營銷策略只是僅僅停留在口頭階段，沒有把其切實(shí)用于企業(yè)的經(jīng)營之中，最終只是成了“口頭革命”。由于制定的營銷策略沒有執(zhí)行，大多的企業(yè)在競爭過程中不斷制定出新營銷策略的同時還不斷改變自身的發(fā)展方向，導(dǎo)致其浪費(fèi)了時間和資源，最終使企業(yè)發(fā)展被動。調(diào)查中我們看到，多數(shù)小微工業(yè)企業(yè)沒有品牌意識，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)加快帶來的消費(fèi)升級，生存空間受大市場競爭擠壓，在規(guī)模企業(yè)的資本、品牌和營銷策略面前，部分小微企業(yè)的市場從縣城擠壓到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)再到農(nóng)村，一畝市場只剩下不到三分地，利潤率和銷量逐年走低。第二，銷售具有盲目性。一些中小企業(yè)在沒有清楚本產(chǎn)品的消費(fèi)人群時就盲目的亂打廣告。沒有明確給自己企業(yè)的消費(fèi)者定位，即不清楚他們的年齡，性別，喜好，消費(fèi)能力等等。這樣導(dǎo)致其企業(yè)的營銷帶有盲目性，消耗的人力和財力都相對較大，對企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展也有很多不利的影響。第三，部少企業(yè)認(rèn)為營銷就是廣告和促銷的結(jié)合。漫天的廣告和大量的產(chǎn)品促銷后，產(chǎn)品的銷售還是不能達(dá)到預(yù)期的效果。商家開始要求退貨，產(chǎn)品大量積壓，銷售精英流失，中小企業(yè)再次面臨困境。企業(yè)不禁迷茫了，究竟是哪里出了問題，是產(chǎn)品的質(zhì)量還是價格?

二、中小企業(yè)市場營銷策略存在的問題及其原因分析

(一)市場開發(fā)能力欠缺

1、市場營銷調(diào)研缺乏。

研究顯示，很多中小企業(yè)的市場調(diào)研狀況或不規(guī)范，或不深入，或直接就沒有。中小企業(yè)的決策主觀性明顯，隨意性強(qiáng)，普遍存在盲目性問題，帶來的后果就是企業(yè)產(chǎn)品不能適銷對路，增加了企業(yè)經(jīng)營的不確定性，風(fēng)險系數(shù)變大，甚至使經(jīng)營面臨巨大困難。

2、市場競爭力不強(qiáng)。

雖然國家相關(guān)經(jīng)濟(jì)制度要求，對待大中小企業(yè)應(yīng)該一視同仁，讓它們作為市場主體都進(jìn)入市場進(jìn)行公平的角逐，優(yōu)勝劣汰，同時還出臺了一系列政策對中小企業(yè)進(jìn)行扶持，但是，由于中小企業(yè)自身在規(guī)模、實(shí)力上的差距，在現(xiàn)實(shí)的市場角逐中，競爭力不強(qiáng)，不少中小企業(yè)在競爭中失利，一敗涂地直至退出市場。

3、市場營銷手段陳舊。

由于市場營銷觀念的普遍滯后，在此觀念指導(dǎo)下的市場營銷手段也必然會比較陳舊。中小企業(yè)很多仍然固守過去傳統(tǒng)的銷售模式，沒有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新動力。對于新技術(shù)、新設(shè)備和新手段的出現(xiàn)不敏感，對其使用積極性不高，興趣也不大。對于日漸流行的網(wǎng)上電子商務(wù)行銷模式，不少中小企業(yè)在這一領(lǐng)域還是一片空白。

(二)市場營銷觀念及管理方面的欠缺

1、市場營銷觀念滯后。

時至今日，幾乎所有的企業(yè)都認(rèn)識到了市場營銷對自身發(fā)展的重要作用。雖然很多中小企業(yè)很早也認(rèn)識到了這一點(diǎn)，但從目前現(xiàn)狀來看，情況并不是很樂觀?；蛴捎谡J(rèn)識不到位，或由于執(zhí)行不力，種種原因的存在直接導(dǎo)致其市場營銷觀念的滯后，與大企業(yè)的營銷理念或與現(xiàn)行主流的營銷哲學(xué)相比，均存在不小的差距。它們的營銷理念本質(zhì)上仍然停留在傳統(tǒng)的以生產(chǎn)或產(chǎn)品為中心的層面上，沒有真正建立起“顧客是上帝”的營銷思想

