正文

如何精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)（精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)方法）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-03 21:35:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 53 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于如何精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

創(chuàng)意嶺作為行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)，服務(wù)客戶遍布全球各地，相關(guān)業(yè)務(wù)請(qǐng)撥打電話：175-8598-2043，或添加微信：1454722008

本文目錄:

1、精準(zhǔn)營(yíng)銷需要哪些數(shù)據(jù)?利用這些數(shù)據(jù)怎么做精準(zhǔn)營(yíng)銷。
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷如何的精準(zhǔn)？如何的營(yíng)銷
3、如何做好線上銷售精準(zhǔn)營(yíng)銷
4、如何精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶

如何精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)（精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)方法）

一、精準(zhǔn)營(yíng)銷需要哪些數(shù)據(jù)?利用這些數(shù)據(jù)怎么做精準(zhǔn)營(yíng)銷。

如何確定目標(biāo)消費(fèi)人群？

傳統(tǒng)市調(diào)——耗時(shí)、耗人力、成本高、樣本數(shù)量有限，且存在受訪者隱藏真實(shí)想法的可能。

社交媒體大數(shù)據(jù)——符合用戶溝通和線上行為習(xí)慣，無(wú)需人力、數(shù)據(jù)可自動(dòng)全天候采集，數(shù)據(jù)量和分析維度更豐富、更客觀、可信度更高。

傳統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)收集有以下挑戰(zhàn)：

01 線上、線下顧客體驗(yàn)觸點(diǎn)繁多，碎片化的信息分散于企業(yè)各部門(mén)，無(wú)法利用整合數(shù)據(jù)快速了解消費(fèi)需求和顧客體驗(yàn)，賦能管理決策。

02 傳統(tǒng)調(diào)研樣本量小，執(zhí)行周期長(zhǎng)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果往往滯后于消費(fèi)趨勢(shì)，難以轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行洞察來(lái)賦能產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷增長(zhǎng)。

03 市場(chǎng)情報(bào)數(shù)據(jù)源單薄，難以應(yīng)付快速演化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，缺乏統(tǒng)一的工具進(jìn)行競(jìng)品對(duì)標(biāo)，無(wú)法做到知己知彼。

所以，如何全面了解目標(biāo)人群，標(biāo)簽和分析

基于實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法的消費(fèi)體驗(yàn)洞察，是真正“以消費(fèi)者為核心”組織企業(yè)資源配置的有效解決方案。消費(fèi)體驗(yàn)洞察能夠幫助企業(yè)快速采集和理解消費(fèi)者需求、產(chǎn)品口碑、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、新品趨勢(shì)和消費(fèi)熱點(diǎn)，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷、研發(fā)、顧客體驗(yàn)、零售運(yùn)營(yíng)等職能部門(mén)的專業(yè)人士把握商業(yè)機(jī)遇，敏捷應(yīng)對(duì)快速變化中的消費(fèi)市場(chǎng)。

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷如何的精準(zhǔn)？如何的營(yíng)銷

要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，首先要明確產(chǎn)品的目標(biāo)群體。定位與產(chǎn)品本身相匹配的消費(fèi)群體是分析消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣和消費(fèi)需求的前提，這使得大數(shù)據(jù)分析大有用武之地?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，人們可以接觸到很多種東西，每個(gè)人的喜好都不一樣，個(gè)性化程度高，多樣性很大。所以在尋找目標(biāo)群體的過(guò)程中，要立足于各行業(yè)沉淀的數(shù)據(jù)，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分消費(fèi)群體，建立用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，從中尋找目標(biāo)用戶。

