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抖店已下訂單怎么延遲發(fā)貨（抖音小店怎么延長(zhǎng)收貨時(shí)間）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 14:33:17 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 742 問(wèn)大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來(lái)大家介紹下關(guān)于抖店已下訂單怎么延遲發(fā)貨的問(wèn)題，以下是小編對(duì)此問(wèn)題的歸納整理，讓我們一起來(lái)看看吧。

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本文目錄:

1、抖音同一個(gè)地址別的小店能發(fā)貨我的怎么發(fā)不了貨呢?
2、抖音超時(shí)未發(fā)貨怎么處理
3、如何關(guān)閉抖店自動(dòng)發(fā)貨
4、抖音小店自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間?

抖店已下訂單怎么延遲發(fā)貨（抖音小店怎么延長(zhǎng)收貨時(shí)間）

一、抖音同一個(gè)地址別的小店能發(fā)貨我的怎么發(fā)不了貨呢?

總共有5種解決方式，看好了。

▌第一種，平臺(tái)豁免

平臺(tái)發(fā)了通知，受疫情影響，平臺(tái)已經(jīng)延遲了疫情地區(qū)訂單的最晚發(fā)貨時(shí)間，在受影響時(shí)間段的訂單，因發(fā)貨超時(shí)產(chǎn)生的罰款將會(huì)被平臺(tái)豁免。

在訂單列表后面，可判罰豁免的訂單也會(huì)有相關(guān)的標(biāo)識(shí)。如果是這些訂單無(wú)法在提前設(shè)置好的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨也不要緊，不會(huì)影響店鋪體驗(yàn)分和ccr，只需要在平臺(tái)給出的承諾最晚發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨即可（規(guī)定時(shí)效內(nèi)發(fā)貨不會(huì)判罰）。

▌第二種，訂單報(bào)備

如果訂單不在平臺(tái)豁免公告的區(qū)域，又無(wú)法發(fā)貨怎么辦？針對(duì)特殊情況，其實(shí)我們是可以去報(bào)備的，報(bào)備通過(guò)后可豁免因物流超時(shí)產(chǎn)生的判罰.抖音小店訂單報(bào)備流程如下：復(fù)制訂單號(hào)，然后來(lái)到保障中心，點(diǎn)擊報(bào)備中心。

點(diǎn)進(jìn)來(lái)之后，可以看到這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是店鋪報(bào)備，一個(gè)是訂單報(bào)備。如果是你的發(fā)貨地有疫情，我們選擇店鋪報(bào)備。如果是某個(gè)訂單，它的收貨地址因?yàn)橐咔闊o(wú)法發(fā)貨，就選擇訂單報(bào)備。選擇之后，根據(jù)頁(yè)面提示依次選擇報(bào)備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時(shí)間、報(bào)備原因說(shuō)明、上傳憑證的操作;點(diǎn)進(jìn)來(lái)之后，可以看到這里有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是店鋪報(bào)備，一個(gè)是訂單報(bào)備。如果是你的發(fā)貨地有疫情，我們選擇店鋪報(bào)備。如果是某個(gè)訂單，它的收貨地址因?yàn)橐咔闊o(wú)法發(fā)貨，就選擇訂單報(bào)備。選擇之后，根據(jù)頁(yè)面提示依次選擇報(bào)備原因、受影響訂單、最晚發(fā)貨時(shí)間、報(bào)備原因說(shuō)明、上傳憑證的操作;

直接去搜索一下疫情地區(qū)的數(shù)據(jù)截圖，然后截圖上傳就可以了。上傳之后，點(diǎn)擊確認(rèn)報(bào)備即可。因?yàn)橐咔榉捶磸?fù)復(fù)，所以平臺(tái)對(duì)于疫情報(bào)備審核是非常寬松的，一般只要當(dāng)?shù)赜幸咔榛径紩?huì)通過(guò)，非常簡(jiǎn)單。

這樣就能避免被處罰了。如已產(chǎn)生物流超時(shí)判罰，可通過(guò)提交相關(guān)憑證去申訴【申訴路徑：抖店-店鋪-店鋪保障-申訴中心】。一般需要物流信息憑證，再加上平臺(tái)列出的限發(fā)區(qū)域，疫情管控證明。

▌第三種，顧客下單了，但所在地區(qū)不是平臺(tái)豁免區(qū)，也無(wú)法申報(bào)；又確實(shí)因?yàn)榉N種原因發(fā)不了貨，又怕被處罰；

解決方案：電話聯(lián)系客戶退款；

記住，退款理由一定要選擇多拍/錯(cuò)拍/不喜歡或者是其他，這種非品質(zhì)退貨的理由，否則會(huì)影響店鋪體驗(yàn)分和ccr；

▌第四種，去抖音小店后臺(tái)設(shè)置疫情地區(qū)限制下單；

在運(yùn)費(fèi)模板里去設(shè)置疫情地區(qū)限制下單，設(shè)置好之后，就可以避免疫區(qū)發(fā)貨了。

另外，每天都去運(yùn)費(fèi)模板中心看看最新的限售診斷，可以根據(jù)平臺(tái)提示解除限售地區(qū)，避免訂單流失。（本文來(lái)自公眾好，飛哥玩電商）

僅供參考

▌第五種，如果訂單較多，最好的方法還是把訂單設(shè)置成全款預(yù)售或者是階梯發(fā)貨模式；這樣就能避免在48小時(shí)之內(nèi)，無(wú)法發(fā)貨，需要我們?nèi)ミM(jìn)行報(bào)備、申述、打電話要客戶退款等這種麻煩事。