2、市場營銷管理不規(guī)范。

中小企業(yè)市場營銷管理不規(guī)范的突出表現(xiàn)是:營銷管理短期沒有細(xì)致入微、操作性強(qiáng)的計劃，而長期又缺乏營銷戰(zhàn)略，沒有偉大的愿景與宏偉的藍(lán)圖。營銷管理缺乏程序與規(guī)范，管理的具體職能不能責(zé)任到人，權(quán)責(zé)不清。短期計劃缺乏鮮明的針對性且較易出現(xiàn)不符合實(shí)際的情況，或出現(xiàn)“市場營銷近視癥”，過于追求短期利益而忽視了長遠(yuǎn)利益，對企業(yè)未來營銷的何去何從缺乏清醒的認(rèn)識，沒有制定出科學(xué)、實(shí)際可行的營銷戰(zhàn)略，往往是在環(huán)境的推動下隨大流，缺乏靈活主動性。

3、缺乏科學(xué)嚴(yán)密的營銷計劃。

盡管一些能力較強(qiáng)的中小企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下來了，但是如果企業(yè)沒有科學(xué)嚴(yán)密的營銷計劃做指導(dǎo)，還是難以生存和發(fā)展。研究表明，我國有很大一批中小企業(yè)的市場營銷沒有對實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)真的分析比對，僅僅只是對以往經(jīng)驗(yàn)的重復(fù)，其過程充滿了隨意性，缺乏科學(xué)性和針對性。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，信息化的發(fā)展尤為重要，一些實(shí)力雄厚的外國企業(yè)來到中國，應(yīng)該如何制定科學(xué)嚴(yán)密的營銷計劃，該采取什么樣的措施來迎接挑戰(zhàn)，這是所有企業(yè)都應(yīng)該思考的問題。企業(yè)必須要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，通過增加產(chǎn)量、提高質(zhì)量、降低成本來提高競爭力，但同時也不能忽視營銷的作用，要制定科學(xué)嚴(yán)密的營銷計劃，不能依靠經(jīng)驗(yàn)、盲目跟風(fēng)、目光短淺，只追求短期的利益，缺乏長遠(yuǎn)宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)，那么所制定的營銷策略也就沒可行性。

4、營銷手段落后，缺乏創(chuàng)造性。

當(dāng)前，很多中小企業(yè)意識到了市場營銷的重要性，為了更好的適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，企業(yè)就必須要改變傳統(tǒng)的營銷手段，學(xué)會用先進(jìn)科學(xué)的營銷方式來武裝自己。有的中小企業(yè)對市場營銷的認(rèn)識比較片面，信息渠道窄，對市場的開拓力度不夠，最終導(dǎo)致營銷手段落后。

5、品牌競爭力建設(shè)的缺乏。

品牌是無形資產(chǎn)，品牌建設(shè)對企業(yè)的長足發(fā)展至關(guān)重要。忽視品牌建設(shè)或者品牌無特色是中小企業(yè)營銷普遍面臨的難題。一些中小企業(yè)沒有自己的品牌，一些沒有及時注冊自己的商標(biāo)，因而不能很好地保護(hù)自己，也不乏一些中小企業(yè)擁有自己獨(dú)具特色的品牌，至少在某一區(qū)域內(nèi)具有較強(qiáng)品牌優(yōu)勢，但由于品牌意識薄弱，疏于管理，慢慢就喪失了僅有的相對優(yōu)勢。對自身品牌沒有進(jìn)行有效的宣傳和進(jìn)行特色的挖掘，宣傳不到位和雷同化是中小企業(yè)品牌建設(shè)不力的又一重要表現(xiàn)。

6、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展不完善。

網(wǎng)絡(luò)營銷有很多的特點(diǎn)，如即時交互性和互動性，但由于我國中小企業(yè)自身的一些特性，在網(wǎng)絡(luò)營銷中還存在很多的誤區(qū)，如不理解網(wǎng)絡(luò)營銷的方法，操作缺乏合理性;還有的企業(yè)認(rèn)為自己的銷售情況不錯，沒有必要采取網(wǎng)絡(luò)營銷的方法等等。總之，很多的中小企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷的效益很有限，網(wǎng)絡(luò)營銷的真正價值并沒有從根本上體現(xiàn)出來。

