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淘寶商品參數(shù)與實際不一致（淘寶商品參數(shù)與實際不一致但與商品詳情頁一致）

發(fā)布時間：2023-03-21 00:48:16 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 1525 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關于淘寶商品參數(shù)與實際不一致的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、淘寶圖片與實物不符怎么辦？
2、我在淘寶上購買的冰箱，買時看的參數(shù)和收到貨參數(shù)不一致，我要退貨，商家讓我付運費，我怎樣維權？
3、如果淘寶賣家發(fā)的貨與描述不符怎么辦？
4、淘寶購買東西與實物不符怎么辦？

淘寶商品參數(shù)與實際不一致（淘寶商品參數(shù)與實際不一致但與商品詳情頁一致）

一、淘寶圖片與實物不符怎么辦？

有很多，比如說色差、圖案不對等等，如果遇到這些情況，要怎么處理呢？

　為了維持良好的購物環(huán)境，淘寶平臺制定了一系列規(guī)則，如果賣家觸犯了淘寶平臺的規(guī)則就會受到處罰，不同的違規(guī)行為對應著不同的處罰，接下來先來和大家好好聊一聊淘寶圖片與實物不符怎么處理?

1、淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害，因為此事浪費時間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

2、退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴，淘寶小二一般會采用息事寧人的作法，勸你退了就算了。

3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品的描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;您與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議，但是未對運費進行約定的，則需要您承擔發(fā)貨運費以及與您發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費;

4、您與買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由您承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

二、我在淘寶上購買的冰箱，買時看的參數(shù)和收到貨參數(shù)不一致，我要退貨，商家讓我付運費，我怎樣維權？

收貨時一般都會讓買家驗貨的，那時退回應該不收運費吧

三、如果淘寶賣家發(fā)的貨與描述不符怎么辦？

一、淘寶賣家發(fā)的貨與描述不符怎么辦?

1、如果買家收到的商品跟您的描述不符的話，淘寶支持退貨退款，來回運費由賣家承擔;

2、如果交易中買賣雙方?jīng)]有對商品描述約定清楚，比如雙方約定均碼，但未約定具體尺寸;

3、與買家已經(jīng)達成了退款協(xié)議，但是未對運費進行約定的，則需要賣家承擔發(fā)貨運費以及與發(fā)貨相同貨運方式的退貨運費;

4、與淘寶買家未達成退款協(xié)議的，淘寶在介入后也無法確定是誰的責任，此時交易將做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由賣家承擔;

5、如果出售的商品為閑置商品的話，閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理。

二、淘寶商品描述不符問題的舉證

1、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權根據(jù)商品圖片直接認定;

2、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

淘寶賣家發(fā)的貨與描述不符，大家如果不想要的話，可以申請退貨退款，在退貨的界面，上面就會有一項是發(fā)的貨與描述不符，大家選擇這個退貨理由，就可以成功退貨了。

四、淘寶購買東西與實物不符怎么辦？

現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代，大家在網(wǎng)上購物的時間比逛商場的更多，為了節(jié)省時間，大家都習慣于網(wǎng)購，然而在網(wǎng)購的時候很多時候還是會出現(xiàn)圖片跟實際的不符的商品還有很多。購物中圖片與實物不符的那些破事。

今天在淘寶中閑逛，無意中看到一篇貼子，說的是買了條裙子，實物與圖片嚴重不相符的事情，真是血淚史的哭訴啊，不由得讓我想起我初入淘寶時也遇到類似的那些陳芝麻爛谷之事。

記得第一次上淘寶是在很早的時候，那時候剛開始流行淘寶，我在淘寶上看中了一件紅色的夏天短袖，不太貴，才六十元左右，顏色款式都挺喜歡的，店主的描述也讓我是心動，于是豪不猶豫地拍了下來，結果收到后讓我大跌眼鏡，紅色變成了粉紅色，純棉的料子成了紗布的性質(zhì)，還有款式，壓根沒有像圖片里拍的那么挺，幸好我的眼鏡框結實，沒掉來，嗚。。。。

盡管第一次購物以失敗告終，我卻并沒有死心，隨著時間的長久，我懂得了要去有鉆的店家買，聽說那樣保險一點，于是在一個寒冷的冬季我又瞄上了一個三鉆賣家店里的一件冬季棉襖，這衣服內(nèi)里非常好，白白的毛，長絨絨的，看起來很密實，讓人感覺就差抱著一只羊了。我又開始往外掏我那并不結實的錢包了，拍下了四天就到貨了，還挺快，只是結果仍舊是沒有改變，失望+憤怒。這哪是綿羊呀，簡直就是一只快餓死的小羊羔身上的最后一點毛發(fā)，稀稀的，短短的，還帶點黃，對了，還有一股子膠水味。不由得我仰天長嘆，看來，帶鉆也不一定可靠啊。。。。。

陸陸續(xù)續(xù)的購物給了我經(jīng)驗，我的眼睛開始不再向那些精美的圖片上去瞞，實物拍攝給了我很大的安全感，而且，最好是圖片不要太過于修飾的，這次倒是沒有讓我太失望，基本買到手的就跟實物差不多了，不知道是降低了期望值還是減少了心理落差，這樣反而覺得還挺高興的。

現(xiàn)在，自己也開始開店了，一直都惱著自己不會圖片處理，不能把一件非常好的寶貝處理的至少跟實物一樣漂亮來吸引買家，在今天之后，我突然覺得，這其實也未必不是件好事，至少，從賣出去的幾件衣服反饋來看，大家都覺得比實物要值，所以想想，還是算了吧，繼續(xù)我的“實物實拍”，很多情況下買到不一樣的商品的時候，我們可以選擇退貨，也可以提醒的方式來解決。

以上就是關于淘寶商品參數(shù)與實際不一致相關問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。