另外，精準(zhǔn)營(yíng)銷需要掌握利用大數(shù)據(jù)分析用戶需求的技術(shù)。大數(shù)據(jù)記錄了用戶使用各種應(yīng)用生成的每一條數(shù)據(jù)。營(yíng)銷人員可以通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)來(lái)獲取用戶的需求，甚至挖掘出用戶沒(méi)有意識(shí)到的潛在需求。以手機(jī)游戲應(yīng)用推廣為例，不同游戲玩家的喜好差異較大。沒(méi)有對(duì)玩家喜好和使用習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)分析就投放的廣告，往往會(huì)變得毫無(wú)用處。通過(guò)分析用戶數(shù)據(jù)，獲取各類信息進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，可以大大提高下載率，延長(zhǎng)留存時(shí)間。因此，提高利用大數(shù)據(jù)分析用戶需求的技術(shù)成為很多主流廣告平臺(tái)的工作重點(diǎn)之一。和Mintegral一樣，它掌握了利用AI技術(shù)分析海量用戶數(shù)據(jù)，利用先進(jìn)的人工智能算法，實(shí)現(xiàn)了廣告投放時(shí)千人千面，有效提升了程序化廣告的精準(zhǔn)性。

另外，在進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)，也要注意廣告創(chuàng)意和數(shù)據(jù)的結(jié)合?，F(xiàn)代人更喜歡個(gè)性化、新穎的廣告創(chuàng)意，對(duì)廣告的審美要求也上升到了一個(gè)新的高度。然而，缺乏創(chuàng)意的簡(jiǎn)單粗暴的廣告早已跟不上時(shí)代的進(jìn)步，使得營(yíng)銷者越來(lái)越重視廣告創(chuàng)意。根據(jù)數(shù)據(jù)的分析，消費(fèi)者需求與耳目一新的創(chuàng)意相結(jié)合，理性的數(shù)據(jù)與感性的藝術(shù)相結(jié)合，才能創(chuàng)作出點(diǎn)擊率高、推廣效果好的廣告。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，精準(zhǔn)營(yíng)銷勢(shì)在必行，這需要企業(yè)和營(yíng)銷人員更好地定位目標(biāo)群體，掌握分析大數(shù)據(jù)的技術(shù)，結(jié)合創(chuàng)意進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