今天的分享到這里就結(jié)束了，心動(dòng)不如行動(dòng)，我是飛哥，一個(gè)專注與電商的90后。

二、抖音超時(shí)未發(fā)貨怎么處理

在抖音后臺(tái)發(fā)貨超時(shí)會(huì)被判定違規(guī)，具體規(guī)定如下：

【違規(guī)行為描述】

•發(fā)貨超時(shí) ：消費(fèi)者下單后，商家在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)未上傳真實(shí)有效物流單號(hào)。
•攬件超時(shí)：現(xiàn)貨訂單，用戶下單72小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息；自定義發(fā)貨時(shí)間訂單/預(yù)售訂單/階梯發(fā)貨訂單：商家在發(fā)貨后（上傳物流單號(hào)）的24小時(shí)內(nèi)，該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有第一條物流攬件信息；
•虛假發(fā)貨：商家上傳至后臺(tái)的訂單物流單號(hào)相關(guān)的物流信息存在明顯異常的情形。

【違規(guī)處理】

發(fā)貨超時(shí)：每次違規(guī)，累計(jì)積分A0.1分，每日上限A2分，每周累計(jì)不超過(guò)A6分。

攬件超時(shí)：每次違規(guī)，累計(jì)積分A0.1分，每日上限A2分，每周累計(jì)不超過(guò)A6分。

虛假發(fā)貨：每次違規(guī)，累計(jì)積分B0.1分，每日上限B1分，每周累計(jì)不超過(guò)B2分。

如果害怕發(fā)貨超時(shí)處罰，建議選擇發(fā)貨模式為【階梯發(fā)貨模式】或者【全款預(yù)售模式】，在沒(méi)有現(xiàn)貨的情況下，可以自行按照商家填寫(xiě)的發(fā)貨時(shí)間去安排發(fā)貨。

防止到時(shí)候忘記發(fā)貨，可以采用一些第三方軟件來(lái)幫助訂單管理和打單，比如【發(fā)得快】，非常適合預(yù)售+現(xiàn)貨相結(jié)合的形式，現(xiàn)貨庫(kù)存自動(dòng)扣減，預(yù)售貨品直接顯示在「待備貨」列表中。

抖店服務(wù)市場(chǎng)

現(xiàn)貨+備貨

三、如何關(guān)閉抖店自動(dòng)發(fā)貨

關(guān)閉抖店自動(dòng)發(fā)貨的步驟是：

1、打開(kāi)抖音，進(jìn)入界面，點(diǎn)擊右下角我的進(jìn)入。

2、在個(gè)人中心頁(yè)面，點(diǎn)擊三橫圖標(biāo)，找到訂單選項(xiàng)進(jìn)入。

3、若還沒(méi)有發(fā)貨，點(diǎn)擊取消自動(dòng)發(fā)貨訂單即可成功取消自動(dòng)發(fā)貨訂單。

4、發(fā)貨了可以撥打里面的服務(wù)電話，找人工服務(wù)會(huì)幫你取消自動(dòng)發(fā)貨就可以了。以上就是關(guān)閉抖店自動(dòng)發(fā)貨的步驟。

四、抖音小店自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間?

自動(dòng)確認(rèn)收貨：如果消費(fèi)者沒(méi)有點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，那么在訂單發(fā)貨后的第7天，物流訂單顯示已簽收的，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。

訂單沒(méi)有確認(rèn)收貨之前，用戶可以在訂單頁(yè)面操作延遲確認(rèn)收貨時(shí)間，消費(fèi)者操作延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間后，自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間延遲到訂單發(fā)貨后的第10天。

抖音小店訂單完成后，在規(guī)定期限內(nèi)平臺(tái)會(huì)進(jìn)行貨款結(jié)算。

抖音小店的回款時(shí)間也是分為新手期店鋪和非新手時(shí)期的，如果是新手期店鋪，那么一般都會(huì)在收貨的10天之后才會(huì)結(jié)算，而且這個(gè)和店鋪的體驗(yàn)分也是有很大的關(guān)系的。

發(fā)展歷程

2016年

2016年9月，抖音上線，一直磨刀磨到2017年春節(jié)后可能感覺(jué)跑通了才大舉壓上資源，產(chǎn)品優(yōu)秀的數(shù)據(jù)表現(xiàn)又讓頭條很快決定將各種流量明星BD推廣資源全力導(dǎo)向這個(gè)可以提升公司品相的新項(xiàng)目。抖音很快成為頭條戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。

當(dāng)然，頭條最核心的算法優(yōu)勢(shì)也用到了抖音上，一開(kāi)始就在產(chǎn)品層面加入算法推薦模型保證內(nèi)容分發(fā)效率。

抖音的名字也改的很及時(shí)，如果還叫A.me可能大家都還不知道這是啥東西，直接把自己定位成年輕人的音樂(lè)短視頻社區(qū)就清楚多了。

切點(diǎn)和路徑這塊，除了以工具屬性為核心，抖音干得最漂亮的應(yīng)該就是聯(lián)絡(luò)直播平臺(tái)家族公會(huì)（2014年快手異軍突起時(shí)也是收割了大批YY的頭部主播），從美拍批量導(dǎo)入KOL和承接頭條的明星資源，做以KOL為核心的粉絲傳播吧。

娛樂(lè)屬性和娛樂(lè)IP結(jié)合這塊，盡管還沒(méi)怎么做，后續(xù)倒是比較容易展開(kāi)。

以上就是關(guān)于抖店已下訂單怎么延遲發(fā)貨相關(guān)問(wèn)題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問(wèn)題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。