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抖音店鋪服務(wù)分怎么提高（抖音商家服務(wù)評(píng)分怎么提升）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 07:10:04 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 823 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于抖音店鋪服務(wù)分怎么提高的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

1、抖音小店體驗(yàn)分太低怎么辦?
2、
3、抖音持續(xù)經(jīng)營分怎么升
4、抖音達(dá)人信用分低于4分怎么辦理

抖音店鋪服務(wù)分怎么提高（抖音商家服務(wù)評(píng)分怎么提升）

一、抖音小店體驗(yàn)分太低怎么辦?

根據(jù)

相關(guān)介紹：

DSR在一個(gè)考核周期內(nèi)平均分值需大于或等于“4分”；DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”的，平臺(tái)將有權(quán)依照《電子商務(wù)開放平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》及平臺(tái)規(guī)則與店鋪終止合作。

2020年3月份，抖音修改了商家在精選聯(lián)盟的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，小店店鋪的評(píng)分必須高于或等于4.5分，才可以在精選聯(lián)盟上架。也就是符合這個(gè)條件，別的達(dá)人才能在精選聯(lián)盟中找到你小店的商品。所以，抖音小店的評(píng)分最好在4.5分以上，這樣既能自己推廣，也能讓別的達(dá)人幫你推。

二、

三、抖音持續(xù)經(jīng)營分怎么升

5月9日消息，抖音電商今日商家持續(xù)經(jīng)營分標(biāo)準(zhǔn)，適用于小店平臺(tái)商家、全球購平臺(tái)商家。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，商家持續(xù)經(jīng)營分為積分制。從商家入駐平臺(tái)開始，每增加一個(gè)有效動(dòng)銷天數(shù)，則增加1分，以此累計(jì)。若店鋪退店成功，則店鋪對(duì)應(yīng)商家持續(xù)經(jīng)營分清零。商家持續(xù)經(jīng)營分的統(tǒng)計(jì)周期為自商家入駐平臺(tái)日期開始，到當(dāng)前日期的前15天（即T-14）。商家持續(xù)經(jīng)營分等級(jí)分為啟明星、銅v1、銅v2、銀v1、銀v2、金、Dou鉆。等級(jí)躍遷依賴商家持續(xù)經(jīng)營分累計(jì)。商家可通過抖店商家后臺(tái)-店鋪-商家持續(xù)經(jīng)營分查看商家持續(xù)經(jīng)營分今日數(shù)據(jù)。在該頁面同時(shí)展示“分?jǐn)?shù)概況”、“我的權(quán)益”、“等級(jí)規(guī)則說明”。商家持續(xù)經(jīng)營分于每天中午12:00（北京時(shí)間）進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。

四、抖音達(dá)人信用分低于4分怎么辦理

抖音達(dá)人信用分低于4分這么辦理。1、提升在線服務(wù)響應(yīng)速度：抖音小店后臺(tái)會(huì)計(jì)算商家的3分鐘人工回復(fù)率，要提高這項(xiàng)數(shù)據(jù)，商家可以從“增加客服，減少咨詢量，合理利用話術(shù)、表情和圖片”等方式來與用戶互動(dòng)，提高回復(fù)效率的同時(shí)增加親切感。

2、及時(shí)處理消費(fèi)者問題：售前售后服務(wù)都會(huì)影響商家的體驗(yàn)分和DSR分，商家對(duì)用戶的問題要做到及時(shí)響應(yīng)，了解需求并提出準(zhǔn)確、明確的解決方案。

可采用售前歡迎話術(shù)+自動(dòng)回復(fù)話術(shù)+咨詢用戶需求話術(shù)+產(chǎn)品話術(shù)相結(jié)合的方式，做到售前售后服務(wù)的統(tǒng)一。

3、有效攔截退款差評(píng)問題：針對(duì)已收貨的用戶及時(shí)打電話進(jìn)行售后回訪，沒有問題則按正常按照話術(shù)引導(dǎo)五星好評(píng)，若用戶有問題，則及時(shí)了解需求并妥善解決。

對(duì)主動(dòng)退款問題進(jìn)行攔截，在買家未評(píng)價(jià)之前把問題及時(shí)解除，有效攔截中差評(píng)的出現(xiàn)。

二、抖音小店體驗(yàn)分低于4分會(huì)是什么后果？

抖音小店體驗(yàn)分低于4分會(huì)被清退。

抖音小店有考核制度，在入駐的時(shí)候?qū)Φ赇伒腄SR就有要求，三項(xiàng)不能低于4.7，需要高于行業(yè)平均水平。

一旦入駐成功，在一個(gè)考核周期內(nèi)，分值需大于或等于4分，否則店鋪可能會(huì)被抖音清退，所以在經(jīng)營的過程中，一定要注意用戶口碑、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度這三項(xiàng)，綜合分?jǐn)?shù)至少要在4分以上。

以上就是關(guān)于抖音店鋪服務(wù)分怎么提高相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。