三、如何做好線上銷售精準(zhǔn)營(yíng)銷

現(xiàn)在很多行業(yè)都很看重線上銷售，因?yàn)橄壬箱N售直接就會(huì)牽連到先下銷售，他們之間有著密不可分的關(guān)系。傳統(tǒng)廠商對(duì)電子商務(wù)這個(gè)新興的市場(chǎng)無(wú)不虎視眈眈，既想果斷出手分一杯羹，又怕萬(wàn)一失策蝕把米。它就像把雙刃劍，如果運(yùn)用得當(dāng)就能為廠家披荊斬棘，斬獲線上市場(chǎng)的同時(shí)也帶動(dòng)線下銷售;如果運(yùn)用不當(dāng)就會(huì)讓廠家折戟斷腕，不但線上一無(wú)所獲，甚至還會(huì)“株連”線下市場(chǎng)。線上有雷區(qū)，上線需謹(jǐn)慎網(wǎng)民作為線上的銷售的主體，與傳統(tǒng)市場(chǎng)里的逛街人有很大區(qū)別，廠商要將消費(fèi)者的這種雙重角色分清。第叁方平臺(tái)、B2C、獨(dú)立域名的官方網(wǎng)上商城是線上的銷售的主要渠道，與專賣店、商超等線下銷售渠道的運(yùn)作模式有天壤之別。如果傳統(tǒng)廠商不徹底拋棄傳統(tǒng)渠道，就必須在上線的路上處理好與線下在客源、渠道、營(yíng)銷目標(biāo)等方面的關(guān)系。在這些關(guān)系沒(méi)想清楚之前，盲目上線反而會(huì)打亂線下渠道秩序，甚至讓線下經(jīng)銷商的積極性降低。從顧客細(xì)分看，線上顧客與線下成熟渠道中的顧客有一定的重合，但如果傳統(tǒng)廠商在傳統(tǒng)市場(chǎng)中的渠道僅限于有限的區(qū)域，那么憑借產(chǎn)品的質(zhì)量則可以讓未開(kāi)拓市場(chǎng)中的顧客因線上的銷售而得到便利。優(yōu)衣庫(kù)上線銷售之前，因其實(shí)體店當(dāng)時(shí)僅集中于京滬等地，外地顧客很難買到。針對(duì)這種情況，優(yōu)衣庫(kù)采取了與淘寶合作開(kāi)網(wǎng)店的策略，將優(yōu)衣庫(kù)官方旗艦店和淘寶商城官方店同步運(yùn)營(yíng)。優(yōu)衣庫(kù)的線上的銷售在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下、在過(guò)硬品質(zhì)的保證下迅速打開(kāi)了網(wǎng)銷局面。優(yōu)衣庫(kù)線上銷售穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，還為線下開(kāi)店等市場(chǎng)決策提供源源不斷的數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)這些線上銷售的數(shù)據(jù)能更科學(xué)地獲知哪些地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)其品牌更忠誠(chéng)、更有購(gòu)買力，到這些地區(qū)去開(kāi)實(shí)體店無(wú)疑是可行的。近兩年，隨著優(yōu)衣庫(kù)線上銷售戰(zhàn)略的推進(jìn)，在青島、鄭州等多個(gè)城市的實(shí)體店也相繼開(kāi)張，線上的銷售不僅沒(méi)有影響其線下銷售，反而形成了一種線上的銷售促進(jìn)線下市場(chǎng)開(kāi)拓的融合發(fā)展機(jī)制。其實(shí)，優(yōu)衣庫(kù)線上的銷售的成功還得益于其線上的銷售模式的正確決策，使其成功避開(kāi)了一個(gè)線上的銷售中最容易觸碰的雷區(qū)——自建門(mén)戶開(kāi)網(wǎng)上商城。不少傳統(tǒng)廠商在做線上的銷售決策時(shí)不顧實(shí)際情況，一味的求大求全，動(dòng)不動(dòng)就大舉興建獨(dú)立域名的品牌網(wǎng)上商城，且不說(shuō)網(wǎng)上商城涉及技術(shù)、安全、支付、用戶體驗(yàn)等一系列問(wèn)題，即便有大筆預(yù)算，要短時(shí)間獲得線上客流也不現(xiàn)實(shí)?？v觀近年線上的銷售中發(fā)展良好的傳統(tǒng)廠商，多是避開(kāi)了自建網(wǎng)上商城的雷區(qū)，在線上的銷售起步之時(shí)就做出了正確的決策。結(jié)合自身實(shí)際是關(guān)鍵線上火熱的背后，一部分是由風(fēng)投資本大量涌入而造成的表面繁榮，一部分則是廠商結(jié)合自身實(shí)際，以正確的決策夯實(shí)了線上的銷售的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)廠家上線已是大勢(shì)所趨，但各個(gè)廠家的實(shí)際情況不同，結(jié)合自身的實(shí)際情況是關(guān)鍵，廠商在決策時(shí)首先要回答一個(gè)“要什么”的問(wèn)題，是要長(zhǎng)期發(fā)展還是短期回報(bào)?