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團隊銷售心得體會總結(jié)(團隊銷售心得體會總結(jié)范文)
大家好!今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于團隊銷售心得體會總結(jié)的問題,以下是小編對此問題的歸納整理,讓我們一起來看看吧。
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本文目錄:
一、2020關(guān)于團隊合作的心得5篇范文
團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。接下來是我為大家整理的2020關(guān)于團隊合作的心得5篇 范文 ,希望大家喜歡!
2020關(guān)于團隊合作的心得范文1
所謂團隊么,簡單來說就是幾個人在一起共同地、有意識、有規(guī)劃地進行戰(zhàn)斗,而不是像CS中沖鋒式的自殺行為。我通過這些天的游戲時間,摸出了一些戰(zhàn)法,和大家一起探討探討。
團隊行動中,團隊合作可謂是重頭戲,因此,打好團隊合作,也算是勝利的基礎(chǔ)。
一、開局的打法
在多人的比賽中,不可能每次都和你的隊友離得很近,因此,在沒摸清對手實力的情況下,盡快地把自己和隊友的路打通,雖然有時會被別人抱怨,說你搶自己人東西,但其實在中期的決戰(zhàn)階段,還是行之有效的。像古時軍隊打仗那樣,前線的作戰(zhàn)要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住,至少還有隊友可以迅速地將你救活。一旦打通了路線,你不但可以更快地和隊友分享道具,還能以人數(shù)的優(yōu)勢來迅速殲滅你周圍的對手;有些配合的好的玩家,可以讓其中一人拖住對手,讓隊友更安全地增強自己的實力。
二、以多打少
當(dāng)我方以3v1的優(yōu)勢領(lǐng)先時,看著對方一次次狡猾地逃脫了我方的轟炸,最后居然被板平或被敵人逐個擊破,是不是很惱火。先別急著向你隊友發(fā)火,想想自身的配合失誤吧。在有利的情況下,大家并不需要想著如何迅速地殲滅對方,而采取胡亂放雷的方式,這樣非但炸不死人,還會傷及自己的隊友。你的隊友不但要顧及敵人的水球,還要想著躲閃你的水球,這樣豈不是更加混亂?在有優(yōu)勢人數(shù)的時候,考慮的是要將對手圍困在一處,而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們可以設(shè)想一下,泡泡堂中一共只有4個方向:上下左右,無論你怎么跑,都只有4個方向,敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區(qū)域,因此,可以讓一位技術(shù)較好的人與他周旋,其他人可以摸清他的撤退路線,在加以殲滅,直至對手被困死,就算他躲進了死胡同,采取了保命的戰(zhàn)法:放一棵雷,逃,再出來放一棵雷,逃的 方法 ,也不必急,畢竟我們有人數(shù)優(yōu)勢,讓一位隊友進去和他同歸于盡,這招雖然很損,但是我就經(jīng)常這樣死于非命-_-!!
三、以少打多
這個方法其實很難,而且要有相當(dāng)?shù)哪跣?,沒有純熟的操控技巧是很難達到的。因為講的是團隊配合,所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情況下,隨時可能被對方夾擊而陣亡,在這種時候,有一顆平常心極為重要。因為要吃掉對方,無疑只能用各個擊破的方法,冷靜地判斷對手的陣形,優(yōu)先攻擊那些負責(zé)斷后的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數(shù)占優(yōu)的情況下,必定會派出1-2人來負責(zé)卡位等等,不要猶豫了,以我們2個人的優(yōu)勢擊跨他,再回過頭來和對方正面進攻;想必這是對方正在改變策略,那是我們反敗為勝的轉(zhuǎn)折點,進攻吧。
四、與交通工具的配合
慢烏龜被大家公認為最差的道具,其實我也這么想,但一個偶然的機會,我發(fā)現(xiàn)了一個利用慢龜來戰(zhàn)勝對手的方法。在騎上慢龜時,敵人對你的警戒心至少下降一半(這是當(dāng)然的,一個人和一個龜比,怎么看都是人厲害)但是,慢有慢的好處,敵人對你的布雷及到達時間的判斷至少會重新估算,打?qū)κ忠粋€時間差也是一個行之有效的辦法。
在看到飛艇時我并不建議大家立即坐上去,第一,萬一是個壞的,還給你浪費時間。第二,坐上飛艇后,就不能吃道具。所以大家要在自己有足夠泡泡和水柱時再坐。
這提高了我們大家在應(yīng)對挑戰(zhàn)、解決問題和團隊協(xié)作的能力。讓團隊成員間的距離越來越近,彼此多了一份了解,多了一份親切,多了一份友情!我們每個人都是一顆璀璨的明珠,在自我閃耀的同時,也在互相照耀著!希望我們大家將來都能成為閃閃發(fā)光的那輪紅日!
2020關(guān)于團隊合作的心得范文2
要成功完成每一個項目,就離不開團隊協(xié)作——這應(yīng)該是取得結(jié)果的最快速最有效的方法。然而,令人吃驚的是,多年來,我看到團隊?wèi)?yīng)對這些挑戰(zhàn)有三種基本方式(其中只有一種才是真正的協(xié)作)。
第一種我稱之為服從。每個團隊成員在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨立采取行動應(yīng)對挑戰(zhàn)。換言之,每個成員服從做事情的需要,但避免一起工作。比如,我曾與一個事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團隊合作,公司要求他們裁員10%,以實現(xiàn)公司的目標(biāo)。沒有經(jīng)過什么討論,每個人都同意在各自部門裁員10%,然后把這些數(shù)字報給事業(yè)部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實達到了公司的要求,但很可能還有更好的方法。
第二種反應(yīng)是合作。每個人還是各自制定和實施自己的計劃,但會與團隊分享自己所做的事。雖然有些共同的討論,但關(guān)注點仍在于個人行動而不是共同戰(zhàn)略。比如,某家技術(shù)公司為了增加銷售業(yè)績,大幅提高了所有區(qū)域的銷售目標(biāo)。于是,區(qū)域經(jīng)理各顯神通去完成這些指標(biāo)。有的全面提高了銷售人員的銷售指標(biāo),有的把資源重新分配給了高潛力客戶,還有的用 服務(wù)合同 來彌補差距。他們在每周電話例會上分享各自的做法,并相互做出反饋。但他們從未制定一個共同戰(zhàn)略,以綜合利用資源、想法和人才。最后,雖然有些區(qū)域完成了指標(biāo),但總體數(shù)字還是令人失望。
有效的團隊合作!
