市場調(diào)研怎么做（市場調(diào)研公司排名）

大家好！今天讓小編來大家介紹下關(guān)于市場調(diào)研怎么做（市場調(diào)研公司排名）的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、市場調(diào)研的四個步驟是什么？

• 2、現(xiàn)在公司要我去做市場調(diào)研,可是我剛?cè)胄?市場調(diào)研應(yīng)該怎么做呢？

• 3、市場調(diào)研的六個步驟

• 4、如何做市場調(diào)查？

一市場調(diào)研的四個步驟是什么？

市場調(diào)研是收集、記錄、分析有關(guān)市場營銷資料和信息的最重要手段，為市場預(yù)測和營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策提供可靠信息的活動。

一個成功的市場調(diào)研大致可分為以下四個步驟：

1、確定目標(biāo)。首先應(yīng)明確問題的主要內(nèi)容，調(diào)查人員才能設(shè)計出一個完備的調(diào)研計劃；只有明確要解決的問題，以及問題的重點(diǎn)所在，才能得到高質(zhì)量的調(diào)研結(jié)果。

2、收集資料。根據(jù)調(diào)查的目的，決定收集資料的范圍，提出所需資料的獲得途徑并進(jìn)行資料收集。

資料可分為直接資料和間接資料。

直接資料又稱一手資料，是調(diào)查者通過觀察、詢問、實驗等手段和方法，直接獲取的資料。間接資料又稱二手資料，它包括內(nèi)部資料和外部資料。

內(nèi)部資料有企業(yè)的各種憑證、報表、報告、預(yù)測資料；外部資料可來自政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)信息平臺等。

3、整理和分析資料。對收集來的資料，應(yīng)該加以分析和鑒別，通過整理，使資料系統(tǒng)化、簡單化和表格化，達(dá)到準(zhǔn)確、完整和實用的目的。

4、撰寫報告。報告代表整個過程的最后結(jié)果，編寫的報告供決策者在決策時做參考。

編寫報告時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：圍繞調(diào)查目的，重點(diǎn)突出，事實清楚，簡明扼要，中肯客觀。

擴(kuò)展資料：

市場調(diào)研研究方法

1、文案調(diào)研。主要是二手資料的收集、整理和分析；

主要渠道為網(wǎng)上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。

2、實地調(diào)研。實地調(diào)研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

（1）詢問法：調(diào)查人員通過各種方式向被調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集市場信息的一種方法?？煞譃樯疃仍L談、GI座談會、問卷調(diào)查等方法，其中問卷調(diào)查又可分為電話訪問、郵寄調(diào)查、留置問卷調(diào)查、入戶訪問、街頭攔訪等調(diào)查形式。

采用此方法時需注意：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時間不能過長，詢問的語氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。

（2）觀察法：它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場，直接或通過儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情，以獲取信息的一種調(diào)研方法。

（3）實驗法：它是通過實際的、小規(guī)模的營銷活動來調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項營銷措施執(zhí)行效果等市場信息的方法。實驗的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷。

3、特殊調(diào)研。特殊調(diào)查有固定樣本、零售店銷量、消費(fèi)者調(diào)查組等持續(xù)性實地調(diào)查；投影法、推測試驗法、語義區(qū)別法等購買動機(jī)調(diào)查；CATI計算機(jī)調(diào)查等形式。

4、競爭對手調(diào)研?！爸褐耍賾?zhàn)不殆”，一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天，不了解競爭市場情況，不認(rèn)識競爭對手，就意味著沒有勝算的機(jī)會。

競爭研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競爭對手的狀況，包括產(chǎn)品及價格策略、渠道策略、競爭策略、研發(fā)策略、財務(wù)狀況等，發(fā)現(xiàn)其弱勢點(diǎn)，幫助企業(yè)制定進(jìn)攻戰(zhàn)略，擴(kuò)大自己的市場份額；另外，對競爭對手最優(yōu)勢的部分，需要制定回避策略，以免發(fā)生對企業(yè)的損害事件。

二、現(xiàn)在公司要我去做市場調(diào)研,可是我剛?cè)胄?市場調(diào)研應(yīng)該怎么做呢？

1、先找需求

一個好答案很重要，但背后需要一個好問題。很多時候，作為調(diào)研人員（市場部，調(diào)研專員，信息收集者）連問題都沒搞清楚，就抓緊去行動，最后結(jié)果也就可想而知。