其實(shí)大多數(shù)傳統(tǒng)廠商的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)線下與線上的協(xié)同發(fā)展。對(duì)此，傳統(tǒng)廠商的線上的銷售就只有兩種選擇：要么入住第叁方平臺(tái)，要么做好線上渠道建設(shè)。優(yōu)衣庫(kù)線上繼承了線下只開(kāi)直營(yíng)實(shí)體店的模式，從觸網(wǎng)開(kāi)始便專注淘寶商城這一平臺(tái)。而有不少傳統(tǒng)廠商認(rèn)為快速消費(fèi)品應(yīng)該“無(wú)縫不鉆”，在優(yōu)質(zhì)的渠道資源中鋪貨越廣越好?；谶@一實(shí)際，頤蓮這些化妝品品牌不但只經(jīng)營(yíng)淘寶商城官方旗艦店，還和電商平臺(tái)共建線上渠道?？墒?，線上渠道參差不齊，有如京東商城等門(mén)檻高的B2C平臺(tái)，也有如淘寶C2C這類銷量大卻隱患多的渠道。如何選擇渠道正是決定線上的銷售輸贏的關(guān)鍵。成也觀念敗也觀念短期贏利的小觀念在傳統(tǒng)廠商的思想里被極大地激活，這種小觀念是短期趨利的觀念、是顧上不顧下的小經(jīng)營(yíng)觀念，用這種小觀念來(lái)經(jīng)營(yíng)的品牌注定做不大。于是，我們看到了極具警示意義的例子：擁有雄厚資本和線下品牌優(yōu)勢(shì)的雅戈?duì)栐诰€上的銷售一直不溫不火，更別提熱賣或爆銷了，而相對(duì)弱小的凡客、優(yōu)衣庫(kù)卻在線上火了，火得讓那些線下大品牌有點(diǎn)嫉妒。其實(shí)，成敗的關(guān)鍵就是一個(gè)觀念。傳統(tǒng)廠商只有拋棄舊有觀念，接受新觀念的洗禮，才能在思想上脫胎換骨，才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商，注定會(huì)死在上線取經(jīng)的路上。傳統(tǒng)廠商只有拋棄舊有觀念，接受新觀念的洗禮，才能在思想上脫胎換骨，才能找到出路。而那些帶著舊觀念緊箍咒的廠商，注定會(huì)死在上線取經(jīng)的路上。企業(yè)“觸網(wǎng)”成功全攻略問(wèn)題解析：這個(gè)問(wèn)題反映了傳統(tǒng)廠商在選擇線上平臺(tái)時(shí)的迷茫與困惑?！斑x址是成功的一半”，這句傳統(tǒng)零售業(yè)中的至理名言同樣適用于線上零售。優(yōu)衣庫(kù)就是專注淘寶商城而取得了持續(xù)的成功，這不僅得益于淘寶商城的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，更有賴于優(yōu)衣庫(kù)較高的品牌知名度和美譽(yù)度。另一個(gè)案例是山東的一家廠商，其“潤(rùn)舒”、“潤(rùn)潔”等品牌早已蜚聲國(guó)內(nèi)外，但其化妝品品牌頤蓮、善顏卻僅在山東市場(chǎng)擁有較高的知名度和美譽(yù)度。為了進(jìn)軍線上的銷售市場(chǎng)，這家廠商便與同在山東的魯商集團(tuán)旗下的銀座網(wǎng)上商城深度合作。首先，將該廠商的化妝品在銀座網(wǎng)上商城全面上架，其次，開(kāi)通頤蓮化妝品淘寶商城旗艦店，淘寶旗艦店的運(yùn)營(yíng)也交由銀座網(wǎng)上商城來(lái)運(yùn)營(yíng)。而在B2B2C模式巨大作用下，由銀座網(wǎng)上商城為其構(gòu)建全國(guó)范圍內(nèi)的線上渠道規(guī)劃，目前已將這兩個(gè)品牌的化妝品進(jìn)駐京東等全國(guó)性綜合電商平臺(tái)。從這兩個(gè)案例看，選擇平臺(tái)的重要性不言自明，如果兩家廠商剛開(kāi)始就興建獨(dú)立網(wǎng)上商城，說(shuō)不定已觸及雷區(qū)，賠了夫人又折兵。問(wèn)題解析：這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明了傳統(tǒng)廠商對(duì)線上的銷售的實(shí)際運(yùn)營(yíng)尚缺乏系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。選好平臺(tái)是線上的銷售成功的一半，那幺，產(chǎn)品、服務(wù)、線上促銷、線上品牌形象建設(shè)、貨物包裝、物流配送等運(yùn)營(yíng)的方方面面無(wú)疑就是另一半。優(yōu)衣庫(kù)上線之時(shí)，就在線上客服、貨物包裝、促銷活動(dòng)等方面做得盡善盡美，不僅客服熱情專業(yè)，就連發(fā)貨時(shí)用的紙箱都是經(jīng)過(guò)別出心裁設(shè)計(jì)的。