在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作,那么取得的結(jié)果應(yīng)該更加穩(wěn)健、更有成效。在第一個例子中,領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域,考慮將相似的活動合并成共享的服務(wù)中心,或采取其他可能的做法。在第二個例子中,區(qū)域經(jīng)理可以在不同區(qū)域之間重新配置資源,為某些產(chǎn)品開展聯(lián)合宣傳活動,或通過集思廣益獲得其他更多能快速驗證并推廣的想法。
有意思的是,兩個團隊都不是有意不想?yún)f(xié)作。他們這樣做是一種自然的反應(yīng):要么完全靠自己,要么部分靠自己?,F(xiàn)實情況是真正的協(xié)作并不容易。在進行協(xié)作時,個人目標(biāo)要服從集體目標(biāo),要與同事就戰(zhàn)略和想法展開激烈討論和情感交流,而且新的工作方式常常會讓人感到不適應(yīng)或不自在。正因為存在這些困難,多數(shù)團隊都覺得協(xié)作是說起來容易做起來難。
其實不一定要這樣。團隊可以通過真正的協(xié)作去應(yīng)對挑戰(zhàn),而且可以取得出色的結(jié)果。而起點就在于有意識地做出一個共同的決定:超越服從和合作。
2020關(guān)于團隊合作的心得范文3
正所謂三個臭皮匠賽過一個諸葛亮;眾人拾柴火焰高;一箭易斷,十箭難折……在我們?nèi)粘I钪忻黠@地能夠感覺到團隊合作很重要。我們怎樣去理解這種團隊合作的重要性呢?
第一,透過團隊合作,能夠營造一種工作氛圍,使每個隊員都有一種歸屬感,有助于提高團隊成員的用心性和效率。正所謂男女搭配干活不累,先暫且不說男女搭配,即使男男合作,都不會因為一個人在戰(zhàn)斗而產(chǎn)生一種孤獨感。由于團隊具有目標(biāo)一致性,從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感。正是這種歸屬感使得每個成員感到在為團隊努力的同時也是在為自己實現(xiàn)目標(biāo),以此同時也有其他成員在一齊為這個目標(biāo)而努力,從而激起更強的工作動機,所以對于目標(biāo)貢獻的用心性也就隨自己油然而生,從而使得工作效率比個人單獨時要高。[由_ 整理]
第二,透過團隊合作,有利于激發(fā)團隊成員的學(xué)習(xí)動力,有助于提高團隊的整體潛力。大部分人的心里都有期望他人尊敬自己的_ ,都有不服輸?shù)男睦恚加芯媲缶腳 。這些心理因素都不知不覺地增強了成員的上進心,使成員都不自覺的要求自己要進步,力爭在團隊中做到,來贏得其他員工的尊敬。當(dāng)沒有做到時,上述的那些心理因素可促進成員之間的競爭,力爭與團隊秀的成員看齊,以此來實現(xiàn)激勵功能。在這不斷地激勵當(dāng)中,有助于提高團隊的整體潛力。團隊成員內(nèi)部競爭,有必須程度上的激發(fā)作用,這來源于團隊成員之間的心理_ ,但是要控制好這種_ ,避免團隊成員之間的個人英雄主義而影響團隊的整體戰(zhàn)斗潛力。
20_ 年6月,擁有NBA歷最豪華陣容的湖人隊在總決賽中的對手是14年來第一次闖入總決賽的東部球隊活塞。賽前,很少有人會相信活塞隊能夠堅持到第七場。從球隊的人員結(jié)構(gòu)來看,科比、奧尼爾、馬龍、佩頓,湖人隊是一個由巨星組成的“超級團隊”,每一個位置上成員幾乎都是全聯(lián)盟秀的,再加上由傳奇教練邁克爾·杰克遜對其的整合,在許多人眼中,這是20年來NBA歷大的一支球隊,要在總決賽中將其戰(zhàn)勝只存在理論上的可能性,更何況對手是一支缺乏明星的平民球隊。然而,最終的結(jié)果卻出乎所有人的意料,湖人幾乎沒有做多少抵抗便以1:4敗下陣來。
湖人隊的OK組合過分強調(diào)自己在團隊中的作用以尋求機會來證明自己,以尋求他人的尊重,以尋求這種強者自居的心理滿足,從而爭風(fēng)吃醋,在比賽中單打獨斗,全然沒有配合,如同一盤散沙,不但沒有了激勵作用,而且其戰(zhàn)斗力也大打折扣。
第三,團隊合作能夠?qū)崿F(xiàn)“人多好辦事”,團隊合作能夠完成個人無法獨立完成的大項目。此刻很多項目,都不是一個人在戰(zhàn)斗。畢竟人無完人,一個人的力量有限,一個人單打獨斗難以把全部事情都做盡做全做大。但是多人分工合作的話,就會有人多力量大的優(yōu)勢,就能夠把團隊的整體目標(biāo)分割成許多小目標(biāo),然后再分配給團隊的成員去一齊完成,這樣就能夠縮短完成大目標(biāo)的時間而提高效率。
第四,團隊合作有利于產(chǎn)生新穎的創(chuàng)意。從團隊的定義出發(fā),團隊至少由兩個或兩個以上的個體組成。三人行,必有一師焉。也就是說每個人都有自己的優(yōu)劣點,每個人都有自己獨創(chuàng)的想法。團隊成員組成的多元化有助于產(chǎn)生不同種想法,從而有助于在決策的時候能夠集思廣益而產(chǎn)生一種比較好的方案。
例如,在我們給我們第四組命名的時候,我們計劃每個人都想出一個名字,然后再透過投票來選出的一個。當(dāng)時我沒有什么思緒,所以一個都沒有想出來。但是我們組的其他組員想出來的都很不錯,像“雁之隊”、“四度空間”、“死(四)亡之組”等。最后我們透過投票選出了“四度空間”。試想想,如果僅僅是我一個人在苦思冥想,很有可能一個也想不出來,即使想出來了,這個名字的優(yōu)劣性還是個問題。但是透過團隊合作的話,成員能夠各抒其想,這時我們能夠融合而抉取出不同的想法而產(chǎn)出一種的想法。
第五,透過團隊合作能夠約束規(guī)范和控制成員的行為。在團隊內(nèi)部,當(dāng)一個人與其他人不同時,團隊內(nèi)部所構(gòu)成的那種觀念力量、氛圍會對這個人施加一種有形和無形的壓力,會致使他在心理上產(chǎn)生一種壓抑和緊迫感。在這種壓力下,成員在不知不覺中隨同大眾,在意識決定和行為上表現(xiàn)出與團隊中大多數(shù)人的相一致,從而到達去約束規(guī)范和控制個體的行為的目的。規(guī)范和控制個體的行為有助于團體行動的標(biāo)準(zhǔn)化,有利于提高團隊的辦事效率。
第六,團隊合作更有利于提高決策效率。團隊與一般的群體不同,團隊的人數(shù)相比較較少,這有利于減少信息在傳遞過程中的缺失,有利于團隊成員之間的交流溝通,有利于提高成員參與團隊的決策的用心性。同時領(lǐng)導(dǎo)的概念在團隊之間相對不強,團隊成員之間相對扁平,這有利于構(gòu)成決策民主化。
綜上所述,團隊合作在實現(xiàn)既定目標(biāo)上具有很多優(yōu)勢,有著與其他群體不可替代的作用,這也是團隊合作重要之所在。所以我們要學(xué)會與他人合作,學(xué)會做一只合群的大雁,這樣才使得我們的團隊能飛得更高、更快、更遠。
2020關(guān)于團隊合作的心得范文4
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事的不同,從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。要在實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
我相信在整個實踐過程中,我們是充實而又快樂的。這次實踐活動對我們而言是意義非凡的,不僅鍛煉了我們自己,更重要的是,我們的調(diào)研結(jié)果是為在校所有同學(xué)服務(wù)的,盡管我們再苦再累,我們也會將它做好,因為他是我們神圣而不可推卸的責(zé)任,為同學(xué)服務(wù)是我們的榮耀。
我們團隊五人,親似一家。我們雖來自不同班級,但在整個實踐過程中共同勉勵,互相幫助,共同完成了我們的任務(wù),這值得我們每個人銘記,也將使我們?nèi)松幸还P寶貴的財富。