(三)市場營銷人員的素質(zhì)不高

1、市場營銷隊伍不健全。

市場營銷隊伍參差不齊、良莠不分也是中小企業(yè)營銷的一大軟肋。中小企業(yè)營銷隊伍的薄弱有社會認(rèn)識因素的原因，如中小企業(yè)就業(yè)偏見;有企業(yè)自身管理方面的原因，如中小企業(yè)的薪酬管理出現(xiàn)問題或者缺乏有效的激勵措施等;還有營銷人員自身素質(zhì)的問題，如能力有限，業(yè)績平平等，所有這些導(dǎo)致中小企業(yè)的營銷隊伍極為不穩(wěn)定，營銷人員的跳槽率很高，營銷人員的素質(zhì)也很難保證，所以營銷隊伍亟待健全和完善

2、市場營銷道德缺失。

三、導(dǎo)致營銷失敗的十大原因

導(dǎo)致營銷失敗的十大原因

導(dǎo)語：企業(yè)的需求有哪些呢?企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展，說白了就是可持續(xù)賺錢。企業(yè)可以短期不贏利，去擴(kuò)張，去追求發(fā)展，但最終目的是贏利。所有的人員、資金、管理等都是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可以持續(xù)賺錢的手段。

第一?。航?jīng)驗(yàn)主義，不創(chuàng)新就是死路一條

一些企業(yè)或個人成功了，總是喜歡拿過去的思路經(jīng)營新的品種，殊不知任何新品都有差異性，他們的消費(fèi)對象、產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)及表現(xiàn)力是不同的，經(jīng)驗(yàn)主義很容易使產(chǎn)品走彎路，甚至營銷失敗。

作為企業(yè)的最高層，老總也要下市場，了解最新的動態(tài)，與時俱進(jìn)，才能懂得創(chuàng)新。作為老產(chǎn)品，包裝也要常更新，但要沿襲原有的核心記憶點(diǎn)與要素，才能使市場趨于穩(wěn)定，甚至增長。

第二敗：復(fù)雜做人，內(nèi)耗等于坐以待斃

人事紛爭、人事斗爭會使企業(yè)大傷元?dú)猓瑖鵂I企業(yè)有、老牌的民營企業(yè)也有，很多干部不是做事，而是做人，專搞人事關(guān)系，攻擊對手或有能力的人，結(jié)果要么是能人留不住，要么是能人也會變得無能。

自己不會做的，別人也不容許做，惟恐企業(yè)不亂。有的還分派別，兩派陽奉陰違，企業(yè)資源極大消耗，在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中“坐以待斃”。

第三?。浩谕?，走馬燈換將未必就成氣候

當(dāng)我們認(rèn)定一個策略后，付諸實(shí)施時要長時間堅持一個策略，不能變來變?nèi)ィ蛘哳l繁更換操盤手，營銷策略忽左忽右，競品抓住機(jī)遇順勢而上，企業(yè)蒙受巨大損失。任何一個新操盤手，都有自己的操作思路，他們很難去接受原來的思路，否則擔(dān)心認(rèn)為沒有主見或無能，一旦失敗，大不了他們換一個公司，結(jié)果吃虧的是本企業(yè)。

第四敗：創(chuàng)意脫離受眾，惟美主義難接受

很多廣告人或廣告公司，在做創(chuàng)意的時候，為創(chuàng)意而創(chuàng)意，追求惟美，把很多高深的妙想溶入表現(xiàn)的畫面，特別是電視廣告，短短的幾十秒，消費(fèi)者根本來不及領(lǐng)悟就過去了，一頭霧水，不知企業(yè)在賣什么，很顯然，這是一種廣告浪費(fèi)。還有的平面也追求盡善盡美，力求表現(xiàn)得美侖美奐，也很難在讀者掃描報紙的'時候抓住眼球，廣告的殺傷力不夠，無法攝住消費(fèi)者的心。

第五敗：高高在上，廣告如何落地促銷

廣告不能脫離群眾，一味往皇親國戚上靠，以為這樣才能彰顯產(chǎn)品的至尊，要知道，消費(fèi)者多數(shù)是普通人群，他們希望廣告與自身相關(guān)，才能打動他們。廣告的目的就是要解決銷售力問題，如果總是自我玩味，可能市場未必就能啟動，廣告落地，形成銷售才是企業(yè)做廣告的初衷。

