淘寶退貨賣家說收到的貨不對(duì)（淘寶退貨賣家說收到的貨不對(duì)怎么辦）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于淘寶退貨賣家說收到的貨不對(duì)的問題，以下是小編對(duì)此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、淘寶買東西,收到貨以后和商家說的不一樣,可以退款嗎，如何退

• 2、如果退貨但賣家故意說退回來的商品有問題，買家該怎么辦呢？

• 3、在淘寶上，買了一條褲子，和商家說不合適退貨了，商家收到貨拒絕退款，說貨不對(duì)，不是他家的，我該怎么辦

• 4、在淘寶買了一個(gè)包不滿意就退貨 結(jié)果賣家收到后說我退的包不是他家的 怎么辦？

一、淘寶買東西,收到貨以后和商家說的不一樣,可以退款嗎，如何退

當(dāng)然可以，第一，看看賣家有沒有七天無理由退換貨，如果有這個(gè)，可以隨便退換，但是除非質(zhì)量問題，要不然的話是買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，質(zhì)量問題應(yīng)該是賣家全包。

第二，商家說的不一樣，就是與描述不符，如果是顏色方面，這個(gè)還是要海涵一下，如果和描述差很多，明顯的在騙人，這樣的話就可以退貨，在已買寶貝里面申請(qǐng)就可以，盡量申請(qǐng)之前和賣家協(xié)商，協(xié)商運(yùn)費(fèi)和退貨流程，一般是申請(qǐng)退貨，然后你把產(chǎn)品發(fā)回去，對(duì)方收貨，驗(yàn)貨，然后同意退款，產(chǎn)品你盡量不破損，最好帶原包裝。如果對(duì)方實(shí)在不答應(yīng)退貨，而你又認(rèn)為絕對(duì)的要退，這個(gè)時(shí)候就申請(qǐng)?zhí)詫毧头藛T介入。

二、如果退貨但賣家故意說退回來的商品有問題，買家該怎么辦呢？

在拒簽時(shí)把能夠清晰展示商品損壞的照片拍下、以及快遞單照片拍下作為憑證上傳，以證明拒簽原因是商品已遭損壞。把這些照片提交到對(duì)方的退款申請(qǐng)中，證明是合理拒收，不是無理由拒收。

淘寶在對(duì)待賣家合理拒簽時(shí)要求賣家提供快遞公司開具的書面蓋章證明原件，這是淘寶太過傾向買家的不合理舉證要求，因?yàn)闆]有一個(gè)快遞公司愿意開一個(gè)具有法律效力的書面證明，用以證明自己存在暴力運(yùn)輸導(dǎo)致?lián)p壞。但買家合理拒簽則沒有這項(xiàng)要求。那么出現(xiàn)的結(jié)果就可能是買家以商品問題為由申退成功，繼而破壞商品，賣家最終因無法合理舉證導(dǎo)致被迫收下受損商品。這種荒唐事件來源就是這個(gè)荒唐的舉證要求，大神和一些小二交流過這個(gè)問題，但是淘寶的認(rèn)知讓人感到吃驚，覺得快遞公司開證明是輕而易舉、天經(jīng)地義的事情。

三、在淘寶上，買了一條褲子，和商家說不合適退貨了，商家收到貨拒絕退款，說貨不對(duì)，不是他家的，我該怎么辦

這個(gè)也去跟客服和商家同時(shí)溝通!把你現(xiàn)在的問題反饋給淘寶客服，還有就是嘗試著收集證據(jù)!你這種情況有可能是商家故意欺詐了，只不過是取證有難度，你要拿出證明來，不行就報(bào)警處理了

四、在淘寶買了一個(gè)包不滿意就退貨 結(jié)果賣家收到后說我退的包不是他家的 怎么辦？

這樣的話，只能找物流公司證明了，還有提供物流底單。還有賣家為什么簽收？如果不是他家的貨物，他簽收就是他不對(duì)了。他簽收了，就證明他認(rèn)可這個(gè)商品了，除非他找物流公司證明他收到的就是這個(gè)東西，而不是其他的東西。

以上就是關(guān)于淘寶退貨賣家說收到的貨不對(duì)相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢，客服也會(huì)為您講解更多精彩的知識(shí)和內(nèi)容。

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