面對工作我們充滿熱情和信心,面對困難我們認真思考,齊心協(xié)力。經(jīng)過這次實踐,我們收獲頗多。
當(dāng)今社會需要的是綜合型人才,理論與實踐相結(jié)合的能力則是當(dāng)今大學(xué)生相當(dāng)匱乏的素質(zhì),如何提高大學(xué)生的 社會實踐 能力,則是擺在我們面前的首要問題。經(jīng)過本次實踐活動,我們體會到了真正的苦中作樂的精神,這無疑對提高我們的實踐能力與素質(zhì)有莫大的益處。
這是一次受益匪淺的活動,它讓我們懂得了如何獨立自主,發(fā)揚團隊精神,也讓我們大學(xué)生的生活增添了一筆亮色!
2020關(guān)于團隊合作的心得范文5
隨著知識經(jīng)濟時代的到來,各種知識、技術(shù)不斷推陳出新,競爭日趨緊張激烈,市場需求越來越多樣化,使 企業(yè)管理 層所面臨的狀況和環(huán)境極其復(fù)雜,在很多狀況下,單靠個人潛質(zhì)已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的信息并采取切實高效的行動,所有這些都要求組織成員之間進一步相互依靠、相互關(guān)聯(lián)、共同合作。而合作團隊-在那里簡稱為“團隊”。的建立正是旨在解決錯綜復(fù)雜的問題,并進行必要的行動協(xié)調(diào),持續(xù)組織應(yīng)變潛質(zhì)和持續(xù)的創(chuàng)新潛質(zhì)。
一、團隊的定義和特點
所謂團隊,是指一些才能互補、團結(jié)和諧并為負有共同職責(zé)的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻的一群人。團隊不僅僅強調(diào)個人的工作成果,更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。團隊所依靠的不僅僅是群眾討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強化,它強調(diào)透過成員的共同貢獻,能夠得到實實在在的群眾成果,這個群眾成果超過成員個人業(yè)績的總和,即團隊大于各部分之和。團隊的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要一個成員能夠為之信服的目標(biāo)。只有切實可行而又具有挑戰(zhàn)好處的目標(biāo),才能激發(fā)團隊的工作動力和奉獻精神,為工作注入無窮無盡的能量。
團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)群眾職責(zé)。沒有這一承諾,團隊如同一盤散沙。作出這一承諾,團隊就會齊心協(xié)力,成為一個強有力的群眾。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一齊分享信息、觀點和創(chuàng)意,共同決策以幫忙每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人,其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和職責(zé),工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé),也不會嘗試那種正因多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。此外,工作團體常常是與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的,而團隊則可突破企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的限制。高效出色的團隊具有如下的特點:
1、目標(biāo)一致。這一共同的目標(biāo)是一種意境。團隊成員應(yīng)花費充分的時刻、精力來討論、制定他們共同的目標(biāo),并在這一過程中使每個團隊成員都能夠深刻地明白團隊的目標(biāo)。以后不論遇到任何困難,這一共同目標(biāo)都會為團隊成員指明方向和方針。
2、具體目標(biāo)。將團隊共同的目標(biāo)分解為具體的、可衡量的行動目標(biāo)。這一行動目標(biāo)既能使個人不斷開拓自己,又能促進整個團隊的發(fā)展。具體的目標(biāo)使得彼此間的溝通更暢通,并能督促團隊始終為實現(xiàn)最終目標(biāo)而發(fā)奮。
3、承擔(dān)職責(zé)。建立一種環(huán)境,使每位團隊成員在這個環(huán)境中都感到自己應(yīng)對團隊的績效負責(zé),為團隊的共同目標(biāo)、具體目標(biāo)和團隊行為勇于承擔(dān)各自共同的職責(zé)。
4、關(guān)聯(lián)融洽。團隊成員之間就應(yīng)互相支持,善于溝通,彼此之間坦誠相待,相互信任,并勇于表達自我。
5、齊心協(xié)力。團隊成員應(yīng)為實現(xiàn)團隊目標(biāo)作出共同的承諾,能為著共同的目標(biāo)而發(fā)奮工作,并在工作中相互協(xié)調(diào)配合。
6、和諧的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。團隊的要能夠做到使對任務(wù)的需求、團隊的凝聚力以及個人需求到達平衡、和諧。
7、短小精悍。團隊的規(guī)模不宜過大,應(yīng)短小精悍,其規(guī)模一般不超過10人。
8、技能互補。出色的團隊?wèi)?yīng)具有如下/種技能:-#。擁有技術(shù)專家型人員;-!。擁有善于解決問題和果斷決策的人員;-/。擁有善于 人際交往 的人員。各項技能的正確組合是團隊成功的關(guān)鍵。
9、行動統(tǒng)一。團隊成員務(wù)必平等地分擔(dān)工作任務(wù),并就各自的工作資料取得一致。此外,團隊需要在如何制定工作進度、如何開發(fā)工作技能、如何解決矛盾沖突,以及如何作出或修改決策等方面,達成共識。
10、反應(yīng)迅速。團隊就應(yīng)著眼于未來,視變更為發(fā)展的契機,把握機遇,相機而動。
二、采用團隊模式的動因和時機
企業(yè)采取團隊模式,主要受到外部和內(nèi)部的兩個因素的驅(qū)動。
外部因素有:
1、客戶的期望值更高。如對物質(zhì)超所值,多樣選取,以及對包括質(zhì)量、服務(wù)和技術(shù)支持在內(nèi)的整套產(chǎn)品的需求。
2、更加復(fù)雜的市場和產(chǎn)品。如市場的多樣化,以及產(chǎn)品和產(chǎn)品功能的不斷增加。
3、商業(yè)不確定性更大。如不斷變化的市場,產(chǎn)品生命周期縮短,以及對用戶需求作出反應(yīng)的需要。
4、市場競爭加劇。
內(nèi)部因素有:
1、允許高級管理層從方法角度思考問題。采用團隊模式可把高級管理層從繁雜的日常事務(wù)中解脫出來,使其能集中精力思考重大問題,從事更多的方法規(guī)劃工作。
2、加快決策速度。通常狀況下,團隊成員比高級管理層更了解與工作有關(guān)的問題,而且這些問題對團隊成員來說更有切身利益,因此以團隊方式作出各種決策的速度,要比將工作分派給個人的方式快得多。把決策權(quán)直接下放給團隊,可使組織在迅速作出決策方面具有更大的靈活性。
3、培養(yǎng)群眾主義精神。在為實現(xiàn)共同目標(biāo)而建立的團隊中,成員們務(wù)必對于如何將個人力量更好地貢獻于群眾目標(biāo)具有統(tǒng)一的明白和認識,并建立起共同的承諾,使團隊成員為了一個共同的目標(biāo)而有機地團結(jié)凝聚在一齊。