一味地高空宣傳，不考慮地面跟進(jìn)也是冒極大的風(fēng)險的。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告，忽視終端營銷，其形成的聲勢卻被競爭對手在終端給攔截了，實(shí)在是可惜。

第六敗：盲目跟風(fēng)，只知皮毛不知肉

跟風(fēng)，是我們多數(shù)中小企業(yè)的嗜好。與其花巨資開發(fā)市場、培育市場，不如跟風(fēng)大企業(yè)，照搬他們成功的經(jīng)驗(yàn)，仿照其成功的手法及策略。跟風(fēng)學(xué)習(xí)本身無可厚非，好的策略要提倡推廣，但有很多企業(yè)，跟風(fēng)往往不得要領(lǐng)，最后花了冤枉錢。

以電視廣告創(chuàng)意為例，以皇帝為表現(xiàn)手法的廣告就不少，最后連廠家自己也弄糊涂了，到底哪個是自己的廣告，自己的產(chǎn)品到底賣給誰?

還有一個有趣的現(xiàn)象是，自從腦白金以軟文營銷模式迅速啟動市場以來，眾多企業(yè)群起效仿，有的甚至把軟文當(dāng)成神話，結(jié)果花了錢市場起不來，他們并沒有把握軟文的精髓，寫作手法、媒體策略、版面技巧，都是軟文成功的必要條件。

第七敗：短線思維，一錘子買賣早夭折

有短線思維的老總不少，他們拿到一個產(chǎn)品，并沒有長遠(yuǎn)打算，今年能賺錢就好，明年的事明年說。缺乏長遠(yuǎn)打算，沒有中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，是很多產(chǎn)品曇花一現(xiàn)的根本原因。

特別是招商的產(chǎn)品，多數(shù)中小企業(yè)存在撈一票的想法，只要能招到一點(diǎn)錢就好，因此注定了多數(shù)產(chǎn)品的生命周期如此之短，品牌過早夭折。其中，包括一些短期內(nèi)非常成功的案例。做品牌營銷，短線思維要不得。

第八?。好撾x市場，市場不是腦袋拍出來的

很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品，我的產(chǎn)品如何如何好，價格如何較為合理、消費(fèi)人群應(yīng)該是哪些、市場前景如何大。他們在腦海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美，即便找外腦，也喜歡把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對方，這樣做市場肯定不行。

要知道，多數(shù)企業(yè)老總是根本沒有下市場的習(xí)慣的。有的完全是出于個人喜好，連包裝都要自己親自定，沒有實(shí)事求是。這樣的產(chǎn)品推向市場多數(shù)不被接受，成功從何而來?

第九?。簷z討品牌，營銷傳播未必需要整合

整合營銷，是前幾年開始流行的營銷手法。一些營銷人奉為圣經(jīng)，以為只要營銷整合就會成功，不成功的品牌是沒有整合起來。

其實(shí)，整合營銷未必適合醫(yī)藥保健品，單一媒體反而更好操作，不僅省錢，而且市場容易啟動。哈藥的主體媒體就是電視，腦白金的前期主體媒體是電視，后期以電視與報媒相配合，黃金搭檔則是以報媒加電視為主要手段。

而那些靠會議營銷推廣產(chǎn)品的品牌則沒有媒體造勢，講究的是一對一的親情營銷，談不上整合營銷。

第十?dāng)。盒⌒〕煽儯由炱放坪伪剡^急

單品成功比較容易，一些廠家取得一些小成績就想延伸品牌，或考慮推出系列產(chǎn)品。結(jié)果，資金分散、人力分流，不但延伸的系列產(chǎn)品沒有成功，連原來成功的品牌也受到影響。

我們仔細(xì)研究醫(yī)藥保健品市場，發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)靠單一品牌突圍成功的較多，而且多年來沒有延伸，取得了不斐的市場業(yè)績。他們遵循的原則是，將主要目標(biāo)集中在一個產(chǎn)品上，力爭產(chǎn)生最大化利潤。比較分析失敗的和成功的，的確，在藥品保健品領(lǐng)域，品牌延伸并非那么簡單，操之過急可能會適得其反。

