銷售服裝的話術(shù)經(jīng)典語句（讓顧客心動的句子）

大家好！今天讓創(chuàng)意嶺的小編來大家介紹下關(guān)于銷售服裝的話術(shù)經(jīng)典語句的問題，以下是小編對此問題的歸納整理，讓我們一起來看看吧。

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本文目錄:

• 1、賣運動服裝銷售話術(shù)小技巧

• 2、服裝批發(fā)銷售技巧和話術(shù)

• 3、賣衣服銷售技巧和話術(shù)

• 4、服裝銷售技巧與話術(shù)

一、賣運動服裝銷售話術(shù)小技巧

對銷售人員來說,銷售學知識是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體會銷售的妙趣。以下是我為大家整理的賣運動服裝銷售話術(shù)相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

賣運動服裝銷售話術(shù)：大客戶索要特別折扣時，該怎么溝通

我每年都買你們那么多衣服，是不是應該給我一個特別折扣

1.我也想呀，可是公司的規(guī)定就是這樣子的。

2.就因為是老顧客，所以已經(jīng)給您很低的折扣啦。

3.真是沒有辦法，如果可以我還能不給您嗎

4.有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣。

5.不是您買多少的問題，公司政策就是這樣。

問題診斷

“我也想呀，可公司的規(guī)定就是這樣子的”，這種說法給顧客的感覺是，你們公司的規(guī)定真的很不合理，因為連導購都認為顧客的要求是合理的。

“就因為是老顧客，所以已經(jīng)給您很低的折扣啦”，意思是說已經(jīng)給你面子了，不可能再低了。

“有顧客買得比您還多，我們還是這個折拊’，意思是不要以為，你買得多。

“有顧客買得比您還多，我們還是這個折扣”和“不是您買多少的問題，公司政策就是這樣”，這么說讓顧客感覺公司非常冷漠無情，也非常令人寒心。

導購策略

其實顧客很多時候都有虛榮心。任何顧客都希望自己被導購所重視，希望自己被認為是店面的大顧客，是店面最受尊重的人。作為導購如果迎合顧客這種心理，因勢利導地滿足顧客的虛榮心，對導購后期與顧客的溝通非常有幫助。

就本案而言，導購可以首先感謝顧客對店鋪的長期支持，盡量搞好與老顧客的關(guān)系。其實很多時候搞好與顧客的關(guān)系可以降低顧客的刁難程度，令顧客更容易接受導購的觀點。其次，強調(diào)自身的服裝優(yōu)勢，如果可以的話也可用贈品的形式加以解決。

語言模板

導購：李小姐， 謝謝您多年對我們的支持。其實您也知道每個品牌打折的原因都不一樣，我們公司更關(guān)注的是如何給顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務，畢竟價格只是購買因素的一部分。如果衣服您不喜歡的話，我想再便宜您也不會考慮， 您說是不是像您看上的這款衣服就非常適合您……(開始轉(zhuǎn)移焦點，介紹衣服)

導購：是的， 李小姐，這一點我當然知道，我都已經(jīng)為您服務過好幾次了，只要一段時間不見還會想起您呢。我想其實您也不是堅持一定要個8折或者9折，這樣吧，我個人送您一個很精美的禮品，一定讓您驚：喜，您稍等……(轉(zhuǎn)移焦點到贈品上去)

導購：(笑臉相對)非常感謝您的支持， 只是真的非常抱歉， 因為我們公司在定價上一直都很誠信，而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因，所以在價格上真的要請您多包涵了。不過我會立即將您的建議 報告 給公司，如果有大客戶的優(yōu)惠方案出來， 我會馬上與您聯(lián)系，您看這樣好嗎請問，您今天想看點什么呢……(開始轉(zhuǎn)移焦點到衣服上去)