4、追求創(chuàng)新。由不一樣背景、不一樣經(jīng)歷的個人所組成的團隊將會產(chǎn)生更多具有創(chuàng)新好處的設(shè)想,而且作出的決策要勝于僅僅由個人作出的決策。能夠說,團隊具有這樣的潛能,即能把各種技能、 經(jīng)驗 和專業(yè)知識有機地結(jié)合起來,持續(xù)企業(yè)的活力和創(chuàng)新,在競爭中求得生存和發(fā)展。
就應(yīng)指出的是,并不是每一個組織或在任何狀況下都需要團隊。而且,如果對于團隊沒有具體的業(yè)績要求,那么建立一支團隊也是沒有實際好處的。而如果團隊不能有效地得以利用,則將會造成時刻和精力上無謂的浪費。是否建立團隊的一個關(guān)鍵性決定是:組織中個人工作的簡單集合,是否是以應(yīng)對眼前的工作挑戰(zhàn)。如果透過每個人出色地完成個人工作而實現(xiàn)預(yù)期的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),則不必要采取團隊模式;反之,則建立團隊是可行的。在下述狀況下建立團隊是必要的:
1、當(dāng)企業(yè)試圖解決一些經(jīng)營、技術(shù)、生產(chǎn)等疑難問題,而且這些問題的答案卻無人知曉的時候。
2、在對能否完成任務(wù)沒有把握,因而更需要與他人共同發(fā)奮,一齊克服困難的時候。
3、當(dāng)需要人們密切合作,共同完成某項具體任務(wù)的時候。
三、團隊業(yè)績的評估和激勵
為了確保企業(yè)各個團隊能夠進行卓有成效的工作,管理層有必要制定適用于團隊模式的評估體系和激勵機制。在那里,最基本的前提是制定的評估體系和激勵機制,務(wù)必是針對整個團隊而不是個人,只有如此,才能體現(xiàn)團隊的價值。在制定評估體系時,我們要明確評估的目的是:促進團隊工作業(yè)績,讓成員了解工作進展?fàn)顩r以及明確要做的工作,鼓勵成員提高潛質(zhì)和進步,促進成員之間的交流,糾正行動上的偏差,培養(yǎng)成員的主人翁職責(zé)感。根據(jù)這一目的,我們可制定如下評估體系:
1、團隊內(nèi)部成員互相評議。每個成員的貢獻由其他成員來進行評議,這些評議反映成員對團隊所做的貢獻,并在此基礎(chǔ)上進行充分的討論、溝通、達成新的共識,以利于下一步采取更有效的行動。
2、用戶滿意程度。由外部用戶以及內(nèi)部用戶評估團隊的表現(xiàn)。-、自我評估。由團隊成員評估團隊的表現(xiàn)。。、團隊負責(zé)人評估。由團隊負責(zé)人/主管人員評估每一個成員。在這個過程中,團隊負責(zé)人要注意是以平等交往而不是上下級的關(guān)聯(lián)與成員進行溝通。
3、管理層評估。由團隊的上級管理部門對團隊的工作業(yè)績進行評估。在設(shè)計激勵機制時,要從外在和內(nèi)在兩方面的激勵進行思考,外在激勵包括工資、獎金、獎?wù)?、名譽、在報刊上刊登 事跡 、在公司大會上得到表揚、證書、禮物、旅行和宴會等。內(nèi)在獎勵包括實現(xiàn)小組目標(biāo)后所獲得的滿足感,從牢固和諧的工作關(guān)聯(lián)、創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)、增加的職責(zé)感和學(xué)習(xí)機會中所獲得的幸福感。
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二、誰能幫我寫一份心得體會,就是剛進公司(電話銷售)第一天,然后領(lǐng)導(dǎo)組織全體人員玩了一上午的團隊游戲。
通過學(xué)習(xí)團隊精神,使我深受教育和鼓舞,團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴展,我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐,沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展,總之,團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。 一、我們珍惜集體的榮譽,珍視集體的利益,以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團隊精神的再現(xiàn),我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現(xiàn),沒有一個共同的工作目標(biāo)一切都很難實現(xiàn),集體主義的具體表現(xiàn)就是團隊精神,在我們工作中離不開團隊精神的指引,團隊離不開一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一的指揮,才能保證我們工作的順利開展和成績的取得,這就是團隊精神的巨大的作用。在我們不同的歷史時期,團隊精神發(fā)揮了不同的作用,有一點值得大家重視的就是,在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用??偨Y(jié)了一下,團隊精神的實質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想工作中產(chǎn)生積極的影響,離不開一個團隊價值趨向的定義,一個團隊的前進方向和努力的方向。 二、團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰(zhàn)斗力,實質(zhì)就是團隊提高團隊成員的綜合素質(zhì)。 三、團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。
三、房產(chǎn)銷售人員的工作總結(jié)
房產(chǎn)銷售人員的工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是我為大家整理的房產(chǎn)銷售人員的工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
房產(chǎn)銷售人員的工作總結(jié)1
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了,我進步了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運。年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):
一、業(yè)務(wù)能力
1、進入一個行業(yè),對行業(yè)的知識,熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶,可能會接到很多戶型以及戶型的價格,如果關(guān)系不錯,客戶會主動將競爭對手的價格信息,以及戶型特點主動告訴。在這個過程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,最全面的參考網(wǎng)站特點,分析對方價格,并強調(diào)我們的優(yōu)勢,進一步促成成交。
二、個人素質(zhì)能力
1、誠實。做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心,有很多潛在的客戶,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關(guān)系。在這個漫長的過程中,在自己沒有成交而同事有成交的時候,一定要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心。這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的,維護好關(guān)系。