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四、談?wù)勂髽I(yè)營銷管理存在的問題及對策

談?wù)勂髽I(yè)營銷管理存在的問題及對策

企業(yè)良好營銷理念的形成，加上及時按照市場形勢的變動做出相應(yīng)調(diào)整和創(chuàng)新，對于營銷管理工作的進(jìn)行起到了非常關(guān)鍵的積極作用。

摘要：

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的迅速加快，之前的營銷管理形式在企業(yè)中的運(yùn)用出現(xiàn)了不少問題。所以說，采取更加系統(tǒng)、有效、可行的對策對企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的漏洞進(jìn)行及時解決，逐漸成為了當(dāng)前企業(yè)管理的一種必然趨勢。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)營銷管理;問題與對策;研究探討

中國企業(yè)的營銷管理起步和發(fā)展較晚，它的營銷策略、營銷理念等和發(fā)達(dá)國家相比具有差距，這就造成了其在實(shí)踐過程中會出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)性問題，從而在一定程度上限制企業(yè)的發(fā)展。本文對國內(nèi)企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的主要問題以及相應(yīng)的解決措施等進(jìn)行了闡述。

一、企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的問題研究

(一)企業(yè)營銷理念方面出現(xiàn)的問題

營銷觀念作為整個營銷管理工作的重點(diǎn)組成部分，其合理性和科學(xué)性程度，對于企業(yè)營銷管理工作推進(jìn)的有效性具有非常關(guān)鍵的影響，同時營銷理念對本企業(yè)市場競爭力的提升也發(fā)揮著重要的作用，因此，對于一個企業(yè)而言，良好的營銷理念的樹立是極其關(guān)鍵的。從國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況出發(fā)，它們在迎合大的經(jīng)濟(jì)潮流的基礎(chǔ)上，逐步培養(yǎng)并健全自身的品牌意識與市場意識，然而在實(shí)際的實(shí)施環(huán)節(jié)中，并沒有把企業(yè)營銷理念同前者有機(jī)融合。上述情況也導(dǎo)致了二者間的脫節(jié)，進(jìn)而給企業(yè)帶來了巨大的負(fù)面作用。

(二)企業(yè)營銷體制引發(fā)的問題

國內(nèi)一些企業(yè)的營銷體系并不十分完善，市場營銷機(jī)制也不夠健全，這就為營銷工作的推行造成了極大的不便。按照部分企業(yè)的外部營銷條件來講，它們對營銷理論、銷售技術(shù)創(chuàng)新、銷售應(yīng)用及營銷傳播等環(huán)節(jié)并沒有有效地進(jìn)行整合，也沒能夠及時構(gòu)建起健全的營銷體制，再加上市場法律體系的缺失等原因，在很大程度上妨礙了企業(yè)營銷管理工作的貫徹執(zhí)行。除此之外，有些企業(yè)仍舊存在營銷保障和激勵機(jī)制不完備的現(xiàn)象，這就嚴(yán)重影響了營銷工作者主動性的提升，同時束縛了企業(yè)的發(fā)展。

(三)企業(yè)營銷策略出現(xiàn)的問題

從國內(nèi)多數(shù)企業(yè)的營銷管理狀況來講，它們營銷策略大部分仍停留在形式、跟風(fēng)階段，然而一味地跟風(fēng)和模仿，會導(dǎo)致營銷市場的疲勞。另外，部分企業(yè)在其制定各自的營銷策略之前，沒有及時對市場情況進(jìn)行深入、全面的調(diào)研和分析，后期也未能展開更加細(xì)致的跟蹤調(diào)查，并且在營銷策略推行之后，缺乏客觀的眼光對戰(zhàn)略效果進(jìn)行評價和補(bǔ)充。造成了企業(yè)制定營銷策略可行性、合理性的缺失，令營銷策略效果不達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步造成企業(yè)發(fā)展滯緩的情況出現(xiàn)。

(四)企業(yè)營銷形式及人員方面的問題

首先，由于科技的進(jìn)步以及人們生活質(zhì)量的提升，企業(yè)在全面考慮人們需求的前提下，持續(xù)豐富營銷方式，目的是與時俱進(jìn)。然而，不少企業(yè)的信息收集途徑十分單調(diào)，無法客觀認(rèn)識新媒體給營銷市場造成的影響，再加上企業(yè)對目前市場需求的模糊，都可能造成企業(yè)營銷方式的滯后。其次，國內(nèi)企業(yè)營銷人員的專業(yè)性和素養(yǎng)均需提高。根據(jù)現(xiàn)今的狀況而言，國內(nèi)企業(yè)營銷人員的專業(yè)程度及自身修養(yǎng)普遍不高，這就會帶來企業(yè)營銷人才不足的問題。