個人觀點：顧客其實都是有虛榮心理，搞好顧客關(guān)系有利于提高顧客配合度。

賣運動服裝銷售話術(shù)：維護客戶

一、短信

從電話銷售的角度來看，短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的 方法 。使用短信時有一點要注意，即慎重使用產(chǎn)品和服務介紹。當銷售人準備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什么 渠道 獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信，這樣做的結(jié)果只會招來手機用戶的投訴。

二、信件、明信片

汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關(guān)鍵因素之一。

電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系。現(xiàn)在 IT技術(shù)的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

三、郵寄禮品

節(jié)日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如：

某公司的一個大客戶經(jīng)理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，后來他送了部該公司的新款電話機，當?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候，客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理：“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想，說：“可能他覺得我真的在關(guān)心他，在乎他。”事實正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關(guān)心，并馬上接受了你。

四、客戶聯(lián)誼

現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動，以進一步增強客戶關(guān)系，這種方式特別適合那些以關(guān)系為導向，而且業(yè)務地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如，電信行業(yè)、金融行業(yè)等。

服裝導購話術(shù)技巧：用巧妙的語言來吸引客人

一、開門見山法的說話技巧

比如說：小姐，這是我們剛到的新款，我來給你介紹....這樣的方式。

二、新款加贊美法

比如說“小姐,您真有眼光,這件衣服是今年夏天最流行的XX款式,穿起來會顯得與眾不同,您可以試一下,這邊請!”.

三、突出新款的特點

比如說、“小姐，這是今年夏天最流行的露肩吊帶裙，特別符合你的氣質(zhì)，穿上后會顯得更加嫵媚動人。我可以您試穿一下，這邊請!”

四、表達新款的暢銷

比如說“小姐，您好，這是我們最新款的金屬色系連衣裙，是今年夏天的流行款式，金屬系帶風格非常受歡迎，這邊請試穿一下!”

五、突出新款的利益點

比如說，“小姐，這件裙子，是今年夏天的流行時尚，木紋跟的原本色調(diào)配卯釘展現(xiàn)率真自我的風格，鏤空設計讓隨性中流露出自然的性感，我?guī)湍钆湓嚧┫?，這邊請!

六、突出新款的賣點

F、“小姐，您眼光真好，這件衣服是今年春夏最流得的休閑款式，和休閑鞋、運動鞋都很好搭配!”

七、要對顧客進行贊美。要知道贊美技巧

比如說，小姐,你氣質(zhì)真好,………“小姐，你真有眼光，你手里拿的正是我們夏季的最新款”“您的身材真好看，您長得真美”等等?！∨⒆佣枷矚g聽別人的夸贊，　適當，得體的贊美，必會讓那愛美的女孩心花怒放。

除了知道正確的說話技巧，錯誤的話術(shù)我們也要了解。錯誤的說話會得不到顧客的好感，我們一定要避免。下面列舉了錯誤的說話技巧，大家一定要避免哦。

“小姐，現(xiàn)在有新款剛剛到貨，請問您有沒有興趣?”

“小姐，今年流行金色，你喜歡嗎?”

“小姐，這是我們的最新款，你喜歡嗎?”

“小姐，夏季新款剛剛上市，您要不要試穿一下?”

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二、服裝批發(fā)銷售技巧和話術(shù)

服裝批發(fā)銷售技巧和話術(shù)如下：

1、提問接近法

您好，有什么可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請問您穿多大號的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

2、介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了。

F：FEATURE特性（品牌、款式、面料、顏色）

A：ADVANTANGE優(yōu)點（大方、莊重、時尚）

B：BENEFIT好處（舒適、吸汗、涼爽）

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服；介紹自己的手機等（用FAB法則）

注意：用此法時，不要征求顧客的意見。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。

3、贊美接近法

即以“贊美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進行贊美，接近顧客。

如：

您的包很特別，在那里買的？

您今天真精神。

小朋友長的好可愛?。◣『⒌念櫩停?/p>

俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽。

通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好，并樂意與你交流。

4、示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認識產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會成交。

三、賣衣服銷售技巧和話術(shù)

賣衣服銷售技巧和話術(shù)

銷售心理學提醒你：顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。下面我為您分享賣衣服銷售技巧和話術(shù)。

賣衣服銷售技巧和話術(shù)

在服裝銷售過程中，服裝銷售員除了要把服裝很好地展示給顧客以外，還要掌握一些服裝銷售技巧和話術(shù)，以下就介紹了幾個服裝銷售技巧與話術(shù)，可供參考!