當(dāng)然問題也非自身所控制，可能你領(lǐng)導(dǎo)都沒想好“問題是什么”。

2、產(chǎn)品分析調(diào)研

產(chǎn)品分析，即將自己的產(chǎn)品和競品的產(chǎn)品，來進(jìn)行對比和分析，這個我們可以采用比較簡單直接的調(diào)研方法：YSE/NO；列出自身產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、優(yōu)勢、定位、模式等，通過對競品及市場的調(diào)研得知競品的相關(guān)信息，將競品的相關(guān)信息按照功能以及特點(diǎn)進(jìn)行一一對比，從而得知，我們的產(chǎn)品與競品的產(chǎn)品的相同點(diǎn)以及不同點(diǎn)。

3、用戶群體分析調(diào)研

用戶群體分析調(diào)研，顧名思義就是對用戶的群體進(jìn)行調(diào)研和分析。

1. 用戶畫像與用戶特征；

2. 用戶的來源渠道；

3. 消費(fèi)者痛點(diǎn)分析。

4、投放策略分析調(diào)研

投放策略分析調(diào)研：主要指分析和調(diào)研競品的推廣策略，包括產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)，產(chǎn)品的優(yōu)勢，產(chǎn)品能夠給用戶帶來的利益，落地頁的設(shè)計以及轉(zhuǎn)化形式；競品的投放文案分析調(diào)研，詞云分析，高頻關(guān)鍵詞的對比，競品的文案等。

文案采用哪些形式（提問式 、號召式、敘述式）為主，體現(xiàn)了什么詞匯等；競品的投放形式分析，包括投放平臺，投放媒體，以及相對應(yīng)的投放占比等，投放的素材形式等，以及素材形式占比等，廣告樣式和形態(tài)的選擇。

5、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析調(diào)研

網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析調(diào)研：網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析調(diào)研主要包括產(chǎn)品的生命周期分析調(diào)研，產(chǎn)品的生命周期包括引入期、成長期、成熟期和衰退期，每個階段所對應(yīng)的投放策略以及優(yōu)化行為都不相同，對產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行調(diào)研和分析，主要是為了我們后期能夠更好地進(jìn)行產(chǎn)品推廣的策略策劃。

6、收集數(shù)據(jù)

APP的相關(guān)數(shù)據(jù)，例如：競品APP的人群畫像、APP下載量、活躍度等我們可以從易觀千帆、艾瑞指數(shù)、App Annie等工具上獲取。

市場調(diào)研的作用

1、通過調(diào)研了解市場需求、確定目標(biāo)用戶、確定產(chǎn)品核心，為了更好的制訂MRD；

2、為領(lǐng)導(dǎo)在會議上PK提供論據(jù)；

3、提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C(jī)會進(jìn)而系統(tǒng)、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息，及時掌握一手資源；

4、驗證我們定的目標(biāo)客戶是不是我們想要的，目標(biāo)用戶想要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)；

5、了解我們能不能滿足目標(biāo)用戶的需求并且樂于滿足目標(biāo)用戶的需求；

6、找準(zhǔn)產(chǎn)品機(jī)會缺口，然后衡量各種因素，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略線路；

7、調(diào)研到最后，目標(biāo)越明確，需求確明確，也就會覺得，產(chǎn)品越難做，難以打開市場等；

8、對于全新的產(chǎn)品，調(diào)研前必須先自己有一個思路，然后通過調(diào)研去驗證自己的想法的可行性。

三、市場調(diào)研的六個步驟

關(guān)于市場調(diào)研，很多人的看法是非黑即白，有人支持，有人覺得無太大作用。作為公司的產(chǎn)品管理人員，一款新產(chǎn)品的開發(fā)缺乏市場調(diào)研真的不可想象！

我試過聽信銷售，規(guī)劃出的新品銷售只達(dá)目標(biāo)10%；試過相信不正規(guī)的調(diào)研結(jié)果，花費(fèi)了大筆的投資卻不見效果；也試過做出了很棒的調(diào)研，實際執(zhí)行沒落實結(jié)果差很遠(yuǎn)?；叵肫饋?，走過太多彎路：拍大腦做決定很可怕，調(diào)研沒做好后果更嚴(yán)重！

市場調(diào)研為整個新產(chǎn)品開發(fā)流程的正確決策提供關(guān)鍵信息，從立項，研發(fā)，上市到產(chǎn)品生命周期管理，越是后期，投資越大，對市場調(diào)研的可靠性，精度要求更高，不容有一絲的不嚴(yán)謹(jǐn)。