二、針對企業(yè)營銷管理問題的相應(yīng)解決措施

(一)不斷轉(zhuǎn)變并創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念

企業(yè)良好營銷理念的形成，加上及時按照市場形勢的變動做出相應(yīng)調(diào)整和創(chuàng)新，對于營銷管理工作的進(jìn)行起到了非常關(guān)鍵的積極作用。對現(xiàn)階段營銷觀念中出現(xiàn)的問題，我們主要借助下列方法進(jìn)行理念的創(chuàng)新：一、客戶心理的滿足。營銷工作根本目標(biāo)即為達(dá)到客戶滿意的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。所以，在營銷理念的創(chuàng)新方面必須全面考慮客戶的心理需求，一切從客戶角度出發(fā)，盡量迎合客戶需求并完成企業(yè)發(fā)展任務(wù);二、有效借助新媒體。在科學(xué)技術(shù)飛速進(jìn)步的前提下，人們掌握信息動態(tài)的途徑更加豐富，并且逐漸向新媒體的方向發(fā)展。所以說，企業(yè)的營銷理念不可停留在表面，而是進(jìn)一步借助新媒體力量讓更多客戶了解到本企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)信息;三、深入發(fā)掘產(chǎn)品價值。要想令企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)得到客戶的一致認(rèn)可，企業(yè)深入發(fā)掘產(chǎn)品的文化內(nèi)涵并且能在實(shí)際營銷過程中利用產(chǎn)品的知識含量，這一點(diǎn)顯得尤為關(guān)鍵。

(二)構(gòu)建并完善企業(yè)的營銷體系

構(gòu)建完善企業(yè)的營銷體系，可借助以下方式：首先，完善現(xiàn)有營銷人員的激勵及獎懲機(jī)制;其次，按照營銷管理的實(shí)際需求，分設(shè)不同組織機(jī)構(gòu)，有機(jī)融合各部門間的職能;再次，按照營銷管理責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，對各崗位及人員的責(zé)任與權(quán)限進(jìn)行明確;另外，為保障營銷工作的有效性、科學(xué)性，還應(yīng)當(dāng)致力于構(gòu)建良好的運(yùn)營體制及監(jiān)管機(jī)制。

(三)進(jìn)一步健全營銷戰(zhàn)略

從國內(nèi)一部分成功企業(yè)的演進(jìn)形勢來講，其更為重視品牌銷售，以品牌戰(zhàn)略作為導(dǎo)向并促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近來，人們對品牌效應(yīng)更加關(guān)注，大多數(shù)人在購買某種產(chǎn)品時，除了考慮其性價比之外，也十分注重品牌和口碑。在今后企業(yè)的營銷管理中，企業(yè)必須將品牌經(jīng)營戰(zhàn)略當(dāng)做系統(tǒng)工程來建設(shè)，從而有效帶動整個企業(yè)的迅速發(fā)展。

(四)豐富企業(yè)營銷形式，培養(yǎng)更多營銷人才

在當(dāng)前背景下，要想提高企業(yè)的營銷效率，按照人們生活的變動，適宜地調(diào)整和豐富營銷方式非常關(guān)鍵。企業(yè)需要按照客戶要求和自身發(fā)展的基本狀況，同時綜合考慮新媒介價值的前提下，合理地運(yùn)用“八大營銷手段”。另外，全面體現(xiàn)關(guān)系營銷、價值營銷及交易營銷等營銷戰(zhàn)略，進(jìn)而推動企業(yè)營銷的多元化發(fā)展。此外，企業(yè)營銷工作的性質(zhì)決定了其對營銷人員的素質(zhì)及專業(yè)技能要求更高，所以，要想保障營銷管理工作的順利進(jìn)行，培養(yǎng)更多的營銷人才無可厚非。在實(shí)際營銷過程中，也應(yīng)當(dāng)按照營銷市場的動態(tài)，對營銷人員展開定期的培訓(xùn)，在提升其素養(yǎng)及專業(yè)技能的同時，促進(jìn)企業(yè)營銷管理的健康穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)束語