服裝銷售員在推銷服裝時，可采用以下銷售技巧：

1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

此外，服裝銷售還要具有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。

服裝銷售話術(shù)舉例：

1、您真好眼力，您看中的可是現(xiàn)在最流行的.，最新推出的……

2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人，您對流行(材料)有這么專業(yè)的認識……

3、您真是行家，這么了解我們的品牌……

4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲，但最好讓他/她聽到)

5、您女兒(孩子)真漂亮……

6、您真年輕!身材真好……

7、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術(shù)……

8、這衣服就像專門為您訂做的……

9、您雖然有一點胖，但您很有氣質(zhì)……

10、您雖然不算高，但您很漂亮……

11、這衣服上身很舒服(舒適);這衣服可以突出……(曲線或優(yōu)點);這衣服可以遮擋……(不雅或缺點);這衣服選料……(一定要引導和暗示衣服的優(yōu)越性)。

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四、服裝銷售技巧與話術(shù)

銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務的行為，包括為促進該行為進行的有關(guān)輔助活動，例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是我為大家收集關(guān)于服裝銷售技巧與話術(shù)，歡迎借鑒參考。

客人購買6個心理階段

要研究出一套接待客人，提供優(yōu)質(zhì)服務的標準流程和技巧，就有必要了解客人購買我們服裝時的心理流程。在不同階段我們針對性的提供服務。

1、觀察瀏覽

兩種客人：

目的型客人

進店迅速，直奔主題，開門見山索取自己衣服;

有購買某商品的目的，但具體選定什么顏色、風格的衣服，不是十分明確

閑散型客人

沒有明確的購買目的，遇上感愛好的衣服也會購買

閑逛為目的，消磨時間，漫步商場欣賞各色服裝

2、引起留意

客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝，或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

3、誘發(fā)聯(lián)想

聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺，馬上會產(chǎn)生興奮的感覺。“明天我穿上這條裙子往公司，同事一定會對我大加贊賞，太棒了，我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起，非常重要。決定她是否會進一步行動。在客人對我們某款衣服產(chǎn)生愛好的時候，我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段!

4、產(chǎn)生欲看

美好的聯(lián)想之后，就會產(chǎn)生有占有的欲看。相反也是經(jīng)常。我們能成功鼓勵她試穿，是最好的激發(fā)她占有欲看的手段。

5、對比評價

產(chǎn)生了占有的欲看，不代表立即產(chǎn)生購買行為?？腿藭\用經(jīng)驗、知識等對不同品牌同類的衣服進行比較，對個人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價格等進行思考和分析。思考和分析不一定是理性的，也有非理性的。

這個階段我們的服裝銷售技巧是處理她說出來的些對衣服的反對題目和疑義。

6、決定購買

對比評價之后，客人對我們的某款衣服產(chǎn)生信心，隨即就會產(chǎn)生購買的行動;

也會喪失信心，放棄購買的意愿。

客人產(chǎn)生信心有三個方面的原因：

A、相信導購的先容

B、相信商場或品牌

C、相信衣服本身的款式、色彩等

客人失往信心的原因：

A、不是她真正想要的衣服

B、導購不了解貨品知識

C、對質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證

D、同購買計劃沖突

客人對某款服裝往信心時，我們的服裝銷售技巧是要求導購不委曲客人，馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感愛好的衣服上往，力求挽留，繼續(xù)推薦。上面先容的這些服裝銷售技巧只不過是中國服裝經(jīng)營網(wǎng)所總結(jié)的一小部分，實在還有更多的服裝銷售技巧有待于從事這項事業(yè)的您往發(fā)現(xiàn)，往總結(jié)。

