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    抖音售后不滿意投訴給誰(抖音售后不滿意投訴給誰電話)

    發(fā)布時間:2023-03-21 01:30:39     稿源: 創(chuàng)意嶺    閱讀: 901        問大家

    大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音售后不滿意投訴給誰的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。

    創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè),服務(wù)客戶遍布全球各地,相關(guān)業(yè)務(wù)請撥打電話:175-8598-2043,或添加微信:1454722008

    本文目錄:

    抖音售后不滿意投訴給誰(抖音售后不滿意投訴給誰電話)

    一、投訴抖音平臺要投訴什么部門

    法律分析:1、消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,能夠向經(jīng)營者所在地或者第三方平臺所在地的工商行政部門投訴。

    抖音平臺最怕的是全國市場監(jiān)管部門?!?2315”是全國市場監(jiān)管部門提供的服務(wù)熱線,一旦消費(fèi)者通過12315的監(jiān)管平臺舉報投訴成功,就會根據(jù)事件大小來對被舉報投訴方進(jìn)行行政處罰,例如罰款、沒收違法所得、吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令停業(yè)等。

    2、《工商行政管理部門處置消費(fèi)者投訴辦法》消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,能夠向經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴,也能夠向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門投訴。

    法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,能夠通過下列途徑解決:(一)與經(jīng)營者商量和解;(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他解組織調(diào)解;(三)向有關(guān)行政部門投訴;(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)到的仲裁協(xié)議提請仲裁組織仲裁;(五)向人民法院提訴訟訟。

    二、抖音投訴電話是多少?

    抖音投訴電話號碼是4009922556。在抖音平臺投訴的時候,可以跟客服反饋?zhàn)约憾兑舻那闆r,在抖音可以投訴商家以下的行為:

    1、商品發(fā)布規(guī)則。在抖音小店中發(fā)布的商品一定要符合平臺規(guī)定,不準(zhǔn)發(fā)布任何違法違規(guī)的商品,比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。商家在描述商品時必須做到真實(shí)、完整。禁止在商品描述頁或商品包裹中發(fā)布第三方平臺的消息。

    2、售假行為。小店為了保護(hù)消費(fèi)者和品牌方的權(quán)益,嚴(yán)厲打擊售假行為。無論是品牌方還是客戶,都非常有可能對假貨商品進(jìn)行投訴。如平臺認(rèn)定商家出售假貨的情況屬實(shí),商家應(yīng)積極處理投訴和客戶的售后,如退款和賠付等。平臺更有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)將之移交給司法機(jī)關(guān)處理。

    3、欺詐或虛假發(fā)貨問題。商家可以根據(jù)自身情況,在商品創(chuàng)建時設(shè)置發(fā)貨時效,但在設(shè)置了發(fā)貨時效后,商家應(yīng)在承諾發(fā)貨時效內(nèi)完成發(fā)貨,并在該時效內(nèi)上傳真實(shí)有效物流單號。

    三、抖音售后服務(wù)不符怎么申訴

    抖音售后服務(wù)不符要跟商家的客服進(jìn)行詢問。

    跟商家商議無果可以找抖音官方,再不行就發(fā)作品梳理清楚來龍去脈曝光賣家;

    售后服務(wù)不符是指創(chuàng)作者在直播/短視頻推廣商品過程中,宣傳/展示的商品退換、假貨賠付、運(yùn)費(fèi)險等服務(wù)與商品詳情頁不一致的行為;

    平臺鼓勵創(chuàng)作者向消費(fèi)者如實(shí)描述商品信息,營造良好的帶貨環(huán)境。

    四、抖音買東西商家不給退款怎么辦?怎么投訴?打哪個電話

    現(xiàn)在越來越多的人喜歡在抖音上面購買東西了wh,當(dāng)出現(xiàn)不滿意的時候,有一些商家根本就不愿意退貨,出現(xiàn)這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?另外,在抖音買東西靠譜嗎?下面腳本之家我就和大家說說這方面的內(nèi)容。

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    官方提供了兩種退貨方式:

    1、撥打聯(lián)系電話:找客服解決(客服的工作時間為9:00-21:00);

    2、私信聯(lián)系賣家,咨詢申請退貨的方法;

    在反饋與幫助中找到在線抖音客服,提出自己的訴求進(jìn)行投訴申請退款即可,詳細(xì)步驟:

    1、進(jìn)入抖音后,點(diǎn)擊右下角我。

    2、再點(diǎn)擊右上角三條杠符號。

    3、點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置。

    4、點(diǎn)擊進(jìn)入反饋與幫助。

    5、然后找到右下角在線咨詢。

    6、就可以提出自己的訴求進(jìn)行投訴申請退款。

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    抖音買東西商家不給退款的話,直接聯(lián)系抖音的官方客服尋求幫助即可。進(jìn)入抖音投訴中心的路徑:打開抖音App后找到【我的主頁】,看到右上角【≡】標(biāo)志,點(diǎn)擊后選擇【我的客服】-【客服中心】,點(diǎn)擊【自助服務(wù)-電商訂單問題】,即進(jìn)入客服聊天頁面,聯(lián)系人工客服如實(shí)說明情況,最好附上有力證據(jù),工作人員核實(shí)后便會幫助你解決問題了。

    除了聯(lián)系抖音官方客服,也可以直接撥打“95152”抖音客服熱線進(jìn)行投訴;或是在訂單頁面上點(diǎn)開店鋪信息,找到客服對話框,隨后點(diǎn)開對話框右上角的【...】選項(xiàng),點(diǎn)擊【當(dāng)前店鋪設(shè)置】-【投訴商家】,再選擇投訴理由即可。

    如果通過上述幾種方式都沒辦法讓商家退款的話,可以致電“12315”或“全國12315平臺進(jìn)行投訴舉報,消費(fèi)者可以通過熱線和網(wǎng)絡(luò)兩個平臺進(jìn)行投訴,但無論采取哪種方式投訴,都一定要注意受理?xiàng)l件:

    1、有明確的被投訴人;

    2、有具體的投訴請求、理由和事實(shí);

    3、屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

    同時還要注意的是,在不加撥區(qū)號的前提下,默認(rèn)是當(dāng)?shù)氐?2315平臺接聽,由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄,如商家在異地,則需商家所在地區(qū)號+12315,如深圳為:0755-12315、北京為:010-12315。

    以上就是關(guān)于抖音售后不滿意投訴給誰相關(guān)問題的回答。希望能幫到你,如有更多相關(guān)問題,您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢,客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。


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