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    抖店發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)則(抖店超時(shí)發(fā)貨處罰)

    發(fā)布時(shí)間:2023-03-20 18:23:45     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 1195        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖店發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)則的問題,以下是小編對(duì)此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

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    本文目錄:

    抖店發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)則(抖店超時(shí)發(fā)貨處罰)

    一、抖音未發(fā)貨為什么按5%賠付

    平臺(tái)內(nèi)部規(guī)定

    拓展:

    一、抖音發(fā)貨超時(shí)怎么賠償?

    如果有超時(shí)發(fā)貨的訂單,平臺(tái)會(huì)扣除你賬戶的金或者貨款余額來賠付給消費(fèi)者。并以同等金額的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給超時(shí)訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

    單價(jià)≤3元,不進(jìn)行賠付;

    3元<單價(jià)<300元,賠付3元;

    單價(jià)≥300元,賠付1%,不超過30元

    二、發(fā)貨規(guī)則是什么?

    抖音小店發(fā)貨,不僅僅只是發(fā)貨這么個(gè)動(dòng)作。是有規(guī)則的,如果你發(fā)貨不按照規(guī)則來,可能會(huì)違規(guī)。抖音小店發(fā)貨違規(guī)嚴(yán)重,還有店鋪停業(yè)整頓甚至是清退的風(fēng)險(xiǎn)。

    所以今天我們來說—說抖音小店發(fā)貨規(guī)則。

    1、抖音小店發(fā)貨模式

    根據(jù)你的發(fā)貨能力來設(shè)置抖音小店發(fā)貨模式,避免造成超時(shí)發(fā)貨違規(guī)。

    (1)現(xiàn)貨發(fā)貨模式:如果你設(shè)置了現(xiàn)貨發(fā)貨模式,訂單要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)。有些特殊類目可自主設(shè)置2-15天。

    如果你不能48小時(shí)發(fā)貨,千萬別設(shè)置現(xiàn)貨發(fā)貨模式。

    ( 2)階梯發(fā)貨模式

    階梯發(fā)貨模式靈活性就比較高了,設(shè)置階梯發(fā)貨模式,你就把現(xiàn)貨庫存改為O,庫存放在階梯發(fā)貨里,可自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)間2-15天,這樣就能避免因?yàn)闀r(shí)效太短,導(dǎo)致發(fā)貨超時(shí)違規(guī)了。

    ( 3)全款預(yù)售模式∶預(yù)售模式你可以自行設(shè)置時(shí)間。但也不要輕易設(shè)置預(yù)售,預(yù)售發(fā)貨期限太久,很多人可能不愿下單。

    二、抖音超時(shí)未發(fā)貨怎么處理?

    想要知道抖音超時(shí)未發(fā)貨怎么處理?下面跟一起了解一下。

     

     1、訂單關(guān)閉

    在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)將提供其他退款路徑。

    2、扣除保證金

    每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。

    違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

    此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

    3、商品封禁

    單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

    4、店鋪停業(yè)/清退處理

    如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

    5、影響店鋪評(píng)級(jí)

    抖音發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中,影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

    三、抖音商家沒按時(shí)發(fā)貨怎么賠

    抖店服務(wù)市場(chǎng)

    現(xiàn)貨+備貨管理

四、抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金

在抖音上經(jīng)營店鋪的商家都清楚了,在抖音平臺(tái)上,商家是可以根據(jù)自身庫存情況、發(fā)貨能力,視情況,在商品創(chuàng)建時(shí)自主設(shè)置發(fā)貨時(shí)效的,所以商家在發(fā)貨商會(huì)比其他平臺(tái)的商家要自由點(diǎn),不過如果商家沒有在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨是會(huì)被扣保證金的。

在抖音上,什么是延遲發(fā)貨呢,主要是商家未在承諾給消費(fèi)者的發(fā)貨時(shí)效內(nèi)發(fā)貨并未在平臺(tái)內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。要記得商家通過平臺(tái)認(rèn)可的方式上傳真實(shí)有效物流單號(hào),包括但不限于后臺(tái)填寫物流信息或批量導(dǎo)入物流信息等。商家的發(fā)貨時(shí)間,以平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)記錄的操作發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)的。不然就是發(fā)貨超時(shí)哦。

發(fā)貨超時(shí)判定主要有:判定維度為訂單、判定輪檢周期為24小時(shí)

判定維度為訂單

平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定發(fā)貨超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單,則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次,被判定為發(fā)貨超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。

判定輪檢周期為24小時(shí)

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單,平臺(tái)將在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí),繼續(xù)判定。

如在該24小時(shí)內(nèi),商家仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨,或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理,則仍會(huì)被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時(shí)。

如商家一直未上傳正確的物流單號(hào),平臺(tái)將繼續(xù)識(shí)別判定,判定上限為3次。

溫馨提示:為避免消費(fèi)者投訴和商家損失,商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨,否則單筆訂單可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。

發(fā)貨超時(shí)違規(guī)處理

訂單關(guān)閉,在消費(fèi)者下單起150天內(nèi)未進(jìn)行“發(fā)貨”且未進(jìn)行退款的訂單,訂單將自動(dòng)關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費(fèi)者賬戶。如原路退款不成功,平臺(tái)將提供其他退款路徑。

扣除保證金,每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。

違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。

此項(xiàng)違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

商品封禁,單筆訂單發(fā)貨超時(shí)累計(jì)大于2次,則對(duì)應(yīng)商品將會(huì)被封禁。

店鋪停業(yè)/清退處理,如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

影響店鋪評(píng)級(jí)

發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中,影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

以上就是關(guān)于抖店發(fā)貨超時(shí)賠付規(guī)則相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。


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