5、勤快,團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,只有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤,從內(nèi)心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自己工作的計劃性,這樣可以避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶,一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
房產(chǎn)銷售人員的工作總結(jié)2
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,心得體會但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下,下面是年的工作總結(jié):
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的'業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、工作總結(jié)、學(xué)會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認清自己的目標(biāo),不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
房產(chǎn)銷售人員的工作總結(jié)3
不經(jīng)意間,年已悄然離去,在這一年里,工作量不大,要學(xué)的卻不少,時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,個人簡歷我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。
房產(chǎn)銷售人員的工作總結(jié)4
年,我非常榮幸的加入了房地產(chǎn)公司這個大家庭,并在公司的項目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個機會!
因之前從未接觸過房地產(chǎn),初到項目時,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解,并很快熟悉了項目知識和工作流程,迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!
他們讓我認識到作為銷售部中的一員,身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),但是工作中也存在一些問題:
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,作為新人實踐經(jīng)驗不足;
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;
3、工作主動意識需進一步加強,特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;
4、缺少統(tǒng)一說辭,面對顧客時的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
需要改進的地方:
1、明確自已的目標(biāo),一步一個腳印踏實前進;
2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧;
3、調(diào)整心態(tài),建立自信心;
4、加強業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。相信只要我們?nèi)w員工一致努力,做好自己的本職工作,我們就會取得一個不錯的結(jié)局,相信我們一定能夠做好下一年的工作。走過“動蕩”的年,迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。
房產(chǎn)銷售人員的工作總結(jié)5
不知不覺中,已接近尾聲,加入公司已一年時間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。是房地產(chǎn)不平凡的一年熱門思想?yún)R報,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這一年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將年工作做以下幾方面總結(jié):
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,在這段時間,我積極配合部門同事,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為后期的銷售奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其他公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過不斷的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中要做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,要不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
;四、大學(xué)生團隊合作的心得和感悟
團隊合作是齊心協(xié)力,共同進步的橋梁,也是創(chuàng)建良好的企業(yè)團隊精神的重要基礎(chǔ)。接下來是我為大家整理的大學(xué)生團隊合作的心得和感悟,希望大家喜歡!
大學(xué)生團隊合作的心得和感悟1
要成功完成每一個項目,就離不開團隊協(xié)作——這應(yīng)該是取得結(jié)果的最快速最有效的 方法 。然而,令人吃驚的是,多年來,我看到團隊?wèi)?yīng)對這些挑戰(zhàn)有三種基本方式(其中只有一種才是真正的協(xié)作)。
第一種我稱之為服從。每個團隊成員在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨立采取行動應(yīng)對挑戰(zhàn)。換言之,每個成員服從做事情的需要,但避免一起工作。比如,我曾與一個事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團隊合作,公司要求他們裁員10%,以實現(xiàn)公司的目標(biāo)。沒有經(jīng)過什么討論,每個人都同意在各自部門裁員10%,然后把這些數(shù)字報給事業(yè)部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實達到了公司的要求,但很可能還有更好的方法。
第二種反應(yīng)是合作。每個人還是各自制定和實施自己的計劃,但會與團隊分享自己所做的事。雖然有些共同的討論,但關(guān)注點仍在于個人行動而不是共同戰(zhàn)略。比如,某家技術(shù)公司為了增加銷售業(yè)績,大幅提高了所有區(qū)域的銷售目標(biāo)。于是,區(qū)域經(jīng)理各顯神通去完成這些指標(biāo)。有的全面提高了銷售人員的銷售指標(biāo),有的把資源重新分配給了高潛力客戶,還有的用 服務(wù)合同 來彌補差距。他們在每周電話例會上分享各自的做法,并相互做出反饋。但他們從未制定一個共同戰(zhàn)略,以綜合利用資源、想法和人才。最后,雖然有些區(qū)域完成了指標(biāo),但總體數(shù)字還是令人失望。
有效的團隊合作!
