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快遞自動(dòng)退回能退款嗎（快遞自動(dòng)退回能退款嗎顯示已簽收）

發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 06:38:48 稿源：創(chuàng)意嶺閱讀： 429 問大家

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于快遞自動(dòng)退回能退款嗎的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

本文目錄:

1、快遞不取退回會(huì)退款嗎
2、快遞沒簽收，會(huì)退回，并且退款嗎
3、在淘寶上買的東西沒有簽收自動(dòng)退回去的還用申請(qǐng)退款嗎
4、淘寶快遞被退回會(huì)退款嗎

一、快遞不取退回會(huì)退款嗎

一般是可以退款的，如果快件未簽收，默認(rèn)物品損失責(zé)任不在買家身上，如果買家購買的產(chǎn)品是包郵的，商品無質(zhì)量問題拒收的話，可能需要買家在申請(qǐng)退款的時(shí)候減去發(fā)回去的郵費(fèi)；如果商品有質(zhì)量問題，買家則不需要承擔(dān)郵費(fèi)，申請(qǐng)退款的時(shí)候申請(qǐng)全額。《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。法律依據(jù)：《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購買保價(jià)的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購買保價(jià)的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

二、快遞沒簽收，會(huì)退回，并且退款嗎

如果買家拒收了快遞，那么快遞就會(huì)告知商家，要么是買家向商家發(fā)起退款，要么就是商家主動(dòng)咨詢買家的退款原因，如果商家沒有開通“七天無理由退款”服務(wù)，如果理由不充分的話，商家是有權(quán)利拒絕退款的。

所以，當(dāng)自己拒收了快遞之后，要主動(dòng)向商家申請(qǐng)退款，商家同意退款后，才會(huì)進(jìn)入退款流程。商家在平臺(tái)上開店，實(shí)際上是受到平臺(tái)監(jiān)管的，當(dāng)用戶拒收了快遞之后，快遞是會(huì)聯(lián)系發(fā)貨方的，只有發(fā)貨方允許快遞公司將商品原路退回，快遞公司才會(huì)把快遞退回原發(fā)貨地。

拒收快遞后的退款流程

當(dāng)快遞員將快遞配送給買家后，買家因?yàn)椴豢擅枋龅脑蚓芙^簽收，而快遞員就會(huì)將此快遞列為“問題快遞”，會(huì)如實(shí)地填寫買家拒收的原因，然后由快遞網(wǎng)點(diǎn)提交拒收原因，快遞公司主動(dòng)聯(lián)系商家如何處理此快遞，或者商家看到快遞提交的信息主動(dòng)聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)，總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回。

而另一方面，當(dāng)買家拒收了此快遞以后，可以直接在網(wǎng)購平臺(tái)上發(fā)起退貨，商家會(huì)咨詢買家退貨原因，如果原因合理，商家就會(huì)同意買家的申請(qǐng)，然后商家會(huì)等待快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會(huì)先驗(yàn)貨，如果貨物沒有任何問題，那么商家就會(huì)同意退款申請(qǐng)，買商品花費(fèi)的金錢會(huì)原路退回。

三、在淘寶上買的東西沒有簽收自動(dòng)退回去的還用申請(qǐng)退款嗎

要申請(qǐng)退款，訂單是賣家已發(fā)貨狀態(tài)申請(qǐng)【僅退款】，具體操作步驟如下：

（1）進(jìn)入淘寶網(wǎng)。

（2）點(diǎn)擊我的淘寶。

（3）點(diǎn)擊已買到的寶貝。

（4）進(jìn)入已買到的寶貝頁面。

（5）找到訂單點(diǎn)擊退款退貨。

（6）點(diǎn)擊我要退款無需退貨。

（7）選擇貨物狀態(tài)退款原因。

（8）填寫退款說明上傳憑證。

（9）點(diǎn)擊提交即可。

參考資料：淘寶網(wǎng)-賣家發(fā)來的商品被我拒簽了，后面應(yīng)該怎么處理？