服裝銷售技巧語言的技巧

良言一句三冬熱，惡語傷人六月冷

一個笑話：三句話得罪了朋友：任何治理者都要擁有一流的口才，通過語言表達他的治理思想。

在服裝業(yè)的終端店展導購工作中，天天都要與不同的顧客溝通、交流，同樣的產(chǎn)品可能需要不同的方法先容、講解。溝通也需要技巧，巧妙的回答會促成銷售,這故事有點長,是需要花些時間來看的,當你讀完之后,我。

當顧客說：這件衣服太貴了!我再考慮考慮看看等

話語時，如何巧妙的轉(zhuǎn)藝光目并在這個時候促成銷售?本次培訓著重解決的就是這個題目。

案例一：“小贈品”失掉老顧客

某品牌衣飾搞促銷活動，對于一次性消費大于1000元的顧客附贈精美的吸汗運動毛巾或運動水壺。但是，某天贈品送完了，店里卻沒有備貨，而某顧客特別這個贈品，因此要求店員想辦法預備贈品。

情景再現(xiàn)

顧客：“小姐,政策資源總是有限的，請問一下阿，一次性消費大于1000元的顧客不是附贈吸汗運動毛巾或運動水壺嗎?今天怎么沒有呢?”

導購員：“喔，今天的贈品恰好用完了，又沒有備貨，不好意思。”

顧客：“可是我真的很你的贈品，可否幫我想個辦法。”導購員：“不好意思,銷售心得技巧，很多顧客都，但是，店里恰好沒有多預備。”

顧客：“那可以請店長來一下嗎?”

導購員：“請稍等一下。”

店長：“小姐，請問有什么可以幫您的?”

顧客：“我很那個運動水壺，不知道可不可以幫個忙呢?”

店長：“真的很不好意思!這是我們的疏忽，贈品恰好用完了，下次一定會為您預備好!”

點評

在上例中，導購和店長沒能區(qū)分出一個贈品和一個老顧客的輕重，所以沒有拿出有效的措施來解決題目，終極也可能導致忠實顧客的流失。

我們應該熟悉到：

1、調(diào)一件贈品來留住一個老顧客的心并不是一件困難;

2、店里的贈品庫存不足應該及時發(fā)現(xiàn);

3、相比店員，店長更應該從長遠的利益出發(fā)，并拿出有效的補救措施，這就是店長的價值所在。

熟悉決定行為，只有熟悉到了顧客與店展之間的關(guān)系，熟悉到導購與店展之間的關(guān)系之后，才能做好工作。

終端銷售的兩把刷子

認同尊重、寬容、適應

贊美贊美事實、具體贊美、用自己的話贊美

先認同后贊美

小貼士

?贊美男性：發(fā)型、額頭、耳垂、鼻子、西裝、襯衫、氣質(zhì)、鞋子、挎包

?贊美女性：發(fā)型、發(fā)質(zhì)、臉型、膚質(zhì)、眼睛、眉型、鼻子、嘴唇、脖子、項鏈、耳垂、衣服、鞋子、腿、腰

與顧客溝通的語言禁忌

1、說話切忌太多雜音和套詞

2、切忌翻來覆往就那幾個詞

3、切忌皮笑肉不笑、面露焦慮的神情、切忌與顧客爭執(zhí)

一、開場白

服裝換季的時候，店展新到了一些商品，客人進門了。我們該怎樣開始我們的開場白?

情景1：先生/小姐，您真幸運，我們店里剛到了幾個新款，我覺得非常適合您，來，我給您先容一下!