在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作,那么取得的結(jié)果應(yīng)該更加穩(wěn)健、更有成效。在第一個例子中,領(lǐng)導(dǎo)團隊?wèi)?yīng)該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域,考慮將相似的活動合并成共享的服務(wù)中心,或采取其他可能的做法。在第二個例子中,區(qū)域經(jīng)理可以在不同區(qū)域之間重新配置資源,為某些產(chǎn)品開展聯(lián)合宣傳活動,或通過集思廣益獲得其他更多能快速驗證并推廣的想法。
有意思的是,兩個團隊都不是有意不想?yún)f(xié)作。他們這樣做是一種自然的反應(yīng):要么完全靠自己,要么部分靠自己?,F(xiàn)實情況是真正的協(xié)作并不容易。在進行協(xié)作時,個人目標(biāo)要服從集體目標(biāo),要與同事就戰(zhàn)略和想法展開激烈討論和情感交流,而且新的工作方式常常會讓人感到不適應(yīng)或不自在。正因為存在這些困難,多數(shù)團隊都覺得協(xié)作是說起來容易做起來難。
其實不一定要這樣。團隊可以通過真正的協(xié)作去應(yīng)對挑戰(zhàn),而且可以取得出色的結(jié)果。而起點就在于有意識地做出一個共同的決定:超越服從和合作。
大學(xué)生團隊合作的心得和感悟2
團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力,集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。正所謂“同心山成玉,協(xié)力土變金。”紅軍長征勝利是中國革命史上,乃至世界軍事史上的一次奇跡。創(chuàng)造這個奇跡的紅軍戰(zhàn)士和整支紅軍隊伍是一個優(yōu)秀的團隊,它在共同協(xié)作下不僅走出了困境還為革命的勝利打下基礎(chǔ)。所以成功需要克難攻堅的精神,更需要團結(jié)協(xié)作的合力。
在 企業(yè)管理 學(xué)中還經(jīng)常談到這樣一個案例:狼是群動之族,攻擊目標(biāo)既定,群狼起而攻之。頭狼號令之前,群狼各就其位,各施其職,嚎聲起伏而互為呼應(yīng),默契配合,有序而不亂。頭狼昂首一呼,則主攻者奮勇向前,佯攻者避實就虛而后動,后備者厲聲而嚎以壯其威……。獨狼并不強大,但當(dāng)狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo)之前,卻表現(xiàn)強大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的眾多因素中,嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見團隊合作的重要性。
在一個集體中如果成員之間缺少最基本的信任,那么成員總是想要在同伴面前保護自己,他們就不可能彼此爭論,所謂的明哲保身的做法,只要是與自己利益無關(guān)的事情便高高掛起,即不愿對彼此負責(zé),那么,還有誰會對集體的發(fā)展負責(zé)?一個團體,如果組織渙散,人心浮動,人人自行其是,甚至搞“窩里斗”,何來生機與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里,個人再有雄心壯志,再有聰明才智,也不可能得到充分發(fā)揮!只有懂得團隊合作才能克服重重困難,甚至創(chuàng)造奇跡。而要改變組織渙散、人心浮動的情況,防止“窩里斗”發(fā)生,除領(lǐng)導(dǎo)者擁有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外,最直接有效的方法就是領(lǐng)導(dǎo)者直接選用信任、有才的合作者在 足球 比賽中,我們需要真正的團隊合作精神和明確的可衡量目標(biāo)。同樣,在 企業(yè)運營 中,團隊合作會帶來增加價值方面的好處是勿庸置疑的,也是獨一無二的。我們可以將這些好處概括為以下這些方面:不可或缺性。在一個復(fù)雜的組織中,任何想依靠單個人獨自為客戶提供服務(wù)或完成某一項任務(wù)的想法都是不可思議的。只有大家參與,形成一個高效團隊,才能保證整個運作過程渾然一體。
力量和 經(jīng)驗 支持。團隊成員的各種技能、經(jīng)驗不是個人可以比擬的。在團隊合作中,每個人都可以從別人那里學(xué)到許多有用的東西。思維的多元化。同樣一個問題,在團隊中,你可以充分發(fā)揮思維的多元化,從不同角度來分析這個問題,以尋求更合理、更根本的解決方案。集思廣益。一個優(yōu)秀的團隊,匯聚了各方面的精英。因此,這種形式更有利于集思廣益的實施。領(lǐng)導(dǎo)者總可以從團隊中獲得更多更好的主意。與依靠單個人相比,團隊可以持續(xù)地想出各種簡單易行的高招。工作的連續(xù)性。團隊合作的一個明顯好處是,當(dāng)一名員工缺席時,其他員工可以隨時頂替,而不必焦急地等待那個員工??恐鴪F隊成員的多種技能,在有人員缺席的時候,一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都能照常運轉(zhuǎn)。鼎力相助。困難和挫折對于組織成員來說是不可避免的。在團隊合作中,人們能夠得到其他成員的鼎力相助。成功的時候與團隊成員共同分享喜悅也是一件賞心悅目的事情。更多的樂趣。從事一項自己喜愛的工作,會使工作成為一項樂事,而團隊中善意的逗樂將使你的工作充滿陽光。
在足球比賽中,我們需要真正的團隊合作精神和明確的可衡量目標(biāo)。同樣,在企業(yè)運營中,團隊合作會帶來增加價值方面的好處是勿庸置疑的,也是獨一無二的。我們可以將這些好處概括為以下這些方面:不可或缺性。在一個復(fù)雜的組織中,任何想依靠單個人獨自為客戶提供服務(wù)或完成某一項任務(wù)的想法都是不可思議的。只有大家參與,形成一個高效團隊,才能保證整個運作過程渾然一體。力量和經(jīng)驗支持。團隊成員的各種技能、經(jīng)驗不是個人可以比擬的。在團隊合作中,每個人都可以從別人那里學(xué)到許多有用的東西。思維的多元化。同樣一個問題,在團隊中,你可以充分發(fā)揮思維的多元化,從不同角度來分析這個問題,以尋求更合理、更根本的解決方案。集思廣益。一個優(yōu)秀的團隊,匯聚了各方面的精英。因此,這種形式更有利于集思廣益的實施。
領(lǐng)導(dǎo)者總可以從團隊中獲得更多更好的主意。與依靠單個人相比,團隊可以持續(xù)地想出各種簡單易行的高招。工作的連續(xù)性。團隊合作的一個明顯好處是,當(dāng)一名員工缺席時,其他員工可以隨時頂替,而不必焦急地等待那個員工??恐鴪F隊成員的多種技能,在有人員缺席的時候,一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都能照常運轉(zhuǎn)。鼎力相助。困難和挫折對于組織成員來說是不可避免的。在團隊合作中,人們能夠得到其他成員的鼎力相助。成功的時候與團隊成員共同分享喜悅也是一件賞心悅目的事情。更多的樂趣。從事一項自己喜愛的工作,會使工作成為一項樂事,而團隊中善意的逗樂將使你的工作充滿陽光。
大學(xué)生團隊合作的心得和感悟3
今天的職業(yè)素養(yǎng)課讓我認識到了,原來團隊合作是如此的重要,我們需要這種精神.