細(xì)節(jié)制勝的理念不僅存在于服務(wù)、包裝等方面，還存在對(duì)網(wǎng)絡(luò)客群的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)偏好的分析中，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)客群的細(xì)分來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化定制，通過(guò)采取這些針對(duì)性的措施來(lái)促成線上的銷售的成功。頤蓮化妝品通過(guò)進(jìn)行消費(fèi)者數(shù)據(jù)分析，制定了頤蓮、善顏兩個(gè)品牌化妝品的網(wǎng)絡(luò)定制策略，實(shí)現(xiàn)與線下產(chǎn)品線的差異化，也符合網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的口味。此外，線上銷售還需要廠商重視貼吧、微博、網(wǎng)購(gòu)社區(qū)等網(wǎng)絡(luò)渠道，進(jìn)而建立長(zhǎng)效的網(wǎng)絡(luò)品牌傳播計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是需要細(xì)火慢燉才能出效果的大餐，成本低，但對(duì)運(yùn)營(yíng)實(shí)力和傳播策略的要求頗高。不要輕視微博等社交平臺(tái)對(duì)線上銷售的促進(jìn)作用，尋求專業(yè)人士做好線上品牌推廣和互動(dòng)營(yíng)銷，是贏得線上的銷售的必由之路。問(wèn)題解析：這是傳統(tǒng)廠商最敏感、最感興趣的話題。雖然傳統(tǒng)廠商開(kāi)展線上的銷售是基于各種塬因，但大部分目的都很明確：實(shí)現(xiàn)線上和線下的協(xié)同發(fā)展、互促互進(jìn)。優(yōu)衣庫(kù)上線后實(shí)體店越開(kāi)越多、且逢開(kāi)必勝的事實(shí)說(shuō)明了線上和線下的關(guān)系是相輔相成的。頤蓮化妝品在線上和線下銷售采取兩手抓的方法更值得傳統(tǒng)廠商借鑒，廠商選擇與銀座網(wǎng)上商城合作，看中的就是銀座網(wǎng)上商城依托魯商集團(tuán)和銀座股份的零售產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。銀座網(wǎng)上商城通過(guò)整合其商超和便利店資源，將頤蓮化妝品在92家銀座大型購(gòu)物中心和130家統(tǒng)一銀座便利店上架。這種線上帶線下的案例，正是B2B2C模式的核心優(yōu)勢(shì)所在。上述傳統(tǒng)廠商觸網(wǎng)過(guò)程中經(jīng)常遇到的叁個(gè)問(wèn)題，若能結(jié)合廠商實(shí)際情況深思熟慮得出答案，傳統(tǒng)廠商的線上的銷售就會(huì)不再流于趕潮流、隨大流的表面。通過(guò)革新觀念(尤其是企業(yè)決策者革新觀念)，找出自身的不足，優(yōu)化自身的問(wèn)題，就能根據(jù)實(shí)際情況制定出符合廠家自身的線上的銷售模式。線上銷售是需要有一定的策略的，并不是每個(gè)人都能贏得成功，只有你的產(chǎn)品有過(guò)硬的質(zhì)量，進(jìn)行先下先聯(lián)合促銷，才能取得想要的結(jié)果。

四、如何精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶

精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶的方法。

1、營(yíng)銷定位，跳出營(yíng)銷概念，找到消費(fèi)者主要是通過(guò)哪里的銷售渠道獲取產(chǎn)品。

2、銷售渠道定準(zhǔn)，是線上還是線下，線上是哪種方式，線下又是哪種方式，之后確定銷售渠道中，誰(shuí)是主要消費(fèi)者，定位精準(zhǔn)消費(fèi)者。

3、產(chǎn)品有沒(méi)有消費(fèi)者的利益點(diǎn)，能否滿足消費(fèi)的需求，包括物質(zhì)需求和情感需求。

4、回到營(yíng)銷，利用確定的渠道滿足消費(fèi)者的需求，包括產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、廣告語(yǔ)、推廣等手段。

以上就是小編對(duì)于如何精準(zhǔn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)問(wèn)題和相關(guān)問(wèn)題的解答了，如有更多相關(guān)問(wèn)題，可撥打網(wǎng)站上的電話，或添加微信。