綜上，對于現(xiàn)今企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的問題，借助更具針對性、可行性的措施來解決，有助于增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)社會經(jīng)濟(jì)效益的提升。

談?wù)勂髽I(yè)文化對中國企業(yè)管理的真實(shí)涵義

企業(yè)文化，是以研究人類群體行為為目的的社會學(xué)與管理學(xué)需要處理的問題，不能把企業(yè)文化當(dāng)作一個文學(xué)問題。

對于中國企業(yè)來說，文化管理的目的不是要代替科學(xué)管理，而是為盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化服務(wù)。

企業(yè)文化，作為一種管理理論，自上世紀(jì)80年代引進(jìn)中國以來，一直是學(xué)界與企業(yè)界關(guān)注的一個主題。但是，無論是在學(xué)界，還是企業(yè)界，目前對“企業(yè)文化”概念，仍存在很深的誤解，并在誤解的基礎(chǔ)上，隨己所需進(jìn)行評論，搞宣傳的認(rèn)為它至關(guān)重要，搞營銷的認(rèn)為它一無是處。這些認(rèn)識，都影響了企業(yè)文化作為一種管理理論的有效性，有必要站在中國企業(yè)管理實(shí)踐需要角度上，對“企業(yè)文化”概念重新做一總結(jié)。

1 “企業(yè)文化”是企業(yè)家的管理思路，不是“以人為本”的時髦口號

從管理學(xué)的發(fā)展過程來看，美國企業(yè)管理在20世紀(jì)初到60年代的60年里，已經(jīng)形成了健全、成熟的科學(xué)管理制度體系，對企業(yè)管理中主要涉及物的要素的生產(chǎn)運(yùn)作管理、財務(wù)管理、人事管理（將人看作產(chǎn)生成本的物）等，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了制度化。在與日本經(jīng)濟(jì)的競爭中，美國認(rèn)識到企業(yè)管理要重視人在各種生產(chǎn)要素中的特殊作用，必須研究如何發(fā)揮人在企業(yè)之間競爭中的突出作用。

為了實(shí)現(xiàn)這一目的，能否激發(fā)員工的創(chuàng)造性，便成為關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。正是從此意義上，美國管理學(xué)界通過借鑒日本企業(yè)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，研究人的價值觀等軟要素在企業(yè)管理中的作用，目的是通過提高人的活力，促進(jìn)其他物質(zhì)資源要素的配置效率與效益，這是企業(yè)文化理論在美國興起的歷史背景。自此之后，美國的管理學(xué)理論，從科學(xué)管理階段發(fā)展到了文化管理階段。這種管理理論的轉(zhuǎn)變，反映在企業(yè)管理實(shí)踐中，是從向壓縮成本要效益，轉(zhuǎn)向把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展成長的發(fā)動機(jī)，這也是美國堅持大力發(fā)展國民教育體系與“知識經(jīng)濟(jì)”興起的經(jīng)濟(jì)管理動因。

從美國企業(yè)管理理論的發(fā)展過程看，文化管理不是要替代科學(xué)管理，而是繼經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理后的一個新的管理發(fā)展階段。其含義，是從人的心理和行為特點(diǎn)入手，培養(yǎng)企業(yè)組織的共同情感、共同價值，形成組織自身的文化；從組織整體的存在和發(fā)展角度，去研究和吸收各種管理方法，進(jìn)而形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格；把企業(yè)管理的軟要素作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，以文化引導(dǎo)為根本手段，通過企業(yè)價值觀培育、管理制度推進(jìn)，以激發(fā)職工的自覺行為為目的，全面提升管理效率的獨(dú)特的管理思想和管理方式。

2 “企業(yè)文化”是廣義文化，不是狹義文化

在我國企業(yè)文化研究領(lǐng)域，人們一般能夠堅持廣義文化觀，即認(rèn)為企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化與精神文化三個層次。但是一旦進(jìn)入一個具體企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)過程，往往就會倒向“狹義文化觀”，表現(xiàn)是：不去研究企業(yè)內(nèi)部員工的價值觀現(xiàn)狀與群體心理，只考慮如何草擬一個觀念性的企業(yè)文化手冊，重視時髦管理口號，為了“文化”而“文化”，看不到文化如何能夠轉(zhuǎn)變成企業(yè)的生產(chǎn)率，這也就是制度與文化兩張皮的原因。