回望過去,才發(fā)現(xiàn)我們所走過的路上,正缺少這種團隊合作精神.為什么會這樣呢,這都是我們自己所造成的,回想一下,我們在以前的路上,在學(xué)校所取得的成就,都是靠單打獨斗取得的,不需要團隊合作,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),一直到現(xiàn)在,我們都是一個人.
可是人都不是完美的,都有缺陷和優(yōu)勢,都有自己擅長的地方,而團隊合作就是彌補這一缺陷的方法.它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智,并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象,同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當(dāng)?shù)幕貓?。如果團隊合作是出于自覺自愿時,它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。
要想激發(fā)團隊的合作精神,前提條件是要先組織一個好的團隊。好的團隊決不是隨隨便便湊合在一起的烏合之眾,而是為實現(xiàn)一個共同的目標(biāo),按照必備的條件,經(jīng)過嚴(yán)格的挑選而組織起來的精干的團體。所以,確定團隊成員的特質(zhì),組織一個好的團隊,乃是激發(fā)團隊合作精神的關(guān)鍵和起點。
團隊成員的特質(zhì)主要應(yīng)考慮以下幾個方面:忠誠、能力、積極的態(tài)度、多做一點點的精神、信心、意志力。
你必須信任團隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;
你要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止;
做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個團隊像一臺機器一樣,有條不紊地和諧運轉(zhuǎn);
只要能牢記以上原則,并堅定不移地貫徹執(zhí)行,就沒有做不到的事情,團隊的合作精神就一定能激發(fā)出來!
大學(xué)生團隊合作的心得和感悟4
這個學(xué)期有好幾門課程都需要做大作業(yè),4、5個同學(xué)組一個隊共同完成一個題目的設(shè)計和開發(fā),大家一起討論題目的要求、要實現(xiàn)的目標(biāo),以及如何實現(xiàn),分工合作每個人完成其中一部分任務(wù),在合作的過程中我們也體會了如何進行團隊合作,同時培養(yǎng)了團隊合作精神,對團隊合作也有了一些認識。
美好的愿景是團隊組建的基礎(chǔ);明確的目標(biāo)是團隊成功的基礎(chǔ);團結(jié)協(xié)作則是團隊成功的關(guān)鍵。 提高效率,盡快完成團隊的目標(biāo)是任何一個團隊所追求的。知識是生產(chǎn)力,是提高效率的重要手段。而經(jīng)驗是知識的有機組成部分,也可以通過有意識的學(xué)習(xí)獲得。
團隊的阻力來自于成員之間的不信任和非正常干擾。尤其在困難時期,這種不信任以及非正常干擾的力量更會被放大。因此,在團隊運作時,建立一個和諧的環(huán)境非常重要。
相互指責(zé)只會使問題更加嚴(yán)重。對問題的解決沒有絲毫的作用。
一個團隊里,具有專業(yè)素質(zhì)的人非常關(guān)鍵。但是一個團隊的運作,需要的是各種類型的人才,如何搭配各類人才,是團隊管理要解決的重大問題。
吃一塹,長一智,及時 總結(jié) 經(jīng)驗教訓(xùn),并通過合適的方法將其與團隊內(nèi)的所有成員共同分享,是團隊走出困境,走向成功的很好做法。
分工有利于提高效率,但分工會使得團隊成員知識單一。在一個團隊里,不能夠讓核心技術(shù)掌握在一個人手里。應(yīng)通過科學(xué)的體制和方法對核心知識進行管理。
通過對團隊的有效管理,團隊的目標(biāo)終將實現(xiàn)。
大學(xué)生團隊合作的心得和感悟5
在學(xué)習(xí)和工作中,許多事情可能憑借自己一個人的力量和思想,不能實現(xiàn)或成功,因此,我們就需要外界的幫助來去完成。這個過程中,也就是與外界交流的時候,一定會涉及到團隊合作這個話題。
來到軟件工程班后,對這個方面的重要性,體會至深。從一開始的學(xué)習(xí),工作,以及同學(xué)們的交流等等,無一不與之相關(guān)。并且從中得到了許多經(jīng)驗和教訓(xùn),從而對自己進行了 反思 和改變。讓自己更加的適應(yīng)班級生活,以及以后的工作等。
以前的我,在其他人看來,可能是一個比較獨立,什么事情都能憑借自己一個人的力量,將事情做到最好的人。也許是因為在這種環(huán)境下生活久了,給自己也造成了一個假象,那就是自己似乎是無所不能的,并且是能夠把事情做的很完美的人。因此,在來到新的班級時,也是照舊這么要求自己,無論在工作上,還是學(xué)習(xí)上,都自己一個人去處理,從未想過要依靠他人去完成或成功。這樣的結(jié)果,大家想必已經(jīng)猜到了,那就是讓自己遍體鱗傷。自己也曾思考過,也許是以前遇到的事情,還能夠在自己的處理能力范圍之內(nèi),所以能夠只是憑借自己一個人的力量去處理,并且還能夠做到最好。但是,現(xiàn)在的環(huán)境已經(jīng)發(fā)生改變,自己來到了一個十分優(yōu)秀的班級,所需要面對的事情和處理的問題,肯定是要比從前處理過的情況復(fù)雜的多,只是憑借自己一個人的力量,最終總是會達到極限,總有一天會遇到自己處理不了的問題。例如學(xué)習(xí)上,本身就對計算機方面的知識接受的很慢,也很遲鈍,理解的也沒有班級里的一些同學(xué)透徹,仍舊死守著自己的界限,不肯找人家?guī)椭?,不肯與別人合作來解決學(xué)習(xí)上的問題,吃虧的只能是自己。還有像在工作上,遇到各種各樣的事情,可能我只擅長這其中的某一塊,而其他方面,可能還有更好的人選去處理這件事情,但是還是會由于自己對團隊合作的意識不夠充分,自己拼了命去處理,可能精力花了很多,效果還是不好或不顯著。也許正是因為自己對團隊意識不夠深刻,自己也就遇到了這些挫折和磨練,同時讓自己能夠真正的去感受團隊合作的重要性。