做一份好的市場調(diào)研，一般我們會執(zhí)行這六個步驟：定義問題，確定精準(zhǔn)度，收集數(shù)據(jù)，分析解釋，得出結(jié)論，結(jié)論應(yīng)用。對這六部分有清晰的認(rèn)識是一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研報告的首要條件，每一步驟都會直接影響到下一步和結(jié)論，這里簡單地以實際案例進(jìn)行舉例：

清楚要描述什么問題，解決什么問題，研究什么內(nèi)容。在完整的產(chǎn)品生命周期中，在立項，研發(fā)，上市，營銷不同階段，所需要研究的內(nèi)容，定義的問題，相應(yīng)的決策都必須非常清晰。

立項階段，在意識到新市場機(jī)會后，通過市場調(diào)研，主要研究市場可行性，目標(biāo)消費(fèi)者，創(chuàng)意概念形成；

新品開發(fā)階段：核心問題是新產(chǎn)品設(shè)計，概念、外觀、功能、用戶體驗都是必須清晰的問題；

新品上市：產(chǎn)品研發(fā)完成后，需要研究的問題主要涉及到包裝，價格，渠道，促銷等；

產(chǎn)品上市后圍繞如何銷售更多進(jìn)行調(diào)研，主要涉及到品牌，消費(fèi)者，渠道，廣告，產(chǎn)品改進(jìn)，推廣等。

可信度達(dá)到水平，一般看兩個指標(biāo)，統(tǒng)計信度（statistical confidence）和實驗誤差（experimental error）。一般做定量測試，目標(biāo)受訪者越多，誤差相對越小。

采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ占瘮?shù)據(jù)。舉例NPI，新產(chǎn)品導(dǎo)入過程也分為多個階段，每個階段使用的方法有所不同，例如在概念形成階段，主要以定性測試為主，行業(yè)領(lǐng)袖的意見會起到很大作用，在設(shè)計評估階段，以定量測試為主，目標(biāo)消費(fèi)群體為主要測試對象。

進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對所提問題進(jìn)行總結(jié)。在得到數(shù)據(jù)后，往往會發(fā)現(xiàn)和想象的有差別，甚至問題間會有矛盾，這時候可能是分析的方法不對。因此要進(jìn)一步從多個方面挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，對問題進(jìn)行解釋說明，讓得到的結(jié)論更合乎邏輯。

聯(lián)系問題對數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行解釋，得出結(jié)論。

將結(jié)論用于解決定義問題。很多時候得出的結(jié)論，需要投入很大多資源重新調(diào)整，決策者卻望而卻步，只是部分執(zhí)行或者簡單執(zhí)行，最終導(dǎo)致市場調(diào)研并沒有起作用。因此，執(zhí)行應(yīng)用也是非常重要的部分！

市場調(diào)研不僅是產(chǎn)品開發(fā)的一部分，它已經(jīng)發(fā)展成成熟的行業(yè)，不僅具備一套完整的調(diào)研體系，出現(xiàn)甚多國際性的第三方調(diào)研公司，完善的行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，而且隨著科技的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展出監(jiān)測腦電波獲得人潛意識的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步提升調(diào)研的精確度。

市場調(diào)研在產(chǎn)品過程中是必須的存在，我相信逐漸會有更多的人認(rèn)同這個觀點(diǎn)！

四、如何做市場調(diào)查？

市場調(diào)查是由一系列收集和分析市場數(shù)據(jù)的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響其他后續(xù)步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調(diào)查的步驟:

1.確定問題與假設(shè)

由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認(rèn)真地確定和商定研究的目標(biāo)。俗話說：“對一個問題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半”。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調(diào)查提出的結(jié)果價值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達(dá)6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟(jì)衰退？廣告支出減少？消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變？還是代理商推銷不力？市場調(diào)查者應(yīng)先分析有關(guān)資料，然后找出研究問題并進(jìn)一步作出假設(shè)、提出研究目標(biāo)。假如調(diào)查人員認(rèn)為上述問題是消費(fèi)者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進(jìn)一步分析、提出若干假設(shè)。如：①消費(fèi)者認(rèn)為該公司產(chǎn)品設(shè)計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計較佳。

作出假設(shè)、給出研究目標(biāo)的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗所作的假設(shè)是否成立，寫出調(diào)查報告。

2.確定所需資料

確定問題和假設(shè)之后，下一步就應(yīng)決定要收集哪些資料，這自然應(yīng)與調(diào)查的目標(biāo)有關(guān)。例如：①消費(fèi)者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費(fèi)者對本公司品牌產(chǎn)品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費(fèi)者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別？