因此，企業(yè)家與高管人員，必須將“企業(yè)文化”上升為文化管理，作為一種管理理論來看待，從企業(yè)管理的宏觀視角，分析、看待管理制度建設(shè)與人的價值觀念之間相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化，是以研究人類群體行為為目的的社會學(xué)與管理學(xué)需要處理的問題，不能把企業(yè)文化當(dāng)作一個文學(xué)問題。

反之，從狹義的文化觀角度出發(fā)，將企業(yè)文化看作企業(yè)宣傳部門負(fù)責(zé)的事情，企業(yè)文化建設(shè)就會走入死胡同，變成了只有大企業(yè)才能消費(fèi)得起的一種裝飾品了，變成了文學(xué)故事、標(biāo)語口號。文學(xué)故事不是目的，企業(yè)管理才是目的`。能否以文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的效率與效益，是區(qū)別不同企業(yè)家管理功力的一個問題。企業(yè)文化就如一把水果刀，在小孩子手里可能成為自殘的工具，對武功高手而言卻會成為克敵制勝的利器。

3 “企業(yè)文化管理”對中國企業(yè)管理的特殊涵義

任何一種管理理論，其目的都是提高企業(yè)自身的管理有效性，文化管理也需要解決這個問題。對管理有效性的分析，可以從效率與效益兩個角度進(jìn)行。企業(yè)文化的作用區(qū)分為“內(nèi)部功能”與“外部功能”。

所謂企業(yè)文化的內(nèi)部功能，就是通過凝聚員工士氣實(shí)現(xiàn)“上下同欲”，降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的效率。企業(yè)文化管理要求以價值觀建設(shè)促進(jìn)企業(yè)管理的規(guī)范化與制度化，而中國文化是一種不同于西方個人主義文化的群體主義文化。這種文化價值觀與相應(yīng)的民族文化心理，影響到西方企業(yè)科學(xué)管理制度在中國的效力。所以，在學(xué)習(xí)西方科學(xué)管理制度時，必須重視員工的民族文化心理與各代人價值觀的變化，通過創(chuàng)新與再造，實(shí)現(xiàn)管理制度的“洋為中用”。

其次，中國企業(yè)管理水平與西方企業(yè)有很大差距，是企業(yè)文化管理對中國企業(yè)具有特殊含義的另一原因。與西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)的情況不同，絕大多數(shù)中國企業(yè)尚未經(jīng)過科學(xué)管理階段的充分發(fā)展，即使是海爾、聯(lián)想、TCL等知名企業(yè)，在市場經(jīng)濟(jì)中的成長也只有二十幾年。企業(yè)作為以盈利性為目的的組織，制度建設(shè)與員工遵守的關(guān)系，是任何規(guī)模的企業(yè)在建章立制與管理規(guī)范化過程當(dāng)中都要面對的問題，對于中國企業(yè)來說，文化管理的目的不是要代替科學(xué)管理，而是為盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化服務(wù)。

第三，企業(yè)文化的外部功能，是指通過產(chǎn)品形象及員工行為展現(xiàn)出來的風(fēng)氣，建立起企業(yè)與用戶為主的利益相關(guān)者的良好社會關(guān)系，樹立企業(yè)形象，并獲得用戶對該品牌的忠誠，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營所追求的效益，保證企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。這就要求必須將企業(yè)文化的內(nèi)部功能與外部功能同時考慮，也是柯林斯在《基業(yè)長青》一書中要表達(dá)的含義。在企業(yè)文化外部功能實(shí)現(xiàn)上，這種文化心理的特殊性則體現(xiàn)在中國市場上的一些特有的現(xiàn)象，如保健品經(jīng)濟(jì)、短信經(jīng)濟(jì)、禮品經(jīng)濟(jì)規(guī)模巨大。

4 結(jié)語

企業(yè)文化管理，要求必須堅持廣義文化觀，防止走向狹義文化觀的死胡同；是繼科學(xué)管理之后的一種管理理論，不是局限于管理員工精神的口號標(biāo)語；是中國企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理、做大做強(qiáng)的必經(jīng)之路，不是大企業(yè)的裝飾品。（孔慶鈞）

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