接下來,通過我對自己汲取的一些教訓(xùn)和接受的一些經(jīng)驗,來簡單談?wù)勎覍F隊合作重要性的理解:
首先,我認為團隊合作能夠打開自己與外界交流的通道。例如我在這學(xué)期學(xué)習(xí)C#的過程中,總會遇到這樣或那樣的問題,因為有上學(xué)期學(xué)習(xí)C++失敗的經(jīng)驗,因此會注意到有什么問題,一定要有團隊合作的意識。像這學(xué)期就與幾個男生組了一個團隊,在學(xué)習(xí)的過程中,有什么問題的,都像他們請教,能夠知道自己的不足,同時,男生這邊在C#方面查到了許多資料,像自己這方面的學(xué)習(xí)材料也比較少,與男生這邊交流多了以后,可以學(xué)習(xí)他們好的方面,共享一些好的資料,了解大家的學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)進度,讓自己有所緊迫和壓力,同時也能找到解決問題的方式。另外,像我一直在負責(zé)的班級講壇這一塊的事情,中間也會或多或少的出現(xiàn)一些問題,因此,我就必須要和組織者以及班委等相關(guān)人員有一定的團隊合作,討論出這個過程中出現(xiàn)了哪些問題,需要怎么解決,這樣通過團隊合作,進行適當(dāng)?shù)谋匾慕涣?,能夠集思廣益,得到更多的思考方向和解決問題的方法,而不是一個人去處理所有的事情,采取包辦制度。因為在組織一個活動的過程中,需要聽取多方面的意見,才能夠使活動舉辦的能夠滿足大多數(shù)同學(xué)的需求。也因為這樣能夠更好的交流,對活動能夠及時的更新和改善。因為一個人的精力和思維畢竟有限,也帶有一定的主觀色彩,如果能夠通過團隊交流,能夠更好的消除這些不利的因素,使活動能夠辦的更加精彩。
當(dāng)然,團隊合作也是一個互相 相學(xué) 習(xí)的平臺。當(dāng)然,既然是團隊合作,肯定是需要有一個通過某一件事情共同維系起來的團體。那么,在這個團隊之中,每個人定是會在某一方面擅長。因此,通過大家共同解決這個問題,來發(fā)現(xiàn)彼此擅長的地方,并且互相學(xué)習(xí)并共同進步和提高。還是拿我組織的這個班級講壇來說,像在這個中間,可能我不太擅長宣傳工作,那我就會與擅長這方面的同學(xué)交流。同時,像我對于這個活動的一些流程可能比其他隊員更加熟悉,也就可以與他們交流,讓他們更加明確活動整體的進程,讓工作能夠正常的進行。
其次,團隊合作能夠增強大家的縝密思維與考慮問題的全面性和完善性的能力。這也就是我在前面所說的基礎(chǔ)之上才能夠建立起來的,當(dāng)我們能更好的交流的時候,我們就能夠得到更多的想法,曾經(jīng)有這樣的 句子 :“兩個人,每個人有一個蘋果,交換了之后還是只有兩個蘋果;但如果是兩個人有兩種不同的思想,交換了以后,可以碰撞出更多的思維火花!”所以,當(dāng)我們能夠接收到外界的更多想法的時候,就可以更全面的去思考問題,能夠?qū)⒆约旱臎]有思考的方面給考慮到,并且將相關(guān)的問題解決。同時,在有了經(jīng)驗之后,在以后的工作中會更加注重團隊合作的重要性,能夠借助團隊的力量,將每一件事情考慮全面,將突發(fā)問題解決預(yù)案更加處理完善。
同時,團隊合作也可以增強大家的 創(chuàng)新思維 能力。這也是我從以上經(jīng)過進一步總結(jié)得到的,像我們在團隊合作進行編程的時候,可以通過團隊交流,每做一部分,對其發(fā)表一些有關(guān)意見,將其完善,可能在此過程中,會有一些更好的更新穎的想法??赡芫W(wǎng)上這方面的相關(guān)資源也比較少,那么,我們就可以通過大家一起的努力,將這種創(chuàng)新思維實現(xiàn)下去。當(dāng)然,還例如在工作中的改革,也是需要團隊合作的努力。像班級講壇前期這種形式,可能在短時間內(nèi)能夠適應(yīng)大家的需要,但是,大家的能力也在提高,見識和思考問題的深度也在不斷的更新,所以我們班級講壇的開展模式也必須要及時的創(chuàng)新和更進。在本學(xué)期的改版過程中,我就和我相關(guān)的組織人進行了一定的交流和合作,將預(yù)定方案先一步步詳細的測定下來,然后進行一定階段是試點和改進。大家在其中有什么新意或好的想法,就可以通過團隊合作這種模式交流得到。
最后,團隊合作能夠增加彼此的情感,默契以及處理問題的團隊效率。這也是我體會比較深刻的一點,前面我也說過,曾經(jīng)自己看起來是一個比較獨立的人,什么事情可能都想要自己一個人解決。所以,我給外界的印象可能就是比較獨立甚至是孤立的人。大家都可能有一定的疏遠或不敢接近,這樣我與大家的融合程度也就不夠,交流程度也就不夠。但,最終我意識到了這個問題后,逐漸增加與大家合作處理問題的次數(shù),讓大家也能夠更加了解我,讓我也更加融入班級體。像這學(xué)期,我明顯感覺自己的心情也變得好起來,與大家的感情也比以前更加深厚,與大家在平時的交流也更加容易的多了。當(dāng)然,因為彼此的熟悉和了解,也就能夠更加容易的找到自己的位置,為自己很好的定位。同時,在處理一件繁雜的事情的時候,可以根據(jù)大家擅長的方面進行分工,提高工作的效率和合作的默契,讓我們的工作更加完善和容易。
團隊合作的重要性遠遠不止體現(xiàn)在這些方面,我只是就自己在工作、學(xué)習(xí)和生活中曾經(jīng)遇到的一些問題拿來討論,通過自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn)老說一下自己的切身感受。也許,在此說的并不是很完善或很正確,也希望大家有什么寶貴意見能夠提出。
當(dāng)我們身處一個團隊之中,是一種機遇,也是一種挑戰(zhàn)。我們可以跟隨這些強的團隊,學(xué)習(xí)到以前未曾有過的知識和處理問題看待事務(wù)的方法,可以有很多收獲;同時,如果我們對自己的能力不加以提升,沒有辦法在一個團隊中承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任,那么,也將面臨著淘汰,所以說這也是一種挑戰(zhàn)。
在此,希望大家把握好這種機會,能夠在今后的時間中好好的對自己提升和鍛煉,讓自己能夠更好的適應(yīng)這種常規(guī)的工作模式。更好的展現(xiàn)自己,提升自己。
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