3.確定收集資料的方式

第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計劃及接觸方法。

如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關(guān)于消費(fèi)者的態(tài)度，因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費(fèi)者的調(diào)查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設(shè)計

在調(diào)查設(shè)計階段就應(yīng)決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設(shè)計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準(zhǔn)確程度而定。概率抽樣的估計準(zhǔn)確性較高，且可估計抽樣誤差，從統(tǒng)計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)來看，非概率抽樣設(shè)計簡單，可節(jié)省時間與費(fèi)用。其二：一個必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計與經(jīng)濟(jì)效率問題。

5.數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。調(diào)查員以大學(xué)的市場學(xué)、心理學(xué)或社會學(xué)的學(xué)生最為理想，因為他們已受過調(diào)查技術(shù)與理論的訓(xùn)練，可降低調(diào)查誤差。

6.數(shù)據(jù)分析

資料收集后，應(yīng)檢查所有答案，不完整的答案應(yīng)考慮剔除，或者再詢問該應(yīng)答者，以求填補(bǔ)資料空缺。

資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設(shè)之間的關(guān)系。同時又應(yīng)將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費(fèi)支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。資料還可運(yùn)用相關(guān)分析、回歸分析等一些統(tǒng)計方法來分析。

7.調(diào)查報告

市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調(diào)查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。

專門性報告的讀者是對整個調(diào)查設(shè)計、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計表感興趣者，他們對市場調(diào)查的技術(shù)已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

擴(kuò)展資料：

市場調(diào)查是指用科學(xué)的方法，有目的、系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場預(yù)測、做出經(jīng)營決策、制定計劃提供客觀、正確的依據(jù)。具體的分類有：

消費(fèi)者調(diào)查：針對特定的消費(fèi)者做觀察與研究，有目地的分析他們的購買行為，消費(fèi)心理演變等等。

市場觀察：針對特定的產(chǎn)業(yè)區(qū)域做對照性的分析，從經(jīng)濟(jì)，科技等有組織的角度來做研究。

產(chǎn)品調(diào)查：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設(shè)計，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

廣告研究：針對特定的廣告做其促銷效果的分析與整理。

可能包括下列內(nèi)容市場測試test marketing：在產(chǎn)品上市前，提供一定量的試用品給指定消費(fèi)者，透過他們的反應(yīng)來研究此產(chǎn)品未來市場的走向。

概念測試Concept Testing：針對指定消費(fèi)者，利用問卷或電話訪談等其他方式，測試新的銷售創(chuàng)意是否有其市場。

神秘購物mystery shopping：安排隱藏身份的研究員購買特定物品或消費(fèi)特定的服務(wù)，并完整紀(jì)錄整個購物流程，以此測試產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度等。又被稱做神秘客或神秘客購物。

零售店審查store audits：用以判斷連鎖店或零售店是否提供妥當(dāng)?shù)姆?wù)。

需求評估demand estimation：用以判斷產(chǎn)品最大的需求層面，以找到主要客戶。

銷售預(yù)測：找到最大需求層面後，判斷能夠銷售多少產(chǎn)品或服務(wù)。

客戶滿意度調(diào)查：利用問卷或訪談來量化客戶對產(chǎn)品的滿意程度。

分銷審查distribution channel audits：用以判斷可能的零售商，批發(fā)業(yè)者對產(chǎn)品、品牌和公司的態(tài)度。

價格調(diào)整測試price elasticity testing：用來找出當(dāng)價格改變時，最先受影響的消費(fèi)者。

象限研究segmentation research：將潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為，心理思考等用人口統(tǒng)計的方法分為象限來研究。

消費(fèi)者購買決定過程研究consumer decision process research：針對容易改變心意的消費(fèi)者去分析，什么因素影響他買此產(chǎn)品，以及他改變購買決定時的行為模式。

品牌命名測試brand name testing：研究消費(fèi)者對新產(chǎn)品名的感覺。

品牌喜好度研究brand equity：量化消費(fèi)者對不同品牌的喜好度。

廣告和促銷活動研究：調(diào)查所做的銷售手法、如廣告、是否有達(dá)到理想的效益、看廣告的人真的理解其中的訊息嗎？他們真的因為廣告而去購買嗎？

資料來源：百度百科 市場調(diào)查

以上就是小編對于市場調(diào)研怎么做（市場調(diào)研公司排名）問題和相關(guān)問題的解答了，市場調(diào)研怎么做（市場調(diào)研公司排名）的問題希望對你有用！

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