情景2：先生/小姐，您眼光真好，您身上穿的正好是往年流行的新款，而且采用了特殊的面料，穿起來非常舒適透氣，即使流汗也不會黏糊糊的，非常適合您休閑和運動時穿。

情景3：先生，您眼光真好，這件上衣是往年夏天最流行的款式,100須知是我們現(xiàn)代，穿上以后走在大街上顯得非常與眾不同，而且正好跟您的褲子搭配起來很有流行感，非常搶眼，來,銷售案例技巧，我們試一下，這里請!

情景4：小姐，現(xiàn)在我們的新款剛到貨，您話可以試穿一下!

二、促銷

情景1：哇，張先生，您來的太巧了，我們店里正在做促銷，現(xiàn)在買是最劃算的時候了!

情景2：您好，歡迎光臨CBA專賣，您真的太幸運了，現(xiàn)在回饋顧客，買滿正價貨品120元，第二件優(yōu)惠50元。

情景3：您好，歡迎光臨CBA專賣，您真是太幸運了，現(xiàn)在優(yōu)惠酬賓，全場八折起。

情景4：您好，歡迎光臨CBA專賣，您真的很幸運，全場秋季貨品8折優(yōu)惠，凡購滿238元還可以有紀念版運動水壺贈予呢!

分析：1.向顧客展示了項目的價值，質(zhì)量有保證，價格又有優(yōu)惠，方案比較超值,珠寶的銷售技巧;

2.在語言中留意激起顧客的興奮度，使其能很快的溶進到促銷銷售的熱鬧氣氛中往，引發(fā)其做出購買決策。

三、激發(fā)顧客的購買欲看

用“如同”代替“少買”

例1：一雙非常好的運動鞋，假設價格為800元，導購可以分拆到1年中，即天天為2.1元，終極金額就從800元降到了2.1元。

導購：先生您好，這雙鞋您最少穿1年，如同天天只花2元錢，這么好的鞋真的是太劃算了。

?例2：這件衣服采用了特別的面料，穿起來很舒服，就如同是您的另一層皮膚一樣，貼身而且舒適。

?例3：這件T恤的面料很舒服，而且防敏感、透氣性又好，可以讓您的皮膚自由呼吸，帶走您的疲憊，完全不會有身體被悶住的感覺。

?其他行業(yè)的：這一套化妝品需要您二百元，假如只是看價格的話，您可能會覺得稍高了些，但由于這一套產(chǎn)品正常使用的話，可以用三個月，這樣算下來一個月才幾十塊錢，一天還不到三塊錢，就如同您天天給皮膚吃個冰激凌一樣。

運用第三者的影響力

人：名人效應。我們這個款采用的是使用了菱形點工藝的面料，透氣效果非常好,銷售技巧，李楠平時練習就穿這一款。您可以試試，效果肯定也不錯。

事：在我們這兒買衣服的客戶，滿足度都很高。昨天還有老顧客帶朋友過來買……

物：陳列指引、產(chǎn)品配襯、雜志媒體相關(guān)。

運用人性的弱點

1、多賺的心理：全場八折優(yōu)惠，而且買滿238元就送紀念版運動水壺一個。

您好，我們今天正好做活動，買滿398元就可以贈予高級女用十八K金項鏈一條

2、少花錢：這條褲子的原價是165元，現(xiàn)在正好促銷5折……

買一件可以打8折，賣兩件可以再打8折，特別優(yōu)惠……

3、尊貴。買滿200元就可以成為我們的會員，到時可以享受促銷優(yōu)先權(quán)，并且到任一家連鎖店買衣服，都可以享受9折優(yōu)惠。

以上就是關(guān)于銷售服裝的話術(shù)經(jīng)典語句相關(guān)問題的回答。希望能幫到你，如有更多相關(guān)問題，您也可以聯(lián)系我們的客服進行咨詢，客服也會為您講解更多精彩的知識和內(nèi)容。

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